快递员工作制度
快递公司员工守则(6篇)
快递公司员工守则（6篇）快递公司员工守则1 第一章 xx速递办公室管理制度1、目的为加强办公室管理，促使办公室管理的规范化，进一步提高办公效率，树立良好的公司形象，特制定本规定。
2、适应范围xx速递总办公室、各部门办公室、各区域站点办公室3、管理规定3.1严格考勤制度。
按时上下班，坚持打卡制度（站点由站点主管签到考勤），做到不迟到，不早退，不旷工；离开公司（站点）必须履行因公外出（请假）手续，自觉将外出单（请假单）交行政。
3.2言谈文明，举止文雅，说话和蔼，待客热情，彬彬有礼，不拘不禁。
提倡使用“您好、请、再见、对不起、谢谢”等文明用语，体现良好素养。
3.3同事之间相互尊重、待人真诚礼貌；不搞小团队、不讲他人坏话。
3.4严禁在办公场所大声喧哗；上班时间不得串岗、聊天或做与工作无关的事情。
3.5工作过程中要离开一段时间时（三十分钟内），应给同事和领导打招呼，不得随意脱离岗位。
3.6遵守公共礼仪。
接听电话语气和蔼，认真听取电话内容，该记录的做好记录，该转达的及时转达，该汇报的.认真汇报，不该答复的不得越权越职答复。
3.7办公室内严禁吸烟。
若客人来访，只能在接待处抽烟。
3.8在办公室内休息时，不得横卧在椅子或桌子上；离开座位须将椅子推回原处，养成良好的习惯。
3.9严禁公话私用；确有紧急事情，接听私人电话不得超过3分钟，必须24小时开通手机。
3.10传真机、电脑、复印机等办公设备定人保管，非工作未经许可不得善自使用。
3.11公司员工在办公时间内，必须自备水杯，非特殊情况不得擅自用公司纸杯饮水。
3.12爱护办公设施，节约使用办公用品，损坏办公设备要照价赔偿；遵守《物资管理制度》，不违反程序随便领用办公用品。
3.13办公室内严禁或用电脑玩游戏、看录像及从事其他消遣活动。
3.14办公室物品摆放整齐、整洁、有序、有条理，文件要分门别类存放，个人办公区物品要按照“5S”（清扫、清洁、整理、整顿、素养）标准整理好，不得乱扔乱放；下班前务必将桌面的帐簿、凭证、报表、文件等资料放入抽屉，不得摆放于桌面。
快递公司快递员规章制度
快递公司快递员规章制度第一条：快递员的基本要求1. 快递员应具备良好的身体素质和健康状态，能够胜任快递工作的辛勤和劳累；2. 快递员应具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户进行良好的交流和沟通；3. 快递员应具备一定的地理认知能力和路线规划能力，能够熟练掌握寄件和派送的路线；4. 快递员应遵守公司的各项规章制度，服从管理，严格遵守工作纪律；第二条：快递员的工作责任1. 快递员应保证快递件的安全和完整，不得私自打开或篡改快递件内容；2. 快递员应按时按量完成寄件和派件任务，不得迟到早退；3. 快递员应根据客户需求，提供周到、细致的快递服务，力求让客户满意；4. 快递员应保护公司财产，不得私自挪用公司资产或随意丢弃公司物品；第三条：快递员的行为规范1. 快递员应穿着整洁，注意个人形象，不得穿着拖鞋、短裤等不符合行业规范的服装；2. 快递员不得吸烟、酗酒、赌博等不良嗜好，不得在工作时间和工作场所进行违法乱纪的活动；3. 快递员应文明用语，不得辱骂、歧视客户或同事，保持良好的职业道德；4. 快递员应保护公司商誉和客户隐私，不得泄露客户信息或公司机密；第四条：快递员的培训和考核1. 入职快递员需接受公司培训，熟悉快递工作流程及操作规范；2. 快递员每月需接受一定的绩效考核，对工作表现进行评估和激励；3. 快递员应不断提升自身综合素质，参加业务培训和技能提升，不断完善自己的服务能力；4. 快递员应遵守公司员工管理制度，服从公司安排，配合公司对员工的管理和考核；第五条：快递员的福利和保障1. 公司保障快递员的合法权益，提供良好的工作环境和工作条件；2. 公司为快递员购买社会保险和工伤保险，对出现工伤和意外情况进行理赔；3. 公司提供员工培训机会和职业晋升通道，对有能力有潜力的员工给予重点培养和晋升机会；4. 公司为快递员提供合理的薪酬待遇和福利待遇，保证员工的生活质量和工作积极性。
以上就是快递公司快递员的规章制度，希望快递员们能够严格遵守，做好自己的本职工作，为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
快递业务员规章制度(共3篇)
篇一：快递员规章细则快递员-工作标准规范派送前规范一、工具检查1、派送车电量（油量）是否充足，车内无杂物，车外美观整洁。
2、圆珠笔2支。
3、电子称1个。
4、空白快递单20个，名片100个。
5、携带不少于200元零钱。
6、小刀片一个（便于划开包裹胶带）。
二、货单准备1、车子内货物放置顺序：先重后轻，先大后小，派送距离由近及远。
2、为了提高操作效率，快件在派送前要撕下签收联。
3、要选择最清晰整洁的一联作为签收联。
4、货单要一一对应：条码对应，配送顺序对应。
单号要不重不漏。
需要代收货款的重点标记。
派送中规范1、每个派送员每天派件数在30-100之间，天气因素、交通因素等意外状况除外。
2、所有的快件都必须先致电收件人，由双方共同决定接件方式。
3、就近区域内，每次致电3个收件人，让收件人提前做好准备。
致电并派送后，派件员30分钟内要到达收件方。
4、如果收件人有难处当时无法派送，要在单子背面写下时间、原因、派件员姓名以方便下次追踪。
