以岗位能力为核心的员工能力盘点
人才盘点的五大原则(全面分析、案例精解)
人才盘点的五大原则一、什么是人才盘点人力资源盘点主要回答三个问题，一是数量，即人员的数量；二是结构，有怎样的岗位；三是能力。
人力资源部最核心的工作是向公司提供人力资源的支撑，确保公司在业务运营和战略发展中有足够的人力支撑，即每个岗位都人机匹配，且这些人都具备相应的能力。
总的来说，人力资源盘点就是要对公司现有的人力资本进行评价、识别。
人才的流动是一个动态的过程，比较难掌握，比如一些大公司希望不喜欢的员工离职，一些中小企业因为在关键岗位没有可替代的人员又担心关键员工离职，这给人力资源盘点带来了难度。
此外，人力资源面对的对象是人，人的思想和能力很难看出来，所以人员能力的评价需要从操作能力、专业能力、知识、价值观、个性等多维度进行。
1.影响员工去留的“三个头”影响员工去留的主要因素可概括为“三个头”：赚头员工们生活需要一定的金钱保障，若在本公司赚的钱无法满足生计所需，或者其他公司给出了更高的薪酬，员工通常会选择离职。
奔头公司能否给员工一个“未来”对员工的去留有很大影响。
尤其是年轻人，会担心以后的工作发展，如果在公司中受不到重视，觉得自己的未来没有“奔头”，往往就会选择离开。
念头有些员工薪酬很高，岗位很好，所在的公司的前途也很好，但仍选择离开，究其原因，主要在于“念头”不一致，觉得自己与老板或同事不合拍，工作不舒服。
以上影响员工去留的因素是无法告诉别人，别人也不会讲出来的隐性原因，这是人力资源盘点的巨大难题。
企业要想办法解决这些问题，降低问题难度。
2.人力资源盘点的三大挑战人力资源盘点面临的三个挑战为：操作能力、智力、员工的心。
操作能力操作能力可以通过测试进行判断，是最容易测评的能力。
智力智力也可以通过测试进行判断，人们常关注的沟通能力、影响力、价值观等则较难测试。
员工的心人的心理状态很难判断，尤其是在职场工作多年的人，更不容易表现自己的心理状态。
事实上，这些心理状态对员工而言很重要，人力资源盘点的报告中应当包括员工离职倾向的评价。
(精品课件)关键岗位人才盘点PPT演示文档
Q07在工作中，我觉得我的意见受到重视 Q08公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要 Q09我的同事们致力与高质量的工作 Q10我在工作单位有一个最要好的朋友 Q11在过去的六个月内工作单位有人和我谈及我的进步 Q12过去一年里，我在工作中有机会学习和成长
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一、为什么要进行人才盘点
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二、人才盘点的方法、路径
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1）卓越绩效： 持续超越运作、技术和专业方面的绩效标准； 持续超越管理
任务的要求； 显示出卓越的领导力； 通过与包括下属在内的许多利益相关方建立和保持建设性的工作关系来完成任务； 持续积极参与社区活动并且提升企业声誉； 经常接手最棘手的工作，老板会极力 保留此人。
杰出绩效者
可提拔
6个月内新被提 提升绩效
拔人员
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现在需被提拔 9
在原岗位上发 展
发挥优势，提
升绩效 4
发挥优势，提
升绩效 5
发展其更高级
的技能 6
不能被提拔
降职或辞退
发挥优势，提 经验丰富的
1
升绩效
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
“老鸟”
2
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用到的评价工具/表格
评价工具3：综合排序
优秀员工的工作能力都有哪些
优秀员工的工作能力都有哪些在当今竞争激烈的职场环境中，优秀员工往往能够脱颖而出，为企业创造显著的价值。
那么，他们究竟具备哪些令人瞩目的工作能力呢？首先，优秀员工具备出色的沟通能力。
无论是与同事协作、向上级汇报工作，还是与客户交流，清晰、准确、有效的沟通都是至关重要的。
他们能够用简洁明了的语言表达自己的想法和观点，避免产生歧义。
同时，他们也善于倾听他人的意见和需求，能够迅速理解对方的意图，并给予恰当的回应。
在团队合作中，优秀员工能够积极主动地与团队成员分享信息，促进团队成员之间的良好沟通，从而提高工作效率，避免因沟通不畅而导致的误解和错误。
其次，解决问题的能力是优秀员工的一大标志。
工作中难免会遇到各种各样的问题和挑战，优秀员工不会被困难吓倒，而是能够迅速分析问题的本质，找出问题的根源，并提出切实可行的解决方案。
他们善于运用自己的知识和经验，灵活应变，从不同的角度思考问题。
同时，他们也敢于尝试新的方法和途径，不断探索解决问题的最佳方式。
在解决问题的过程中，优秀员工还能够保持冷静和理智，不被情绪所左右，从而更有效地应对各种复杂的情况。
再者，时间管理能力对于优秀员工来说也是不可或缺的。
