百度糯米到店付1.0
平台升级通知通知
平台升级通知通知尊敬的用户,感谢您一直以来对我们平台的信赖与支持!为了提供更加优质的服务和更好的用户体验,我们计划进行一次系统升级。
升级时间为了减少对用户的影响,我们计划在2022年9月1日(星期四)进行升级。
具体升级时间为上午9点至下午5点。
升级内容本次升级将对平台的各项功能进行优化和完善,具体内容如下:1. 界面更新我们将对平台的整体界面进行更新,包括颜色搭配、图标设计等方面的调整,以提升用户界面的美观度和易用性。
2. 功能增强在本次升级中,我们还将增加一些新功能,以满足用户日益增长的需求。
例如,新增了在线支付功能,用户可以更方便地完成订单支付。
同时,我们还对现有功能进行了优化和改进,提高了系统的稳定性和响应速度。
例如,订单查询功能将更加快捷、准确。
3. 安全加固为了保障用户信息的安全性,我们在本次升级中增强了系统的安全性能。
通过加强防护措施和完善安全策略,我们将有效防范可能出现的安全威胁,并确保用户数据的机密性和完整性。
4. 用户反馈优化我们一直非常重视用户的反馈和意见,在本次升级中,我们将进一步优化用户反馈渠道,并加强与用户沟通和交流。
您的意见将帮助我们不断完善平台,提供更符合您需求的服务。
升级影响及注意事项在升级期间,平台将无法正常使用,请您提前做好相关安排,并备份好重要数据。
升级完成后,请及时清除浏览器缓存,并刷新页面,以确保能够正常访问新版平台。
如果您在使用过程中遇到任何问题或有任何建议,请及时联系我们的客服团队,我们将全力解决问题并改进服务。
感谢理解与支持我们深知您对平台的信赖与期待,我们会尽最大努力保障升级过程的顺利进行,并尽快使新版平台上线。
感谢您长期以来对我们平台的支持与付出!如果您有任何疑问或需要进一步了解,请随时联系我们的客服团队。
再次感谢您的理解与支持!最后,请接受我们诚挚的祝福!祝好!XXX平台团队2022年8月30日。
百度糯米盈利模式
二、团购网站常见的盈利模式
移动 增值
分站 加盟
佣金 赢利
团购网 站的盈 利模式
广告 赢利
会员 制,通过这种和移动互联网运营商之间 的合作,在向消费者提供随时随地团购体验乐趣同时, 也为糯米获取了较高比例的移动终端消费收益。
一、糯米运作模式网站筛 选商户
新团购 产品的 推出
消费者 购买
消费后 评价
实地体 验消费020模式在糯米的运用商家给出优惠, 自定团购人数, 最低上限和最
高上限
消费者在线购 买
网站发布24小 时
消费团购参加 人数未达到商 家要求团购人
数
消费者参加 人数达到商 家要求团购
人数
团购失败
消费者到店 消费
糯米团子方案策划书-孙文龙
糯米团子方案策划书-孙文龙百度糯米火锅星球一卡通计划书团队名称:糯米团子团队负责人:孙文龙团队成员:卢新武、陈玉龙1学校名称:山东英才学院目录1 方案理念 (2)2 成员分工 (2)3 目标市场 (2)4 实现途径 (3)4.1 制作“团子”游戏 (3)4.2推行校园“火锅节” (3)4.3建立高校百度糯米社团 (3)4.4 开展在校大学生短途“团子游” (3)4.5设计“团子形象一卡通”,推行“团子情侣卡2片” (4)5 市场需求评估 (4)5.1 百度糯米市场需求 (4)5.2 中国团购使用情况 (4)5.3 市场竞争格局 (5)5.4 火锅市场行情 (6)5.5 总论 (6)6市场调查—以山东英才学院北校区为例 (7)6.1该校区学生中使用百度糯米团购火锅比重较大 (7)6.2百度糯米火锅星球一卡通知名度以及市场份额仍有待提高 (8)37预期效果 (8)附录:1 ....................................................................10附录:2 ....................................................................111 方案理念我们团队的此次营销推广方案理念是百度糯米小团子,利用它呆萌的外表,充分发挥“团子”的黏人性,从而吸引顾客、黏住顾客、黏住市场,激发广大人民对于百度糯米的喜爱,从而进一步的推广营销百度糯米火锅星球一卡通。
2 成员分工孙文龙作为团队负责人,负责整体活动的掌控;陈玉龙负责活动方案策划,列出活动具体细则;卢新武负责活动方案执行,准备举办活动相关事宜。
3 目标市场4我们此次营销策划方案面对的是全国高校在校大学生群体。
根据最新调查结果,2015年全国大学毕业生人数约为749万人,较2014年增长了3%,由此可以看出,全国毕业生的数量一年比一年递增,这也间接地反映出全国在校大学生的数量呈逐年上升趋势。
