2024年物业保安部年终总结(4篇)
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2024年物业保安部年终总结
一、发挥优势管理,狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。
自公司把安保部转为内保后,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了小区业主好评,赢得了业主的信赖,一改以前的不好习惯,把被动服务变成自动服务,多次受业主写信表扬,多名同志成为业主眼中的活雷锋。
2、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,____防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。
项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。
安全部安排员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保小区万无一失。
针对特别区域实行重点监控。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导,安保部将小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。
制定园区消防设施设备维修保养计划,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。
今年已对小区的消防设施进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。
同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理,
1、按照项目年初制定的安全培训计划,多次对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。
做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了,通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,结合项目管理服务特点,按照项目部的要求,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。
,安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。
关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。
安保部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。
通过思想教育工作,提升了保安员思想道德品质,涌现出多个拾金不昧的好保安,受到了业主的书面赞扬。
通过工作实践的摸索,安保部还学习了“物业保安员应知应会”,不但使椰林湾的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升,而且使其他同行向我们学习。
总结过去、展望未来,整改不足之处并制定新一年的提升服务目标,以利于____年安全管理部各项工作更好的全面展开。
以下工作是保安部____年的工作重点及提升项:
我们将始终____“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
2024年物业保安部年终总结(2)
尊敬的各位领导、同事们:
值此2024年的岁末年终之际,我们怀着激动而自豪的心情,来为物业保安部在过去一年里所取得的成绩做一个总结。
在过去的一年里,我们物业保安部全体同事们团结一心,积极进取,克服了重重困难与挑战,在物业安全保卫工作中取得了显著的成绩。
下面,请允许我向大家汇报一下我们的工作情况。
一、工作概述
2024年,作为物业保安部全体同事们,我们秉持着“服务为本、安全为先”的工作理念,始终把居民的安全放在首位,以保护居民财产安全和维护社会治安为核心任务。
通过全面加强安全防范工作、严格监管物业安全设施,加强与社区、公安等相关部门的合作,不断提升自身素质和能力,取得了令人满意的成绩。
二、工作亮点
1. 加强安全防范
在过去一年里,我们加强了对小区内外安全隐患的排查和整改,在小区入口设置了监控设备,对出入人员进行了严格的登记和查验。
加强了对小区周边环境的监管,规范了居民停放车辆的管理,有效杜绝了一些违规行为对小区安全带来的风险。
2. 增强应急处置能力
我们组织了一系列应急演练和培训活动,提高了员工的应急处置能力和自救互救意识。
每位保安人员都通过了急救和消防安全等相关培训,确保了员工在紧急情况下能够妥善处置,并保障了居民的生命财产安全。
3. 加强安全宣传教育
我们通过多种形式加强了居民安全知识的宣传教育,定期举办安全知识讲座和应急演练,提醒居民关注安全隐患,增强居民自我防范意识。
在小区内设置了便民安全提示牌,提醒居民注意防范窃盗、火灾等安全问题,有效地提高了小区居民的安全意识。
4. 加强与社区、公安等部门的合作
我们积极与社区居委会、公安机关等相关部门合作,共同开展安全巡逻、联合整治等工作,实现了资源共享和信息互通。
与社区合作成立了安全宣传小组,定期组织活动宣传安全知识,进一步提高了居民的安全意识。
三、存在问题及改进措施
在工作中,我们也存在一些问题,需要在新的一年里不断改进和完善。
1. 人员不足
由于小区规模持续扩大,物业保安部人员数量有所不足,导致部分责任区域的安全防范工作无法做到位。
我们将在新的一年里加大人力资源的投入,提高人员的培训和管理水平,确保安全工作的全面覆盖。
2. 信息化建设有待提升
目前我们的安全管理信息化程度较低,无法对小区内安全情况进行实时监控和反馈。
我们将加大信息技术建设的力度,引进高效的安全管理系统,提升物业保安部的信息化水平,提高工作效率和服务质量。
四、展望未来
2024年是我物业保安部发展的关键一年,也是我们迈向更高目标的起点。
在新的一年里,我们将继续坚持“服务为本、安全为先”的工作理念,进一步加强安全防范工作,提高应急处置能力,加强安全宣传教育,加强与社区、公安等部门的合作,努力推动物业保安工作的科学化、规范化和信息化建设,为小区居民的安全生活提供更加优质的服务。
最后,感谢各级领导的关心和支持,感谢物业保安部全体同事的辛勤付出和团队合作,让我们共同谱写了一年的辉煌,展望未来,我们将继续携手奋进,为小区居民创造一个更加和谐安全的社区。
谢谢大家!
