方正应用管理AO提升企业网络运维水平网管软件解决方案

合集下载

Netcool网络管理解决方案

Netcool网络管理解决方案

Netcool网络管理解决方案北京神州新桥科技有限公司2008.5目录1 需求分析 (4)2 Netcool网络管理解决方案 (5)2.1 产品架构 (5)2.1.1 Netcool产品架构 (5)2.1.2 Netcool产品组成 (5)2.1.3 Netcool产品优势分析 (7)2.2 Netcool解决方案一——网络监控解决方案 (8)2.2.1 选用组件 (8)2.2.2 实现功能 (8)2.3 Netcool解决方案二——事件主动预警管理解决方案 (8)2.3.1 选用组件 (8)2.3.2 实现功能 (8)2.4 Netcool解决方案三——事件统一管理解决方案 (9)2.4.1 选用组件 (9)2.4.2 实现功能 (9)2.5 Netcool解决方案四——流程管理解决方案 (9)2.5.1 选用组件 (9)2.5.2 实现功能 (9)3 中国工商银行Netcool应用典型案例 (10)3.1 应用示意图 (10)3.1.1 数据中心Netcool应用示意图 (10)3.1.2 一级分行Netcool应用示意图 (10)3.2 应用描述 (11)3.3 应用特点 (11)4 北京神州新桥科技有限公司——IBM 金融系统合作伙伴简介 (12)4.1 公司简介 (12)4.2 服务网络 (13)4.3 公司业务 (13)1需求分析随着企业业务的不断迅猛发展,目前应用规模和数据量越来越庞大,整个企业的几乎所有业务和服务都依赖于网络资源,建立完善网络环境及其管理体系一直是企业信息技术管理团队的重要的工作任务和目标之一,企业在这几年的网络更新、优化中,关注的焦点逐步向网络化、信息化的治理工作转化,如何建立一套完善的、完整的信息技术管理体系是目前企业信息建设的重中之重,网络管理便是其重要的组成部分。

随着企业业务不断快速增长,网络架构也随之快速膨胀,网络管理任务也日趋复杂繁重,以拓扑为主的管理模式已不能很好地满足目前网络运维的需要,需要转向以事件管理为导向的新的运维模式,目标是从对网络基础设施的运行维护加强管理出发,以提高网络故障事件的监控管理能力和实时处理能力为重点,最终实现网络故障事件的流程化处理和审批机制。

国家电网公司网络与信息系统安全管理办法

国家电网公司网络与信息系统安全管理办法

国家电网公司网络与信息系统安全管理办法第一章总则第一条为加强和规范国家电网公司(以下简称“公司”)网络与信息系统安全工作,切实提高防攻击、防篡改、防病毒、防瘫痪、防窃密能力,实现网络与信息系统安全的可控、能控、在控,依据国家有关法律、法规、规定及公司有关制度,制定本办法。

第二条本办法所称网络与信息系统是指公司电力通信网及其承载的管理信息系统和电力二次系统。

第三条本办法适用于公司总(分)部及所属各级单位的网络与信息系统安全管理工作。

第四条网络与信息系统安全防护目标是保障电力生产监控系统及电力调度数据网络的安全,保障管理信息系统及通信、网络的安全,落实信息系统生命周期全过程安全管理,实现信息安全可控、能控、在控.防范对电力二次系统、管理信息系统的恶意攻击及侵害,抵御内外部有组织的攻击,防止由于电力二次系统、管理信息系统的崩溃或瘫痪造成的电力系统事故。

第五条公司网络与信息系统安全工作坚持“三纳入一融合”原则,将等级保护纳入网络与信息系统安全工作中,将网络与信息系统安全纳入信息化日常工作中,将网络与信息系统安全纳入公司安全生产管理体系中,将网络与信息系统安全融入公司安全生产中。

在规划和建设网络与信息系统时,信息通信安全防护措施应按照“三同步"原则,与网络与信息系统建设同步规划、同步建设、同步投入运行.第六条管理信息系统安全防护坚持“双网双机、分区分域、安全接入、动态感知、全面防护、准入备案"的总体安全策略,执行信息安全等级保护制度。

其中“双网双机”指信息内外网间采用逻辑强隔离设备进行隔离,并分别采用独立的服务器及桌面主机;“分区分域”指依据等级保护定级情况及业务系统类型,进行安全域划分,以实现不同安全域的独立化、差异化防护;“安全接入”指通过采用终端加固、安全通道、认证等措施保障终端接入公司信息内外网安全;“动态感知”指对公司网络、信息系统、终端及设备等安全状态进行全面动态监测,实现事前预警、事中监测和事后审计;“全面防护”指对物理、网络边界、主机、应用和数据等进行深度防护,加强安全基础设施建设,覆盖防护各层次、各环节、各对象;“准入备案"指对所有接入公司网络的各类网络、应用、系统、终端、设备进行准入及备案管理.第七条电力二次系统安全防护按照“安全分区、网络专用、横向隔离、纵向认证”的防护原则,并遵照原国家电力监管委员会《电力二次系统安全防护规定》及《电力二次系统安全防护总体方案》等相关文件执行。