如果收件人当时有机会接件，要和收件人说好半小时左右到达。
5、将快件交付给收件人指定的收货方，要确认收货方的信息，主要是电话号码（或者身份证）。
在展示快件外包装无损坏的情况下，应当让收件人先签收（再当面验货）。
签收完毕，如果是陌生的收件人要递交上一份名片。
6、如果外包装损坏，应当同时致电寄件人和收件人，根据快件的重量和快递单上的物品记录，由收件方先验货再签收。
7、对于到付件和货到付款件（代收货款件）要特别关注，不要忘了问收件人收取费用。
8、原则上派件员人不离车；人若离车，车必上锁。
派送时，派件员离开车辆不得超过 5分钟。
9、派送后规范一、盘点1、货单相符：派送前后快递单子总数目要保持不变；未派送的单子要和遗留快件一一对应；已派送的单子要全部签字；所有需要收取费用的单子要账单相符。
2、收件方面：在派件过程中有时会遇见收件的状况，要准确称量并收取费用，给对方留下寄件联，并大致告诉到件时间。
韵达工作时间管理制度
第一章总则第一条为规范韵达快递公司（以下简称“公司”）工作时间管理，提高工作效率，确保快递服务质量和员工福利，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于快递员、客服人员、管理人员等。
第二章工作时间规定第三条公司实行标准工作时间制度，即每日工作8小时，每周工作40小时。
第四条标准工作时间分为两个班次：（一）早班：上午8:00至下午4:00，中午休息1小时。
（二）晚班：下午2:00至晚上10:00，中午休息1小时。
第五条员工应按照公司规定的班次和工作时间进行工作，不得擅自离岗或迟到早退。
第六条特殊情况下的工作时间调整：（一）遇国家法定节假日、休息日，公司可根据业务需要安排加班，加班时间应按照国家相关法律法规执行。
（二）遇自然灾害、突发事件等不可抗力因素，公司可调整工作时间，确保员工安全。
第三章工作时间记录与考勤第七条公司采用电子考勤系统，员工需在规定的时间内打卡签到、签退。
第八条员工因特殊原因不能按时打卡的，需提前向部门负责人请假，经批准后方可补打卡。
第九条员工请假应按照公司规定的请假流程办理，包括事假、病假、年假等。
第十条员工请假的审批权限如下：（一）事假：由部门负责人审批。
（二）病假：由人力资源部门审批。
（三）年假：由人力资源部门审批。
第十一条员工请假期间，公司根据国家相关规定支付相应的工资。
第四章工作时间保障与休息第十二条公司确保员工享有法定的休息时间和带薪休假。
第十三条员工每周至少休息1天，休息日不得安排加班。
第十四条员工在法定节假日和休息日加班的，公司应按照国家规定支付加班费。
第十五条公司为员工提供必要的休息设施，如休息室、茶水间等。
第五章违规处理第十六条员工违反本制度，有以下行为之一的，公司将予以处理：（一）迟到、早退、旷工的，按照公司考勤管理制度予以处罚。
（二）未经批准擅自离岗的，予以警告或解除劳动合同。
（三）工作时间玩手机、睡觉、做与工作无关的事情的，予以警告或解除劳动合同。
快递公司员工上班制度范本
快递公司员工上班制度范本一、总则第一条为规范快递公司员工的上班行为，确保公司正常运营，提高工作效率，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于快递公司全体员工，包括管理人员、快递员、客服人员等。
第三条员工上班应遵循诚实守信、公平公正、积极主动、团结协作的原则。
二、上班时间第四条员工实行标准工时制，每天工作8小时，每周工作40小时。
具体上班时间如下：1. 上午班：09:00-18:00，中间休息1小时；2. 下午班：12:00-20:00，中间休息1小时；3. 夜班：18:00-次日06:00，中间休息1小时。
第五条员工根据工作需要，服从公司安排的加班工作。
加班工资按照国家相关规定支付。
三、考勤管理第六条员工应按时上下班，不得迟到、早退。
迟到、早退累计超过3次，按旷工半天处理。
第七条员工需通过考勤设备进行签到、签退。
如有异常情况，需提前向上级汇报。
第八条员工请假、调休需提前向上级申请，经批准后方可执行。
请假、调休期间，如有工作需要，应主动配合完成。
四、工作内容第九条员工应按照公司规定，完成快件收寄、派送、分拣、扫描、录入等工作。
第十条员工应保证快件安全、准时、快速送达，提高客户满意度。
第十一条员工在工作中，应遵守交通法规，确保交通安全。
五、职业素养第十二条员工应具备良好的职业道德，尊重客户，礼貌服务。
第十三条员工应保持工作服整洁，佩戴工牌，树立良好的公司形象。
第十四条员工应遵守公司保密制度，不得泄露客户信息和公司商业秘密。
六、奖惩制度第十五条员工在工作中表现优秀，为公司创造显著效益的，给予表彰和奖励。
第十六条员工违反本制度，视情节轻重，给予警告、罚款、降级、辞退等处理。
七、附则第十七条本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第十八条本制度解释权归快递公司所有。
通过以上制度范本，快递公司可以依据实际情况进行调整，确保员工上班制度的科学合理性和有效性。
从而提高员工的工作效率，提升公司的整体运营水平。
快递员工的考勤管理制度
