顺丰快递管理方案规章章程制度
顺丰快递管理规章制度流程
精心整理顺丰快递管理制度欢迎您加入顺丰，共同参与公司未来的发展！本手册是根据国家有关法律法规及公司的各项规章制度而制定的，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在顺丰可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。
熟悉了这些内容后，您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。
本手册只是指南，如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上辖25年3月26日在广东顺德创建。
从创业之初到现在，经历了从原始手工操作到规范化、网络化和信息化的运作过程，顺丰的创业者靠艰苦卓绝的拼搏精神，在短短的十二年时间里，由一个不知名的快递公司发展成为目前国内较为知名的速递企业，业务范围从单一的快件运送发展成为具有国际、国内快递，报关，报检，保险，货物监装，仓储等多种经营种类，服务范围覆盖了国内19个省、直辖市和香港特别行政区，拥有营业网点230多个，一级、二级货件中转分拨场地33个，营运车辆1500多台，员工超过20000多名。
为了实现“做中国最好的速运网络公司”的发展目标，顺丰公司不断引进先进的管理理念和方法，提升自己在技术、营运和管理方面的科技优势，同时建立先进的实物流与信息流双重网络，实现了对快件的全程监控和自动化管理。
顺丰，正以矫健的步伐，向新的、更高的发展方向迈进！顺丰企业文化顺丰目标：做中国最好的速运网络公司顺丰价值观：为客户创造价值，公司与客户共同发展顺丰理念：坚持以人为本、德才兼备、品德为先顺丰使命：成为“客户满意、员工满意、社会满意”的三满意企业经营方针：坚持学习创新，提升管理水平，积极开拓市场，提高科技含量，用最好的服务，做到最好最强擅离职守。
二、服从领导的工作安排，按时保质完成任务，不无故拒绝或终止工作。
三、未经允许，严禁进入公司档案室（保密室）、仓库、财务室，相应工作人员应忠于职守，不得随意离开岗位，如有事离开应先征得直接主管领导同意。
四、上班时间不许私会亲友或做与本职工作无关事项；如确有事确需会亲友时，应征得领导同意。
顺丰快递管理制度范文
顺丰快递管理制度范文顺丰快递管理制度范本第一章总则第一条为了规范顺丰快递公司（以下简称“顺丰”）的管理制度，加强员工的管理与服务水平，保证快递业务的顺利进行，特制定本管理制度。
第二章经营管理第二条顺丰的经营管理遵循“客户至上、安全第一、诚信合规、持续创新”的经营理念，广泛吸纳员工的意见，完善运作方式，提升快递服务品质。
第三条顺丰设有岗位职责明确的管理机构，各级管理人员要依法依规履行职责，保障员工权益，提高工作效率，并建立健全考核奖惩制度。
第三章人员招聘与培训第四条顺丰招聘人员应遵循公正、公平、公开的原则，避免歧视、偏见等不当现象的发生。
第五条顺丰要加强新员工的培训，确保其了解公司的各项规章制度，并进行相关职业道德、安全意识培训，提高员工的服务质量与个人素质。
第四章工作制度第六条顺丰制定了严格的工作制度，明确了员工的工作职责和工作纪律。
员工要遵守工作时间，不早退、不迟到，不旷工，请假须提前报备。
第七条顺丰要建立健全的考勤制度，统计员工的出勤情况，并根据出勤情况进行相应的奖惩措施。
第八条顺丰要建立健全的奖励机制，根据员工的表现进行奖励，鼓励员工提供优质的服务。
第五章安全管理第九条顺丰要确保员工的人身安全和财产安全，制定相应的安全管理制度，开展安全培训，提高员工的安全意识。
第十条顺丰要保证货物的安全，建立完善的货物跟踪系统，确保货物正常、合规、安全投递。
第十一条顺丰要建立灾害应急预案，及时响应各种突发事件，保障员工和货物的安全。
第六章客户服务第十二条顺丰要建立健全的客户服务制度，提供全天候的服务，解答客户咨询和投诉，并及时处理客户的服务需求。
第十三条顺丰要保障快递的准时送达，提高送达率和时效性。
第十四条顺丰要建立客户投诉处理制度，及时处理客户的投诉，并提供相应的赔偿。
第七章资源节约与环境保护第十五条顺丰要加强资源节约，推行绿色物流，减少二氧化碳排放，降低环境污染。
第十六条顺丰要推广使用可回收的包装材料，减少废品的产生，建立废品回收制度。
快递管理规章制度（通用5篇）
快递管理规章制度快递管理规章制度（通用5篇）现如今，接触到制度的地方越来越多，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编为大家整理的快递管理规章制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
快递管理规章制度篇11.总则：为了充分利用互联网的信息化运作优势，提高信息传递、处理效率，确保安全；节约公司的快递成本，规范快递物品的收发管理，避免造成公司资料的丢失及浪费。
2.适用范围：本公司所有员工均属之3.定义：3.1快递物品：指员工因工作需要，向外部寄送文件，资料，配件，样品以及其他货品等。
（销售仪器和销售试剂的发货除外）4.组织与职责：4.1：值班门卫：负责公司邮件、零散快递物品的收发管理。
4.2：物流部：负责公司邮件、快递物品的寄发管理。
4.3：各部门：递。
4.4：各部门负责对本部门的快递费进行管控。
5．流程图：(略)6.执行说明：6.1快递的签收与发送寄件人必须按照本办法规定的寄件要求寄发快6.1.1快递的接收6.1.1.1值班门卫收到文件，资料，货物等快递物品时，要及时通知转交给相关部门人员。