2023-统一运维管理平台总体建设方案V2-1

2023-统一运维管理平台总体建设方案V2-1

统一运维管理平台总体建设方案V2随着企业信息化程度的提升和业务规模的不断扩大,IT系统的管理和维护成为了一个关键的问题。

企业需要一种集中化的运维管理平台来提升运维效率和降低运维成本,同时还需确保IT系统的稳定性和安全性。

在这样的背景下,统一运维管理平台成为了必不可少的一项工程。

第一步,明确需求在开始统一运维管理平台的建设工作之前,首要的任务就是明确需求。

我们需要全面分析现有的IT系统和运维流程,建立用户需求和技术需求,确定统一运维管理平台的功能和特点。

第二步,选择合适的运维工具和系统由于不同的运维工具和系统功能和性能存在差异,因此需要根据需求选择合适的工具和系统。

我们需要根据数据中心的规模和复杂度来选择适合企业的运维工具,确保所有运维工作能够无缝连接并协同工作。

第三步,建立统一的管理平台在确定了可行的方案之后,我们需要开始建设统一运维管理平台。

由于不同的企业情况不一,建设统一运维管理平台的形式和步骤也会有所差异。

需要重点关注以下问题:1、统一数据采集和监控:建立统一的数据采集和监控平台,对各种设备和应用进行监控和数据采集,目的是为了发现系统中可能存在的问题并尽早排除。

2、自动化运维:考虑通过引入自动化运维技术,自动化运维可以降低人力成本,提高管理效率。

3、统一日志管理:运用日志管理技术,将各种设备和应用系统的日志统一收集和分析,便于分析排查问题。

4、统一监管和访问控制:建立统一的授权和访问控制机制,保障数据和应用程序的安全性。

第四步,运维管理平台的使用培训在完成了统一运维管理平台的建设之后,需要进行相关的运维人员使用培训和测试,确保运维人员能够熟练地使用平台,发现并解决问题。

总结统一运维管理平台建设是企业信息化建设的重要组成部分,对于优化IT系统运维和降低运维成本有着不可忽视的作用。

在建立统一运维管理平台过程中,我们需要全面明确需求,选择适合企业的运维工具和系统,建立统一的管理平台,以及进行人员的使用培训,确保运维工作顺利开展。

终端设备维护性能升级方案

终端设备维护性能升级方案

终端设备维护性能升级方案随着企业信息化的不断推进,桌面设备已成为员工日常工作中不可或缺的工具。

为了确保员工能够高效地使用桌面设备,企业需要制定一套全面的桌面运维服务方案。

以下是一些实现高效桌面运维服务的最佳实践。

一、性能优化服务随着业务系统用户量及功能要求的不断提升,运维人员定期对办公使用给的桌面终端设备运行性能进行监控,如发现性能瓶颈或性能BUG,及时进行调整优化,避免用户在使用过程中带来不便,应采取必要的性能优化方案。

◎桌面终端设备操作系统优化,包括操作系统配置优化、内核参数优化、网络参数优化、磁盘I/O参数优化等。

◎对导致设备操作系统运行异常的情况进行处理和修复,包括 CPU 使用异常、内存使用异常、IO使用异常、文件系统异常、网络使用异常、系统异常宕机、系统无法正常启动等异常。

◎操作系统安装,包括但不限于部门调整、人员调动、更换电脑设备等情况下客户所使用的桌面终端设备操作系统安装前系统硬件配置规划、网络策略规划、IP地址规划、系统安装、网卡绑定、操作系统稳定性测试等。

◎操作系统变更服务,根据设备变更需要对操作系统进行重新规划、安装、部署及Window 系统升级、补丁等。

◎通过结合日常巡检报告,月度巡检报告对终端设备的操作系统进行深入分析,根据分析报告提出各类终端设备相关优化建议及优化方案。

二、服务台管理服务台是桌面运维服务的重要组成部分,企业需要建立高效的服务台管理系统,确保员工能够快速、准确地获取IT支持。

以下是一些关键的实践:1. 建立服务台热线:提供24小时的热线服务,员工可以随时提出IT支持需求。

2. 问题与知识库建设:建立一套完整的问题与知识库,收录员工遇到的问题及解决方案,方便员工自助查询,提高IT支持效率。

3. 服务级别管理:针对不同的用户需求,设定不同的服务级别,确保IT支持的优先级和效果。

三、硬件与软件管理硬件和软件是桌面设备正常运转的关键因素,因此,企业需要制定相应的管理策略,确保桌面设备的稳定性和安全性。

信息化运维内容包括三部分

信息化运维内容包括三部分

信息化运维内容包括三部分:1、信息化基础设施运维:以硬件资产和软件资产可用为目的,包括支撑系统正常运行的网络系统、主机系统、安全系统、存储系统和机房专用设施和数据库等的运维服务;2、应用系统运维:以系统整体可用和为业务提供可靠服务为目的,包括业务和应用的技术运维,以及信息内容服务运维等;3、信息资源维护类:以深化信息资源共享利用为目的,包括信息资源获取、处理、存储、传输和共享使用等。

