医院后勤“一站式”服务模式与后勤信息化建设参会报告

医院后勤“一站式”服务模式与后勤信息化建设参会报告
尊敬的院领导，
很荣幸有机会参加这次关于医院后勤“一站式”服务模式与后勤信息化建设的专题会议，受益颇多，现将会议内容作如下汇报。

近年来伴随着移动互联网技术及移动智能终端设备的出现，信息传递方式发生颠覆式的改变，医院的后勤服务模式也发生了巨变。

众所周知，医院后勤服务和保障工作是提升医疗服务水平、改进和优化服务流程，保障患者就医体验的一项重要工作，在创造良好就医环境、保障安全等方面扮演者重要角色。

医院后勤体系涵盖了医院的方方面面，包括医院生活保障、设备设施、物流运送、营养膳食、医院资产、工程维修、环境卫生、能源管理、停车安检等。

总而言之，医院后勤涉及到了人的管理、财的监控和物的运输，是一个复杂庞大的综合服务系统。

会上指出在互联网应用范围不断扩大的情况下，医院“后勤一站式”管理不仅能够让医院各部门的资源实现共享，同时，后勤信息化管理可以保证后勤管理与医院信息化进程相匹配，服务于临床一线和患者需求，为医院提供安全、及时、有效的后勤服务保障，并且可以减少运行管理成本，提高管理水平和工作效率，减轻医护人员负担，简化服务流程。

会上来自复旦医院后勤管理研究院的专家诸葛立荣作了《助力医院后勤改革发展》的专题讲座，医院后勤改革发展进行了回顾与展望。

诸葛立荣详细介绍了国家政策背景及上海市级医院后勤服务外包现状以及医院后勤改革模式，并且对医院后勤改革发展作出展望。

会上指出国家政策要求上海各级医院扎实推进后勤改革、积极探索医院后勤管理体制机制创新，已经取得了显著的进步。

加快推进医院后勤改革和积极探索落实医院“后勤一站式”服务模式是国家对医院后勤改革发展最直接,最具体的要求。

会上指出医院后勤重点应该着重探索医院“后勤一站式”服务模式,建设医院后勤管理保障可视化,集约化,智能化管理平台,真正实现医院“后勤一站式”服务模式。

当然这需要加强后勤管理干部队伍建设和培养，提升综合素质，打造学习型团队，为医院后勤建设添砖加瓦。

同时在此次会议中还提到了复医天健专门为医院后勤管理量身设计的云医管，它是一个实时、高效、协同、智能管理操作平台。

这个平台以数字化后勤为
核心，通过平台化的思路，对医院后勤管理进行了全面系统的管理分析，可以全面提高医院运营效益，提升医院后勤服务水平，同时为医院决策者提供可靠的数据支撑。

曲婵娟教授作了名为《需求驱动，构建医院智慧后勤新引擎》报告，指出医院后勤管理必须与时俱进，朝着专业化,标准化,精细化,智能化方向发展。

另外会上还有一项针对《建立基于BIM应用的医院后勤保障体系》的专题介绍，主要介绍了建设背景，项目实施，实施效果及反馈和应用。

这是顺应<国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见>的要求，健全后勤管理制度,探索医院“后勤一站式”服务模式,推进医院后勤服务社会化是新时代的必然要求。

这个项目主要是利用GIS + BIM + 互联网+,物联网,大数据等信息技术,通过后勤运营综合服务台集合医院后勤人力,物力,财力,管理等要素和社会化资源于同一平台, 实现效率提升和服务协同。

无独有偶，产正平教授的《BIM+在智慧医院后勤管理的创新与融合》中的观点也印证了以上观点，将BIM和后勤运维管理结合在一起是可行的，而且成效显著。

最后会上再次重申，医院后勤虽然处于不显眼的地位，但却发挥着无与伦比的作用。

它是医院建设发展的可靠助力，未来各个医院应该致力与当代高科技融合，创造一个更加完善的智慧后勤管理系统。