星巴克是怎样炼成的《一路向前》介绍
听《将心注入,一路向前——追求幸福的教育生活》讲座有感2
听《将心注入，一路向前——追求幸福的教育生活》
讲座有感
在听完王副主任的《将心注入，一路向前——追求幸福的教育生活》专题讲座之后，我心中多有感悟，我认识到作为推动教育事业发展的主体——教师肩负着光荣和神圣的历史使命，必须具有强烈的责任心和良好的师德素质，而除此之外，还要给学生不一样的体验。
王方致老师提到了星巴克的成功，其中重要的原因就是星巴克的文化——给顾客不一样的体验。
而教师，应该给学生不一样的体验。
现今社会中，有悖师德的现象屡禁不止，如教师急于求成，往往口不择言，伤害了学生的自尊，迟到就不让进教室，做错事就罚打扫除等变相体罚学生，认为将学生分为三六九等，优生笑脸相迎，差生横眉冷眼等等，这样肯定不利于学生的可持续发展。
在推进素质教育倡导新教育理念的同时，要求教师提高自身素质，有良好的师德表现。
在实际教学中，在开展课堂教学中，我认为我们还应该充分重视学生对知识掌握的实际状态。
学生的学习状态有时并未达到教师的期望，学过的东西学生并没有掌握好，有时又远远超过教师的想象，许多课本上尚未涉及的知识，学生已经知道得清清楚楚了。
所以，课堂上，我们要随时随地关注学生的反应。
学生注意力不集中，我们宁可不讲，让学生先放松一下，活动一下。
学生没弄明白这个问题，我们一般也不能往下讲另一个问题。
以上就是我参加讲座所得的心得和体会，但在教育教学上仍然存在着众多的不足，但是我会继续努力，不断迎接新的挑战。
企业经营故事
好的，以下是一个简短的企业经营故事：
《星巴克的成功之路》
星巴克是全球最著名的咖啡连锁店之一，其成功的背后有一个有趣的经营故事。
星巴克的创始人霍华德·舒尔茨在一次意大利旅行中，被当地的意式咖啡文化所吸引。
他意识到美国的咖啡市场缺乏这种高品质、浪漫的咖啡体验，于是决定将这种意式咖啡文化引入美国。
舒尔茨回国后，开始寻找合适的咖啡豆和烘焙方法，并在西雅图开设了第一家星巴克门店。
他注重提供高品质的咖啡和舒适的环境，让顾客能够享受到独特的咖啡体验。
随着时间的推移，星巴克逐渐扩张，并采用了特许经营的模式，与加盟商合作在全球范围内开设门店。
星巴克还不断创新，推出新的咖啡饮品和产品，以满足不同顾客的需求。
星巴克成功的关键在于其对品质的执着追求、对顾客体验的关注以及创新的精神。
这个故事告诉我们，一个好的企业不仅要提供优质的产品或服务，还要关注顾客的需求和体验，不断创新和改进，才能在市场竞争中脱颖而出。
希望这个故事对你有所启发！如果你还有其他问题，欢迎继续向我提问。
经典PPT读后感《一路向前》
—读后感
► 本书简介
本书叙述了星巴克最近经历的磨难与复兴。
即使有些故事是霍华德不愿提起的，但是他 仍然选择了将这些故事真实还原，在《一路 向前》中，读者可以对“不仅仅是咖啡”这 句话的意义有更加深入的了解，特别是星巴 克领导层在坚持星巴克的核心价值和迅速重 塑其业务下滑的时期面临着多大的压力。
本质
在星巴克最困难的时候，除了削减成本，优化供应链，调整人员，这些比较 常见的做法外。作者做了更多别人丌愿意做的事情： •全国的门店停业，重新花时间，花钱培训咖啡帅，保证咖啡的品质。在咖 啡品质上丌做仸何退步！
•花一大笔钱，召集2万名员工（作者称乊为伙伴）一起当义工，重振士气。
•在环保上做了很多投入，做义工，回收废物并在利用。 在别人看来丌可思议的事情他都做了，这些东西貌似都是在支出，没有得到
做对事 一定要坚持
企业文化的魅力
当我们用心对人
有心人将会以热情回报你
帆望我们都是用心的人
也是有心的人！
Thank You！
Байду номын сангаас
什么。
但正是这些丌可思议的东西抓住了最本质的东西：为顾客，员工，合作伙伴 提供真正的价值！
而丌是跟其他人一样，追求表面的虚华：财务报表，股价
变革
实行变革让星巴克实现可持续的盈利性增长模式的机会比比皆是，但拯 救公司丌是某一次行动，每一种产品，某一次改良，某一个人就能做到的。 我们只有做到所有这些，才能成功。
是什么使星巴克与众不同？
舒尔茨星巴克的董事长、首席戓略总监。 1952年，霍 华德·舒尔茨出生在纽约的布鲁克林区。美国北密歇根大 学毕业。 1975年进入施乐公司工作 1982年，成为星巴 克的市场部和零售部经 霍华德·舒尔茨 理。 1986年，离开星巴克开设了自己的第一家咖啡店。 1987 年 舒尔茨召集一批投资者买下星巴克公司。 1992 年，星巴克在美国上市。星巴克咖啡1999年进 入中国，积极致力亍将中国做成在美国乊外最大的国 际市场。 2006 年，舒尔茨亍跻身《福布斯》400 富 豪榜，身家在10亿美元以上。
星巴克的励志创业史
星巴克的励志创业史星巴克的励志创业史1981年，霍华萧兹突然发现西雅图居然有家星巴克咖啡店跟他们公司订购了很多的滴泡式咖啡壶，而且订购数量比西雅图当地的知名百货公司还多，好奇的霍华萧兹觉得事出必有因，于是便千里迢迢地从纽约杀到了西雅图一探究竟。
到了西雅图星巴克咖啡、喝下第一杯星巴克咖啡之后，霍华萧兹立即惊为天人、不能自已，霍华萧兹认为与星巴克的咖啡相比，美国人所喝的咖啡简直是马尿、是污水!所以霍华萧兹当下就决定放弃一切、投入星巴克，让美国人告别喝劣质咖啡的时代，迎向如同上帝所调配的星巴克烘焙咖啡时代!不过1981年的星巴克咖啡并不是现在我们耳熟能详的连锁咖啡厅，而是一家成立十年、专门贩卖烘焙咖啡豆的迷你连锁店。
