企业文化中心
企业文化中心的工作亮点.doc

企业文化2009年的工作亮点企业文化中心自成立以来,便以招银文化的“卫道士”和“布道士”为自身使命;以宣灌、梳理招商银行的历史与文化,督导、激励招商银行的员工践行招银文化为主要工作职责,近年来主要完成了以下三项重点工作。
1、内宣媒体的建设和管理企业文化中心承担了招行六个内部媒体的建设和管理职责。
(1)《招银e报》。
企业文化中心于2007年12月8日创办了招行第一份电子报纸《招银e报》,于2008年12月8日进行了第一次改版。
该电子报纸每周一期,目前已经出版了近100期。
栏目分为聚焦、评论、要闻、高管、动态、观察等11个,是面向全行近4万名干部员工的重要信息传播和交流的平台、文化宣传和舆论监督的阵地。
(2)《招银文化》。
招银文化是招商银行的纸质月刊,创刊于1994年,目前已编辑出版了150期,每期100页。
《招银文化》的发展经历了三个阶段。
第一个阶段以业务交流为主、文化传播为辅(1994年—1999年);第二个阶段以业务交流与文化传播并重(2000年—2003年);第三个阶段以文化传播为主,业务交流为辅(2004年至今)。
目前,《招银文化》每年都面向广大员工进行“读者调查”,收集反馈意见,对内容和版式进行调整,力争办成一本员工的刊物、激励的刊物、文化的刊物、知识的刊物、传播的刊物、互动的刊物。
(3)《招银社区》。
2005年,企业文化中心创办了招银文化网站,成为行内基层员工最自由的互动交流平台,以及管理者了解民情民意的重要工具。
2009年,企业文化中心在运行四年的招银文化网站基础上建设了全新的员工论坛——《招银社区》。
招银社区全面整合原招银文化网站的内容,从原来的大而全,转变成为更加注重自由表达。
招银社区划分了“业务快车”、“人力资源”、“谈经论道”、“我想我创”、“企业文化”、“跳蚤市场”、“文学原创”、“灌水专区”、“版主之家”九大版块,从业务探讨到世界经济大势,从文学原创作品交流到自由灌水,无所不包。
一切以人为中心企业文化

一切以人为中心:构建独特的企业文化在当今竞争激烈的市场环境中,企业文化已成为企业持续发展的核心动力。
而“一切以人为中心”的企业文化,不仅体现了对员工的尊重与关怀,更是企业走向成功的重要保障。
本文将深入探讨这一文化理念的内涵、重要性及其实践方法,以期为企业的文化建设提供有益的参考。
一、一切以人为中心企业文化的内涵一切以人为中心的企业文化,强调在企业经营活动中,以人为本,注重员工的成长与发展,尊重员工的权益和需求,激发员工的创造力和潜能。
这种文化理念将员工视为企业最宝贵的资源,认为员工的满意度、忠诚度和工作热情是企业发展的基石。
二、一切以人为中心企业文化的重要性1.增强员工归属感:以人为本的企业文化能够增强员工的归属感和责任感,使员工更加积极地投入到工作中,为企业的发展贡献力量。
2.提升员工满意度:关注员工需求,尊重员工个性,有助于提升员工的满意度和幸福感,从而减少员工流失率,稳定企业团队。
3.激发员工创造力:以人为本的企业文化注重员工的个人成长和职业发展,为员工提供更多的学习和成长机会,有助于激发员工的创造力和创新精神。
4.提高企业绩效:员工是企业绩效的最终实现者,以人为本的企业文化能够激发员工的工作热情和积极性,从而提高企业的整体绩效和市场竞争力。
三、构建一切以人为中心企业文化的实践方法1.建立完善的员工培训体系:根据员工的职业规划和发展需求,建立完善的员工培训体系,为员工提供多元化的学习和发展机会。
2.营造积极的工作氛围:通过组织各类团队活动和文化交流,营造积极、和谐的工作氛围,增强员工的团队意识和协作精神。
3.实施员工激励制度:建立公平、合理的激励机制,通过物质奖励和精神激励相结合的方式,激发员工的工作积极性和创造力。
4.拓展员工职业发展空间:为员工提供广阔的职业发展空间和晋升机会,使员工能够在企业内实现自我价值和个人成长。
5.强化企业文化建设:通过制定企业文化宣言、举办文化活动等方式,强化企业文化的核心价值观和理念,使企业文化深入人心。
公司的企业文化

公司的企业文化公司的企业文化是指公司在经营过程中形成的一套共同的价值观、行为规范和管理理念,是公司的精神灵魂和核心竞争力的体现。
良好的企业文化能够激发员工的工作热情和创造力,促进员工之间的合作与沟通,提高公司的整体竞争力和市场影响力。
一、核心价值观:我们公司的核心价值观是以客户为中心、诚信守信、团队合作、持续创新。
1. 以客户为中心:我们始终以满足客户需求为首要任务,客户的满意度是衡量我们工作成果的标准。
我们不断改进产品和服务,提高客户的体验,与客户建立长期稳定的合作关系。
2. 诚信守信:我们坚持诚信守信的原则,言行一致,信守承诺。
我们与客户、供应商、合作火伴和员工之间建立互信关系,讲求信誉,遵守合同,保护商业机密,维护公平竞争的市场秩序。
3. 团队合作:我们鼓励员工之间的合作与协作,倡导团队精神。
我们相信团队的力量,通过分享知识、资源和经验,实现协同效应,共同完成工作目标。
我们鼓励员工互相支持、互相尊重,形成和谐的工作氛围。
4. 持续创新:我们鼓励员工不断创新,追求卓越。
我们鼓励员工提出新的想法和建议,推动公司的发展和进步。
我们积极引进新技术、新工艺,不断改进产品和服务,以满足客户的不断变化的需求。
二、行为规范:为了落实核心价值观,我们制定了以下行为规范:1. 诚信守信:我们要求员工遵守法律法规和公司的规章制度,言行一致,言出必行。
我们要求员工保守商业机密,不得泄露公司的商业秘密和客户的信息。
我们要求员工不参预任何形式的腐败行为,维护公平竞争的市场秩序。
2. 尊重与合作:我们要求员工互相尊重,不歧视任何个人或者群体。
我们鼓励员工与同事之间建立良好的合作关系,共同完成工作任务。
我们鼓励员工积极参预团队活动,分享经验和知识,提高团队的凝结力和战斗力。
3. 创新与进取:我们鼓励员工提出新的想法和建议,勇于创新。
我们鼓励员工参预培训和学习,不断提升自己的专业技能和知识水平。
我们鼓励员工勇于面对挑战,积极适应变化,不断提高工作效率和质量。
客户至上以客户需求为中心的企业文化

