开展QC小组活动,推进全员质量管理

开展QC小组活动，推进全员质量管理
摘要】质量管理小组（简称QC小组）活动在质量管理实践中发挥着巨大的积极的作用。

QC活动作为现代企业质量管理的重要组织形式，不仅能够体现现代管
理以人为本的精神，充分调动全体员工参与企业质量管理的积极性和创造性，并
在不断改进小组活动的方式和方法中，不断提升企业的质量管理水平和产生良好
经济效益。

【关键词】质量管理小组；全员质量管理；思路和方法
【中图分类号】R419.3【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2015）14-0336-02
扬子江药业集团上海海尼药业有限公司成立于2001年，是一家集研发、生产、经营于一体的综合性医药企业，历经12年发展成为上海医药工业的著名企业。

公司拥有固体制剂、液体制剂两个车间，目前均已通过我国新版GMP《药品
生产质量管理规范(2010年修订)》认证。

公司注重以人为本的企业文化，始终秉
承“求索进取，护佑众生”的企业理念，坚持“质量第一，诚信守法，顾客满意、持
续改进”的质量方针，注重药品质量，致力于向社会提供优质高效的药品和健康服务。

公司视质量为企业的生命，在全面推行质量管理的过程中认识到，质量管理
小组（简称QC小组）活动在质量管理实践中发挥着巨大的积极的作用。

QC活动
作为现代企业质量管理的重要组织形式，不仅能够体现现代管理以人为本的精神，充分调动全体员工参与企业质量管理的积极性和创造性，并在不断改进小组活动
的方式和方法中，不断提升企业的质量管理水平和产生良好经济效益。

经过多年的实践，公司总结了一些QC推动工作的思路和方法。

1.完善QC小组活动的各项规章制度
从QC小组活动的组建与注册、活动开展的流程、活动要求、原始记录的保存、成果总结、成果发表、成果巩固等等，都从文件上加以了规定，保证小组活
动的规范性。

定期对文件进行更新，使其更加适用于公司与时代的发展要求。

2.层层筛选，严格把关
我们对QC小组活动课题的选择，采用了层层筛选，严格把关的原则。

首先
集思广益，在各岗位各部门，广泛收集QC小组课题，并对这些课题严格筛选，
鼓励竞争，在层层筛选和竞争过程中，不断将课题进一步优化。

其次，在QC活
动的开展过程中，进行不定时抽查，保证计划进度的顺利实施。

对于活动中遇到
的困难，及时调动相关资源进行攻关，使项目得以顺利进行。

在成果发布上，对QC成果严格考察，杜绝弄虚作假行为。

在课题的选择上，我们鼓励“求实”与“创新”相结合，鼓励小组成员从企业的实际出发，围绕公司的目标和存在的实际问题，运用科学的理论和方法展开活动，不生搬硬套，充分发挥QC小组“小、实、活、新”的特点。

鼓励员工对工作中的技术难题，潜在质量问题等进行攻关，提高产品质量，增加顾客满意度。

求实之余，还要紧跟时代的脉搏，不断创新，多多学习
国内外的先进技术与理念。

3.构建信息平台，实现资源共享
公司采用多种方式，构建信息平台，实现资源共享。

对每年公司的QC成果，以及其它公司的QC成果进行汇集，构建一个资源共享平台，方便每位员工获得
资料，互相学习和交流。

同时定期组织所有的QC小组成员进行集中交流，互相
提意见、给建议。

4.注重奖励机制的运用
对优秀的QC小组，以及对公司做出卓越贡献的小组，公司会给予一定的奖励，进一步调动员工参与QC小组活动的积极性和主动性。

QC小组活动，有助于
发掘员工的潜能，对于在小组活动中表现优异的人员，公司也会给予相应的提拔
和培养。

QC小组活动的开展，已经成为我公司选拔优秀后备人才的重要形式之一。

5.重视QC小组文化的传承
文化的传承包含两个方面。

一是对QC小组的传承。

目前，我们公司有多个QC小组具有3年以上全国比赛经验。

另一方面是对QC项目的传承，以PDCA为
基础，不断进行提高。

例如，我公司先锋QC小组在2011年的时候，成功运用鲎
试剂建立了依达拉奉原料药的细菌内毒素检查法，2012年小组成员再接再厉，又
将该方法运用到了原料药乳酸中，效果良好。

6.鼓励PDCA科学方法在其它领域的应用
通过群众性的QC小组活动，可以发挥广大员工的聪明才智，集思广益，滚
动推行PDCA循环，不断解决实际问题。

除了生产管理、质量管理，公司也鼓励
员工将PDCA的科学方法运用到其它领域。

近几年，在人事管理，物流管理，新
品研发等等，涌现了一批批优秀的QC小组，并取得了骄人的成绩。

7.加强成果交流，“走出去，引进来”
公司每年都会参加上海及全国的QC成果交流，取长补短、开拓视野。

参加
成果交流，一方面可以聆听专家和同仁的指导，找出我们工作中的不足。

另一方
面也可以学习其它公司的先进技术和理念。

参加成果交流，可以防止我们闭门造车，固步自封，停滞不前。

8.注重公司文化建设
公司将QC小组活动作为企业文化的重要组成。

每年，公司会对新入职的大
学生进行培训，并要求每个新员工都参与一个课题的立项发表。

公司也会组织员
工定期参加质量协会举办的培训，让每一位员工了解QC，参与QC。

公司还为QC 小组活动提供大量的支持。

鼓励全员参与，实行全面质量管理，让质量意识深入
人心。

将“求索进取。

护佑众生”的理念深入到每个员工的心中，人人都以质量为
己任，做好药，做放心药。

扬子江药业集团上海海尼药业有限公司QC小组活动多年来持续健康有效的
发展，多次获得上海市及全国医药行业QC小组成果发表一等奖。

QC小组活动普
及率达到了60%以上，成果率达95%以上。

QC小组活动持续广泛开展并落地开花，一个个小的PDCA循环，构成了企业的大循环，为企业的发展提供了源源不断的
动力。