挂号陪护陪诊服务协议(2024精)

挂号陪护陪诊服务协议
一、协议背景
为了满足患者在就医过程中的需求，提高医疗服务质量，医疗机构与挂号陪护陪诊服务提供商达成一致，共同制定本协议。

二、协议内容
1.定义和范围
–1.1
挂号陪护陪诊是指医疗机构指派合格的服务人员，陪同患者前往医疗机构进行挂号、就医等相关流程，并提供必要的陪护和陪诊服务。

–1.2
本协议适用于患者进行挂号陪护陪诊服务的情况，患者在使用服务前需同意本协议的所有条款。

2.服务内容
–2.1
挂号服务：服务人员根据患者需求，帮助患者挂号、预约医生、安排就诊时间等。

陪护服务：服务人员在患者就医过程中提供必要的陪护工作，包括但不限于照顾患者饮食、生活起居、提供情绪支持等。

–2.3
陪诊服务：服务人员在患者就医过程中提供必要的陪诊工作，包括但不限于陪同患者进入医生诊室、翻译沟通、记录医生建议等。

3.服务流程
–3.1
患者预约挂号陪护陪诊服务后，医疗机构将安排合格的服务人员为患者提供服务。

–3.2
服务人员按照约定的时间和地点，与患者见面，开始提供挂号、陪护和陪诊等服务。

–3.3
服务人员在服务过程中需保持专业、礼貌和保密，尊重患者的隐私权利。

服务结束后，服务人员将与患者结束服务，并根据实际服务情况进行服务费用结算。

4.服务费用和支付方式
–4.1
挂号陪护陪诊服务的费用由患者承担，具体费用标准由医疗机构和服务提供商共同商定，并在协议中明确。

–4.2
服务费用支付方式可以选择线上支付、线下支付或其他约定的支付方式，支付方式需在协议中明确。

5.服务质量和争议处理
–5.1
服务人员应具备相关医疗知识和护理技能，保证提供的服务质量。

–5.2
如果服务人员在提供服务中出现过失或不当行为，应及时向医疗机构报告，并与患者进行协商解决。

对于服务质量的投诉和争议，双方应通过友好协商解决，如未能协商一致，可提交仲裁机构处理。

6.协议变更和终止
–6.1 本协议可以随时根据双方的协商一致进行变更。

–6.2
在合同履行期间，如果一方违反了协议的内容，严重影响了服务质量或导致争议的发生，对方有权随时终止协议。

7.法律适用和管辖
–7.1 本协议适用的法律法规。

–7.2 对于本协议的解释、执行及争议解决均应受法律约束。

–7.3
双方一致同意将发生的争议提交至协议签订地的人民法院解决。

三、协议生效
本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为协议约定的期限。

签署方：
（医疗机构）（服务提供商）日期：_________________。