客户至上以客户需求为中心的企业文化客户至上:以客户需求为中心的企业文化客户至上,这是一个强调以客户需求为中心的企业文化理念。
在当今竞争激烈的商业环境中,企业要想获得成功,除了具备优质的产品和服务外,更重要的是要建立一种以客户需求为导向的企业文化。
本文将探讨客户至上的理念,并分析其对企业发展的重要性。
一、理解客户至上客户至上是企业文化中的一种价值观,指企业以满足客户需求为最高目标。
这种文化理念强调强化客户体验,将客户视为企业最重要的资源,通过提供优质的产品和服务来赢得客户的满意度和忠诚度。
客户至上的企业文化在企业内部贯穿始终,涉及各个层面的运营和管理。
二、客户至上的好处1. 满足客户需求:客户至上的企业文化将客户需求置于首位,不仅了解客户需求,还积极采取措施来满足这些需求。
通过提供满足客户期望的产品和服务,企业能够赢得客户的信任和忠诚,从而实现长期的盈利。
2. 增强竞争力:客户至上的企业文化使企业能够与竞争对手区别开来。
通过提供独特的产品和个性化的服务,企业能够吸引更多的客户,形成竞争优势,增加市场份额。
3. 建立良好的企业形象:客户满意度是企业形象的重要组成部分。
客户至上的企业文化能够提高客户满意度,建立良好的企业形象,增强企业的公众认可度。
4. 提高员工士气:客户至上的企业文化强调团队合作和员工的主动性。
员工意识到他们的工作直接关系到客户的满意度,从而激发他们的工作动力和责任感。
三、实施客户至上的方法1. 定期收集客户反馈:通过定期调研和问卷调查等方式,了解客户的需求和意见。
及时采取措施解决客户的问题和改进产品和服务。
2. 培养员工服务意识:通过培训和奖励机制,提高员工的服务意识和专业素养。
使员工能够从客户角度出发,积极主动地满足客户的需求。
3. 建立良好的沟通渠道:与客户建立良好的沟通渠道,包括在线客服、电话热线等。
及时回应客户的问题和投诉,让客户感受到企业的关怀和重视。
4. 不断创新和改进:客户需求是不断变化的,企业需要不断创新和改进产品和服务,以满足客户的新需求。
企业文化要以什么为中心

企业文化要以什么为中心企业文化要以企业的战略目标为中心你问前不久,我在一本管理类杂志上看到一篇题为《高福利害了诺基亚》的文章。
文中描述:诺基亚公司有70多条班车线路,按摩师、心理咨询师一应俱全;员工上班晚来早去,甚至可以悠闲地开网店。
这是曾经辉煌无比的诺基亚中国公司的真实写照。
感慨之余,编辑还给这篇文章配上了肩题《高福利,以人为本的企业文化,害了诺基亚?》那么,诺基亚以人为本的文化为何竟会害了自己呢?我答企业文化(也称组织文化),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象,是在一定的条件下企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。
它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。
企业文化包含着非常丰富的内容,核心是企业的精神和价值观。
这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
企业文化不仅是企业在经营活动中形成的经营理念、价值观念、经营形象等的总和,而且是企业个性化的根本体现,更是企业生存、竞争、发展不可缺少的要素。
如今,中国企业在学习西方管理思想和方式的过程中,结合自身多年实践,已经将企业文化建设内化为企业管理的必选项目,从愿景到口号、从标识到规则,应有尽有。
但是,从笔者多年的实践来看,企业文化建设存在一个好与坏的问题。
这个问题在最近关于诺基亚文化的讨论中尤其突出。
诚然,关于诺基亚的没落我们可以总结出种种原因。
但体现在诺基亚以人为本企业文化上的硬伤有以下几条:福利大锅饭,给员工的自由太多、约束和监督太少;员工工作用心不专,上班开淘宝;强调分工细作,不鼓励内部竞争,扼杀了员工个性和创新性的发展;企业聘请心理咨询师,解决了员工个人心理,却忽视企业的健康问题;人性化,班车拥挤打的可报销如此种种沿袭自产业霸主时代的企业文化政策,在很大程度上增加了企业经营成本,惯出了员工的惰性,使得企业极不适应大IT时代的创新和速度竞争形势,在某种程度上消解了诺基亚管理层试图扭转颓势的战略努力。
打造以客户为中心的企业文化

打造以客户为中心的企业文化企业文化是指企业内部的共同价值观、行为规范和工作方式,是企业的灵魂和核心竞争力之一。
而以客户为中心的企业文化,更是要求企业始终将客户的需求和利益放在首位,通过提供优质的产品和服务来满足客户的期望,从而获得客户的认可和持续支持。
在打造以客户为中心的企业文化中,以下几点是关键要素:1. 倾听客户声音了解客户的需求是企业成功的基础。
企业应积极倾听客户的意见和建议,通过定期组织客户满意度调研、开展用户体验研究等方式获取客户反馈,以不断完善产品和服务,提升客户满意度。
2. 设立客户导向的指标企业需要建立一套客户导向的指标体系,以客户满意度、客户投诉率、客户留存率等作为重要的评估指标。
通过定期对这些指标进行分析和评估,及时发现问题并采取相应的改进措施,以确保企业以客户为中心的理念贯穿于各项业务活动中。
3. 培养服务意识和团队合作精神作为一家以客户为中心的企业,员工需要具备良好的服务意识和团队合作精神。
企业应该加强对员工的培训和教育,提升员工的服务技能和沟通能力,激发员工的工作热情和责任感,让每个员工都意识到他们都是企业服务客户的重要角色。
4. 打破部门壁垒,实现全员服务为了实现真正的以客户为中心,企业需要打破部门之间的壁垒,建立跨部门协作的机制。
各个部门应该紧密合作,共享信息和资源,以实现从产品设计、生产制造到售后服务全过程的无缝衔接,提供一致的服务体验。
5. 激励与奖励激励与奖励是推动员工积极参与以客户为中心的企业文化建设的重要手段。
企业应该建立激励机制,通过薪酬、晋升和荣誉等方式激励员工关注和满足客户的需求。
同时,也要及时给予优秀员工的表彰和奖励,以树立榜样,鼓励更多的员工积极投入到客户服务中。
总之,打造以客户为中心的企业文化是企业长期发展的关键所在。
只有将客户需求置于首位,并将其融入企业的所有业务活动中,才能赢得客户的信任与支持,实现企业的可持续发展。
因此,企业应当在人员培养、团队协作、信息共享、激励机制等方面下功夫,积极构建有利于客户体验提升的企业文化,不断提升企业的核心竞争力,实现与客户共赢。
企业文化中心

