办公室文员工作计划(20篇)

办公室文员工作计划（20篇）
办公室文员工作计划篇1
20xx年公司办公室继续以提高素质，强化服务为宗旨，紧紧围绕公司的工作中心，狠抓工作作风和工作质量，努力争创学习型部门、服务型部门。

为保证年度各项工作顺利完成，制定20xx年工作计划如下：
一、党建工作计划
1、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作，完成全年党员发展计划。

2、积极做好入党积极分子的培养工作，为党组织培养后备力量。

每个部门至少2个。

3、进一步完善基层党支部考核标准和考核办法，保证党建工作再上新台阶。

4、抓好党校建设，做好党员培训工作。

5、开展一次以歌颂党、弘扬企业文化为主题的大型活动。

6、制定方案，开展好“党员先锋岗”活动。

二、宣传工作计划
1.理顺公司宣传报道网络，加强领导管理，丰富宣传内容，贴近员工，提高水平。

2、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。

3、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。

重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。

4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。

如：公司重大活动、题材的新闻报道策划；联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材；归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等
三、治安保卫工作计划
1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手，结合公司实际，在组织好研究、探讨的基础上，成立公司治安保卫大队，健全、完善公司安全保卫系统。

2.做好保安人员的培训工作，提高他们的思想和业务素质，维护公司的办公秩序和生产秩序。

3、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理，防止意外事故的发生。

4、搞好重点部位、治安复杂场所的管理，定期检查，注意发现治安隐患，并要求有关部门限期整改。

5、认真做好消防安全工作，制定消防器材的配备计划，定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。

四、档案管理工作计划
1、统一管理公司的文件、科技、会计等档案，并监督和指导归档部门按规定归档。

2、对档案室及档案管理工作进行整顿，完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。

办公室文员工作计划篇2
时间在梢然中走过了，转眼间，我到远大美域新城管理处工作已经有一个多月了。

对于刚刚走上工作岗位的我来说，这一个多月顶岗实习，从对物业前台工作的一无所知，到现在有了一定的了解。

20xx年已经成为过去，现今迎来了20xx年希望在新的一年中，在工作上能有一个跨跨跃性的进步，在此，我为20xx年的工作做了一下计划：
1、自我形象的塑造：严格遵守客服人员服务行为规范，着装整洁、得体，、举止文明大方。

微笑、热情对待客户、同事。

2、对于客户信息的处理，对客户的来电、来访的信息及时记录在《客户服务信息记录表》上。

①对于客户的简单求助，在力所能及的范围内，即时给予解决。

②对于报修的，做好登记，及时通知维修部同事进行维修。

③对于客户的投诉，要及时向相关人员或领导反映，迅速将其处理。

对于投诉的处理：将投诉事件的发生时间、地点、被投诉人或投诉部门投诉人的等信息清晰记录。

如果能够解决的，尽量向客户予以合理的解释，在接到投诉后，及时进行处理，在投诉处理完毕两天内回访。

④每天下班前的一个钟对当天的客户信息登记的登记进行查阅，若发现未及时处理的要进行处理。

3.钥匙管理:将未收回或委托的装修钥匙按单元顺序摆放整齐，核实钥匙借用人，明确登记钥匙借用时间和归还时间，谁
借用谁登记。

每两天检查一次钥匙是否与登记表相符。

如有不符，及时查明原因。

4、代收邮件：将接受到的业主邮件及时在《邮件收发登记表》上记录好各项详细信息，在业主领取时，要求其在登记表上签名确认，方可领取。

5、资料的整理：对于《车辆管理服务协议》《缴费通知单》《物品拮据凭条》《放行条》《装修许可证的明细表》等资料对于纸制的认真填写，每天将其数据输入电脑，每半个月将纸制的资料进行处理装订，归档。

以上就是我在新的一年的工作计划，我将女里地将各项计划一一落实到行动中，同事也请领导监督和指正我的不足，让我能够改进自己，改进工作的质量，期待在新的一年能有更大的突破。

为了使以后的工作达到更好的质量和更高的效率，同时进一步提高个人能力，我想谈谈我对办公室文秘岗位的粗浅认识和规划，请领导批评指正。

办公室文员工作计划篇3
秋天会到来，一个收获的季节会到来，我的工作会进入一个新的阶段。

然后在新阶段的工作到来之前，做好自己的工作计划，为9月份的工作顺利进行做好前期准备。

九月份的工作计划如下:
第一，端正态度，做好每一天。

作为办公司的一名文员，本职工作比较杂，因此需要去端正自己的态度进行工作，如此我在9月的工作中，会把工作态度给端正了，对于领导交代的工作，我都会认真的做完完成任务。