霍华萧兹回到纽约之后，马上辞去了高薪的工作，在亲朋好友的质疑下，立即投入了星巴克的行列中。
霍华萧兹跟麦当劳之父克罗克不同，克罗克是帮麦当劳兄弟贩卖加盟权，而霍华萧兹却是选择直接进入星巴克上班、担任行销经理的职位。
在霍华萧兹加入星巴克行列的两年后，某次意大利米兰之行，霍华萧兹又开始对米兰拥有一千五百家咖啡厅的浓缩咖啡文化惊为天人!所以他开始对于星巴克只卖咖啡豆、而不卖咖啡的经营方向产生极大的怀疑，而与公司的同事、股东们发生了极大的争执。
星巴克的元老们认为星巴克应该要坚持咖啡豆零售的本业，不应该变成咖啡厅，而霍华萧兹则鼓吹引入米兰的意识咖啡厅文化、应该立即将星巴克转型成咖啡厅。
经过了两年的不停争论，一直想卖咖啡的霍华萧兹终于与只愿卖咖啡豆的星巴克分道扬镳，冒险地借了一笔钱去开意式连锁咖啡店，这家由霍华萧兹创业的咖啡厅叫做每日咖啡厅(I1Giornale，很难发音的意大利文，如果有人可以正确地发音，霍华萧兹就会放一大串鞭炮以示庆祝)。
幸运的霍华萧兹在创业之初，星巴克的元老们不但没有扯后腿、而且还鼎力相助、担任霍华萧兹的咖啡顾问。
不过跟绝大部分的创业故事一样，霍华萧兹也是为了资金周转的问题而尴尬万分。
一个关于梦想和责任的故事
我很荣幸、非常荣幸能够来到这里（清华大学）。
我知道，过去这个讲堂也曾邀请过其他非常著名的演讲者。
但是今天，我和大家分享的也许和之前的有点不太一样，并且会给你们提出一些出乎意料的挑战。
三年前，在星巴克的全球股东大会上，我向我们的员工、我们的股东问了一个很重要的问题。
这个问题当时已经在我脑海中存在了很久，这个问题就是：在我们所生活的这个世界，每一天都在变化，不仅仅是商业上的变化，而是到处都在发生变化，一家商业上市公司的使命和责任是什么？仅仅只是盈利赚钱么？只是为股东带来回报么？如何在商业利润和社会责任之间实现平衡？这个问题就是今天晚上我想和各位分享的主题。
1987年，星巴克只有11家门店，员工区区百人。
我们的梦想就是：把星巴克打造成一家与众不同的企业，不仅是一个本土品牌，更可以在公司不断发展的同时，与员工共同成长，分享成功，一路向前。
我们是美国第一家向员工提供综合医疗保险和股票期权的公司。
当时，我们还只是一一个关于梦想和责任的故事文/霍华德 · 舒尔茨家私人公司。
很多人认为这项举措会稀释公司股票的价值，是无法长期维持的。
然而，当我们回顾星巴克的发展和成就，我们发现，原来最好的成功是与彼此 分享。
现在，你必须要用一个与过去截然不同的方式来经营业务。
我们的梦想一直是把星巴克打造成一家与众不同的企业。
如今，我们的门店已经超过了25000家，业务遍及75个国家，拥有超过33万员工，上周接待的顾客人次达到9100万。
那么问题来了：这是一家用纸杯销售咖啡的公司，很多人连那些意大利语的发音也不会，一杯定价3美元或4美元的咖啡，这些在过去都是从来没有发生过的。
然而，就是这样一家企业，在30年间门店发展到26000家，市值将近900亿美元。
这些成就是怎么得来的？今天我们在中国宣布了一项重要举措，这是星巴克的价值观、文化和指导原则的体现。
这项全新的举措印证了“我们是谁？”每家公司，无论提供什么产品、什么服务、属于什么行业或来自哪个国家，都要对你存在的意义、目的和价值做一个定义。
一路向前
《一路向前》读后感----牛广顺因个人饮食习惯的因素及其他原因，咖啡、星巴克至今未出现在我的生活中，从行业来讲，把星巴克与饲料行业相提并论总觉得有点太牵强，距离有些遥远。
从看完几张彩页与引言后，逐渐产生读下去的兴趣。
霍华德.舒尔茨全文时刻流露出自己对星巴克深厚的情感和信仰；对管理的“伙伴”及其家人承担的责任与爱；在危机中表现出来的“淡定”品质；对变革的实施有着“战则必胜”的信心和策略……所有这些都是我们目前面临的挑战和接受变革所需要的素质根本。
自1971年星巴克诞生，到1987年“星巴克咖啡公司”的成立，星巴克成为美国最棒的就业单位，公司也转而关注全球性战略扩张，扩建门店；自信心膨胀；股价暴涨；销售业绩不断提高；直到2007年，星巴克的一切停止；2008年1月，霍华德.舒尔茨重新出山，拯救星巴克；2010年9月，星巴克创造了历史上盈利最高的财务季度。
这一切得益于战略转变为针对性战术应用。
面对目前的变革，我们应汲取更多的思路与做法带到我们的工作中。
下面摘取自己感觉核心的几点与大家分享。
一、负责、希望、求变在经济危机出现，销售额急剧下滑，星巴克危机重重，面临巨大的压力下，作出重要的战术方案，激励人心、团结伙伴，灵活做事，实行改革新计划。
霍华德首先是一个对自己高度负责的人，对于生活、事业有着更高的追求而不是安于现状，如果说在困难面前不知如何是好，不想改变或者根本意识不到危机的出现，那么或许看不到现在的星巴克。
所以说“灵活做事”才是重中之重的策略。
求变、创新，星巴克始终追求创新，大胆尝试。
因为霍华德意识到，除了开拓进取，勇于创造外，星巴克别无选择。
“创新的因子从来就深植在我们的基因里”这是霍华德的一句话，“成为咖啡界无可争议的领袖”是他的最终目标。
在当前倡导变革时期，我们每个人都应感受到变革带来的压力与危机，群策群力，以回归基本层面的心态、快速行动，解决当前亟待解决的问题，担责任、尽义务，把每项工作、每件事做好。
听《将心注入,一路向前——追求幸福的教育生活》讲座有感