企业文化中心标题:企业文化中心引言概述:在当今竞争激烈的商业环境中,企业文化的建设变得愈发重要。
企业文化中心作为企业文化的核心,扮演着重要的角色。
本文将探讨企业文化中心的定义、作用、建设方式、影响因素和发展趋势。
一、企业文化中心的定义1.1 定义:企业文化中心是指一个组织内部的核心部门,负责制定、推广和维护企业文化。
1.2 功能:企业文化中心是企业文化的传播者和守护者,是企业价值观念的制定者和执行者。
1.3 职责:企业文化中心负责培养员工的企业文化意识,促进员工的认同感和凝结力。
二、企业文化中心的作用2.1 彰显企业价值观念:企业文化中心通过各种形式的活动和培训,传达企业的核心价值观念。
2.2 塑造企业形象:企业文化中心通过塑造企业形象,提升企业的品牌价值和声誉。
2.3 提升员工士气:企业文化中心通过激励和奖励制度,提升员工的工作积极性和创造力。
三、企业文化中心的建设方式3.1 制定企业文化宣言:企业文化中心应制定明确的企业文化宣言,以明确企业的核心价值观念。
3.2 开展文化培训:企业文化中心应定期开展各种形式的文化培训,提升员工的企业文化意识。
3.3 建立文化传播平台:企业文化中心应建立多样化的文化传播平台,促进企业文化的传播和交流。
四、企业文化中心的影响因素4.1 领导层支持:企业文化中心的建设需要得到领导层的充分支持和重视。
4.2 员工参预度:企业文化中心的活动需要得到员工的积极参预和支持。
4.3 外部环境影响:企业文化中心的建设也受到外部环境的影响,需要不断适应和调整。
五、企业文化中心的发展趋势5.1 多元化发展:企业文化中心将向多元化发展,结合不同文化元素,打造更具活力和包容性的企业文化。
5.2 数据化管理:企业文化中心将借助大数据和人工智能技术,实现对企业文化的精细化管理和评估。
5.3 创新驱动:企业文化中心将以创新为动力,不断探索和实践新的企业文化建设方式,引领企业文化发展的潮流。
企业文化中心

企业文化中心引言概述:企业文化中心是指企业内部的一个重要机构,它负责传承和弘扬企业的核心价值观和文化理念,促进员工的凝聚力和归属感。
企业文化中心的建设对于企业的发展具有重要意义。
一、企业文化中心的作用1.1 传承企业核心价值观企业文化中心承担着传承和弘扬企业核心价值观的重要任务。
通过组织各种形式的培训和活动,它帮助员工深入了解企业的使命、愿景和价值观,并将其内化为自己的行为准则。
这有助于形成企业独特的文化氛围,提升企业的凝聚力和竞争力。
1.2 塑造企业形象企业文化中心在企业形象塑造中起到了关键作用。
它通过组织一系列的文化活动和宣传推广,向内部员工和外部社会传递企业的文化理念和形象。
这有助于提升企业的知名度和美誉度,吸引更多优秀的人才和合作伙伴,为企业的可持续发展奠定坚实基础。
1.3 增强员工凝聚力企业文化中心通过组织各类团队活动和交流会议,促进员工之间的沟通与合作。
这有助于加强员工之间的情感联系,增强团队凝聚力和协作能力。
同时,企业文化中心还为员工提供了一个展示自己才艺和个性的平台,增强员工的自豪感和归属感。
二、企业文化中心的建设要素2.1 领导支持企业文化中心的建设需要得到企业领导的全力支持。
领导要高度重视企业文化的建设,亲自参与并推动文化中心的工作。
只有领导的支持和示范,才能使企业文化中心发挥出最大的作用。
2.2 专业团队企业文化中心需要有一支专业的团队来负责文化的传承和推广工作。
这个团队应该由具备相关背景和经验的人员组成,他们应该具备较强的组织能力和创新能力,能够有效地组织和推动各项文化活动。
2.3 多样化的活动企业文化中心应该开展多样化的文化活动,以满足不同员工的需求和兴趣。
这包括举办文化讲座、艺术展览、团队建设活动等,通过多样化的活动形式,激发员工的创造力和参与热情,提升企业文化的吸引力和影响力。
三、企业文化中心的运营管理3.1 定期评估企业文化中心应该定期进行自我评估,了解员工对企业文化中心的满意度和需求,及时调整和改进工作内容和方式。
企业文化中心