第一章总则第一条为加强快递公司内部管理，规范快递员工的工作纪律，提高工作效率和服务质量，根据国家相关法律法规，结合我公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有快递员工，包括快递员、客服人员、分拣员等。
第三条本制度旨在明确快递员工的考勤规定，确保快递服务的高效、准确、及时。
第二章考勤时间与工作班次第四条快递员工实行标准工作制，每周工作五天，每天工作八小时。
第五条工作时间：上午9:00至12:00，下午14:00至18:00。
第六条特殊情况下的工作时间调整，需经部门经理批准，并报人力资源部备案。
第七条快递员工需按照公司规定的班次安排进行工作，不得擅自调换班次。
第三章考勤打卡第八条快递员工应按规定在规定时间内打卡，上下班打卡时间分别为上班前30分钟和下班后30分钟。
第九条快递员工应使用公司统一配备的考勤机进行打卡，确保打卡信息的准确无误。
第十条未按规定打卡者，按照以下规定处理：（一）迟到：每次迟到30分钟以内，扣除当月基本工资的10%；迟到30分钟以上，扣除当月基本工资的20%。
（二）早退：每次早退30分钟以内，扣除当月基本工资的10%；早退30分钟以上，扣除当月基本工资的20%。
（三）旷工：未经批准擅自离岗，按照旷工处理，扣除当月基本工资的30%。
第四章请假制度第十一条快递员工因事、因病等原因需要请假，需提前向部门经理提出申请，并填写《快递员工请假单》。
第十二条请假分为事假、病假、年假、婚假、丧假等，各类请假需按照公司规定办理相关手续。
第十三条请假期间，员工需按时参加公司组织的培训、会议等活动。
第五章考勤汇总与考核第十四条每月月底，人力资源部负责汇总快递员工的考勤情况，并将考勤结果反馈给部门经理。
第十五条部门经理根据考勤结果，对快递员工进行考核，考核结果作为员工绩效评定的依据之一。
第十六条对违反考勤规定的快递员工，公司有权根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处理。
第六章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
中通快递员规章制度
中通快递员规章制度一、岗位要求1. 必须具备良好的职业道德和职业素养，积极面对工作，责任心强；2. 必须拥有驾驶证，并具备一定的驾驶技能；3. 必须熟悉所负责区域的道路情况和快递派送地址；4. 必须保持良好的仪容仪表，穿着整洁干净，言谈举止得体；5. 必须保持良好的健康状况，无传染病史及其他不适宜从事快递工作的疾病；6. 必须遵循公司相关规定，服从管理，团结同事，提升团队凝聚力。
二、工作时间和安排1. 快递员工作时间为每天8小时，根据快递派送任务的具体情况，可能会有加班工作；2. 工作安排由公司统一安排，根据工作量分配快递任务；3. 快递员在工作中必须遵守交通规则，安全第一。
三、快递员工作流程1. 接收快递任务：在出发前，接收工作安排，准备好快递件和相关配送工具；2. 派送快递：根据派送任务的地址信息和时间要求，按时将快递送达指定地点；3. 签收回执：当收件人签收快递后，要及时收回签收回执单，确认派送完毕；4. 处理问题件：遇到无法派送的问题件，要及时联系公司客服处理。
四、快递员权利和义务1. 享有公司提供的基本工资和相关福利待遇；2. 有权拒绝危险任务或要求，保障个人安全；3. 有义务保守公司和客户的商业机密，不得泄露相关信息；4. 有义务维护公司形象，遵循公司制定的规章制度。
五、快递员岗位纪律1. 不得私自调换快递任务或途中私自处理快递件；2. 不得利用职务之便，索要或接受他人财物；3. 不得损坏客户和公司财产，要爱护公司的车辆和设备；4. 不得迟到早退，擅离职守，丢失快件等行为。
六、快递员处罚措施1. 对于违反公司规定的快递员，公司将根据情节轻重给予口头警告、书面警告、停职等处理；2. 严重违纪者将取消其工作资格，可能会受到法律追究。
以上即为中通快递员的规章制度，希望每一位快递员能认真遵守公司规定，做到守时守纪，努力提升服务质量，为客户提供更好的快递服务。
感谢您的配合和努力！。
快递员排班休息规章制度
快递员排班休息规章制度一、考勤制度1. 快递员按照公司规定的班次上班，不得迟到早退。
2. 每日上班前需进行考勤打卡，迟到超过10分钟将被扣除相应的工资。
3. 请假需提前向主管部门请假，请假事由需真实有效，否则视为旷工处理。
二、排班制度1. 快递员每周需提前向主管部门递交周排班表，并按照排班表准时上班。
2. 主管部门根据工作量、区域情况等制定合理的排班计划，确保快递员的工作效率和生活质量。
3. 快递员需要服从公司排班安排，不得私自调换班次或擅离职守。
三、休息制度1. 快递员每天工作时间为8小时，每周工作时间不超过40小时。
2. 每日工作时间超过8小时的快递员享受加班费，具体标准由公司颁布。
3. 每天工作时间不得连续超过10小时，需保证足够的休息时间。
4. 快递员有权要求合理的休息安排，如疲劳驾驶需停车休息，每4小时工作需休息15分钟等。
四、加班制度1. 加班需提前向主管部门申请，经批准后方可加班。
2. 每周加班时间不得超过12小时，超过部分需要支付相应的加班费。
3. 快递员应合理安排加班时间，避免长时间连续加班影响身体健康。
五、节假日制度1. 节假日快递员享受带薪休假，定期安排劳动者集体休息日等。
2. 如有特殊情况需要在节假日加班，需提前向公司申请并获得批准。
