iso内审员试题及答案

iso内审员试题及答案
品質管理體系內審員考試試題(ISO9001:2008）
姓名: 部門：
類別選擇題判斷題名詞解釋簡答題總得分
得分一、選擇題(30×1,30分，每小題有且僅有1個最佳答案）
1。

自下而上的審核方法是 ( )
A.從下級部門審到上級部門
B.從工藝流程下游審到上游
C.先從資訊比較集中的部門進行瞭解，再到其他相關部門收集證據
D.先從現場收集證據,再去看整個過程是如何策劃的
2.公司內審時在工程部發現一份編號為XC—20080315的圖紙未經相關負責人審批，原因是工作人員疏忽所致，其適當的糾正措施應該是（） A. 在檔中規定圖紙使用時必經審批 B。

對該工作人員進行罰款 C. 責令工作人員補簽 D。

提醒工作人員以後要細心，不能再出錯 3。

關於測量儀器遊標卡尺的校驗和管理要求,以下說法正確的有（ ) A. 不可以用經外校合格的遊標卡尺來校驗廠內其他的遊標卡尺
B.新買來的遊標卡尺一定要經過校驗才可以使用
C。

用遊標卡尺外測量爪來測量產品時，只要有可能儘量夾在測量爪的中部D。

遊標卡尺的校驗週期都是一年教一次
4.ISO9001標準是對組織提供滿意產品而對品質管制的 ( ）
A. 最高要求 B。

最低要求 C。

一般要求 D.以上答案都不對 5.下面哪些不是最高管理者在品質管制體系中的職責（） A.制定品質方針 B。

確保組織關注顧客要求 C.增強員工意識 D.提高產品競爭力 6。

管理評審是對品質管制體系的
_____進行評價（） A.適宜性 B.有效性 C.充分性 D.以上都是 7。

通過
ISO9001:2008認證的企業,就不會出現不合格品，這種說法是否正確（ ) A。

正確 B。

不正確 C.可能
8。

當校準一台設備時,以下哪項最重要 ( ) A。

校準間隔 B.維修履歷卡片
C。

校準標籤 D。

校準用的標準 9.ISO9001：2008的名稱是（）
A.品質管制體系———基礎和術語
B.品質管制體系—--要求
C.品質管制體系--—業績改進指南
10.以顧客為關注焦點,最高管理者應（ )
A.以保證產品品質為目標
B.以品質方針為目標 C。

以滿足顧客要求並爭取超越顧客期望為目標 D.以企業效益為目標 11。

品質手冊的內容應包括 ( ) A。

品質管制體系的範圍，包括任何刪減的細節與合理性
B.為品質管制體系編制的形成檔的程式或對其引用
C。

品質管制體系過程之間的相互作用的表述 D。

A+B+C 12。

產品要求的確定應包括 ( ） A.顧客規定的要求 B。

適用的法律、法規要求
C.組織確定的附加要求
D.A+B+C 13.產品要求的評審時機是 ( ） A.在接受合同或接受定單之後 B。

在向顧客做出提供產品的承諾之前 C.在產品要求得到規定之後 D。

在組織已證明有能力滿足規定要求之後 14。

特殊過程是指 ( ) A.當生產和服務提供過程的輸出不能由後續的監視或測量加以驗證,僅在產品使用或服務已交付後問題才顯現的過程
B。

對適當的設備在使用中要定期進行維護和保養，以保持它們的運行能力的過程 C。

對有特殊品質要求進行程序控制的過程
D.對生產過程複雜必須進行程序控制的過程
15.不合格控制應包括 ( ) A。

組織外購的產品 B。

組織內部的產品 C。

組織的外供產品 D。

A+B+C 16.品質管制體系文件：（） A.只能採用書面形式 B.可採用書面或磁片形式 C.可採用任何形式或類型的媒體 17.在編制審核計畫時，選
擇審核組成員其中要考慮的一個重點是： ( ） A.全部選擇工作能力很強的有資格者 B.其中一位審核員必須是高層管理人員 C。

選擇與被審核部門無直接關係的審核員 D.由審核組長自行選出他認為可以合作的成員 18。

某評審認證機構受一家公司委託，對其供方工廠進行品質管制體系審核，這是:( ） A。

第一方審核 B.第二方審核 C.第三方審核
19。

ISO9001:2008中最重要的內容是： ( ) A。

5--8款的內容 B。

4-—7款的內容 C.4—8款的內容
20。

在不合格得到糾正之後對其再次進行 ,以證實符合要求。

（） A.評審
B.驗證
C.確認
21.檔和資料控制指的是（） A.全廠所有檔 B。

全廠所有檔和資料 C。

與品質體系有關的所有技術、管理檔和記錄 D。

與品質體系有關的所有檔、管理檔、記錄，包括有關的外來標準和資料。

22.原材料的緊急放行指的是原材料要得急、來得遲、 ( ）
A。

不需檢驗就投用 B。

檢驗不合格先投用再處理
C.來不及檢驗或結果尚未出來先投用
D.檢驗合格來不及拿到書面報告先投用
23。

經檢驗不合格的原材料（ )
A。

應作好標識記錄可緊急放行 B。

不得投入生產和使用
C.應標識記錄並進行評審
D.拒收
24。

審核校正系統應對_________進行審核。

( ）
A。

正在使用的儀器 B.所有儀器
C.證實產品符合規定要求的核對總和試驗設備：包括外借的：
D.證實產品符合規定要求的檢測和試驗設備：不包括外借:
25.品質管制體系要求的“產品”適用的範圍：（ )
A.適用於所有的產品 B。