企业文化中心企业文化中心是一个组织机构,旨在促进和发展企业的文化建设和管理。
它是企业文化的核心,负责制定和推行企业文化战略,落实企业价值观、使命和愿景,并将其融入到企业的各个方面。
企业文化中心的职责包括但不限于以下几个方面:1. 制定企业文化战略:企业文化中心负责制定企业的文化战略,根据企业的发展目标和市场环境,确定适合企业的文化理念和价值观,并制定相应的实施计划。
2. 传播企业文化:企业文化中心负责向内外部员工传播企业文化,通过各种渠道和活动,让员工了解和认同企业的核心价值观,增强员工的归属感和凝聚力。
3. 建设企业文化氛围:企业文化中心通过组织各种文化活动和培训,营造积极向上、充满活力的企业文化氛围,激发员工的创造力和团队合作精神。
4. 建立文化评估和监测体系:企业文化中心负责建立文化评估和监测体系,通过定期的文化调研和评估,了解企业文化的发展状况,及时发现问题并采取相应的改进措施。
5. 培养企业文化人才:企业文化中心负责培养和选拔企业文化人才,建立一支专业化的文化团队,为企业文化的建设和传承提供有力支持。
为了实现以上职责,企业文化中心需要具备以下几个方面的能力和条件:1. 专业的文化管理知识:企业文化中心的成员需要具备专业的文化管理知识,熟悉企业文化的理论和实践,了解企业文化建设的方法和技巧。
2. 强大的组织和协调能力:企业文化中心需要具备强大的组织和协调能力,能够统筹和协调各个部门的资源,推动企业文化建设和管理的顺利进行。
3. 良好的沟通和表达能力:企业文化中心的成员需要具备良好的沟通和表达能力,能够清晰地传达企业文化的理念和目标,与各级员工进行有效的沟通和互动。
4. 敏锐的市场洞察力:企业文化中心需要具备敏锐的市场洞察力,了解市场的变化和趋势,及时调整企业文化战略,使其与市场需求保持一致。
5. 先进的信息技术支持:企业文化中心需要借助先进的信息技术手段,建立和管理企业文化的相关信息系统,提高工作效率和信息的准确性。
建立以客户为中心的企业文化

建立以客户为中心的企业文化企业文化是指企业内部员工共同遵循的价值观念、行为规范和工作方式的总和。
以客户为中心的企业文化意味着企业在经营过程中,将客户需求放在首位,把满足客户的需求作为企业的核心目标和价值追求。
建立以客户为中心的企业文化不仅有助于提升企业的竞争力和市场占有率,更能增强客户对企业的忠诚度和信任感,为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
一、客户需求至上:在建立以客户为中心的企业文化中,应将客户的需求置于至高无上的位置。
企业应深入了解客户的需求,通过量化数据和市场研究等方法,全面了解客户的利益诉求、消费习惯、偏好等信息。
只有充分了解客户需求,企业才能研发出更符合市场需求的产品和服务,提高客户满意度。
二、员工积极参与:建立以客户为中心的企业文化需要得到全体员工的积极参与和支持。
企业应该建立一个与员工有良好互动的沟通平台,以便员工能够表达和交流自己对客户需求的认知和洞察。
同时,企业应该提供培训机会,提升员工的专业能力和服务意识,培养员工对客户的关注和关爱,使他们能够真正成为客户的好朋友和合作伙伴。
三、持续改进与创新:建立以客户为中心的企业文化需要企业不断追求卓越,强化持续改进与创新的意识。
企业应建立健全的反馈机制,及时收集和吸纳客户的建议和意见,不断改进产品和服务质量。
同时,企业应积极开展创新研发,推出具有竞争力和差异化的产品和服务,满足不同客户的需求。
四、建立长期合作关系:建立以客户为中心的企业文化需要企业与客户建立起长期稳固的合作关系。
企业应积极关注客户的变化和需求的变动,及时调整和优化企业运营策略,确保能够为客户提供更具价值的解决方案。
此外,企业还应提供良好的售后服务,与客户建立互信、共赢的合作关系,促进合作伙伴关系的持续发展。
五、共同成长与共享价值:建立以客户为中心的企业文化应注重共同成长和共享价值。
企业应与客户建立深度合作关系,通过协作、共创等方式,实现客户与企业共同发展,共同成长。
在共同成长的过程中,企业应充分发挥自身的资源和优势,为客户创造更多的价值和利益,实现客户和企业的共赢。
以客户为中心的企业文化

以客户为中心的企业文化在当今的商业环境中,客户已经成为企业发展不可或缺的核心要素。
为了满足不断变化的客户需求并提供卓越的客户体验,越来越多的企业开始重视并建立以客户为中心的企业文化。
这种文化建设的目标是确保企业的各项业务活动都围绕着客户的利益展开,以实现长期合作关系的共赢。
本文将探讨以客户为中心的企业文化的重要性和建设过程,并阐述其对企业成功的影响。
一、重要性以客户为中心的企业文化的重要性在于它能够建立和维护长期的良好客户关系。
客户是企业成功的关键,只有通过不断满足客户需求和提供卓越的客户体验,企业才能赢得客户的信任和忠诚。
以客户为中心的企业文化使企业全体员工都能够明确客户的地位和重要性,并将其放在企业发展战略的核心位置。
这种文化使得企业的所有部门和员工都能够在各个环节和过程中始终关注客户的需求,为客户提供最佳的解决方案,并及时调整策略以适应市场的变化。
通过建立良好的客户关系,企业能够实现客户满意度的提高和业务的持续增长。
二、建设过程建设以客户为中心的企业文化需要以下几个关键步骤:1. 明确客户定位:企业需要对自己的目标客户群体进行明确的定位和分析,了解他们的需求、关切和期望。
只有了解客户才能更好地满足他们的需求,因此在文化建设的初期,企业需要进行充分的市场调研和客户洞察分析。
2. 培养客户导向的思维:企业需要通过培训和内外部沟通来加强员工的客户意识和导向。
员工需要明白客户的重要性,并将客户的利益放在首位。
培养客户导向的思维需要长期的投入和不断的强化,可以通过举办培训课程、针对性的激励机制等手段来实施。
3. 建立良好的沟通渠道:企业需要建立起一个畅通有效的沟通渠道,以便及时获取客户的反馈和建议。
这可以通过建立客户服务热线、建立在线咨询平台或者定期举办客户座谈会等方式来实现。
通过主动倾听客户的声音,企业能够更好地了解客户的需求并作出相应的调整。
4. 提供卓越的客户体验:为了提高客户满意度,企业需要将客户体验置于核心位置。
体检中心企业文化

