连锁零售企业开拓农村市场的总成本领先战略

先 战 略 的 内 部 能 力 分 析
组织能力。连锁企业 的基本职能分 别 由总部、 门店和配送中心三部分承担 。 总部
负责制定战略决策并承担经营管理职能 门
店按照总部的指示和服务规范要求 ， 承担日
常销售业务 配送中心根据总部指令承担各 门店商品物流任务 。 从而形成管理、 经营和
１政治环境。２ ０ ０ ５年 ，商务部 开始构 建 “ 村千乡”市场 工程 ，在农村逐步推 万
（ ｅ ｋ ｅｓ） ｗ ａ ｎ ｓ 因素。本文 中农村 的概念是
指县 以下的 乡镇和村屯 。
需求 ，为供应商节约 了信息搜寻成本 、谈
判成本 、监控成本等交易费用 ，获得供应 商在价格上给予尽可能大 的优惠 ，同时对 供应商形成影响力或控制力。 技术支持能力。 连锁企业 的组织 管理 和市场 交 易能 力都建立在如下 的集成商业 技术基础上 。 计算机管理技 术， 是连 锁企业 运转的前提 。 中央采购技术 ， 是企业成本控 制 的基石 ，其核心在于集 中采购 ，降低成
（ ）宏观环境分析 一
¨美■键ｌ ｜ ． －总成本领先战略 Ｓ ＷＯＴ 连 锁零售企业 农村市场
市场交易能力。众多连锁经营门店设
置分散 ，其商圈辐射半径接近尽可能多的 顾客群 ，既适应消费分散性和 即时性的特 点 ，又从外延上扩大企业规模 ，提高了企
、 上
锁零售商业企业开拓农村市场 ，
维普资讯
连零企 开农 市 的 锁 售 业 拓 村 场 总 本 先 略 成 领 战
５０ １ 、厦 门大学 福建 ■ 赵 凯’ 博士 （ 、河南财经学院 郑 州 ４ ０ １ ２ 、 １
厦门 ３ １０ ６ ０ ５）
◆ 中图分 类号 ：Ｆ １ ． 文 献 标 识 码 ：Ａ ７ ２４ 化。总部要实现对所有业务环节的实时监
１ ４ 商 业 时代 （ 原名 《商业 经济研 究 》 ０７ １ ）２ ０年 期
根据 以上对创造 、维 持总成本领 先优
势的各 种能力的分析 可得 ，连锁零售企 业 的强势在于 ：专业化分工带来流通效率 的
到 ２０ ０ ４年 的 ３２ ；消费支 出比从 ２ ０ ０ ０年
的 ３Ｏ上升 到 ２ ０ ． ０ ４年 的 ３３ 。而且 ，社会
业务职能分离 ， 商流、 信息流和物流职能分 离 ，采购与销售职能分离的组织模式。 管理能力。连锁总部对 门店 的管理控
本。 物流配送技术， 是保证连锁经营顺利运
转和成本控制的关键环节 。 营销创新技术 ， 是在竞争加剧情况下提高企 业收入的保证。 此外 ， 人力资源管理技术 。 可维持企业持续
．
了成本。 弱势在于连锁经 营要 求的较高的
管理能力 、规模化水平和规范化运作给带 来 的企业 内部管理费用的上升。
内＿ 謇擅鬟 举＿ 用总成本 领先 法对 史避
连镶零 售企业 开拓 农村 市场过程 中 自
控和零距离管理 ，就需要 对这些方面所 涉
信 息予以实时记录和深度分析。为此 ，连 锁企业建立起客户关系、采购 、配送、财 务四大信息系统 ，为管理 的数量化 、标准 化提供信 息支持。
发展 、增强企业的凝聚力和亲和力。
居民家庭人均可支配收入和消费支出一直
呈增长态 势 。２ ０ ０ ０年人 均可支配 收入为 ２ ５ ． 。２ ０ ２ ３４元 ０ ４年达 到 ２ ３ ；消费 ９ ６０元
支出 ２ ０ ０ ０年 为 １ ７ ． ，２ ０ ６ ０ ０元 ０ ４年达到
２ ８ ． 。但 与此 同时 ，城 乡比也不断拉 １ ５Ｏ元
大 ，收入比 （ ＝ 从 ２ ０ 年 的２８ 乡 １） ０ ０ ．上升
制主要表现在两个方面 ：经 营管理标 准化
和模式化 ， 连锁企业总部从计划 、 组织 、 领 导 、控制方面对经 营过程 中的工作予以规 范并把规范 的管理在各连 锁门店 内贯彻实 施 ，从而 降低各分店 的学 习成本 、时间成 本和消费者 的认知成本 ，促进商 品交易额 的扩大和交易费用 的减 少；经营管理信 息
提 高 ；规模扩张带来流通和交易费用的降
低 范围经 济的存在达 到生产要素 的共 统一管理和信息技术的采用使资源得到合 理 配置。所有这一切都提高 Fra bibliotek效率 ，节约
消费 品零 售总额中 ，县 以下零售 商的销售 比重从 ２ Ｏ ０ ０年 的 ２ ８ ５． ４％持续 下降到
一
身的强势 弱势，外在环境的机会、威 胁等因 进行综合分析 ， 素 认为其开拓 农村市场可以低价格吸引农村消费者， 获得较 的市蝎 占有串具有可行性。 ＿
连 锁 零 售 企 业 实 施 总 成 本领
先 战 略 的 外 部 环 境 分 析
对外部环境进行分析 的 目的是 了解影
响企业 实施 总成 本领 先战略的有利或不利 的 外 部 条 件 ， 确 定 企 业 面 临 的 机 会 （ ｐ ｏｔ ｎ ｙ）和威胁 （ｈｅ ｔ ｏ ｐｒ ｉ ｕｔ ｔｒａ ）因素 。
行连锁经营 ，直接推 动连锁企业进入农村
市场 。但是 ２ ０ ０ ５年 １ ，商务部发布了 ０月
连 锁 零 售 企 业 实 施 总 成 本 领
规范零售商的收费行为的 《 零售商与供应
商进货交易管理办法 （ 征求意见稿 ），虽 》 然健全 了市场秩序 ，但也影响了连锁零售 商对供应 商的融 资能力和控制能力。 此外 ， 我国商业领域从 ２ ０ ０ ４年 １ 月起全面对外 ２ 开放 ，步入了全球竞争时期。 ２经济 环境 。２ ０ ． ０ ０— ２ ０ ０ ４年 ，农村
１‘一 可采用总成本领先战 ＋ 略。 本文通 Ｊ． 过分析企业用来创造或维持总成
本领先优势的各种能力 ，来确定影响企业 发 展 的 强 势 （Ｓｔ ｈ ）和 弱 势 ｒ ｎｇｔ ｅ
业的市场 占有率。连锁总部通过采购和配
送 中心集 中统一进货 。把 品种 、数量和时 间都不 同的各 门店的零星需求汇总为批量