装修公司半年工作总结怎么写【3篇】

装修公司半年工作总结怎么写【精选3篇】装修公司半年工作总结怎么写【精选3篇】一
2022上半年工作总结
加入*****这个优秀团队已经有**个月的时间了，总的来说，在同事和领导的关心下，工作有了明显的进步。

虽然距离自己和领有一段距离，但前景是好的，心态是正的，信念是饱满的!当然存在问题也是突出的：
1、“人”在电销这份工作中是非常重要的，它打算了团队的活力与工作激情。

电销在许多人眼里是非常枯燥的一份工作，工作激情需要调整。

而心里调整是很有效，但这就和用“药”一样，时间长了会有抗药。

在6月份中期这种“抗药性”尤为严峻。

2、之前工作技能始终存在问题，我们的业务专员在与客户沟通的时候不够敏捷，心急的时候还存在口吃。

这是我的问题，没有找到一个有效的培训的方法。

但在通过领导的培训和指导下，我们的业务技能提升的速度有了明显的增加
3、楼盘信息共享与开发这块做的不很抱负，导致了楼盘立项的工作始终没能按时完成。

4、考核在之前的工作中没能做到。

主要是我的心态出了些问题：怕人员流失，但却忽视了一点，没用的人留着也是没用的。

之后我也做出了一些调整，现在团队里保证了的人员“质”。

5、过分在乎成败，急躁。

这是我们团队之前的简单消失的状况。

对于这点，我有了自己的解决方法：加强团队分散力，从我开头调整心态，加强业务和心态的培训，使团队每一个人都具备肯定抗压力量和良好的心态。

这些就是导致我部门没能按时按量完成领导要求的主要几个问题。

针对这些问题该如何去解决呢？我觉得还是必需贯彻公司的几大机制入手，同时加大与其他部门的协作把人的“数”与“质”抓起来，转变现在业务人员与技术人员严峻不成比例的现状，从而完成公司的既定目标。

如何去做？为了完成公司下达的既定目标任务，我必需从工作支配、关心与支持、考核3个方面严格要求自己和业务团队。

工作支配：
1、每天早上本着树标、保中、促后的原则让大家轮番主持早会总结昨天方案今日，让团队里的每一个人都朝同一个目标前进。

拟定新员工融入方案与员工培训方案，让团队每一名员工都娴熟把握工作技能。

2、中午休息时间，组织大家开一些共享会或团队嬉戏，降低工作的枯燥感的同时增加团队分散力。

保证每天的有效电话时间大于等于6个小时。

对每个业务分部工作状况进行抽查，了解员工的每日的工作状况与工作态度状况。

消失问题准时做好沟通。

3、下班前收集每名员工当天的工作状况，填好日报表。

4、每天、每周、每月向店长汇报意向客户状况，做出方案，分析结果。

加大业务口，客户口，设计口的连接力度，按时召开对单会，
强化对单机制。

做到珍惜每一个签单的机会。

5、把握每一个到店客户的状况，每天看系统分析数据，找出问题。

准时向店长汇报，准时解决问题，保证问题不过夜。

供应服务与保障：
1、依据将邀约客户的状况，结合店面活动的内容，确定邀约客户的由头，要有针对性更要有吸引力。

2、采集准时精确的楼盘信息，申请保障用于供应优质的初级客户信息渠道与活动开展的物质保障。

确保业务开展过程中，能保质保量的完成。

3、做好所辖人员的培训，让每一名员工都清晰下周店面活动的主题和卖点。

4、做到良好的沟通，为团队维持一个良好的工作氛围。

5、帮助店长提高店面营销氛围，完善促销政策。

给客户一个良好的环境，提高邀约率与签单率。

考核
1、业绩考核的宗旨是净化人员解决干多干少一个样。

详细体现在意向客户数、到店客户数、定金数。

2、加强技能的考核的力度使每位员工都能数量的把握工作的技能。

3、做好每天、每周、每月考核。

分析缘由，供应我应尽到的关心与支持。

4、严格根据公司的考核标准，保证每一个何时的业务人员完成每月12个到店客户的基本任务。

问题和困难不行怕，不去解决和克服才真正可怕。

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2022年7月9日
装修公司半年工作总结怎么写【精选3篇】二
装修公司上半年度工作总结会总结
装修公司召开XX年上半年度工作总结会
XX年7月25日下午，XX艺成园装修设计有限公司总部全体员工在公司大会议室召开XX年上半年度工作总结会，会议由公司董事长主持。

公司总经理对上半年公司经营状况、施工平安管理状况及设计相关状况进行了总结分析。

XX年上半年，公司总体形势呈现稳步增长进展的良好态势。

业务数量及施工质量与去年同期相比有较大突破。

施工技艺及工程管控力量得到了进一步提升，团队分散力增加。

同时，由于今年加大了网络宣扬力度，公司形象展现也跨上了更高的一个台阶，在建工程施工进度的全程追踪也得到了广阔客户的全都好评，这对于提高施工质量、准时反馈施工动态具有极其重要的作用。

