快递员派件员工作内容-工作标准规范

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6、如果外包装损坏,应当同时致电寄件人和收件人,根据快件的重量 和快递单上的物品记录,由收件方先验货再签收。
7、对于到付件和货到付款件(代收货款件)要特别关注,不要忘了问 收件人收取费用。
8原则上派件员人不离车;人若离车,车必上锁。派送时,派件员离 开车辆不得超过5分钟。
派送后规范
一、盘点
1货单相符:派送前后快递单子总数目要保持不变;未派送的单子要 和遗留快件一一对应;已派送的单子要全部签字;所有需要收取费用的单子要 账单相符。
2、当天收到的货款要核算清楚全部上交,每天一清算 。
3、派件员要在所有已经签收的单子上写下自己的名字,以便于后续问
题追查。
4、当天收到的快件和货款要单独放置,当天要准时及时上交。
5、派送结束车辆要简单打扫,加油充电,车辆上锁,钥匙归位!
2、收件方面:在派件过程中有时会遇见收件的状况,要准确称量并收 取费用,给对方留下寄件联,并大致告诉到件时间。
、材料上交
1当天派送完毕,所有已经签收的单子要全部上交;问题件和相应的 货物也要一起上交,货物根据问题件原因,放在指定的地方,以便于跟踪处 理。 未来得及派送的单子要上交,货物可以不卸下车,第二天继续派送。
3、 就近区域内,每次致电3个收件人,让收件人提前做好准备。致电 并派送后,派件员30分钟内要到达收件方。
4、如果收件人有难处当时无法派送, 要在单子背面写下时间、原因、 派件员姓名以方便下次追踪。如果收件人当时有机会接件,要和收件人说好半 小时左右到达。
5、 将快件交付给收件人指定的收货方,要确认收货方的信息,主要是 电话号码(或者身份证)。 在展示快件外包装无损坏的情况下,应当让收件人 先签收(再当面验货)。 签收完毕,如果是陌生的收件人要递交上一份名片。
快递员派件员工作内容-工作标准规范
派送前规范
Leabharlann Baidu一、工具检查
1派送车电量(油量)是否充足,车内无杂物,车外美观整洁。
2、圆珠笔2支。
3、电子称1个。
4、空白快递单20个,名片100个。
5、携带不少于200元零钱。
6、小刀片一个(便于划开包裹胶带)。
二、货单准备
1、车子内货物放置顺序:先重后轻,先大后小,派送距离由近及远。
2、为了提高操作效率,快件在派送前要撕下签收联。
3、要选择最清晰整洁的一联作为签收联。
4、 货单要 对应:条码对应,配送顺序对应。单号要不重不漏
需要代收货款的重点标记。
派送中规范
1、每个派送员每天派件数在30-100之间,天气因素、交通因素等意外
状况除外。
2、所有的快件都必须先致电收件人,由双方共同决定接件方式
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