最新-房产局物业办科学发展观调研报告 精品

房产局物业办科学发展观调研报告
以科学发展观为指导扎实推进市区物业管理工作随着城镇住房制度改革的逐步推进，房屋所有权结构发生了重大变化。

个人拥有住房的比重越来越高，居民对居住环境、社区秩序的要求越来越高，与居住相关的各种消费需求越来越多，住房成为大多数居民家庭的主要财产及财富积累的主要形式。

居民对住房财产的使用、维护、保值提出了较强的服务需求，同时也产生了协调房屋所有权人公共空间、共用设施设备等共同利益的需要。

近年来，**市区的物业管理工作，在市委、政府的大力支持下，经过社会各界的共同努力，物业管理以规范发展为主题，以满足业主、使用人的多层次物业服务需求为宗旨，以诚信履约为倡导，以建立健全物业管理体制、规范物业管理行为、提高物业管理水平为重点，服务水平逐步提高，市场竞争机制逐步形成，效益逐步显现，为提高城市管理水平，改善人居环境发挥了积极作用。

但是也应看到，我市物业管理工作仍处于初级发展阶段。

我们结合深入学习实践科学发展观活动，与挂钩联系点党支部一起，成立调研小组，指定专人带队，深入市区各物业服务企业和金星镇、胜利镇及相关社区，走访50多户居民，对市区物业管理工作进行了详实的调研。

通过调研，我们深深感到，做好市区物业管理工作任重而道远。

一、**市区物业管理工作现状据统计，截止2019年3月底，**市区现有居住小区206个，有物业服务管理的小区63个，物业服务面积约350万2，新建住宅小区物业管理覆盖率达100％。

没有物业服务管理的小区143个（含旧住宅小区、散居楼），旧住宅小区物业服务覆盖率达60％。

目前已成立业主委员会的有21家。

物业服务的范围由过去单一的住宅物业服务扩展到办公楼、医院、企业等多种类型的物业服务管理。

目前，市区共有物业服务企业18家。

其中暂二级的物业服务企业1家，三级的有14家，暂三级的有3家。

物业服务收费分四级，即一级044元2、二级030元2、三级020元2、四
级010元2，从业人员800余人。

二、**市区物业管理工作面临的主要问题（一）社会评价方面：一是行业社会地位不高。

社会普遍认为物业服务属于简单的劳务服务，劳动强度大、行业技术含量低、从业人员待遇差。

二是行业偏见普遍存在。

社会上有一部分群众把业主与物业服务企业之间的关系看作是“雇佣关系”或“主仆”关系，动不动就故意找茬、小题大做，甚至不择手段恶意贬低行业。

三是舆论导向存在偏差。

近年来，各种舆论媒体对于物业服务行业的正面报道少，少数媒体片面追求眼球效应，不作深入的调查研究，不问青红皂白，肆意误导业主，给行业造成很大负面影响。

四是物业服务消费观念不强。

人们对物业管理行业提供管理服务的社会性、公共性、有偿性认识不足，对物业服务企业的服务活动不积极支持、不主动配合。

（二）政府监督方面：一是地方立法跟不上，相关政策不配套。

相关部门对物业管理不够重视，对行业发展不够关心。

地方政府物业管理方面的法规性文件少，难以做到有法可依，有章可循。

二是协调和执法不力，与相关部门关系不够顺畅。

政府协调工作不够及时也不到位，缺位和执法不力，与市区供水、供电、供气、供暖等相关部门协调不力。

三是物价部门执行政府定价（指导价）适用过宽。

我市的住宅小区物业服务费收费标准是2019年制定的，最高一级的收费标准为044元㎡·月，最低的只有010元㎡·月，企业怨声载道。

四是现行税赋政策不合理，对物业管理行业缺乏扶持和税收优惠政策，企业经济负担重。

（三）开发建设方面：一是建管不分，掩盖和转嫁前期矛盾，给物业管理带来隐患和纠纷。

开发单位利用“建管”不分，掩盖前期遗留问题、转嫁新建项目矛盾较多，。