糯米网成功案例分析PPT.-精品文档
客户端产品
成成成就1234就就数 糯娱餐万F美的 高糯新团米乐饮元2团字调 于米浪《03保类类)2.见1网 团查其0第1持::95.证2显他年33%一的成阳53.0%一.示团排财各龙光103%切,购项影海名经%糯团院岸糯网周品购(海米米站刊牌全鲜3团网。0》国自万市购的一记助人场奇市份录(,占迹场26有00有0占8关0万率0有团元人率购),大2行5大2业
客户端产品
软件简介
前身:糯米网隶属于人人公司,是中 国最流行、口碑较好的团购网站。客户 端名称《糯米团购》,为生为糯米的单 一最大股东,客户端每日提供最新团购 信息,团购商家信息查询和导航,随时 随地享受最便捷的团购服务。
商业模式分析
1
功能 结构
2
经营 模式
3
技术 模式
4
盈利 模式
5
成功 案例
营销 模式
促销 模式
二、商业模式分析
功能结构
糯米网对于提供折扣的商家将坚持“精品”化, 一方面要具有足够实力、知名度,同时兼具信誉 和特色。此外,在内容上也将更加精致和具有品 质保证。沈博阳表示:“糯米网吸引用户的,绝 不仅仅是折扣,而是一种全新的生活方式。每一 天用户都可以在糯米网的引导下,发现躲藏在城 市中新鲜与好玩的东西。”以糯米网上线的首个 交易为例,原价为176元JACKIE CHAN耀莱国际 影城的观影套餐,糯米价为40元,用户不仅实现 了2.3折的优惠,还可以在糯米网上了解到这家亚 洲最大的五星级影城的独特魅力,跟着糯米网找 到北京新的时尚休闲地标。
近日,团购网站糯米网对其消费者保障体系进行 了重大升级,正式推出“随时退”功能,替换原有 的“七天退款”。升级之后,用户购买的糯米券可 在未消费的情况下随时申请退款。一、糯米简介PC端新旧版版
B扫C业务流程SOP-V1.1
5.2 《目标商户名单》
目标商户名单.xlsx
5.3 《门店开通信息表》
门店开通信息表.xls x
拟制
审核
批准
批准日期
事务 代码
1 2 3 4 5 6 7 8 9
备注
项目负责人提需求给区域运 营及培训组 —— —— 有扫码枪,有第三方技术、研 发团队接入等 签订《B 扫 C 开通协议》 —— 每周一统一收集 项目负责人提需求给物料兼 职对接方 项目负责人提需求给 C 端运营
拟制
审核
批准
批准日期
编号:
版本:A/0 生效日期:年月日
2) 糯米 PM/RD/QA 3)
4) 5)
糯米产品 销售完成线下签约后,同步产品接口文档给至品牌方进行技术开发 技术开发完成后进行 POI 映射及技术联调 完成产品测试
拟制
审核
批准
批准日期
编号:
版本:A/0 生效日期:年月日
文件名称:B 扫 C 业务流程指导书
1) 2) 品牌方 3)
4) 1) 确认合作意向后与销售签订合同
角色 职责 1) 筛选目标商户(有扫码枪,有第三方技术、研发团队接入)
2) 提交【目标商户名单】给糯米产品审核
糯米区域销售
3) 审核通过后,与目标商户沟通合作意向 4) 线下签订合同【B 扫 C 开通协议】 5) 线上上单,开通到店付 1)
根据销售提供的商户名单审核商户是否符合产品技术要求,并将审核结果同 步反馈给销售
文件名称:B 扫 C 业务流程指导书
第3页
共4页
糯米服务商 糯米产品 品牌方 糯米产品 糯米产品 糯米区域销售 品牌方 糯米服务商 糯米服务商 品牌方
制作物料 同步产品接口文档给至品牌方进 行技术开发 配合糯米产品对接第三方完成技 术开发和系统对接 完成 POI 映射及技术联调 完成产品测试 线上上单,开通到店付 在商户端确认开通B扫C业务 完成物料进店布放 完成商户及兼职培训 安排店长、服务员等相关人员接受 产品培训
各类电商平台客户支付、商户收银流程及分析
6
15
14 14
6
登录密码 耗时过 长,需自 动登录。
17
微信钱包-刷卡
点击“微信”→点击“我”→点击“钱包”→点击“刷卡”→商家扫描二 维码→支付成功→支付金额确认页面(备注:顾客生成的付款码每分钟自 动更新,默认选择顾客优先使用的某张银行卡,可以更改,无需输入支付 密码) 点击“支付宝”→点击“付款”→商家扫描二维码→支付成功→支付金额 确认页面(备注:顾客生成的付款码每分钟自动更新,系统按默认的银行 卡付款顺序支付,可以更改,无需输入支付密码)
商家查询费时 间
美团-优惠买单
点击“美团”→点击“分类”→选择商户→点击“我要买单”→输入消费 总额(自动打折)→点击“确认支付”→跳至“支付订单”界面,选择支付 方式→点击“确认支付”→跳转至第三方平台→点击“确认支付”(小额 免密)→支付成功
