快递公司规章制度

快递公司规章制度
一、工作时间
快递公司工作时间为每天早上9点至晚上6点，每周工作6天，每
天工作8小时，包括午休1小时。

工作人员需准时上班，不得迟到早退，违反者将受到相应的纪律处分。

二、工作服装
1.工作人员必须穿戴整洁的工作服装上班，并佩戴胸牌以示身份。

工作服装包括统一的工作制服、工作鞋、帽子等。

2.严禁穿着拖鞋、夹脚凉鞋等不符合规定的服装上班。

有特殊情况
需事先请假并得到批准。

三、仓库管理
1.仓库内商品需按规定摆放整齐，确保通道畅通，防止货物受损。

2.仓库内禁止吸烟、使用明火，避免火灾事故。

3.仓库内禁止私自携带或转移库存商品，必须按照系统要求进行上架、下架和调换。

四、快递派送服务
1.派送快递员必须佩戴胸牌和工作服装，严禁私自拆开快递包装。

2.派送前，快递员必须仔细核对快递单和货品，确保派送准确无误。

3.派送途中，快递员需礼貌待人，不得恶意拖延时间。

对于比较重
要的快递，应当在客户签字前再次核对。

4.派送过程中如遇不可抗力因素导致无法送达，必须第一时间与客
户联系并做好解释和安排。

五、客户服务
1.客户必须接受工作人员的礼貌问候和服务。

不得辱骂、恶意投诉
或妨碍工作人员正常工作。

2.客户有权对收取费用进行质疑，工作人员应当提供合理解释并解
决问题。

3.对于客户的建议和投诉，公司将积极采纳，并及时做好处理。

六、纪律与奖惩
1.工作人员如有迟到、早退、未带工作牌、穿着不符合规定等行为，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、罚款等。

2.工作人员如涉嫌违法犯罪或有其他严重渎职行为，将被立即解雇，并依法追究法律责任。

七、保密义务
工作人员在工作期间接触到的客户信息、快递内容、公司内部机密
等均属于保密范畴，不得私自泄露或传播。

违反保密规定者将受到纪
律处分甚至法律追究。

八、结束语
以上所述为快递公司规章制度的基本内容，旨在确保公司的正常运营和服务质量，每位工作人员都应认真遵守并承担相应的责任。

希望大家共同维护公司形象，为客户提供优质的快递服务。

谢谢合作！。