医院创建工作总结
中医院平安医院创建工作总结8篇
中医院平安医院创建工作总结8篇篇1一、背景与目标概述在过去的一年中，我院秉持着建设平安医院的理念，严格执行各项任务和目标，全面落实医疗安全与服务质量提升工作。
通过全体员工的共同努力，我院在平安医院创建工作中取得了显著成效。
本报告旨在回顾总结创建工作全过程及其成效，分析存在的问题，并提出改进措施及未来工作计划。
二、主要工作做法及成效1. 安全管理体系建设我院建立了完善的平安医院管理体系，明确了各级职责和工作流程。
通过制定安全管理制度和应急预案，加强医疗质量和医疗安全的核心制度建设，确保医院各项工作有序进行。
同时，强化安全教育及培训，提升了全体员工的法律意识和安全防范能力。
2. 医疗质量安全管理我们加强了医疗质量安全的核心制度建设与执行力度。
通过定期的业务学习、病例讨论和专家会诊等形式，提高医疗技术水平。
严格执行医疗操作规范，减少医疗差错和纠纷的发生。
同时，加强药品管理和医疗器械的安全使用，确保患者用药安全和医疗设备正常运行。
3. 治安保卫工作我院高度重视治安保卫工作，完善了安全防范设施，安装了监控设备，加强了对医院内部及周边的安全巡查。
与公安机关紧密合作，共同维护医院治安秩序，有效预防和打击了各类违法犯罪活动。
4. 消防安全工作我院始终坚持消防安全日常检查和专项整治相结合，定期进行消防安全教育培训和演练，确保员工掌握消防安全知识和应急技能。
完善消防设施，确保一旦发生火灾等紧急情况能够迅速有效应对。
5. 医患沟通与服务提升我们重视医患沟通工作，通过优化服务流程、提升服务态度、加强医患互动等方式，构建和谐的医患关系。
开展患者满意度调查，针对问题及时整改，提高患者对我院服务的认可度和满意度。
三、存在问题及改进措施在创建平安医院的过程中，我们也发现了一些问题：部分员工安全意识仍需加强，医疗纠纷处理仍需进一步优化等。
针对这些问题，我们将采取以下改进措施：一是加大安全教育培训力度，提高全体员工的安全意识；二是完善医疗纠纷处理机制，依法依规处理医疗纠纷；三是加强与患者的沟通，提升服务质量。
医院创建文明单位工作总结5篇
医院创建文明单位工作总结5篇篇1一、引言近年来，我院积极响应国家号召，致力于创建文明单位。
通过全体员工的共同努力，我们在医院管理、服务态度、医疗质量等方面取得了显著成果。
本次工作总结旨在回顾过去一段时间的工作，总结经验教训，为未来的发展提供借鉴。
二、医院管理提升在创建文明单位的过程中，我们首先从医院管理入手。
通过学习先进的管理经验，我们优化了医院的管理流程，明确了各部门的职责与协作机制。
同时，我们加强了医院内部的监督与检查，确保各项规章制度得到有效执行。
此外，我们还积极推进信息化建设，提高了医院的管理效率和服务水平。
三、服务态度改善服务态度是医院文明程度的重要体现。
我们通过加强员工的服务意识培训，使员工充分认识到服务态度对医院形象和患者满意度的重要性。
在日常工作中，我们要求员工做到热情周到、耐心细致，为患者提供优质的服务。
同时，我们还建立了患者满意度调查机制，及时收集并反馈患者的意见和建议，以便不断改进服务态度。
四、医疗质量提升医疗质量是医院的核心竞争力。
我们通过加强医疗质量管理，建立了完善的医疗质量监控与评估体系。
定期对医疗质量进行全面检查和评估，确保医疗服务的安全性和有效性。
同时，我们还鼓励员工积极参与医疗技术创新和科研活动，提高医院的医疗水平。
五、文化建设与宣传在创建文明单位的过程中，我们注重医院的文化建设和宣传。
通过举办各种形式的文体活动和公益活动，我们丰富了医院的文化生活，增强了员工的凝聚力和归属感。
同时，我们还利用各种媒体渠道，广泛宣传医院的品牌形象和文化理念，提高了医院的社会知名度和美誉度。
六、总结与展望回顾过去一段时间的工作，我们在医院管理、服务态度、医疗质量等方面取得了显著成果。
这些成果的取得离不开全体员工的共同努力和奉献。
在未来的发展中，我们将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升医院的文明程度和综合实力。
同时，我们也希望广大员工能够继续发扬团结协作、勇于创新的精神，为医院的未来发展贡献更多的智慧和力量。
医院创建文明单位工作总结,(3500字)7篇
医院创建文明单位工作总结,(3500字)7篇篇1一、引言本年度，我院积极响应创建文明单位号召，全面提升服务水平，努力营造文明就医环境。
现将我院创建文明单位的工作总结如下。
二、工作内容（一）加强组织领导，完善制度建设1. 成立创建文明单位工作领导小组，制定详细的工作计划和实施方案。
2. 定期组织召开创建工作会议，研究部署创建工作。
3. 完善各项制度，包括医疗质量管理、医德医风建设、后勤服务等方面，确保创建工作有序进行。
（二）深化医疗服务，提升医疗质量1. 优化诊疗流程，缩短患者等候时间，提高就医效率。
2. 加强医疗质量管理，提高医疗技术水平，确保医疗安全。
3. 开展健康教育活动，提高患者健康素养。