11
商家查询是否收到 消费成功提醒即可
各类电商平台客户支付、商户收银流程及分析
名称 点击“手机银行客户端”→ 点击“江渝惠”→点击“码 上付”→扫描商家二维码→ 跳至登录界面→输入账号密 江渝惠-码上付 码登录(账号可以记住,登 录密码必须填写)→跳至“ 支付单”界面→选择支付方 式→ 点击“手机银行客户端”→ 点击“江渝惠”→点击“惠 团购”→选择商品→点击“ 立即购买”→跳至登录界面 江渝惠-惠团购 →输入账号密码登录(账号 可以记住,登录密码必须填 写)→选择提货人→点击“ 去支付”→选择支付方式→ 客户支付流程 选择积分→输入支付密码→点击“确认支付 ”→支付成功 选择银行卡(未绑卡需先绑卡)→输入支付 密码→点击“确认支付”→支付成功 选择贴膜卡→输入手机号码→点击“确认支 付”→收到贴膜卡下推账单→点击账单→输 入支付密码→支付成功 选择积分→输入支付密码→点击“确认支付 ”→支付成功 选择银行卡(未绑卡需先绑卡)→输入支付 密码→点击“确认支付”→支付成功 选择贴膜卡→输入手机号码→点击“确认支 付”→收到贴膜卡下推账单→点击账单→输 入支付密码→支付成功 步数 12 12 流程分析 1.登录密码和支 付密码耗时过 长,需自动登录 和小额免密;2. 支付方式应默 认,无需选择, 可以更换。 1.提货人没有用 处,应取消;2. 登录密码和支付 密码耗时过长, 需自动登录和小 额免密;3.支付 方式应默认,无 需选择,可以更 换。 流程顺畅且快 速,每个界面均 只需点击,无需 输入 流程步数最少, 每个界面均只需 点击,无需输入 商户收银流程 点击“江渝惠商户 端”→输入账号密 码登录(账号可以 记住,登录密码必 须填写)→点击“ 收银”→输入金额 →点击“收银”→ 生成二维码 点击“江渝惠商户 端”→输入账号密 码登录(账号可以 记住,登录密码必 须填写)→点击“ 验码”→输入提货 码或扫描二维码→ 点击“查询”→验 码成功 收银台输入消费金 额→用扫码枪扫描 顾客二维码→消费 成功 收银台输入消费金 额→用扫码枪扫描 顾客二维码→消费 成功 步数 流程分析 1.登录密 码耗时过 长,需自 动登录; 2.收银应 能自动计 算折后金 额。
客如云产品介绍
主体设备 ·排队
主体设备 ·排队
主体设备 ·排队
主体设备 ·排队预订
主体设备 ·预订
物理拓扑图
产品边界 ·预订
• 适用业态:
• 日均5个以上预订,餐标50元以上的中高端正餐堂食
• 酒楼宴请:主营商务宴请、婚寿宴、朋友聚会等预 订业务的的客户。 典型客户:白家大院、俏江南、红杏酒楼
• 特色餐饮:以特色菜品、差异化风格为卖点的小众 餐饮,是消费升级大环境下餐饮市场的趋势。 典型客户:院落、上井料理、川上居酒屋
产品价值 ·商户需求层级
开源 节流 品牌/口碑
吸引新客 物业成本 社会化营销
维护常客 运营效率 人力成本
顾客评价
预订商家看重 排队商家看重
原材料成本
排队
• 电子发号 • 远程取号 • 离线取号 • 语音叫号/电视叫号 • 短信/IVR/电话提醒 • 进度查询 • 入场安排 • 过号处理 • 排队营销 • 会员营销 • 入场率、流失率、时长分析
On Kiosk ·自助门店
基于商家现场放置自助终端,以立式或者台式 设备的入口
On Reception ·云前台
到店前业务工具,管理预订、排队、电话、短 信等场景
On POS ·云收银
到店后业务工具,管理点单、收银、支付、外 卖、发票、储值、积分等
On Loyal ·云营销
基于门店工具获得的消费行 为的智能化CRM系统
• 加菜改单轻松便捷 • 简化改单流程,让顾客用餐体验更自主。
主体设备 ·On Kiosk 快餐版
• 基于iOS 7.0 以上版本的iPad3,及更新的型号 • 基于iOS 7.0 以上版本的iPad mini ,及更新的型号 • 蓝牙打印机 • 带打印机托盘的iPad落地支架 • 配套的On POS收银设备及网口打印机
百度购物 百度网络交易平台定名“有啊”
戴尔公 司主题为绿 色革新 大行动 的活 动中 以 1 公斤 1 元 的价 格 回收 旧电 脑。 然而 , 这项活 动却 引发 了极大 争 议 , 多数 人 认 为 回。 收 价格太低 , 戴 尔是在作秀 , 也 有人 力挺戴尔 认为人们 的环保意识太 差 , 只重眼前蝇 头小利。
有 “
啊”
(yo u a
c om
o
对于平 台的名称 , 百 度电子 商务事业 部总
经 理 李 明远 表示 , 百 度选择域名的原 则是
符
合
中
国人
的
拼“ 有啊 (” y o
u
a
.