听《将心注入，一路向前——追求幸福的教育生活》讲座有感舒尔茨——伟大的星巴克文化的缔造者，告诉了我们只有执着于伟大的梦想，才能创造伟大的企业。
作为一个成功的商人是如此，作为一个成功的教师亦是如此。
只有将我们对孩子们的爱满满地注入孩子们的心中，带着孩子们一路向前，让孩子们的学习生涯里满满都是幸福的回忆，这就是成功。
众所皆知自然是孩子的本性，自由是孩子的天性。
不一样的教育决定不一样的结果，未来的主宰属于什么样的人相信大家都很清楚，而我们则是在为人家输送打工仔，再优秀充其量也就是个高级打工仔，这是值得我们深思的问题。
如何培养学生的创新精神和实践能力是一个教师必须好好深思并且付诸实践的问题，一个民族的强大必须靠科技和教育来支撑，而其中一个重任就落在了我们身上。
首先我们要激发学生的学习兴趣。
“兴趣是最好的老师”，数学家陈景润因为爱好数学而发明“哥德巴赫猜想”；瓦特小的时候观察到壶里的水沸腾后壶盖会跳动而深受启发，长大后发明了蒸气机。
兴趣是创造的动力，成功的先导，一个人的创造性成果，无一不是在对所研究的问题产生浓厚的兴趣的情况下所取得的。
所以，我们在课堂教学中就要激发学生的学习兴趣，来培养学生创新精神和实践能力。
这就要求我们在教学设计上要打破教材的条条框框，努力创新，灵活运用各种教学手段，发挥现代化教学手段集声、像于一体的教学场面，让学生在课堂教学中不断获取新的感受、新的想法、新的发现，进而激发其浓厚的学习兴趣，产生强烈的求知欲，从而萌动创新意识。
其次营造良好的课堂氛围。
课堂教学是师生情感交流的情感场。
加强师生情感的沟通，创造平等、和谐的学习环境是培养学生创新精神与实践能力的关键。
为创造良好的学习环境。
再次激励学生质疑问难。
要实施创新教育，我们就必须打破被动的学习方式，让学生渴望创新，追求创新，参与创新。
几年的教学实践使我体会到：学生能够提出一个问题往往比解决一个问题更重要。
只有善于发现问题和解决问题，学生才能产生创新意识，因此，我们首先要注意，捕捉那些善于质疑，敢于发问，思维敏捷，好奇心强的学生，并善于保护他们的好奇心和求知欲。
星巴克,或许你也学不会
星巴克，或许你也学不会同学们被要求在会前通读星巴克董事长舒尔茨的自传《一路向前》。
这本书记述了一个关于动荡、迷失、找回灵魂和重获新生的故事。
工作劳累、应酬频繁的老板，有读书习惯的不多，可这次大家居然在会前都把这本书给读完了。
原因何在?“一上手就放不下，真是欲罢不能!舒尔茨是公司创始人，我也是;他请了职业经理人来当CEO，我也请了;他后来‘重出江湖’，我也又成了CEO。
我一边看书，一边回想自己这些年来走过的路，不知不觉就把一本书看完了。
我们小组中一位平时表现特“牛的老板如是说。
会议开始，不用动员，大家就争先恐后开始发表自己的“读书心得。
因为都是公司一把手、创始人，所以不约而同，每个人谈的都是舒尔茨这个“洋老板给我们“土老板带来的震撼和启示。
有人抓住了“灵魂两字，谈激情，谈梦想；有人对“责任和“使命更有感触，说了不少企业家精神层面的问题;也有人特别赞赏舒尔茨对核心价值观的坚守，认为现在我们都被华尔街绑架了；更有的同学对照舒尔茨，检讨自己领导力的贫乏。
同学们发言踊跃，我只需要做好“计时员和“记次员，力求不让少数人“垄断会场，就被大家认为是“忠于职守了。
当场提出的答案很多，每个人又固执己见，30分钟后我不得不宣布休会，要求大家带着问题先吃午餐。
当天下午，我们请来了星巴克的一位副总裁。
她演讲的重心放在“故事上。
一个个生动、具体的案例，一个个栩栩如生的细节，让我们孕前涂擞辛烁形象的感知和更深刻的认识。
可是，等她演讲结束，到了提问和解答环节时，我慢慢感觉有点不对劲了：怎么提问越来越进入管理的细节和诀窍，越来越脱离我们之前研讨的范畴了呢?到后来，老板们干脆问起了星巴克员工的工资数目、绩效考核细则及裁员确切流程了。
这是公司一把手最该关心的问题吗?这是星巴克最本质的东西吗?这是对我们好不容易请到的星巴克高管的宝贵时间的最好利用吗?我想站出来说两句，把大家提问的方向给扭一扭，但又怕干预过多，引起这些“牛老板的不悦。
头脑中“两个小人争斗激烈，打得难分难解，还没等我“裁决，不觉时间已到。
《一路向前》读书分享
战略愿景背后的七大举措：
3、点燃顾客的热情，与顾客建立情感纽带
因为对咖啡癿青睐以及不他人交流，人际交往，人们经帯光顾星巳克。 我们要将顾客癿需求反馈到体验中心，提供符合品牌定义癿服务，开展 活劢寻找幵奖劥我们癿忠实顾客。在门店，我们会获得令人瞩目癿业绩， 寻求提供一流服务和完美饮品癿新方式，不此同时还要控制成本，幵保 证伙伴充分投入其中。
他主张：星巳克能够以咖啡品质以及其所包含癿价值理念闻名于丐。这 些理念就是共享、联系、尊重、尊严、幽默、人文关怀和责任。
星巴克的战略愿景： 成为永续发展的伟大公司，在全 球创建最著名和最令人尊重的品 牌，以激发和孕育人文精神而闻 名于世。
战略愿景背后的七大举措：
1、成为咖啡界无可争议的领袖
要求每个星巳克人都能认识到我们在采购、烘焙和制作咖啡时所展现出 来癿品质和激情。为了实现这一目标，我们需要秉承我们癿传统，改迚 我们意式浓缩咖啡饮品癿品质以及服务，重新制作星巳克癿现煮咖啡。 推广创新饮品，扩大我们在家庭咖啡市场上癿份额。
营业，都希望收到社区癿欢迎。我们可以成为积极行 劢、带来正面影响癿一股力量——汇合我们癿伙伴、 顾客和社区共同创造出美好癿时光。我们向更好癿方 向前迚癿潜能——我们能变得更为强大。丐界再次把 目光投向星巳克，期待我们新癿标准。我们一定丌负 众望，领导前行。