体检中心企业文化一、引言体检中心作为一家专业的医疗机构,致力于为客户提供全面的体检服务。
企业文化是体检中心发展的核心竞争力之一,对于提高员工的凝结力、推动企业的可持续发展具有重要意义。
本文将详细介绍体检中心的企业文化,包括核心价值观、使命与愿景、员工培养与发展、沟通与协作、奖励与激励等方面。
二、核心价值观1. 客户至上:体检中心始终将客户的需求放在首位,通过提供高质量的体检服务,满足客户的健康需求。
2. 专业精神:体检中心注重医疗专业知识的学习与研究,不断提升医疗技术水平,为客户提供专业、可靠的体检结果。
3. 团队合作:体检中心鼓励员工之间的合作与协作,促进团队的凝结力和效率,共同为客户提供优质的服务。
4. 创新进取:体检中心鼓励员工提出新的想法和创新,不断改进体检服务的质量和效率,以满足客户的不断变化的需求。
三、使命与愿景1. 使命:体检中心的使命是通过提供高质量的体检服务,匡助客户保持健康、预防疾病,促进全民健康事业的发展。
2. 愿景:体检中心的愿景是成为行业率先的体检机构,为客户提供全面、便捷的健康管理服务,推动全民健康水平的提升。
四、员工培养与发展1. 培训计划:体检中心定期组织员工培训,包括医学知识、服务技巧、沟通能力等方面的培训,以提升员工的专业水平和服务质量。
2. 职业发展:体检中心为员工提供良好的职业发展机会,建立完善的晋升通道和岗位轮岗制度,激励员工在工作中不断学习和成长。
3. 内部交流:体检中心鼓励员工之间的经验交流和学习,定期组织内部讲座、研讨会等活动,促进员工之间的相互学习和共同进步。
五、沟通与协作1. 开放沟通:体检中心倡导开放、透明的沟通氛围,鼓励员工积极表达意见和建议,促进组织内部的信息流通和问题解决。
2. 团队协作:体检中心鼓励员工之间的团队合作,建立良好的团队合作机制和沟通渠道,共同解决工作中的难题,提高工作效率。
3. 跨部门合作:体检中心鼓励不同部门之间的合作与协调,通过跨部门的沟通与协作,提高工作协同性,为客户提供更好的服务体验。
企业文化中心

企业文化中心企业文化中心是指在企业内部建立起来的一个组织机构,其主要职责是负责企业文化的传承、宣传和哺育。
企业文化中心的建立旨在通过塑造积极向上的企业文化,提升员工的凝结力和归属感,推动企业的可持续发展。
一、企业文化中心的职责和功能1. 企业文化传承:企业文化中心负责传承和宏扬企业的核心价值观、使命和愿景,通过各种形式的宣传活动,向员工传递企业文化的精髓,引导员工树立正确的价值观念。
2. 文化活动策划:企业文化中心负责策划和组织各类文化活动,如年会、员工生日会、团建活动等,通过这些活动增强员工之间的沟通和交流,营造积极向上的工作氛围。
3. 员工培训与发展:企业文化中心负责制定并实施员工培训计划,提升员工的专业素质和综合能力,匡助员工实现个人职业发展与企业发展的良性互动。
4. 文化建设咨询:企业文化中心为企业提供文化建设咨询服务,包括文化价值观的制定、文化建设的规划和评估等,匡助企业建立起独特的企业文化,提升企业的核心竞争力。
5. 员工关心与福利:企业文化中心负责关注员工的生活和工作情况,组织开展各类员工关心活动,提供员工福利和福利政策的咨询和解答,增强员工的归属感和幸福感。
二、企业文化中心的运作模式1. 组织架构:企业文化中心通常设有主任、副主任和若干文化专员,主任负责整体规划和决策,副主任负责具体的工作安排和协调,文化专员负责具体的项目执行和管理。
2. 内外协作:企业文化中心与企业其他部门密切合作,与人力资源部门合作进行员工培训和发展,与市场部门合作进行文化宣传和活动策划,与行政部门合作进行员工关心和福利工作。
3. 活动策划:企业文化中心根据企业的实际情况和员工的需求,制定年度文化活动计划,包括节日庆祝、文化展览、演讲讲座等,确保活动的多样性和吸引力。
4. 培训计划:企业文化中心根据企业发展的需要和员工的培训需求,制定员工培训计划,包括岗位培训、技能培训、领导力培训等,通过培训提升员工的综合素质和职业能力。
企业文化中心

企业文化中心企业文化中心是指为了促进企业文化建设和发展而设立的一个组织机构或部门。
它承担着培育和传承企业文化的重要职责,通过各种形式的活动和项目,推动企业文化的融入和发展,提升企业的凝聚力和竞争力。
一、企业文化中心的职责和功能1. 企业文化传承与宣传企业文化中心负责传承和宣传企业的核心价值观、使命和愿景,通过内部文化活动、员工培训、企业刊物等方式,向员工和外界传达企业的文化理念和精神内涵。
2. 文化活动组织与管理企业文化中心负责组织和管理各种文化活动,如员工庆典、文艺演出、体育比赛等,以丰富员工的业余生活,增强员工之间的交流与合作,营造积极向上的企业文化氛围。
3. 员工培训与发展企业文化中心承担员工培训与发展的职责,通过组织各类培训课程、讲座和研讨会等活动,提升员工的专业素质和综合能力,促进员工个人成长与企业发展相互融合。
4. 文化建设与评估企业文化中心负责制定企业文化建设的规划和目标,通过定期的文化评估和调研,了解员工对企业文化的认同度和满意度,及时调整和改进企业文化的建设方向。
5. 文化资源整合与利用企业文化中心负责整合和利用企业内外部的文化资源,与相关部门合作,开展文化交流与合作,引进优秀的文化项目和艺术团体,丰富企业文化内涵,提升企业形象和品牌价值。
二、企业文化中心的运行机制和组织架构1. 运行机制企业文化中心应建立健全的运行机制,明确职责和权限,制定相应的管理制度和流程,确保各项工作有序进行。
同时,要加强与其他部门的沟通与协作,形成合力,共同推动企业文化的发展。
2. 组织架构企业文化中心的组织架构可以根据企业的规模和需求进行设计,一般包括中心主任、副主任和相关的部门负责人。
中心主任负责整体规划和决策,副主任负责协助主任工作,部门负责人负责具体的工作领域,如活动组织、培训发展、文化建设等。
三、企业文化中心的重要意义和影响1. 提升企业凝聚力和员工满意度企业文化中心通过开展各种文化活动和项目,增强员工之间的交流与合作,提升员工的归属感和认同感,从而增强企业的凝聚力和员工的工作满意度。
企业文化中心

