小议如何加强供方管理保证核电产品质量

小议如何加强供方管理保证核电产品质量
作者：毛阿宾
来源：《装饰装修天地》2015年第04期
摘要：日本福岛核电站事故后，各方对核电产品质量和核安全给予更高重视。

本文主要简单介绍如何加强供方管理，使采购产品验收一次合格率得到大幅提高，保证核电产品质量。

关键词：核电；供方管理；产品验收；质保监查；分析；实施
前言
日本福岛核事故的发生，将核电安全推至舆论焦点，安全问题也成为核电发展关键。

对核安全的要求进一步延伸为核电产品质量的要求。

日本福岛核电站泄露事故对中国核电利用最大的启示，应是经过常年运行之后，一些核反应堆以外的构件可靠性值得格外关注，建设施工单位要严格遵守规章制度，严格遵守操作流程，确保核电工程质量安全。

核电运营单位也要确保定期对核设施进行全面细致检查，只有这样才能保证核电站平稳安全运行。

未来10年我国核电发展规模不会变，但将提升核电建设安全准入门槛。

这将意味核电产品质量的要求将会进一步提高才能满足法规要求，所有核电产品企业必须加强产品质量管理，使产品稳定、可靠、安全，才能保证我国的核电安全可靠发展。

一、产品验收问题概述
公司通过对供方的产品验收问题统计分析，发现供方产品质量主要存在如下问题：
1.设备竣工文件准备不完整。

由于核电产品对过程控制要求严格，因此需要供方在产品实现过程中保存每一环节记录。

但在实际生产中，供方未能及时保存记录，以致在验收时，竣工文件不全。

2.未按出厂验收大纲要求对产品进行全部性能、功能试验。

对于大批量的产品，供方出于成本考虑，未按照出厂验收大纲进行全部试验，只是进行部分关键项目试验，导致在验收时，进行全部项目试验时，出现产品不合格。

3.部分产品缺少备件或配件。

由于部分产品是进口产品，供方在通知我方验收时，按理想状态下考虑备件或配件能到货，但实际由于某些原因导致货物无法到其厂，造成验收时备件或配件不全。

二、原因分析
公司质量保证部组织相关部门对上述问题进行讨论，发现造成上述问题主要由供方质量管理体系运行部分失效、公司未能对供方进行有效沟通、未进行驻厂监造和预验收等因素造成。

供方质量管理体系运行部分失效。

由于供方质量体系运行部分失效，造成过程记录无法及时生成，供方质量控制人员未能严格按照验收大纲进行性能和功能试验，产品标识错误等供方自身形成的各种问题。

公司未能对供方有效沟通。

由于公司与供方未进行有效沟通，造成很多情况下，供方依靠主观意念进行操作，产生很多问题，如未完全掌握产品信息最终导致产品标识错误。

设计修改未按照公司技术人员的意图进行，以致产品不合格。

公司未进行驻厂监造。

对于产品实现过程，公司未派人进行驻厂监造，所有的产品信息均来自于供方，以致公司未掌握产品的实际生产情况和未能真正起到监督和把关的作用，导致产品过程实现未按照质量体系和公司要求进行，最终验收时问题百出。

三、制定供方管理的改进措施
根据综上原因分析，质量保证部组织相关部门进行专题讨论，制定如下改进措施：
1.加强重要产品和非标产品的供方质保监查频次，帮助其提高质量管理体系；
2.加强于供方的沟通，如遇重大问题，进行专题会议，并形成会议纪要，发给供方，使其完全理解我司需求。

3.对重要产品的供方实施驻厂监造，保证产品实现过程按照要求进行。

4.执行出厂预验收，确保产品和文件记录均合格后通知业主进行正式验收，保证一次验收合格。

四、供方管理改进措施的实施
在采购合同签订初期，我司积极与业主和甲方及他们的设计人员及供应商进行全面沟通，明确采购物项的技术要求及明确采购物项中哪些物项需提交过程制造记录、相关试验报告及第三方检测报告，并将沟通结果体现在合同中，作为后续验收的相关依据。

在产品实现过程中，质保部对重要产品和非标产品的供方进行至少一次的质保监查，监查原则为满足公司产品生产和帮助供方提高其质量管理体系，在质保监查过程中将发现问题按重要性和严重性分为不符合项、观察项以及建议项，并就发现问题与供方管理层进行积极沟通，让其理解我司质保监查不是挑毛病，而是为了帮组其提高质量管理体系运行效力和满足公司产
品的要求。

待其完成不符合项的纠正和纠正措施时，我司派相关人员对其验证，确保纠正和纠正措施完成充分和有效。

在对产品实现过程进行监督时，我司质保部人员在与技术人员、商务人员进行沟通后，在供方质量计划重要节点选择不同控制点（H停工待检点、W过程见证点、R记录审查点）。

当产品实现过程到达相关节点时，由供方通知我司质保人员进行相关节点控制，保证该控制点以前的质量良好，记录完整有效，保证产品生产过程质量合格。

我司质保部组织技术部门和商务部门完成驻厂建造的程序文件，并得到相关领导的审批，驻厂建造人员依据该文件对供方生产过程进行监督和控制，供方遇到不解或疑惑问题时通过其反馈到我司相关人员，形成一条舒畅的沟通链，保证供方正确理解我司要求。

同时，由于我司人员在其厂进行监造，使得供方在其生产实现过程中严格按照质量管理体系和我司要求进行。

在供方进行竣工文件前，将我司《竣工文件管理》文件发送给其，并协助、指导其制作竣工文件，特别是文件格式、封面要求、文件排列顺序、文件内容、装订要求等方面。

在预验收前，我司依据此次验收项目，列出验收清单，发送供方。

供方根据验收清单的内容进行自检，并将自检情况反馈我公司。

待其完成其预验收整改后通知我司进行预验收。

在预验收中，我方要对硬件和文件进行验收。

硬件方面：产品（包括配套组件）及相关备品备件型号、数量、外观、位号牌等；文件方面：质量合格证明文件、过程记录、设备安装图、使用说明书、试验报告及第三方检测报告（如有要求）、不合格品处理记录及最终检验报告等。

发现问题立即组织供方进行整改，待整改完成并得到我司验证后通知甲方及业主进行正式产品验收。

五、结束语
在上述措施采取以来，供方质量意识得到提高，过程记录和竣工文件准备情况也得到明显改善。

采购产品验收过程中，一次验收合格率明显提高，得到了甲方和业主的一致认同，给予公司质保部充分表扬，为公司保证核电安全打下坚实基础，也为公司快速、可持续性发展夯实基础。

参考文献：
[1]核电建设不能因噎废食，中国核电站更加安全可靠.北京中国工业报2011.
[2]国家核安全局HAD003/01，核电厂质量保证大纲的制定北京中国法制出版社2010.
[3]国家核安全局HAD003/02，核电厂质量保证组织北京中国法制出版社2008.。