每天的工作都会去做好，为大家提供优质的服务。

同时也
与其他部门做好工作的联系，方便传递文件和通知，让整个办公室的工作顺利运转。

第二，整理办公室各种文件，文件移交。

办公室文员主要将文件归档和分类。

经过一个月的工作，办公室也积累了无数的文件，所以9月份的工作就是对这些文件进行筛选分类。

在这一个月里，我会仔细挑选无效和无用的文件，并保存重要的文件。

我会仔细地给每一份文件贴上标签，这样每个人都能及时准确地找到文件。

还有就是领导需要我做的宣传沟通。

我会把所有大家需要阅读的文件准时送达给他们，帮助他们节省时间，顺利完成工作。

第三，不断学习，不断提升自己。

新的一个月，新的自己，所以我会继续学习，增长见识，努力学习文员需要学习的一切，让自己在工作中不断进步。

即使工作，也不能停止学习。

只有不断向前冲，才能取得更大的成就。

虽然我的工作不需要很多脑子，但我还是要学习新知识来更新旧知识，跟上新时代的发展。

多学点总是没坏处的。

我能提高自己的能力，我自然会提高。

九月份，所以我会加强学习，学习更多对工作有用的技能，帮助自己更好的做好工作，让领导和同事更认可我。

新的一个月的工作就要来了。

希望通过制定这个工作计划，在这一个月里能有更多的收获，为办公室的建设添一份力。

我相信在新的一月份我能很好的负责工作，把事情通知大家到位，努力配合各部门的工作，专心做好自己的工作。

办公室文员工作计划篇4
随着新一年工作的展开，本人也制定了20xx年办公室文员个人工作计划。

新的一年是公司实施赶超对手的第二年，也
是出成果的关键年，针对公司发展的目标将把加强和提高自身的综合素质和能力、不断求新求变做为服务于公司拓展的宗旨。

1、起草公司领导讲话、报告，快速而详细的记录领导讲话，并及时的以书面形式系统而准确的整理出来；工作汇报、工作计划、工作总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等，把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载，在方便回查的同时更避免了错误的发生。

2.收集汇总公司综合行政工作计划、总结等资料，进行集中分类管理。

各种文件和资料不仅以书面形式管理，而且以计算机文件的形式存储。

在起草、修改和审查公司规章制度的过程中，我们也加深了对相关法律和政策的理解，并在具体工作中很好地运用这些法律和政策，并以更加详细和规范的态度对待这些法律和政策。

3.协助领导做好办公会议、全公司行政会议、大型综合活动的筹备工作，加强与各方的沟通合作，建立良好的合作伙伴关系，进一步提高各项活动给公司带来的效益，协助领导与其寻求更长远的发展空间。

做好记录，起草会议纪要，检查督促会议决定，制定详细的工作日程，使工作有条不紊的进行。

4、掌握好尺度，运用好政策从严谨出发，协助领导做好公司公文的审核把关工作。

5、进一步加强公司公文的签收、登记、传送、催办、归档及保密等管理工作。

6.领导交办的其他工作，本着精、细、准的原则，同时快速办理。

其他工作：
（1）协助人力资源部做好各项工作。

(2)协助财务部、物业部和项目部做好相应工作。

（3）协助各子公司做好各项工作。

（4）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

办公室文员这个工作岗位是琐碎、繁杂的。

我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。

办公室文员工作计划篇5
在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最普通的文员，但是我已经完全的掌握了我的工作方向。

相信只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的出色!
新的一年是充满挑战、机遇和压力的一年。

我在这里工作已经三年了，我在这里制定了年度工作计划，以便在新的一年里取得更大的进步和成绩。

1)发扬吃苦耐劳精神。

面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

2)发扬孜孜不倦的进取精神。

加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努
力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。

力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。

3)当好助手。

努力完成并做好主管交给的工作，增强责任感和团队意识。

主动把工作做到点子上，落实到人。

我会尽量减少领导的压力。

能在完成自己工作的同时，主动帮助主管或同事分担一些工作。

与同事互相帮助，维持和谐的工作环境。

4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

公司在不断改革，订立了新的规定，特别在公司目前正在进行的7s推行工作中，作为公司一名老职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。