2024年物业保安部年终总结(3)
本人自____年担任会议培训中心保安部一队队长一职以来,在部门经理和中心各级领导的正确领导和指引下高标准严要求紧紧围绕中心的总体部署带领全体安保人员全力做好中心的安全保卫工作,任职至今未发生一起安全事故,保安队伍稳定,各项工作开展情况良好。
下面我就将任期内的工作情况向领导和组织做以汇报:
一.加强自身素质和业务学习确保管理上水平。
欲先善其事必先利其器,作为一个基层管理者必须要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展,而安保行业又是一个高风险行业,保安队伍更是一个特殊的行业,从业人员要求也高,要求准军事化管理,怎样才能把这____多名不同情况的年轻人唯我所用呢发挥他们的光和热呢这是个具有挑战性的工作!任职伊时为了能尽快熟悉岗位情况,理清工作思路。
我给自己制定了详细的学习计划,利用各种学习方式进行学习,全面加强自身素质和业务的学习。
一是自学安全保卫知识及消防知识,先后自学了《企事业单位内部治安管理条理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具书。
并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。
二是积极参加处及中心开办的各类培训班,通过系统全面的学习,加强自身素质及专业知识的提升。
三是虚心向油田公司ABC管理模式创建人、标杆中队创始人、资深安保管理人员巩星南同志学习安保管理知识及经验,通过一系列的学习。
本人现以能完全独立处理部门的管理事务,在经理休长假期间代行经理工作做好部门日常管理及大型会议接待安全保卫等工作。
二.爱岗敬业无私奉献保安全
会议培训中心及调度中心作为长庆油田会议培训接待的重要机构和输油处的办公机关,承担着油田及地方政府的各种大型会议接待任务。
作为在中心从事安保工作达五年之久的我来说深知着其中的政治责任感有多重,而事故隐患它是不随人的主观意志而改变,正因为如此,身为一名基层安保管理人员,必须时刻保持高度的警觉性和责任意识,大局意识。
两年来,我和部门经理一道建立健全部门规章制度,创新管理措施及管理手段,稳步提升工作效率及工作质量,自承
担安保管理工作以来保安队伍稳定,门岗值班院区巡逻,会议接待安保值勤等工作。
万无一失,为此我和同事们放弃了节假日及家人团聚的时刻。
坚守工作岗位确保安全无事故。
得到了各级领导的肯定。
并从个人到集体取得了各方面的成绩,一是本人____年及____年连续两年代表中心参加处消防大比武分别取得10平米油池灭火第三名与第二名的良好成绩,二是我____年被中心评为部门优秀员工。
三是今年
____月参加中心安全演讲比赛获得第____名。
四是所在部门今年____月份被评为中心优秀示范岗。
三.加强员工培训提升服务质量
部门员工多为90后且大多是第一次参加工作,自我约束力差,理解能力不强,工作执行力低,管理难度大,为提高队伍的整体素质我和部门经理从源头抓起,不厌其烦的加大岗位培训力度,每星期对员工进行有计划的学习和培训,同时根据不同人员情况进行针对性的教育培训,使员工队伍确保了稳定,员工的作风纪律,业务水平,服务质量和处理问题的能力有了明显的提高,取得持续无事故的良好态势。
四.下一步主要从以下几个方面展开工作
1、加大值班和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发现情况做到第一时间到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。
在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度,保安人员____小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。
2、层层布置、层层落实。
在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况,加大对员工的管理,要求员工做到的首先我自己必须
要作好。
对队员加强管理,对每个队员严格考核,为提高保安队员整体素质,讲当前治安形势,及保安工作的重要性,对他们提出严格要求。
3、严格执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的各项工作。
配合经理对每一个岗位进行绩效考核,有功必奖,有过必惩,进一步提高队员的工作积极性。
4、做好队员的思想工作。
关心爱护队员,了解队员的思想、工作、等的情况,及时发现问题。
做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。