他们深知时间的宝贵，能够合理安排自己的工作时间，制定清晰的工作计划和优先级。
他们能够区分任务的轻重缓急，将主要精力集中在重要且紧急的任务上，同时也不会忽视那些重要但不紧急的工作。
通过有效的时间管理，优秀员工能够提高工作效率，确保各项任务按时完成，避免出现拖延和混乱的局面。
优秀员工还具备强大的学习能力。
在快速发展的当今社会，知识和技能的更新换代速度越来越快，只有不断学习，才能跟上时代的步伐。
优秀员工具有强烈的学习意愿和好奇心，他们主动寻求学习的机会，不断提升自己的专业知识和综合素养。
无论是参加培训课程、阅读相关书籍和文章，还是向身边的同事和前辈请教，他们都能够迅速吸收新知识，并将其应用到实际工作中。
通过持续学习，优秀员工能够不断拓展自己的能力边界，为企业的发展贡献更多的价值。
八类岗位人员的关键能力素质评价
八类岗位人员旳核心能力素质评价招聘人才时，不能仅局限于对技能、知识和经验旳考察，还要从应聘者旳求职动机、个人品质、价值观、自我认知和角色定位等方面进行综合考虑。
这些具有内隐性旳能力素质，从表面上是很难判断和辨认旳，需要借助一定旳工具。
下面就八类岗位人员应具有旳某些核心能力素质及评价原则进行了归纳总结，并就其中部分能力素质提供了某些实用旳工具（详见附件《能力素质评价工具包》），以帮您客观判断和辨认。
一、八类岗位人员应具有旳核心能力素质（一）共性素质：沟通能力、执行力、责任心、学习能力、积极性、诚信、团队意识（二）领导者共性素质：分析能力、纵观全局能力、决策能力、领导能力（三）非共性素质：（除以上共性素质外，其他应具有旳素质）1、销售人员◆抗压能力◆应变能力◆谈判能力◆人际交往能力◆影响力◆成就导向◆自信心◆服务意识多数公司比较关注旳能力素质是：抗压能力、影响力、自信心，及上面提到旳共性素质。
2、市场人员◆谈判能力◆创新能力◆应变能力◆人际交往能力◆分析能力◆影响力◆计划和组织能力◆成就导向◆自信心多数公司比较关注旳能力素质是：人际交往能力、应变能力、计划和组织能力，及上面提到旳共性素质。
3、采购人员◆谈判能力◆应变能力◆解决问题能力◆创新能力◆成本意识多数公司比较关注旳能力素质是：谈判能力、人际交往能力、成本意识，及上面提到旳共性素质。
4、生产管理人员◆关注细节◆解决问题能力◆分析能力◆计划与组织能力◆创新能力◆安全意识◆成本意识多数公司比较关注旳能力素质是：计划与组织能力、关注细节、成本意识，及上面提到旳共性素质。
5、研发人员◆关注细节◆创新能力◆分析能力◆解决问题能力◆坚韧性◆细心严谨多数公司比较关注旳能力素质是：分析能力、创新能力、坚韧性，及上面提到旳共性素质。
6、客服人员◆应变能力◆关注细节◆解决问题能力◆倾听◆影响力◆服务意识◆坚韧性多数公司比较关注旳能力素质是：服务意识、解决问题能力、坚韧性，及上面提到旳共性素质。
人员岗位能力情况汇报
人员岗位能力情况汇报根据公司要求，我对公司各部门人员岗位能力情况进行了汇报。
经过调查和分析，以下是我对各个部门人员岗位能力情况的总结：一、销售部门。
销售部门是公司的营销中枢，其人员岗位能力直接关系到公司的销售业绩。
经过调查发现，销售部门人员整体上具备较强的沟通能力和谈判技巧，能够熟练运用各种销售技巧，积极开拓市场，完成销售任务。
但是在客户关系维护和售后服务方面还有待提高，需要加强对客户需求的理解和满足，提高客户满意度。
二、研发部门。
研发部门是公司的技术支撑，其人员岗位能力直接关系到公司产品的创新和研发速度。
经过调查发现，研发部门人员整体上具备较强的专业知识和技术能力，能够按时保质完成产品研发任务。
但是在创新能力和团队协作方面还有待提高，需要加强团队沟通和协作，积极提出创新想法，加快产品研发速度。
三、市场部门。
市场部门是公司的市场拓展和品牌推广中枢，其人员岗位能力直接关系到公司产品的市场占有率和品牌知名度。
经过调查发现，市场部门人员整体上具备较强的市场分析能力和市场营销策划能力，能够制定有效的市场推广方案，提高品牌知名度。
但是在市场监测和竞争分析方面还有待提高，需要加强对市场变化的敏感度，及时调整营销策略，提高市场竞争力。
四、人力资源部门。
人力资源部门是公司的人才招聘和员工管理中枢，其人员岗位能力直接关系到公司的人才储备和员工稳定性。
经过调查发现，人力资源部门人员整体上具备较强的招聘能力和员工培训能力，能够有效地吸引和留住人才。
但是在员工激励和绩效考核方面还有待提高，需要加强员工激励机制，提高员工工作积极性和绩效水平。
五、财务部门。
财务部门是公司的财务管理和资金运作中枢，其人员岗位能力直接关系到公司的财务稳定和资金安全。
经过调查发现，财务部门人员整体上具备较强的财务分析能力和资金管理能力，能够保障公司的财务稳定和资金安全。
但是在成本控制和风险防范方面还有待提高，需要加强成本管控和风险评估，降低公司运营风险。
优秀员工的几种能力
优秀员工的几种能力
优秀员工通常具备以下多种能力和素质：
专业技能与知识：掌握并不断更新与工作岗位相关的专业知识和技能，确保在专业领域内有出色的表现。
高效执行力：能够理解任务目标，制定并执行有效的工作计划，及时完成高质量的工作成果。