3. 节假日工作时间和薪酬按照国家法定规定执行。
六、制度执行与考核1. 公司将严格执行以上规章制度，有违反者将受到相应的处罚。
2. 快递员需将制度执行情况纳入绩效考核范围，不良行为将影响年度绩效评定结果。
3. 公司将定期对制度执行情况进行检查评估，确保规章制度的有效实施。
七、附则1. 公司有权对以上规章制度进行适时调整和变更，并通知相关人员。
2. 公司将保护快递员的劳动权益，提倡健康、和谐的工作氛围。
3. 快递员在工作中有任何困难和问题，可以随时与主管部门或人力资源部门进行沟通交流，公司将积极协助解决。
以上即为公司快递员排班休息规章制度，希望每一位快递员都能按照上述规定认真履行，确保工作顺利进行，个人权益得到保障。
快递员工的考勤管理制度
快递员工的考勤管理制度一、目的为加强快递公司员工的考勤管理，规范员工工作行为，提高工作效率，确保公司业务正常运行，制定本考勤管理制度。
本制度旨在明确员工工作时间、考勤规定、请假、休假以及其他相关事项，保障公司及员工的合法权益。
二、适用范围本考勤管理制度适用于快递公司全体在岗员工，包括全职、兼职、实习等性质的员工。
公司各部门应按照本制度规定，负责本部门的考勤管理工作。
三、工作时间1. 公司实行标准工作制，工作时间如下：- 上午：09:00 - 12:00- 下午：13:00 - 18:00- 每天工作时间为8小时，中午休息1小时。
2. 公司可根据业务需要和季节性变化，调整员工工作时间，并在调整前通知全体员工。
3. 员工应按照公司规定的工作时间上下班，保持良好的工作秩序。
如有特殊情况，需提前向直属上级申请调整工作时间。
4. 员工在法定节假日、休息日及公司规定的其他特殊情况下，应按照公司安排执行加班或调休。
加班工资按照国家及公司相关规定执行。
四、考勤制度1、每日签到制度- 员工每日需在规定的工作时间开始前进行签到，以记录出勤情况。
- 签到方式由公司指定，可采用电子考勤机、移动端应用、纸质签到表等形式。
- 员工签到时应确保个人信息准确无误，不得代签、虚签。
2、签到次数和时间- 员工每日应签到两次，分别为上午上班签到和下午上班签到。
- 上午签到时间为08:30至09:00，下午签到时间为12:30至13:00。
- 员工应在规定签到时间内完成签到，迟到签到视为迟到。
3、因公外出未签到处理- 因公外出未能按时签到的员工，需在返回公司后立即进行补签，并注明外出原因和时间。
- 补签需经直属上级确认，并按照公司规定的流程进行审批。
4、忘记签到处理- 员工如因个人原因忘记签到，应在发现后第一时间向直属上级报告，并说明情况。
- 忘记签到视为迟到，员工需按照公司规定填写《忘记签到申请表》，经部门负责人审批后，可予以补签。
驿站快递员规章制度范本
驿站快递员规章制度范本第一章总则第一条为规范驿站快递员的工作行为，维护公司形象，确保快递业务顺利进行，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有从事驿站快递员工作的人员，应当遵守本规章制度的规定。
第三条驿站快递员应当遵守公司的各项规章制度和管理要求，恪守职业操守，确保快递服务质量。
第四条驿站快递员应当保护公司利益，维护公司声誉，服从公司的管理和领导，同事之间要相互尊重，团结协作。
第二章岗位职责第五条驿站快递员是公司的服务窗口，负责对客户进行快递收寄件、信息查询等服务，保障客户的利益。
第六条驿站快递员应当按照规定的服务流程和标准操作流程，确保快递件正常投递，不得私自泄露客户信息。
第七条驿站快递员应当遵守公司的业务规定，保障快递业务正常运营，不得擅自修改、篡改快递单据。
第八条驿站快递员应当根据公司要求，及时将快递件送达客户手中，并按照客户要求签收快递件，并保证签收的准确性。
第三章工作纪律第九条驿站快递员应当准时上岗，服从公司的安排和调度，不得迟到早退，偷懒耽误工作。
第十条驿站快递员应当保持工作环境整洁，工作区域卫生，保持工作场所的安全和秩序。
第十一条驿站快递员应当积极配合公司的培训和考核工作，提高工作效率和服务质量。
第十二条驿站快递员应当遵守公司的保密制度，不得擅自泄露公司和客户的信息，保护公司的商业机密。
第四章行为规范第十三条驿站快递员应当遵守社会公德，文明礼貌待人，不得涉嫌违法犯罪行为。
第十四条驿站快递员应当遵守交通规则，文明驾驶，不得酒后驾车或超速行驶。
第十五条驿站快递员应当爱护公共财物，保护客户的财产安全，杜绝私放或丢失客户快递件。
第十六条驿站快递员与客户有任何纠纷，应当妥善处理，不得擅自决定，应当报告公司领导处理。
第五章违纪违法处理第十七条驿站快递员违反本规章制度的，按照公司的规定进行处理，严重者，可立即解除劳动合同。
第十八条驿站快递员有违法犯罪行为的，公司将依法处理并报警处理，严肃追究其刑事责任。
快递员有没有规章制度约束
快递员有没有规章制度约束
快递员的规章制度主要包括以下几个方面：
一、工作日常规程：快递员在工作中需要严格遵守交接班制度，按时到岗，认真履行工作职责。
在货物分拣、包装、派送等工作中，要严格遵守流程，确保货物信息的准确记录和及时传递。
二、货物保管规定：快递员在收取货物后，需要妥善保管，防止货物丢失或损坏。
在货物派送过程中，要加强货物的安全保护，严防盗窃、损坏等事故的发生。
三、行为规范：快递员在工作中要注意言行举止，与客户保持良好的沟通和服务态度。