預期提供給顧客或顧客所要求的產品
C。

產品實現過程所產生的任何預期輸出 D。

硬體，軟體產品
26.ISO9001:2008標準的要求由於組織及其產品特點不適用時：（ ) A.可以刪減不適用的條款 B。

僅限於刪減第七章的條款
C。

僅限於刪減有關監視和測量的條款 D.可刪減組織做不到的條款
27。

品質目標: ( )
是已達到的 C.在品質方面所追求的目的 D.是量化的 A。

是可測量的 B。

28.八項品質管制原則是ISO9001—2008標準的: （ )
A.補充
B.附加條件 C。

理論基礎 D。

A+B
29.7.5.1條款中規定使用的生產設備是指 : （ )
A.使用滿足生產要求的足夠數量的生產設備
B.使用自動化程度最高的生產設備
C.使用適宜的生產設備 D。

使用高效、節能、低污染的生產設備
30.內審員在現場審核時,應怎樣使用檢查表：（ )
A.向受審核方出示檢查表
B.把問題念一遍，然後進行檢查
C.把檢查表交給受審核方,然後提問 D。

將檢查表作為檢查的輔助手段
二、判斷題（10×2，20分,正確的劃“?”,錯誤的劃“×"）
1。

企業在建立ISO9001：2008品質管制體系時，最少必須要建立6個程式檔。

（） 2。

對內部審核中發現的所有不合格項都應跟蹤其糾正措施. （） 3.審核就是要發現問題，沒有發現問題表明審核員能力不夠。

（ ) 4.品質方針是由最高管理者制訂的,不一定體現顧客滿意。

（ ) 5。

制訂作業指導書時，要根據過程的複雜程度進行，以確保各過程的品質。

（ ) 6.ISO9001:2008所規定的品質管制體系要求是對產品要求的補充. ( ) 7。

最高管理者應在相關職能部門和層次上建立品質目標。

( ) 8。

在確定人力資源時,應保持人員教育、培訓、技能和經
驗的適當記錄。

（） 9.生產過程中的所有過程都應有程式檔。

（） 10.品質方針應包括品質目標. （ )
三、名詞解釋題（5×4，20分）
1。

品質： . 2.要求：。

3.顧客滿意: . 4.產品: 。

5.糾正: 。

四、簡答題（3×10,30分)
1. 在做壓痕試驗時審核員發現實驗員的兩個壓痕取樣距離過近,審核員問他應該按什麼標準取樣時,他說具體標準他也不知道,他剛工作不久,是看別人的樣子做的,他說他向組長提出過要看作業指導書，組長說檔被鎖在主任的抽屜裏了,主任出差得月底才能回來。

請判斷以上情景是否符合ISO9001標準,提出解釋.
2〃簡述內審和管理評審的區別
3〃簡述內審步驟。

答案:
请做到85分以上，但请别得100分. 一.选择题
DCBCDDBDBCDDBADCCBABDCBCCBADCD
二.判断题
？?××?？?？××
三.名词解释
1.一组固有特性满足要求的程度。

2。

明示的,通常隐含的或必须履行的要求或期望。

3。

顾客对其要求已被满足的程度的感觉.
4.过程的结果。

5。

为消除已发现的不合格所采取的措施。

四.简答题
1. 不符合7.5.1 生产和服务提供的控制，组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供,适用时，受控条件应包括：a)确定从事影响产品符合性的人员所必要的能力。

b）必要时，获得作业指导书和 6。

2。

2 能力、意识和培训
2. 1)、主持人不同：内审由管理者代表主持,管理评审由最高管理者主持；2）、参加人员不同：内审由内审员面向组织全体员工进行，管理评审由最高管理者及公司各部门负责人参加;
3）、形式不同：内审由首次会议,现场审核、末次会议等多个过程组成，而管理评审主要以会议形式进行；
4）、目的不同：内审的目的是:a。

)依据质量管理体系要求的标准来评价自身的QMS;b。

)验证组织自身的QMS是否持续满足规定的要求并持续有效运行；c.)作为组织一种重要的管理手段和自我发现问题的机制;d.）在第二、三方审核前纠正不足。

管理评审的目的是：最高管理者通过按策划的时间间隔来评审组织的质量管理体系,确保其持续的适宜性、充分性和有效性.评审应包括评价质量管理体系改进和变更的需要，包括质量方针和质量目标. 5）、内审的结果是管理评审的输入。

3. a、由责任部门编制年度内审计划;b、在审核前一周左右由管理者代表任命审核组长及审核员，组成审核小组;c、由审核小组成员编制审核实施计划及内审检查表d、召开首次会议e、按审核实施计划及内审检查表开展现场审核f、审核组成员内部沟通,开具不合格报告g召开末次会议h、各责任部门对不合格报告进行整改及制定纠正措施I、审核员对不合格报告进行验证j内审组长编制内审总结报告。