设计方面的创新意识有所加强，敢于大胆尝试新的设计风格，运用前沿的设计理念创作出独具共性的作品。

并同时指出设计与施工必需相辅相成，强调了团队协作的重要性。

并提出了下半年详细的工作目标和重心。

工程总监在会议上指出，上半年开工工程数量较多，个别工程存在施工周期较长的现象，要求项目经理在下半年的工作中严格根据施工进度方案表来支配工作，严把质量关，加强各个工艺节点的管控，做
好成本掌握，努力提高项目部整体人员的综合素养，规范现场文明施工，杜绝一切平安隐患。

公司领导全都认为，公司下半年的工作重心仍是严抓工艺和设计，同时要完善公司规章制度，加强执行力建设，推动企业文化建设进程。

要求公司各部门通力合作，乐观有效地沟通，加强团队协作性建设，提高员工的归属感和集体荣誉感。

最终，公司董事长发表了题为“建设企业文化，打造优秀团队”的重要讲话。

他指出，企业要做大做强，向更高的层次进展，要充分利用和发挥公司的资源效应。

企业文化、企业理念是一个企业最重要的资源。

企业文化就像人的神经一样，是一个企业的魂，是企业进展壮大的力气源泉和精神支柱。

企业文化建设是个简单、漫长、周密的系统工程，我们不仅要靠过硬的产品质量和周到的服务来实现，更需要我们企业在长期的经营活动中不断总结自我，提炼成艺成园装饰特有的企业文化。

董事长还强调，艺成园公司有着强大的独特的资源优势，有一大批优秀的项目经理和设计师，有一支精良的市场开拓和资审投标队伍，有一套完整的工程管理制度体系和风险评估体系，更有一支与公司共同成长、与企业同命运共呼吸的管理团队，信任艺成园的将来会越来越美妙。

会议也深化分析了管理上存在的一些问题，查找影响公司进展及平安管理等方面的问题。

这次总结会，坚决了员工对公司进展的信念，达到了回顾总结找差距、分析问题找缘由、找出措施促提高、明确方
向赶目标的目的，为公司下一步的工作打下了坚实的基础。

通过这次大会，公司全体员工明确了下半年度的工作任务，部门间的横向沟通协作将得到进一步加强，会议进一步鼓舞了员工的士气，员工代表相继发言，表示将再接再厉、精益求精，为公司广阔客户供应更加优质的服务，共同开创艺成园公司更加辉煌的明天。

装修公司半年工作总结怎么写【精选3篇】三
****设计有限公司
2022年下半年工作方案
转瞬间，2022年已过去一大半时间，在这段时间里，二线部门共同努力，在一线部门的大力协作下，工作有了突飞猛进的进步，现在针对2022年下半年工作进行以下阐述：
工程篇
首先要说的是公司营运的命脉部门---工程部，主要包括三方面的内容：
一、工地管理
加强对项目经理和质检的管理，从而实现工地管理的强化，严格把控工程质量并严抓工期，提升工地服务，提高回头客转介绍比例。

1.上半年延期工地为9户，下半年处理延期工地为5户。

2.本年度截止目前开工209户，完工143户（含2022年）
3.本年度截止目前在施工地159户，其中13年1户，14年5户。

4.本年度截止目前对工地进行了26次巡检。

在接下来的时间里，二线部门将不懈努力： 1.消化延期工地，尤其是上半年延期工地，降低工地延期率。

2.加大开工力度，对现有积单客户进行督促开工。

3.加强巡检工作，有效高质监督工地施工及服务。

二、对质检、项目经理的考核
1.加强对质检的专业培训考核，熟识工艺标准及工艺流程，熟识买家****设计有限公司
及套餐细则，便利工作中处理突发及常规状况。

2.质检培育方面，要实行以老带新、以熟带生的培育模式，使新来的质检尽快的熟知工作内容以及工程监理流程。

3.质检要严抓内控工期、合同工期，并准时督促相关人员对工地问题进行整改，提高工地形象，使整体工地得到质的提升。

4.提高质检及项目经理的服务意识。

5.连续实行项目经理月考核机制，并严格执行奖罚制度。

6.优先对工地服务好并有回头客的工进步行派单。

7.以透亮化形式公开项目经理接单量，并且公布上墙。

8.在处理工地问题时，与客服部、主材部、设计部协调协作，提高工作效率，共同降低投诉，削减损失。

9.针对巡检工地所发生的问题，逐一归类、分析、处理，降低常规问题的发生率。

三、关于审核工作方案
1.在图纸、报价审核的过程中，确保精确无误。

2.总结各项问题，对设计师及相关人员进行定期培训，有效规避问题。

3.通过培训，有效削减复审次数并保证开工质量。

4.完善套餐、
买家模式中尚且存在的漏洞。

主材篇
以上是对工程部的阐述，接下来要谈的是营运的保障部门---主材部
一、主材部内部管理
首先针对主材内部管理，有以下几点内容：****设计有限公司
1.下单准时精确，把控工期逐项落实。

