预约挂号须知

一：关于预约诊疗时间：

1、根据网上预约挂号基本流程，搜索、查询和确认您所需要预约的医生、预约的时间。

2、目前可提供的预约诊疗时间为预约日的第2天～第8天的就诊时间。当天出诊医生、专家不接受预约。

4、每日下午16:30点之后，停止预约第2天的号。但可继续预约第3天～第8天的号。

5、每天放号时间，一般为上午8：30开始；医院有特殊规定的根据医院规定执行。

二、关于预约登记信息时的实名制：

1、预约挂号采用实名制，请您务必填写自己的真实姓名，即与身份证一致的姓名，以及身份证的号码（或医保卡号）。

2、儿科患者须提供能证明儿童身份的身份证号、户口本号、出生证明号或患儿家长的身份证号码及预约流水号。（若医院有特殊规定则按医院规定执行）

3、请务必填写您的真实手机号码（便于发送短信）或其它联系电话。

4、请准确填写您的基本信息及就诊需求。

三、关于预约限制

1、同一患者每天最多可预约两个科室的就诊号，也就是在就诊日同一患者最多只能预约两次。

2、每个科室只能约一个医生的号，也就是在就诊日同一患者在同一医院同一科室只能进行一次预约。

3、一般情况下，同一患者在7天之内做多只能预约三次。对于紧俏专家号，同一患者每周只能预约1次初诊专家号。

4、对同一网络IP地址重复预约也做了相应的限制，同一网络IP地址如若超过16次，将被锁定账户

四、取号须知

1、在取号的前一天，118114客服人员会电话或短信提醒通知您诊疗时间及取号方式。

2、取号时间：请您在预约就诊日的当天上午8：00-----10：30；下午14：00----16：30，到

您所预约的医院门诊挂号室的118114预约取号窗口取号。对紧俏专家号，部分医院要求提

前1天取号，医院有特殊规定者，请根据相关要求取号。请务必在规定时间内准时取号！若

超过规定的取号时间，则预约挂号作废。同时，您将被视为爽约，按预约爽约的规定处理。

3、预约者身份的核准：在取号时请您务必携带您在预约挂号时提供的身份证，由预约挂号

窗口的工作人员核对，确认无误后取号。若发现您取号时提供的身份证件与网上预约挂号时

所填的不符，医院有权拒绝提供预约号。

4、取号时交付的费用：挂号只收取与所预约专家职称相应的挂号费和诊疗费。若所预约专

家的职称改变，则挂号费和诊疗费会作相应调整，以当日取号时为准。网上预约服务，作为

一项便民措施和公益性服务，不收取预约服务费。

五、取消预约须知：

1、若您因故想取消预约挂号，请务必在预约就诊时间前一天下午14:30之前，通过拨打

118114预约电话，通知取消预约，或直接到预约挂号窗口取消预约。

2、未能取消预约，而又没有按时取号者，将被视为爽约。爽约三次均无告知，将被列入爽

约名单，系统将在半年内拒绝再次预约。

六、医生坐诊时间变更须知

1、如所预约的专家因故变更坐诊时间，医院会提前24小时在通过预约挂号系统后台发布停

诊信息公告。客服人员会通过拨打您的手机、电话或给您发短信的方式及时与您联系，取消

这次预约，并根据您的要求重新安排您的就诊时间。

2、如就诊当日，所预约专家紧急外出或因病不能出诊，来不及提前通知您时，医院将推荐

同等资历可诊治相同疾病的其他专家为您诊疗服务。因此给您带来的不便敬请谅解。