2024年市航道站春运工作总结（二篇）

2024年市航道站春运工作总结
一、引言
市航道站作为全市交通枢纽之一，在每年的春运期间承载了大量的客流量。

为了保证春运期间的工作顺利进行，市航道站组织全体员工积极投入到春运工作中。

经过全体员工的共同努力，2024年市航道站春运工作取得了显著成绩，现将工作情况进行总结如下。

二、工作概况
2024年春运期间，市航道站迎来了持续高位的客流量。

为了满足旅客的需求，市航道站充分发挥自身的优势，做到了规范有序的运输服务。

具体工作情况如下：
1. 提前部署。

在春运前，市航道站成立了春运工作领导小组，负责制定春运工作的安排和部署。

组织全体员工参加培训，提高服务意识和应急处置能力。

2. 安全保障。

市航道站注重安全工作，加强了安全防护措施。

设立了专门的安全检查组，对所有进站旅客进行安全检查，并加强对行李和危险品的管理。

3. 人员调配。

根据客流量的变化，市航道站合理调配人员，确保各个岗位有人力资源，避免出现人手不足的情况。

4. 设施改善。

市航道站加大了对设施的改善和维护力度，提高站内设施的完善度，增加了候车区的座位数量，安装了更多的导向标识，方便旅客的出行。

5. 信息公告。

市航道站建立了完善的信息发布系统，及时发布有关车次、出发时间、购票信息等，方便旅客查询和购票。

三、工作亮点
在2024年市航道站春运工作中，出现了一些亮点，为工作的顺利进行做出了贡献。

1. 确保安全。

市航道站在春运期间未发生任何安全事故，对所有旅客进行了全面的安全检查，确保了旅客的人身安全。

2. 服务改进。

市航道站创新服务模式，引入智能机器人辅助服务，提供旅客指引、购票、自助取票等服务，方便了旅客的出行。

3. 特色活动。

市航道站组织了一系列的特色活动，如春节文艺晚会、新年联欢会等，增强了节日氛围，提高了员工的凝聚力和服务精神。

4. 运输效率。

市航道站加大了对运输组织的优化力度，提高了列车的发车频率，减少了客流压力，提高了运输效率。

四、问题与改进措施
在2024年市航道站春运工作中，也出现了一些问题，需要进行改进措施。

1. 客流管理。

由于客流量大，站内客流管理不够完善，出现了拥堵和混乱的情况。

因此，应加强客流管理，提前进行客流分析，采取有效的措施疏导客流，确保客流有序。

2. 设施短缺。

尽管市航道站加大了对设施的改善力度，但仍存在一定的短缺。

应进一步完善站内设施，增加候车区的座位数量，提供更多的便利设施。

3. 信息发布。

虽然市航道站建立了信息发布系统，但信息发布不够及时准确，对旅客造成了一定的困扰。

应进一步加强信息发布，确保信息的及时传达。

4. 服务质量。

有部分旅客反映市航道站的服务质量不够高，工作人员的态度不够亲切。

应加强员工培训，提高服务质量，增强服务意识。

针对以上问题，市航道站将采取以下改进措施：
1. 加强客流管理。

制定更为科学合理的客流管理方案，提前安排人员进行客流分析，设置合理的疏导措施，确保客流有序。

2. 完善设施建设。

根据旅客的实际需求，进一步增加座位数量，提供更多的便利设施，改善旅客的候车环境。

3. 加强信息发布。

进一步完善信息发布系统，增加信息发布的频率和准确性，提高旅客的信息获取渠道。

4. 提高服务质量。

加强培训，提高工作人员的服务意识和职业素养，确保工作人员的态度亲切，为旅客提供更好的服务。

五、结语
2024年市航道站春运工作在全体员工的共同努力下取得了可喜的成绩。

特此向全体员工表示衷心的感谢和嘉奖。

同时，也要看到工作中存在的问题，并提出了相应的改进措施。

相信在全体员工的努力下，市航道站的春运工作会变得更加规范有序，为旅客提供更好的服务。

2024年市航道站春运工作总结（二）
春运工作开展以来，市航道管理站认真按排上级部署，积极开展春运生产工作，现将工作总结如下l
____月____日____市航道管理站召开安委会和全体职工大会，传达从中央到地方的各级春运电视电话会议精神，开展春运总动员，认
清春运形势，做好防大寒、防大雪的准备，提高全员安全意识。

会上针对该站实际情况，布置了相关六点春运工作的要
求：
一、全体干部职工要从思想上高度重视，杜绝“三违”行为；
二、航政股增加巡航次数，确保不发生新的违章碍航设施；
三、航政股加强航标维护，确保发光率____%以上；
四、安机股牵头对车、船机驾人员进行重点人员谈话教育，提高春运安全责任心；
五、安机股牵头____一次包括门面房在内的春运安全大检查，做到横向到边，纵向到底；
六、办公室负责编排春运值班表，筹备春运物资，整理春运值班室等。

到目前为止，该站成立了春运领导小组、春运应急预备队，签订了站与股室春运责任状，编排了春运值班表，制作了春运宣传专栏，张贴了安全标语，筹足了春运物资，按照冬季“六防”要求，已对航标、汽车、船艇等进行了检查，航道巡航从____月____日开始至____月____日结束。

本次春运巡航总网体印象是：航道畅通，航标发光正常。

全市航道上的____和很多生产桥梁均已修建结束，改善了过去受损桥梁多的通航环境。

春运中，他们加强春运值班领导和春运安网全教育，将春运大检查排查出的相关问题，按照安全制度，落实安全责任，确保春运工作顺利进行，实现全年安全无事故的总体目标。