特约售后服务维修站合作协议书

特约售后服务维修站合作协议书
一、协议双方
二、协议背景
甲方为某产品的生产商，为保障产品质量，提供售后服务及维修支持，需与特约售后服务维修站（即乙方）建立合作关系。

本协议旨在明确双方的权益和义务，加强合作，提供更优质的售后服务。

三、协议内容
1. 合作范围
甲方授权乙方成为特约售后服务维修站，负责在乙方所在地区提供指定产品的售后服务和维修支持。

具体合作范围如下：•售后服务：乙方应提供包括技术咨询、配件销售、维修服务在内的全方位售后服务。

•维修支持：乙方应提供技术培训、技术资料、维修工具等维修支持，确保维修站的维修技术和水平能够满足甲方产品的要求。

2. 合作期限
本协议自双方签署之日起生效，有效期为三年。

双方可以在合作期满前进行续签，亦可根据实际情况提前解约。

3.1 甲方的义务
•提供产品支持：甲方应提供乙方所需的产品技术资料、维修手册等，以方便乙方进行售后服务和维修。

•培训支持：甲方应组织技术培训，提供专业的产品维修培训，以
提升乙方的技术水平和维修能力。

•市场推广：甲方应协助乙方开展产品销售和宣传推广活动，并按
照约定提供相关市场费用支持。

3.2 乙方的义务
•维修服务：乙方应保证提供专业、高效的产品售后服务和维修支持，确保维修服务质量。

•售后支持：乙方应及时向甲方反馈售后服务情况，提供完整的服
务报告和客户反馈意见，以便甲方不断改进产品质量和售后服务水平。

•安全保障：乙方应建立健全的售后服务与维修体系，确保工作场
所和操作环境安全，保障职工和客户的人身安全。

4.1 甲方的权益
•售后服务费：乙方按照约定应向甲方缴纳一定比例的售后服务费，作为甲方提供技术支持和市场支持的补偿。

•经销权益：甲方保留对乙方销售和市场活动的监管权益，如发现
违规行为，甲方有权对乙方进行追责处理。

4.2 乙方的权益
•授权支持：甲方授权乙方作为指定产品的售后服务维修站，享有
该产品的售后服务和维修支持的优先权。

•市场支持：甲方提供市场费用支持、产品宣传支持等，协助乙方
开展销售和宣传推广活动。

5. 合作保密
双方在合作过程中可能接触到的商业秘密和技术信息，包括但不
限于产品技术资料、价格策略、市场策划等，双方应予以严格保密。

未经对方书面许可，任何一方不得向第三方披露和使用。

双方应建立定期沟通和协调机制，及时解决合作中出现的问题和不满。

在合作期限内，双方均有权随时检查对方的维修站运营情况，并提出合理的改善建议。

四、协议解除
1. 协议解除的情况
•合作期满后，双方协商一致不再续签；
•双方因特殊原因无法继续合作，经协商一致解约；
•甲方或乙方发生严重违约行为，对方有权解除合作。

2. 解除后的处理
协议解除后，双方应按照约定的续约规定或协商一致的方式进行合作结算和资源归还。

并将此事通知相关部门和客户，以确保服务的顺利切换。

五、协议生效
本协议正本一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：__________________________ 乙方（盖章）：__________________________ 签字日期：
__________________________。