基于社会责任视角的社区商业地产发展探析

基于社会责任视角的社区商业地产发展探析
作者：王春丽
来源：《现代经济信息》 2017年第15期
王春丽重庆房地产职业学院
摘要：随着我国经济的发展，互联网的迅速普及，商业地产遭遇前所未有的发展瓶颈，社区商业是城市商业地产的重要组成部分，也是影响居民生活质量的重要因素，目前，我国在社区商业地产发展总体上处于不成熟阶段，存在诸多问题，本文笔者立足于社会责任视角，分析社区商业地产的功能地位、发展政策环境、生存状态、运营方式，以期对开发社区商业起到借鉴作用。

关键词：社会责任；商业地产；社区商业
中图分类号：F27文献识别码：A文章编号：1001-828X(2017)022-00-02
随着我国经济的发展，城市化进程逐步加快，近十年来大城市数量成倍增加，对商业地产的需求也呈跳跃式增长，加之政府对住宅地产持续不断的调控政策，使得商业地产成为开发商规避调控的“避风港”，也成为投资客心中的香饽饽，商业地产曾一度迎来了自己的黄金发展期。

然而近几年来，随着互联网的迅速普及，人们对网络的依赖日益加深。

据统计，2013年“双11”天猫交易额为350亿元，2014年“双11”天猫交易额为571亿元，传统商业地产的经营模式在电商高速发展的冲击下，正在经历阵痛，与此同时，由于商业地产在其黄金时期的增量投入，随着建筑主体的逐步完工，商业地产近两年来遭遇了前所未有的发展瓶颈。

商业地产何去何从一时间也成为开发商关注的焦点，本文笔者拟从社会责任的视角提出一些商业地产之社区商业的发展思路。

一、基于社会责任视角研究商业地产的必要性
所谓企业社会责任，是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、环境和社会的责任。

企业为什么要承担社会责任呢？以笔者之见，企业追求利润固然重要，但利润也有长期短期之分，如果仅注重近期眼前利益的企业，必定不能长久生存和发展壮大。

实践证明，越是优秀的企业，越注重其承担的社会职能，即在维持一定的利润的基础上，关注企业对消费者、环境、社会以及时代发展的贡献。

软银中国合伙人薛村禾在阿里巴巴在美成功上市接受记者采访时，曾强调企业如果能够解决的问题足够大，能够影响的价值链足够长，就越能提高社会效率，通常就能够产生较高的社会价值，从而成为一家好公司。

因而，商业地产要想突破当前的发展瓶颈，必须着眼于社会责任视角来探讨运营模式和发展途径，才能发挥出企业对社会经济资源的优化配置功能，并降低社会的交易成本，进而实现企业的发展壮大和社会的进步。

二、社区商业地产的功能地位与发展现状
所谓社区商业是指以社区范围内的居民为服务对象，以便民、利民，满足和促进居民综合消费为目标的属地型商业。

社区商业它提供的主要是社区居民所需要的日常生活服务，这类服务一般具有经常性、便利性的特点。

随着我国开发商规模化小区开发的增多，社区商业的发展问题日益凸显。

由于同一社区的居民在某种程度上具有消费的相似性，因此社区商业具有相对稳定的市场基础，故而针对社区商业地产的研究成果具有较高的可操作性。

从2000年发展至今，我国的城市化进程的发展逐步较快，大规模小区开发的逐步增多，社区商业已经成为商业地产中的一个备受关注的重要部分。

从国家政策引导方面来看，2005年5
月商务部颁布了《关于加快我国社区商业发展的指导意见》；2010年7月8日中国社区商业工
作委员会正式成立；2011年，国务院办公厅发布了《社区服务体系建设规划2011-2015》，文
件明确指出新建社区的商业和综合服务设施面积不得低于社区总建筑面积10%的比例，同时提
出地方政府要支持建设居民生活必备的商业网点，并严格监管社区商业网点用途。

由此可见，
社区商业在我国商业地产发展中的地位不断提升，这些文件政策的出台，有力的保障了社区商
业在我国的健康、持续发展之路。

虽然在国家政策的引导下，我国社区商业地产的发展取得了一定的成效，但总体上还处于
不成熟阶段，其问题主要表现在以下几个方面：首先，社区商业空间布局不均衡，我国目前的
社区商业以住宅底商的形式开发较为普遍，开发企业缺少专业的开发人才，更缺少成熟的开发
经营思想用于指导。

多数开发商为了平衡资金，以拆零的模式销售物业，而非开发商持有，因
而项目缺乏整体规划与统一管理，难以形成统一模式，业主小规模投资，经营各自为政，自负
盈亏，难免会形成需求与供给的不相匹配的局面。

