办公室精细化[五篇范例]

办公室精细化[五篇范例]
第一篇：办公室精细化
一、文书、档案（实物）的精细化管理
1、每月31日前整理好当月的大事记并上报。

每月上报工作信息1-2篇。

当年的七月十日完成上半年工作总结，次年的元月十日前完成上年度的工作总结，当年的元月二十日前完成年度工作计划。

2、文书管理和归档范围：上级文件、本级文件（原稿）、会议纪要、计划、方案、规划、小结、总结、汇报材料、名册、合同、协议、信息、传真、大事记、学习资料、制度（流程）汇编、报（图）表、图片，图纸、说明书、各种证照。

3、实物管理范围；奖杯、奖状、荣誉证、锦旗、作废公章。

4、发文不超过2天，发文由主要领导签发。

5、收文承办不超过3天，特殊情况可顺延，流程为：签收→登记→初审→承办→传阅→催办→回收
6、文书、档案借阅、抄录、复制：申请→审批→清退→回收
7、文书要收集完整，半年一小清，年终一大清，缺项的要及时追索，次年3月底前归档。

二、会议的精细化管理
1、确定会议的议题、时间、地点、规模。

2、提前1-3天发布会议通知，告知与会人员参会事项。

3、准备会议资料（文字和视频），有会议议程和会议主持人。

4、组织大型会议，筹备人员要实行分工。

5、提起一天布置会场：设置会标、调试音响或多媒体、整理桌椅、做好卫生、摆放座位牌、果盘（托盘）、纸巾、盆景、安排茶水。

每十分钟续水一次。

6、会上要发放的奖品和物资提前一天运往会场。

7、预订就餐（盒饭）和住宿的场所。

8、宣布会议纪律，规定与会人员发言时间。

9、整理好会议记录，36小时内形成会议纪要下发。

10、会议材料（文字、视频、图片）于会议的第二天归档。

11、会后1小时内清理会场。

12、会上布置的工作一周内要跟踪督办，阶段性结果要汇报。

三、食堂的精细化管理
1、经常收集意见和建议，每月有新菜品推出，每周公示菜谱，每天进行巡查，重点问题跟踪督办。

2、设置防滑提醒、防烫提醒、防触电等安全标示。

3、食堂员工每年进行一次体检、培训，着装规范，不带首饰，不化浓妆。

4、食材定点采购，不购买和使用变质食材，包装食品要索取并留存供货商的资质证明。

5、采购过秤、入库验收，库存的食材先进先出。

6、食品储藏场所安全卫生、整洁、通风、干燥，无“四害”滋生，不存放亚硝酸盐、鼠药、灭蝇药等有毒有害物品。

食材和个人物品分开存放。

7、食材要按“一择、二洗、三切”的顺序操作。

加工用具要生熟分开。

8、加工食品中心温度应高于70℃，煎炸食用油不连续反复煎炸使用。

9、超过2小时存放的食品，应凉透后及时冷藏。

10、按月编制“食堂收支明细表”。

11、工具用后做到“一洗”、“二刷”、“三冲”、“四消毒”、“五保洁”,定位存放；灶台、地面冲刷干净，不留残渣、油污、卫生死角，垃圾及时清除。

12、个人卫生做到四勤（1）勤洗手、剪指甲；（2）勤洗澡理发；（3）勤洗衣服、被褥；（4）勤换工作服。

13、各种用具及机械、水网管道、电路等进行经常检查维护，并做好记载，出现问题及时上报办公室。

14、来客招待由办公室按标准统一安排，科室加班应提前告知留餐。

15、员工和患者满意率90%以上。

四、车辆的精细化管理
1、建立车辆资料档案，每月底向公司上报车辆汇总表。

2、用车先申请凭单出车，未经批准不得出车，不得公车私用，节假日用车提前申请，每天要留车值班。

3、每车设置《车辆行驶登记表》，办公室每月核查一次。

4、每行驶9000公里应保养一次，车辆保养、维修经批准后到指定的维修点进行。

在行驶途中需紧急修理、更换零件时，要先请示。

5、车辆外借必须由领导批准，并与借车人讲明责任界限。

6、公车外出尽量多事合用一车，少一人一事一车。

7、遵守交通规则，禁止运送死亡患者，禁止酒后开车。

