景区新员工培训

培训须知
1 所有参训员工应遵守培训纪律，不得迟到、早退。如因 故不能参加培训，须提出请假申请。 2 培训过程既是我们相互学习交流的过程，也是公司培养 人才、发现人才、挖掘人才的手段之一。本次培训结束后，将 对每位参训员工进行综合评定与考核，从中选拔出若干名代组 长（也可自荐）。考核评定标准主要包括： （1）培训纪律和出勤情况；（2）课堂表现；（3）培训内容 掌握程度（笔试等形式）； （4）培训工作总结或竞职演讲 ；
三 道文化与财神知识
（2）执掌财富之神： ①关圣帝君：武财神 保护商贾之神 供奉于关帝庙。关帝庙为单檐悬山顶 式建筑，庙内供奉武财神关羽。 关羽一生忠义勇武，坚贞不二，不为 金银财宝所动，被佛、道、儒三教所崇 信。明清时代，关羽极显，有“武王”、 “武圣人”之尊。因其千百年来，集勇 猛、讲义气、忠贞节义于一身，故称 “关圣帝君”。商贾们更是敬佩关公的 忠诚和信义，把关公作为他们发财致富 的守护神，奉为武财神。 清代被奉为“忠神武灵佑仁勇威显 关圣大帝”。
比干
范蠡
赵公明
关羽
三 道文化与财神知识
（1）赵公明：财神之主 正财神之首 供奉于财神殿（中华正财神大殿）。 财神正殿是园区规格最高的重檐歇山顶式建 筑（屋檐悬伸在山墙以外 ），内四层。 正财神赵公明，又称赵玄坛。秦代末年 出生周至赵大村，家境贫寒，以贩木材发家 致富，晚年散尽钱财，得道终南山。赵公明 一边经营商业，一边问道于楼观，到终南山 楼观台一带拜访道家学者，精研道德，修得 正道。 魂魄归天后，被后人敬为财神，最终成为天界尊神， 拥有崇高地位，统管福贵之神，掌管天下财富，永享人间 朝拜。
道教最高主神 “三清祖师” 太清道德天尊 玉清元始天尊 上清灵宝天尊
三 道文化与财神知识
道教的主要思想是《易经》，《易经》 为伏羲、周公、孔子三圣所创立，伏羲创造 了八卦，周文王创造了六十四卦，孔子则为 易经作《易传》，由此形成了中华文化的总 源头，是诸子百家的开始。《易经》是我国 一部最古老而深邃的经典，据说是由伏羲的 言论加以总结与修改概括而来（同时产生了 易经八卦图），是华夏五千年智慧与文化的 结晶，被誉为“群经之首，大道之源”。在古 代是 帝王之学，政治家、军事家、商家的必修之术。
三 道文化与财神知识
（二）财神文化知识介绍：
1、道教神仙的来源： 宗教形成于东汉时，到南北朝时盛行起来。道教徒尊称 创立者之一张道陵为天师，因而又叫“天师道”。后又分化 为许多派别。道教奉老子为教祖，尊称他为“太上老君”。
神仙 信仰
三 道文化与财神知识
道教作为一个成熟的宗教，具有一套自己的神学理论， 有一种能够吸引人们进行追求的宗教信仰目标。 道教神仙来源： （1）来源于中国古代原始宗教崇拜物： ① 自然崇拜：天、地、日、月、星辰、雷、电、火、雨、 风、山川、河流等都作为信仰对象，神化而加以崇拜。如 土地、星君、雷公、电母、风伯、雨师、山神、河神等。 ② 图腾崇拜：把某种动物或植物作为崇拜的对象。 例如龙、凤、熊、虎、玄鸟、 花、槐等，成为龙神、花仙等。 ③ 鬼魂崇拜：如阎王、黑白无常。
三 道文化与财神知识
道教是中国主要宗教之一，也是中国唯一土生土长的宗 教，创立于东汉时期，距今已有1800余年的历史。它与中 华本土文化紧密相连，深深扎根于中华沃土之中，具有鲜 明的中国特色， 并对中华文化 的各个层面产 生了深远影响。 道教集中国古 代文化思想之 大成，以道学、 仙学、神学和 教学为主干， 并融入医学、 巫术、数理、 文学、天文、 地理、阴阳五 行等学问。因以 “道”为最高信仰，认为“道”是化生宇宙万物的本原， 故名。
④ 生殖、 祖先崇拜：如黄帝。
三 道文化与财神知识
（2）对圣贤崇拜的承袭：孔子、孟子、关公、岳飞等。 另外，教派因素对道教神仙谱系的构建也有重要影响。 总之，道教是在吸收各种原始宗教、民间宗教、神话传 说的基础上，逐渐形成了自己的神仙谱系，并与原来的地方 宗教或融合，或形成总支形式。 道教也是在不断发展变化的，它时常与其它宗教、人们 的倾向愿望相互影响。
三 道文化与财神知识