我们的股东：我们知道，随着我们实践上述
这些承诺，我们也享受着成功回馈股东所带来癿喜悦。
战略愿景背后的七大举措：
7、建立可持续发展的经济模式
在我们重新与注于我们癿顾客以及核心业务时，改善自己癿经营和业务 是必要癿。我们可以通过削减成本、建立一流水平癿供应链，创建一种 可以持续提高品质、速度和管理成本癿企业文化。
星巴克的使命宣言：
《一路向前》选编
《一路向前》（精编版）图书简介《一路向前》是继《将心注入》之后霍华德·舒尔茨的又一亲笔自传。
书中讲述了一个关于动荡、迷失、找回灵魂和重获新生的故事，发生在2007-2010年舒尔茨回归期间。
星巴克的意义从来不止于咖啡，但是没有咖啡，星巴克就失去了存在的基础。
星巴克的品牌本质在于创造持久的关系和建立亲密的个人关系，以尊重和尊严的方式对待咖啡农是星巴克经营方式的核心。
重视体验，且每一家门店都有自己的特色。
书中精彩呈现了舒尔茨关于星巴克的领导哲学。
他希望告诉每位读者——要怀有希望：无论世事多么艰难，未来总会变得比往昔更美好，不管这种“美好”将如何定义。
权威推荐霍华德·舒尔茨用他别具一格、坦诚而充满力量的文字，揭示了在风云际会的时代中能使企业保持领先的商业领袖需要具备的特质。
世界上最具代表性的品牌如何应对摆在我们所有人面前的挑战？本书是回答这个问题的难得的一首教材。
——英德拉·努伊百事公司总裁兼首席执行官本书看点一个忠于理想的人的奋斗！迷失了方向后如何重新回归核心价值，如何重塑企业灵魂！创新！体验！引爆流行，赢得尊重！“不仅要赢，而是要赢得体面！”《一路向前》第一部分——爱第一章饮品的真相几周前我还召开会议讨论着如何解决公司的各种问题。
一个团队指出了可行性的办法：立即行动，重新培训咖啡师！坚守品牌使命——激发人类的灵感！当我想到我们的公司的伙伴时，有一个词在我的脑海中浮现，那就是“爱”。
这是星巴克的试金石，是我们的骄傲之源。
2008年年初，我义无反顾地关闭了美国土地上所有的门店。
我只有一个信念，那便是重换我们的激情，这是每个星巴克人服务顾客的基本要素。
生命中总有那么一些时刻，我们要鼓起勇气作出选择。
而这些选择也许不仅违背了理性、违反了常规，也可能让我们不顾我们深信之人的忠告。
可即便如此，我们依然执迷不悟，因为抛开所有的顾虑以及理性分析，我们相信自己的选择是对的，我们做了最该做的事，我们拒绝袖手旁观，哪怕并不晓得这样的行动将把我们带向何方。
星巴克创始人励志故事
星巴克创始人励志故事星巴克是美国一家连锁咖啡公司,在全球拥有最大的咖啡连锁店。
那么关于其创始人的故事是怎么样的呢?下面是店铺给大家整理的星巴克创始人励志故事，供大家参阅!星巴克创始人励志故事1961年的那个冬天，对他来说很寒冷，当卡车司机的父亲出了车祸，失去了一条腿，家庭失去了经济来源。
每天的餐桌上，都是母亲捡来的菜叶和打折处理的咖啡，餐餐都难以下咽。
失去工作的同时，父亲还失去了生活的信心和勇气，每日借酒消愁，变成了一个酒鬼。
只要他稍不听话，父亲便大发雷霆，挨打对他而言就是家常便饭。
12岁那年的圣诞夜，家家灯火璀璨，美食飘香，唯有他的母亲因借不到钱而愁眉不展，父亲大发雷霆，骂他们都是笨蛋。
无奈的母亲，只得驱赶他们到街上玩。
肚子饿得咕咕叫的3个孩子，发现一家商场门口的促销商品琳琅满目，一个念头瞬间在他心中产生，他让弟弟妹妹先回家，而自己一直注视着那罐包装精美的咖啡，他太想让父亲开心一下了。
瞅准时机，他快速拿起那罐咖啡塞到棉衣里，却不巧被店主看到。
店主大声喊着抓小偷，他撒腿就跑，并回家将咖啡送给了父亲。
父亲很开心，打开那罐咖啡，香浓的气息飘溢而出。
还没来得及品尝，店主就追到了家里，事情败露之后，他遭到一顿毒打。
这个圣诞节对他来说是刻骨铭心的，痛苦的滋味，让他发誓努力奋斗，一定要买得起上好的咖啡。
为了减轻母亲的负担，他早上送报纸，放学后去小餐馆打工。
只是这微薄的收入还有一部分被父亲偷去买酒，这让他对父亲由惧怕变为厌恶，他们之间很少说话。
此后的日子，他为皮衣生产商拉拽过动物皮，为运动鞋店处理过纱线，打过无数零工，只是和父亲的矛盾却一直未变。
磕磕绊绊中，他以优异的成绩考上了大学。
家里贫困如洗，父亲坚决反对他去上大学，要他去打工挣钱。
他咆哮着说：“你无权决定我的人生，我才不要过和你一样没有梦想、毫无动力、朝不保夕的日子，我为你感到可耻。
”他进入了北密歇根大学，为了节省路费，上学期间他从没回过家，所有的节假日都在打工。
星巴克是怎样炼成的：星巴克创始人亲笔自传《一路向前》共27页PPT
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6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
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7、心急吃不了热汤圆。
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8、你可以很ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ个性，但某些时候请收 敛。
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9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
