门诊预约挂号流程文档
门诊病人预约挂号管理制度
门诊病人预约挂号管理制度第一章总则为了优化医院门诊服务流程，提高医疗资源利用效率，便利病人就医，订立本制度。
本制度适用于我院全部门诊病人的预约挂号管理。
第二章预约挂号第一节预约方式1.门诊病人可以通过以下方式进行预约挂号：–电话预约：病人可以拨打预约电话号码，由工作人员接听并帮助预约挂号；–网上预约：病人可以登录医院官方网站或预约平台进行网上预约挂号。
第二节预约时间段1.预约时间段：医院将依据医生的工作布置和门诊时段，设定合理的预约时间段；2.病人可依据自身需求，在预约时间段内自由选择预约时间。
第三节预约规定1.预约限制：病人每次预约挂号次数不得超出1次；2.取消预约：病人可以提前24小时取消预约，逾期取消将影响其后续预约挂号权限。
第三章挂号流程第一节到院挂号1.病人预约成功后，在预约时间段内按时到达医院门诊楼挂号处；2.病人需准备好有效的身份证明及医保卡等相关证件；3.在挂号处排队等待，逐一配对医生。
第二节接诊布置1.医生依照预约挂号的次序接诊病人；2.病人挂号后可等待医生叫号或依照医院布置的等待区域等待；3.接诊过程中，医生将认真询问病情、做相应检查、开出治疗方案。
第三节挂号费用与结算1.挂号费用：依照医保政策规定，医院收取相应的挂号费用；2.结算方式：病人可通过医保卡、支出宝、微信等方式进行挂号费用结算；3.结算凭证：医院将供应统一的挂号收据，作为结算凭证。
第四章其他规定第一节医生工作量管理1.医生工作量：医院将依据医生的工作情况和门诊繁忙程度，合理布置医生的接诊量；2.医生休假：医生在休假期间将暂时停止门诊服务，病人需依据医生通知进行调整预约挂号。
第二节预约挂号统计与分析1.医院将定期统计和分析预约挂号数据，包含预约数量、预约成功率、医生接诊情况等；2.依据数据分析结果，医院将适时调整预约挂号流程和资源调配，以提高医疗服务质量。
第三节投诉与建议处理1.病人对预约挂号流程及服务存在异议，可向医院投诉，医院将及时受理并进行调查处理；2.病人对预约挂号流程有建议，可通过医院官方网站或其他反馈渠道进行提议，医院将认真考虑并适时改进。
医院门诊预约流程
医院门诊预约流程一、预约挂号1. 预约方式（1）线上预约：患者可以通过医院官方网站、微信公众号、手机APP等渠道进行预约挂号。
（2）电话预约：患者可以拨打医院预约电话进行挂号。
（3）现场预约：患者可以直接前往医院挂号窗口进行挂号。
2. 预约流程（1）线上预约流程① 患者登录医院官方网站、微信公众号或手机APP，进入预约挂号页面。
② 患者选择就诊科室、就诊时间、就诊医生。
③ 患者填写个人信息，包括姓名、身份证号、手机号码等。
④ 患者确认预约信息无误后，点击“提交预约”。
⑤ 患者预约成功后，系统会发送预约成功短信或微信通知。
（2）电话预约流程① 患者拨打医院预约电话，提供就诊科室、就诊时间、就诊医生等信息。
② 工作人员记录患者信息，并告知预约成功。
③ 工作人员将预约信息发送给患者，包括就诊科室、就诊时间、就诊医生等。
（3）现场预约流程① 患者前往医院挂号窗口，提供就诊科室、就诊时间、就诊医生等信息。
② 工作人员根据患者需求，为其安排就诊时间。
③ 患者支付挂号费用。
二、就诊流程1. 就诊前准备（1）患者需携带身份证、医保卡等相关证件。
（2）患者需提前了解就诊科室的位置和就诊时间。
（3）患者需保持良好的心态，做好就诊准备。
2. 就诊流程（1）患者按照预约时间前往医院就诊。
（2）患者抵达医院后，先到挂号窗口领取就诊号。
（3）患者根据就诊号，前往指定科室就诊。
（4）医生为患者进行问诊、检查、诊断，并开具处方。
（5）患者前往药房领取药品。
（6）患者根据医生建议进行相关检查。
（7）患者完成检查后，将检查结果交还给医生。
（8）医生根据检查结果，调整治疗方案。
（9）患者按照医生建议进行治疗。
（10）患者治疗结束后，定期复查。
三、预约挂号注意事项1. 患者在预约挂号时，需确保个人信息真实有效。
2. 患者在预约挂号时，需选择合适的就诊时间。
3. 患者在预约挂号时，如需更改就诊时间或取消预约，请提前告知医院工作人员。
4. 患者在预约挂号时，如遇到预约已满，可以选择其他时间或科室就诊。