（一）道文化发展简介： 思考： 什么是“道”？ 您对道教文化是如何认识的？
分组讨论：每组经过相互讨论，选派一名代表，简要谈 谈您对道文化或道教的一些认识？ （发言者在发言前先请报出您的姓名）
三 道文化与财神知识
在道家思想中，“道”代表自然规律，是道家世界观的核 心；“德”代表顺应自然律的法则，是道家方法论的核心。
一 公司和景区概况
景区旅游线路图
一 公司和景区概况
定价： 景区开园优惠价为：
（含门票60元+豪华空调大巴46元+财神特色午餐12元+ 导服8元+保险2元）总价值128元/人。
ppt链接\财神文化区三维动画.wmv
二 管理制度和工作流程
（一）考勤制度： 公司实行每周六天工作制。员工上下班须签到（打卡） 市场人员工作时间为： 08:30----12:00 13:00---17:30 话务人员管理规定： （二）市场销售人员岗位职责和薪资结构： ppt链接\市场部业务员岗位职责和薪资标准.doc
一 公司和景区概况
（二）景区介绍： ppt链接\财神文化区三维动画.wmv xx是xx政府实施“文化强”战略，xx市委、市政府全面 贯彻落实《关中—xx经济区发展规划》的重要举措。展示区 规划面积为33.04平方公里，由xx县和xx新区合作共建。以 道文化为核心的历史文化旅游景区和以大地景观、生态高效 农业为核心的观光农业示范区将成为展示区建设的两大核心。 以华夏正财神赵公明故里和财神历史传承为核心的赵公 明财神庙，位于xx北麓xx山脚下，北接xx省道，西临xx台， xx河东岸，距xx市约xx公里，占地约xx亩，开发以“拜财神 游xx 求财 休闲 采摘之旅”为主题的文化祈福娱乐一体化的 华夏文化寻根朝拜旅游项目。
三 道文化与财神知识
（3）执掌功名之神： ①禄神： 禄神原是星神，称“文昌”、“文 曲星”、“禄星”。在北斗星之上有六 颗星，合起来称为文昌宫。隋唐科举制 度产生之后，禄星遂成为士人命运的主 宰神，天下士人莫不对之顶礼膜拜。把 取得功名作为人生目标之一，朝拜禄神， 可求功名到来，奠定成功的基础。
三 道文化与财神知识
②魁星： 魁星指的 是北斗七星中 成斗形的四颗 星，道教尊其 为主宰文运的 神，是文昌帝 君的侍神。
三 道文化与财神知识
②范蠡、比干：文财神 供奉于护国殿。护国殿为单檐悬山 顶式建筑。 范蠡，春秋末越国著名的政治家、 军事家和实业家，自称陶朱公。后三次 经商成巨富，三散家财。范蠡能发家致 富，又能散财，在人们心目中是难得的 活财神，被后人尊为文财神。 比干，商朝沫邑人（今河南省卫辉 市北），被誉为“亘古第一忠臣”；因 多次进谏，被商纣王剖视其心。因为没 了心，也就无偏无私，办事公道，公平 交易，童叟无欺，所以深受人们爱戴称 赞，被后人奉为文财神。
一 公司和景区概况
以财神故里为核心的财神文化区、以宗圣宫—说经台中 轴线为核心的道教文化区、以老子墓为中心的道家文化区以 及大秦寺、化女泉、延生观等重要景点将在2011年底前陆续 建成开发。通过推行土地流转、集约化经营和村庄搬迁集中 安置，展示区内农民群众生产生活方式将得到根本性的改变， 观光农业示范区和生态宜居的“楼观新镇”将成为“引领西 部，示范全国”的新亮点。 2011年底前，xx新区将在展示区内完成投资100亿元， 带动社会投资200亿，基本完成开发建设任务。西安楼观道 文化展示区的开发建设必将成为城乡统筹的破题之举和城镇 化建设的扛鼎之作，成为xx关中旅游产业的重要引擎和新的 增长极，成为中国一流道文化旅游目的地。
培训 目的
3 掌握一定的商务礼仪知识 和客户沟通技巧
一 公司和景区概况
（一）公司简介：
语出《老子》：“上善若水，水善利万物而不争。” 意思是说，最高境界的善行就像水的品性一样，泽 被（pī）万物而不争名利。
成立于xx年xx月，是xxxxxxx中心在xxx的分支机构， 受xxx委托负责xxx文化景区的运营管理。财神文化景区 拟于xx年xx月xx日正式运营，目前开园筹备工作正在进 行中。
市场部新员工入职培训 暨业务技能培训
新员工自我介绍