6.1.1.2物品接收人要在《邮件快递签收登记表》上签字接收，以备查验核对。
6.1.1.3除特殊情况外，如货物中指定的接收人不在，电话通知本人是否接受，同意的可指定委托人代为签收。
原则上各部门人员应代收。
6.1.2快递的寄发6.1.2.1因工作需要，需向外部寄送文件，资料，货物及其他物品者必须到物流部填写《邮件快递寄发登记表》进行登记，经部门负责人审批后交物流部，由物流部联系快递公司统一发送。
各（需求部门于每日16:30前送至物流部）6.1.2.2未经登记或需快递物品无部门负责人审批的，物流部可拒接受理，对于不合格的件退回发件人。
6.1.2.3快递公司的选择：选择的原则是合理、负责任、低成本；寄件人必须根据所寄物品的性质，合理、负责任的选择性价比高的快递公司，以低成本完成寄件。
顺丰快递规章制度
顺丰快递规章制度篇一：顺丰快递人员奖惩制度顺丰快递人员奖惩制度一、总则1.1目的：为了严明纪律、奖励先进、处罚落后、调动员工积极性、提高工作效率和经济效益；为了明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作效率，特制订本制度。
1.2适用范围：公司全体员工1.3原则：对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主，经济奖惩为辅的原则。
1.4权责规定：部门主管经理为奖惩事由核实与操作的负责部门；行政人事为奖惩的终审部门，并为奖惩申诉的接口部门；董事为奖惩申诉的最终评判机构。
二、奖惩的原则2.1奖惩的原则包括奖惩有据原则，奖惩及时原则，奖惩公开的原则和有功必奖、有过必惩的原则等原则。
2.1.1奖惩有据原则：奖惩的依据是公司的各项规章管理制度，员工的岗位描述及工作目标等；2.1.2奖惩及时原则：为及时地鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时；2.1.3奖惩公开的原则：为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开；2.1.4有功必奖、有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。
顺丰日常管理制度范文
顺丰日常管理制度范文顺丰日常管理制度范一、总则1.1 为规范顺丰的日常管理作业，提升企业的绩效和效率，特制订本制度。
1.2 本制度适用于全体员工，包括正式员工、实习生和临时工。
1.3 本制度的执行由人力资源部负责。
二、行为规范2.1员工应遵守公司的各项规章制度，如迟到、早退、旷工等行为将受到相应的处罚。
2.2员工应保证工作时间的充分利用，不得进行无关工作或影响工作效率的活动。
2.3员工之间应保持良好的沟通和合作，不得进行谩骂、歧视或欺压他人的行为。
2.4员工与客户之间应保持礼貌和亲善的态度，不得对客户进行人身攻击或侵犯客户的权益。
三、工作日志3.1员工每天应填写工作日志，详细记录当天的工作内容、所使用的资源以及工作的进展情况。
3.2工作日志应当及时提交给直接上级审核并加盖公章。
四、考勤管理4.1员工应按照公司的工作时间要求准时到岗，并在上下班时进行打卡。
4.2员工迟到、早退、旷工或未按时打卡的情况将视情节轻重进行相应的处罚。
4.3员工每个月需将个人考勤记录提交给人力资源部备案。
五、审批流程5.1员工申请请假、加班、调休等事项需按照公司规定的审批流程进行申请和审批。
5.2审批流程包括员工填写申请表、上级审批、人力资源部备案的环节。
5.3员工未经批准私自请假、加班或调休的行为将受到相应的处罚。
六、工作原则6.1员工应以公司的利益为重，尽职尽责地履行各项工作职责，不得有拖延、推卸和否认工作的行为。
6.2员工应以客户满意为目标，全力以赴提供优质的服务，不得有消极怠工、敷衍塞责的行为。
6.3员工应与同事相互协作，共同完成工作任务，不得有损害他人利益或牵制他人工作进展的行为。
七、奖惩制度7.1对于出色完成工作任务、提出优化建议或其他突出贡献的员工，公司将给予相应的奖励，包括奖金、荣誉证书等。
7.2对于违反公司规章制度、偷懒、不负责任或影响工作流程的员工，公司将给予相应的惩罚，包括警告、罚款、降职等。
7.3对于涉及严重违法犯罪、严重损害公司利益或客户利益的员工，公司将依法解除其劳动合同，并保留追究法律责任的权利。
顺丰快递管理制度
顺丰快递管理制度欢迎您加入顺丰，共同参与公司未来的发展！本手册是根据国家有关法律法规及公司的各项规章制度而制定的，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在顺丰可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。
熟悉了这些内容后，您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。
本手册只是指南，如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司、你所在单位人力资源部门的同事联系。
我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。
目录第一章顺丰简介与企业文化 (1)第二章员工行为规范 (2)第三章员工聘用 (5)第四章员工考勤 (8)第五章薪资与福利 (11)第六章培训与发展 (12)第七章员工考核 (13)第八章转调与晋升 (14)第九章解除或终止劳动关系 (14)第十章奖励与处罚 (15)第十一章保密 (22)第十二章消防与安全 (23)第一章顺丰简介与企业文化顺丰速运有限公司是目前国内较大规模的民营物流企业，总部设在深圳，下辖25个区域分公司。