c o m ) 听 上 去 朗 朗上 口 , 汉 语 拼音 的拼 写 也
简单 、 易记 , 是 百 度网络 交 易平 台最 理 想 的
》》引 与 』乙无
“ 国美彩 电业 发展趋 势高峰会” 上 ,国美集 团透 露 ,
不 过 , 要 说 怡 派 1 0 8 是 完全 抄 袭 了 iP h o n e , 其 实还 真是 有 点
愧 对 于 它 的 制 造 者 的 良苦 用 心 。 中国版 的 iP h o n e 可 以称 得 上 是 苹
果 iP h o n e 的发扬 光大版 , 怡派 1 0 8 保 留 了 iP h o n e 出色 的外观 设 计 ,
数 , 众 多苹果 的拥趸似 乎也 对 这个千呼万 唤不 出来 的
手机 失去 了耐 性 , 与其遥 遥 无 期 的等 , 还 不 如 退 而 求
其 次 的选 择一 款 国 产 的替代 品 , 怡 派 1 0 8 拥 有 着相似
度极高 的外形 , 和 更 多本 土 化 功 能 , 再 加 上 1 8 8 8 元
糯米网成功案例解析
上线当天创造15万双人套餐团购奇迹 致力于打造本地精品生活指南 人人猫扑等强势资源有力支持
糯米强势资源支持
中国最大SNS
注册人数1.5亿 日浏览量6亿
中国最大社区论坛
注册人数4300万 日浏览量4.5亿
为什么要和糯米合作?
市场占有率NO.1!
市场占有率第一
糯米自上线以来,从15万的电影 单到几千人的火锅,销售奇迹频 出,当之无愧的NO.1! 30万人人网猫扑网广告配送
甜品类成功案例—甜甜圈
● ● ●
共售卖1万3千份甜甜圈组合 带来销售额19.5万元 糯米低价甜品单销售依然火爆
摄影类成功案例—软摄影
● ● ●
共售卖2500套软摄影写真 带来销售额120万元 摄影类团购全国纪录
演出类成功案例—雷子乐剧场
● ● ● ●
共售卖5千套(1万人)话剧票 带来销售额33万元 突破话剧市场单日票房纪录 从上座率10%到130场,场场爆满!
蛋糕类成功案例—甜风集
●ห้องสมุดไป่ตู้● ●
共售卖9千6百多个蛋糕 带来销售额83万元 甜风集名声大震,蛋糕类全国团购记录
电商类成功案例—OKBUY
● ● ●
共售卖2万张代金券 为好乐买带来超过一万高质量注册 糯米引领了电商类的消费狂潮
户外类成功案例—布拉格农场
● ● ●
共售卖8千9百张布拉格农场门票 带来销售额16万元 糯米用户对周边景区门票需求巨大
化妆品类成功案例—美即面膜
● ● ●
共售卖1万9千盒面膜 带来销售额77万元 首次化妆品团购,化妆品团购全国纪录
亲子类成功案例—奇乐儿
● ● ●
共售卖7千多人次 带来销售额34万元 亲子单大卖 验证糯米受众人群广泛
移动支付
万事达
国内局势
• 中国拥有超过10亿部手机,银联则拥有超过20亿张卡片,以及 1000万家签约商家,所以移动支付的市场前景可想而知。由于 移动支付的发展潜力巨大,所以移动支付产业链上群雄并起,电 信运营商、互联网企业、支付厂商、银行等纷纷进军手机支付领 域,推动产业发展壮大。移动互联网时代是以应用为王,在手机 APP应用日益丰富的情况下,移动支付的功能在不断推陈出新。 例如,第三方支付、银行等争相推出手机支付客户端,二维码支 付、无线支付、语音支付、指纹支付等应用,此外购物、理财、 生活服务等交易类应用也在不断出现,大大丰富了移动支付的市 场应用环境。 • 随着移动支付行业竞争的不断加剧,大型移动支付企业并购整合 与资本运作日趋频繁,国内优秀的移动支付企业愈来愈重视对行 业市场的研究,特别是对世界移动支付产业发展的总体趋势、国 外同类企业模式发展创新、国内企业发展环境和客户需求趋势变 化的深入研究。正因为如此,一大批国内优秀的移动支付品牌迅 速崛起,逐渐成为移动支付行业中的翘楚!