自我介绍内容： 姓名、祖籍、所学专业、工作经历简述、职业规划、特 长、爱好等； 每位员工在介绍完自己后，先说出前面几位员工的姓名， 并向其问好或说出您最想对他说的一句话（赞美/握手/拥 抱）。 要求： 请所有新员工围成一圈；每人介绍时间2分钟左右。
赵公明
三 道文化与财神知识
④ “招财三神” ：财帛星君（太白金星）、引财童子（刘海 蟾）、招财童子 财帛星君，又称增福财神，传说他是玉皇大帝帐下的太 白金星，属于金神。在天庭的职衔是“都天致富财帛星君”， 专管天下的金银财帛。他相貌祥和，有求必应，最乐于帮助 善男信女。很多求财的人尊敬他、供奉他，是大众最喜供奉 的一位财神。 刘海蟾，道家神仙，因常手撒金钱， 给人带来财富，所骑金蟾为仙宫之物， 古人认为得之可富，因此刘海戏金蟾被 视为是吉祥富贵的象征。 民间有“刘海戏金蟾，步步钓金钱”的传说。
三 道文化与财神知识
③五路财神：
北路财神：“利市仙官” 姚少 司 《封神演义》中的人物，赵公 明的部将，后被姜子牙封为迎祥纳 福之神“利市仙官”，在东南西北 四路财神中最受民间信奉。 西路财神：“纳珍天尊” 曹 东路财神：“招宝天尊” 萧 中路财神 宝 升 《封神演义》中的人物，和 《封神演义》中的人物， 萧升同为武夷山散人，后被姜子 和曹宝同为武夷山散人，后被 牙封为“纳珍天尊”。 姜子牙封为“招宝天尊”。 南路财神：“招财使者” 陈九 公 《封神演义》中的人物，赵公 明的弟子，与姚少司是同门师兄弟， 后被姜子牙封为“招财使者”。
培训内容
一、公司和景区概况: （一）公司简介 （二）景区介绍 二、公司管理制度和岗位工作说明: （一） 考勤制度 （二）市场销售人员岗位职责、薪资结构、工作流程 三、道文化与财神知识： （一）道文化发展简介 （二）财神文化知识介绍 1、道教神仙来源 2、景区建筑及各大殿介绍 3、财神介绍 四、销售技巧: （一）市场销售人员的形象打造和商务礼仪知识 （二）沟通技巧 （三）团队精神的培养 五、景区参观学习:
一 公司和景区概况
楼观台是我国春秋时期伟大的哲学家、思想家老子著说 《道德经》闻名于世的圣地，道文化发祥地，素有“天下第 一福地”之称。展示区将在宗教（道教）遗址保护、道教文 化、道家文化、财神文化、民俗文化传承与发扬等反面做出 重要贡献。并将中国传统的道教文化和现代生活有机融合， 给游客以深切的历史体验。 赵公明财神庙规划布局以泗水归堂、五路财神为概念， 以三进财神殿为核心建筑院落，又以偏殿和小庙构成了众神 体系，形成了民俗吉祥福神的综合展示园区。 ppt链接\大道楼观.flv
一 公司和景区概况
旅游业发展前景： 王岐山：把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业 王岐山出席4月11日在北京举行的亚太旅 游协会成立６０周年庆典暨年会时，致辞强 调：加快发展旅游业，是扩内需、调结构、 促就业、惠民生的重要举措。
旅游业是最先摆脱国际金融危机影响的 行业之一，显示出强大的生机和活力，成为 世界经济增长的重要推动力量。 经过改革开放３０多年的发展，中国的旅游市场规模已 跃居世界前列，旅游业的巨大潜力正在逐步爆发，进入了快 速发展的“黄金期”。
（5）综合能力（沟通协调能力、市场推广能力、组织能力等。
3 培训主要形式：讲授式+案例分析+分组讨论+角色扮演+ 景区实地考察+岗位实际操作
1 使新入职员工对公司、景区 和工作岗位基本情况有一定了解
熟 悉对 景中 区国 布道 局文 和化 应和 知财 晓神 财文 神化 知有 识初 步 认 识 ， 2 4 培 养 良 好 的 团 队 协 作 精 神
三 道文化与财神知识
2、景区建筑及各大殿介绍：
ppt链接\游客动线（导游图）.ppt
三 道文化与财神知识
赵公元帅
3、Biblioteka Baidu神介绍：
财神
偏 财 神
武 财 神 五 路 神
招宝天尊：萧升 招财使者:陈九公 纳珍天尊：曹宝 利市仙官:姚少司
正 财 神
文 财 神
土地财神 福财神沈万三 招财童子 善财童子 准财神刘海蟾 其他财神