8、出车前要对车辆的水箱、油量、机油、刹车油、电瓶、轮胎、外观进行检查等，发现故障问题及时处理，严禁车辆带病出车。

9、车辆使用完毕后停放在指定地点，每次使用后应将车辆清洗干净。

10、长途行车，每2时要休息10分钟。

11、驾驶员晚上接到出车通知，需在15分钟以内赶到单位。

12、车辆在公务途中发生事故，应先救治伤员，向附近交警报案，并立即通知车队队长及办公室主管联合处理。

13、驾驶员操作不当而导致车辆损坏的，驾驶员承担一定责任。

驾驶员违反交通规则、酒后开车、或个人原因延误病人入院、转诊而产生的纠纷及后果，由驾驶员负全部责任。

14、办公室会同财务部制定每辆车的耗油标准，如油超过标准不能说明原因时，财务部可不审核批准报销加油费。

15、员工和患者满意度达到90%以上。

五、安保的精细化管理
1、治安消防责任事故发生率0%。

2、门岗24小时执勤，院区内24小时保安巡逻。

3、监控室24小时不间断监控。

4、接班人应提前十分钟到达岗位，交接班必须做到三清：本班情
况清、交接的问题清、物品及器械清；三明：上班情况明、本班交接的事情明、物品和器械清点明。

当班不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，交接时填写交接班表并签字。

5、值班中发生和处理的各种情况应在登记薄上进行详细登记。

6、在发生突发事件或遇有紧急情况时，五分钟内向医院领导报告，同时维护好现场秩序。

7、每天坚持巡查，巡查范围包括：门诊、病区、库房、水电设施、
8、消防设施，发现安全隐患及时处理，巡查完后作好记录。

9、疏导和管理好出入车辆，保持急通道畅通，禁止精神病患者、酗酒闹事者、收破烂、乞讨者、推销商品者及宠物进入医院。

10、突发事件的处置：
1）医疗纠纷人员闹事时，当班人员应上前制止劝阻，协助公安机关维护医院秩序。

2）巡逻中遇犯罪分子实施犯罪时，应迅速制止，并将其扭送保安室或报110，或通知其它保安人员，同时注意保护自身安全和保护现场。

3）发生盗窃事件时，当班人员应迅速向公安机关报案，并向领导汇报，主动维护好现场。

4）、发生火警时，要利用现场消防用具积极扑救，或报告119,并迅速切断电源、关掉燃气开关，将易燃易爆物品撤离火灾现场，维护好火场秩序，防止坏人趁火打劫。

11、员工和患者满意率90%以上。

六、卫生保洁的精细化管理
1、垃圾桶内垃圾不超过2/3,桶体表面无污迹，医疗废弃物密闭集中存放。

2、全体员工每周进行一次周末卫生大扫除，保洁范围为各自的工作区域：天花板、地面、桌椅（台）、仪器设备、墙面悬挂物、门（窗玻）等，办公室每周抽查一次，每次抽查不少于5个科室，并在周会上通报结果，保洁员按各自的分工区域保洁。

3、地面：
大门前（台阶、场地），停车场（庭院）地面、花坛，大厅、内
走廊（窗台、座椅），每天集中保洁一次。

步行楼梯（栏杆、扶手、玻璃），每天集中保洁一次。

公共卫生间：（地面、镜、盆、台、水龙头）每天集中保洁一次。

4、悬挂物：
窗帘、纱窗：半年清洗一次，玻璃：一楼的每半月保洁一次，其余的每季度保洁一次。

标识、展板、看板：每月保洁一次。

5、病房的地面、床头柜、储物柜、窗台、病床（栏杆）、氧气槽、卫生间（地面、镜、盆、台）每天集中保洁一次。

6、电视机表面每周保洁一次，空调器换季时清洗过虑格。

7、热水房地面、台板、水池、热水器箱体每天集中保洁一次。

8、工具颜色标识： 1）拖把：
绿色—办公室走廊黄色—卫生间
蓝色—病房橙色—诊室白色—手术、重症室 2）抹布：
绿色—办公室走廊，黄色—卫生间
蓝色—病房，橙色—诊室，白色—手术、重症室
9、应急处理：下雨时
1）在人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒患者“小心路滑”，并铺设防滑地毡。