其前身为顺丰快运有限公司，由总裁王卫先生于1993年3月26日在广东顺德创建。
从创业之初到现在，经历了从原始手工操作到规范化、网络化和信息化的运作过程，顺丰的创业者靠艰苦卓绝的拼搏精神，在短短的十二年时间里，由一个不知名的快递公司发展成为目前国内较为知名的速递企业，业务范围从单一的快件运送发展成为具有国际、国内快递，报关，报检，保险，货物监装，仓储等多种经营种类，服务范围覆盖了国内19个省、直辖市和香港特别行政区，拥有营业网点230多个，一级、二级货件中转分拨场地33个，营运车辆1500多台，员工超过20000多名。
为了实现“做中国最好的速运网络公司”的发展目标，顺丰公司不断引进先进的管理理念和方法，提升自己在技术、营运和管理方面的科技优势，同时建立先进的实物流与信息流双重网络，实现了对快件的全程监控和自动化管理。
顺丰，正以矫健的步伐，向新的、更高的发展方向迈进！顺丰企业文化顺丰目标：做中国最好的速运网络公司顺丰价值观：为客户创造价值，公司与客户共同发展顺丰理念：坚持以人为本、德才兼备、品德为先顺丰使命：成为“客户满意、员工满意、社会满意”的三满意企业经营方针：坚持学习创新，提升管理水平，积极开拓市场，提高科技含量，用最好的服务，做到最好最强第二章员工行为规范第一节总则一、严格遵守国家及当地政府的各项法律﹑法规及公司的各项规章制度。
快递公司管理规章制度范本(通用7篇)
快递公司管理规章制度范本（通用7篇）快递公司管理规章制度篇11、依照快递公司要求，负责日常收件、送件等工作、快递员需要做到安全、准时收送快件，及时返回货款；2、负责对客户快件不受损失，确保公司利益不受侵害，指导客户填写相关资料并及时取回；3、整理并呈递相关业务单据和资料；4、快递员工作职责还需要对客户的关系进行维护，以及客户咨询的处理和意见的反馈；5、快递公司领导交办的其他工作；6、快递员工作职责还需要包括开拓新市场、发展新的客户；7、快递员还需要有对突发事件进行处理的能力；快递公司管理规章制度篇2第一章总则为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。
第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。
第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。
第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。
第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。
第二章服务质量规范第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上，制定了服务质量标准。
服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务提供共同执行的蓝本。
第二条经营管理人员服务质量标准应做到:公正廉洁、诚信务实让快递人员放心;热情礼貌、语言规范让快递人员舒心;及时高效、倾力而为让快递人员称心;急之所急、想之所想让快递人员安心;人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。
第三条快递从业人员基本要求:一、仪态端庄，举止大方，衣着整洁，发型朴实。
顺丰快递员工管理制度
顺丰快递员工管理制度顺丰快递员工管理制度目的为加强公司的物流管理，妥善保管仓库库存物资，使采购物资入库及领用、产品出入库规范化，避免发生不必要的损失，特制定本规定。
2范围本规定包括产成品入库、销售、外协加工、采购物资入库、材料领用出库的相关管理。
3 物流管理的要求所有物资应做到:每日清点、核对，保持帐、卡、物三一致,并根据物资实际状况,对长期不用以及需报废帐务处理的物资应及时清理,办理相关手续。
3.1产成品3.1.1产成品的入库3.1.1.1产品完工并经质量检验员检验合格后，车间核算员填写"产成品入库单"，要求把入库单位、日期、产品图号、产品名称、规格、数量、单价、金额、工时等填写齐全，经车间主任签字批准，检验部门加盖"检验合格"章后，仓库管-理-员核对实物、合格证验收入库。
仓库保管员必须严格把关，对于手续不全或单据填写不完整，不允许物资入库。
3. 1. 1. 1. 1产品图号、产品名称、规格、工时一律按技术部提供的标准填写。
3. 1. 1. 1. 2入库单价一律按财务部提供的产值(不含税)价格填写。
3.1.1.2验收入库的产品按品种，按社会销货需要摆放整齐，做到合理、牢固、整齐、安全不超高。
3.1.2产成品出库3.1.2.1 产品销售发出时,必须经质量检查部门认定无质量问题后，销售人员填写产品出库单及收发清单,财务部根据出库单开出门证，收发清单须购货单位签字或盖章后返回仓库,由仓库核对后返财务部。
3.1.2.2产品发货程序:第一步仓库保管员接到通知后，在仓库查看产品品种是否齐全，以备发货；第二步按销售员开具的出库单上的产品数量清点清楚发货；第三步提货人持产品出库单到财务部交款或办理相关手续，由财务部开据出门证；第四步仓库见出门证提货联后方可发货。
3.1.2.3对于社会零星销售的要先收款后发货，若销售价格低于公司规定最低价的，必须经公司总经理批准后方可发货。
顺丰快递管理制度