信息化运维服务传承国内最大规模钢铁企业宝钢近三十年的IT运维服务实施和管理经验,在追求为客户提供高品质IT服务目标同时,遵循ISO20000国际IT服务管理标准,致力于IT服务最佳实践(ITIL)的导入,倡导“服务管理体系化,服务技术专业化,服务实施规范化”的服务理念,多年来,随着IT运维服务实施和管理实践,宝信逐步摸索出一套符合中国国情的、具有行业特色的、高效可行的IT运维服务解决方案和服务产品。

1、IT运维咨询服务宝信作为业界领先的IT服务供应商,在IT服务管理领域努力耕耘,通过实践不断提升自身的管理水平和服务管理成熟度,积极推进行业发展,并大规模研发投入推出自有知识产权的宝信IT服务管理平台产品(eShop-ITSM)和宝信集中监控平台产品(eShop-Sure),产品遵循ITIL V3行业标准、ISO20000国际标准、ITSS国家标准,研发团队通过CMMI3认证。

2007年宝信IT服务管理体系获ISO/IEC 20000体系认证,2008年宝信信息安全管理体系获ISO/IEC27001体系认证,成为业界首批获得IT服务国际“双认证”的IT服务供应商。

2009年,宝信软件参与了中国IT服务标准(ITSS)体系建设项目。

作为主要成员,先后参与了ITSS 运行维护系列标准、ITSS白皮书及ITSS培训教材的编制,并成为首批获得ITSS授权培训师资质企业。

宝信将通过IT运维咨询业务的开展,帮助企业构建健康的IT环境、坚实的IT系统和规范的IT服务管理体系,促使企业IT与业务的融合,提高企业的核心竞争力。

2024年企业运维能力提升项目

2024年企业运维能力提升项目

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024年企业运维能力提升项目本合同目录一览第一条项目概述1.1 项目名称1.2 项目目标1.3 项目范围第二条项目参与方2.1 甲方(企业)义务与责任2.2 乙方(服务提供商)义务与责任2.3 丙方(技术支持方)义务与责任第三条项目时间安排3.1 项目启动时间3.2 项目计划完成时间3.3 项目验收时间第四条项目预算与支付4.1 项目预算4.2 支付方式4.3 支付进度第五条项目实施步骤5.1 项目筹备阶段5.2 项目实施阶段5.3 项目验收与交付阶段第六条技术支持与培训6.1 技术支持内容6.2 培训计划6.3 培训资料与支持第七条项目成果与交付7.1 项目成果内容7.2 交付物7.3 交付方式与时间第八条保密条款8.1 保密信息范围8.2 保密期限8.3 违约责任第九条违约责任与争议解决9.1 违约行为9.2 违约责任9.3 争议解决方式第十条法律适用与争议解决10.1 法律适用10.2 争议解决方式第十一条合同的变更与终止11.1 合同变更条件11.2 合同终止条件11.3 合同终止后的处理第十二条合同的签署与生效12.1 签署时间12.2 签署地点12.3 合同生效时间第十三条其他约定13.1 知识产权归属13.2 不可抗力13.3 合同的保管与复制第十四条附件14.1 项目实施方案14.2 培训资料清单14.3 技术支持服务协议14.4 项目验收标准与流程第一部分:合同如下:第一条项目概述1.1 项目名称:2024年企业运维能力提升项目1.2 项目目标:通过本次项目,甲方企业期望实现运维流程的自动化,提高运维效率,降低运维成本,确保业务系统的稳定运行。

1.3 项目范围:项目范围包括但不限于甲方企业的IT基础设施监控、应用服务监控、自动化运维工具部署与配置、运维团队培训等。

第二条项目参与方2.1 甲方(企业)义务与责任:1) 提供项目实施所需的硬件设备、网络环境及软件许可证等;2) 安排相关人员参与项目筹备、实施和验收工作;3) 按照合同约定支付项目费用;4) 协助乙方进行项目资料的收集和整理。

方正软件保护卡-网络管理中心 说明书

方正软件保护卡-网络管理中心 说明书

方正软件保护卡网络管理中心公司名称:方正科技集团股份有限公司网址:服务热线:4006-000-666如果本手册和软件有所不符,请以软件为准。

本手册会在不断修改中,恕不另行通知。

对于该文档中可能出现的错误或者因使用本文档而造成的任何损失,本公司对此并不负有任何法律责任。

第一章产品简介方正软件保护卡-网络管理中心是针对方正软件保护卡机房管理系统而研发的远程监控操作平台,是对公共机房内计算机的维护和监视管理中心。

可以使用网络管理中心对机房内已经安装了方正软件保护卡的计算机进行有效的监控,包括对客户端计算机的硬件资产监控,客户端恶意进程监控、客户端计算机安装软件监控,客户端网络使用情况监控;重启、唤醒、关闭客户端;远程为客户端计算机创建进度、恢复进度、时钟同步;还可以对客户端发送消息,锁定客户端键盘鼠标、屏蔽客户端外网等。