预约挂号流程图
预约挂号流程图挂号/\电话预约挂号现场挂号↓门诊大厅挂号处取预约号、交费↓各科门诊就诊（开具各种检查单）↓付费↓完成检查↓开药↓付费↓取药↓离院预约诊疗服务流程预约诊疗服务工作包括预约挂号、预约会诊、预约服务、采取的方式有现场预约、电话预约、预约成功后，由预约员在院内网上登记患者信息及预约请求内容。
预约挂号：在患者就诊当日,请携带身份证或其它有效证件，到预约挂号窗口完成挂号，到诊室就诊。
预约会诊：患者按预约时间来院，可直接到门诊部，门诊部组织相关专家进行会诊。
预约服务：患者按预约时间来院，可直接到预约挂号窗口，由导诊员陪同患者就诊。
预约诊疗服务工作制度为进一步提高服务质量,构建和谐医患关系,规范我院预约挂号服务，推进文明有序挂号就诊，根据上级有关文件精神要求制定门诊预约制度如下：一、门诊部全面协调医院门诊预约诊疗工作，负责预约挂号服务的监督和管理，本着公开，公平的原则加强门诊预约挂号管理，与相关部门密切协作，全面做好预约门诊工作。
二、预约挂号适用于初诊、复诊患者。
预约挂号方式包括现场预约、电话预约。
预约挂号需提前预约，截止时间为就诊前,预约挂号范围包括专家门诊，专科门诊.三、预约挂号采取实名制，患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件，接待人员必须做好预约就诊人员相关信息和就诊需求登记，安排好预约就诊相关工作，患者取消预约号需提前通知挂号室,如爽约将取消预约挂号资格。
四、为方便患者，各科具体办理预约登记联络、提供咨询等服务。
五、预约工作人员将预约就诊患者需求整理后通知挂号室,准备好相关专科（专家）预约号,加盖专用章。
六、预约患者就诊当天到预约挂号窗口通报本人有关信息和就诊需求,工作人员核对无误后，提供相应专科（专家）预约号，指导患者就诊。
过时未到的预约患者,预约作废，请患者按正常次序就诊或另行预约。
七、导诊人员根据预约号按顺序安排患者就诊。
八、医院通过电视广告、门诊公示牌等方式公示专家门诊和专科门诊信息，预约挂号须知，预约流程及预约方式。
门诊特需医疗预约制度
门诊特需医疗预约制度一、目的和适用范围为了更好地满足患者的就医需求，提高医院的服务质量和效率，特订立本规章制度。
本制度适用于本医院的门诊特需医疗预约服务。
二、预约方式和时间1.患者可以通过以下方式进行医疗预约：–在医院前台直接进行预约；–通过医院官方网站或移动电话APP进行在线预约；–通过电话拨打医院预约电话进行预约。
2.门诊特需医疗预约服务时间为每周一至周五的上午8:00至下午5:00、三、预约挂号流程1.提交预约申请：–在医院前台预约的患者需携带有效身份证件、就诊卡等相关资料，填写预约申请表，并交由前台工作人员确认。
–通过医院官方网站或移动电话APP进行在线预约的患者需注册账号、登录系统，填写预约申请表，选择预约科室和医生，并核对所填信息的准确性。
2.预约审核：–医院前台工作人员对前台预约的申请进行审核，核实患者信息是否完整准确。
–医院系统将自动对在线预约的申请进行审核，核实患者信息是否完整准确。
3.预约结果通知：–预约审核通过后，医院将通知患者预约成功，并告知预约的时间、科室和医生等相关信息。
–若预约审核未通过，医院将及时通知患者，并说明未通过的原因。
4.就诊办理：–患者依据预约时间前来医院，在挂号处办理就诊手续。
患者需供应预约时所需的相关料子，如身份证、就诊卡等。
–在挂号处办理完手续后，患者需定时前往所预约的科室等待就诊。
四、预约取消和更改1.患者如需取消或更改预约，应提前至少48小时通知医院，以确保其他患者的正常预约和就诊。
2.取消或更改预约的方式包含：–前台预约的患者可直接与前台工作人员沟通取消或更改；–在线预约的患者可登录系统进行取消或更改操作；–电话预约的患者可通过医院预约电话与工作人员沟通。
五、迟到和爽约处理1.假如患者因故无法按预约时间到达医院，应提前电话通知医院，并说明原因。
医院将依据情况布置是否延迟就诊或重新预约。
2.假如患者未提前通知或无故未定时到达医院，将视作爽约，并按以下处理方式执行：–前台预约的患者，将记录在患者档案中；–在线预约的患者，将记录在系统中；–多次爽约的患者，医院有权暂时停止或取消其预约资格，直至解除限制。