4. 加强医患沟通，尊重患者权益，构建和谐的医患关系。
（三）加强医德医风建设，提升行业形象1. 开展医德医风教育活动，强化医务人员职业道德意识。
2. 落实医务人员行为准则，规范医疗行为。
3. 建立医德医风考评制度，将考评结果与个人绩效挂钩。
4. 加强正面宣传，树立良好行业形象。
（四）加强文化建设，营造文明氛围1. 开展形式多样的文化活动，如文艺演出、读书会等，丰富职工文化生活。
2. 建设医院文化长廊，展示医院历史和发展成果。
3. 设立志愿服务岗，开展志愿服务活动，营造关爱他人的良好氛围。
4. 加强医院绿化、美化工作，提高就医环境品质。
（五）关注社会公益，积极履行社会责任1. 参与社会公益活动，如义诊、健康讲座等。
2. 支持社区健康建设，参与健康社区、健康学校等项目的建设。
3. 积极开展慈善活动，为困难患者提供帮助。
4. 加强与周边单位的合作，共同推动区域卫生事业发展。
三、工作成效（一）医疗服务质量得到显著提高，患者满意度明显提升。
（二）医德医风建设取得显著成效，医务人员职业道德水平明显提高。
（三）文化建设成果显著，职工凝聚力、向心力明显增强。
（四）社会公益工作得到广泛认可，医院形象和社会影响力显著提升。
四、存在问题及改进措施（一）存在问题1. 部分职工对创建工作的重视程度不够。
医院创建工作总结
医院创建工作总结医院创建工作总结「篇一」20xx年7月16日，新矿集团莱芜中心医院创建“无烟医院”活动正式启动，医院成立了以院长为组长，副院长任副组长及科室主任为成员的“无烟医院”创建工作领导小组，各科室安排控烟监督员和巡查员，负责有效控烟及劝阻患者、家属和陪护吸烟，随着创建“无烟医院”活动启动，医院相继制定创建“无烟医疗机构”实施方案、禁烟制度和考评奖惩制度，为扎实稳妥的'创建“无烟医院”，强化医务人员的控烟意识并争得病人的支持和配合，医院从以下方面开展控烟工作。
1、意识决定行动，将控烟工作深入人心，医务人员率先做控烟表率，将控烟工作做稳做实。
利用控烟动员大会、强化员工的控烟意识，让每位员工明确医院的控烟行动，通过对各级人员的控烟知识培训，让医院所有的员工掌握控烟的方法和人文劝导方式，开展医务人员吸烟基线调查，重点对吸烟人群进行督查，人人参与控烟行动，医务人员带头禁烟，做控烟表率。
2、营造环境氛围，加强宣传，劝阻吸烟。
营造无烟环境氛围，在禁烟的前沿——医院大门处悬挂控烟横幅，入口处设置明显的禁止吸烟温馨提示牌和灭烟台，在候诊区、输液厅等处投放控烟健康教育资料和折页供病人取阅，粘贴醒目的禁烟标识在医院内随处可见，医务人员带头戒烟以及积极开展戒烟咨询门诊等举措营造了良好的禁烟氛围，利用医院网站、宣传栏等平台，积极开展控烟宣传、指导，在门诊候诊大厅将“吸烟与健康”相关内容做为长期宣教的主题，积极营造保护健康、远离烟草的环境，开展多种形式的控烟宣教活动，加强吸烟有害健康的知识宣教，告诫病人及家属禁止在院内吸烟。
医务人员在诊疗活动中，主动向病人及家属宣传吸烟的危害，积极劝阻在禁烟区域内的吸烟行为。
3、参与控烟，人人有责，个个都是控烟督查员。
保洁员负责全院巡视，重点巡查各楼层楼梯间、厕所等吸烟高发地，及时拾取烟头，劝阻吸烟。
各科室主任担负着本科室门诊、病区的控烟，保证无烟头、无烟味、无烟具摆放、无人吸烟，科室人员互相监督，并做好控烟劝阻记录。
医院创建群众满意卫生单位工作总结5篇
医院创建群众满意卫生单位工作总结5篇篇1在医院领导的正确指导下，在兄弟科室的大力支持下，我科全体人员团结一心，紧密合作，认真完成各项工作任务，努力为患者提供优质的服务。
现将我科创建群众满意卫生单位工作总结如下：一、加强科室管理，提升服务水平1. 制定科室管理制度：根据医院要求，结合科室实际情况，制定了一系列科室管理制度，包括医疗质量管理、医疗安全控制、医疗服务提升等，确保了科室各项工作的有序进行。
2. 提升服务水平：通过培训、学习等方式，不断提高科室人员的服务水平，确保患者能够享受到优质、便捷的医疗服务。
同时，积极推行“微笑服务”、“人性化服务”等理念，增强了医院的亲和力。
二、加强医疗质量管理，确保医疗安全1. 制定医疗质量标准：根据医院要求，结合科室实际情况，制定了详细的医疗质量标准，包括诊断质量、治疗质量、护理质量等，确保了医疗工作的规范性和科学性。
2. 加强医疗安全控制：通过定期开展医疗安全大检查、加强医疗文书书写规范、严格执行医疗操作规程等方式，确保了医疗工作的安全性和可靠性。
同时，积极推行医疗责任追究制，增强了医务人员的责任心。
三、加强人才培养和引进，提升科室实力1. 人才培养：通过定期组织业务学习、开展病例讨论、鼓励参加学术会议等方式，不断提高科室人员的业务水平。
同时，积极引进和培养优秀人才，为科室的发展提供了有力的人才保障。
2. 人才引进：积极引进高层次人才，包括硕士研究生、博士研究生等，为科室注入新鲜血液，提升了科室的学术氛围和科研实力。
四、加强科研工作，提升科室影响力1. 制定科研计划：根据医院要求，结合科室实际情况，制定了详细的科研计划，明确了科研方向和目标。