团队协作：具备良好的团队精神，擅长与同事沟通交流，共同达成团队目标。
解决问题能力：面对困难和挑战时，能独立思考并主动寻找解决方案，展现出较强的决策力和应变能力。
忠诚度：对所在单位或公司保持高度的忠诚，并通过维护公司利益、站在老板角度思考问题、分享有价值的想法等方式体现忠诚度。
责任心：对自己工作内容负责，勇于承担错误，持续改进并对结果进行跟踪。
适应能力：能快速适应各种环境变化，包括组织结构调整、技术进步、市场变化等，并调整自身以达到最佳状态。
自我学习与发展：具有强烈的求知欲和进取心，持续提升自己的综合素质和业务水平。
积极态度与敬业精神：始终保持积极向上的工作态度，对待工作充满热情与专注，乐于为实现公司的长远目标而努力。
人际交往能力：具备良好的人际关系处理能力，能够在多元化的职场环境中建立和谐的人际关系，促进信息共享和合作效率。
以上这些能力和素质是多篇资料中总结提炼出的优秀员工的核心特征。
不同企业和岗位可能还会根据实际需要强调某些特定的能力。
人力资源盘点的内容步骤与方法
人力资源盘点的内容步骤与方法人力资源盘点是企业对其人力资源进行全面、系统的评估和管理的一种重要方法。
其目的是为了了解企业现有人力资源的情况，发现人力资源的缺陷和问题，进一步优化人力资源的配置和管理，提高企业的绩效和竞争力。
下面是人力资源盘点的内容、步骤与方法的详细介绍。
内容：1.人员基本信息：包括员工的姓名、性别、年龄、学历、职位、工作经验等基本信息。
2.组织架构和职能：了解企业的组织架构，以及每个岗位的职能和责任。
3.岗位描述：详述每个岗位的职责和要求，以及岗位的核心能力和胜任能力模型。
4.员工技能和能力：评估员工的技能和能力水平，了解员工的专业知识和技术能力。
5.员工培训和发展：了解员工的培训和发展历程，以及所接受过的培训和发展计划。
6.绩效管理：评估员工的绩效表现，了解员工在岗位上的表现和工作态度。
7.薪酬福利：了解员工的薪酬待遇和福利待遇，包括薪资水平、奖金制度、福利方案等。
8.员工流动情况：了解员工的人事调动情况，包括晋升、调岗、转正、离职等。
9.人力成本控制：评估人力成本占企业总成本的比重，寻找降低成本的途径和方法。
步骤：1.确定人力资源盘点的目标和范围。
2.收集员工的基本信息和相关资料。
3.分析员工的组织架构和职能，以及岗位描述。
4.评估员工的技能和能力水平。
5.了解员工的培训和发展历程。
6.进行绩效管理评估。
7.分析员工的薪酬福利待遇。
8.了解员工的流动情况。
9.对人力资源的效益进行评估和分析。
10.制定改进和优化人力资源管理的措施和计划。
方法：1.问卷调查：通过发放问卷，让员工对自身情况进行自评，例如技能水平、薪酬福利满意度等。
2.面谈：与员工进行面对面的谈话，了解员工的工作情况和需求，发现潜在的问题和困扰。
3.档案审查：对员工的个人档案进行审核和分析，了解员工的工作经历和培训记录。
4.绩效评估：通过对员工绩效的考核和评估，了解员工在岗位上的表现和工作态度。
5.工作观察：通过观察员工的工作情况和表现，了解员工的实际工作能力和工作态度。
个人能力总括
个人能力总括
1. 专业技能：具备扎实的专业知识，熟练掌握相关工具和技术，能够独立完成复杂的任务，并不断追求新的知识和技能。
2. 沟通能力：拥有良好的口头和书面表达能力，能够清晰、有效地与他人进行沟通，倾听并理解对方的需求，善于与团队成员和合作伙伴合作。
3. 问题解决能力：具备分析问题、制定解决方案并有效执行的能力。
善于运用逻辑思维和创新思维，迅速找到问题的核心，并采取适当的措施解决。
4. 团队合作能力：能够与团队成员密切配合，共同实现目标。
具有良好的团队精神，愿意承担责任，为团队的成功做出贡献。
5. 领导能力：在需要时能够担任领导角色，具备组织、指导和激励他人的能力。
能够制定明确的目标，分配任务，并推动团队向共同的目标前进。
6. 学习能力：具有强烈的求知欲和学习意愿，能够快速适应新环境和新任务。
持续自我提升，不断完善自己的知识和技能。
7. 时间管理能力：善于合理安排时间，有效地管理工作任务和个人事务。
能够在压力下保持高效工作，确保工作质量和进度。
能力与人员盘点矩阵表
能力与人员盘点矩阵表一、引言在现代社会中，人力资源的管理变得愈发重要。
一项关键的任务是对组织内部的人员和能力进行盘点，以便更好地分配资源、提升效率。
为此，我们设计了一张能力与人员盘点矩阵表，以帮助管理者全面了解组织内部的人员能力分布情况。
二、矩阵表的设计与使用1. 表格结构能力与人员盘点矩阵表由两个维度构成：能力维度和人员维度。
在能力维度上，我们将组织的核心能力进行了分类，如沟通能力、团队合作能力、创新能力等；在人员维度上，我们列举了组织内的每个员工及其所具备的各项能力。
2. 填写内容管理者需要按照实际情况填写矩阵表。
对于每个员工，根据其在各项能力上的表现，给出相应的评级，如优秀、良好、一般等。
这样一来，我们就可以清晰地了解每个员工在各项能力上的优势和不足。
3. 使用目的通过能力与人员盘点矩阵表，管理者可以做出以下决策：- 人员调配：根据矩阵表的结果，将具备相应能力的员工分配到合适的岗位，以充分发挥他们的优势，提高工作效率。