门诊挂号就诊流程规范制度
门诊挂号就诊流程规范制度第一章总则第一条目的和依据为了规范门诊挂号就诊流程，提高医院门诊服务质量，确保患者就医过程的顺畅和安全，本制度订立。
本制度依据国家有关法律法规以及医院相关规定。
第二条适用范围本制度适用于医院门诊部门的各级管理人员、医护人员以及就医患者。
第三条重要内容本制度重要包含门诊挂号的规范流程、挂号方式、患者就诊序号管理、特殊情况处理等内容。
第二章门诊挂号的规范流程第四条挂号前准备1.患者在前往医院之前，可提前通过医院官方网站、移动电话APP等渠道了解医院的医生排班信息、挂号时间等信息。
2.患者应依据自身病情选择合适的科室，避开不必需的排队和挂号等待时间。
3.患者应携带有效的身份证明、医保卡或社保卡等相关证件，以便进行挂号和结算。
第五条挂号流程1.患者到达医院后，前往门诊大厅挂号处进行挂号。
2.在挂号处，患者应自动出示有效证件进行登记，供应自身的基本信息，并如实填写病情描述。
3.科室门诊编排人员依据患者所填写的信息和病情描述，予以患者初步的科室布置，并告知患者挂号时限、就诊地方等相关信息。
4.挂号处工作人员将为患者发放就诊序号，并告知患者就诊次序和大概等待时间。
第六条挂号方式1.医院供应门诊窗口挂号和线上挂号两种方式。
2.患者可以选择到医院门诊大厅的挂号窗口进行现场挂号，也可以通过医院官方网站、移动电话APP等线上渠道进行自助挂号。
3.线上挂号的患者需提前注册并登录医院官方网站或移动电话APP，依据提示完成挂号流程，并通过短信或APP提示收到确认挂号信息。
第三章患者就诊序号管理第七条就诊次序管理1.医院通过电子叫号系统管理患者就诊序号，确保患者依照挂号先后次序就诊。
2.患者需提前留意屏幕或听取广播，以便提前做好就诊准备。
3.医生应依照患者的就诊序号次序进行就诊，确保公平公正。
第八条特殊情况处理1.对于急危重症患者，医院应设置绿色通道，优先布置就诊。
2.对于行动不方便、孕妇、老年患者等特殊患者，医院应供应特殊就诊服务，提高他们的就诊效率和舒适度。
医院门诊预约挂号规范和流程
医院门诊预约挂号规范和流程第一步：通过搜索等方式找到“**市人民医院”公众号或者“微脉本地健康”公众号并关注该公众号。
第二步：点击“挂号就医”→选择您想要预约挂号的医生。
第三步：填写挂号信息并提交。
第四步：确认挂号信息。
第五步：进入支付界面。
第六步：预约成功。
第七步：去医院就诊
患者须知：
1、验证手机号是为了确定手机号的填写无误，以便在专家停诊或者其他紧急情况下能够及时通知到就诊人。
2、成功预约挂号后，系统将自动保存用户预约信息，预约的是就诊当天的号，可直接到医院门诊相关科室等待就诊，预约非当日的号需在预约日到门诊相关科室的楼层报到机上扫码报到。
3、具体取号时间和地点请查看系统下发到您手机上的预约成功通知短信，或登录网站的“个人中心--预约管理”中找到相应的订单查看详情。
门诊部预约挂号管理制度
门诊部预约挂号管理制度一、引言门诊部作为医疗机构中的重要组成部分，为患者提供基础医疗服务。
为了更好地管理门诊部的预约挂号工作，提高医疗服务的效率和质量，门诊部需要建立一套科学、规范的预约挂号管理制度。
本文档将重点介绍门诊部预约挂号管理制度的主要内容。
二、预约挂号流程1. 患者预约流程a. 患者通过电话、在线平台或现场等方式联系门诊部预约挂号。
b. 门诊部工作人员收到预约请求后，核实患者的个人信息，并根据就诊需求为其安排合适的医生和时间。
c. 门诊部工作人员将预约信息录入系统，并告知患者预约的时间、地点和医生。
d. 预约成功后，门诊部工作人员备案患者的预约信息，并接受患者的咨询和疑问。
a. 医生根据预约信息了解患者的预约需求和病情。
b. 在预约时间到达时，医生按照预约信息为患者进行诊疗。
c. 医生根据病情给予患者相应的医疗建议和处方。
d. 若患者需要复诊，医生可为其安排下一次的预约挂号。
三、预约挂号管理1. 预约挂号系统门诊部应建立完善的预约挂号系统，包括预约挂号的电子平台和相关设备。
通过系统，患者可以方便地选择医生、预约时间，并快速获取预约结果。