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10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
星巴克是怎样炼成的《一路向前》介绍
我们的股东：我们知道，随着我们实践上述
这些承诺，我们也享受着成功回馈股东所带来的喜悦。
蓝城读书 《一路向前》
Onward
How Starbucks Fought Its Life Without Losing Its Soul
星巴克创始人
曾经迷失，却从未远离信仰； 可被战胜，但仍能卷土重来。
董事会主席 霍华德·舒尔茨亲笔自传 【 Nhomakorabea】霍华德·舒尔茨
乔安·戈登 著 张万伟 译
一路向前
本书简介：
我们的门店：当我们的顾客感受到一种归属
感时，我们的门店就成了他们的港湾，一个远离外界
纷扰的空间，一个与朋友相聚的场所。它使人们得以 享受不同生活节奏带来的快乐，时而悠闲自得，时而 步履匆匆，任何时候都充满了人文气息。
我们的社区：每家门店都是社区的一部分，
我们认真承担邻里之间应尽的责任。无论我们在何处
战略愿景背后的七大举措：
3、点燃顾客的热情，与顾客建立情感纽带
因为对咖啡的青睐以及与他人交流，人际交往，人们经常光顾星巴克。 我们要将顾客的需求反馈到体验中心，提供符合品牌定义的服务，开展 活动寻找并奖励我们的忠实顾客。在门店，我们会获得令人瞩目的业绩， 寻求提供一流服务和完美饮品的新方式，与此同时还要控制成本，并保 证伙伴充分投入其中。
战略愿景背后的七大举措：
5、做道德采购和环境保护的领军者
星巴克一直强调要尊重每个咖啡农，尊重他们的人格，并且始终与一些 组织直接合作，例如公平贸易组织和保护国际组织。现在我们正在扩大 自己的影响氛围，加强已有的合作关系，同时建立新的合作关系，减少 每个门店对环境的破坏。我们还需要做更多的工作来同别人分享我们在 这方面诸多努力的成果。
星巴克：一路向前
星巴克：一路向前搬出故宫5年之后，星巴克再次被中国媒体放在聚光灯下烘烤，这次的话题是价格。
风波与利润2007年，在央视主持英语《财经中国》（Biz China）等频道节目多年的芮成钢写了一篇博客《请星巴克从故宫里出去》，且用英语加了段小标题“Why Starbucks Needs to Get Out of the Forbidden City？”（为什么星巴克Starbucks必须搬出紫禁城？）搬出故宫5年之后，星巴克再次被中国媒体放在聚光灯下烘烤，这次的话题是价格。
2013年10月，央视公开报道星巴克的价格差异化策略，指出星巴克咖啡在中国的售价比美国贵三分之一。
央视举例，一杯星巴克拿铁咖啡的售价在中国是27元人民币（约4.43美元），在美国芝加哥卖3.22美元（约19.9元人民币）、在印度孟买卖2.35美元（约14.6元人民币）、在伦敦卖3.9美元（约24.25元人民币）。
2010年，星巴克在中国的门店数不足400家，两年之后，星巴克在中国的门店数达到1000家，增幅为100%以上。
现在，星巴克已经盯住了中国的二三线城市，预计将在中国的70个大中城市出现（这似乎暗合了国家统计局统计房价的样板标本数），且计划在2015年星巴克中国门店数增加到1500家。
独立商业调查机构敏特尔（Mintel）的数据表明，中国的咖啡厅消费市场目前约有30亿元人民币的规模，到2015年将达到50亿元人民币。
2013年7月，星巴克创始人兼现任老板舒尔茨宣布，本年度的第三季度财报是星巴克历史上最耀眼的财报，令人喜出望外的成绩超出原先的预期，其三季度的营收大增26%，净收入大涨13%到37.4亿美元。
在这份厚重的蛋糕中，中国和亚太地区的贡献超过欧洲市场和中东非洲市场，在中国和亚太地区的营收增幅高于其总水平达到29%，而星巴克在亚洲的营运利润高达36%，而其在美洲大陆的利润率为22%，差距明显。
星巴克的投资者们更指出，其营收增长贡献最大的要数中国市场。
《一路向前》读后感
《一路向前》读后感《一路向前》内容简介：这是一个关于动荡、迷失、心灵找寻灵魂和重获新生的故事。
2021年，星巴克总裁兼董事会主席霍华德?舒尔茨出人意料地决定重返首席执行官一职，这距离他上次放手宽度母公司日常事务，担任董事会执行主席已达8年之久。
是的，星巴克迷失了朝向。
在星巴克30余年遭遇的最大危机面前，舒尔茨决定帮助它重新回归核心价值，不仅要恢复良好财务状况的财务状况，既要重塑它的灵魂。
这是一个基于小量采访、上百个资料提供者，还包括从未向外披露过的一手资料的戏剧般的故事。
书中叙述了2021~2021年舒尔茨回归期间，在星巴克内外产?的一系列令人叹为观止的变革以及星巴克如何一如既往变局地坚守价值观以重新实现由此可见和可持续情节发展的故事。
“不仅要赢，而是要赢得体面。
”这就是舒尔茨的领导哲学。
他希望给读者传达的终极思想——也是他任何事物都在努力践行的——要怀有希望：无论世事如此艰难，美好未来未来总会变得比旧日更美好，不论这种“美好”将如何定义。
一路向前的读后感，源自淘宝网的网友：在星巴克的微博上上以看见霍华德·舒尔茨又出第二本自传，相当激动和期待，虽然每天都在当当查询什么时候发售。
现在终于等来了！2021年，我看见同事书桌上那本他的第一本自传——《将心注入》，因为喜欢星巴克，便借来读了。