- 能力培养：针对员工在某些能力上的不足，制定相应的培训计划，提升其能力水平，以适应组织发展的需求。
- 激励管理：通过矩阵表的评级结果，对员工进行激励和奖励，以激发其工作动力和积极性。
三、实践案例为了更好地说明能力与人员盘点矩阵表的应用，我们举一个实际案例。
某公司在进行组织调整时，使用了这一工具。
通过对员工的能力进行全面盘点，他们发现有些员工在某些关键能力上具备优势，但当前的岗位并未能发挥其潜力。
于是，他们将这些员工调配到适合他们发展的岗位上，结果取得了显著的效益。
四、总结能力与人员盘点矩阵表是一种有力的管理工具，可以帮助管理者深入了解组织内部的人员能力分布情况。
通过合理使用这一工具，管理者可以更好地进行人力资源管理，提高组织的整体效益。
但需要注意的是，这一工具只是辅助决策的手段，最终的决策仍需结合实际情况和管理者的判断。
只有在人力资源的合理配置下，组织才能实现可持续发展。
以岗位能力为核心的员工能力盘点
以岗位能力为核心的员工能力盘点一、员工能力盘点的重要性近期的美国《劳动力》杂志（WORKFORCE）报道指出，在美国遭受911恐怖袭击后，大家不约而同地发现，能够准确掌握企业人力技能和素质能力的公司，应变速度较快。
公司如果能够客观全面的掌握员工的技能和素质能力，一旦新业务产生或发生任何商业模式的突变，公司就能在比较短的时间找到合适的人来承担起责任，形成“应变小组”替补工作空缺，使公司运营尽快恢复。
中国也处于快速发展的阶段，外部环境不断变化，企业要具备足够的应变能力，企业全面了解员工，不仅仅是为了应付紧急情况，更重要的是面临激烈的竞争业态，企业更需要员工具备、符合或优于企业发展所需要的能力，这样才能掌握成功的契机。
正如人力资源管理鼻祖戴夫-乌尔里克（Dave Ulrich）所提出，人力资源管理是“企业发展战略执行伙伴”，是需要与发展战略相互匹配的。
从企业发展的生命周期来说，任何一家企业的人力资源管理，最需要关注的就是两个阶段的员工能力需求：一是现有经营目标和商业模式的员工能力需求，二是未来发展战略将会产生的员工能力需求。
一方面，在现有的发展战略和运营框架下，员工的能力是企业拥有的最宝贵的资源，可以说员工的能力决定了企业发展战略是否能够落地实现，也决定了企业运营流程是否有效执行的关键；另一方面，企业制定了新的战略或决策，新的技术和市场必然会对人力资源有新的要求，岗位胜任力也对员工能力形成了新的需求，那么对员工能力的盘点就是下一步能否做好人力资源规划的起点和基础。
因此，员工能力盘点不仅仅是对现有人力资源情况的了解和掌握，更重要的是对员工能力进行分析、整理，是企业实现当前发展目标和制定未来经营决策的依据和基础。
二、员工能力盘点的落脚点企业是创造效益的经济实体，岗位是企业创造价值的基础单位，员工又是岗位的执行者。
确保企业组织具备能力以满足和应对市场的竞争要求，就要确保岗位能力与组织能力相匹配，进而要求员工能力与岗位能现不足和改进的方向。
公司现有人员岗位胜任能力盘点(空白)
公司现有人员岗位胜任能力盘点
为建立内部“人才梯队雏形”，便于公司人员的管理及针对性培养，现向各部门负责人征求您对所辖部门成员的主观评价意见，鉴于公司当前的现状，本次调查结果将汇总后报董事会，特请各位给予支持！
备注：
1、以上人员盘点范围为行政后勤部门所有人员及一线见习店长以上人员（含储备店长）；
2、评价人员仅须在胜任能力对应选项中打“√”；
3、胜任能力指：工作的忠诚度、责任心、执行力及专业技能体现；
4、各部门负责人以本部门所辖人员为评价单位，得分90分以上的人员为优秀；得分80-90分人员为良；得分70-80分为一般人员；70分以下为差；本次评价采用2:7:1原则，须做强制分部。
制表人：
日期：。
员工岗位能力评语
员工岗位能力评语是对员工在工作岗位上的表现进行评价和总结的文字描述。
评语应该客观、准确地反映员工的工作表现，并给出具体的例子和证据来支持评价。
下面是员工在不同岗位上的能力评语范例。
1. 行政助理优点：- 组织管理能力强，能够高效地安排日常事务，确保办公室正常运转；- 具备出色的沟通技巧，能够与各个部门有效合作，提高工作协作效率；- 能够迅速学习和掌握新的办公软件和技能，提高工作效率；- 具备细致入微的工作习惯，能够准确无误地完成任务。
改进：- 在处理突发事件时需要更加冷静和灵活，能够快速作出决策；- 提高自己的计划和组织能力，更好地分配时间和资源。
2. 销售代表优点：- 善于沟通和交流，能够与客户建立良好的关系，提升销售业绩；- 具备坚持不懈的工作态度，能够面对挑战并找到解决方案；- 具备出色的市场分析和销售技巧，能够准确把握客户需求，提供合适的解决方案；- 以客户为中心，能够快速响应客户需求，提供优质的售前和售后服务。
改进：- 提高自己的谈判技巧，能够更好地争取客户资源和项目合作；- 加强对市场的敏感度，及时调整销售策略和方向。
3. 财务经理优点：- 具备扎实的财务知识和业务能力，能够准确分析和解读财务数据；- 能够有效管理财务团队，确保财务工作按时、准确完成；- 具备良好的财务规划和预测能力，能够为公司提供有效的财务建议；- 持续关注财务法规和政策变化，确保公司财务合规运营。