方正软件保护卡-网络管理中心机房管理系统是对机房维护与监控的完美结合,必将成为机房管理员的有力助手。

拥有方正软件保护卡-网络管理中心机房管理系统,您便可以分享到功能强大的机房维护客户控制技术,使您的工作变得更加轻松!1.1监控构成方正软件保护卡-网络管理中心由两部分构成:控制端和受控端。

控制端是指任意一台已安装方正软件保护卡—网络管理中心的计算机。

注意:此计算机可以不安装方正软件保护卡驱动程序(不是必须的)。

受控端是指已安装方正软件保护卡驱动程序的计算机。

注意:该计算机必须为机房模式,才能受控。

设置选项在受控端计算机保护卡主界面“系统设置”中。

1.2网络管理中心主界面布局方正软件保护卡-网络管理中心界面1.3网络管理中心的功能网络管理中心功能包含客户端监视和客户端控制两大功能模块。

监视模块可以查看客户机实时属性或者历史属性、监视客户端恶意进程、软硬件资产和网络状态;控制模块可以对被控端进行远程重启、远程唤醒、远程关机、远程创建进度、恢复进度、时钟同步,还可以对所有受控端计算机发送消息,锁定客户端键盘鼠标、屏蔽客户端外网和全部网络等操作。

网管软件方案

网管软件方案
(3)性能监测:实时监测网络设备性能,支持性能数据导出。
(4)配置管理:备份与恢复网络设备配置,支持配置文件导入与导出。
(5)日志管理:收集网络设备日志,支持日志查询、分析及导出。
(6)告警管理:设置告警阈值,实时推送告警信息,支持告警通知方式配置。
3.技术选型
(1)开发语言:采用Java语言进行开发,具有良好的跨平台性能。
三、方案设计
1.系统架构
本网管软件采用B/S架构,分为客户端和服务端两部分。客户端负责展示网络设备信息、拓扑图、性能数据等,服务端负责与网络设备进行通信,收集数据并处理。
2.功能模块
(1)设备管理:实现对网络设备的增删改查,支持批量操作。
(2)拓扑管理:自动发现并绘制网络拓扑图,支持拓扑图导出与打印。
3.使用SSL加密技术,保障数据传输过程的安全性。
4.定期进行安全审计,及时发现并修复安全漏洞。
六、实施与验收
1.制定详细的实施计划,包括硬件准备、软件部署、数据迁移等。
2.对运维团队进行专业培训,确保掌握软件操作和日常维护。
3.进行系统测试,包括功能测试、性能测试和安全性测试。
4.验收阶段,对照项目需求进行验收,确保软件满足预定的管理目标。
六、后期维护
1.定期对软件进行升级,修复已知问题,优化性能。
2.提供在线技术支持,解答用户在使用过程中遇到的问题。
3.根据用户需求,提供定制化服务。
本方案旨在为企业提供一套合法合规的网管软件,实现网络设备的高效管理,降低运维成本,提高网络稳定性。希望本方案能为企业的网络管理工作带来实质性的帮助。
第2篇
-性能管理模块:分析性能数据,提供性能趋势图和报表。
-配置管理模块:实现配置的自动化备份、恢复和对比。

网络运维管理系统解决方案报告书

网络运维管理系统解决方案报告书

网络运维管理系统解决方案目录网络性能监控和流量管理的重要性 (5)1.1影响网络性能的原因 (7)1.2问题的关键 (7)1.3解决方案 (8)当前可能存在的两个混淆 (8)三种解决方案 (11)3.1项目目的 (11)3.2计划的实施 (12)3.2.1 Solarwinds系列产品概述 (12)3.2.2 产品架构图 (13)3.2.3 产品部署和配置要求 (14)3.2.4使用网络用于配置管理的配置管理器 (NCM) (19)Orion NCM 特点 (20)Orion NCM 亮点: (20)与 Orion NPM 无缝集成 (21)直观的鼠标点击界面 (21)实时变更通知 (22)多供应商设备支持 (22)思科 EnergyWise 配置管理 (22)违反政策检测 (23)社区内容交换 (23)配置备份计划程序 (24)网络发现 (24)全局配置搜索 (24)库存报告程序 (25)配置恢复和归档 (25)远程固件和 IOS 传输 (25)用户行为追踪 (26)授权方式: (26)3.2.5 使用网络性能监视器(NPM ) 监控和管理您的网络 (26)产品描述: (27)Orion NPM 功能介绍: (28)简洁美观的监控界面 (28)3.2.6 使用IP 地址管理器 (IPAM )监控和管理您的网络 (32)Orion IPAM 产品概述: (32)猎户座 IPAM 亮点: (33)Orion IPAM 功能介绍 (34)3.2.7 使用 Application Performance Monitor (APM) 监控和管理您的网络 (35)3.2.8 _ 使用NetFlow 流量分析器 (NTA)控制带宽使用 (43)3.2.9 _VoIP Monitor (IP LSA)的带宽使用控制 (47)3.2.10 使用Solarwinds Toolset实现网络监控分析,及时发现网络故障 (51)四Solarwinds技术服务内容 (56)五Solarwinds 客户分享 (59)六大项目建设投资回报率 (60)七总结 (62)随着网络技术的不断发展和数字信息时代的到来,利用互联网进行数据收集和信息传输已经成为我们生活中不可或缺的一部分。