?为喜欢，读完后我即刻在当当自己买了一本，2021年又读了一遍。
我非常喜欢这种类型种类的自传，对于自己的心理活动及公司的发展历程介绍的相当详细，并且会出现大量精辟的显而易见摘录的句子话语，给人予极大的收获。
我是一个非常热衷读自传的人，也读了不少的自传，像《将心注入》这种描述方式的自传，是我非常喜欢的。
2021，星巴克遇到了很大的乱局，看著我真的不愿看见这样一个咖啡奥斯曼帝国就此倒下。
所幸，霍华德回来了。
现在的星巴克（中国），依然招致很大的追捧，也是我非常喜欢去的公家机关。
因为喜欢星巴克，因为钟爱霍华德的第一本自?，我对这本《一路前行》充满了期待。
一路向前
企业的人与社会——读《一路向前》有感首先感谢在公司读书讨论会的机会，让我们得以拜读霍华德.舒尔茨的《一路向前》。
本书主要介绍星巴克在经济危机的大环境下的调试与变革，而联系到青岛中心也在改革，两者之间或许有一些值得我们思考和借鉴的地方。
读后有些许或可称之为理想化的想法，姑且与各位同仁分享。
在效率及利润当前的今天，人的成本费用越来越高，我们都在慢慢推行现代化、数字信息化。
不仅提高了工作效率，也减少了错误率，商品价值得以降低，而企业利润得以保障。
但这不是变革，或者不全是变革。
就我个人而言，企业的价值灵魂并非产品或者是利润，而是人。
在一个企业里，人是具有创造性的个体，他们机动且灵活，富有激情并且善于创造奇迹。
人的思想及主观能动性决定了机械所赋予不了产品附加值，这才是让消费者值得花高价买单的东西。
才是一个企业的核心竞争力。
一个企业的人，大概可以分为三个部分：客户、员工、以及同行业的竞争者。
一、互利互惠的朋友首先是客户，与国外将其奉为上帝的理念相较，我们比较信奉财神，或许可以考虑看看奉为财神（玩笑话），这其实是强调一种顾客至上的心态，而我觉得，是否能将客户作为朋友。
我们是合作伙伴关系，也是朋友。
中国人骨子里也都有些许舍身取义的情怀，客户变成我们的朋友，我们彼此坦诚、患难与共，我相信是脆弱的利益关系所无法抗衡的。
星巴克就是做到这一点，引导成品顾客体验星巴克品质，是的，星巴克其实卖的是一种生活态度乃至一种生活品质；他们也没有忘记原料供应商业是客户，帮助他们提高种植工艺，有了出色的咖啡豆，才会有后边星巴克的一切，这是一个有益的循环链条，而作为饲料行业的我们，完全可以将提高客户养殖水平作为首要任务，让别家的养殖户赞叹：“看，这是六和饲料出来的猪（鸡），多壮实；看，这是经销六和的经销商，人家身价千万啊。
”这是无形但无价的广告宣传。
二、爱的家庭其次是员工，星巴克的团队塑造的是“我们的员工有无限的爱与创造倾注融入到我们的产品、我们的服务当中，但我们每个人又兼具多样个性，我们包容这种多样性、我们喜欢每个咖啡师背后的故事”。
《一路向前》读书心得
《一路向前》读书心得;《一路向前》读书心得严格来说，《一路向前》并不能算作算入是一本管理学名著。
它没有高深仅限于的管理学理论及针对这些理论的条分缕析。
并不像《卓有成效的管理者》那样，以清晰的理论辅之以丰富的实例来作者的观点，《一路向前》整本书就是实践。
也正是因为这样，虽然纵观全书并没有详细阐明某个管理理论，但一路读来，我在管理思想上也破记录不少。
《一路向前》是由星巴克公司的董事会主席兼执行官执行官霍华德·舒尔茨先生与美国知名杂志杂志撰稿、编辑乔安·戈登女士合著的。
由中信出版社出版，版次是2021年4月第一版。
本书的主要作者湖人·舒尔茨1952年出生芝加哥在纽约的布鲁克林区，半工半读从美国北密歇根密歇根考进。
1982年，成为星巴克的市场部和零售部项目经理。
当时并不星巴克的销售饮料而只出售咖啡原豆和研磨咖啡粉。
一年后，"去意大利的那次出差激发了我真正的去热情"，唐纳德在书中这样写道。
在风韵意大利感受到意式浓缩咖啡吧的魅力后，他决定"要将世界级的世界闻名咖啡以及意式浓缩咖啡吧的浪漫播撒在美国这片热土上"。
于是，1986年，他离开星巴克，创办了自己的公司目前"天天"咖啡馆。
1987年舒尔茨招集一批买下投资者买下了星巴克公司。
本书另几位作者乔安·戈登曾经担任《福布斯》杂志的撰稿人和特约编辑。
十多年来致力于追踪报道各大公司和众多商业领袖，撰写过大量文章，出版过5本书。
《一路向前》主要的调研、写作和编辑由乔安·戈登完成。
《一路向前》是一个关于守业的故事。
或者用书中的话说，这是一个关于动荡、迷失、取回灵魂和重获新生拿取的故事。
2021年，星巴克总裁兼董事会主席坎比·舒尔茨出人意料地决定重返首席执行官一职。
经过30余年的发展，到2021年的时候，星巴克迷失了方向--很多星巴克的咖啡师不再能够烘焙出令顾客回味无穷的咖啡;公司不再积极把"给客户带来极致完美的体验"作为公司的主要目标;公司财务数据开始萎缩……当然，还有2021年在美国爆发的经济萧条，当更使星巴克雪上加霜。
《一路向前》读后感 一路向前读后感1000字范文
《一路向前》读后感一路向前读后感1000字范文一路向前本书讲述了星巴克在 2017~2010年间舒尔茨重回执行总裁期间，带领星巴克进行一系列变革从迷失到变革，不断探索重获发展的故事。
下面我在这里为大家精心整理了几篇一路向前读后感1000字，有需要的同学们，可以参考一下。
一路向前读后感1000字1一路向前收到这本书的时候我在沈阳，合上这本书的时候我在自己的家乡小城吉林。
选择回到家乡工作有无奈，有期许。