改进：- 提升自己的领导力和团队管理能力，更好地激励和发展团队成员；- 加强与其他部门的沟通和协作，提高财务部门的工作效率。
4. 技术工程师优点：- 具备出色的技术能力和解决问题的能力，能够快速定位和解决技术难题；- 具备优秀的编程和开发技能，能够按时高质量地完成项目任务；- 具备团队合作和沟通能力，能够与其他部门有效合作，推动项目进展；- 不断学习和追求新技术，能够为公司提供最新的技术方案。
改进：- 提高自己的项目管理和时间管理能力，更好地安排和跟进项目进展；- 增强自己的创新意识和解决问题的能力，为公司提供更多有价值的技术方案。
人才技能盘点总结汇报稿
人才技能盘点总结汇报稿人才技能盘点总结汇报稿尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX公司的人力资源部门的负责人。
今天，我要向大家汇报我们公司的人才技能盘点总结。
首先，让我们来看一下我们公司的人才储备情况。
我们经过统计和评估，发现我们公司拥有一大批技术娴熟、能力突出的员工。
尤其是在技术领域，我们有很多拥有卓越技能的员工，他们具备了广泛的知识和经验，为公司的发展做出了重要贡献。
其次，我们对人才技能进行了详细分类和梳理。
我们将员工的技能主要分为以下几个方面：1.专业技能：这里主要包括员工在各自专业领域的专业技能，比如工程师的技术水平、会计的财务分析能力等。
从我们的数据来看，大部分员工在各自专业领域内具备了较高水平的专业技能。
2.沟通能力：沟通能力是企业中非常重要的一个综合技能，对于团队协作和工作效率的提高都起到了重要作用。
我们公司的员工在沟通能力方面普遍较为出色，能够在与同事、客户和上级的交流中表现出色。
3.领导能力：领导能力是公司中的管理人员所必备的技能之一。
我们公司的管理人员在领导能力方面表现优秀，能够有效引导团队、管理资源、制定战略等。
4.创新能力：我们公司非常重视员工的创新能力。
我们发现，许多员工都具备了较高水平的创新能力，能够根据市场需求和公司战略进行创新和改进，为公司带来新的机会和竞争优势。
在技能盘点的基础上，我们还对人才技能进行了评估和梯队建设。
我们发现，在我们公司中，虽然有很多员工拥有高水平的技能，但是也存在一些不足之处。
因此，我们将根据员工的技能评估结果，制定有针对性的培训计划，提高员工的技能水平和综合能力。
另外，我们还发现，员工的技能与公司的需求并不完全匹配。
为了解决这一问题，我们将进一步完善员工的技能库，通过内部培训和外部资源引进，提高员工的技能和知识储备，以适应公司未来的发展需求。
最后，我们将通过定期的技能盘点和培训计划，持续跟踪和提高员工的技能水平。
我们相信，通过全员的共同努力，我们公司的技能储备将变得更加丰富和多样化，为公司的持续发展提供坚实的支持。
八类岗位人员的关键能力素质评价
八类岗位人员的关键能力素质评价招聘人才时，不能仅局限于对技能、知识和经验的考察，还要从应聘者的求职动机、个人品质、价值观、自我认知和角色定位等方面进行综合考虑。
这些具有内隐性的能力素质，从表面上是很难判断和识别的，需要借助一定的工具。
下面就八类岗位人员应具备的一些关键能力素质及评价标准进行了归纳总结，并就其中部分能力素质提供了一些实用的工具（详见附件《能力素质评价工具包》），以帮您客观判断和识别。
一、八类岗位人员应具备的关键能力素质（一）共性素质：沟通能力、执行力、责任心、学习能力、主动性、诚信、团队意识（二）领导者共性素质：分析能力、纵观全局能力、决策能力、领导能力（三）非共性素质：（除以上共性素质外，其他应具备的素质）1、销售人员* 抗压能力* 应变能力* 谈判能力* 人际交往能力* 影响力* 成就导向* 自信心* 服务意识 多数企业比较关注的能力素质是：抗压能力、影响力、自信心，及上面提到的共性素质。
2、市场人员* 谈判能力* 创新能力* 应变能力* 人际交往能力* 分析能力* 影响力* 计划和组织能力* 成就导向* 自信心 多数企业比较关注的能力素质是：人际交往能力、应变能力、计划和组织能力，及上面提到的共性素质。
3、采购人员* 谈判能力* 应变能力* 解决问题能力* 创新能力* 成本意识 多数企业比较关注的能力素质是：谈判能力、人际交往能力、成本意识，及上面提到的共性素质。
4、生产管理人员* 关注细节* 解决问题能力* 分析能力* 计划与组织能力* 创新能力* 安全意识* 成本意识 多数企业比较关注的能力素质是：计划与组织能力、关注细节、成本意识，及上面提到的共性素质。
5、研发人员* 关注细节* 创新能力* 分析能力* 解决问题能力* 坚韧性* 细心严谨 多数企业比较关注的能力素质是：分析能力、创新能力、坚韧性，及上面提到的共性素质。
6、客服人员* 应变能力* 关注细节* 解决问题能力* 倾听* 影响力* 服务意识* 坚韧性 多数企业比较关注的能力素质是：服务意识、解决问题能力、坚韧性，及上面提到的共性素质。
以能力为核心的人力资源盘点
以能力为核心的人力资源盘点企业挖掘内部人力资源，需事先做好人力资源盘点。
以下是针对某公司的内部人力资源进行盘点的案例分析。
背景该公司有3100多人，其中，大专以上学历占75%，目前有六大业务板块，采用事业部模式进行管理。
