商场紧急疏散预案

一、预案背景
为保障商场内顾客和员工的生命财产安全，提高应对突发事件的能力，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本预案。

二、预案目的
1. 确保在突发事件发生时，商场能够迅速、有序地组织人员疏散，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

2. 提高商场员工的安全意识和应急处置能力，确保商场安全稳定运行。

3. 为政府相关部门提供应急指挥和救援工作依据。

三、预案适用范围
本预案适用于商场内发生火灾、地震、爆炸、恐怖袭击、公共卫生事件等突发事件时的紧急疏散工作。

四、组织机构及职责
1. 成立商场紧急疏散指挥部，负责统一指挥、协调、调度商场内紧急疏散工作。

指挥部组成人员：
- 指挥长：商场总经理
- 副指挥长：商场副总经理、各部门负责人
- 成员：各部门安全员、安保人员、医护人员等
2. 指挥部下设以下小组：
（1）现场指挥组：负责现场指挥、协调各部门行动。

（2）疏散引导组：负责组织顾客和员工有序疏散。

（3）安全保障组：负责现场安全保卫工作，防止人员拥挤、踩踏事故发生。

（4）医疗救护组：负责现场伤员的救治和转运工作。

（5）后勤保障组：负责疏散过程中的物资供应和保障工作。

五、预案实施流程
1. 紧急情况发生
（1）现场值班人员发现紧急情况后，立即向商场紧急疏散指挥部报告。

（2）指挥部接到报告后，立即启动预案，向各部门下达疏散命令。

2. 疏散引导
（1）疏散引导组根据现场情况，制定疏散路线和方案。

（2）通过广播、喊话等方式，告知顾客和员工疏散的方向、路线。

（3）安保人员、安全员等在疏散过程中，负责维护现场秩序，确保人员安全。

3. 安全保障
（1）安全保障组在疏散过程中，负责现场安全保卫工作，防止人员拥挤、踩
踏事故发生。

（2）设置警戒线，引导人员有序疏散。

（3）确保消防通道畅通，防止发生拥堵。

4. 医疗救护
（1）医疗救护组在疏散过程中，负责现场伤员的救治和转运工作。

（2）对伤员进行初步判断，给予必要的急救措施。

（3）将伤员迅速转运至安全区域，等待专业医疗救援。

5. 后勤保障
（1）后勤保障组负责疏散过程中的物资供应和保障工作。

（2）确保消防器材、急救药品等物资充足。

（3）协助疏散过程中的其他工作。

六、预案演练
1. 每半年组织一次商场紧急疏散演练，检验预案的有效性和可行性。

2. 演练内容应包括火灾、地震、爆炸等突发事件。

3. 演练过程中，各部门应密切配合，确保演练顺利进行。

七、预案修订
1. 根据实际情况，对本预案进行定期修订，确保其有效性。

2. 如遇法律法规、政策调整，应及时修订预案。

八、附则
1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案的解释权归商场紧急疏散指挥部所有。

商场紧急疏散预案
（2023年修订版）。