质量手册(范本)

文件编号：QM-001
版次：A/0
页次：3/29
0.1目录生效日期：2007年7月1日
7.4 采购-------------------------------------------------------------------------------------------23/29
7.4.1 采购过程---------------------------------------------------------------------------------23/29
7.4.2 采购信息---------------------------------------------------------------------------------23/29
7.4.3 采购产品的验证------------------------------------------------------------------------23/29 7.5 生产和服务的提供-------------------------------------------------------------------------23/29
7.5.1 生产和服务提供的控制---------------------------------------------------------------23/29
7.5.2 生产和服务提出供过程的确认------------------------------------------------------24/29
7.5.3 标识和可追溯性------------------------------------------------------------------------24/29
7.5.4 顾客财产---------------------------------------------------------------------------------24/29
7.5.5 产品防护---------------------------------------------------------------------------------24/29
7.6 监视和测量装置的控制------------------------------------------------------------------25/29
8. 测量、分析和改进
8.1 总则------------------------------------------------------------------------------------------26/29 8.2 监视和测量---------------------------------------------------------------------------------26/29
8.2.1 顾客满意--------------------------------------------------------------------------------26/29
8.2.2 内部审核--------------------------------------------------------------------------------26/29
8.2.3 过程的监视和测量--------------------------------------------------------------------26/29
8.2.4 产品的监视和测量--------------------------------------------------------------------26/29 8.3 不合格品控制------------------------------------------------------------------------------27/29 8.4 数据分析------------------------------------------------------------------------------------27/29 8.5 改进------------------------------------------------------------------------------------------27/29
8.5.1 持续改进--------------------------------------------------------------------------------27/29
8.5.2 纠正措施--------------------------------------------------------------------------------27/29
8.5.3 预防措施--------------------------------------------------------------------------------28/29
9. 程序文件目录----------------------------------------------------------------------------------29/29
文件编号：QM-001
版次：A/0
文件编号：QM-001
版次：A/0
页次：5/29
0.3 质量手册说明生效日期：2007年7月1日
0.3.1 目的
本手册的目的是界定公司的质量方针、质量目标、质量管理体系的过程及相互作用。

对内作为控制各质量活动的依据，以达到产品与服务品质均能满足顾客的需求，使顾客满意；对外是公司质量保证能力的证实文件，证实符合ISO9001：2000国际标准要求。

0.3.2 适用范围
本手册覆盖ISO9001：2000国际标准的全部内容，适用于本公司各职能部门和生产场所，公司产品涉及个人护理（美容美发、健康保健）的设计开发和生产、销售。

0.3.3 手册管理
0.3.3.1手册编制
本手册由ISO专员组织编制，公司ISO委员会讨论全部通过，经管理者代表审核，由总经理批准生效
0.3.3.2 手册发行
公司内部使用的受控副本的发放由管理者代表控制，由文控中心按照《文件与资料管理程序》执行。

0.3.3.3 手册保管
文控中心负责保存手册正本；副本由相关部门持有者应妥善保存。

0.3.3.4 手册的更改与换版
手册更改由ISO委员会讨论通过，任何更改内容必须经管理者代表审核后，再由总经理批准。

0.3.4. 手册评审
管理者代表根据内部审核、管理评审及质量体系实际运作中发现的问题，定期组织对手册进行评审（一般结合管理评审进行），经确保手册符合当前的质量体系。

