人力资源总监胜任力模型新.doc

文件名称人力资源总监胜任力模型文件编号/版本号--

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1人力资源总监胜任力矩阵

胜任力重要性胜任力等级要求

序号胜任力类型胜任力名称

12345 67

低中高

1 战略导向能力√√

2 团队建设√√

3 沟通协调能力√√

4 专业胜任力创新能力√√

5 冲突管理能力√√

6 工作计划与控制能力√√

7 亲和力√

8 学习能力√√

9 抗压能力√√

10 通用胜任力执行力√√

11 成就动机√√

12 正直感√√

2相关术语、含义

2.1行为指标：即能够体现该层次胜任力的概述性行为。

2.2 正向行为：即能够体现该层次胜任力的具体行为表现，必须具备全部正向行为，才能表明完全达

到该项能力。

2.3负向行为：负向行为即该项能力的不足之处，负向行为越多，表明该项能力越弱。

3专业能力

3.1战略导向能力

胜任力

定义

能力提升

建议

战略导向能力

对公司的战略制订、执行、改进起到积极的主导或配合作用，能够站在公司战略层面或者

比本人更高的层面思考问题、开展工作，对工作有较深的了解和宏观把握，能够意识到潮

流动向，朝着公司和个人长远的目标而始终坚持不懈。

1、本人熟记行为标准。

2、定期询问直接主管、关联岗位本人行为指标达成情况、存在的不足。

3、发现本人不能有效达成正向行为时，及时向直接主管、关联岗位请教。

4、通过购买书籍、参加培训等方式学习战略管理方面的知识。

正向行为负向行为

能够站在公司发展战略的角度思考工作只从部门的角度出发，不能够站在公司发展应该如何开展工作以及工作完成质战略的角度思考应该如何开展工作以及工作完

量、工作价值所在。成质量、工作价值所在。

行为指标能够站在比本人岗位更高层面思考问题

1、对公司发展动向不太了解，或者，对公司中

紧密联系公司价

长期发展战略对本岗位的具体要求不太了解。。

2、知道公司发展动向，却不愿提升自己以便跟1、根据公司发展动向，思考并深刻

值所在、关键成

随，只求得过且过。

了解本人发展动向。

功因素，深刻了

3、不愿思考本人发展方向，或者，对本人发展

2、时刻紧跟公司发展对本职位的要

解本岗位工作的

方向存在迷茫。

求。

发展动向

4、对本人出现何种问题会影响公司发展战略、

公司关键成功因素不太清楚。

紧密联系公司发1、不能主动、积极地站在公司发展战略的角度能够主动、积极地根据公司发展战略

拟定个人提升计划。

展战略，拟定本

对本岗位的短、中、长期要求，拟定

2、虽能根据公司发展战略，拟定个人提升、发

岗位的提升计

本岗位的提升计划，同时，在不需要

展计划，但不能有效付诸实施，或者，需要监督划，并坚持不懈

监督的情况下，坚持付诸实施。

才能付诸实施。

付诸实施

1、清晰了解本岗位应该了解的行业1、不能有效了解本岗位应该了解的外部动态信息。

动态，能够依据个人掌握的信息对公2、对公司发展战略不能提出建设性的意见和建议。对公司的战略制

3、按照常理可以发现公司发展战略遭受公司内

司发展战略提出建设性的意见和建

订、执行、改进

外因素影响，却没有发现。

议。

起到积极的助推

4、发现公司发展战略遭受公司内外因素影响后，

2、当发现公司发展战略遭受公司内

作用

外因素影响时，能够积极提出，同时，不能够积极提出，在有可能制止的情况下，没有

在有可能的情况下，予以坚决制止。予以制止。

3.2 团队建设能力

胜任力团队建设能力

善于指导、培养下属、不断提升下属的工作能力；团队整体及团队中个体绩效均较高，团定义队成员士气高涨、紧密协作、集体意识很强；团队成员进取心、忠诚度及责任心均较强，且团队中每个成员对团队及公司均高度认可、团队中几乎不存在负能量。

1、购买《团队建设》、《团队激励》、《团队管理》、《企业文化建设》等方面的书籍、

能力提升课程。

建议2、定期与上级领导、其他管理者讨论团队建设过程中遇到的难题。

3、参加公司有关团队建设方面的培训。

行为指标正向行为负向行为

1、下属具有明确的责权利。1、下属职权力不明确，或团队及团队成员工作

2、本人管辖团队及团队成员均具有目标不清晰。

清晰的工作目标。2、不能清晰知晓下属的日常工作及工作进度，

3、能够清晰知晓下属的日常工作及或者，不能根据下属的工作成果，积极提供反馈

工作进度，同时，根据下属的工作成与改进建议。

善于指导、掌控果，积极提供反馈与改进建议。3、不能以理服人，或者以权势压人，蛮横管理。下属，建立良好4、以理服人，不以权势压人，不蛮4、与下属存在隔阂，或者，存在下属无正当理

的上下级关系横管理。由故意不服从工作安排、有意唱反调等情形。

5、与下属不存在隔阂，不存在下属5、不能起到带头作用、不能以身作则。

无正当理由故意不服从工作安排、有6、不主动与下属分享自己的工作经验。

意唱反调等情形。

6、起到带头作用，以身作则。

7、主动与下属分享自己的工作经验。

善于有针对性地1、关注下属的潜质和可塑性，注重1、很少或者几乎没有培养下属。

分类培养。2、虽然有培养下属的行为，但没有关注下属的

培养下属，下属

2、下属有提升的愿望，且下属的能潜质和可塑性，没有注重分类培养。

能力不断提升

力能够得到不断提升，能够满足公司3、愿意培养下属，但下属没有提升的愿意，且