小区服务中心2018年9月度工作汇报

小区服务中心2018年9月度工作汇报
尊敬的兴进先锋天地小区业主、住户:
您们好！为规范服务中心物业服务行为，提升物业服务水平，以便您了解兴进物业日常工作内容，现将服务中心9月工作总结进行公示，我们欢迎提出您提出宝贵意见！
一、客户服务
1、小区电梯更换事宜
二单元新旧电梯拆装工作于9月30日完成并正常使用，一单元新旧电梯拆装工作于10月8日开始拆装，预计安装时间40天左右。

2、对商场业主解释国美电器租金事宜
已答复21户业主的咨询。

3、商场电梯年检
按计划进行，已完成商场电梯的年检及相关的整改工作。

4、处理小区空调外机漏水
已完成6户外机管道整改。

5、商场公摊水电费的统计、核算
6、配合社区整理小区周边环境卫生，支持创城工作
7、配合南门派出所对自行车环城比赛预赛场地的秩序维
护
8、微笑服务
持续微笑服务，让业主感受到我们的友好、热情和用心。

9、小区、商场国庆节前安全检查
10、国庆节日的布置
二、工程维修
1、配合三楼商家消防整改
2、小区消防设备检查
3、门禁系统故障的维修
4、日常维保：
按计划完成公共设施设备巡查、保养。

三、保洁绿化
1、完成公共区域日常卫生清理工作
2、小区灭蚊除蝇
3、清除天台的杂草及杂物
4、修剪绿植、浇水
5、清洗小区周边路面，配合创城工作
四、秩序维护
1、完成日常执勤及巡逻工作。

2、完成秩序军事知识培训。

3、培训消防逃生器材的使用
3、完成9月份消防月检查。

4、“拉门行动”“微笑行动”持续中
5、完成本月夜查5次。