顺丰快递管理制度欢迎您加入顺丰，共同参与公司未来的发展！本手册是根据国家有关法律法规及公司的各项规章制度而制定的，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在顺丰可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。
熟悉了这些内容后，您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。
本手册只是指南，如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司、你所在单位人力资源部门的同事联系。
我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。
目录第一章顺丰简介与企业文化 (1)第二章员工行为规范 (2)第三章员工聘用 (5)第四章员工考勤 (8)第五章薪资与福利 (11)第六章培训与发展 (12)第七章员工考核 (13)第八章转调与晋升 (14)第九章解除或终止劳动关系 (14)第十章奖励与处罚 (15)第十一章保密 (22)第十二章消防与安全 (23)第一章顺丰简介与企业文化顺丰速运有限公司是目前国内较大规模的民营物流企业，总部设在深圳，下辖25个区域分公司。
其前身为顺丰快运有限公司，由总裁王卫先生于1993年3月26日在广东顺德创建。
从创业之初到现在，经历了从原始手工操作到规范化、网络化和信息化的运作过程，顺丰的创业者靠艰苦卓绝的拼搏精神，在短短的十二年时间里，由一个不知名的快递公司发展成为目前国内较为知名的速递企业，业务范围从单一的快件运送发展成为具有国际、国内快递，报关，报检，保险，货物监装，仓储等多种经营种类，服务范围覆盖了国内19个省、直辖市和香港特别行政区，拥有营业网点230多个，一级、二级货件中转分拨场地33个，营运车辆1500多台，员工超过20000多名。
为了实现“做中国最好的速运网络公司”的发展目标，顺丰公司不断引进先进的管理理念和方法，提升自己在技术、营运和管理方面的科技优势，同时建立先进的实物流与信息流双重网络，实现了对快件的全程监控和自动化管理。
顺丰，正以矫健的步伐，向新的、更高的发展方向迈进！顺丰企业文化顺丰目标：做中国最好的速运网络公司顺丰价值观：为客户创造价值，公司与客户共同发展顺丰理念：坚持以人为本、德才兼备、品德为先顺丰使命：成为“客户满意、员工满意、社会满意”的三满意企业经营方针：坚持学习创新，提升管理水平，积极开拓市场，提高科技含量，用最好的服务，做到最好最强第二章员工行为规范第一节总则一、严格遵守国家及当地政府的各项法律﹑法规及公司的各项规章制度。
顺丰快递的管理制度范文
顺丰快递的管理制度范文顺丰快递的管理制度范文第一章总则第一条为了规范和完善顺丰快递（以下简称“公司”）的管理制度，提高各项工作的效率和质量，制订本管理制度。
第二条公司的管理制度是公司管理的基本准则，是公司各项管理活动的依据，是提高管理水平和保证服务质量的重要手段。
第三条公司管理制度适用于公司内所有员工。
第二章人事管理第四条人事管理是公司管理的重要环节，人事管理的目标是合理配置人力资源，提高员工工作效率和满意度。
第五条公司将根据其业务需求、员工能力和业绩等因素对员工进行绩效评估，评估结果将作为晋升、奖励和调整薪酬的依据。
第六条公司鼓励员工参加各类培训和学习活动，提升自身能力和技术水平。
第七条公司设立员工福利制度，包括但不限于社会保险、住房公积金、医疗保险等，以满足员工的基本生活需求。
第三章业务管理第八条公司业务由各个部门负责，各部门应按照公司规定的工作流程和标准进行工作。
第九条公司制定了一系列的操作规程和作业指导书，各部门和员工应熟悉这些规程和指导书，并按照规定执行。
第十条公司鼓励员工提出改进业务流程和提高工作效率的建议，对于符合公司实际情况和可行的建议予以采纳。
第四章客户服务第十一条公司将客户服务作为公司最重要的任务之一，公司要求员工按照公司的服务标准和要求提供优质的服务。
第十二条公司设立了客户投诉处理机制，对于客户的投诉要高度重视，及时解决，确保客户的满意度。
第十三条公司鼓励员工与客户保持良好的沟通和联系，了解客户的需求，为客户提供个性化的服务。
第五章安全管理第十四条公司对员工的安全意识进行培训和宣传，提高员工的安全意识和危险防范能力。
第十五条公司要求员工参加常规的安全演习和培训，增强员工面对突发事件时的处理能力。
第十六条公司制定了一系列的安全规定和操作指南，各部门和员工应熟悉并执行这些规定和指南。
第六章财务管理第十七条公司的财务管理遵循以下原则：规范、透明、诚信、合规。
第十八条公司设立了财务制度，规定了财务核算、预算控制、成本管理、审计和财务报告等方面的具体要求。
顺丰公司章程(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了规范顺丰速运有限公司（以下简称“公司”）的组织与运营，明确各方的权利、义务，维护公司及股东的合法权益，根据《中华人民共和国公司法》（以下简称“《公司法》”）及相关法律法规的规定，特制定本章程。
第二条公司系依照《公司法》设立，从事快递、物流及相关业务的企业法人。
第三条公司住所地为：_______。
第四条公司注册资本为人民币_______元。
第五条公司的经营期限为_______年，自公司营业执照签发之日起计算。
第六条公司的经营宗旨为：以客户为中心，提供高效、安全、便捷的快递物流服务，为社会创造价值。
第七条公司的经营理念为：诚信、务实、创新、共赢。
第二章经营范围第八条公司经营范围如下：（一）国内快递（邮政企业专营业务除外）；（二）国际快递业务（邮政企业专营业务除外）；（三）物流信息咨询服务；（四）仓储服务；（五）货物包装服务；（六）供应链管理服务；（七）其他相关业务。