北塔网络运维管理软件浙江电力应用案例网管软件解决方案

北塔网络运维管理软件浙江电力应用案例网管软件解决方案

北塔网络运维管理软件浙江电力应用案例-网管软件解决方案方案主要特点典型的电力信息系统的网络结构,包括庞大的服务器机群、多厂家的路由器、以太网交换机、安全防火墙;多个品牌和系列的小型机、PC服务器、数据库、存储及备份产品及不同的应用系统。

网络运营成本日益加剧,其运行、维护和管理开销大大增加,希望藉由一个合适的系统运维管理平台达成监控管理网络、应用等,实时查看整个系统的状态,检测网络性能可能出现的瓶颈,打击黑客和保障信息安全,并进行自动处理或告警显示,以保证网络及应用高效、可靠地运转。

浙江电力公司目前网络现状及需求浙江省电力局先后建设了财务管理信息系统、企业管理信息系统、电力营销客户信息系统等,并在全省范围内搭建以AS/400为基础平台的OA系统,陆续将办公自动化系统在全省范围内进行广泛应用和推广,实现了地市局统一对县局进行自动化管理。

目前,浙江电力系统已经拥有一个非常强大的计算机网络,仅浙江省局管理范围内就使用了超过60台网络交换、路由设备,其中包括CISCO、JUNIPER等多家厂商的产品,网络中还包含着数千个IP节点。

目前主要通过人工的方式来进行性能观察、故障排查和诊断工作,这种人工维护的方法面临着以下问题:1、人工操作的方式不能满足对大量网络资源的同步监测,不能满足7×24的运维要求;2、管理比较被动,经常是在故障发生后赶去处理问题;3、无法及时查看和了解系统的整体运行状况。

由此可见,先进的信息管理和网络传播技术在电力行业的应用已经变得无法取代了,综合全面的网络管理需求已经是迫在眉睫了。

为了进一步提高网络系统的运行质量和性能,更好的为社会和公众提供便捷有效高质的服务,后考察了许多知名公司的网管软件,北塔网络资源管理系统软件简便的操作和强大的监测功能引起了浙江电力公司浓厚的兴趣。

浙江电力公司最终决定选用北塔BT_NM网络资源管理软件作为网络系统的运维监测平台,来管理自己的整个网络系统。

网管扩容方案

网管扩容方案
-部署入侵检测和防御系统,提高网络安全防护能力。
5.人员培训与技能提升
-制定运维人员培训计划,提高其专业技能和综合素质。
-培训内容包括:新技术、新设备的使用,网络管理系统的操作与维护,网络安全意识等。
-鼓励运维人员参加相关技能认证,提高团队整体水平。
五、项目实施与进度安排
1.项目启动
-成立项目组,明确项目目标、范围、进度安排和人员职责。
3.设备采购与软件升级
按照设计方案,进行设备采购、软件升级等工作。
4.网络拓扑优化
根据设计方案,调整网络拓扑,并进行测试验证。
5.合法合规性审查
对扩容过程中的设备、软件和服务进行合法合规性审查。
6.人员培训与技能提升
开展运维人员培训,提高其专业技能和综合素质。
7.项目验收与总结
对扩容项目进行验收,总结经验教训,为后续项目提供参考。
四、实施方案
1.硬件设备升级
-根据业务发展需求,选择性能更高的网络设备,如交换机、路由器、防火墙等。
-确保新设备具备良好的兼容性和扩展性,满足未来业务发展需求。
-对现有网络设备进行统一规划,合理分配资源,提高设备利用率。
2.软件系统优化
-对现有网络管理系统进行升级,提升系统性能、可靠性和易用性。
-优化系统架构,提高并发处理能力和大数据处理能力。
4.成本风险
-风险:项目成本超出预算。
-应对措施:合理控制项目成本,严格按照预算执行。
七、总结
本网管扩容方案旨在提升网络管理系统的性能,满足业务发展需求,同时加强网络安全防护和人员技能提升。通过硬件设备升级、软件系统优化、网络拓扑调整等措施,实现网络管理的高效、稳定运行。在项目实施过程中,关注风险评估与应对,确保项目顺利进行。希望本方案能为网络扩容项目提供有力支持。