2.主材员言行举止，端正态度，培育乐观乐观的心态。

3.加强对材料商的管理力度，做到坚持：方案、支配、检查、落实、协调、反馈。

4.提高主材员自身产品专业学问，每周参加巡检工地实地学习安装标准及售后问题消失的缘由及规避方法。

二、主材商的管理
其次对主材商的管理更加至关重要：
1.严格要求主材商的库存量，确保供货准时。

2.严格要求主材商进行自检，保证安装质量，针对恶性安装服务问题，整改加罚款，从严惩罚。

3.针对整改和修理，提高处理问题效率，降低整改、修理率，从而提高客户满足度，假如消失责任推诿、拖延时间等状况采纳严格的经济制裁。

4.进一步完善与主材商的连接协作，提高工作效率。

三、展厅维护与套餐重组
1.主材员每天对展厅进行巡检，质检每月大检一次，准时维护展厅
样品及公共区域产品的完好。

2.后半年将整合两个套餐，同时储备品牌产品。

四、主材商储备
1.各项产品储备1-2个材料商，以便公司进行调配，而且为后期工作开展供应便利条件。

****设计有限公司
客服篇
以上关于主材部主要论述了四方面的问题。

另外在公司运营当中，扮演着纽带、桥梁角色，负责协调、沟通的部门也发挥着其不行替代的作用，并且在数据统计、案例分析方面供应重要信息，下面将叙述关于客服部工作的相关内容：
一、售前工作
1.对于签单客户的回访工作，继承实现上半年的百分百回访率，并且通过回访添加客户微信，有效利用微信平台，准时为客户进行服务。

2.售前工作中，重点在于退单处理。

2022年上半年共退单44户（含定金3户），预约金额4554965.36元，实缴447472.5元(含转单5户，50100元，购买材料1户，20000元)，实退334579.428元，违约金4279
3.072元。

方案下半年退单率下降2个百分点，违约金收取提高2个百分点。

二、售中工作
售中工作是整个工地服务的重心，也是难点，加强售中服务，是提高客户满足度最重要的环节：
1.持续实现售中客户至少每周回访一次，回访率达到百分百，同时利用微信平台，建立客户与公司工作人员微信群，消息互通，共同服务客户。

2.针对投诉问题要提前预防。

2022年上半年重大投诉率占全部投诉的9.7%，其中事故投诉费用支出最多，其次是产品质量的费用支出；一般投诉占全部投诉的90.3%，其中橱柜与吊顶投诉****设计有限公司
比例高，其次基装占比高。

下半年重大投诉率掌握在9个百分点，在买家模式施工磨合中总结前期阅历，降低投诉率。

一般投诉通过产品自检提高质量、安装服务品质，争取投诉率降低5个百分点。

3.投诉与罚款紧密相连。

上半年罚款部门占比最高的是主材部，其次是工程部。

下半年通过强化工程质量，完善工程流程，提高服务意识，从而降低投诉赔付，提高客户满足度，必要时实行罚款手段，督促各相关人员提升服务。

三、售后工作
售后修理与投诉工作具有长期性和简单性：
1.上半年共计报修429户，已修理386户，修理率达到89.98%，其中基装报修141户，基装已修理117户，基装修理率8
2.98%，主材报修288户，主材已修理269户，主材修理率9
3.40%。

2.后期工作中，将通过前期工程质量把控及产品使用介绍，削减不必要的报修数量及问题。

例如：花洒裂缝、龙头出水小等，此类问题与地域地理特征紧密相连，在特别水质特征中产品使用要多加留意，向客户介绍
产品使用留意事项，削减后期报修。

3.通过各部门协作，提高修理率。

基装修理率提高至90%，同比上半年提高7.02个百分点，主材修理率提高至95%，同比上半年提高 1.6个百分点，总体修理率提高至92.5%，同比上半年提高2.52个百分点。

4.对家具、软装配饰的修理进入探究磨合阶段，加强对家具、软装配饰的产品使用了解及修理方式说明，准时有效供应售后服****设计有限公司
务，提高客户售后满足度。

四、老客户维护方案
售后工作中，对于老客户的维护，有着重大的意义，长期性的呵护、关怀、维护有利于提升公司口碑，实现老客户二次营销，在后半年工作中，开展中秋节、元旦老客户问候回访活动，添加微信，加深客户印象，宣扬公司新动态，吸引老客户背后的潜在客户。

以上为二线部门本年度后半年工作纲领，作为服务型部门，我们将脚踏实地，打造金牌团队，放飞幻想，共筑東唐辉煌！也真诚的欢迎一线部门对我们的工作提出建设性的建议，感谢大家！
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