2005年以来，主营业务市场竞争加剧，赢利能力开始下降。
新兴业务的核心竞争能力尚在培育之中。
市场的竞争在不断激烈，如何扭转这一不利局面？为此公司制定了新的业务发展战略，但需要强有力的人力资源做支撑，才能够顺利实现新的阶段目标。
思路1、围绕新的业务发展战略及其要求的核心竞争能力，重点盘点关键人才。
人力资源管理的重点是吸引和留住关键人才，对该集团公司来讲，哪些人是维持老业务的关键人才，哪些人是新兴业务迅速增长的关键人才，他们就是本次人力资源盘点的重点。
2、能力盘点比单纯学历、职称盘点更重要。
传统的人力资源盘点主要是员工年龄、学历、职称、专业等人事信息的统计工作，这些信息很重要，但是这种静态盘点在竞争日益激烈的今天往往不奏效。
年龄表明什么？表明一个人的经验？但是象该公司的新兴业务板块，技术都是全新的。
学历表明什么？如果一个人毕业3年内不去充电，那么他很可能就落伍了。
只有能力是衡量一个企业人力资源实力的唯一具有说服力的指标。
3、盘点人力资源的同时要盘点人力资源政策。
该公司已有30多年的历史，我们有理由假设，目前核心人才流失现象严重，其根源可能在人力资源政策和机制。
只有解决了政策和机制问题，人力资源盘点才会为人力资源管理奠定坚实的基础。
过程示意图方法本次人力资源盘点摒弃了传统的人事信息统计法，尝试了新的方法，着眼于能力盘点，对人力资源能力进行动态分析。
所用的具体方法如下表所列：其中，潜能测评是本次盘点的重头戏，所运用的主要工具为：准结构化面谈、心理测验和情景测验，现场施测时间为3小时。
潜能测评不同于业绩调查，它关注的是人的比较稳定的个性和能力特征，而个性和能力对一个人业绩的影响是最根本的因素，也是影响企业核心能力能否持久并不断创新的基础因素。
个人能力工作盘点
个人能力工作盘点一、引言作为一个热爱工作的人，我始终努力发挥自己的个人能力，不断提高自己的工作效率和质量。
下面，我将对自己的个人能力进行盘点，以便更好地认识自己并进一步提升。
二、沟通能力作为一名工作者，良好的沟通能力对于工作的顺利进行至关重要。
我具备与不同级别、不同背景的人进行有效沟通的能力。
无论是与同事合作，还是与上级汇报工作，我都能清晰明了地表达自己的意见和观点，并耐心倾听他人的建议和意见。
三、团队合作能力团队合作是现代工作中不可或缺的一部分。
我擅长与他人合作，能够充分发挥自己的专业优势，与团队成员紧密协作，共同完成任务。
我善于倾听他人的意见，尊重他人的想法，积极参与团队讨论，并能够妥善处理团队中的分歧和冲突。
四、问题解决能力工作中常常会遇到各种各样的问题和挑战，而解决问题的能力是判断一个人能否胜任工作的重要指标之一。
我擅长分析问题的根本原因，能够快速找到解决问题的有效方法。
我善于运用逻辑思维和创新思维，能够从不同角度思考问题，并制定可行的解决方案。
五、自我管理能力自我管理能力是一个人在工作中保持高效率和高质量的基础。
我具备良好的自我管理能力，能够合理安排自己的工作时间，高效完成任务。
我注重细节，严格要求自己的工作质量，能够自我激励，保持积极的工作态度，从而提高工作效率和工作质量。
六、学习能力随着社会的发展和工作的变化，不断学习和提升自己的能力已经成为当代工作者的必备素质。
我具备良好的学习能力，善于学习新知识，不断完善自己的专业技能。
我喜欢通过阅读书籍、参加培训和交流学习，不断拓宽自己的知识面，并将学到的知识应用到工作中。
七、总结通过对个人能力的盘点，我更加清晰地认识到自己的优势和不足之处。
我会进一步发挥自己的优势，努力弥补不足，不断提升自己的工作能力。
我相信，凭借自己的努力和不断的学习，我一定能够在工作中取得更好的成绩，并为团队的发展做出更大的贡献。
优秀员工工作能力
优秀员工工作能力优秀员工是每个公司都希望拥有的宝贵资产。
他们不仅在工作中表现出色，而且具备卓越的工作能力。
本文将聚焦于探讨优秀员工的工作能力，并且分析提高员工工作能力的方法。
一、专业知识与技能优秀员工必须具备扎实的专业知识和技能。
无论是销售人员、工程师、设计师还是市场营销人员，都需要不断深化自己的专业领域，累积并更新知识。
只有掌握了足够的专业知识，才能更好地应对各种工作挑战，并提供高质量的工作成果。
此外，优秀员工还要不断提升自己的技能。
技能包括各种工作技巧和解决问题的能力。
比如，高效的时间管理、团队协作、沟通技巧等。
只有具备了这些技能，优秀员工才能在高强度的工作环境中表现出色。
二、问题解决能力在工作中，优秀员工需要具备出色的问题解决能力。
无论是遇到技术问题、人际关系问题还是市场竞争问题，他们都能够迅速分析情况、找出解决方案，并及时采取行动。
优秀员工通常具有较强的逻辑思维能力和判断力，能够在复杂的情况下快速做出正确的决策。
另外，优秀员工还应具备创新能力。
创新能力使他们能够提出新的解决方案，改进工作流程，创造更高效的工作方法。
不断追求创新可以帮助员工在竞争激烈的市场环境中保持竞争优势，并为公司带来更多的价值。
三、自我管理与团队合作优秀员工不仅要具备个人工作能力，还需要具备自我管理和团队合作能力。
自我管理意味着他们能够高效地安排自己的工作，并保证任务按时完成。