2. 开展科研项目：通过积极争取医院科研支持、广泛开展临床研究等方式，取得了一系列科研成果。
同时，鼓励医务人员发表高水平论文，提升了科室在学术界的影响力。
五、加强医德医风建设，提升医院形象1. 制定医德医风标准：根据医院要求，结合科室实际情况，制定了详细的医德医风标准，包括医务人员的行为准则、职业道德等。
平安医院创建工作总结8篇
平安医院创建工作总结8篇第1篇示例：平安医院创建工作总结自从平安医院创建工作启动以来，经过全体医务人员的共同努力和团结合作，取得了一定的成绩。
在此，特总结所取得的成绩，回顾工作过程中的经验和问题，为今后的工作提供借鉴和参考。
一、总体工作概况自创建工作启动以来，全院上下积极响应，凝心聚力，形成了一股浓厚的创建氛围。
各科室结合实际，认真制定并落实了相应的创建工作方案，严格按照要求开展各项活动。
广泛宣传创建工作的意义和重要性，增强了全体医务人员的责任感和使命感。
二、成绩和亮点1. 引入新设备：在创建过程中，我们积极引进了一批先进的医疗设备，为患者提供更加全面和优质的医疗服务，提升了医院的整体实力和竞争力。
2. 优化服务流程：针对患者就诊过程中存在的痛点和问题，我们及时进行了改进，优化了就诊流程，提高了服务效率和满意度，增强了患者对医院的信任感。
3. 建立健全管理制度：在创建过程中，我们着力完善了医院的管理制度，规范了工作流程，提高了工作效率和质量，有效防范了医疗事故和纠纷的发生。
4. 强化团队建设：通过开展各类培训和学习活动，我们不断提升了医务人员的专业素养和团队意识，形成了一支朝气蓬勃、团结协作的医疗团队。
5. 增进医患沟通：我们积极开展医患沟通活动，加强了医患关系，增加了患者对医院的信赖度，有效促进了医疗服务的顺利进行。
三、存在的问题和不足1. 人手不足：在创建过程中，由于人员配备不足，导致部分工作无法及时落实，影响了创建工作的进展和质量。
2. 缺乏创新意识：部分医务人员对创新理念和方法的接受度不高，缺乏开拓精神，影响了医院的改革进程和发展前景。
3. 服务水平不一：在创建过程中，个别科室服务水平有待提高，存在态度不够热情、专业水平不够高等问题，影响了医院整体形象和服务质量。
4. 宣传不足：在创建工作过程中，医院的宣传力度不够大，部分患者对医院的了解程度不高，需要加大宣传力度，提高知名度和美誉度。
四、改进措施和展望1. 加大人力投入：针对人手不足的问题，我们将增加招聘力度，加强人才引进和培养，提高医院的综合服务水平和医疗品质。
医院2024年医院创卫工作总结6篇
医院2024年医院创卫工作总结6篇篇1医院创卫工作总结报告——以XXXX医院为例（XXXX年度）一、引言为了推进全民健康，改善医疗服务环境，XXXX年我院积极参与并全力开展创卫工作。
在全院上下共同努力下，我们以精细化、标准化的管理模式确保了工作的顺利推进，并收到了显著成效。
以下是我院创卫工作的全面总结。
二、创卫工作概况XXXX年度，我院创卫工作围绕“健康为本，服务至上”的核心思想展开。
通过加强组织管理、完善硬件设施、提升服务质量、加强健康教育等方面的工作，确保了创卫工作的全面覆盖和深入推进。
三、具体工作实施情况（一）组织管理建立健全创卫工作领导小组，制定详细的创卫工作计划和实施方案，明确责任分工，确保工作有序推进。
定期开展监督检查和评估反馈，及时发现问题并进行整改。
加强与地方政府和上级卫生行政部门的沟通协调，确保政策落地和资源配置到位。
（二）硬件设施改造升级投入大量资金对医院环境进行整治，优化就诊流程，提高服务质量。
包括增加绿化面积，改善医疗环境；更新医疗设备，提高诊疗水平；完善卫生间、垃圾处理等设施，确保环境整洁卫生。
（三）服务质量提升加强医务人员培训，提高医疗服务质量。
通过定期的业务培训、技能考核和医德医风教育，提升医务人员的服务意识和专业技能水平。
同时，推行预约挂号制度，减少患者等待时间；建立患者意见反馈机制，及时解决患者问题；推进医疗服务流程再造，改善患者就医体验。
（四）健康教育与健康促进开展形式多样的健康教育和健康促进活动，提高公众健康素养。
包括组织义诊活动、健康讲座、健康咨询等；利用院内媒体资源（如宣传栏、电子显示屏等）普及健康知识；开展健康科普知识竞赛等活动，提高患者和家属的健康意识。
四、工作成效与亮点（一）成效显著通过全体医务人员的共同努力，我院创卫工作取得了显著成效。
医疗环境得到极大改善，患者满意度大幅提升；医疗服务质量得到提升，诊疗效率明显提高；健康教育活动丰富多样，公众健康素养得到显著提高。
医院建设工作总结5篇
医院建设工作总结5篇篇1引言在过去的一年中，我们医院建设团队致力于推动医院各项工作的全面进步，通过共同努力，取得了显著成果。
本次工作总结旨在回顾过去，展望未来，为医院建设与发展提供有益的参考。
一、医院基础设施建设在过去一年中，我们医院基础设施建设取得了显著进展。