2. 预约时间管理a. 门诊部应根据医生的工作时间和就诊量，合理安排预约时间段，确保医疗资源的充分利用。
b. 患者应提前预约，不得擅自更改预约时间或爽约。
如确有特殊情况，应提前通知门诊部，并重新安排预约。
a. 患者应按时到达门诊部，提前办理挂号手续，并配合医生的诊疗安排。
b. 门诊部应设立接诊台，由专人负责接待患者，引导其进行相关就诊流程。
4. 就诊记录管理a. 门诊部应做好患者的就诊记录，包括患者的个人信息、病情描述、医疗建议等，以便后续复诊和随访。
b. 门诊部应保护患者的隐私，严格控制就诊记录的访问和使用权限。
四、预约挂号的优势1. 提高医疗服务效率通过预约挂号管理制度，门诊部能够有效地安排医生的时间和就诊流程，提高医疗服务的效率。
患者无需长时间等候，得到更快捷的就诊服务。
预约挂号服务流程须知
分时段预约诊疗工作制度和预约流程（一）分时段预约诊疗工作制度1、为了患者的利益及预约挂号的顺利开展，门诊出诊医师不得随意停诊、换诊，若特殊原因停诊、换诊，至少提前一周告知门诊部。
2、预约成功者，就诊前一天预约者将收到短信提醒按时就诊；若医师因故临时停诊，已预约者将收到短信提示停诊。
3、初诊或复诊病人均可进行电话预约（医院电话、114电话预约）、现场预约或网上预约挂号。
医院电话、现场预约时间为周一至周五门诊正常上班时间，114电话、网上预约24小时开通。
4、预约挂号仅受理次日起至六天内的预约。
5、现场预约受理地点：门诊一站式服务中心（门诊楼一楼大厅处）、门诊大楼各分诊台。
6、专家门诊、专科门诊及普通门诊（门诊康复科除外）均实行分时段挂号预约。
7、预约挂号所提供的就诊人的资料必须真实，且就诊卡内的资料必须与其一致，否则不能按预约就诊。
8、预约成功者就诊当天按具体预约的时间提前30分钟到分诊处确认候诊。
9、挂号费用与实地挂号相同，不另收预约费。
逾时不确认者，医院回收其预约名额。
10.如预约者需变更预约，请先取消预约。
两次爽约者三月内不能再次预约。
（二）分时段预约挂号流程1、网上预约瑞安市人民医院网-->网上服务-->挂号预约-->挂号预约须知同意-->信息确认-->选择专科-->选择医师-->选择日期-->根据自己的安排选择就诊时间点-->根据提示输入就诊者真实信息-->提交预约信息-->获取预约号-->信息确认-->预约成功-->就诊当天提前预约时间点30分钟到专科分诊处确认取号-->等待呼叫候诊。
2、现场预约一站式服务中心、门诊各分诊台-->选择专科、医师-->选择日期-->根据自己的安排选择就诊时间点-->提供就诊者信息或就诊卡-->预约成功-->获取预约号-->就诊当天提前预约时间点30分钟到专科分诊处确认取号-->等待呼叫候诊。
预约挂号操作流程
预约挂号操作流程一、预约挂号前的准备工作1. 了解预约挂号平台（1）线上预约：目前大多数医院都支持线上预约挂号，患者可以通过官方网站、微信公众号、支付宝生活号等渠道进行预约。
（2）电话预约：部分医院提供电话预约服务，患者可以拨打医院提供的预约电话进行挂号。
2. 确定预约科室和医生（1）了解科室：在预约挂号前，患者应了解自己需要就诊的科室，以便在挂号时选择正确的科室。
（2）了解医生：了解医生的专业背景、擅长领域和出诊时间，有助于患者选择合适的医生。
3. 准备预约挂号所需信息（1）患者基本信息：包括姓名、性别、身份证号、联系方式等。
（2）就诊卡信息：部分医院需要患者提供就诊卡号，以便在预约时使用。
二、预约挂号操作流程1. 登录预约挂号平台（1）线上预约：患者通过电脑或手机登录医院官方网站、微信公众号等渠道，进入预约挂号系统。
（2）电话预约：患者拨打医院提供的预约电话，按照语音提示进行操作。
2. 选择预约科室和医生（1）在线选择：在预约挂号系统中，患者根据需求选择科室和医生。
（2）电话预约：根据电话语音提示，选择科室和医生。
3. 填写预约信息（1）患者基本信息：在预约系统中填写姓名、性别、身份证号、联系方式等。
（2）就诊卡信息：如有就诊卡，需填写就诊卡号。
（3）预约时间：选择就诊日期和时间。
4. 确认预约信息（1）在线预约：填写完预约信息后，系统会显示预约成功页面，患者需确认信息无误。
