新人上手资料(完整)

我们公司主要代理，HKDHL,HKUPS, FEDEX(联邦)，TNT。4大快递。也有走EMS。（中国邮政）

公司主要优势在于DHL和UPS。

DHL，21KG以下底价的计算公式:（KG数*2-1）*续重+首重*燃油费=底价

DHL，21KG以上底价的计算公式：（价格*燃油费）*KG数=底价

UPS的底价算法：UPS公布价*燃油费*底价折扣=底价

快递分为：文件和包裹

DHL，UPS，TNT,FEDEX(联邦)。都一样。21KG以上0.5KG为单位，21KG以上1KG为单位，不足1KG按1KG算，即21.2KG计费是22KG；0.7KG计费是1KG算。

时效方面：到欧美，3-4个工作日到东南亚，2-3个工作日到澳洲，3个工作日。到非洲，南美。5-6个工作日。到中东，4-5个工作日。

到欧美，走HKDHL小货便宜，大货100KG 以上考虑UPS。到澳洲和东南亚，DHL和UPS比较到中东，南美，非洲，走HKDHL便宜

DHL对直客报价：首重+25-30元续重+4-6元21-30KG +5-5.5元31-50KG +4.5-5元51-70KG +4.5-4元71-100KG +4-3.5元101-200KG +3.5-3元201-300KG +3-2.5元301以上 2.5-2元

UPS 对直接报价：21-KG以上1-4区和8-9区打5-4.55折5-7区打4.2-3.85折

21-30KG +5-5.5元31-50KG +4.5-5元51-70KG +4.5-4元71-100KG +4-3.5元101-200KG +3.5-3元201-300KG +3-2.5元301以上 2.5-2元

C线渠道，C线DHL 和UPS，服务和时效好，价格稍贵。DHL只能走普货，UPS 可接内置电池产品，但是必须是配套电池产品，不能接纯电池。

D线渠道服务和时效稍微差一点，价格适中。HKDHL带电池价，可以走带电池的产品，但需要加电池费1/kg,最低收费10元，DHL仿牌渠道可以选择，可以走仿牌手机以及其他仿牌产品。不接纯电池。

B线渠道，有个联邦IP价，到欧洲价格便宜，时效也还可以。可以走带电池产品以及纯电池（纯电池要加收费用1/kg）。还有个越南专线，价格很便宜，但服务，时效比较差。

S线可以走深圳TNT，价格还可以。

YH线渠道，DHLHKF 小货价格优惠，时效不错，UPS 稍贵，时效稳定目前FEDEX IE 价格超便宜，时效稍慢，对价格有要求的可以选择。可走带电池及空墨盒等产品。

J线渠道，DHL M价格到阿联酋，中东以及南美国家优惠，时效不错（但材积货慎出，他们材积量得很大）

H线渠道，澳大利亚DHL有优势，非常便宜，但是时效不稳定。

敏感货：手机，电池，墨盒，牌子等都是敏感货。牌子货即仿牌货，即仿冒世界品牌的货，敏感货我司只负责出口，目的地清关不负责。

普货就是正规产品，并且不带电池的产品

我司的运费结算方式：现金，上网后付款，货到付款，月结

客户询价我们要了解：到哪个国家？什么产品？有多少KG？如果是空运还需要是到哪个机场？这样才能准确的帮客户报价。

国际快递计算重量：实际重量和体积重量，哪个重，取那个。体积重量的计算公式：长*宽*高除以5000

国际空运计算重量：实际重量和体积重量，哪个重，取那个。体积重量的计算公式：长*宽*高除以6000

重货和泡货的区分：实际重量大的货属于重货，体积重量大的货属于泡货。

客户出货快递需要提供的资料: 运单和形式商业发票

开发客户基础知识：

主要的外贸平台：阿里巴巴国际版，环球资源，中国制造。自助贸易

论坛：福步论坛

目前主要拓展业务的方式：打电话，发邮件，发广告。

打电话怎么说：参考！

您好！请问你是***吗？

我是超时空货代***，做国际快递和国际空运的，请问您应该有做外贸出口吧，或者请问您有做外贸出口吗？我们公司在深圳有多个分点，免费上门收货，收货挺及时的。并且在DHL,UPS方面有优势，请问您有这方面的需要吗？为了方便联系，请问您能告诉我您的QQ或者MSN么？

后面的你就和客户谈，看那边怎么说。最后问客户要QQ或者MSN。或者邮箱。

公司简介：

深圳市超时空国际货运代理有限公司成立于2002年，是由深圳市工商局登记注册，经外经贸部批准成立的有限责任公司。总部设于香港。在深圳、新加坡、台湾、马来西亚、欧洲、美国、加拿大等均设有分部，并与全球四大知名快递公司、四十多家空运代理和二十多家船务公司友好的合作。网点遍布世界八十多个机场和六十多个港口，为世界一百二十多个国家提供物流服务。

敝司基于国际物流的发展模式，主营国际快递、国际包裹、国际空运、国际海运；代理香港DHL、Fedex、UPS、TNT，提供UPS到付业务和多条专线到付业务；并开发了中东专线、美加专线、欧洲专线和亚洲专线；此外，我们还利用深港两地的地理特色，开发货物进出口等业务，在货物清关方面有着独特的优势。庞大而成熟的国际空运和国际海运网络、完善的电子商务系统、多元化的服务、低廉的价格与科学的管理体系同步。能为客户提供多种商务解决方案，使客户有了更多的选择。

企业文化：

大爱无声超越时空，厚德载物流行天下

超时空使命：诚信服务，感动中国人

超时空精神：真诚、奉献、祟高

超时空愿景：洒向人间全是爱

超时空形象：笑容融化冰霜，爱心托起明天

经营理念：效率至上，成本领先

超时空之歌-歌词

1、带着您的微笑，牵着我的手，让我们把目光投向宇宙。剪一片彩云裹住吉祥，超时空生命像那银河在奔流。傍晚的霓虹点缀都市繁华，闪烁的星辰照亮您的双眸。心中的喜悦诉说美丽的故事，您的名字叫奋斗奋斗。啊！啊！我们手牵着手，乘风破浪搏激流，心超越，梦超越，超时空的微笑温暖全球。

2、带着您的微笑，牵着我的手，让江河绿水滋润春秋。平凡的人生书写诚信，超时空精神铸就时代的风流。团队的力量创造辉煌的传奇，无私的奉献感动中华九洲。超时空儿女谱写壮丽的诗篇，您的昌盛我守候守候。啊！啊！我们手牵着手，乘风破浪搏激流，心超越，梦超越，超时空的微笑温暖全球。

员工誓词

我们是超时空的一员，我们热爱公司，公司更爱我们，我们的职责是：维护公司的形象和存在。我们不是兄弟，却亲如兄弟，我们不是姐妹，却胜似姐妹，我们刻苦努力，我们乐观向上，我们团结一致，我们顽强拼搏，我们会将全部的精力投入到工作和学习中去，不辱使命，为超时空的繁荣昌盛作贡献！

《我爱你，超时空》

超时空—我心中的北斗，超时空—我生命的根。

超时空—我的靠山和力量，超时空的荣誉高于一切。

超时空的利益高于一切。

你用诚信教会我做人的道理，你用汗水浇灌着我纯洁的心灵

你用智慧传播着超越时空的向往，你用稚嫩的肩膀挑起了大爱无疆的脊梁。你用勤劳的双手编织着七彩的梦想，

你那热情洋溢的话语唤起我对财富的渴望，