一方面，我们完成了医院主体建筑的扩建和装修工作，提升了医院的整体形象和就医环境；另一方面，我们还加强了医院内部设施的完善，如引入智能化医疗设备、建设立体停车场等，为患者提供更加便捷、舒适的医疗服务。
二、医疗服务质量提升在医疗服务质量方面，我们医院也取得了显著成果。
首先，我们通过加强医护人员培训和管理，提高了医护人员的专业素养和服务意识；其次，我们引入了先进的管理理念和方法，如患者满意度调查、医疗质量持续改进等，推动了医疗服务质量的不断提升；最后，我们还加强了医患沟通，建立了良好的医患关系，提高了患者对医院的信任度和满意度。
三、科研教学工作进展在科研教学工作方面，我们医院也取得了丰硕的成果。
一方面，我们积极申报和承担各级科研项目，开展了多项具有创新性和实用性的医学研究；另一方面，我们还加强了与高校和科研机构的合作与交流，引进了一批优秀的人才和团队，为医院的科研教学工作提供了有力支撑。
四、医院文化建设在医院文化建设方面，我们注重传承与创新相结合。
我们秉承“患者至上、服务第一”的宗旨，倡导“团结、协作、创新、奉献”的精神，营造了积极向上、和谐共进的医院文化氛围。
同时，我们还通过举办各种文化活动和公益活动，展示了医院的良好形象和社会责任感。
五、总结与展望总体来看，过去一年中我们在医院建设与发展方面取得了显著成果。
但同时我们也清醒地认识到在医疗服务质量、科研教学和医院管理等方面仍存在不足之处。
因此我们将继续努力在以下几个方面进行改进：一是进一步提升医疗服务质量二是加强科研教学工作的深度与广度三是不断完善医院管理体系四是继续推进医院文化建设不断提升医院的凝聚力和向心力。
医院平安医院创建工作总结7篇
医院平安医院创建工作总结7篇篇1一、引言本年度，我院紧紧围绕平安医院创建目标，积极推进各项工作，不断提高医疗服务质量与安全水平。
现将本年度平安医院创建工作做出如下总结。
二、工作内容及成效（一）加强组织领导，完善制度建设本年度，医院成立平安医院创建工作领导小组，明确工作职责，制定详细的工作计划和实施方案。
完善医院安全管理制度，确保各项工作有序开展。
同时，加强医疗质量安全管理，完善医疗纠纷处理机制，确保医疗安全。
（二）强化医疗质量管理，提升服务水平1. 加强医疗核心制度建设，严格执行医疗操作规范，确保医疗安全。
加强医疗质量管理与控制，定期进行医疗质量评估与反馈。
2. 加强医务人员培训，提高医务人员的业务水平和安全意识。
定期组织医务人员参加各类培训，提高医务人员的综合素质。
3. 优化服务流程，改善患者就医体验。
加强医患沟通，尊重患者权益，提高患者满意度。
（三）加强安全防范，确保医院安全1. 加强医院安保工作，完善安全防范体系。
加强安保人员培训，提高安保人员的素质和能力。
2. 加强医院消防安全工作，定期进行消防安全检查，确保消防设施完好有效。
3. 加强医院环境卫生工作，确保医疗环境整洁卫生。
加强医疗废弃物管理，防止环境污染。
（四）加强宣传教育，提高安全意识1. 加强医患双方安全教育，提高安全意识。
定期组织安全知识讲座和培训，提高医务人员和患者的安全意识。
2. 加强健康宣传教育，提高群众健康素养。
通过媒体、宣传栏、健康讲座等多种形式，普及健康知识，提高群众的健康素养和安全意识。
三、工作亮点与特色（一）创新安全管理模式，推行全员参与的安全文化建设。
通过举办安全文化周、安全知识竞赛等活动，提高全院员工的安全意识，形成人人关注安全、人人参与安全的良好氛围。
（二）加强信息化建设，提高安全管理效率。
建立信息化平台，实现医疗质量安全、医院安全防范等信息的实时监管和预警，提高管理效率。
（三）注重医患沟通，构建和谐医患关系。
卫生院创建平安医院工作总结8篇
卫生院创建平安医院工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年中，我院积极响应国家关于创建平安医院的号召，坚持以病人为中心，以质量为核心，以安全为保障，全面推进平安医院建设。
通过全院职工的共同努力，我院在平安医院创建工作中取得了显著成效。
二、组织领导与宣传教育1. 组织领导：我院成立了以院长为组长的平安医院创建工作领导小组，明确了各级各类人员的职责。
领导小组定期召开会议，研究解决工作中存在的问题，确保了创建工作的顺利进行。
2. 宣传教育：我院通过开展形式多样的宣传教育活动，如讲座、培训、宣传栏等，提高了全院职工对平安医院创建工作的认识和重视程度。
同时，我院还利用电子显示屏、微信公众号等渠道进行广泛宣传，营造了浓厚的创建氛围。
三、安全设施建设与维护1. 安全设施建设：我院在基础设施建设中注重安全因素的考虑，如加强医疗设施的安全性能检测、完善消防设施等。
同时，我院还配备了先进的医疗设备，如全自动生化分析仪、DR影像系统等，为患者提供安全、可靠的诊疗服务。
2. 安全设施维护：我院定期对安全设施进行维护和保养，确保其正常运转。
如对消防设施进行定期检查和维护，对医疗设备进行定期检测和维修等。
此外，我院还建立了安全设施使用管理制度，明确了使用过程中的注意事项和操作规程。