在面对突发事件或纠纷时，要遵守公司规定的处理程序，避免私自处理导致不良后果。
四、安全意识培训：快递员需要接受相关的安全培训，了解如何正确使用搬运工具、安全驾驶、应急处理等技能。
在工作中要时刻保持警惕，确保自身和他人的安全。
五、保密约定：快递员处理客户的私人信息和货物信息时，需要遵守公司的保密协议，不能泄露客户的个人隐私和商业秘密。
保持客户信任，维护公司声誉。
六、奖惩制度：快递公司为员工设立了明确的奖惩制度，根据员工的工作表现和业绩评定来确定奖金、晋升等激励措施，同时对违反规定、出现事故的员工进行相应处罚。
以上所述仅为快递员规章制度的一部分内容，实际情况可能有所不同。
但可以看出，快递员工作中的规章制度的确是非常重要的，不仅能够规范员工的行为和工作流程，还可以保障货物的安全和客户的利益。
快递员们应该严格遵守公司的规定，在工作中勤勤恳恳，细心负责，确保每一个货物都安全送达。
只有如此，才能为公司赢得客户信任，塑造良好的企业形象。
中通快递工作制度范本
一、总则第一条为规范中通快递公司（以下简称“公司”）内部管理，提高工作效率，保障员工权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括快递员、客服人员、管理人员等。
第三条公司遵循以人为本、公平公正、高效执行的原则，努力为员工提供良好的工作环境和待遇。
二、工作内容与职责第四条快递员工作内容：1. 按照规定时间完成派件任务，确保快件安全、及时送达；2. 负责快件的分拣、扫描、录入等操作；3. 保持车辆整洁，确保车辆安全行驶；4. 按时完成收件任务，并做好记录；5. 遵守公司规定，维护公司形象。
第五条客服人员工作内容：1. 负责处理客户咨询、投诉等事宜；2. 及时解答客户疑问，提供优质服务；3. 协助快递员处理异常情况；4. 做好客户信息管理，确保信息准确无误。
第六条管理人员工作内容：1. 负责制定、实施和监督公司各项规章制度；2. 协调各部门工作，确保公司运营顺畅；3. 定期检查快递员工作情况，提出改进意见；4. 负责公司内部培训、考核等工作。
三、工作时间与休息第七条工作时间：1. 根据公司规定，实行标准工时制或综合工时制；2. 上班时间为早上七点半至晚上七点左右，具体时间根据实际情况调整；3. 周末及法定节假日根据公司安排执行。
第八条休息：1. 每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时；2. 员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等假期；3. 休息时间根据公司规定执行。
四、薪酬与福利第九条薪酬：1. 公司实行基本工资加提成制度，具体标准根据岗位、地区等因素确定；2. 员工每月底薪加提成，并根据工作表现调整；3. 公司为员工提供年度奖金、节假日福利等。
第十条福利：1. 公司为员工购买意外伤害险；2. 公司提供免费工作餐、住宿；3. 公司定期组织员工体检、旅游等活动。
五、考核与奖惩第十一条考核：1. 公司对员工实行月度、季度、年度考核；2. 考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面；3. 考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
快递员考勤制度
快递员考勤制度一、总则为了规范快递员的工作秩序，提高工作效率，确保快递服务质量，根据我国相关法律法规和公司规章制度，特制定本考勤制度。
本考勤制度适用于公司所有快递员。
二、工作时间1. 快递员的工作时间为每天早上8:00至晚上6:00，具体工作时间根据实际情况进行调整。
2. 快递员需按照公司规定的时间到岗，不得迟到、早退。
如有特殊情况，需提前向上级请假。
3. 快递员在岗位上需保持电话畅通，随时接收公司的工作指令。
三、考勤记录1. 快递员需按时打卡，记录上下班时间。
公司采用电子打卡系统，快递员需妥善保管好自己的打卡密码。
2. 快递员每月需向上级提交考勤记录，如有异常情况，需及时说明原因。
3. 上级需定期对快递员的考勤记录进行审核，确保考勤数据的准确性。
四、请假制度1. 快递员如有请假需求，需提前向上级提交书面请假申请，并注明请假原因、时间及联系方式。
2. 快递员请假期间，需安排好工作交接，确保工作顺利进行。
3. 快递员请假批准后，考勤记录相应扣除请假时间。
五、迟到、早退处罚1. 快递员迟到、早退累计超过3次，给予警告处罚。
2. 快递员迟到、早退累计超过5次，扣除当月奖金。
3. 快递员迟到、早退累计超过10次，公司有权解除劳动合同。
六、旷工处罚1. 快递员未经批准，擅自缺勤的，视为旷工。
2. 快递员旷工1天，扣除当月奖金，并给予警告处罚。
3. 快递员旷工2天及以上，公司有权解除劳动合同。
七、特殊情况处理1. 快递员在工作中遇特殊情况，无法按时完成任务，需及时向上级报告，并寻求解决方案。
2. 快递员在遇到紧急任务时，可适当调整工作时间，确保任务顺利完成。
八、附则1. 本考勤制度解释权归公司所有。
2. 本考勤制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
3. 公司可根据行业发展趋势和公司实际情况，适时调整考勤制度。