运维工作中如何提高服务水平

运维工作中如何提高服务水平

运维工作中如何提高服务水平在当今数字化时代,运维工作对于保障企业的业务连续性和服务质量起着至关重要的作用。

运维团队如同企业信息系统的守护者,时刻确保着系统的稳定运行,以满足用户的需求和期望。

然而,要提高运维服务水平并非一蹴而就,需要从多个方面进行努力和改进。

首先,建立完善的监控体系是提高运维服务水平的基础。

通过对服务器、网络设备、应用程序等关键组件进行实时监控,可以及时发现潜在的问题和故障。

监控系统应具备全面性,涵盖硬件指标、软件性能、流量数据等多个方面。

同时,监控的阈值设置要合理,既能避免误报,又能在问题刚出现时就发出警报。

为了确保监控的有效性,还需要定期对监控系统进行测试和优化。

例如,模拟故障场景,检验监控系统能否及时准确地发现问题并通知相关人员。

另外,对于监控数据的存储和分析也不能忽视,通过对历史数据的挖掘,可以发现系统运行的规律和趋势,为优化系统性能和预防故障提供有力依据。

其次,快速响应和解决问题是提高运维服务水平的关键。

当故障发生时,运维团队应能够迅速做出反应,定位问题的根源,并采取有效的解决措施。

这就要求运维人员具备扎实的技术功底和丰富的经验。

为了提高响应速度,事先制定完善的应急预案是非常必要的。

应急预案应包括常见故障的处理流程、责任分工以及所需的资源等。

同时,定期进行应急演练,让运维人员熟悉应急流程,提高实际操作能力。

在解决问题的过程中,要注重沟通和协作。

运维人员不仅要与内部团队如开发、测试等紧密合作,还要及时与用户沟通,了解问题的影响范围和用户的需求。

通过良好的沟通,可以避免误解和不必要的延误,提高问题解决的效率和质量。

再者,优化运维流程也是提升服务水平的重要手段。

繁琐、不合理的流程往往会导致工作效率低下,影响服务质量。

因此,需要对现有的运维流程进行梳理和优化。

例如,简化故障申报流程,让用户能够方便快捷地提交问题;优化问题处理流程,减少不必要的环节和审批,提高处理速度;建立问题跟踪机制,确保每个问题都能得到及时跟进和解决,避免出现问题遗漏或处理不彻底的情况。

运维解决方案7x24服务方案

运维解决方案7x24服务方案

运维解决⽅案7x24服务⽅案项⽬运维整体解决⽅案7×24服务⽅案⽬录⼀、项⽬运维服务需求响应 (3)1.1、7*24⼩时维护服务与故障响应承诺 (3)1.2、备件质量保障和质保期限 (3)1.3、硬件系统软件7*24⼩时维护服务 (3)1.4、⽹络快速故障排除服务 (3)1.5、服务响应流程 (4)1.6、专⼈接⼝服务 (5)1.7、软件版本升级和补丁安装服务 (5)1.8、交付的服务⽂档 (5)⼆、项⽬运维服务承诺 (7)2.1 、维护服务⽀持⽅式 (7)2.1.1、现场实时技术⽀持 (7)2.1.2、电话指导⽀持 (7)2.1.3、远程登录⽀持 (7)2.2、故障响应服务 (8)2.3、备品备件及设备维护 (8)2.4、软件升级服务 (8)2.5、设备移机服务 (8)三、项⽬运维巡检服务 (10)3.1 巡检频率 (10)3.2 检查⽀持⽅式 (10)3.3 巡检服务内容 (10)3.4 巡检维护的⽅法和步骤 (12)3.5 巡检报告 (12)3.6 巡检流程 (13)1.2.7 巡检流程说明 (13)四、设备清单及运维价格................................................................................错误!未定义书签。

4.1、设备清单:.......................................................................................错误!未定义书签。

4.2、运维价格:.......................................................................................错误!未定义书签。

⼀、项⽬运维服务需求响应1.1、7*24⼩时维护服务与故障响应承诺公司提供7*24⼩时的硬件现场服务和热线电话⽀持。

应用集成解决方案

应用集成解决方案

主数据管理
业务流程集成
数据集成
集成应用监控
Yonyou Software Co.,Ltd.
企业应用集成标准规范体系
1 信息资源标准规范

2 数据交换标准规范

3 SOA服务开发规范


4 单点登录技术规范
5 信息安全标准规范
6 运营管理标准规范
Yonyou Software Co.,Ltd.
应用集成是一个持续建设过程
分析数据
文件、视频、图片
Portal OA
Ldap/CA 搜索SES 移动应用
服务总线ESB 流程管理BPM
商业分析BAP 实时数据整合AE 主数据MDM
智能运维 云平台IaaS Yonyou Software Co.,Ltd.
集成平台技术架构
管理者
员工
分支机构
顾客 加盟店
系统开发维 护人员
终端展现
X
xxxxxxxxx
编码 名称
流水号,9位数字 物资总分类码(字母A-Z)
规格 供应商 ……
唯一流水码 中文全称
Yonyou Software Co.,Ltd.
企业数据整合—属性分类
从属关系
分类属性
唯一性属性
运营属性
管理属性
Yonyou Software Co.,Ltd.
企业数据整合—数据清洗与合并
邮件
hsl@
Yonyou Software Co.,Ltd.
企业数据整合—共享基础信息
项目管理
XX系统
ERP
GIS
编码
名称
规格
A001 IBM服务器 4CPU 8G
体积 1×2M