四、医疗服务质量提升1. 医疗技术提升：我院通过引进新技术、新项目和开展科研活动等方式，提高了医疗技术水平。
同时，我院还定期组织医护人员参加培训和学习活动，提升其专业素养和业务能力。
2. 服务态度改善：我院通过开展患者满意度调查和医护人员的服务态度评比等活动，不断改进医护人员的服务态度。
目前，我院医护人员的服务态度得到了患者的高度评价，患者满意度得到了显著提升。
五、医院感染防控与应急处理1. 医院感染防控：我院制定了严格的医院感染防控制度并认真执行，如定期对病房、门诊等场所进行消毒处理、规范医护人员的手卫生等。
同时，我院还配备了专业的感染防控团队，负责对医院感染的监测和防控工作。
2024年平安医院创建工作年终总结6篇
2024年平安医院创建工作年终总结6篇篇1一、背景在过去的一年中，我院积极响应国家关于创建平安医院的号召，以提升医疗服务质量为核心，以构建和谐医患关系为目标，扎实推进平安医院创建工作。
通过全体员工的共同努力，我院在平安创建工作中取得了显著成效。
现将本年度的工作总结如下。
二、工作内容（一）加强医疗安全管理本年度，我院高度重视医疗安全工作，不断完善医疗管理制度，强化医疗安全意识。
具体工作如下：1. 制定并实施医疗安全责任制，明确各级医务人员的安全职责。
2. 加强医疗质量安全管理，严格执行医疗核心制度，规范诊疗流程。
3. 开展医疗安全教育培训，提高医务人员的安全意识和技能水平。
4. 加强医疗纠纷预防与处理工作，建立健全医患沟通机制。
（二）推进和谐医患关系建设本年度，我院致力于构建和谐的医患关系，从以下几个方面入手：1. 加强医患沟通，提高服务透明度，让患者充分了解诊疗信息。
2. 尊重患者权益，关心患者需求，落实患者满意度调查制度。
3. 开展医德医风教育，增强医务人员的人文关怀精神。
4. 建立医患矛盾调解机制，及时化解矛盾纠纷。
（三）加强医院安全防范工作本年度，我院在安全防范方面采取了以下措施：1. 完善安全防范制度，加强安全巡查，确保医院安全无死角。
2. 加强消防安全工作，开展消防安全培训和演练。
3. 强化医疗废弃物管理，确保环境安全。
4. 加强医院信息化建设，提高安全防范的科技含量。
三、成效与亮点（一）成效显著通过全体员工的共同努力，我院在平安创建工作中取得了以下成效：1. 医疗服务质量得到提升，患者满意度明显提高。
2. 医患关系更加和谐，医疗纠纷明显下降。
3. 医院安全事故为零，安全防范工作得到加强。
（二）工作亮点1. 我院成功开展了医德医风教育活动，增强了医务人员的职业操守。
2. 我院建立了完善的医患沟通机制，有效化解了医患矛盾。
3. 我院加强了信息化建设，提高了安全防范的科技含量，为平安医院创建提供了有力支持。
2024年医院创建文明单位工作总结范文6篇
2024年医院创建文明单位工作总结范文6篇篇1一、背景本年度，我院积极响应创建文明单位号召，围绕提高医疗服务质量、改善患者就医体验、强化内部管理等方面开展了一系列工作。
通过全体员工的共同努力，我院在文明创建工作中取得了显著成效。
二、主要工作内容1. 加强医疗服务质量提升本年度，我院不断完善医疗服务体系，优化诊疗流程，提高了医疗服务效率与质量。
一是加强了医疗质量管理，规范了诊疗行为，强化了医疗安全意识。
二是提升了医务人员服务水平，通过举办专业技能培训和职业道德教育，医务人员的服务意识和能力得到了增强。
三是推行预约挂号和智能导诊系统，方便了患者就医。
2. 深化患者就医体验优化为了给患者提供更加舒适和便捷的就医环境，我院在改善患者就医体验方面采取了多项措施。
一是加强医患沟通，尊重患者权益，提供人性化的服务。
二是完善候诊环境，增设休息区、自助服务区等设施，方便患者等待和办理手续。
三是开展健康宣教活动，提高患者的健康意识和自我管理能力。
3. 强化内部管理改革我院在内部管理方面也进行了积极探索和改革。
一是完善内部管理制度，规范工作流程，提高工作效率。
二是推进信息化建设，建立电子病历系统，实现了医疗信息的数字化管理。
三是加强后勤管理，确保医院设施设备的正常运行和维修。
三、工作成效1. 医疗服务质量显著提高通过加强医疗质量管理，规范诊疗行为，我院的医疗服务质量得到了明显提升。
医疗纠纷发生率明显下降，患者满意度得到了显著提高。
2. 患者就医体验明显改善通过改善患者就医环境，加强医患沟通，推行人性化服务，患者就医体验得到了明显改善。
患者对我院的服务态度和服务效率给予了高度评价。
3. 医院形象和社会声誉显著提升通过创建文明单位，我院的形象和社会声誉得到了显著提升。
我院成为了社会公认的优质医疗服务提供者，吸引了更多患者前来就医。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题在创建文明单位过程中，我们也发现了一些问题，如部分员工服务意识仍需加强，内部管理还需进一步细化等。
创建平安医院工作总结5篇
创建平安医院工作总结5篇篇1一、引言本年度，我院积极响应政府号召，以构建和谐医患关系为目标，深入推进平安医院创建工作。