通过以上考勤制度，公司希望能够规范快递员的工作秩序，提高工作效率，确保快递服务质量，同时激发快递员的工作积极性和责任感。
中通快递员工规章制度
中通快递员工规章制度
《中通快递员工规章制度》
一、遵守交通规则
1. 快递员须保持良好的驾驶习惯，严守交通规则，遵守车辆使用相关法律法规。
2. 快递员在驾驶车辆时，必须佩戴安全带，并严禁酒后驾驶。
二、快递员形象管理
1. 快递员需保持良好的个人形象，穿着整洁，言行举止得体。
2. 在配送快递时，要以礼貌、热情的态度与客户沟通、交接快递。
三、工作安全管理
1. 快递员在工作时必须严格遵守操作规程，保证工作安全。
2. 遇到紧急情况时，应及时向公司报告，并采取相应的安全措施。
3. 快递员需定期接受安全培训，提升自身的安全防范意识。
四、快递业务操作规范
1. 快递员要严格按照公司的配送流程进行操作，不得私自调换、交换快递。
2. 对于易碎、贵重、特殊品类的快件，必须谨慎操作，以防损坏或丢失。
五、服务质量管理
1. 快递员需要严格履行服务承诺，确保快件准确、及时地送达
客户手中。
2. 快递员在配送过程中，如遇客户投诉或问题，应及时向公司反馈，并协助解决。
以上规章制度为中通快递员工遵守的基本准则，快递员需严格遵守规章制度，确保公司运营的安全、高效。
同时，公司也将为快递员提供必要的培训和支持，帮助他们提升服务质量和工作效率。
快递员包裹投递管理制度
快递员包裹投递管理制度为了更好地管理快递员包裹投递行为，提高快递服务质量和效率，我公司特制定了快递员包裹投递管理制度，以规范和改进快递员工作行为，满足客户需求，提升企业形象。
以下是该制度的具体内容：一、岗位职责1. 快递员应按时上班，准备好工作所需工具和装备，包括手机、快递服装、车辆等，做好投递前的准备工作。
2. 快递员需准确、及时地完成指定范围内的包裹投递任务，确保包裹安全无损，并在规定时间内投递到指定地点。
3. 快递员应仔细核对包裹信息，并在签收时向收件人核实身份信息。
4. 快递员应熟悉所属区域的道路交通情况，合理安排路线，提高投递效率，确保准时送达。
5. 快递员在遇到问题或特殊情况时，应及时与上级或相关部门进行沟通，确保问题得到妥善解决并及时反馈。
6. 快递员需要保持良好的服务态度，礼貌待人，妥善处理客户的投诉和纠纷。
二、包裹安全与保密1. 快递员在投递包裹过程中，需确保包裹的安全，避免损坏或遗失。
2. 快递员不得私自打开、检查或篡改包裹内物品，保持包裹内容的完整性和保密性。
3. 快递员应妥善保管个人工作证件和快递公司的标识，不得将其转借给他人或私自改动，以免引发安全问题。
4. 快递员在处理敏感信息时应注意保密，不得泄漏客户个人信息，确保客户的隐私权。
三、投诉处理与奖惩机制1. 快递公司将建立严格的投诉处理机制，对客户的投诉进行认真核实和解决，并及时向客户进行反馈。
2. 快递员出现严重违规或失职行为，将依据公司的规定进行相应的处罚，包括警告、罚款、降职或解雇等。
3. 快递员在工作中表现出色、服务优质的，将获得公司的表彰和奖励，提供晋升机会和薪资调整。
四、培训与考核1. 快递公司将定期对快递员进行新员工培训和岗前培训，确保其对企业文化、职业道德和岗位职责有清晰的认识。
2. 公司将通过定期考核对快递员的工作进行评估，评价指标包括快递配送效率、客户满意度、投诉处理能力等。
根据评估结果，制定个性化培训计划，帮助快递员提升工作技能和服务水平。
快递员的规章制度
快递员的规章制度
《快递员规章制度》
一、基本准则
1. 快递员必须具备良好的职业操守和道德品质，服从公司的管理和安排，维护公司的声誉。
2. 快递员需遵守交通规则，文明行车，维护交通秩序。
3. 快递员需保持仪表整洁，举止文明，服务态度友善。
二、工作规范
1. 快递员需按时到岗，准时出发，运送快件，确保快件的安全、准确送达。
2. 快递员需对每一件快件进行认真核对并填写寄件和收件信息，确保信息准确无误。
3. 快递员需妥善保管快件，防止遗失或损坏，确保快件的完好交付。
4. 快递员需遵循派件路线，高效派送快件，确保及时送达，保持客户满意度。
三、安全管理
1. 快递员需严格遵守公司的安全流程和操作规范，确保快件和车辆的安全无事故。
2. 快递员需定期进行安全培训，提高安全意识，严防火灾、盗窃等意外事件的发生。
3. 快递员需定期对车辆进行检查和维护，保证车辆的正常运行和安全性。
四、禁止行为
1. 禁止快递员私自拆包，私自签收快件或私自存取快件。
2. 禁止快递员擅自变更快件的派送地址，擅自处理快件的行为。
3. 禁止快递员违反交通规则，占道停车，违章驾驶，酒后驾驶等行为。
五、处罚措施
1. 对违反规章制度的快递员进行教育和警告，情节严重者将视情况进行处罚处理。
2. 对多次违反规章制度的快递员可按公司规定进行停职、开除等处理。
以上规章制度为《快递员规章制度》，自公布之日起正式施行。
快递员在工作中应严格遵守，做到守规矩、明责任，共同维护公司的形象和声誉。
快递员考勤规章制度
快递员考勤规章制度
《快递员考勤规章制度》
为了保障快递业务的顺利进行，提升快递服务质量，规范快递员的工作行为，制定了快递员考勤规章制度。
1.考勤时间
快递员必须按照规定的考勤时间进行工作，不能迟到早退或旷工。
考勤时间一般为每天早上9点到下午6点，可以根据具体情况进行调整。
2.考勤方式