他们通常能够设定明确的工作目标，制定合理的计划，并且懂得如何优化自己的工作流程。
此外，团队合作是优秀员工必备的能力之一。
在现代工作环境中，团队合作已经成为了常态。
优秀员工要能够与他人合作，共同完成团队任务。
他们能够积极参与团队讨论，倾听他人的观点，并提供有建设性的反馈。
团队合作的能力帮助员工在工作中更好地发挥协同效应，实现更高效的工作成果。
四、持续学习与进步优秀员工应该具备持续学习和进步的意识。
他们不仅在工作中不断学习、成长，还会主动寻求培训机会，提升自身的综合素质。
如何评估员工对岗位职责使用的能力
如何评估员工对岗位职责使用的能力在现代企业中，员工的能力对于工作的效率和质量起着至关重要的作用。
然而，如何准确地评估员工对岗位职责使用的能力却是一个挑战。
本文将探讨一些方法和策略，帮助企业评估员工在岗位上的能力。
一、工作成果评估评估员工对岗位职责使用的能力的一个重要指标是他们的工作成果。
通过观察员工在工作中所取得的成果，可以初步了解他们的能力水平。
这些成果可以是完成的项目、达成的销售目标、解决的问题等等。
通过对这些成果的评估，可以判断员工是否能够有效地运用自己的知识和技能来完成工作任务。
二、工作表现评估除了工作成果，员工的工作表现也是评估其能力的重要指标之一。
工作表现包括员工在工作中展现出的态度、沟通能力、团队合作能力等方面。
通过观察员工的工作表现，可以了解他们是否能够适应工作环境，与同事合作，以及解决问题的能力。
这些方面的评估可以通过直接观察、与同事和上级的交流来进行。
三、能力测试评估能力测试是一种常用的评估员工能力的方法。
通过给员工进行一些与工作相关的测试，可以了解他们在特定领域的知识和技能水平。
这些测试可以包括笔试、技能测试、模拟工作等等。
通过这些测试，可以客观地评估员工在特定领域的能力，并与其他员工进行比较。
四、360度评估360度评估是一种综合评估员工能力的方法。
它不仅仅通过上级的评估，还包括同事、下属和客户的评估。
通过多个角度的评估，可以更全面地了解员工在工作中的表现和能力。
这种评估方法可以通过面谈、问卷调查等方式进行。
五、培训和发展计划评估员工对岗位职责使用的能力不仅仅是为了评判他们的能力水平，更重要的是为了帮助他们提高能力。
通过评估的结果，可以制定个性化的培训和发展计划，帮助员工提升在岗位上的能力。
这些计划可以包括培训课程、导师指导、跨部门交流等等。
总结：评估员工对岗位职责使用的能力是一个复杂而重要的任务。
通过工作成果评估、工作表现评估、能力测试评估、360度评估以及培训和发展计划，可以更全面地了解员工的能力水平，并为他们的个人和职业发展提供有针对性的支持。
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以岗位能力为核心的员工能力盘点
一、员工能力盘点的重要性
近期的美国《劳动力》杂志（WORKFORCE）报道指出，在美国遭受911恐怖袭击后，大家不约而同地发现，能够准确掌握企业人力技能和素质能力的公司，应变速度较快。
公司如果能够客观全面的掌握员工的技能和素质能力，一旦新业务产生或发生任何商业模式的突变，公司就能在比较短的时间找到合适的人来承担起责任，形成“应变小组”替补工作空缺，使公司运营尽快恢复。
中国也处于快速发展的阶段，外部环境不断变化，企业要具备足够的应变能力，企业全面了解员工，不仅仅是为了应付紧急情况，更重要的是面临激烈的竞争业态，企业更需要员工具备、符合或优于企业发展所需要的能力，这样才能掌握成功的契机。
正如人力资源管理鼻祖戴夫-乌尔里克（Dave Ulrich）所提出，人力资源管理是“企业发展战略执行伙伴”，是需要与发展战略相互匹配的。
从企业发展的生命周期来说，任何一家企业的人力资源管理，最需要关注的就是两个阶段的员工能力需求：一是现有经营目标和商业模式的员工能力需求，二是未来发展战略将会产生的员工能力需求。
一方面，在现有的发展战略和运营框架下，员工的能力是企业拥有的最宝贵的资源，可以说员工的能力决定了企业发展战略是否能够落地实现，也决定了企业运营流程是否有效执行的关键；另一方面，企业制定了新的战略或决策，新的技术和市场必然会对人力资源有新的要求，岗位胜任力也对员工能力形成了新的需求，那么对员工能力的盘点就是下一步能否做好人力资源规划的起点和基础。
因此，员工能力盘点不仅仅是对现有人力资源情况的了解和掌握，更重要的是对员工能力进行分析、整理，是企业实现当前发展目标和制定未来经营决策的依据和基础。
二、员工能力盘点的落脚点
企业是创造效益的经济实体，岗位是企业创造价值的基础单位，员工又是岗位的执行者。
确保企业组织具备能力以满足和应对市场的竞争要求，就要确保岗位能力与组织能力相匹配，进而要求员工能力与岗位能
现不足和改进的方向。
因此，员工能力盘点最终还是需要落脚在岗位能力上。
可以说，员工能力盘点是贯穿企业组织发展、岗位胜任能力、员工能力素质三个层面的一项工作，既不能仅仅看作是对员工做些测试，搜集一下员工人力信息，更不能当成是人力资源部自己的事情。
员工能力盘点需要企业各个部门与人力资源部密切的配合，从相关岗位的任职要求和该员工的胜任能力入手，利用成熟的测评方法和测评工具，将人力信息、技能信息、素质信息等进行科学的量化，从而形成对人才评估、储备、
