创建学习型组织的步骤

创建学习型组织的步骤

讲师：邱昭良

一、松土——建立组织学习促进与保障机制

如果没有良好的环境和氛围，没有适宜的学习机制，即使有再多的方法，都很难推动创建学习型组织。如果领导不以身作则，即领导本身不爱学习、不爱变革、不鼓励创新，这样的“土壤”就是板结的，就像把种子种在水泥地中，它永远不会生根发芽。所以，企业一定要松土，营造良好的氛围。

二、播种——激发个体和组织的创造力

有了肥沃的“土壤”以后，企业要激发个体的学习和创造力，让个人像种子一样不断进步、创新、共享与发展，不断提升个体能力，创造出新能力、新知识、新创意。

三、结网——形成团队学习网络与社区

如果个体不能够互相连接、相互协同，最终也只是个体在成长，不会带来整个组织协同效率的提升，因此要在组织内部建立制度化的传播和交流机制，形成团队学习的网络和社区。

例如，英国石油公司通过网络连接、个人专家主页、搜索引擎系统、良好的互惠文化氛围，让个体通过参与社群结识更多朋友，每个人都会不断提升、创新、积累，再通

过AAR方式生成新知识，通过实建社群、搜索引擎、项目网络形成制度化的传播和交流机制。

四、制度化——建立组织学习机制

制度化就是将以上内容固化、内化，嵌入整个组织的运营和管理体系中，形成一种组织学习机制。这样可以防止某一个员工作做得好，换成另一个员工就做不好，或者是在其他情景不太适用的情况发生。

当企业建立起适宜组织学习的机制后，会对整个组织的氛围和土壤产生潜移默化的影响和推动，这相当于进一步给土壤施肥或者积累新的养分；当有了榜样和氛围以后，土壤又进一步丰富，这样就形成了一个闭合的循环。

以上四个步骤不存在线性关系，企业可以从任何步骤着手做起，都能持续不断地形成一个闭合的生态化推动过程。例如，在联想集团，柳传志以身作则，重视学习，按照标准选拔干部，建立良好的文化氛围和IT系统基础，给企业一个肥沃的“土壤”，每个人进入环境都变成自己学习的管理者。所以，联想集团的员工从来都是“我要学”，而不是“要我学”，每个个体都不断积累知识和经验、提升能力，然后与他人分享，结成网络。联想集团制度化的社区也非常多，且大多内化为组织学习的机制，这种机制又推动了整个组织持续不断的发展。这三个循环是一个生态化的过程，共同推动系统的产生。