企业IP网络运维管理方案

企业IP网络运维管理方案

企业I P网络运维管理方案YUKI was compiled on the morning of December 16, 2020企业IP网络运维管理方案目录1 前言 (3)2飞思网巡系统简介 (5)3功能特点 (8)3.1网络线路监控管理 (8)3.2网络设备监控管理 (9)3.3服务器监控管理 (10)3.4Web网站监控 (11)3.5UPS监控 (11)3.6环境监控 (12)3.7网络流量性能分析和故障诊断 (12)3.8扩展 (13)3.9告警管理 (13)3.10故障管理 (14)3.11自设动作 (14)3.12自定义监控拓扑图 (15)3.13系统管理 (15)3.14大规模部署 (16)3.15历史报告 (16)4优势 (16)5企业监控报警系统方案 (19)5.1面临的问题 (19)5.2解决方法 (20)5.3系统部署 (21)6企业级产品 (22)6.1软件产品 (22)6.2硬件产品 (25)7附件 (28)7.1流量分析子系统 (28)7.2功能模块 (29)7.3系统管理界面 (34)1前言随着信息技术的飞速发展,信息资源的共享越来越便捷,能够时刻掌握市场的动态和整个行业的发展现状,是企业能够提升竞争能力的基本要求。

企业信息化,作为企业成长中的一种全新的辅助手段,是提升现代企业管理的重要方面之一,通过实施信息化来解决企业存在的一系列问题,从企业自身的发展来看,信息化已经是企业在成长与发展过程中的重要部署之一。

随着企业管理手段的不断创新,人们对管理的要求也在不断的提高,一些成长型的企业规模不断在扩大,人员、设备、环境等条件都在不断的增长更新,面对日益壮大的规模,企业在多方面都需要信息化:生产与销售之间需要信息化员工与管理需要信息化库存与原材料管理需要信息化市场竞争需要信息化在信息化应用系统建设上,大部分企业都已经具有财务管理系统、办公自动化系统、ERP、CRM,并且通过web网站发布公司信息、建立电子商务平台等等。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

方正应用管理AO提升企业网络运维水平-网管软件解决方案随着信息技术的飞速发展和广泛应用、互联网的广泛普及,经济全球化、社会信息化的不断深入发展,人们的工作方式和生活方式也在不断的改变。

随着信息技术的飞速发展和广泛应用,信息化已经深入到各行各业的核心业务中。

在此过程中,企业信息化也得到了飞速的发展,企业内部的应用从文件共享、文件传输(FTP)、静态网页浏览(HTML)以及Telnet等内容单一、静态的、简单、小规模的应用,逐步发展包括E-Mail、ERP、OA、CRM、视频会议、VoIP、电子商务等等动态的、大规模的、复杂的应用模式,网络中承载的内容变得日益复杂、多样化和更加丰富。

此外,企业基于互联网的商业活动和通讯业务也随之得到快速增长,在为企业带来更多商业机会、提升组织生产效率同时,也极大地降低了企业运营、生产和沟通成本。

从这个角度来说,现代化的、高效的、大型的企业,其生产经营活动已经离不开IT系统而能够正常运转,一旦IT系统出现任何问题,企业的生产、经营活动将受到严重的影响。

因此,一个安全、可靠、持续运营的网络系统是保障企业日常管理活动和业务经营正常开展的关键要素。

北京方正奥德计算机系统有限公司应用管理部(以下简称方正管理)是全球带宽管理和应用优化市场的先行者,针对企事业单位的带宽管理需求,凭借着强大的研发团队和在协议分析、带宽管理、应用优化等方面近5年多的实践经验,
推出业界领先的Founder AO(应用优化系统)系统。

方正管理致力于为全球网络用户提供先进的带宽管理、流量控制和应用优化解决方案。

通过建成企业网络系统应用优化与带宽管理系统,能够有效的检测和防止非关键应用对网络带宽资源的大量消耗,保证关键应用的带宽使用,改善和保障了整体网络应用的服务质量。

最终为企业用户提供主动式的、智能化的、可视化的带宽管理服务,使得IT管理员能够轻松管理、控制和优化自己的网络系统,并为网络规划提供科学的依据,达到可视、可测、可控、可优化的网络运维管理的总体目标。

Founder AO企业网应用优化和带宽管理解决方案为企业达到如下功能和效果:
1、实现总部和分支机构网络出口流量的实时监控及全面的可视化
对企业网络进行全面的流量统计分析,分析并识别网络中运行的L2~L7层协议和各种应用,是实施企业网络系统应用优化和带宽管理的前提条件。

Founder AO应用优化管理系统基于DPI引擎,能够实时的识别、分析出网络系统中的L2~L7层协议和应用,管理员可以清晰的、直观的了解系统中不同协议、不同用户对网络带宽的占用情况,是管理员优化网络带宽、解决带宽恶意使用的有力的管理工具,为后续的带宽优化与管控、网络规划提供科学的依据。

网络流量的实时采集、监控和感知,管理员可从全局和宏观的角度详细网络的总体情况,包括网络流量的构成、带宽的使用分布、各用户的带宽使用情况等;
精细分析网络带宽的使用情况,帮助管理员准确定位网络问题和故障,包括网络带宽不够用、突发的网络流量导致的性能瓶颈、病毒爆发等问题;
了解网络关键业务应用的运行状况,包括关键业务应用的种类、数量,对带宽的使用情况,运行性能等情况;
分析网络带宽的使用效率以及网络传输质量的水平;
为IT主管部门进行网络规划、系统扩容等提供科学的依据。