目录
CONTENTS
相关介绍 使用流程 发展局势 新闻焦点
Introduction
Technological process
The development and the situation
The news
特征
技术支持 相关介绍
Introduction
业务资费 支持银行 终端客户 支付种类
移动支付Mobile Payment
移动支付Mobile Payment
相关介绍 Introduction
支付种类
1、按用户支付的额度,可以分为微支付和宏支付。 2、按完成支付所依托的技术条件,可以分为近场支付和远 程支付。 3、按支付账户的性质,可以分为银行卡支付、第三方支付 账户支付、通信代收费账户支付。 4、按支付的结算模式,可以分为及时支付和担保支付。 5、按用户账户的存放模式,可分为在线支付和离线支付。
O2O
O2O (Online To Offline)定义:指将线下的商务机会与互联网结合O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台,这个概念最早来源于美国。
O2O 的概念非常广泛,既可涉及到线上,又可涉及到线下,可以通称为O2O。
主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。
2013年O2O进入高速发展阶段,开始了本地化及移动设备的整合和完善,于是O2O商业模式横空出世,成为O2O模式的本地化分支。
发展历程O2O即Online To Offline,是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,这个概念最早来源于美国。
O2O的概念非常广泛,只要产业链中既可涉及到线上,又可涉及到线下,就可通称为O2O。
O2O电子商务模式需具备五大要素:独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化的会员营销系统。
一种观点是,一家企业能兼备网上商城及线下实体店两者,并且网上商城与线下实体店全品类价格相同,即可称为O2O;也有观点认为,O2O是B2C( Business To Customers)的一种特殊形式。
在1.0早期的时候,O2O线上线下初步对接,主要是利用线上推广的便捷性等把相关的用户集中起来,然后把线上的流量倒到线下,主要领域集中在以美团为代表的线上团购和促销等领域。
在这个过程中,存在着主要是单向性、粘性较低等特点。
平台和用户的互动较少,基本上以交易的完成为终结点。
用户更多是受价格等因素驱动,购买和消费频率等也相对较低。
发展到2.0阶段后,O2O基本上已经具备了目前大家所理解的要素。
这个阶段最主要的特色就是升级为了服务性电商模式:包括商品(服务)、下单、支付等流程,把之前简单的电商模块,转移到更加高频和生活化场景中来。
由于传统的服务行业一直处在一个低效且劳动力消化不足的状态,在新模式的推动和资本的催化下,出现了O2O的狂欢热潮,于是上门按摩、上门送餐、上门生鲜、上门化妆、滴滴打车等各种O2O模式开始层出不穷。
百度电商平台度小店
百度电商平台度小店
度小店是由百度电商平台推出的一款移动电商服务。
该平台提供了一个方便快捷的购物环境,使消费者能够更加轻松地购买商品,同时也为商家提供了一个便捷的销售平台。
度小店的运营模式是基于微信公众号的,商家可以通过微信公众号注册成为度小店的商家,然后将自己的商品发布到度小店上进行销售。
消费者可以通过微信公众号搜索到自己需要的商品,然后直接在微信里面完成交易。
度小店的优点在于其简单易用、安全可靠、费用低廉等方面。
首先,度小店的使用非常简单,商家只需要在微信公众号注册并发布商品即可,消费者只需要在微信里面搜索商品并下单即可,整个购买流程非常方便快捷。
其次,度小店的交易安全可靠,所有交易都是在微信支付平台上完成的,消费者的资金能够得到有效保障。
最后,度小店的使用费用非常低廉,商家只需要支付一定的佣金即可,这样能够降低商家的运营成本,提高商家的盈利能力。
除此之外,度小店还有许多其他的优势,比如可以随时随地进行购物、可以在线咨询客服、可以参加各种优惠活动等等。
这些优势使得度小店成为了越来越多消费者的首选购物平台。
当然,度小店也面临着一些挑战和问题。
比如,由于微信公众号的限制,商家发布商品的数量和种类都有一定的限制;同时,由于微信公众号的用户群体主要是年轻人,因此在老年人和中年人群体中的普及度还需要进一步提高。
此外,还有一些竞争对手也在积极发展移动电商业务,这也给度小店带来了一定的竞争压力。
总之,度小店作为百度电商平台的一款移动电商服务,具有许多优点和优势,有着广阔的发展前景。
希望未来度小店能够不断完善和提高自身的服务质量,使消费者和商家都能够获得更好的体验和效益。
产品介绍话术
目录【场景一】:首次通话开场引入+到店付介绍+结束语 (1)(1)首次通话开场引入 (1)(2)到店付介绍 (2)(3)结束语 (3)【场景二】:九大到店付相关异议处理话术 (3)(1)上了到店付,也没有什么效果啊 (3)(2)到店付和传统团购有什么区别 (3)(3)不想用到店付了,没有“新美大”的闪惠好用。
(4)(4)顾客都到店了,我还用到店付支付干什么 (5)(5)到店付相较于支付宝和微信支付有什么优势 (5)(6)商家觉得麻烦不想做了。
(8)(7)可以做到店付,但是不想物料进店。