第三章股东和股东会第九条公司股东应当遵守法律、行政法规和本章程，对公司负有诚信义务。
第十条公司股东分为发起人和认缴出资的股东。
第十一条股东会由全体股东组成，是公司的最高权力机构。
第十二条股东会行使下列职权：（一）决定公司的经营方针和投资计划；（二）选举和更换非由职工代表担任的董事、监事，决定有关董事、监事的报酬事项；（三）审议批准董事会的报告；（四）审议批准监事会或者监事的报告；（五）审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案；（六）审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案；（七）对公司增加或者减少注册资本作出决议；（八）对发行公司债券作出决议；（九）对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议；（十）修改公司章程；（十一）公司章程规定的其他职权。
第十三条股东会会议分为定期会议和临时会议。
定期会议每年至少召开一次，临时会议由董事会或者监事会提议，或者由持有公司百分之十以上股份的股东请求时召开。
第十四条股东会会议应当有过半数的股东出席方可举行。
顺丰物流公司人员管理制度
第一章总则第一条为加强顺丰物流公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，确保公司业务稳定、健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于顺丰物流公司全体员工，包括但不限于管理人员、业务员、司机、仓库保管员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，坚持人性化管理，激发员工潜能，促进公司整体实力的提升。
第二章组织架构与职责第四条顺丰物流公司设立总经理办公室、业务部、仓储部、运输部、人力资源部等部门，各部门职责如下：1. 总经理办公室：负责公司全面管理工作，制定公司发展战略，协调各部门工作。
2. 业务部：负责市场拓展、客户服务、业务洽谈等工作。
3. 仓储部：负责仓储管理、物资保管、出入库操作等工作。
4. 运输部：负责车辆调度、运输路线规划、车辆维护等工作。
5. 人力资源部：负责招聘、培训、薪酬福利、员工关系等工作。
第三章员工行为规范第五条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司形象。
第六条员工应注重个人品德修养，树立良好的职业道德，诚实守信，敬业爱岗。
第七条员工应积极参加公司组织的各项活动，提高自身综合素质。
第八条员工应爱护公司财产，合理使用办公设备，节约能源。
第九条员工应按时上下班，遵守考勤制度，不得迟到、早退、旷工。
第十条员工应服从上级安排，认真完成工作任务，提高工作效率。
第四章薪酬福利第十一条公司实行岗位工资制，根据员工岗位、绩效等因素确定薪酬。
第十二条公司为员工提供法定社会保险、住房公积金等福利待遇。
第十三条公司设立年终奖、优秀员工奖等激励机制，表彰先进。
第五章培训与发展第十四条公司定期组织员工参加培训，提高员工业务能力和综合素质。
第十五条公司鼓励员工参加各类职业资格考试，提升个人竞争力。
第十六条公司为员工提供晋升通道，根据员工表现和岗位需求，选拔优秀人才。
第六章违章处罚第十七条员工违反本制度，公司将根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
第十八条员工涉嫌违法犯罪的，公司将依法予以处理。
顺丰快递员工管理制度
顺丰快递员工管理制度顺丰快递员工管理制度目的为加强公司的物流管理，妥善保管仓库库存物资，使采购物资入库及领用、产品出入库规范化，避免发生不必要的损失，特制定本规定。
2范围本规定包括产成品入库、销售、外协加工、采购物资入库、材料领用出库的相关管理。
3 物流管理的要求所有物资应做到:每日清点、核对，保持帐、卡、物三一致,并根据物资实际状况,对长期不用以及需报废帐务处理的物资应及时清理,办理相关手续。
3.1产成品3.1.1产成品的入库3.1.1.1产品完工并经质量检验员检验合格后，车间核算员填写"产成品入库单"，要求把入库单位、日期、产品图号、产品名称、规格、数量、单价、金额、工时等填写齐全，经车间主任签字批准，检验部门加盖"检验合格"章后，仓库管-理-员核对实物、合格证验收入库。
仓库保管员必须严格把关，对于手续不全或单据填写不完整，不允许物资入库。
3. 1. 1. 1. 1产品图号、产品名称、规格、工时一律按技术部提供的标准填写。
3. 1. 1. 1. 2入库单价一律按财务部提供的产值(不含税)价格填写。
3.1.1.2验收入库的产品按品种，按社会销货需要摆放整齐，做到合理、牢固、整齐、安全不超高。
3.1.2产成品出库3.1.2.1 产品销售发出时,必须经质量检查部门认定无质量问题后，销售人员填写产品出库单及收发清单,财务部根据出库单开出门证，收发清单须购货单位签字或盖章后返回仓库,由仓库核对后返财务部。
3.1.2.2产品发货程序:第一步仓库保管员接到通知后，在仓库查看产品品种是否齐全，以备发货；第二步按销售员开具的出库单上的产品数量清点清楚发货；第三步提货人持产品出库单到财务部交款或办理相关手续，由财务部开据出门证；第四步仓库见出门证提货联后方可发货。
3.1.2.3对于社会零星销售的要先收款后发货，若销售价格低于公司规定最低价的，必须经公司总经理批准后方可发货。
顺丰快递人员奖惩规章制度