2）检查雨污水井，阴暗沟渠、地漏，如有堵塞及时疏通。

3）关好各楼层公共部位的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面地面及打碎玻璃。

发生水管爆裂时
1）迅速关闭水管阀门，立即通知维修人员。

2）清干地面，或打开门窗通风。

发生水道、化粪池堵塞、污水外溢时1）通知维修工迅速赶到现场，进行疏通。

2）杂物装上垃圾车运走。

有患者客户投诉时，1）科室负责人和保洁员立即赶到现场查证情况并即解决。

2）在处理完毕后，应认真做好记录。

10、员工和患者满意度达到90%以上。

七、水电维修精细化管理
第二篇：办公室精细化管理
办公室精细化管理初探
办公室是公司的中枢神经，肩负着公司承上启下、联系内外、沟通左右、综合协调的重要职责。

办公室工作的好坏直接关系到全公司工作效能的高低、管理水平的优劣和全年目标任务的完成与否，直接影响到公司的对外形象。

如何做好新形势下的办公室工作，是办公室长期以来应该思考和探索的一个问题。

根据新领导班子提出的新的要求、办公室结合实际，首先从完善岗位责任管理体系入手，从细节抓起，以各项工作细化、量化、标准化、协同化、实证化、精益化为逐一突破口，研究探索精细化管理的可行之路，促进公司各项工作全面高效地开展。

我认为，要达到精细化管理的目标，必须切实完成以下几个方面的转变。

一、岗位责任管理方式的转变
实行办公室工作的精细化管理，首先要实现岗位责任粗放式向精细化的转变。

规范化管理是办公室的基础性工作，而精细化管理是规范化管理工作的具体化和可操作形式，按照“定岗、定责、定标准”的要求，办公室首先健全和完善了各项工作的岗责体系。

现行办公室岗位职责为：
（1）协助公司领导对各部门工作进行综合协调；
（2）负责各类会议的安排和决议事项的督办，组织重要会议及重大活动；
（3）承办公文运转、信息、保密、机要、印签，负责文书、工程、合同档案的整理、保管、利用以及综合性资料的管理工作；（4）负责治安保卫的管理工作；（5）负责水电、基建、绿化工作；
（6）负责人事以及辅助协调其他部门的管理工作；（7）负责公司后勤服务、接待、环境绿化和办公用品管理；（8）负责完成上级行政职能部门和本级领导交办的工作事项。

上述职责内容几乎涵盖了办公室工作的方方面面，但也只是大体划定了办公室的主要工作职责范围。

这些工作谁去做、何时完成、质量标准是什么、谁负责检查考核等均不明确。

针对此种状况，办公室首先从岗位管理制度上变粗放式为精细化。

根据工作职能和流程，明确界定岗位职责，形成具体的岗位工作规范，使每位工作人员都能够全面了解岗位职责，熟悉本职业
务，同时在工作中也便于对照执行，确保优质高效地完成本职工作。

二、工作要求的转变
实行办公室工作的精细化管理，要实现工作要求由一般性强调到量化、限时完成的转变。

办公室随机性、突发性工作较多，对质量、时效性要求很强。

以前办公室在工作上对各岗位人员提出的只是一般笼统性要求，只作泛泛的强调，安排和管理缺乏科学性。

经常出现有能力、能干好工作的同志日夜加班，能力差、什么工作都干不好的同志靠上网、聊天打发时间的现象。

这种情况不但会极大的挫伤上进心强职工的工作积极性，还会助长某些职工的懒惰、不求上进等不良风气。

实行量化到人、限时完成就能很好地解决这一问题。

（一）变工作安排临时抓为按岗位明确规定到人工作事前无计划临时抓的弊端很多，临时安排的任务不一定在承办人岗位职责范围内，领导安排的任务又不好当面推脱，虽然表面上接受了任务，但因为手头还有其他任务或是其他原因心里上很不情愿，这样必然缺乏责任感，能拖则拖，逼到时限了马虎应付了事，质量自然可想而知了。