以上是我2008年的工作计划，可能还不成熟。

希望领导指正。

火车在头带上跑得很快，希望得到公司领导和部门领导的正确引导和帮助。

期待接下来的一年，我会更加努力，认真负责的对待每一份工作。

我相信我会完成新的任务，迎接新的挑战。

在我自己的不断努力下，在领导和同事的帮助下，我会在新的一年里做得更好。

办公室文员工作计划篇6
一、做好办公室物品的管理
9月份发现办公室有很多的物品是有没有使用的，因此就造成了浪费，所以我10月份对所有办公物品会全部进行清查，并把所有有用和无用的物品全部都进行登记，然后把没有使用的物品全部整理好放到仓库中去，严格的管理物品的使用，并对他人需要的物品进行登记后再发放。

尽量物尽其用，不要造成浪费，不然也是对办公室资金的损失。

二、安排好节假日的排班
10月份迎来了中秋和国庆，我将会做好这个节假日的排班，认真的询问他人的排班情况，然后做成一个表格，登记换班和值班的人数和名字，在放假的前一天通知下去，让办公室的人员清楚的知道自己的排班情况。

三、个人学习的方面
作为文员，对表格的制作是一定要熟悉，虽然我有一定的基础在，但是还是不够好，所以10月份我将会对制作表格进一步的学习，用电脑学习新的制作表格的技巧，用心记下每种表格的制作过程和技巧，然后进行练习，把各类的表格全部都学习一遍，这样对我的工作来说会更方便，对于领导需要我做的表格也会有更多的选择。

四、改进自己的不足
10月份，我工作的另一个重点是改善个人的不足，尤其是过去我在工作中总是错过领导交代我做的事情。

这样的错误不能在10月份再次发生。

10月份，我会认真做好各项工作，帮助领导和其他人降低工作的复杂性，为他们提供更多的便利。

十月是我作品的另一个阶段，是全新的。

然后我必须做好工作，进一步建设办公室，让每个人的工作更容易，让我们的办公室更和谐。

同时，我也明白我的工作还有很多挑战，所以我要付出更多的努力来完成我的工作。

我一直明白，我的工作很复杂，要做好不容易，所以我要比别人更努力。

在接下来的一个月里，我会尽我所能让办公室越办越顺畅。

办公室文员工作计划篇7
三月的工作时间就像一股青烟。

面对失落的三月，我准备画一个句号。

面对即将到来的四月份的工作，为了使工作顺利进行，我也制定了以下工作计划。

这个工作计划是我根据三月份的工作总结制定的，所以我想说说我三月份做了什么，还有哪些需要改进的地方。

在上个月的工作中，我有两个方面做得不够好。

第一，对我办公室的专业知识学习不够深入。

因为三月份有很多事情要处理，所以没有太多的空余时间花在读书学习上。

这样一个月下来，真的觉得自己远远落后于别人，自己还不够充实。

针对这一点，我做了如下计划和安排：在下个月里，我会合理的安排好时间，提高自己的工作效率，多留出一些空余的时间来让自己学习和充实自己。

主要是针对自己在工作中比较弱势方面的学习，针对办公室文员工作要涉及到的一些领域和相关内容的学习，来帮助自己更好的提升自己。

所以，在四月份里，每天下班回家后，不管自己有多忙，有多少事情要处理，我都至少要腾出半个小时的时间来进行学习，来提高自己的办公室专业知识，提升自己的办公能力水平。

其次，第二点，上个月处理事情有点拖沓。

比如最近一个月，我总是把必须要完成的事情，或者领导交给我的工作任务，一拖再拖，才舍得完成。

我甚至不得不被我的领导催促才知道我在赶时间。

所以这个问题很糟糕。

鉴于此，我做了以下计划和安排:4月初，我会一直监督自己。

工作的第一天晚上，我会把第二天要做的工作列一个清单，第二天严格按照上面列出的时间和工作内容完成。

而且我必须严格要求自己提前完成一切，给自己多设几个闹钟，让自己意识到时间的紧迫，提醒自己是时候完成任务了。

也要想到不给办公室同事造成困扰，及时和他们做好办公室对接。

希望自己能在下个月的时间里，能够严格按照这上面的计划和标准来要求自己，把每一件任务都落实到实处，把每一件工作都做到位。

办公室文员工作计划篇8
经营压力空前，20xx年是分公司收入指标剧增。

市场竞争激烈的一年，同时，也是分公司市场大发展，支撑体系优，企业形象强的一年。

面对新形势，分公司办公室确定的工作指导思想是强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、顾问助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。

