二0一0年工作计划

二0一0年工作计划

2010年，我院将认真贯彻国家卫生工作方针政策，全面落实科学发展观，以加快发展为主线，以质量、安全、和谐为主题，以东院建设为重点，加强管理和技术创新，用新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力，开创医院工作的新局面。

一、指导思想：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大精神，以社会需求、群众满意和医院自身发展需要为标准，立足服务、突出特色、培养人才、发展专科、树立品牌，加大改革力度，实现思路创新、管理创新、经营创新。

二、总体目标：

配合上级主管部门，完成医药体制改革的试点工作。完成区卫生局下达的目标任务，确保各项考核顺利通过。继续实施科学化、规范化管理，采取各项措施，提高医疗质量，强化服务意识，优化服务质量，有计划地培养人才，提高医务人员的技术水平；开展新技术、新项目，拓宽服务领域；确保完成孔望山社区卫生服务中心建设任务，加大与中医院的合作进程，在学科建设、技术创新、经营理念、扩大外延服务、两项制度改革等方面取得新突破，使医院综合实力进一步增强，职工待遇进一步提高。力争全院业务收入增长 %，医疗性收入达到 %。

三、工作重点

1、全力推进两项制度改革进程，引入市场竞争机制，有效实施评

聘用人制度，细化优化分配制度，彻底破除科室二次分配中的平均主义，进一步调动全院职工特别是专业技术人员的工作积极性，加强干部队伍建设，提高全员素质。

2、加强行风建设各项工作，加强全院职工的思想道德和职业道德建设，大力倡导“敬业、爱院、务实、奋进”，努力营造团结和谐、爱岗敬业、积极向上、务实进取的医院文化。

3、继续抓好学科建设，加快人才培养步伐，提升医院内涵，树立医院品牌。根据医院的发展需要，在现有人才的基础上，本着以内部培养为主、外部引进为辅的原则，以不拘一格用人才的方式，有计划的培养和招聘专业技术人员，逐步形成合理的人才梯队。

4、继续抓好医院管理年活动，加强医疗、护理质量监控，实行科学化、规范化管理，探求新思路，采取新方法，把医疗质量这个永恒的主题抓好抓实。

5、全方位展开孔望山社区卫生服务中心建设工作，年内完成主体工程建设、房屋装修、设配购进、人员调配等全部工作。

6、拓展业务范围，切实加强专科专病、特色科室建设，引进先进的医疗技术和项目，做强现有的临床科室。

7、继续抓好开源节流工作，严格控制医院运行成本，多渠道筹集建设发展资金，

四、工作措施

（一）医疗工作

1、加强医德医风教育，提高思想道德素质

坚持以病人为中心，倡导敬业爱岗、廉洁奉献的行业新风尚。积极开展“医院管理年活动”，定期组织医务人员学习法律法规，强化医疗核心制度落实。健全管理机制和管理评价制度，改善服务理念。积极预防职务犯罪，预防药品商业贿赂行为发生，对医务人员实施不良行为记录处罚。

2、加强医疗安全管理，不断提高医疗质量

坚持以质量为核心，完善医疗质量管理制度和考核标准。建立健全各项规章制度，严格执行各项操作规程，坚持定期、不定期的检查和监督，实行有责任、有激励、有约束、有竞争、有活动的运行机制。定期培训考核三基知识，提高医疗救治水平，加强医疗文件书写规范，预防差错事故发生。

3、合法从事医疗执业，健全各项医疗制度

严格规定未取得执业证书人员不能从事医疗执业活动，不聘用非法院校毕业人员，试用期人员不许单独上岗，禁止超范围执业。

4、完善医患沟通制度，促进医患和谐发展

制定和完善医患沟通制度和预案，让病人充分享有知情权、选择权和自主权，严格执行治疗前双签字制度，预防和减少医患纠纷。

5、提升传染病法制观念，规范有序开展工作

加强学习《中华人民共和国传染病法》，制定传染病制度、规章、流程。增加对医务人员的知识培训，强化疫情报告制度和奖惩制度，坚决杜绝迟报、漏报现象。

6、严格药品招标制度，合理规范应用药物

加强药品的购进和使用管理，全面完成市卫生局药品统一招标任务，保障药品质量和安全，做好药品零差价工作，认真落实《处方管理办法》，严格执行《江苏省抗菌药物临床应用指导原则》及《麻醉药品和精神药品管理条例》，掌握三合理用药原则。

7、健全急诊科建设，提升救护应急能力

加强急诊科专业设置、人员配备，实行 24 小时随时应诊，节假日照常接诊。急诊室各类抢救药品及器材，保证随时可用。提供药房、检验、医学影像及时连贯的服务。保证急诊会诊迅速到位。提高急危重症患者抢救成功率。

（二）护理工作

1、加强培训、规范管理。

一是加强护理相关法规、制度培训，促进护理服务观念转变。二是规范护士执业行为，依法执业，持证上岗。三是加强健康教育考核，注重护患沟通，提高满意度。

2、实施制度化管理，落实各项护理制度

一是继续加强核心制度的培训和学习，及时考核，动态检查；二是规范护理查房及质控工作，及时记录，及时反馈。

3、全员培训，强化三基本训练

一是制定医院三基本训练计划；二是科室制定本科三基本训练计划，开展训练。

4、开展业务学习，提高理论水平。

制订在职护士培训计划，按计划组织学习培训。积极参加市护理学会举办的各类讲座。组织本中心护理骨干进行经验交流。鼓励各类学习、进修。

5、加强护理安全管理，抓好环节质量控制

具体落实在护理人员的环节监控、病人的环节监控、时间的环节监控、护理操作的环节监控四个方面。

6、以病人为中心，提高护理质量

加强基础护理，落实安全措施，为病人提供舒适的服务环境，加强健康教育，落实工休座谈会制度，及时了解病人的需求。开展社区卫生服务，做好社区居民健康教育及慢病管理工作。

（三）行风工作

1、精心组织、加强领导

要高度重视行风建设、医德医风教育工作，将职业道德、行风建设摆上重要议事日程，对群众的反映和投诉做到热情接待，及时登记，妥善处理，整改到位，确保件件有回音，条条有落实；

2、按照标准、规范收费

杜绝巧立名目、变相收费、擅自立项收费、提高收费标准和乱收费；按规定公开常用药品价格和常用服务项目收费标准，及时提供服务费用清单。

3、规范服务行为，提高服务质量

主动为群众排忧解难，坚决制止吃请、收礼等不正之风；切实解决医疗服务中开单提成、收受“红包”和商业贿赂等违法违纪行为。

4、开展惠民医疗服务、拓展服务范围

积极开展惠民医疗、专家坐诊和大型义诊活动。继续深入社区为群众提供健康咨询、健康讲座、免费体检等卫生服务。

（四）行政后勤工作：

（1）开展管理创新活动，就强化管理、提高执行能力、节约和整合资源以及突破医院发展瓶颈等专题开展创新工作。建立和完善“职能科室年度工作报告”制度。