(9)(8)到店付支付后是否可以退款 (9)(9)担心使用到店付之后店里的现金流少了。
(10)【场景三】:百度糯米优势话术 (10)(1)百度实力背书。
(10)(2)资金雄厚。
(11)(3)产品丰富。
(11)(4)专业团队+成功的营销活动。
(11)【场景一】:首次通话开场引入+到店付介绍+结束语(1)首次通话开场引入话术思路:开场介绍+换人原因+产品引入。
销售:您好,请问是XX老板吗。
我是百度糯米的XXX。
商家:哦,你好。
销售:X老板,之前跟您接触的是我的同事,您这边签约上线之后,为了可以给您提供更专业的服务,后期咱家跟团购有关的事情,都由我来跟进。
商家:好的。
销售:咱家应该已经上线到店付了吧。
商家:是的,刚上线了。
销售:到店付是糯米目前比较主流的营销产品,很多商家现在都在使用。
为了您更加了解这项功能,关于到店付这块,我给您再简单介绍一下。
商家:好的,之前你们的销售大概跟我说了一些,但是第一次接触,不太了解,你再说说吧。
(2)到店付介绍话术思路:判断商家需求,灵活使用产品卖点与商家沟通。
1、全新的支付方式:到店付是顾客到店在线支付的一款产品。
顾客到店消费后用手机在线付款,就不需要现金也不用验券,还可以享受折扣,简单方便,省时省钱。
2、免POS机费用:用到店付支付糯米不收费率帮您节省刷卡机费用,收银也很方便。
美团VS大众点评VS百度糯米:浅谈生活类APP该如何设计信息框架
图 2 美团APP的信息框架图从美团APP的信息框架图中可以发现,美团的一级菜单分为五项:首页、附近、值得去、我的和更多。
美团将最主要的:美食、电影、酒店等功能放到了最核心第一版最开头最显眼的位置上,而购物商场、热门频道、放在中间,猜你喜欢放到最后。
而附近和值得去又进行了二级分类:工作餐、去哪玩、美食、推荐等。
在一级菜单“我的”中,美团最强调我的订单,其次是我的钱包、抵用券等,并在最后包括了我要合作给予商家。
美团提供了“更多”,以放置无处放置的功能和一些功能开关,包括省流量模式、支付问题等。
图3 大众点评APP的信息框架图图4 百度糯米APP的信息框架图大众点评和百度糯米APP的信息框架非常相似,它们都舍弃了“更多”这个一级菜单。
除了“首页”和“我的”之外,其中大众点评强调“闪惠团购”和“发现”,而百度糯米则强调了“精选”和“附近”。
从二级菜单的对比中我们可以看出,大众点评强调用过PGC的方式推荐精选和优惠的内容,而百度糯米强调功能性对比的直观排名。
而“我的”菜单中,百度糯米最强调糯米券、收藏和卡包,然后是钱包和订单,而大众点评最突出强调点评功能,然后才是收藏和订单。
更加具体的对比和分析,将在下文中讨论。
一级菜单怎么分?一级菜单,也即是一款APP的主目录,放哪些内容,该怎么呈现,很大程度上决定了用户对产品的第一印象。
一个好的一级菜单需要能直观体现产品的最核心功能。
从用户的角度讲,就是告诉用户哪些需求我们的产品可以满足,也就是回答“我们产品是做什么的”这个问题。
从产品的角度出发,一级菜单代表了功能的“总分类”,接下来的功能都应该按照这个分类进行展开。
所以,一个好的一级菜单在用户看完之后,马上知道想要的功能在哪个菜单之下。
下面,我们通过对比美团、大众点评和百度糯米的一级菜单,探究一下生活类一级菜单设计的基本逻辑。
信息架构梳理的依据是什么?首先,我们需要明白,信息架构受到哪些因素的影响。
从大的方面可以分为两点:“用户需求”和“产品目标”,与上述的A和B两点作用有着对应关系。
糯米网Menu手册
Menu手册
一,打开您的浏览器,在地址栏输入/service,进入糯米网“客户自助系统”首页,如下图所示:
二,进入“客户自助系统”首页,如下图所示:
三,点击页面右上角“登录”按钮进行登录,并输入糯米网给您配置的账号和密码,如下图:
四,点击“登录”按钮,您就可以登录我们的“客户自助系统”,登录后,您可以点击系统左上角“商家通道”,进入明细页面:
五,我们每位顾客成功下单之后都会有属于自己的“用户消费码”(如001390027563),顾客去您那儿消费的时候,您可以在“验证”按钮左侧的输入框中输入顾客的“用户消费码”,如下图所示:
(1)如果该顾客的“用户消费码”已经使用过,会出现如下界面提示:
(2)如果该顾客的“用户消费码”不存在,或者可以成功使用,都会有相关文字提示;(3)此外,您在验证顾客“用户消费码”过程中,有任何问题,欢迎您随时与我们联系,我们的联系方式是:+86(10)51085127
六,“用户消费码”验证完毕之后,你可以点击“消费记录”查看详细信息,包括“用户消费码”,“操作者”和“使用时间”,如下图所示:
七,您还可以点击“图表统计”查看其它详细信息,包括数据统计和图表统计
(1)我们有最直观的数据统计表,在这儿会显示该订单的详细情况:原价,现价,节省
的金额,订单人数和已消费人数:
(2)我们还有图表统计,您只需要轻松地将鼠标移动到我们的立体柱状图上面,就可以显示当天消费数量。
您还可以从总体上把握最近一周的详细消费情况,并加以对比
分析,最后做出相关决策:
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先用后付使用指南
先用后付使用指南
嘿,朋友们!今天咱来聊聊这个先用后付呀!你说这玩意儿多有意思,就好比你去逛商场,看到一件特别喜欢的衣服,你可以先穿上试试,觉得好,那就拿走,等过阵子再付钱。
这不就跟咱小时候去邻居家玩,先拿了人家的玩具玩个痛快,后面再想着还回去是一个道理嘛!