（2）电话预约：工作人员会复述患者填写的预约信息，患者确认无误后，预约成功。
5. 预约成功后的操作（1）线上预约：预约成功后，患者可以在预约系统中查看预约信息，如有需要，可以取消或修改预约。
（2）电话预约：预约成功后，工作人员会告知患者预约号，患者需牢记预约号，以便就诊时使用。
6. 就诊当天操作（1）取号：就诊当天，患者携带身份证和就诊卡，到指定地点取号。
（2）就诊：根据取到的号码，到相应科室就诊。
（3）缴费：就诊结束后，根据医生开具的处方，到缴费窗口缴费。
门诊科室预约挂号指南
门诊科室预约挂号指南随着医疗水平的提高和患者数量的增加，门诊科室的预约挂号系统成为了很多医院的必备服务。
本文将为大家介绍门诊科室预约挂号的相关指南，帮助大家更好地利用这一便利的服务。
一、预约挂号方式1. 网上预约：许多医院都提供了网上预约的服务，患者只需要登录医院官方网站或下载医院App，按照相关流程选择科室、医生和就诊时间即可完成预约挂号。
2. 电话预约：有些医院也提供电话预约挂号的服务，患者可拨打医院挂号热线，跟客服人员说明相关信息就可以完成挂号。
3. 窗口预约：部分医院还支持现场窗口挂号，患者可以直接前往医院挂号窗口，由工作人员协助完成挂号流程。
二、预约挂号注意事项1. 预约时间：尽量提前预约挂号，避免因为挂号过晚导致无法就诊。
2. 就诊准备：患者在预约挂号时需要准备好相关的身份证件、病历资料等，以便顺利就诊。
3. 取消挂号：如果因故无法按时就诊，请提前取消挂号，以免影响其他患者的就诊机会。
4. 多方确认：预约挂号后，最好再次确认挂号信息，以确保没有出现错误。
5. 挂号费用：一些医院可能收取挂号费用，患者在预约时要了解清楚相关规定。
三、挂号服务优势1. 避免排队：通过预约挂号，患者可以避免在医院排队等候挂号的繁琐过程，节省时间。
2. 选择就诊时间：预约挂号可以让患者根据自身时间安排选择就诊时间，更加方便快捷。
3. 确保医生资源：通过预约挂号，医院可以更好地调配医生资源，确保患者能够及时就诊。
总结：门诊科室预约挂号是一项方便快捷的医疗服务，有助于提高患者就医体验。
希望本文介绍的预约挂号指南能够帮助大家更好地利用这一服务，预约挂号，让就诊更加便捷。
门诊预约挂号工作流程
门诊预约挂号工作流程
现场预约
患者到一楼大厅挂号室指定的窗口排队，提供真实有效的身份证件。
负责挂号的人员对其身份进行核对，无误后对他指定的科室或专家进行预约挂号，收钱、打印发票。
并告知患者在预约的日期和时间前来就诊。
电话预约
在公开的场合公布门诊的预约的电话
负责预约挂号的人员，按到患者需要电话预约时进行登记，并告知患者必须提供真实的信息。
将患者的信息录入预约挂号系统，系统会自动产生一个预约号，每天下午四点前通过电话与预约第二天的患者取得联系，得到确认，并告知预约号。
如果有排班变动，或专家门诊临时停诊，医务科提前一天通知挂号室，挂号室人员再与已有预约的患者取得联系，通知医院的变动情况，作出相应的调整。
进入挂号系统，根据患者提供的预约号进行挂号，患者再到相应的科室或专家就诊。
备注：
1、如果患者需要退号，必须在规定的预约有效时间内到挂号室
作退号处理。
2、院方有义务对患者的信息进行保密。
医院管理规章制度之门诊挂号流程
医院管理规章制度之门诊挂号流程
一、前言
为保证医院门诊服务的质量和效率，减少患者等待时间，医院制定
了门诊挂号流程管理规定，以保障患者的合法权益和提高服务质量和
效率。
二、挂号方式
为方便患者挂号，本院提供两种挂号方式：窗口挂号和自助挂号机。
1. 窗口挂号
患者可在门诊大厅窗口进行挂号。
请患者提前准备好有效身份证件、就诊卡或医保卡等相关资料。
2. 自助挂号机
本院设有自助挂号机，患者可凭有效身份证件、就诊卡或医保卡等
自行挂号。
三、挂号流程
患者通过窗口挂号或自助挂号机挂号后，请按照以下流程进行诊疗。
1. 报到
患者挂号成功后，请及时前往相应的科室候诊区报到，报到时请出
示有效身份证件、就诊卡或医保卡等相关资料。
2. 医生诊断
患者报到后，医生将依次进行诊断，如需进行检查和取药，请前往
指定科室完成相应业务。
3. 结算
患者就诊结束后，应前往指定窗口进行结算，并领取相关医疗文件。
