手术室优质护理服务(精选课件)

一.耐心做好术前访视
访视态度要严谨认真，获得病人真实情 况，准确客观填写，确保记录真实性。术 前访视不仅要缓解病人的紧张情绪，更要 和家属多做沟通，家属对手术了解愈多， 就愈能协助病人减轻术前焦虑，一些不便 向病人讲明的问题，可向家属交待清楚， 取得家属的信任与配合。
二.细心做好手术中的护理
我们在加强术中规范化护理配合的同时，积 极开展细微之处尽现温馨的护理服务。当病人进 入手术室时，手术室环境、设备对于病人来说非 常陌生，使其处于恐惧状态下，此时护士一句温 馨的问候，一个细小的动作都可以使其消除恐惧 的心理，缓解其忧伤和孤独的情绪。
二.细心做好手术中的护理
因此手术室护士要主动给病人以热情的关怀， 态度真诚，亲切，语言温柔，委婉，安慰体贴关 心照顾病人，用通俗易懂的语言介绍环境，告知 他对仪器设备发出的声音不要紧张以及需要病人 如何配合，麻醉时的感觉以及麻醉产生的效果， 使病人做到心中有数。
二.细心做好手术中的护理
手术开始，根据手术需求，护士将病人摆好 手术需要体位，此时，除了要使病人处于功能位， 防止神经肌肉的损伤，还要在各个容易产生压疮 的部位垫上软枕或者棉垫，防止术后压疮的形成， 更重要的是做好病人的保暖工作，如在病人的颈 部围上小肩背、外展的手臂套上保暖套、等医生 准备消毒时在将病人身上盖的被子移开。
优质护理服务在手术室的应用
手室术
优质护理服务的概念
优质护理服务是卫生系统护理模式改变的核心， 优质护理服务必须帮助病人满足他们的基本需要， 它体现的是以病人为中心，以现代护理观为指导， 以护理程序为基本框架，并把护理程序人性化、 规范化地运用到临床护理中，“以人为本、关爱 生命”，为病人实施生理、心理、社会性的一种
动态、完整、连续的综合护理过程。
实施责任制整体护理工作模式，护理工作者
应在为病人提供全程、全面、人性化的护理服务 中实现自身的职业价值和社会价值。只要有护士 的场所就应该实施优质护理。为了积极参与优质 护理示范工程活动，手术室秉承我院“一切为了 病人”的服务宗旨，配合优质护理服务的开展， 将优质护理服务延伸到了手术室。
1.一句亲切的问候，消除患者紧张心理。
• 2.给婴幼儿提供玩具及小包被
3.柔软的体位垫，温馨的小肩背。
4.液体加温柜。术中液体加温仪的使用。
小结
优质护理服务就在你我身边，有时甚 至一个很小的细节，对患者的帮助也是很 大的。优质护理服务使患者及家属在生理 上心理上处于满足而舒适的状态。注重以 人为本的整体护理，把我们从手术间延伸 到了病房的术前访视，术后回访，针对患 者的各种心理，进行有效的心理疏导，可 以使患者消除不良情绪有利于手术的成功 和术后恢复，缩短护患之间的距离，从而 提高患者和家属的满意度 。
优质护理服务在手术室的应用
一.耐心做好术前访视
二.细心做好手术中的护理
三.贴心做好术后护理服务
一.耐心做好术前访视
手术室护理实践基准的第一阶段是进行术前 访视, 掌握病人的生理、心理、社会状态 。按照 护理程序, 在手术室护理过程中，术前访视主要是 评估、诊断、计划阶段。
一.耐心做好术前访视
手术前一天下午，手术室巡回护士在不引起 病人的紧张感和疲劳感的基础上，花费约15～20 分钟做好术前访视。护士到病区访视病人时，先 做好自我介绍，再发放我们自己设计的术前温馨 提示单，说明访视的目的，根据评估内容, 了解 病人对手术的认识及顾虑, 掌握病人的心理反 应, 针对病人的不同职业、文化背景、心理素质 以及对健康和疾病的不同认识对症下药, 以提高 术前访视的效果, 并可使病人有充分思想准 备, 积极主动应对手术。
谢 谢 ！ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
松心情，有利于术后康复。
三.贴心做好术后护理服务
患者术后3日内，巡回护士会对手术后的病人 进行术后随访，了解病人对我们工作、服务的满 意度；我们也会对外科医生进行反馈了解我们术 中配合、服务，临床需要改进的方面；通过这些 反馈来了解我们工作中的不足，加以改进更好的 服务于病人。
细微之处显现我们温馨的优质服务
二.细心做好手术中的护理
术中严密观察病人的生命体征变化，注意心 电监护，随时观察其肢体受压情况，患者清醒时 应随时询问肢体摆放有无不适。及时分析，判断， 及早发现病情动态，随时配合麻醉师妥善处理，
以免操作被动，造成不良后果。
二.细心做好手术中的护理
手术完毕，如果病人是全麻，苏醒期有可能 出现躁动，手术室护士应妥善束缚病人，防止发 生病人坠床，引流管、静脉留置针脱落等意外情 况的发生。待病人完全清醒，病情稳定，送病人 出手术室房间时应帮病人穿戴整齐，注意保护病 人的隐私，并且注意保暖。术后病人如有疑问， 应耐心解答，并且给予鼓励的话语，给病人送去 最衷心的祝福。告知病人回病房后好好修养，放