现在将办公室每个岗位职责精细化分解为一项项具体工作，任务安排到人头，明确这就是其岗位工作，令其无法借口推诿，从而提高工作质量、效率。

同时这样也方便绩效考核，促进职工增强工作责任感，（二）变岗位工作模糊为精细量化到人
以前办公室在工作中，因岗位工作范围、内容模糊不明确，经常会出现工作交叉的“三角地带”，致使工作推诿扯皮，得不到真正的落实。

通过制定并完善精细化岗位职责，分别向办公室主任、副主任、秘书、司机、水电、治安等岗位人员下达了具体工作任务，明确了各自工作标准规定、时间要求，办公室的每个人都明确自己的工作任务是什么，何时该做什么，达到什么标准等。

每个人通过日清日结工作日志，制定出本周的工作计划，记录好每天工作的实施、完成情况及存在的问题，对自己及办公室里的工作心中有数，提前做好准备，保证了各项工作高效率高质量的完成。

（三）变工作任务时限模糊为责任到人限时完成
随着科学的进步和时代发展的步伐，高效管理已步入了高速发展
的快车道。

只有快捷、高效地做好办公室全面工作，才能不辱使命为公司领导和各部门工作提供保证。

办公室在制定本部门每月的目标任务时均有明确的时限要求，从事每项工作的人也都清楚自己的工作时限，完成时间只能提前，不得拖延。

（四）变推诿扯皮为高效优质完成
通过岗位职责和工作时限的精细化，办公室人员都非常清楚各自岗位职责、任务，知道自己应做的工作不能无故把“皮球”踢给别人，干不好就得自己承担责任。

通过严格的精细化考核办法，使职工的岗位意识和责任意识进一步得到增强，工作和自己相比有了较大的提高，和同行相比有了明显的进步。

三、任务落实的转变
实行办公室工作的精细化管理，要完成任务落实由不定时督查到定时绩效考核的转变。

在以往的办公室工作中，办公室领导布置的任务做没做完、进展情况和存在的问题、个人执行任务的质量如何等没有一个量的标准，缺乏制度上的约束。

有时因为执行人没有及时进行反馈和汇报，致使一些工作因衔接不力而出现工作上的疏漏等问题。

办公室采用“四变四为”法促进办公室全员积极履行岗位职责，保证各项工作的高效、及时完成。

（一）变主任工作督催制为个人主动回报制
主任督催虽然能促使职工及时完成领导交办的工作任务，但同时也会伤及某些同志的自尊心，会起到一定的负面作用。

但办公室工作千头万绪，办公室主任不可能面面俱到，没有时间对自己安排布置的任务严盯死守，如果经办人不将办理结果及时反馈给办公室领导，待出现问题或结果提交时间超过了工作时限时就可能会给领导造成工作上的被动或者出现工作疏漏。

个人主动回报制度是变被动工作为主动，经办人事情办理后，及时向领导汇报工作情况、反馈办理意见，使每件事情有始有终，有因有果，避免工作差错。

（二）变职工被动接受检查为个人自查在先组织检查在后办公室以前在工作检查上都是职工被动接受检查。

对检查出的问题，有的职工整改不认真、不彻底，有的问题下次检查时仍然出现或根本未改。

现改为个人自查后科室再检查，每个职工要逐日认真填写日清日结工作日志，对照本人精细化岗位工作职责要求，逐条逐项查漏补缺，抓紧时间整改完善；对工作中已经发现或预计可能出现的情况提出对策，供领导决策。