四、温馨提示
1. 请患者准备好有效身份证件、就诊卡或医保卡等相关资料，以便
顺利挂号。
2. 请患者如实向医生告知病情，遵医嘱就诊，不得擅自停药或更改
治疗方案。
3. 患者挂号后应尽快前往指定科室就诊，避免造成其他患者的等待
时间过长。
如因故不能按时就诊，请提前取消挂号信息。
总之，本院门诊挂号流程及管理规定的实施，为提高医院的服务质
量和工作效率，增强患者就医的信心和满意度，具有重要的意义和作用。
普通门诊医院挂号流程
普通门诊医院挂号流程下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Downloaded tips: This document is carefully compiled by the editor. I hope that after you download them, they can help yousolve practical problems. The documents can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts,other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!在日常生活中，偶尔我们可能会需要去医院看病，而挂号是就医流程中的第一步。
预约挂号操作流程
预约挂号操作流程下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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门诊预约流程
门诊预约流程一、选择医院在需要就医时，首先需要选择一家合适的医院进行门诊预约。
可以通过医院官方网站、电话咨询、医疗App等途径获取相关信息，了解医院的专科设置、医生资质、就诊环境等方面的情况，以便做出合理的选择。
二、查询医生排班在确定了就诊医院后，需要查询医生的排班情况。
一般来说，医院会提供医生的出诊时间、就诊科室以及挂号数量等信息。
患者可以根据自己的需求和医生的专业背景，选择合适的就诊时间和医生。
三、选择就诊科室根据自身的病情或需求，选择合适的就诊科室。
一般来说，医院会根据疾病的不同设立不同的科室，如内科、外科、妇产科、儿科等。
患者可以根据病情和医生的专业背景，选择合适的科室进行预约。
四、挂号方式选择门诊预约一般有多种挂号方式可供选择，如线上挂号、电话挂号、现场挂号等。
线上挂号是目前较为常用的方式，患者可以通过医院官方网站、医疗App等平台进行预约。
电话挂号则需要拨打医院的挂号电话，进行预约。
现场挂号则是直接到医院前台进行挂号。
五、填写相关信息在进行挂号时，需要填写一些基本的个人信息。
如姓名、性别、年龄、联系方式等。
同时，还需要提供有效的身份证件信息，以便医院核实患者的身份。
六、选择就诊号源在挂号时，可以根据医生的出诊时间和挂号数量，选择合适的就诊号源。
一般来说，医院会提供不同时间段的号源选择，患者可以根据自己的时间安排和医生的就诊情况进行选择。
七、缴纳挂号费用在选择好就诊号源后，需要缴纳相应的挂号费用。
医院会根据不同的科室和医生设定不同的挂号费用标准，患者可以根据实际情况进行缴费。
八、预约成功确认在完成挂号和缴费后，需要确认预约是否成功。
一般来说，医院会提供预约成功的短信或电子邮件通知，患者可以通过这些方式确认预约是否成功。
同时，也可以在医院官方网站或医疗App上查看自己的预约记录。
九、就诊前准备在预约成功后，患者需要提前做好就诊前的准备工作。
如整理好相关病历和检查报告、准备好相关医保卡或就诊卡等。
门诊挂号与就诊流程制度
门诊挂号与就诊流程制度第一章总则第一条目的和依据为了规范医院门诊挂号与就诊流程，提高服务质量，提升患者就医体验，保障医疗安全，依据相关法律法规，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于医院全部门诊科室的挂号与就诊流程管理工作。
第三条责任分工1.门诊科室负责订立和执行本流程制度，并对挂号与就诊流程进行监督管理；2.医务部门负责对医生和医务人员进行就诊流程的培训和引导；3.患者需依照本流程制度规定的要求搭配执行挂号和就诊流程。