2、优化企业各级网络出口带宽的分配和使用,提高带宽使用效率
Founder AO系统可基于业务应用的重要程度、时延敏感度以及优先级,可将企业各级单位的网络系统中业务应用划分为0~7共8个优先级,其中0级为最高,7级为最低,并在后续的带宽管理过程中将组织内部的核心业务应用和时延要求高的应用配置为高优先级,同时将P2P、网络游戏、炒股软件等非核心的、占用带宽资源较高的应用配置为低等级,从而可以实现在带宽资源紧张时优先保证高等级的应用,而在带宽使用宽松的时候各级应用都可以正常使用。

系统提供Inbound和Outbound双向的带宽通道,并提供灵活的、多层分级的带宽分配机制,通过严格的、精细的、基于优先级的带宽分配,从而大大提高网络带宽的使用效率,提高IT系统建设的ROI(投资回报率)。

3、保障企业总部、分支机构网络中关键业务应用和关键用户的服务质量
通过DPI为核心的深度包检测技术,AOS系统能够精确到对每个session的数据包的检测和控制,同时结合应用优先级、随机公平队列、自定义虚拟带宽通道等,提供了多层多级带宽通道、最大带宽限制、保证带宽、带宽租借等一系列强大的带宽管理功能。

基于Founder AO系统特有的随机公平队列(SFQ)算法,能保证访问企业各级网络系统的各个用户平均分配带宽,不会出现个别用户恶意抢占带宽的现象出现。

Founder AO系统从以下几个方面有效保证企业各级网络中关键应用的网络服务质量。

保障总公司、各分支机构之间的网络通信和连接。

保障企业中关键应用的带宽使用,如OA系统、财务系统、人事系统、ERP、CRM、电子邮件、HTTP访问等等;
保障时延要求高的诸如VoIP、视频会议等应用的带宽,保证音/视频通讯的效果;
为不同业务和用户提供区分服务,保障重要用户(如领导、网管部门等)的网络服务质量;
4、严格控制企业各级网络中的非关键应用,规范内部用户的网络访问行为
Founder AO系统的带宽管理功能提供强大的、灵活的带宽控制与管理功能,管理员可以基于应用优先级、用户(源IP地址)、目标IP地址、时间、协议和应用等进行灵活的带宽控制和应用优化的功能,管理员可以根据上述参数对网络流量进行划分,并确定如何有效的、合理的实现带宽的管理与控制。

通过Founder AO系统内嵌的应用层防火墙功能,基于用户、IP地址、时间段、session数、流量通道等元素组合,可以灵活分配网络带宽、严格控制带宽的使用,如系统能限制内部用户访问Internet的P2P、流媒体及在线视频、聊天、网络游戏等应用,禁止员工在上班时间做与工作无关的事情,提高生产与工作效率。

例如,上班时段(8:30-12:00、14:00-17:30),禁止内部用户使用P2P 软件、网络游戏和炒股软件等;非上班时间,则允许使用上述软件,同时可以控制可用带宽(某些IP地址或者IP地址段能使用P2P软件,但是带宽不超过
50kbps)。

5、提高企业各级网络的安全性
目前企业网络系统中均部署防火墙、入侵检测系统、防病毒、漏洞扫描产品等安全产品,但是由于内部网络规模和环境越来越复杂,导致来自内部的威胁如蠕虫病毒、间谍软件、垃圾邮件等安全威胁和风险不断增大,从而出现诸如黑客攻击、蠕虫病毒爆发等事件引起的突发流量是上述传统的安全产品无法进行有效控制的。

而通过Founder AO系统自带的应用层防火墙,可通过以下措施有效地提高各级企业网络的安全性:
系统能识别并阻断黑客的端口扫描以及普通的DoS攻击行为,保证内部网络的安全性;
系统能够阻断了内网的垃圾数据包对防火墙资源的消耗,大大降低了交换机、路由器和防火墙工作的负担,提高了整体网络的可用性;
通过配置每个用户的最大连接数的策略,有效控制和防范黑客攻击、蠕虫病毒爆发引擎的突发流量,保证内网安全性;
结合应用协议识别以及带宽分配功能,将网络中大部分关键应用识别出来,同时分配足够的带宽来保障关键业务的服务质量,然后为无法识别的协议和应用分配一个低优先级的、有限的带宽通道,从而能够有效控制由于病毒爆发而占用大部分带宽资源的情况出现。

通过在企业网络系统中部署Founder AO应用优化和带宽管理解决方案,能够为企业用户带来如下的收益:
实现企业总公司和分支机构网络系统整个骨干网络业务应用与网络流量的可视化;
保障总公司和分支机构之间关键业务应用的高效运行;
对企业各级网络系统中各单位内部用户的上网行为进行有效管理,从而提高各级企业中员工的工作效率;
提高了企业各级网络系统的带宽使用效率,降低IT投资成本;
降低企业IT管理部门的网络运维管理成本;
提高整个企业网络系统运行的可靠性、可控性和安全性。

相关文档
最新文档