检查只是促进工作的一个手段，最终目的是把工作做好。

实践证明：个人自查在先、组织检查在后比职工单独被动接受检查效果明显好得多。

（三）变粗放式考核为精细化考核
所谓精细化考核，就是废除无分制粗放型考核，改为规范化管理工作标准，采用百分制对每个岗位职责任务逐条逐项分解赋分，按月公开考核到岗到人。

严格执行制定出的平分标准，以实际考核得分衡量每个人岗位日常工作的好差，激励先进，鞭策落后。

通过考核，真正做到奖勤罚懒，奖优罚劣，调动每位职工的工作积极性，促使每个精细化管理点都能达到规定的工作标准和质量要求，真正发挥精细化管理的作用，达到精细化管理的目标。

（四）变口头泛泛批评为管理手段的经济化口头批评，对因特殊原因或一时疏忽没有做好工作的自觉性较高者有效，而对缺乏工作责任感、事业心的不求上进者，根本起不到作用。

实行岗位工作任务完成业绩、个人日常量化任务及年终考核挂钩制度。

精细化管理是一项关系到全公司目标任务能否快捷、高效完成的大事，每位职工均要形成精细做事、精细管理的意识。

推行精细化管理是一个长期的坚持的过程，要有目标、有组织、有步骤，踏踏实实，一步一个脚印向前推进。

办公室要建立适合自身业务需要的精细化管理长效机制，把推行精细化管理与各阶段工作任务、目标、发展计划结合起来，切实提高办公室工作管理水平，全面促进单位治黄工作又好又快的发展！
第三篇：办公室管理精细化方案
办公室管理精细化方案
办公室精细化管理就是以科学管理为基础，以精、准、细、严为特征，致力于提高管理水平、降低管理成本，提升管理效率的一种管理方式。