通过全体医护人员的共同努力，取得了显著成效。
本报告旨在回顾总结创建平安医院的工作过程、成效及经验，并提出未来工作展望。
二、工作目标1. 构建和谐医患关系，降低医疗纠纷发生率。
2. 提升医疗服务质量，增强患者满意度。
3. 营造安全有序的医疗环境，确保医疗工作顺利进行。
三、工作内容及实施1. 加强医疗安全管理（1）建立健全医疗安全管理制度，规范医疗行为。
（2）加强医疗质量安全管理，确保医疗过程的安全性和有效性。
（3）定期组织医疗安全知识培训，提高全体医护人员的安全意识。
2. 优化服务流程（1）简化就医流程，减少患者等待时间。
（2）加强医患沟通，提升服务水平。
（3）设置便民服务设施，改善患者就医体验。
3. 加强医患矛盾调解（1）设立医患关系办公室，负责处理医患纠纷。
（2）建立第三方调解机制，公正、高效解决矛盾。
（3）加强与患者的沟通，及时了解并解决患者需求。
4. 加强医院内部治安管理工作（1）完善医院安全保卫制度，确保医院内部安全。
（2）加强安全防范设施建设，提高安全防范能力。
（3）开展应急演练，提高医护人员应对突发事件的能力。
四、工作成效1. 医疗服务质量显著提升，患者满意度明显提高。
2. 医患关系更加和谐，医疗纠纷发生率大幅下降。
3. 医院内部治安状况明显改善，未发生重大安全事故。
4. 医护人员安全意识增强，医疗安全意识深入人心。
5. 医院整体形象得到提升，社会声誉良好。
五、经验总结1. 加强组织领导，明确责任分工。
2. 注重宣传教育，提高全员参与度。
3. 建立长效机制，持续推进平安医院创建工作。
4. 加强监督检查，确保工作落到实处。
六、存在问题及改进措施1. 医疗服务水平仍需进一步提高，需加强医护人员的业务培训。
2. 医患沟通仍需加强，需进一步提高医患沟通技巧。
3. 医院安全防范设施仍需进一步完善，需加大投入力度。
中医院平安医院创建工作总结6篇
中医院平安医院创建工作总结6篇篇1一、引言近年来，中医院积极响应国家平安医院创建的号召，致力于构建和谐、安全的医疗环境。
本报告将对中医院在平安医院创建过程中的主要工作进行总结，分析存在的问题，并提出改进措施，为未来的平安医院创建工作提供参考。
二、主要工作及成效1. 完善安全管理制度：中医院建立了完善的安全管理制度，明确了各级人员的安全职责，规范了医疗行为。
通过定期开展安全培训和教育活动，提高了医护人员的安全意识，确保了医疗服务的顺利进行。
2. 加强医疗质量管理：中医院建立了医疗质量管理体系，制定了各项医疗质量标准。
通过开展医疗质量检查和评估活动，及时发现并纠正存在的问题，提高了医疗服务质量。
同时，中医院还开展了临床路径管理，规范了诊疗流程，减少了医疗差错。
3. 提升服务水平：中医院注重提升医护人员的服务水平，通过开展服务态度和服务质量培训活动，提高了医护人员的服务意识和能力。
中医院还建立了患者满意度调查机制，及时了解患者需求，改进服务流程，提升了患者满意度。
4. 加强医院感染防控：中医院制定了严格的医院感染防控制度，明确了各项防控措施。
通过加强消毒管理、开展手卫生宣传活动等措施，有效降低了医院感染发生率。
三、存在的问题及原因分析1. 安全管理制度执行不到位：虽然中医院建立了完善的安全管理制度，但在实际执行过程中存在不到位的情况。
部分医护人员对安全制度重视程度不够，存在违规操作现象。
2. 医疗质量管理需进一步加强：虽然中医院制定了各项医疗质量标准并开展了相关检查和评估活动，但在实际操作中仍存在一些问题。
部分医护人员对医疗质量管理的认识不到位，存在侥幸心理。
3. 服务水平有待提高：尽管中医院开展了服务态度和服务质量培训活动并建立了患者满意度调查机制，但仍有部分医护人员服务态度不佳、沟通能力不足等问题存在。
4. 医院感染防控工作需持续改进：虽然中医院制定了严格的医院感染防控制度并采取了相应措施来降低感染发生率，但仍有部分环节存在薄弱环节需要进一步加强。
医院建设工作总结7篇
医院建设工作总结7篇第1篇示例：医院建设工作总结近年来，医院建设工作取得了长足的发展，各项指标均呈现出快速增长的态势。
通过全体员工的共同努力，医院设施不断完善，服务水平逐步提升，医疗质量不断优化，为广大患者提供了更加优质、高效的医疗服务。
在此，我们对医院建设工作作出以下总结与展望。
一、设施建设得到实质进展医院设施建设一直是我们的重点工作之一。
近年来，我们不断加大对各类设施建设的投入，不断优化医疗环境，提高服务品质。
目前，我们已完成了新楼的建设，将老旧的医疗设施进行整修与改造，提高了医院的整体形象和品质。
医疗设备的更新换代也得到了加快，为医生提供了更加精确、高效的诊疗工具。
二、科室建设更加规范科室是医院运转的基本单位，科室的规范建设是医院建设工作的重要内容。
在过去的一段时间里，我们加大了科室建设的力度，规范了科室的管理制度、人员配备以及工作流程。
通过不断的培训和学习，科室医生的专业水平和服务意识得到了明显提升，为患者提供更加全面、专业的医疗服务。