快递员可以通过打卡机、手机APP等方式进行考勤，确保准
确记录工作时间。
3.请假制度
快递员如果需要请假，必须提前向上级主管请假，并提交请假申请，经批准后方可请假。
未经批准擅自请假的将被记过处分。
4.迟到早退处理
对于迟到早退的快递员，将根据具体迟到早退时间，进行相应的处理措施，如扣除工资或记过处分。
5.巡查制度
为了确保快递员在工作时间内正常进行业务，公司将进行巡查制度，对快递员的工作情况进行监督和检查。
6.奖惩制度
对于表现优秀的快递员，将给予奖励，提高员工积极性；对于违反考勤规章制度的快递员，将进行相应的处罚。
快递员考勤规章制度的实施，有利于规范快递员的工作行为，提升服务质量，为顾客提供更加优质高效的快递服务，促进快递行业的健康发展。
快递员工作职责及管理制度
快递员工作职责及管理制度职责
1. 及时投递快递并确保准确无误。
2. 维护良好的快递团队形象，以专业、礼貌和友善的态度与客户交流。
3. 按时上班并遵守公司的工作规定和制度。
4. 确保交付的包裹完好无损，并在签收前核实收件人的身份信息。
5. 积极解决客户的投诉和问题，确保顾客满意度。
6. 在配送过程中遵守交通规则，保证安全配送。
7. 管理好所负责区域的快递，确保及时送达。
管理制度
1. 公司将根据快递员的出勤和工作表现进行评估，并根据评估结果进行奖励和惩罚。
2. 快递员需定期参加公司组织的培训课程，提高工作技能和服务质量。
3. 快递员需要遵守公司的保密规定，确保客户信息的机密性。
4. 快递员需要妥善使用公司提供的工作设备，并对设备的使用状况负责。
5. 如遇到特殊情况或无法及时交付快递，快递员需要及时与上级汇报并寻求解决方案。
6. 快递员需要与团队成员密切合作，共同完成工作任务。
7. 公司将定期组织会议，对快递员进行业绩评估和问题反馈，并根据评估结果制定改进方案。
请快递员详细了解以上职责和管理制度，并在工作中严格按照执行。
任何违反公司规定的行为将会受到相应的处理和处罚。
感谢大家的合作！。
快递公司员工规章制度
快递公司员工规章制度快递公司员工规章制度（精选篇1）1、负责区域内取件、派件工作，确保客户及时无误地收件、发件，并保证货款的及时返回；2、严格执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料，并及时取回；3、整理并呈递相关业务单据和资料；4、维护客户关系，及时有效地处理并反馈客户的咨询和意见；5、扩大本区域取件、派件业务量，开拓新市场，发展新客户；6、完成上级领导交办的其他任务。
快递公司员工规章制度（精选篇2）1、依照快递公司要求，负责日常收件、送件等工作、快递员需要做到安全、准时收送快件，及时返回货款；2、负责对客户快件不受损失，确保公司利益不受侵害，指导客户填写相关资料并及时取回；3、整理并呈递相关业务单据和资料；4、快递员工作职责还需要对客户的关系进行维护，以及客户咨询的处理和意见的反馈；5、快递公司领导交办的其他工作；6、快递员工作职责还需要包括开拓新市场、发展新的客户；7、快递员还需要有对突发事件进行处理的能力；快递公司员工规章制度（精选篇3）第一章总则为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。
第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。
第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。
第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。
第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。
第二章服务质量规范第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上，制定了服务质量标准。
服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务提供共同执行的蓝本。
快递员安全制度
一、总则为保障快递员在工作中的人身安全和身体健康，提高快递服务质量，确保快递业务安全、稳定、高效运行，根据国家相关法律法规，结合本企业实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本企业所有从事快递业务的快递员及相关工作人员。
三、安全教育培训1. 新入职的快递员必须参加企业统一的安全教育培训，培训内容包括但不限于：安全法律法规、交通安全、消防安全、操作规程、应急处置等。
2. 企业应定期对快递员进行安全教育培训，提高快递员的安全意识和自我保护能力。
3. 快递员需通过安全教育培训考核，合格后方可上岗。
四、安全操作规程1. 交通安全（1）快递员必须取得相应的驾驶资格，遵守交通法规，确保行车安全。
（2）驾驶车辆时，必须佩戴安全带，不得酒后驾车、疲劳驾驶。
（3）严格遵守交通信号灯，遵守交通规则，不超速、不逆行、不闯红灯。
（4）在恶劣天气条件下，减速慢行，注意路面情况，确保行车安全。
2. 搬运安全（1）搬运货物时，要正确使用搬运工具，避免用力过猛，防止扭伤、摔伤。
（2）货物堆放要整齐，不得超高、超宽、超重。