顺丰快递人员奖惩规章制度第一条：纪律1.快递人员应严格遵守公司制定的工作纪律，不得擅离职守或私自放松工作态度。
2.快递人员应准时出勤，不得无故迟到、早退或旷工。
第二条：工作规范1.快递人员应按照顺丰快递的运输流程进行操作，不得随意更改送货路径或更改运输方式。
2.快递人员应严格按照订单要求进行包装和装运，确保货物安全。
3.快递人员在处理订单时应善待客户，并且保守客户个人信息的机密。
第三条：职责绩效1.快递人员应按照公司制定的工作流程和标准执行工作任务。
2.快递人员应保护货物的完整性，确保货物的准时送达。
3.快递人员应主动与客户沟通，确保及时解决问题并取得客户满意度。
第四条：奖励措施1.快递人员在完成工作任务时，如果无违规行为并保持良好的工作态度，公司将给予适当的奖励。
2.快递人员在工作中出现业绩突出或发现并及时报告安全隐患，公司将给予相应的奖励。
第五条：处罚措施1.快递人员有以下违规行为之一的，公司将根据情节轻重进行相应的处罚，并记录在员工档案中：a.违反公司规章制度的行为；b.过早离开工作岗位；c.迟到、早退、旷工；d.私自调换或更改订单信息；e.违反客户个人信息保密条例；f.未经许可私自擅离职守。
第六条：奖惩程序1.快递人员违反公司规章制度的，应由上级主管进行初步调查，确定违规情况并给予相应的处罚。
2.快递人员对公司处罚有异议的，可以向人力资源部门提出申诉，人力资源部门将认真调查并依法处理。
第七条：违纪处罚标准1.轻微违规：口头警告；2.一般违规：书面警告，记入档案；3.严重违规：扣除绩效奖金，降低评级，并可能给予经济处罚；4.极端违规：辞退。
第八条：奖惩结果的记载与发送1.对于违规行为的惩罚结果，公司将在员工档案中进行记载，并在适当情况下向员工发出相应的警告函或通知函。
第九条：绩效奖励1.绩效考核结果优秀的快递人员将获得额外的奖金或福利待遇，以激励其继续保持良好的工作表现。
第十条：奖惩规章的执行与调整1.快递人员与公司签订劳动合同后即视为接受了本规章制度；2.公司有权对本规章制度进行适时的修订和调整，并及时向员工进行通知。
顺丰内部规章制度是什么
顺丰内部规章制度是什么一、公司制度架构顺丰的公司制度遵循严格的层级管理制度，公司主要职能部门包括总经理办公室、市场营销部、财务部、人力资源部、物流管理中心、客户服务中心等。
各部门之间形成了相互联系、相互配合的有机结构。
二、员工行为规范1. 诚信守法：员工必须遵守国家相关法律法规，不得利用职务之便谋取私利，不得参与任何违法违规的活动。
2. 保守公司机密：员工在公司内部工作期间，必须妥善保管公司机密信息，不得泄露给外部人员，以免造成公司损失。
3. 保护公司财产：员工必须爱护公司财产，不得私自挪用公司资金或物品，不得损坏公司设备设施。
4. 遵守办公守则：员工必须按照公司规定的工作时间、工作内容进行办公，不能迟到早退，不能私自离岗。
5. 纪律规范：员工必须尊重领导、团结同事，不能擅自违反公司规章制度，造成公司内部纷争。
三、员工权利保障1. 工资福利：公司会按照员工的工作表现，结合公司整体经营状况，合理调整员工工资福利待遇。
2. 培训晋升：公司会不定期开展培训活动，提高员工专业技能，为员工发展提供更多机会。
3. 健康保障：公司会定期对员工进行健康检查，为员工购买相关保险，保障员工身体健康。
四、公司管理制度1. 决策层面：公司高层管理层要根据公司发展战略，制定相应的决策措施，保障公司长期稳定发展。
2. 运营层面：公司各职能部门要按照公司总体规划，合理安排业务工作，满足客户需求。
3. 监督检查：公司设立专门的监察部门，对公司内部管理情况进行监督检查，发现问题及时整改。
五、公司文化建设1. 服务宗旨：公司以“为客户创造最大价值”为服务宗旨，提供优质的服务，获得客户信赖。
2. 团队合作：公司鼓励员工之间相互协作，相互支持，共同努力，实现共同目标。
3. 社会责任：公司积极参与社会公益活动，回馈社会，关爱弱势群体，传递正能量。
在顺丰公司的内部规章制度中，员工行为规范、员工权利保障、公司管理制度、公司文化建设等方面都得到了明确的规定，为公司的长期稳定发展提供了有力保障。
顺丰快递管理制度
制度体系
顺丰快递的制度体系涵盖了公司 治理、人力资源管理、市场营销 、财务管理、信息技术管理等方 面，确保企业运营的各个方面都
有章可循。
02 员工管理制度
招聘与培训制度
01
02
03
招聘原则
顺丰快递招聘员工以能力 、潜力、专业背景和团队 合作精神为考量，而非仅 限于学历或经验。
培训体系
实时监控
顺丰快递通过信息化手段，对每一票快件进 行实时监控，包括运输、分拣、派送等各个 环节，确保服务质量达标。
定期检查与考核
顺丰快递定期对各分支机构的服务质量进行 检查和考核，针对存在的问题进行整改和处 罚，以确保服务质量的稳定提升。
客户投诉处理制度
建立客户投诉处理流程
顺丰快递建立了完善的客户投诉处理流程， 确保客户的投诉能够得到及时、有效的处理 。
惩罚制度
对于违反公司规定或造成 损失的员工，顺丰快递将 视情况进行相应的处罚， 如警告、罚款、降职等。
晋升与离职制度
晋升通道
顺丰快递为员工提供明确的晋升通道和职业发展规划，鼓励员工提升自身能力和 追求更高职位。
离职管理
员工离职需提前通知公司，并按照规定办理离职手续，确保公司业务不受影响。
03 快递收寄管理制度
顺丰快递公司根据订单量、货物类型和运输路线等因素，灵 活调度车辆，确保及时、准确地完成快递运输任务。
车辆使用制度
为确保车辆安全、高效地运行，顺丰快递公司制定了严格的 车辆使用制度，包括车辆保养、检查、维修等方面。
运输安全与质量标准
安全标准