三、医疗质量持续提升医疗质量一直是医院建设的核心目标。
我们不断加大对医疗质量的监督与管理力度，建立了一套完善的医疗质量评价体系，不断完善医疗服务流程和规范化操作，提高了医疗服务的安全性、有效性和稳定性。
医院内部开展了各类医疗质量评审和检查工作，不断强化医务人员的责任意识和规范执行意识，提升医疗质量整体水平。
四、文明服务态度得到普及良好的服务态度是医院服务的重要组成部分。
我们提倡“以病人为中心，以服务为宗旨”的服务理念，加强对医务人员的文明服务培训，规范医务人员的服务行为，推动医院服务工作向更加规范、人性化的方向发展。
在医院的服务流程、标识系统等方面做了一系列改革，提高了服务效率和服务质量。
五、医院建设展望未来，我们将继续加大医院建设的投入力度，不断完善设施建设，改善医疗环境，提高服务品质。
加强科室建设规范化管理，提升医疗质量和医疗服务水平。
不断普及文明服务态度，提高医务人员的服务水平和综合素质，使医院成为患者信赖的就医首选。
2024年创建平安医院工作总结范文5篇
2024年创建平安医院工作总结范文5篇篇1一、背景2024年，我院以创建平安医院为目标，全面贯彻落实上级有关平安建设的决策部署，坚持以人为本，注重预防，加强宣传，强化管理，推动了医院平安建设的深入开展。
二、主要工作及成效（一）加强组织领导，明确目标责任我院成立了平安医院创建工作领导小组，由院长担任组长，副院长担任副组长，各科室负责人为成员。
领导小组定期召开会议，研究解决工作中遇到的问题，确保了创建活动的顺利进行。
同时，我院制定了平安医院创建工作计划，明确了工作目标和任务，层层签订了目标责任书，落实了工作责任。
（二）加强宣传教育，提高安全意识我院利用院内宣传栏、电子显示屏等渠道，广泛宣传平安医院创建的重要意义和相关知识。
同时，定期组织医护人员开展安全培训，学习相关法律法规和安全知识，提高了医护人员的安全意识和技能。
此外，我院还开展了“平安医院我代言”等宣传活动，引导患者及家属积极参与平安医院创建活动。
（三）加强安全管理，消除安全隐患我院建立了完善的安全管理制度和应急预案，明确了各级各类人员的安全职责。
同时，定期对医院进行安全检查和隐患排查，及时整改存在的安全隐患。
此外，我院还配备了先进的监控设备和消防设施，确保了医院的安全环境。
（四）加强医患沟通，构建和谐医患关系我院注重加强医患沟通，通过开展座谈会、问卷调查等方式，广泛征求患者及家属的意见和建议。
针对反映的问题，及时整改并反馈患者。
同时，我院还开展了“我为患者献爱心”等活动，营造了良好的医患关系氛围。
三、存在的问题和不足虽然我院在平安医院创建工作中取得了一定的成效，但仍存在一些问题和不足。
一是部分医护人员对平安医院创建工作重视程度不够，存在侥幸心理；二是医院的安全管理仍需进一步加强和完善；三是医患沟通仍需进一步深化和细化。
四、下一步工作计划针对存在的问题和不足，我院将采取以下措施加以改进：一是加强教育培训提高医护人员的安全意识和重视程度；二是进一步完善安全管理制度和应急预案增强医院的安全管理能力；三是深化医患沟通工作提高患者满意度和信任度。
医院建设工作总结8篇
医院建设工作总结8篇第1篇示例：医院建设工作总结近年来，随着社会经济的快速发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的需求也不断增加，医院建设工作显得尤为重要。
正确认识医院建设的现状和存在的问题，总结过去一段时间工作中的经验和教训，同时制定未来的发展规划，对于提高医院的服务水平、优化医疗资源配置、提升就诊体验至关重要。
下面就医院建设工作做一个总结。
近年来，我院医院建设工作取得了一定的成绩。
新建了一座现代化的综合楼，配备了先进的医疗设备和设施，扩大了门诊和住院及急诊的服务规模，为人民提供了更加便捷和优质的医疗服务；旧楼进行了改造和更新，提高了老设施的使用率和效益。
但也存在一些问题。
由于患者就医需求增加，医院的现有资源已经不能满足患者的需求，医疗服务压力较大；医院管理体制相对滞后，信息化建设的不足，导致医疗资源利用不足；医疗服务中心的建设存在一定的滞后和不足；医院内部协作机制需要优化，人员配备和分工不够合理等问题。
二、医院建设的经验与教训在医院建设工作中，我们积累了一定的经验和教训。
医院建设必须注重科学规划和整体规划，不能片面追求规模，而是要注重功能结构的合理布局。
医院建设需要充分尊重和考虑患者的实际需求，提供更加便捷和优质的就医环境。
医院建设需要加强与相关部门的沟通和协作，避免资源浪费和重复建设。
医院建设需要注重节约能源和环保，提高可持续发展能力，做到经济效益和社会效益相统一。
三、未来医院建设的发展规划在未来的医院建设中，我们将继续加大投入，完善医疗服务设施和设备，提高医院的诊疗水平和服务质量。
具体包括：加快信息化建设步伐，实现医疗信息的共享和可视化；完善科室建设和规划，提高医疗资源的利用率；加强医院内部协作机制建设，提高医疗服务效率和质量；注重医院文化建设，提高员工的工作积极性和服务意识；加强附属医院和基层医疗机构的合作，形成医疗服务网络，提高全民健康水平。