第二章门诊挂号流程第四条挂号方式1.患者可以通过前台窗口、自助机、网上平台等方式进行挂号；2.挂号方式的具体操作规定由医院依据实际情况订立，并向患者进行说明。
第五条挂号料子1.患者挂号时需出示有效身份证明，如身份证、护照等；2.患者需要供应相关病历资料，如过往病历、检查报告等。
第六条挂号流程1.患者抵达医院后，前往挂号窗口或自助机进行挂号；2.挂号人员依据患者的需求和现场情况，指定患者的就诊科室和医生；3.患者依照挂号信息在指定科室等待就诊。
第七条挂号等待1.挂号等待过程中，患者应保持队形，依照序号有序等待；2.患者应遵守医院的公共秩序，不得高声喧哗、吸烟等干扰其他患者。
第三章门诊就诊流程第八条就诊须知1.门诊医生接诊前，应认真询问患者病情和病史，患者需如实供应相关信息；2.患者应自动告知医生是否存在对药物过敏等情况；3.患者应自动告知医生既往病史、家族病史等紧要信息。
第九条医生接诊1.医生应依照规定的时间和次序接诊患者；2.医生应认真认真地诊断患者病情，并订立相应的治疗方案；3.医生应与患者进行充分沟通，解答患者的问题和疑虑。
第十条线上/线下药房配药1.依据医生的处方，药房人员配药；2.患者可选择线上药房或线下药房进行取药。
第十一条复诊及报告单处理1.复诊时，患者应依照医生的要求提前预约；2.医生应依照规定的时间和次序接诊复诊患者；3.医生应对患者的病情变动进行评估，调整治疗方案；4.医生在需要出具报告单或检验单时，应如实填写并及时交予患者。
【门诊业务】医院门诊挂号业务使用教程
门诊挂号使用教程一、 现场当班挂号登陆系统后，单击“挂号操作选择”菜单的“挂号”菜单进入挂号界面。
//诊疗卡号下面的一行代表什么意思（前面的呼符号）：前缀用于转换输入内容 //特约单位指的什么？● 进入挂号界面后，首先先查看系统的下一张收据编号是否与自己实际的收据编号相对应。
如果不对应，则应该到“挂号收据编号设置界面”设置起始挂号收据编号。
1、 新患者挂号：● 新患者且同时发卡◆ 进入挂号界面，光标即定位在‘诊疗卡号’栏，直接刷新卡后，在姓名、性别、患者类型、明细类型、联系电话输入框中输入相应的患者资料（如公医患者还需输入医疗证号，医保患者还需输入医保卡号等），回车到‘挂号信息输入区域’时，患者资料输入完成，同时发卡成功当前挂号员当天已挂号记录当前患者以前的挂号记录各项录入内容的前缀说明栏患者信息的输入区域挂号信息的输入区域//诊疗卡号：确定每个患者的基本信息，作为主键//医保卡号：医保患者需要输入//医疗证号：公费患者需要输入◆在挂号信息输入区域选择患者想要的挂号类型、门诊专科、挂号医生后回车到挂号费、诊金（挂号费、诊金系统会根据患者身份和挂号类型自动生成，也可以修改），再回车到确认按钮或直接点击‘确认’按钮即可以打印出来挂号收据。
◆如某些挂号类型不指定医生，可以在挂号医生栏时选择一个空的科室排班◆在选择挂号医生时，可以看到医生剩余的号源、候诊人数。
如上图：‘号源’列代表还可以指定该医生看病的限制人数，‘候诊’列中括号前的数字表示已经指定该医生看病的人数，括号中的数字表示已经指定该医生看病且医生还没有接诊的人数●新患者但不准备发卡在‘诊疗卡号’输入相应的前缀，如想输入姓名请先输入‘=’，再输入姓名如输入‘张三’，回车，系统会显示所有名字为张三的患者，如确定该患者没有来过医院，继续回车再在‘患者信息输入区域’输入患者资料、‘挂号信息输入区域’选择输入患者挂号信息，确认并打印挂号收据即可以完成患者的挂号。
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预约挂号流程演示
一、进入顺德区医疗机构门诊预约挂号系统
在浏览器地址栏中输入http://202.104.25.185/或者从其它网站链接到“顺德区医疗机构门诊预约挂号系统（以下简称系统）”首页。
界面如下图：
二、注册、登陆系统
首次使用本系统的用户，需注册用户，并登陆系统。
点击系统首页左上方的“会员登陆”栏目的[用户注册]链接，弹出“顺德区医疗机构门诊预约挂号系统注册须知”，点击“同意”按钮，进入注册界面，如图：