顺丰快递公司制定了严格的安全标准， 确保在运输过程中避免货物损坏、丢失 等现象。
05 快递配送管理制度
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顺丰快递管理制度欢迎您加入顺丰，共同参与公司未来的发展！本手册是根据国家有关法律法规及公司的各项规章制度而制定的，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在顺丰可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。
熟悉了这些内容后，您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。
本手册只是指南，如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司、你所在单位人力资源部门的同事联系。
我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。
目录第一章顺丰简介与企业文化 (1)第二章员工行为规范 (2)第三章员工聘用 (5)第四章员工考勤 (8)第五章薪资与福利 (11)第六章培训与发展 (12)第七章员工考核 (13)第八章转调与晋升 (14)第九章解除或终止劳动关系 (14)第十章奖励与处罚 (15)第十一章保密 (22)第十二章消防与安全 (23)第一章顺丰简介与企业文化顺丰速运有限公司是目前国内较大规模的民营物流企业，总部设在深圳，下辖25个区域分公司。
其前身为顺丰快运有限公司，由总裁王卫先生于1993年3月26日在广东顺德创建。
从创业之初到现在，经历了从原始手工操作到规范化、网络化和信息化的运作过程，顺丰的创业者靠艰苦卓绝的拼搏精神，在短短的十二年时间里，由一个不知名的快递公司发展成为目前国内较为知名的速递企业，业务范围从单一的快件运送发展成为具有国际、国内快递，报关，报检，保险，货物监装，仓储等多种经营种类，服务范围覆盖了国内19个省、直辖市和香港特别行政区，拥有营业网点230多个，一级、二级货件中转分拨场地33个，营运车辆1500多台，员工超过20000多名。
为了实现“做中国最好的速运网络公司”的发展目标，顺丰公司不断引进先进的管理理念和方法，提升自己在技术、营运和管理方面的科技优势，同时建立先进的实物流与信息流双重网络，实现了对快件的全程监控和自动化管理。
顺丰，正以矫健的步伐，向新的、更高的发展方向迈进！顺丰企业文化顺丰目标：做中国最好的速运网络公司顺丰价值观：为客户创造价值，公司与客户共同发展顺丰理念：坚持以人为本、德才兼备、品德为先顺丰使命：成为“客户满意、员工满意、社会满意”的三满意企业经营方针：坚持学习创新，提升管理水平，积极开拓市场，提高科技含量，用最好的服务，做到最好最强第二章员工行为规范第一节总则一、严格遵守国家及当地政府的各项法律﹑法规及公司的各项规章制度。
二、遵守社会公德﹑职业道德，不得利用公司的资源，做与工作无关或有损公司形象的事情。
三、关心公司发展，为公司发展献计献策；维护公司利益,珍惜和爱护公司财产，厉行节约。
四、虚心学习﹑持续进取，努力提高自身业务素质，端正服务态度，发挥团队精神，不断提高服务质量和工作效率。
第二节工作态度一、忠诚：对公司忠诚，对公司不利的事不做，对公司不利的话不说；认真领会上司的意图，不折不扣地执行上级的命令；对同事真诚，同事之间要精诚团结，杜绝宗派和小团体。
二、务实：实事求是，一切工作从实际出发，不搞形式主义。
三、敬业：尽职尽责做好本职工作，耐心细致地完成上司安排的任务。
四、主动：认真工作，灵活思考，急公司所急，想公司所想，主动为公司提供合理化建议。
第三节工作守则一、严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工，不擅离职守。
二、服从领导的工作安排，按时保质完成任务，不无故拒绝或终止工作。
三、未经允许，严禁进入公司档案室（保密室）、仓库、财务室，相应工作人员应忠于职守，不得随意离开岗位，如有事离开应先征得直接主管领导同意。
四、上班时间不许私会亲友或做与本职工作无关事项；如确有事确需会亲友时，应征得领导同意。
第四节工作关系相互尊重相互信任：良好的工作关系大都建立在相互尊重、相互信任的基础之上。
每位员工有责任在自我与同事（包括上级、同级及下级）之间建立相互尊重、相互信任的工作关系。
相互尊重：员工与领导者在人格上是平等的，尊重上司、尊重员工、尊重工作中的每一个人，更易营造一种坦诚交流、有利于创新的工作氛围相互信任：领导者在授权与布置任务时，要充分相信员工的能力与自觉性；员工在执行任务时，要充分信任领导者决策的正确性与公平性，不得表面服从而私下打折扣；同事之间只有在相互信任的基础上，才能够良好的合作，发挥团队的精神，促进公司的发展。
第五节礼节礼貌一、待人热情友好、语言亲切和善，举止稳重，处事得体。
二、与客户及同事交谈，站立应端正，就坐要挺直，用心倾听对方讲话，讲话时语气温和，语言文明。
三、接听电话时语音语调要柔和，铃响三声内必须接听电话，接听电话时应先致问候语：“您好,顺丰速运公司,我是某某”，同时应与客户亲切交谈，仔细聆听；但应恰当地掌握时间，不可长时间占用电话。
说话应吐字清晰，发音准确，语调平和，语速中等，不可左顾右盼，心不在焉。
四、进入个人办公室前，要先轻轻敲门，听到应答再进。
进入后，回手关门，不能大力、粗暴；如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，即使要打断说话，也要看住机会，而且要说“对不起,打扰一下”。