文件编号：QM-001
版次：A/0
页次：6/29
东莞市有限公司是一家专业生系列产品的企业，2004年8月于厂。

随着质量的不断提升、业务的增长，原有的厂房面积也不能满足生产需要，于2006年3月搬迁到现在的地址--------。

公司现有工厂面积6500多平方米，生产车间有先进生产及检测设备，能满足客户多方面的需求。

公司拥有十多名经验丰富的开发工程师；工厂技术力量雄厚，检测设备齐全，专业化标准高，质量控制严格，能更好更多的向新客户推出新产品，让客户更满意。

目前公司所有之产品均通过CE、CB、G S、ETL等认证。

公司产品主要销往美国、英国、意大利、巴西等欧美国家和地区，公司制定了严格质量检测制度和质量管理运作流程。

公司十分重视世界各地的市场资讯，专业的市场人员经常在世界各地搜索最新的市场情报，并密切的与客户交流，研讨不同的市场动向。

了解客户的现在和未来的需求，一直与各地客户建立了良好和稳固的合作关系。

公司一直秉承“团结、拼搏、创新、共享”的经营理念，开拓更广阔的市场，公司将珍惜每一次与客户的合作机会，共创21世纪美好的未来。

公司名称：
公司地址：
邮编：
公司电话：
传真：
E- mail ：
文件编号：QM-001
版次：A/0
页次：9/29
文件编号：QM-001
版次：A/0
页次：10/29
3．组织结构与职责生效日期：2007年7月1日
最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月二十七日2021年1月27日星期三20:47:59
最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月二十七日2021年1月27日星期三20:47:59
文件编号：QM-001
版次：A/0
页次：11/29
3 品质组织架构图生效日期：2007年7月1日
文件编号：QM-001
版次：A/0
页次：12/29
3．组织结构与职责生效日期：2007年7月1日
3.3 职责与权限
公司建立《组织与权限管理程序》明确公司管理层及各部门经理总的职责范围，对质量有影响的操作及验证人员，其职在各自的部门岗位职责描述作了规定，部门岗位职责描述集中保存于行政部。

3.3.1 总经理
3.3.1.1 制定公司的质量方针，批准质量手册和质量目标；
3.3.1.2 任命管理者代表，定期对质量管理体系进行管理评审；
3.3.1.3 确定公司组织架构，决定各部门负峡人负责人员的配备，规定其职责、权限和相互关系，
并为质量管理体系运行提供充分的资源；
3.3.1.4实现对顾客的承诺，并承担其责任和义务。

3.3.2 副总经理
3.3.2.1 全面负责公司生产和质量管理，确保生产出的产品符合质量标准及客户要求；
3.3.2.2 制定公司的各项具体目标和指标，维持质量体系的正常运作；
3.3.2.3 主持管理评审和内部质量审核。

3.3.3 管理者代表
3.3.3.1 按ISO9001：2000国际标准建立、实施和维持质量管理体系；
3.3.3.2 向总经理报告质量管理体系业绩和改进需求；
3.3.3.3 在公司内部不断提高全体员工满足客户要求的意识；
3.3.3.4 定期召开管理评审会议，就质量管理体系有关事宜对外联络。

3.3.4 行政部
3.3.
4.1 公司文件与资料管制之执行
3.3.
4.2 协助管理代表执行品质系统之相关事项
3.3.
4.3人员教育训练规划与执行
3.3.
4.4 人力资源规划、开发与管理
3.3.
4.5 规章制度之制定、执行和完善
3.3.
4.6 机电设备的安装调试、维修和管理
3.3.5 业务部
3.3.5.1 主导订单的评审工作
3.3.5.2 客诉信息的接收、统计分析和知会相关部门
3.3.5.3 生产排期与生产进度控制
3.3.5.4 客户满意度调查与资料归档
文件编号：QM-001
版次：A/0
页次：13/29
3．组织结构与职责生效日期：2007年7月1日
3.3.6 生产部
3.3.6.1 生产任务的完成
3.3.6.2 本部门机器设备日常保养与维护
3.3.6.3 生产定员、定岗和定额.
3.3.6.4 产品的自主检验.
3.3.6.5 制程品质异常之纠正与改善
3.3.6.5 工作场所之“5S”管理
3.2.7 品质部
3.3.7.1 维持产品鉴别与追溯性之可行性
3.3.7.2 进料、制程与出货检验之管制
3.3.7.3 产品品质异常之分析、预防、改善与追踪
3.3.7.4 主导客诉处理工作
3.2.8 物控部
3.3.8.1 采购计划的制订、议价报价和交货进度的控制.
3.3.8.2 半成品的外发加工、回收及进度控制
3.3.8.3 针对品质不良物料，与供应商进行协商处理
3.3.8.4 物料、产品的点收入库及标识排位
3.3.8.5 物料、产品的存储保管
3.3.8.6 仓库帐务管理与定期盘点工作
3.3.8.7 仓库“5S”及环境安全管理
3.2.9 开发部
3.3.8.1 产品的设计开发、模具的设备开发
3.3.8.2 产品设计过程中的设计评审、设计验证和设计确认
3.3.8.3 相关技术资料、工艺文件、检测程序的制定
3.3.8.4 样品制作、测试与主导试产
3.3.8.5 模具的验收、更改与工程变更之确认.
3.3.8.6 量测仪器设备之管制
3.3.8.7 文件/材料承认书之确认
文件编号：QM-001
最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月二十七日2021年1月27日星期三20:47:59。