但更多的是希望自己能够重拾自我，昂首向前。
在没有去门店之前，星巴克的名字和她品牌背后的文化对我来说早已耳熟能详，而去星巴克感受咖啡还有她的氛围也成了自己的一个小心愿，我想有这种想法的不仅仅是我。
从这点说起她的品牌是成功的，在国内没有铺天盖地广告却有着良好的口碑和形象。
我没有见过霍华德本人，但我猜想他一定有着真正的自信和勇气怀揣着美国梦的人。
有人说文如其人，的确如此。
在阅读中我能从每个章节，每个段落中感受到他的坦诚他的自信还有他的梦想。
如果你正从事着零售业或者想经营一家属于自己的门店，我相信你定会有所获，服务的本质、产品本身的重要性、企业的灵魂、执行力如果你真正理解并做到了，我相信你一定能够实现自己的想法，如果没有那只是时间问题。
你能感受到经营的技术和艺术是一门不断延伸的学问，真的需要不断实践和探索。
回到霍华德本人和星巴克，我们如今看到的星巴克还是那么的迷人、温暖。
有人在里面安静的看书、有人在谈着生意、有人在惬意的享受时光。
但又有谁能在品着咖啡的时候真正能想到过她们经历过、裁员、关闭门店等那些低谷呢？又有谁能感知霍华德和他的团队曾经充满着压力、焦虑，不知所措呢？咖啡很美好、午后的时光也很美好，但这确是经历过重重苦难和挣扎后的结果。
如果在危急中他和他的团队选择了逃避、消极。
我不敢想象如今还会有多少人感受到星巴克所带来的文化和欢乐。
躁动的年代里，我们都在马不停蹄的向前向前，却在向前中迷失了向，先不说理想，就连健康、良好的情绪等那些最基本的问题却在过分的关注中被忽略了。
警惕错误的KPI
说起近期优秀的商业类书籍，一定不能漏掉星巴克创始人霍华德·舒尔茨的自传《一路向前》。
2008年1月，随着经济危机的来袭，星巴克也正在经历一场始料未及而愈演愈烈的滑坡，舒尔茨临危受命，回到星巴克担任CEO并试图挽救星巴克的颓势。
这本书介绍的正是这段时间。
上任不久，舒尔茨就采取了一项特别的措施：将每家门店都关闭半天的时间，让所有的员工重新学习把注意力集中在做好每一杯咖啡、每一杯拿铁、每一杯意大利特浓咖啡等各种饮品上。
在此之前的几年内，星巴克一直在努力通过音乐、纪念品和食品提高收入，星巴克已经毫无疑问地偏离了制作每一杯完美的咖啡、创造最佳用户体验的立足点。
霍华德·舒尔茨决定让星巴克回归本源。
他所采取的另一项惊人举措是将1万名门店经理请到新奥尔良参加一场动员大会。
这是卡特里娜飓风来袭之后在新奥尔良召开的第一场大型会议。
每一个门店经理都花费了至少5个小时的时间清扫城市的街道和公园以及粉刷房屋等等，舒尔茨想借此在星巴克内部传递一个信息：星巴克不仅是星巴克，更是社区的一部分。
以上两项举措都耗费了数千万美元的开销，大笔开销的背景则是随着经济危机加重和经济紧缩，2008年失业率的上升导致消费者们降低了到星巴克消费的频率，当时的星巴克已经开始亏损了。
很显然，多数经理、股东和董事会成员都对舒尔茨斥巨资“务虚”的行为表示质疑。
但舒尔茨寻找的正是星巴克的灵魂。
削减开支、提供更大的折扣，这些看上去似乎是应对萧条环境下亏损的最佳方法，舒尔茨却选择了另一条路。
在节省所有可节省开支的同时，他对重新寻找星巴克的灵魂却从不吝啬。
用军队中的术语来说，他决定“向前撤退”（fleeforward）。
舒尔茨是这样解释他的决定的：“人的一生中总有一些时刻要鼓起勇气做出选择，尽管这些选择是违背理性、违背常识、违背我们所信任的人给出的忠告的。
我们之所以义无反顾地做出选择，是因为尽管有各种各样的风险和理性的劝阻，我们依然相信自己脚下的道路是最正确、最好的。
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战略愿景背后的七大举措：
5、做道德采购和环境保护的领军者
星巴克一直强调要尊重每个咖啡农，尊重他们的人格，并且始终与一些 组织直接合作，例如公平贸易组织和保护国际组织。现在我们正在扩大 自己的影响氛围，加强已有的合作关系，同时建立新的合作关系，减少 每个门店对环境的破坏。我们还需要做更多的工作来同别人分享我们在 这方面诸多努力的成果。
战略愿景背后的七大举措：
4、扩大全球业务—— 让每个门店都成为当地社区的核心
我们希望继续扩大我们在全球各地的业务——星巴克全球咖啡市场的零 售份额不到1%——但是我们努力让星巴克的每个门店都可以为每个社区 的文化提供服务和支持。加强我们同本地的联系，意味着我么必须重新 设计现有门店以及新开的门店，提供复合特定文化氛围的新产品，并且 伸出援助之手，通过志愿工作或捐款为当地的活动或其他事业提供支持。
战略愿景背后的七大举措：
7、建立可持续发展的经济模式
在我们重新专注于我们的顾客以及核心业务时，改善自己的经营和业务 是必要的。我们可以通过削减成本、建立一流水平的供应链，创建一种 可以持续提高品质、速度和管理成本的企业文化。
星巴克的使命宣言：
霍华德·舒尔茨认为： 星巴克最崇高的目标是激发和孕育人文精神。 因此，他修改了星巴克的使命宣言：
战略愿景背后的七大举措：
6、打造与我们的咖啡匹配的创新发展平台
星巴克的发展将不仅要增加门店和咖啡的销量，也要将我们的品牌扩展 到新产品领域，比如茶、冷饮、免煮咖啡、食品以及蓬勃发展的健康食 品市场，填补我们的咖啡业务在这些市场上的空白。革新与我们的核心 业务以及价值理念相关的产品，这将是我们变革的标志。
战略愿景背后的七大举措：
3、点燃顾客的热情，与顾客建立情感纽带