发挥6项功能，具体的工作思路是化解4个矛盾。

抓实6个细节，落实5项重点工作。

一、要切实解决好4个矛盾
其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上：
一是大局和小局的矛盾。

办公室作为一个综合部门。

办公室主要是为领导、机关、和基层服务。

首先是为领导和机关服务的这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的动身点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。

同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

但要做好办公室工作。

二是主动与被动的矛盾。

办公室工作的服务功能决定了它的主动性。

还要充分发挥人员的主动性，善于在主动中求主动，变主动为主动。

对于一些常规性、规律性、阶段性等确定性的工作，不要被动等待，要主动出击，提前准备。

应对领导临时交办、突发事件、紧急情况等不确定工作要灵活，忙而不乱。

同时，要主动适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所想，想前面的问题，做前面的工作，主动做好领导服务工作。

政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处置、政务督促检查、机要档案失密等工作。

事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作。

三是政事矛盾。

政务和商务是办公室工作的两个轮子。

主要是行政后勤工作，如接待娱乐、吃住、安全卫生等。

事务工作是做好政务工作的前提。

政务不要当大事，事务要当小事。

不能把政务当成高级，把事务当成低级的办公室工作，不能有任何的疏忽和懈怠。

当参谋，四是过”与“不及”矛盾。

为领导出主意。

要把握“度”掌握分寸。

办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。

要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。

要积极谏言，但不能瞎掺和。

二、发挥6项职能
突出“想得到多谋才能善断。

办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。

一是发挥顾问功能。

要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及久远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。

善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。

要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、发明性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥顾问和助手作用，不时提高参与决策能力。

突出“管得宽”办公室工作综合全局。

二是发挥协调功能。

协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。

办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展发明条件，又要协调各方，处置好上下左右的关系，确保政令并且做到抓一件成一件，疏通。

对于职责内的工作一定要抓紧抓好。

件件有交代，项项有落实。

对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是不管部”要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

突出“做得细”机关工作无小事。

三是发挥办事功能。

办公室工作更是无小事。

这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。

对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。

要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在手中延误，不让需要办理的文电在手中积压，不让到办公室联系工作的同志在这里受到冷落，不让分公司机关和办公室的形象在这里受到影响。

突出“碰得硬”机关工作涉及到事务方方面面。

四是发挥管理功能。

有的还关系到员工的切身利益。

原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。

办公室工作必需讲原则，严肃办事纪律。

一是按政策办事。

把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，走后门”二是依法办事。

办公室同志必需学法、懂法、守法，严格依照法律法规来开展工作。

三是按组织原则办事。

坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

突出“讲程序”办公室工作的顺序性要求很强，特别是大量复杂的事务性工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。

一定要坚持逐级汇报的原则，五是发挥服务功能。

以明确责任。

要通过建立一套科学规范的工作制度、工作顺序、工作规则，使每项工作都有章可循。

突出“抓得实”要据实情、讲实话、干实事、创实效，六是发挥督办功能。

扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。

实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，力求全面、真实。

工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

三、重点做好五项工作
一是抓好文书档案管理。

一方面注重提高分公司文书档案管理水平；另一方面针对目前分公司新建单位较多，一是要管带结合。

文书档案管理质量相对较弱的实际情况，采取以下措施：一是要求各新建单位确定专人负责文书档案工作并尽可能坚持相对稳定；二是积极开展人员整训；三是实施靠近指导，采取现场指导，手把手协助有关单位提高文书档案管理水平；四是开展文书档案管理验收制度，奖优罚劣。

二是抓好制度建设。

确定年年为办公室的基础建设年，二是建改并举。

各项制度建设方面，推出一批管理制度。

积极施行、多方征求意见的基础上，汇编成册，实现公司内部管理“有法可依”
三是要奖罚并重
继续推行风险抵押制度，抓好交通平安管理。

建立健全分公司交通平安管理制度。

确保交通平安基本稳定。

抓好事务管理工作（印章管理、乘车证管理、招待费使用、电话费管理等等）强调按原则，四是要严格程序。

走程序，防止出现漏洞。

抓好节支降耗工作。

对机关办公用品的管理实施定额控制，五是要定标明责。

初步的想法是建立审批制度；季度办公用品限额等措施。