一、办公室管理精细管的内容与要求
推进办公室工作科学化、精细化的管理，需做好以下方面的工作：
1、定岗定责，权责对等。

按照“定岗、定责、定标准”的要求，健全办公室工作的责任体系。

根据办公室工作职能和流程，科学设置工作岗位。

明确界定岗位职责，确定工作衔接的节点和程序，做到分工明确、各司其职、协调配合。

按照局部功能最优化、整体功能最大化的要求、将各项管理标准具体分解到没一个工作岗位，形成岗位工作规范。

2、优化流程，保障有序运作。

建立科学简约、清晰明了的工作流程，是推进办公室工作科学化、精细化管理的前提。

要借鉴现代管理理论，健全和优化办公室各项工作流程。

要根据办公室职能，建立信息调研，使各项工作均依流程运行。

在流程设计中要做到目标明确，环节清晰，努力实现各环节的“无缝衔接”，有机配合，信息共享，既相互促进又相互制约，既提高效率又减少出错率。

3、实行考核评议，提高绩效。

要合理确定考核标准。

对一些程序性、易于量化的工作，尽可能设计量化指标；对那些非程序性、主观因素较强的工作，设计必要的定性评价的指标。

要采取科学的考核方法。

充分运用信息系统，自动选取并生成相关工作指标。

对一些难以量化的指标，辅之以必要的人工方式，人机结合，提高考核效率。

通过考核对办公室整体职能发挥情况进行全面评价。

4、完善制度，劣实基础。

要健全办公室各个环节事务管理的工作制度，避免出现管理真空。

要完善督促检查制度，提高执行力。

要对现行制度进行认真清理，保留合理的，补充必要的，废止过时的，形成完善、管用、有效的制度体系。

5、强化保障，改进手段。

依托先进的信息技术手段支持，实现流程运转、工作评价的标准化、信息化、自动化，是推进办公室工作科学化、精细化管理的必由之路。

二、做好办公室管理精细化具体措施
1、日常管理工作。

管理目标：使管理工作规范化、程序化、标准化、科学化、切实加强精细化管理。

根据单位实际情况，梳理，整合、修订、补充和项规章制度，审核、编制单位对内、对外的公文。

负责公文的承收、登记、传办、督办、存档等。

保证公文的时效性和处理的规范性，为领导决策和工作的开展提供保证。

（1）文件的制发。

包括打印、审核、校队、分发单位下发的各类文件、通知、纪要、通告等。

一般文稿由相关部
门拟定清样，通过OA系统各个节点逐级审核、下发。

（2）公文处理。

负责上级来文，登记、送阅、审签后，按照督办程序确保公文有效办理，并进行分类存档。

2、档案管理。

管理目标：档案管理流程清晰、规范，提高办公效率，确保档案的安全性及延续性。

（1）对收发文进行分级、分类、编号登记管理。

（2）对档案的调阅、借用要按照文件密级规定，实行严格的审批、登记、回收管理。

（3）电子文档和纸质文档同时保存，其它影音资料重点保管，做好安全保护工作，不断改善档案室管理条件，引进“档案电子管理信息化”管理软件，提高科学化、精细化、信息化管理的能力。

3、会议通知及业务接待。

管理目标：及时、准确、高效。

认真做好各类会议的通知、会场安排、会议文件印发、会议记录等，保证及时、准确，不出差错；提高会议效率，严格控制会议数量，尽力压缩会议规模，做到少开会、开短会，严格控制会议费支出。

做好业务接待工作，严格执行公务接待相关制度，严格控制接待费用。

4、加强信息管理。

目标：上传下达，重质量，讲时效，为发展决策，提供良好企业窗口，树立企业形象。

完善单位网站管理。

在现有网站基础上改进版面，增加栏目内容。

优化现有OA办公自动化系统，优化收发文信息管理系统，全
面提升办公效率。

5、职工食堂管理。

目标：在保证饭菜质量、安全、口味的基础上，努力降低成本为用，提高服务水平。

（1）严把食材采购关，原材料采购、验收、入库、储存、出库各个环节要做到流程明确、责任清晰，努力从源头控制降低成本。

（2）加强后厨管理，在保持传统精品菜品的基础上不断学习创新新的菜品，尽最大可能调节、满足广大职工口味，不断提升服务水平。

（3）狠抓食品安全，严格执行食品卫生安全法规，从人员健康、材料质量、烹饪安全、储存保鲜等各个方面入手，确保食品安全。

6、办公用品管理。

目标：在保障日常办公的基础上，严格控制办公费用支出，努力降低库存。

（1）做好办公用品计划申报、审核、采购等相关工作，严格按照制度要求采购办公用品，不超额、不超标。

（2）严格控制办公用品费用，继续执行好办公用品领用台账制度，低值易耗品尽量压缩，固定资产定期清查，确保物尽其用，杜绝浪费。

（3）根据办公用品使用情况，在保证日常用度的情况下，合理降低库存，减少积压资金，并加强办公用品库管理，做好防潮、防火、防盗等工作。

第四篇：加强办公室的精细化管理
加强办公室的精细化管理
一、为什么实行精细化管理
办公室是一个单位的中枢神经，处在承上启下、联系左右、协调内外、沟通各方的核心地位。

办公室既是一个单位的综合管理部门，又是一个单位具体的办事机构，直接为单位领导和广大员工服务，同时也承担一部分对外服务职能，其职能主要体现为参谋助手、协调综合、审核把关、运转保障和督促检查等五个方面。

做好新形势下的办公室工作，是办公室长期以来应该思考和探索的一个问题。

当前，做好办公室工作，必须紧紧围绕单位中心工作，把握办公室工作的内在规律，大力推进科学化和精细化管理，加强自身建设，增强创新意识，使办公室各项工作的流程更加优化、职责更加明晰、考核更加科学、制度更加严密、督办更加有力，使办公室服务领导、单位和基层的绩效更加显著。

精细化管理，就是要按照精确、细致、深入的要求，明确职责分工，优化业务流程，完善岗责体系，加强协调配合，避免大而化之的粗放式管理，抓住工作中的薄弱环节，区别不同情况，有针对性地采取措施，抓紧、抓细、抓实，不断提高。