选拔的有力支持和参考依据。
同时，从企业组织发展还是员工个人发展的角度，只有以岗位能力为落脚点对员工能力做科学的盘点，清晰的量化岗位上所要求的技能指标和素质能力指标，才能以此对员工能力形成系统的分析报告，也才能形成更加有针对性的培训方案，帮助员工不断的提升自己的岗位胜任能力，进而形成长期、持续的组织成长力。
三、员工能力盘点的纬度—技能盘点和素质能力盘点
岗位能力是由技能和素质能力两项指标组成的，技能指为满足岗位需求所需要的技术能力，如开发人员需要熟悉C++ JAVA 等编程技术等；素质能力是指需要员工在个性、分析力及胜任力等方面具备趋同岗位特性的要求，如销售人员最好具备激励倾向，善于沟通、抗压能力强等特质，销售的成单率会大大增强。
对于员工能力盘点，要基于岗位能力的要求，从技能和素质能力两方面入手，最终形成员工的岗位能力档案。
员工的技能和素质是衡量企业人力资源实力的一个具有说服力的指标。
因此，业务能力分析、技术能力分析、管理能力分析、素质能力分析等反映人力资源现实性和发展性的能力盘点比单纯学历、职称盘点更重要。
员工技能盘点，就是要结合岗位能力模型分析，找出企业目前拥有以及未来需要的关键技术与关键能力，并建立追踪员工能力现状及其发展性的管理系统，形成员工能力分析报告（部门－专业维度、职位－专业维度），并将技术和能力盘点与招募、培训、晋升等人力资源系统结合。
需要注意的是员工技能盘点不是一次即可的解决方案，而是持续的过程，能力盘点要及时更新，才能符合企业发展的需求。
实际上，素质能力测试是人力资源盘点的一项重要内容。
对员工的行为进行预测，不但有利于做好人力资源规划工作，也可为组织制定有针对性的政策，采取相应的管理措施提供参考。
企业应该逐步建立员工素质能力档案系统，用科学的手段了解企业员工的个性特征、行为偏好等情况（例如，对员工进行职业人格类型测验、职业能力倾向测验等并记录分析），通过观察和研究员工个性与离职率以及其他管理因素之间的相关关系，制定合理的人力资源规划，有的放矢地制定各项管理制度，引导员工行为导向符合组织期望的行为方向。
四、员工能力盘点的步骤—三步法
本质上，员工能力盘点的最终目的是要实现“人岗匹配”，发挥岗位在组织中应有的作用，也让员工的潜能得到最大程度的发挥。
因此，员工能力盘点是一个在对比中发现和弥补差距的过程，包括知岗、知人、人岗匹配这样三个核心内容。
其中，“知岗”是指在岗位分析的基础上建立起岗位能力模型，从“岗”的角度来盘点对员工能力的需求；“知人”是对员工进行胜任力测评和分析，包括技能盘点和素质能力盘点等，从“人”的角度来测评员工能力是否满足岗位需求；在“知岗”和“知人”的基础上，找出岗位能力需求和员工能力之间的差异或差距，并制定出针对性的弥补改进方案，方可实现最佳的“人岗匹配”。
从企业实际操作的角度看，围绕知岗、知人、人岗匹配，可以将员工能力盘点分为建立或固化企业的岗位能力模型、员工能力量身、人岗匹配分析、 三个步骤来实现，完成了员工能力盘点，也就为培训需求的明确化以及人才的选用育留奠定了参考基础。
以华点通提供的专业在线测评工具（JTM 职人匹配 搜索引擎）系统）为例：
步骤一：岗位建模。
员工能力盘点实施之前，首先需要人力资源部门确认测评对象及统计分析岗位。
而且在进行正式的人力资源盘点前，必须要充分调动各个业务部门的参与，利用JTM 工具， 为各个需要盘点的岗位建立、固化岗位能力模型，确定各个岗位上技能指标和素质指标的量化模型。
步骤二：员工能力量身
员工能力盘点是一项精细化的管理工作，针对相关岗位以及在岗员工的分析和测评，需要借助于专业的测评工具和方法，华点通提供的在线测评工具（JTM 系统）就可以帮助企业人力资源管理者完成相关岗位的员工能力量身。
该系统的量身内容包括：技能量身-企业可根据自己的特点定制；素质量身- 包涵分析力、个性特征、职位素质、组织角色行为、责权等级等。
步骤三：人岗匹配分析
借助于JTM 系统专业的测评工具和方法，在完成员工量身后，JTM 在线自动生成报告。
其中，员工可以在线获取《个人量身报告》；人力资源部门在线获得员工的《个人职场素质报告》、员工的《职人匹配（人岗匹配）分析及培训发展建议》等。
同时，针对某一岗位或团队量身的结果，还可以进行统计分析出具《团
岗位模型
能力数据采集 硬指标
（技能） 1、性别、年龄
2、学历、专业、毕业学校、工龄
3、从业经验、专业证书
4、其他… …
软指标
（基础岗位）
软指标 （管理岗位） 1、分析力
2、个性特质
3、职位素质 1、组织角色行为 2、责权等级
五、员工能力盘点成果应用
华点通的JTM系统，在完成员工能力盘点后，会根据人岗匹配的结果，为盘点企业的每个员工、部门、团队生成相匹配的课程推送列表（与企业现有的课程资源库关联）或培训知识点库。
这有效地解决了企业在制定培训需求或学习地图时的困惑，让培训更契合岗位的需要和企业发展的需要，更有针对性。
同时，通过员工能力盘点，企业有效地建立企业的【岗位能力模型库( 可随着企业业务的需要，时时更新和完善)、企业员工的【岗位能力档案】，这必将为今后企业HR开展人才的选、用、育、留提供扎实的数据基础。