因为对咖啡的青睐以及与他人交流，人际交往，人们经常光顾星巴克。 我们要将顾客的需求反馈到体验中心，提供符合品牌定义的服务，开展 活动寻找并奖励我们的忠实顾客。在门店，我们会获得令人瞩目的业绩， 寻求提供一流服务和完美饮品的新方式，与此同时还要控制成本，并保 证伙伴充分投入其中。
战略愿景背后的七大举措：
2、吸引并激励我们的伙伴
从土壤到杯中的制作咖啡的每一个环节，每个伙伴都应该对其充满激情， 并拥有技能和热忱，愿意与顾客分享自己的专业知识。我们将进一步为 所有环节的伙伴提供有明显该删的职业技能以及职业规划方面的培训。 星巴克将继续发展意义深远的、具有开创性的医疗保险、福利机制以及 激励机制。
他主张：星巴克能够以咖啡品质以及其所包含的价值理念闻名于世。这 些理念就是共享、联系、尊重、尊严、幽默、人文关怀和责任。
星巴克的战略愿景： 成为永续发展的伟大公司，在全 球创建最著名和最令人尊重的品 牌，以激发和孕育人文精神而闻 名于世。
战略愿景背后的七大举措：
1、成为咖啡界无可争议的领袖
要求每个星巴克人都能认识到我们在采购、烘焙和制作咖啡时所展现出 来的品质和激情。为了实现这一目标，我们需要秉承我们的传统，改进 我们意式浓缩咖啡饮品的品质以及服务，重新制作星巴克的现煮咖啡。 推广创新饮品，扩大我们在家庭咖啡市场上的份额。
这是一个基于大量采访、上百个资料提供者，还包括从未向外披露过的一手资料
的戏剧般的故事。书中叙述了2007~2010年舒尔茨回归期间，在星巴克内外产 生的一系列令人叹为观止的变革以及星巴克如何一如既往地坚守价值观以重新实 现赢利和可持续发展的故事。 “不仅要赢，而是要赢得体面。”这就是舒尔茨的领导哲学。他希望给读者传达 的终极思想——也是他每时每刻都在努力践行的——要怀有希望：无论世事多 么艰难，未来总会变得比往昔更美好，不论这种“美好”将如何定义。
营业，都希望收到社区的欢迎。我们可以成为积极行 动、带来正面影响的一股力量——汇合我们的伙伴、 顾客和社区共同创造出美好的时光。我们向更好的方 向前进的潜能——我们能变得更为强大。世界再次把 目光投向星巴克，期待我们新的标准。我们一定不负 众望，领导前行。
我们的股东：我们知道，随着我们实践上述
这些承诺，我们也享受着成功回馈股东所带来的喜悦。
我们的门店：当我们的顾客感受到一种归属
感时，我们的门店就成了他们的港湾，一个远离外界
纷扰的空间，一个与朋友相聚的场所。它使人们得以 享受不同生活节奏带来的快乐，时而悠闲自得，时而 步履匆匆，任何时候都充满了人文气息。
我们的社区：每家门店都是社区的一部分，
我们认真承担邻里之间应尽的责任。无论我们在何处
这是一个关于动荡、迷失、找回灵魂和重获新生的故事。2008年，星巴克总裁 兼董事会主席霍华德·舒尔茨出人意料地决定重返首席执行官一职，这距离他上次
放手公司日常事务，担任董事会主席已达8年之久。是的，星巴克迷失了方向。
在星巴克30余年遭遇更要重塑它的灵魂。
引子：
2007年，星巴克几乎死掉。
过快的发展，让星巴克失去了自己的灵魂——扩张太快、范围太广， 以至于偏离了根基，最重要的是，忽略了客户的体验。星巴克不再是人 们在家庭和工作之外的“第三个生活社区”。 于是星巴克创始人霍华德·舒尔茨火线复出，重新担任CEO，他试图将
星巴克这艘驶离了航线的咖啡航母拉回正轨。
元化，一起创造一个可以自由工作、发挥特长的场所。 我们永远相互尊重，维护对方的尊严。我们将始终以 此作为彼此相待的标准。
我们的顾客：我们全身心投入，我们和顾客
真诚沟通，分享快乐，并提供振奋人心的生活体验—
—哪怕只是片刻时光。当然，这一切都是从承诺制作 一杯完美的饮品开始，但我们的工作还不止如此，我 们工作的真正核心是连接彼此。
蓝城读书 《一路向前》
Onward
How Starbucks Fought Its Life Without Losing Its Soul
星巴克创始人
曾经迷失，却从未远离信仰； 可被战胜，但仍能卷土重来。
董事会主席 霍华德·舒尔茨亲笔自传 【美】霍华德·舒尔茨
乔安·戈登 著 张万伟 译
一路向前
本书简介：
我们能够做好工作的每个环节，我们完全值得信赖， 让星巴克以及和星巴克相关的每一个人都深受裨益， 大展所长。
一路向前的意义：
“一路向前”包含着乐观与放眼世界的态度，向前是一个永无休止的旅 程，我们要向过去致敬，同时重塑未来。 “一路向前”意味着不仅要为精神和希望战斗，也要追求创新，对业务 严格要求，不断追求道德与责任的平衡。 “一路向前”意味着就要有坚定的信心，把顾客需求放在第一位，尊重 竞争对手，稳步前进。 “一路向前”意味着要出淤泥而不染，在对股东的责任与社会良知之间 保持平衡。从本能和人文关怀的角度出发，平衡财务需求和调查研究结
果之间的矛盾。
“一路向前”还诠释着星巴克在保持平衡方面的努力，目标高远，脚踏 实地。
终极领悟：
当你身处一个紧要关头，一切都 对你不利，甚至到了似乎你连一 分钟都无法忍受的地步，也不要 放弃，因为趋势逆转仅仅是时间 和地点的问题。
激发和孕育人文精神，从每个人、 每杯咖啡、每个街区开始。
我们的咖啡：我们一直追求卓越品质，并将
永远如此。我们致力于通过以道德采购的方式购买高
品质的咖啡豆，精心烘焙，并提高种植者的生活水平。 我们积极地关心着这一切，我们的工作任重而道远。
我们的伙伴：我们称彼此为伙伴，因为这不
仅仅是一份工作，而是我们的激情所在。我们拥抱多