货物入港时异常情况的处理方法

电子口岸
2、个别集装箱场站系统异常无法发送运抵报告时
集装箱场站
现场海关
公共预录入
3、物流平台异常无法收到运抵报告
货主或代理
集装箱场站
现场海关 很快解决 难以解决 手写联通关
监管通关处 和技术处
等待
关闭运抵报告
二、货物入港时异常情况的处理方法 1、车辆过关港合一卡口无数据
车队
港务部门
采集信息不全 采集信息正确
五、有拼箱业务的集装箱 场站，不允许将出口转关货 物与出口清关货物混拼在一 个集装箱内，否则货物入港 时系统无法调取相关信息， 影响货物装船出口；
六、集装箱场站组织出口货物入港时，2个20 尺集装箱按以下规则装车入港： （一）2个单票单箱的20尺集装箱可以装在一 辆集装箱拖车上入港； （二）2个一箱多票（拼箱）的20尺集装箱可 以装在一辆集装箱拖车上入港； （三）1个单票单箱和1个一箱多票（拼箱） 的20尺集装箱可以装在一辆集装箱拖车上入港； 其他任何情况下的2个20尺集装箱，不允许装 在一辆集装箱拖车上入港。
二、出口拼箱货物的提单号 规则为总单号 +“*” 号 + 分单号， 例如：DNWE800491*A
三、货主或代理在向海关 申报多票多箱货物时，应向 现场接单关员予以说明，由 接单关员在出口物流系统中 进行相关操作，避免影响货 物装船出口；
四、场站收据上必须注明 报关单或转关单号，同时注 明联系人姓名及二十四小时 联系方式；
大窑湾海关出口物流系统 应急预案介绍
二○一○年八月二十五日
概
1 2
要
运抵报告异常的处理方式
货物入港时异常情况的处理方式
3
码头未收到指令的货物的处理方法
4
物流平台出口故障的应急办法
一、运抵报告异常的处理方法
1、在海关公共查询机上无法查到运抵报告时
货主或代理
集装箱场站
错误 向海关申请修改 或重新发送 正确
七、运输企业的集装箱拖 车重量必须与海关系统备案 的重量一致，车头与车挂必 须与海关备案一致，禁止相 互混用，造成车辆重量与备 案不符，导致出口货物超重。
八、集装箱场站等相关企业 应尽量提前组织货物入港， 避免由于入港后产生查验， 耽误货物装船出口。
大
窑
湾
海
关
人工补采数据
海关处理
2、关港合一卡口设备故障的处理方法
港务部门
海关
个别通道故障 全面故障
调整通道
纸面单据操作
三、码头未收到指令的货物的处理方法来自港务部门海 关
四、物流平台出现故障的应急办法
监管通关处 和技术处 场站收据
现场海关
港务部门
大连海关出口物流系统上线后 相关企业注意事项
一、货主或代理向海关 申报的货物重量要与实货重 量一致，避免超重查验情况 的产生；