按实际情况输入必填项内容，点击“提交”按钮。
如果您已经注册成为系统用户，则可在会员登陆处输入您的用户名、密码及验证码即可登陆。
三、普通门诊预约、特色专科预约
在系统首页左下方的系统菜单栏，点击“预约挂号及名医介绍”或“特色专科介绍及预约”菜单，可以进行相对应的预约，简称为“普通门诊”和“特色专科”。
“普通门诊”可提供直接预约到医生的服务，“特色专科”只提供预约到对应的科室，是医院开设对具有特色的专科的预约服务。
1、“普通门诊”的预约步骤：
（1）点击“预约挂号及名医介绍”，出现如下页面：
在此页面，您可以通过翻页浏览到提供预约服务的每一位医生；也可以选择“所在地区”，选择某一镇街，点击“查询”，在弹出的列表中浏览某个镇街提供的所有预约服务的医生。
其中，最便捷的方法是通过选择“医院名称”及“科室类别”来查询要预约的医生，如果您要预约某一位特定的医生，则可以直接“输入医生姓名”查询。
（2）点击上面列表某一具体医生右边的“点击查看”链接，出现以下页面：
此页面包含：医生姓名、性别、科室、职称、简要介绍等描述，以及提供预约服务的日期和时间。
如图所示，橙红颜色的时间表示可提供预约的就诊时间，灰色的时间表示该医生在此时间段已预约满。
点击需要预约的时间，进入下一步。
（3）进入预约页面，如图所示：
※联系人资料的大部分内容已经默认为您注册时的资料，您只需补充填写岁数及确认联系电话，
勾选“同意[挂号制度]”，然后点击“提交”按钮。
（4）核对提示框信息，如确认内容无误，点击“确定”。
如果有误，可点击“取消”。
（5）点击确认，若成功预约，则出现如下界面：
※您需要记住“预约流水号”和凭对应的身份证到医院打印挂号单，（一般只需预约身份证），打印预约挂号单窗口可能与普通人工挂号窗口不同，具体情况视不同医院而定，如有疑问，可到医院就诊时询问相关工作人员。
（6）预约成功。
预约成功后凭流水号和对应身份证在医院打印预约挂号单，持挂号单及门诊病历到相应诊室即可在预约就诊时间内享受优先就诊服务。
2、“特色专科”的预约步骤：
（1）点击系统菜单的“特色专科介绍及预约”，出现如下页面：
这里的列表显示了所有开设有特色专科的医院，点击相应医院右边的“进入选择专科”链接，如下图所示：
（2）点击右边“专科介绍及预约”，查看对应的介绍，如下图：
※确认您所选择的医院、专科、预约就诊日期及时间，选择可预约时间段，点击进入预约页面。
（如果不预约，点击“关闭”即可）。
（3）进入预约界面，如下图所示：
※如果是给小孩看病的，需要选择，大部分资料已经默认为您注册时填写的内容，您只需
填写就诊者姓名及年龄，确认联系电话，勾选“同意[挂号制度]”，点击“提交”按钮。
（4）核对提示框信息，如确认内容无误，点击“确定”。
如果有误，可点击“取消”进行修改。
（5）点击确认，若成功预约，则出现如下界面：
（6）点击“完成”，出现成功提示及提醒事项，如图：
※您需要记住“预约流水号”和凭对应的身份证到医院打印挂号单，（一般只需预约身份证），打印预约挂号单窗口可能与普通人工挂号窗口不同，具体情况视不同医院而定，如有疑问，可到医院就诊时询问相关工作人员。
（7）预约成功。
预约成功后凭流水号和对应身份证在医院打印预约挂号单，持挂号单及门诊病历到相应诊室即可在预约就诊时间内享受优先就诊服务。
四、取消预约及通知
取消预约，分两种形式：医院方取消、预约人取消。
对应“普通门诊”和“特色专科”预约的取消分别是在“查询管理预约记录”和“特色专科预约记录管理”菜单。
1、医院方取消：如医院遇到您所预约的医生临时不能值班或因预约周末而未安排值班，医院方一般会在您预约就诊时间的前一天或者更早时间，以电话的形式通知您，以作另行安排。
2、预约人取消：如您因情况不能按时就诊，也可以提前自行取消预约。
若不取消预约而您也未按时就诊，系统会记录您当次失约。
①如果要取消预约，点击系统菜单“查询管理预约记录”或者“特色专科预约记录管理”，界面如下：
或者
②点击预约状态列对应的“”按钮，弹出提示框如下：
③点击“确定”，成功取消，弹出提示，如下图：
④点击“确定”，返回记录列表，可查看对应记录的预约状态变为如图所示：
⑤取消预约成功。