先用后付,多让人安心呀!不用担心买回去不喜欢浪费钱啦。
就好像你去水果店,想买个西瓜,可又不确定甜不甜,这时候要是能先拿回家尝尝,甜就留下,不甜就拿回去,多好呀!你想啊,要是每个东西都能这样,那咱买东西不就少了很多顾虑嘛。
比如说买个电器啥的,那可不得先试试好不好用呀!万一不好用,咱也不用着急付钱,还能再挑挑别的。
这就跟找对象似的,先相处相处,看看合不合适,合适了再确定关系嘛。
而且呀,这先用后付还能让咱更理性消费呢!以前可能一冲动就买了,现在得先想想,我真的要用吗?用了之后真的会满意吗?这不就避免了很多不必要的浪费嘛。
你看现在很多网购平台都有这个功能了,多方便呀!咱可以大胆地尝试那些以前可能不太敢买的东西,反正先试试呗,不合适就退回去。
这就像你去吃自助餐,先每种都尝尝,好吃的就多吃点,不好吃的就不吃了,也不浪费钱。
咱可得把这先用后付用好了呀,可别滥用了人家的好意。
就跟借东西一样,借了就得按时还,不然下次谁还借你呀。
用了之后觉得好,就赶紧付钱,别拖着,这也是咱的诚信嘛。
总之呢,先用后付就是给咱消费者的一个福利呀,让咱买东西更放心、更舒心、更开心!咱可得好好珍惜,把它用得恰到好处,让咱的生活更加丰富多彩!这就是我的看法啦,你们觉得呢?。
烟台银行第三方快捷支付再添新成员——百付宝快捷支付正式上线
0612016.11擦亮社区服务名片做最便捷的市民银行以满足客户的多元化需求。
”银行个人业务部负责人说,储蓄、理财、基金、保险等均有多款个性化产品供市民选择。
最近,烟台银行开发区海通路支行业务空前火爆,原来,该行新引进了自助发卡机,三分钟就能实现发卡,这给需要办卡的市民减去了排队的麻烦,吸引来众多附近居民。
自今年7月份开始,烟台银行就分批在全市各营业网点推出自助发卡设备,市民可以在该设备上一步完成身份识别、开卡、签约等功能,优化业务流程。
作为市民银行,烟台银行始终将社区需求作为自己服务的根本出发点。
为了将便民服务做得更深入,烟台银行除了在营业大厅安装自助设备外,还推出移动式发卡机,工作人员可以将该发卡机带到社区,市民在家门口就能顺利办理银行卡。
“我们的自助发卡机除了可以实现快捷发卡,还有缴纳采暖、燃气、话费、水费等多项缴费功能。
”烟台银行工作人员透露,今年采暖季,不少市民就通过自助发卡机缴纳了暖气费,省去等候的麻烦。
“下一步,我们还将继续扩充缴费服务种类,实现生活缴费一体化服务。
”该工作人员说。
按照烟台银行的网点转型规划,市民将在不远的将来看到一个全新的市民银行形象,这个新形象将具备更多元的产品集群、更周到的服务理念、更便捷的业务流程以及更专业的金融视角。
烟台银行第三方快捷支付再添新成员—百付宝快捷支付正式上线为给烟行卡客户提供更好的网上支付体验,10月26日,百付宝快捷支付业务将正式上线运行,成为继“支付宝快捷支付”、“京东商城快捷支付”、“财付通快捷支付”后烟台银行推出的第四款第三方快捷支付业务产品。
百付宝也称为“百度钱包”,业务功能包括网络购物、信用卡还款、话费充值、一卡通充值、转账和互联网投资理财等在线业务,让用户在移动时代轻松享受一站式的支付体验。
烟行卡客户只要签约百付宝快捷支付业务,即可在百付宝合作的网上商城(如百度外卖、百度糯米等)和线下商户享受方便快捷的消费服务。
在互联网金融高速发展的背景下,第三方快捷支付业务飞速发展,烟台银行不断加大该项业务创新与推广力度,为广大客户打造更加丰富便捷的服务渠道。
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➢ 当用户在糯米客户端选择买单支付后, 商户中心实时收到支付消息提示。
➢ 总店帐号及用户选择的门店对应的分店 帐号均能收到此消息提示。
商家电脑版后台
01. 到店付记录
后台的基本功能是到店买单记录,即用户到店付款的消费记录
功能1:消息提醒
功能2:查看到店付记录
功能3:申请退款
保密文件
② 服务员操作:打开糯米商家app(糯米商家电脑版)——进入到店买单——查看记录——查看详情
祝您生意兴隆,财源广进!
到店付
顾客操作
➢ 手机端查找到店付 ➢ 支付使用方法 ➢ 不接受的优惠 ➢ 支付金额与退款
保密文件
手机端操作方法
保密文件
顾客到店消费 后,可以通过 手机糯米APP 买单,直接享 受付款优惠, 无需验券
(146-20)-20+20-15=111元。
保密文件
支付错了如何退?