5、不断提高队员的业务素质。
要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作状态。
6、加强院区消防安全管理和车辆管理工作,确保院区消防安全和车辆的有序停放。
7、坚持查岗、查哨制度,掌握人员在岗情况,作好考勤工作和安保人员调配。
发现问题及时解决,重大事件及时汇报。
虽然在领导的关心支持下,在同志们的帮助下我在工作中取得了一定的成绩,但是,离领导的要求和同志们的期望还有一定的差距。
工作中,还有一些不尽人意的地方。
特别是对安全保卫工做的还不够细不到位,我会吸取教训,总结经验。
在新的岗位上在中心各级领导的正确领导下,进一步加强中心的安全保卫工作,使每项工作落到实处,做到防患于未然。
确保安全无事故,使中心有一个良好的工作生活环境。
2024年物业保安部年终总结(4)
物业保安部____年年终总结
一、工作回顾
____年是物业保安部所面临的新挑战的一年。
在过去的一年里,我部紧跟时代发展潮流,积极采取措施提高保安队伍的整体素质和服务水平,为小区的安全保卫工作做出了积极贡献。
1.加强人员培训
我们高度重视保安队伍的专业培训和技能提升。
每月定期组织队员参加各类培训课程,包括安全防范知识、消防知识、急救技能等方面的培训。
通过这些培训,队员们的业务水平得到了大幅提高,为做好安全保卫工作提供了坚实的保障。
2.改善工作装备
为了提高保安队伍的工作效率和形象,我们更新了部分工作设备和工作服装。
更新后的设备和服装更加实用和舒适,提高了队伍的整体工作形象和专业感。
同时,也为队员们的工作提供了更好的保障。
3.强化安全巡逻
我们加强了对小区的安全巡逻工作,在关键时段增加了巡逻力量,确保小区的安全。
在每日巡逻中,队员们发现和处理了许多安全隐患,及时消除了潜在的安全威胁,为居民和物业单位的安全保卫工作做出了重要贡献。
4.提升服务水平
为了提供更好的服务,我们进一步完善了居民投诉处理流程和服务标准。
在日常工作中,我们积极与居民沟通,认真倾听他们的需求和意见,并及时解决各类问题。
通过不断改善服务质量,我们赢得了居民的信任和赞誉。
5.保安队伍建设
为了提高保安队伍的整体素质,我们加强了队员们的思想教育和团队合作意识的培养。
通过定期组织队内会议、职业道德教育等活动,增强了队员们的凝聚力和纪律性。
同时,我们也积极寻找优秀人才加入队伍,不断完善队伍的人员结构。
二、工作亮点
在____年的工作中,我们取得了一系列亮点和成果。
1.安全事故率大幅下降
通过加强巡逻力度、改善设备、提升防范意识等综合措施,小区的安全事故率大幅下降。
在全年共发生的各类安全事件中,保安队伍及时处理,没有发生任何重大人员伤亡和财产损失。
2.服务质量获得好评
通过提高服务意识和服务质量,我们赢得了居民的一致好评。
居民对于我们的工作非常满意,对我们的服务表示赞扬和感谢。
居民满意度在不断提升,小区的和谐稳定得到了进一步巩固。
3.队伍建设成效显著
通过人员培训和思想教育,保安队伍的整体素质得到了明显提高。
队员们的业务水平和工作积极性都有了长足的进展。
队伍的凝聚力和团队合作意识也得到了进一步加强。
三、存在问题与不足
在工作中,我们也面临一些问题和不足。
1.人员流动问题
保安队伍存在人员流动性较大的问题,有的队员离职后新进人员的培养和管理不够到位。
这导致了队伍的稳定性和连续性方面存在一定困难。
2.巡逻覆盖不足
尽管我们增加了巡逻力量,但在小区内部的巡逻频率和范围仍有不足之处。
有的区域和时段存在巡逻盲区,容易给不法分子可乘之机。
3.应急处理能力亟待提高
在处理突发事件和紧急情况时,我们的应急处理能力还有待提高。
有时对于较复杂和严重的事件,我们的队员缺乏系统的应对方案和专业的知识技能。
四、工作展望
展望未来,我们将继续努力,解决问题,不断提高保安部的工作水平。
1.加强队伍建设和培训
我们将进一步加强队伍的稳定性和连续性,加强新人队员的培养和管理。
同时,我们还将加强专业培训,提高队员们的应急处理能力和专业素养。
2.完善巡逻制度和覆盖范围
我们将进一步完善巡逻制度,提高巡逻频率和覆盖面。
同时,加强巡逻守望与科技手段相结合,提高巡逻的效率和精准度。
3.加强与居民的沟通和互动
我们将继续加强与居民的沟通和互动,听取他们的需求和建议,及时解决问题和改进工作。
让居民对我们的工作有更多的参与感和获得感。
4.推行创新科技手段
我们将积极推行科技手段,如视频监控、物联网等,提升保安工作的智能化和信息化水平,为小区的安全保卫工作提供更强的支持和保障。
五、结语
回顾过去一年的工作,我们取得了一些成绩和亮点,也发现了一些问题和不足。
面对新的一年,我们将以更加饱满的热情和更高的责任感,全力以赴,为小区的安全保卫工作做出更大的贡献!。