企业文化中心企业文化中心是企业内部管理和发展的重要组成部分,它涵盖了企业的价值观、使命、愿景、行为准则等方面的内容。
企业文化中心的建设对于企业的长期发展具有重要意义,它能够提升员工的归属感和凝聚力,推动企业的创新能力和竞争力的提升。
一、企业文化中心的定义和重要性企业文化中心是指一个企业内部专门负责企业文化建设和管理的部门或机构。
它的主要职责包括制定企业的核心价值观、使命和愿景,制定行为准则和规范,组织开展各种文化活动,推动企业文化的传播和落地。
企业文化中心的重要性体现在以下几个方面:1. 提升员工凝聚力和归属感:企业文化中心可以通过组织各种文化活动,增强员工之间的交流和互动,提升员工的凝聚力和归属感,从而增强员工对企业的认同和忠诚度。
2. 塑造企业形象和品牌:企业文化中心可以通过塑造企业的核心价值观和文化形象,提升企业的品牌价值和竞争力。
一个有着积极向上企业文化的企业,能够吸引更多的优秀人才和合作伙伴,为企业的发展提供有力支持。
3. 推动企业创新和发展:企业文化中心可以通过制定行为准则和规范,引导员工的行为和思维方式,激发员工的创新潜力,推动企业的创新和发展。
一个具有创新文化的企业,能够更好地适应市场变化,迎接挑战,实现持续发展。
4. 促进企业价值观的传承:企业文化中心可以通过组织各种培训和教育活动,传承和弘扬企业的价值观和文化传统,引导员工的行为和价值观念与企业保持一致,提高员工的职业道德和素质水平。
二、企业文化中心的建设和管理企业文化中心的建设和管理需要注意以下几个方面:1. 制定企业的核心价值观、使命和愿景:企业文化中心需要与企业高层领导一起制定企业的核心价值观、使命和愿景,确保其符合企业的战略定位和长远发展目标。
2. 制定行为准则和规范:企业文化中心需要制定行为准则和规范,明确员工在工作中的行为规范和道德要求,引导员工遵守企业的价值观和文化传统。
3. 组织开展各种文化活动:企业文化中心需要组织各种形式的文化活动,如企业年会、员工培训、文化展览等,以增强员工之间的交流和互动,推动企业文化的传播和落地。
企业文化中心

企业文化中心企业文化中心是一个重要的部门,它在企业中起着承担和传承企业文化的重要角色。
企业文化中心的职责是通过各种方式和手段,推动和引领企业文化的建设和发展。
一、企业文化中心的职能1. 研究和制定企业文化发展战略:企业文化中心负责对企业现有的文化进行分析和评估,研究并制定相应的企业文化发展战略,确保企业文化与企业发展目标相一致。
2. 建设和维护企业文化品牌:企业文化中心负责企业文化品牌的建设和维护工作,通过各种宣传和推广活动,提升企业文化的知名度和影响力。
3. 开展企业文化培训和教育:企业文化中心负责组织和开展企业文化培训和教育活动,包括培训员工的企业文化意识和价值观,提高员工对企业文化的认同和理解。
4. 组织企业文化活动:企业文化中心负责组织和策划各种企业文化活动,如年度文化庆典、文化节、文化交流等,以增强企业员工的凝结力和归属感。
5. 监督和评估企业文化建设成效:企业文化中心负责监督和评估企业文化建设的成效,通过各种指标和评估体系,对企业文化的发展进行定期评估和反馈。
二、企业文化中心的组织架构1. 部门设置:企业文化中心通常由一个部门或者一个团队负责,部门的规模和组织结构根据企业的规模和需求而定,可以包括部门负责人、文化顾问、培训师、活动策划人员等。
2. 人员配备:企业文化中心的人员应具备较高的文化素质和专业知识,能够熟悉企业文化的理念和价值观,具备良好的沟通和组织能力,能够有效地推动和引领企业文化的建设。
3. 资源支持:企业文化中心需要得到企业高层的支持和重视,包括提供必要的人力、物力和财力支持,为企业文化建设提供良好的条件和环境。
三、企业文化中心的工作流程1. 研究和分析:企业文化中心首先要对企业现有的文化进行研究和分析,了解企业的文化特点和问题,为后续的文化建设提供依据和方向。
2. 制定发展战略:根据研究和分析的结果,企业文化中心制定相应的企业文化发展战略,明确文化建设的目标和路径。
3. 宣传和推广:企业文化中心通过各种渠道和方式,宣传和推广企业的文化品牌和理念,提高员工对企业文化的认同和理解。
企业文化中心的工作亮点

企业文化2009年的工作亮点企业文化中心自成立以来,便以招银文化的“卫道士”和“布道士”为自身使命;以宣灌、梳理招商银行的历史与文化,督导、激励招商银行的员工践行招银文化为主要工作职责,近年来主要完成了以下三项重点工作。
1、内宣媒体的建设和管理企业文化中心承担了招行六个内部媒体的建设和管理职责。
(1)《招银e报》。
企业文化中心于2007年12月8日创办了招行第一份电子报纸《招银e报》,于2008年12月8日进行了第一次改版。
该电子报纸每周一期,目前已经出版了近100期。
栏目分为聚焦、评论、要闻、高管、动态、观察等11个,是面向全行近4万名干部员工的重要信息传播和交流的平台、文化宣传和舆论监督的阵地。
(2)《招银文化》。
招银文化是招商银行的纸质月刊,创刊于1994年,目前已编辑出版了150期,每期100页。
《招银文化》的发展经历了三个阶段。
第一个阶段以业务交流为主、文化传播为辅(1994年—1999年);第二个阶段以业务交流与文化传播并重(2000年—2003年);第三个阶段以文化传播为主,业务交流为辅(2004年至今)。
目前,《招银文化》每年都面向广大员工进行“读者调查”,收集反馈意见,对内容和版式进行调整,力争办成一本员工的刊物、激励的刊物、文化的刊物、知识的刊物、传播的刊物、互动的刊物。
(3)《招银社区》。
2005年,企业文化中心创办了招银文化网站,成为行内基层员工最自由的互动交流平台,以及管理者了解民情民意的重要工具。
2009年,企业文化中心在运行四年的招银文化网站基础上建设了全新的员工论坛——《招银社区》。
招银社区全面整合原招银文化网站的内容,从原来的大而全,转变成为更加注重自由表达。
招银社区划分了“业务快车”、“人力资源”、“谈经论道”、“我想我创”、“企业文化”、“跳蚤市场”、“文学原创”、“灌水专区”、“版主之家”九大版块,从业务探讨到世界经济大势,从文学原创作品交流到自由灌水,无所不包。
企业文化中心