其次，社区商业业态结构不合理。

传统的业
态多、现代的业态少，购物的类型多、服务的类型少，粗放式的经营多，集约化的经营少。

再者，多数社区商业的经营方式落后。

以传统集镇式经营较多，其服务质量、业务素质等方面远
远低于消费者的需求。

由此可见，较之国外成熟的社区商业经营模式，我国社区商业的改进空
间较大。

三、基于社会责任视角的社区商业地产发展分析
从目前我国社区商业的发展现状来看，社区商业要想突破发展滞后的局面，必须基于社会
责任视角来分析其经营发展模式，只有开发商站在社会责任的高度来审视社区商业的开发，挖
掘社区需求，充分发挥社区商业对社会经济资源的优化配置功能，才能最大程度地实现社区商
业的优势，进而推动社区商业的发展和社会的进步。

那么，社区商业地产应该如何进一步发展呢，笔者通过大量的调查访谈，认为从现阶段来讲，社区商业的发展可以从以下几个方面着手：
首先，鉴于目前社区商业服务水平参差不齐，鱼龙混杂的局面，开发商应更新物业开发意识，增强对社区商业的统一规划和持有经营理念。

在国外，成熟的社区商业多采取的是先招商
后开发、集中管理、分散经营的模式，社区商业相对稳定的消费群体是开发商争相持有的潜在
客户，因此，我国的社区商业要提高发展水平，首先要开发商从企业的长远发展出发，基于社
会责任角度，承担起社区商业管理主体这一职责。

其次，社区商业需求根植与社区居民的消费需求，故而，商业企业入驻社区之前，应该进
行深入细致的市场调查，分析该社区居民的收入水平和消费层次，并在此基础上研究社区居民
的消费心理和消费习惯，据此对社区商业进行合理的定位，决定商业的选址、规模、运作方式
以及个性化配置等。

与此同时，商业企业要转变经营观念，机动灵活地调整商业的经营时间。

社区内的商业企业经营时间应该与大多数居民的工作休息时间相迎合，商业企业应当充分考虑
到居民的各种切实问题，使社区商业成为居民举手可得的厨房、冰箱、餐厅、衣柜以及随时就
坐的会客厅，才能最大程度的发挥社区商业经常性、便利性的优势。

再者，从社会责任视角来看，社区商业地产若能解决时代发展所带来的居民需求问题，则
能较好地实现其社会资源优化配置功能，从而促进其长远发展。

那么，时代发展所产生的居民
需求问题是什么呢？笔者认为，当前突出的问题有如下方面：第一，民以食为天。

随着时代的
发展，生活节奏的加快，现今成长起来的一代工薪阶层在忙碌的工作之余希望能有更多的闲暇
休息时间，因而不愿意将时间花在一日三餐的劳作上，干净、卫生、经济、便捷的餐饮成为他
们的日常所需；另一方面，随着社会老龄化问题的加剧，空巢老人家庭也呈不断增加的趋势，
如何有效解决空巢老人无力购买、无力为自己做饭，减轻子女的照料负担，也是一个非常现实
的社会问题；因此，“微利经营、服务社区”的社区食堂正在受到越来越多的居民的喜爱。

第二，医疗健康服务势在必行。

随着居民生活水平的提高，人们更加注重健康养生，虽然现在各
地大中型医院众多，但医疗资源分布严重不均，社区医疗作为医院的毛细血管，是解决当前医
患关系紧张、医疗条件落后、资源分布不均等矛盾的重要环节，也是承接民众对健康追求的主
要落脚点。

随着我国推进分级诊疗制度，患者就医入口逐渐向社区医疗倾斜，在未来的几年里，这种趋势会越来越强。

第三，社区教育服务意义深远。

随着社会的进步，人们对教育的重视程
度越来越高，前至幼儿的早教，后至老年大学。

虽然社会上的各种教育机构琳琅满目，但发展
社区教育服务能最大程度的发挥社区的便捷性，提高学习的效率。

建设诸如：连锁早教机构、
居民之家、俱乐部、图书馆等场所，并组织各项有意义的，大家喜闻乐见参与性强的活动，加
强会员管理，努力增强社区商业体的顾客黏性。

综上所述，基于社会责任视角看待社区商业地产的发展问题，能够实现社会经济资源的优
化配置，降低社会的交易成本，进而实现企业的发展壮大和社会的进步，因此，笔者希望通过
基于社会责任视角的社区商业地产发展探析，引起相关学者和开发者的研究兴趣，并对开发社
区商业地产起到一定的借鉴价值。

参考文献：
[1]李淑华.互联网+时代下的商业地产何去何从?[J].城市开发,2015(5).
[2]谢斌鸿.“互联网+”新形势下商业地产运营创新研究[J].黑龙江科学,2016(21).
[3]吴红.基于定位视角的商业地产项目运营模式研究[J].金融经济,2014(22).
[4]陈栋伟.回归朴素运营互联网下商业地产突围之路[J].房地产导刊,2014(5).。