五、递交物品时，如递文件，应把正面文字对着对方的方向递送，如是笔、刀子、剪刀等利器，应把尖边朝向自己，以便对方接拿。
六、无论在自己的公司，还是在其他场合，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨。
在通道、走廊里遇到上司或者客户要礼让，不得抢道。
七、员工在工作时间不得边走路边吸烟，不得当众挖鼻孔，剪指甲，掏耳朵。
八、保持个人卫生，勤洗澡换衣，并且按照公司要求着装，不得穿拖鞋、背心、赤膊。
办公室男员工不得穿无袖衣服，女员工不得穿过于透视、华丽和暴露的服装。
第三章员工聘用第一节公司人才观—高效的团队成员以开放的、平等的心态参与公司上下的沟通具备文化的包容性和亲和力协同、合作，以主人翁精神参与团队建设—解决问题的能手能够解决属于自己业务领域中出现的问题能够快速学习并应用新的专业知识和业务技能不断提出创新的解决方案、竞争策略—稳健的执行者以行动为导向采取行动快速响应竞争对手、客户、市场的变化高效率，随时关注工作成效，如成本、效益等—变革的推动者转变观念适应并积极推动公司文化、发展战略、组织架构、业务流程的改革必要的时候主动发起变革—客户至上的服务者以客户利益为第一选择从客户所关注的一切细节做起第二节聘用原则一、公司选择员工，强调“德才兼备，以德为先”。
二、公司不分种族、肤色、宗教信仰、性别的挑选、雇佣员工。
吸纳不同背景、不同性格特质的同事，构建多元化的工作团队。
三、诚信原则：公司提倡在公司与员工之间建立诚信的关系。
公司将视具体情况对工作背景、教育背景进行核实。
如在应聘过程中或工作中有虚假言行，公司将不予录用候选人、终止试用或解除劳动合同。
四、回避原则：凡新加入公司的员工必须遵循以下亲属回避原则：（一）十二级（含）以上管理岗位、财务岗位、人力资源岗位、监察岗位、审计岗位的员工，其亲属加入公司应予以回避，公司原则上不录用以上岗位员工的亲属。
（二）已有亲属在公司工作的员工，其亲属加入公司应予以回避，公司原则上不予录用。
（三）除上述规定的人员外，其他岗位员工的亲属虽可以入职公司，但应遵守以下原则：1、有亲属关系的员工不能在同一部门工作；2、有亲属关系的员工不能在有垂直领导关系的岗位工作。
如，总部综合中心的员工，其亲属不能在区部、分部的综合∕人力资源∕行政部门工作；3、管理岗位的负责人，其亲属不能在其管辖的范围内工作。
如，分部经理，其亲属不能在其负责的分部工作。
（四）有亲属关系的员工在公司工作，必须如实申报，录入EHR系统备案。
（五）有亲属关系员工在公司工作，相互之间应承担起鼓励积极工作和监督遵守公司规章制度的责任，齐心协力做好本职工作。
（六）本规定中的亲属是指直系亲属及有三代血缘关系的亲属。
（七）亲属关系员工的审查、备案等工作由人力资源部门负责管理。
五、具有下列情形之一者，不得雇佣为公司员工：1、曾在本公司（包括顺丰速运网络内的成员公司，下同）被开除，或未经批准擅自离职者。
2、被国家处以刑事处罚尚在服刑阶段，或正在被通缉尚未结案者。
3、吸食毒品或有其它违法嗜好者。
4、经体格检查不及格或不能胜任工作者。
5、未满十八岁者。
6、其它经本公司认定不适合者。
六、从公司离职后，重新再进入公司时，员工的司龄将从最近一次与公司建立劳动关系之日起计。
第三节入职程序一、候选人接到报到通知后，按指定日期／时间／地点前往办理报到手续。
除不可抗力原因外，未于通知时间办理报到手续者视为拒绝受雇，聘用通知因而失去效力。
二、办理入职手续，领取考勤卡、工牌和工作必需品。
三、签订《劳动合同》。
四、入职培训。
五、到相应部门报到。
员工录用分派工作后，应立即去所分配单位工作，不能拖延推诿。
第四节担保一、个别岗位（如财务人员、收款员、司机等）入职时须办理担保手续。
二、担保人必须是具有员工工作地常住户口的成年公民。
本公司员工和现役军人不能任担保人。
三、担保人必须亲自到公司面签《员工担保书》。
同时验证户口簿、身份证原件，并留存复印件。
担保人须提供有效联系电话，以保持随时联络。
第五节试用期一、新聘员工试用期一般为3个月以内，特殊情况公司将适当延长或提前结束试用期。
试用期最长不超过6个月。
二、试用期是公司和个人双向选择的过程，在此期间任何一方不满意可随时提出解除劳动关系。
有下列情形者公司将终止试用，不予录用：——确实不能胜任工作或被证明不符合录用条件者；——受记过及以上之处分者；——有旷工现象者；——违反劳动合同的规定者；——违反诚信原则、回避原则者；——按照国家现行劳动法律法规的规定可以由公司决定不予录用者；——其它应予终止试用事实者。
三、在试用期间，品行端正，业绩突出者，可申请提前转正。
四、试用期满，员工个人提出书面申请，经直接上级和人力资源部门审批同意后，成为公司正式员工。
第四章员工考勤第一节工作时间一、工作时间按照《劳动法》规定执行。
公司行政人员实行固定工作时间制度，正常工作日每天8小时，具体作息时间以各地区实际情况安排为准：公司非行政人员实行综合工时制；二、因工作需要而超时工作的，在不影响正常工作的前提下，公司以调休等方式补偿。
第二节考勤一、公司实行考勤卡管理制度。
所有具备刷卡条件的员工，在每个工作日实行本人刷卡考勤；不具备刷卡条件的分部或点部员工实行卡钟考勤或人工登记考勤制度，由人力资源部门手工录入HR工作考勤系统。
二、特殊原因未能刷卡者（规定时间内上下班而忘记打卡），必须经部门负责人证实其按时出勤，由考勤人员在考勤系统内进行修改，免记迟到或早退。
三、因外出工作等特殊原因而未打卡者，要在未打卡发生之日起两个工作日内报负责人签卡，可免记迟到或早退。
对既未打卡又未报负责人签卡的员工，视为旷工。