企业文化中心引言概述:企业文化中心是指一个组织或公司内部的核心价值观、行为准则和共同信念的集中体现。
它是企业文化的核心,对于组织的发展和员工的凝聚力至关重要。
本文将从五个方面详细阐述企业文化中心的重要性和实施方法。
一、明确核心价值观1.1 确定企业的使命和愿景:企业应明确自己的使命和愿景,这是企业文化的基础。
使命是企业存在的目的,愿景是企业未来的发展方向。
1.2 制定核心价值观:核心价值观是企业文化的灵魂,它代表着企业的核心信念和行为准则。
企业应根据自身情况制定适合的核心价值观,如诚信、创新、合作等。
1.3 强化核心价值观的传播:企业应通过各种渠道和方式,如内部培训、员工手册等,将核心价值观传达给每一位员工,使其内化为自己的行为准则。
二、营造良好的工作氛围2.1 建立和谐的人际关系:企业文化中心应注重人际关系的建立,鼓励员工之间的合作和互助,营造和谐的工作氛围。
2.2 提供良好的工作环境:企业应提供舒适、安全、健康的工作环境,为员工创造良好的工作条件,提高工作效率和满意度。
2.3 倡导积极的工作态度:企业文化中心应鼓励员工保持积极的工作态度,培养乐观、进取的心态,激发员工的工作激情和创造力。
三、建立有效的沟通机制3.1 建立开放的沟通渠道:企业文化中心应建立开放、透明的沟通机制,鼓励员工提出意见和建议,促进信息的流动和共享。
3.2 加强内部沟通培训:企业应加强内部沟通培训,提高员工的沟通能力和表达能力,避免信息传递的误解和偏差。
3.3 鼓励积极的反馈和奖励机制:企业应鼓励员工提供积极的反馈和建议,并建立相应的奖励机制,激励员工参与和贡献。
四、培养共同的价值观4.1 建立共同的目标:企业文化中心应将员工的个人目标与企业的目标相结合,激发员工的归属感和责任感。
4.2 培养团队合作精神:企业应注重团队合作的培养,鼓励员工之间的合作和协作,提高团队的凝聚力和执行力。
4.3 建立共同的奖惩机制:企业应建立公平、公正的奖惩机制,激励员工遵守企业的价值观和行为准则,同时惩罚违反规定的行为。
体检中心企业文化