如果由于告知的消费金额错误或输错等 造成的错误支付如需退款,需在24小时内联 系商家,由商家在后台发起退款。
到店付
商家操作
➢ 商家手机版后台 ➢ 商家电脑版后台
需将手机版商家后台更新至最新版本(PC端无需更新)
保密文件
商家手机版后台
验券。商家开通到店付首页提 供到店付专属入口,增加商家曝光,吸引客流。公司优惠名额有限,先到先得,由于您与糯米一直以来的良好合作,我帮您 提前申请了开通到店付。
一、带给商家的利好消息: ① 0费率!0通讯费!节省商家POS机刷卡手续费; ② 迎合消费者行为变化,吸引更多实时支付顾客,符合移动支付大势所趋; ③ 买单时间缩短,减少收零钱麻烦。服务员就能收银,提升店内运营效率; ④ 首页提供到店付专属入口,提高门店曝光率,吸引客流; ⑤ 公司针对到店付有优惠补贴活动。
➢ 顾客支付错误,需要和商家协商,商家同意后由商家从到店付详情页发起退款申请(24小时内可退款); ➢ 申请退款后,退款不会立即到顾客账户,还请商家告知顾客耐心等待,此时当次的消费,可以跟顾客协商再次发起正确的付款,
或者直接现金支付。
商家电脑版后台
02. 商家对账
功能1:商家对账
功能2:付款详情
保密文件
二、到店付除了解决商家的五大问题,还为顾客带来两大更便捷的体验。 ① 第一,解决了团购的麻烦问题,不需要提前买券、抄券、验券、付零等一系列繁琐的过程,不需要囤券凑单。 ② 第二、到店付先消费、后实时支付,不用现金刷卡,忘带钱也没关系,更快更省事。
三、到店付操作简单,步骤如下: ① 用户操作:在店内打开糯米app——进入美食——到店付——输入金额——支付——核实
登录总店帐号-财务合同管理-商家 对账 ,查询付款记录
商家电脑版后台
02. 商家对账
功能1:商家对账
功能2:付款详情
保密文件
登录总店帐号-财务合同管理-商家对账 ,查询付款记录,点“付款详情”,显示对账记录的付款。付款详情按到店付的 每个消费码呈现结算金额。 点“结算金额”显示具体计算过程
保密文件
到店付
省钱 省心 拉客
帮商户·拉用户
免POS机费 快捷收银 引客流
优势1省钱
免手续费
保密文件
对商家 0费率!0通讯费!节省商家POS机刷卡手续费 据了解,刷卡成本已成为线下商户继房租、人工成本和电费成本之后第四大成本。一台线下POS机每年需要2000—3000元保证金。 其次,餐饮行业有0.9%-1.3%的费率。再有,如果是无线POS机,则会有每笔2分钱的通信费。另一方面,刷卡审批条件相当复杂。 申请办理的单位往往需要填写4份表格,提供数份加盖公章的文件,如果一定时间之内,刷卡指数达不到标准,刷卡机就会被收回
打开糯米客户端(5.11以上版本),首页点击美食、或者商家门店的搜索结果、或点击附近,或进入商家详情页可随时实际查 看“到店付”字样,点击后可买单。(美团和点评都需要用户点开商家详情页才能看到手机买单的按钮,糯米要比他们快一步)
到店付怎么使用
1
点击到店付后,与服务 员确认消费金额并输入
系统自动为顾客计算可享受的最大
支付金额与退款
支付金额如何算?
例如:某餐厅买单优惠为每满100元 减20元,服务人员告知酒水不享受优惠, 而您在餐厅消费146元,不可享受优惠的 酒水20元,可享受优惠非酒水126元。顾 客 需 支 付 金 额 ( 146-20 )-20+20=126 元。
如享受立减补贴,假设到店付最高立 减为15元,则顾客需支付金额为:
到店付
保密文件
合作 效果
保密文件
到店付 VS POS机 到店付 VS 团购
到店付是0费率的POS机替代工具,算一算,更省钱 颠覆以往团购“价廉”定位,形成“高姿态”,提升商家品牌形象
到店ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ VS 现金刷卡 时尚快捷的顾客付款体验,打造商家口碑
致商家的一封信
亲爱的商家: 糯米代金券升级为V2.0,全面实现提供给顾客到店付的服务。顾客到店消费后在线付款,享受满减加立减优惠,且无需
通知
用户输入消费金额后,商户 APP会接收到消息推送通知
买单支付提醒页面
进入验券记录可查看该条支 付记录
验证记录页面
退款
如用户操作失误,商户可在 详情页发起退款申请
详情页面
保密文件
申请成功后可在详情页查看 退款进度
退款进度页面
商家电脑版后台
01. 到店付记录
功能1:消息提醒
功能2:查看到店付记录
保密文件
百糯产品策略中心 2015/07
优势2省心
快捷收银
保密文件
对商家 买单时间缩短。减少了提前买券、验券、付零等一系列环节,款台告别现金刷卡及验券。 服务员就能收银,提升店内运营效率。只要点击买单,输入实际消费金额,完成支付后向服务员出示即可。
优势3客流
更多营销 渠道
对商家 迎合消费者行为变化,吸引更多实时支付顾客——移动支付大势所趋 开辟专门的曝光入口,商家可以借助“移动支付”大量获取客户资源, 并以“到店付”建立商家与消费者的营销通道
在“商户中心-到店付-到店付记录”页面,可查询付款记录,点击“查看详情”可查看消费的详细信息等;看到付款记 录即表示顾客已支付成功,可以离店,无需验码或确认。
商家电脑版后台
01. 到店付记录
后台的基本功能是到店买单记录,即用户到店付款的消费记录
保密文件
功能1:消息提醒
功能2:查看到店付记录
功能3:申请退款
2 优惠,如有不可优惠金额则输入不
优惠的部分,自动计算优惠金额和 实际需支付金额。
保密文件
付款成功,向商户出示支付订
3 单号码确认,完成消费,商户
后台接收到支付消息。
不接受优惠
保密文件
根据商户的要求,某些消费例如酒水、特价菜等不享受买单优惠,需要向服务员确认消费中是否不包含优 惠金额, 输入不享受优惠金额框中。(注意消费总额就是指收银小票上的总价)