打造卓越的团队执行力(韩增海)

解码
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影响沟通有效性的3个障碍
沟通内容与接收内容 角 度 沟通环境
“人无法只靠一句话来沟通，总是得靠整个人来沟通。” 克
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德鲁
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信息的有效分享
及时的交流信息
自愿的奉献信息
信息分享四问：
1、团队成员都自愿的分享信息吗？ 2、还有什么东西被保留吗？ 3、接收到的信息准确及时吗？ 4、有没有及时的向其它部门提供信息？
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目 录
１ ２ ３ ４ ５
执行素质的打造
结果价值与工作任务 企业执行力的有效推进 如何让执行更具效率 团队执行力的有效塑造
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第一部分：执行素质的打造
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4
执行素质
商业 企业
执行素质
执行
员工
绝不绝不撒谎
任何时候都要拥抱变化
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团队应具备的执行素质
TEAM TEAM TEAM
打造卓越的团队执行力
主讲：韩增海老师 益策（中国）学习管理机构高级讲师 浙大、上海交大特聘讲师、中国最佳实战管理讲师
1管理培训第一人
著名实战管理专家
中国最具实战价值的培训专家 益策（中国）学习管理机构高级讲师 时代光华教育集团高级讲师 浙大、上海交大特聘讲师 海尔大学特聘讲师 中国最佳实战管理讲师 商战名家网主推专家、中国总裁网金牌讲师 、国家级企业培训师 历任IBM区域总监、百事可乐大区经理、法国COMA集团中国区总经理 中国最受欢迎的企业管理实战讲师之一，曾主持海尔集团、中国移动、 中石油、光大银行、农业银行、中国联通、沃尔玛、麦当劳、地税系 统、科龙电器、农夫山泉等企业和机构的培训工作。
全方位对每一个人每一天每一件事进行控制和清理
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大家一起努力
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6、在专注中不断成长
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第四部分：如何让执行更具效率
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影响有效执行的8个障碍
团队缺乏明确的目标 成员不认同组织的目标 目标和成员之间缺少联系 缺少坦诚的沟通 成员对自己应承担的责任不清晰，在结果面前
迷失方向 团队的氛围不够和谐 对目标的认同不够深入 约束力不够大
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高 效 执 行 的 五 大 要 素
该谁干
谁检查
结果
干到什 么标准
怎么干
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团队执行的8大模型
执行的有效在习惯
4 5
形成习惯
行为重复
3
深度认同
2
双赢谈判
1
理解原因
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人 工 作 的 五 种 不 良 状 态
不想做
问着做
打折做
等着做
看着做
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秩序循环
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企业执行的推进过程
环 境
高层 构思 传递 中层 构思 中层 推进
结果
行动
环境
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基层 接收
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层级混乱的六大结果
层级 不清 分配 不公
责任 不清 角色 模糊
多头 指挥
分工 不明
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中层执行力不佳的六大原因
1、没有常抓不懈——虎头蛇尾 2、决定时常在变——朝令久改 3、缺少有效沟通——压而不服 4、缺少有效指导——无路可走 5、监督考核不力——推动乏力 6、没有目标方向——一盘散沙
大结果，分解成小结果，然后分块执行
方法三重点法
如何在有限的时间内做更多有效的事情
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第三部分：企业执行的有效推进
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秩序企业执行的基础
秩序应具备的四要素
1 好的制度才能造就好人 检查你是为了帮助你
建章立制
2
3 4
信任来源于监督和检查
确定了的就是对的
军令如山
令行禁止
欲求木之长者,必固其根本;欲求流之远者,必浚其源泉
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八、不断的提升执行效率
天下大事必作于细,天下难事必做于易
人一能之，已百之，人十能之，已千之
果能此道矣，虽愚必明，虽柔必刚
海尔“OEC” (Overall Everyone Everyday Everything Control and Clear)
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团队的协助
不健康的协助行为
1、总想获得更多的荣誉 2、总想抢得更多的团队资源 3、不愿意与别人分享
健康的协助行为：
1、团队的利益大于个人的利益 2、积极的分享成功的经验 3、不让冲突关系化
4、荣誉是大家的，责任也是大家的
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六、持续的学习
5.方式创新 4.学以致用 3.团队领导的带头 2.严格的制度规范 1.树立学习的理念
1、凡是决定了的就是对的
2、检查你和信任你是两回事
3、时刻关注要执行的结果 4、凡事只有到位，没有差不多 5、凡事先讲功劳再讲苦劳 6、只有结果，没有借口
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6
执行素质打造的五个转变
1.从等靠型向主动型转变 2.从服从型向精益型转变 3.从推、拖型向责任型转变 4.从封闭型向互通型转变
5.从个人型向团队型转变
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第二部分：结果价值与工作任务
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8
工作任务
我做了
我尽力了
只有苦劳
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结果价值
把工作做到底
我尽心尽力了
只有功劳
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客户要的是什么
感谢的思考 感激的语言
3 1
2
感动的眼泪 持续的订单
客户价值的标准
4 5
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第五部分:团队执行力的有效塑造
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阻碍团队高效执行的四大障碍
骚动 混乱不堪 障碍一 障碍二 分裂 无凝聚力
团队高 效运转 冲突 问题不断
障碍三 障碍四 推诿扯皮 内耗不断
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团队执行力塑造的九大步骤
1.我是谁：你在哪里？你将要去哪里？ 2.搭班子、定战略、获支持 3. 按原则行动 4.让团队成员协调无间－流程优化
5.让命令有效的下达
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团队执行力塑造的八大方法
一 有 效 的 领 导
高
R3
能 力 R1
低
R4
R2
高
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低
不安 意愿 信心
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三、团队凝聚力
不安
迷失
搭车
宗派
团队凝聚力的四大灾难
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有效沟通的步骤
环境 构思 编码 传递 接收
行动
理解
环境
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结果接收模型
5
结果呈现
4
过程监督
3
主动承诺
2
认同结果
1
澄清结果
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有效执行的3大忌讳
1.让坏的结果重复的发生 2.面对结果只有差不多 3.对待结果没有认真加用心
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有效执行的4大问题
1.现在事情做到什么程度了？ 2.达成结果还要多长时间？ 3.怎样做才能达成结果？ 4.还能不能做的更好？
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情商管理中层执行的基础
情绪
过滤
波动 绩
效
情商
喜怒哀乐之未发，谓之中；发而皆中节，谓之和 中也者，天下之大本也。和也者，天下之达道也。 19 版权所有 不得翻印
基层执行力
1、规则形成就要严格遵守 2、凡是决定了的就是对的
3、责任使执行更具耐力
4、在结果面前没有借口
5、职责清晰没有空白
客户要的是结果
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打动客户的也是结果
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怎样提升企业内部的客户价值
对上级和平级
给结果 给信息 给智慧 给选择 给支持
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对下级 给激励 给成长机会 给原则 给方法 给方向
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做结果的三大方法
方法一承诺法
接到指令，复述一次明确的结果，然后主动 承诺结果，不给自己留后路
方法二分解法