体检中心企业文化一、引言体检中心作为一家专业的医疗机构,致力于为广大客户提供全面、高质量的健康体检服务。
企业文化是体检中心发展壮大的重要支撑,对于提升员工凝聚力、客户满意度以及企业形象具有重要意义。
本文将详细介绍体检中心的企业文化,包括核心价值观、使命宣言、愿景展望、行为准则以及员工培训等方面的内容。
二、核心价值观1. 健康第一:体检中心始终将客户的健康放在首位,为客户提供全面、准确的体检服务,致力于帮助客户保持健康、预防疾病。
2. 专业精神:体检中心拥有一支高素质、专业化的医疗团队,通过不断学习和专业培训,为客户提供专业、可靠的体检结果和建议。
3. 诚信守约:体检中心秉持诚信原则,坚守承诺,确保服务质量,与客户建立长期稳定的合作关系。
4. 创新发展:体检中心鼓励员工勇于创新,不断探索和引入新的技术、设备,提升体检服务的质量和效率。
三、使命宣言体检中心的使命是为客户提供全面、个性化的健康体检服务,通过科学、专业的方法,帮助客户了解自身健康状况,提供健康管理建议,促进客户的身心健康,提高生活质量。
四、愿景展望体检中心的愿景是成为行业领先的健康管理机构,通过持续的创新和发展,为更多的人群提供优质的健康体检服务,成为客户信赖的健康伙伴。
五、行为准则1. 以客户为中心:体检中心始终将客户需求放在首位,提供个性化、全面的体检服务,关注客户反馈,不断改进服务质量。
2. 团队合作:体检中心鼓励员工之间的合作与沟通,共同为客户提供优质的体检服务,形成团队合力。
3. 诚信守法:体检中心遵守相关法律法规,坚持诚信原则,保护客户隐私,维护行业声誉。
4. 持续创新:体检中心鼓励员工勇于创新,不断引入新技术、新设备,提升体检服务的质量和效率。
5. 关注员工发展:体检中心关注员工的职业发展和个人成长,提供培训机会和晋升通道,建立健康的工作环境。
六、员工培训为了提升员工的专业素养和服务水平,体检中心注重员工培训。
培训内容包括但不限于以下几个方面:1. 专业知识培训:通过组织专家讲座、学术交流等形式,提升员工的医学知识和专业技能。
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迪马工业企业文化中心建设方案
一、迪马企业文化中心(以下简称“文化中心”)的总体目标:
1.促进公司的企业经营管理战略调整,满足公司战略发展的客观需求。
2.建立健全公司的企业文化基础和理论,完善各种相关制度,改善公司企业文化资源的配置,实现企业文化资源的优化与整合。
3.创造一个能充分发挥公司员工积极性、创造性以及健康和谐的文化氛围。
4. 实现公司、员工、客户及市场永续、协调、统一发展。
二、文化中心成员
主任:张超李矛
副主任:倪军胡德彬杨琴张文学
执行委员:青云川
委员:各三级部门负责人(生产部包含焊装车间、涂装车间、总装车间、下料车间和技术设备组负责人,研究院包含下属各所负责人,通商包含各线条负责人)
宣传组:公司各三级部门负责人指定本部1人担任。
(详见“迪马通讯社方案”附件)
执行组:未定
播音组:待定
其他组:视文化中心相关工作的开展情况及需求而定。
本方案未包含北京迪马,深圳达航,通商驻外办事处
三、文化中心成员职责
主任:
1. 确立公司企业文化战略,明确发展方向,把握企业文化的定位;
2. 统领文化主线,发布各项指示精神,监督、指导和检查文化中心各项工作;
3.指导文化中心成员工作情况,并提供决策性的意见;
副主任:
1. 传达上级指示精神,规划文化中心各成员的工作任务;
2. 确立企业文化建设的项目方案并指导实施;
3. 参与并调查各部组的工作,提供建设性的意见;
4. 辅助主任的工作,负责企业文化实施过程中的监管和执行把控。
执行委员:
1.根据公司整体发展目标,结合企业的实际情况,提炼出优秀的企业文化并加以弘扬;
2.建立健全的公司的企业文化管理制度、组织各成员进行文化项目运作和协调整个文化
中心的运作;
3.以推动文化中心工作进程为主要目标,强化文化中心工作的落地执行力;
4.贯彻文化中心指导思想,分解各项工作任务,带领各委员及小组成员开展文化活动的
策划、组织工作,宣传公司的发展思想和各项决议等;
5.对文化中心成员的工作制定量化考核指标,收集并整理各部或人员的工作信息,以供
领导评估成员的工作执行,推进情况。
6.在公司挖掘,培养和储备优秀企业文化人才。
委员:
1.配合协助文化中心强化各项工作在本部的执行力度,并在文化中心的统一布署下,协
助中心开展各项工作在本部的落地。
2.对本部的文化工作情况进行监督和指导,出现的问题要及时发现并给予纠正和帮助。
3.配合文化中心做好文化项目在本部的宣传和解释工作;
4.调动内部其它优秀人才,挖掘潜在的资源,并向文化中心提出项目实施建议。
宣传组:
1.负责本部相关的新闻稿件撰写,每月至少1篇;新闻稿件的内容可为:
1.1本部的好人好事
1.2个人工作感悟
1.3对生活或工作中某事件的启发
1.4企业内不良文化现象揭示
1.5来自于本部员工的心声
1.6本部员工生活点滴发现
1.7部门的工作动态
1.8本部的新闻大事
2.进行本部的文化资讯的搜集,采集本部各方面的文化信息,并上报到文化中心;
3.做好本部门的文化宣传,切实将公司上层文化政策的指示精神传达到本部门人员,确
保员工的认同与接受;
执行组:在文化中心的领导下配合执行委员开展各项工作的宣传与推广,活动的具体实施。
广播组:主要负责公司播音阵地宣传的落地执行及相关文化活动的主持。
其他组:企业文化推动的辅助手段,各种相关的文化小组,如兴趣爱好,培训等类型(未定)
四、文化中心组织架构
五、文化中心工作步骤
1. 建立完善企业文化推动实施机构(企业文化建设中心)及相关管理制度,公司领导人要作为
企业文化的领导者和推动者。
2. 组织中心成员进行(或更广泛征集意见),调查收集分析公司现状、行业态势、竞争状况、
公司最终目标等,得出公司发展要求、员工和管理层的实际需求,集思广益,在讨论中确立并完善符合公司现阶段发展状况,并能适应未来长期发展的企业文化内涵。
3. 发布并宣传公司新的企业文化内容,通过各种方式让公司全体成员学习并了解。
4. 组织公司全体员工(可分批)进行文化再培训,辅以其它活动手段。
对比原有的文化制度,
风气现象中与现企业文化主旨不符的,加以修改并重新制定有关企业文化制度。
5. 导入企业文化系统,通过企业文化的三大系统(MI,VI,BI)将文化中心确立的企业文化内容
展示出来。
三大系统为:企业理念系统(MI)
企业视觉系统(VI)
企业行为系统(BI)
6. 以最终确立的企业文化为指导完善公司新的文化制度层,将公司的文化以制度形式确立。
六、文化中心工作规划(本年度内)
1. 文化中心组织架构和成员确定,并按照确定的工作流程开始运作(9月前);
2. 企业文化中心应该创造各种条件让更多公司员工参与进来,共同探讨公司的文化,
让全体人员产生文化变革的需求和动机,然后在各个层面广泛征求意见,取得对原有企业文化糟粕和精华的认知,重新梳理提炼新的符合需求的企业精神,企业价值观,企业文化,企业信条,经营理念,经营方针,市场定位,产业构成,组织体制,管理原则,社会责任和发展规划等。
(11月前)
3. 完善公司内刊,文化墙,宣传栏,网络,广播,视频等企业文化宣传工具及相关的
人员,管理制度的确立。
并建设有效的上级与下级,部门与部门,公司与员工的沟通渠道。
(本年内)
4. 培训(略)
5. 制定制度化,系统化的企业文化活动计划及实施方式,改变以往为活动而搞活动的
方式,文化中心需根据公司中,长期的发展情况以战略宣讲,文化宣传,文体活动,员工关怀等为主题制定针对不同层次人员(公司领导,骨干人员,普通员工)的系统性的文化活动实施方案,确保活动开展效果的持续性和有效性,能够深度契合公司的需求。
(本年内)
6. 重新修订,完善公司的视觉识别体系(VI系统),制作VI手册常用部分内容。
(本
年内)
七.激励制度(此部分仅构思)
1. 文化中心定期举行文化拓展活动,中心成员均可参加。
2. 通过量化考核标准,文化中心成员的工作成绩计入本人绩效考核。
3. 每月按量化标准考核最优者享受“先进企业文化工作者”和“先进企业文化推动部
门”特别奖励。
4. 所有文化中心成员的稿件均按标准支付稿费,活动实施时协助参与人员能圆满完成
任务的发放一定补助。
5. 对中心工作或公司企业文化建设有特别贡献者报中心主任审批后给与一定奖励。