（3）搬运过程中，注意货物稳定性，防止货物滑落、倾斜。
3. 消防安全（1）快递员应熟悉消防器材的使用方法，会使用灭火器、消防栓等消防设施。
（2）保持工作场所消防通道畅通，不得堆放杂物。
（3）不得在快递车辆内吸烟、使用明火。
4. 个人防护（1）快递员应穿戴符合规定的防护用品，如安全帽、手套、防滑鞋等。
（2）工作过程中，注意个人卫生，防止病从口入。
五、应急处置1. 交通事故（1）发生交通事故时，立即停车，保护现场，及时报警。
（2）配合交警处理事故，如实陈述事故经过。
（3）及时通知企业，报告事故情况。
2. 突发疾病（1）快递员在工作中突发疾病，同事或路人应立即拨打急救电话。
（2）快递员应随身携带急救药品，以便在紧急情况下使用。
（3）企业应提供必要的生活保障，确保快递员得到及时救治。
3. 意外伤害（1）快递员在工作中发生意外伤害，立即停止工作，报告企业。
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快递员工作制度
为确保工作的顺利开展，提高全体业务人员综合素质，树立本公司的良好声誉和形象，使工作能够规范化，制度化，特制定以下规定：
一、本公司职员必须忠诚于公司，热爱本职工作，遵纪守法，礼貌待人，恪尽职守，严格遵守公司各项规章制度，努力学习，刻苦钻研业务，取长补短，不断提高自身修养及综合能力；
二、本公司职员必须向公司提供准确，详实的信誉凭证（如户口本、身份证、毕业证等），以便公司建档，保存；
三、本公司职员禁止兼职，不允许开展本公司以外的其它业务，更不允许利用本公司客户资源内外勾结，吃里扒外，一经发现，立即开除；
四、本公司职员不准贪污和私自挪用公司款项，一经发现，除照价追偿外，追加五倍罚金，立即辞退；
五、本公司员工应严格遵守公司规定的价格体系，不得善自改动，如遇特殊情况应立即汇报请示，如自做主张造成损失，由当事人负责；
六、业务人员应积极按照公司规定开展业务，提供服务，不得私自对客户承诺不符合公司规定的返利或优惠，不得夸大其辞，欺骗客户和公司，对违反规定者立即辞退；
快递服务规范用语
一、服务用语基本规范
（一）牢记服务的“五声十字”:您好、请、谢谢、对不起、再见。
（二）谨记服务的“四声应答”:来有迎声、问有答声、走有送声、关键时有提醒声。
服务语言应做到：迎候客户时，要送出问候语；客户离开时，要送出告别语；与客户的目光接触时，应送出征询语；与客户接洽时，随时使用礼貌语。
（三）服务语气应平和、耐心、亲切、热情，切忌急躁、蛮横、无理、冷淡。
二、具体语境用语规范
（一）收寄用语
A：接受预约电话及上门收寄
1、您好，请告诉我您的取件地址。
2、我大约XX分钟到您那里，请耐心等待。
3、您好，我是XX快递公司的业务员，这是我的工牌，请问是您要寄快件吗？/公司派我来收寄快件。
4、按照规定，我们需要验视您的快件，请您打开包裹，谢谢合作。
5、对不起，验视内件是我们寄递行业的法律规定，如果您拒绝验视，我们将无法收寄，请谅解。
6、对不起，这类物品属于禁寄物品（易燃、易爆、危险化学品等），我们不能收寄，请谅解。
7、对不起，您的寄件地址超出了我们的派送服务范围，无法给您上门投递。
8、请先阅读背书条款，若无疑问，请填写快递运单。
9、此类易碎/贵重物品建议您使用保价业务。
10、为确保快件安全，我们会对快件进行加固包装，请放心。
11、这些未填的信息也很重要，请补充完善。
12、您寄往XX市，首重XX公斤以内是XX元，续重每XX公斤加费XX元。
您快件的总重量是XX，资费总共XX元。
13、请您妥善保管运单客户联，方便日后查询。
14、您可以通过登陆公司网站（www.-----）或打客服电话(400----)跟踪快件。
15、您的业务已办理完毕，请问还有什么可以帮您？
16、这是我的名片，如有需要，请联系我，再见。
B：营业场所收寄（业务用语请参照上门收寄情况）
17、先生/女士您好！欢迎光临XX快递！
18、请问您办理什么业务？/请问，您要寄件还是取件？
19、取件/寄件这边请。
/请稍等，我们马上为您办理。
20、请走好，欢迎再次光临。
（二）投递用语
A：上门投递
1、您好，请问XX先生/女士在吗？请他/她签收快件。
2、我已打电话征求收件人意见，请您帮他/她代收可以吗？（注意提醒代收人责任）
3、作为代收人，请您在运单上注明与收件人的关系，比如同事、家人等，谢谢。
4、请您出示一下身份证件，谢谢配合。
5、请拿好您的证件，谢谢合作。
6、请您验视一下快件。
7、请您在快递运单上签收。
8、谢谢您使用XX快递，再见。
B：用户自取（业务用语请参照上门投递情况）
9、欢迎光临XX快递，请问有什么可以帮您？
10、先生/女士，请告诉我您的单号。
11、请问您是收件人XXX吗？
12、请拿好您的快件，您的业务已办理完毕，您还需要办理其他业务吗？
13、很高兴为您服务，再见。
/欢迎您再来。
班前做好十件事，避免工作乱成团。
胸卡服装和证件，封单发票和零钱。
查车查件查通讯，遵守交规保安全。
讲礼貌，熟地形，取件指令听调度。
填单细，报价准，打好包装不破损。
收现金，给发票，月结须把协议要。
发件签字划对号，签收回电要做到。
取件在身不超时，减少晚件须努力。
送与取，都登记，问题责任分仔细。
送完件，要交单，填好明细数好钱。
分类别，去孔边，统计签字才下班。
我们服务不一般，方便快捷保安全。