学院物业管理制度模板

一、总则
第一条为加强学院物业管理，保障校园环境整洁、安全、和谐，提高物业管理水平，特制定本制度。

第二条本制度适用于学院所有物业管理区域，包括但不限于教学楼、宿舍楼、办
公楼、食堂、体育馆等。

第三条学院物业管理遵循“以人为本、服务至上、安全第一、持续改进”的原则。

二、物业管理机构与职责
第四条学院设立物业管理办公室，负责全院物业管理工作。

第五条物业管理办公室的主要职责：
（一）制定、修订和实施学院物业管理各项规章制度；
（二）组织协调各相关部门开展物业管理活动；
（三）监督、检查、指导物业管理服务企业履行职责；
（四）处理物业管理中的投诉、纠纷；
（五）组织开展物业管理培训和考核；
（六）其他与物业管理相关的工作。

三、物业管理服务内容
第六条物业管理服务内容主要包括以下方面：
（一）环境卫生：负责校园内公共区域的清扫、保洁、垃圾清运等；
（二）绿化养护：负责校园内绿化的种植、修剪、浇水、施肥等；
（三）设施设备维护：负责校园内各类设施设备的日常维护、保养、检修等工作；
（四）安全保卫：负责校园内的安全巡逻、门卫管理、消防检查等；
（五）公共秩序维护：负责校园内的交通秩序、车辆管理、校园秩序维护等；
（六）其他与物业管理相关的工作。

四、物业管理服务要求
第七条物业管理服务要求：
（一）环境卫生：保持校园内公共区域整洁、卫生，无杂物、无异味；（二）绿化养护：保持校园内绿化美观、整齐，无病虫害；
（三）设施设备维护：确保设施设备正常运行，及时维修损坏设备；
（四）安全保卫：确保校园内安全稳定，无安全事故发生；
（五）公共秩序维护：保持校园内秩序井然，无违法行为；
（六）其他服务要求。

五、物业管理费用
第八条学院物业管理费用按照国家有关规定和学院实际情况确定。

第九条物业管理费用主要用于以下方面：
（一）物业管理服务人员的工资、福利、培训等；
（二）物业管理服务设施设备的购置、维修、更换等；
（三）物业管理服务活动所需的其他费用。

六、监督管理与考核
第十条学院物业管理办公室负责对物业管理服务企业进行监督管理和考核。

第十一条监督管理内容包括：
（一）物业管理服务企业是否按照合同履行职责；
（二）物业管理服务质量是否符合要求；
（三）物业管理服务费用使用情况。

第十二条考核内容包括：
（一）物业管理服务企业的服务质量；
（二）物业管理服务人员的业务水平；
（三）物业管理服务费用使用情况。

七、附则
第十三条本制度由学院物业管理办公室负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。