医院建设工作是一个系统工程，需要全院上下的共同努力。
医院创建工作总结5篇
医院创建工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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创建三甲医院工作总结5篇
创建三甲医院工作总结5篇篇1一、引言本报告旨在梳理我单位创建三甲医院的工作历程，总结实践经验，反思存在的问题和不足，提出改进措施和未来发展规划。
确保三甲医院的创建工作在新时期卫生健康事业中发挥重要作用。
二、工作总结1. 组织架构与资源配置在创建三甲医院过程中，我们根据医院功能定位和实际需求，优化了组织架构，完善了科室设置，确保了医疗资源的合理配置。
我们重点加强了临床科室、医技科室和急诊急救体系建设，提高了医疗服务的质量和效率。
同时，我们还加强了医院信息化建设，提升了医疗服务的智能化水平。
2. 医疗质量与安全提升在医疗质量与安全方面，我们严格执行医疗核心制度，加强医疗质量管理，确保医疗安全。
我们深入开展医疗技术培训，提高医务人员的业务水平和综合能力。
同时，我们还加强了对医疗服务的监管，建立健全了医疗质量控制体系，确保医疗服务的质量和安全。
3. 学科建设与人才培养在学科建设和人才培养方面，我们加强了对重点学科和特色专科的建设，提高了医院的科研水平和综合实力。
我们还加强了人才引进和培养工作，积极引进高层次人才，加强医务人员继续教育和培训，提高了医务人员的整体素质。
4. 服务优化与医患关系改善在服务优化和医患关系改善方面，我们加强了对医务人员的职业道德教育，提高了服务质量和服务水平。
我们还积极推行人性化服务，加强医患沟通，优化服务流程，提高了患者的满意度。
同时，我们还加强了对患者的健康教育，提高了患者的健康素养和自我管理能力。
三、存在问题与改进措施在创建三甲医院的过程中，我们也发现了一些问题和不足。
例如，部分科室的资源配置仍需进一步优化，医疗质量与安全仍需进一步加强，学科建设和人才培养仍需加大力度等。
针对这些问题，我们将采取以下改进措施：一是继续优化资源配置，加强科室建设；二是加强医疗质量安全管理，提高医疗服务质量；三是加大人才培养和引进力度，提高医院的综合实力；四是进一步优化服务流程和服务质量，提高患者的满意度。
创建平安医院工作总结7篇
创建平安医院工作总结7篇篇1在过去的一年中，我院以创建平安医院为目标，全面贯彻落实上级有关文件精神，不断加强医院安全管理，提升服务水平，取得了显著成效。
现将我院创建平安医院工作总结如下：一、加强组织领导，明确目标责任我院成立了创建平安医院工作领导小组，由院长担任组长，副院长、医务科科长、护理部主任等为成员。
领导小组定期召开会议，研究部署创建工作，明确各级各类人员的职责和任务。
同时，我院还制定了创建平安医院实施方案和应急预案，确保各项工作有序进行。
二、加强宣传教育，提高安全意识我院通过悬挂横幅、张贴标语、举办讲座等多种形式，广泛宣传创建平安医院的重要性和意义。
同时，我们还组织医护人员学习相关法律法规和安全知识，提高他们的安全意识和责任心。
此外，我院还开展了“安全生产月”等活动，增强医护人员的安全意识。
三、加强安全管理，消除安全隐患1. 医院基础设施方面，我院对院内设施进行了全面检查和维修，确保了设施的完好和安全。
同时，我们还加强了对医疗设备的维护和保养，确保其正常运行。
2. 医疗质量安全方面，我院建立了严格的医疗质量安全管理制度和操作规程。
医护人员必须严格遵守各项规章制度和操作规程，确保医疗服务的规范性和安全性。
此外，我院还定期开展医疗质量安全检查和评估工作，及时发现问题并整改。
3. 院内感染防控方面，我院严格执行了消毒隔离制度和无菌操作规程。
医护人员必须遵守感染防控相关规定，避免交叉感染的发生。
同时，我院还加强了对医疗废物的处理和管理，确保环境的安全。
4. 应急处理能力方面，我院制定了各类应急预案和流程图，并组织医护人员进行了培训演练。
在应急处理过程中，医护人员能够迅速、准确地做出反应，及时处置各类突发事件。
四、加强服务水平提升，优化就医体验1. 我院通过加强医护人员服务态度和服务意识的教育培训，提高医护人员的服务水平。
医护人员必须以患者为中心，提供温馨、周到的服务。
2. 我院还开展了患者满意度调查活动，广泛收集患者对医院服务的意见和建议。
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姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name2 0 X X医院创建工作总结医院创建工作总结目录第一篇：医院创建工作总结第二篇：平安医院创建工作总结第三篇：《平安医院》创建工作总结第四篇：平安医院创建工作总结第五篇：平安医院创建工作总结正文第一篇：医院创建工作总结“创一流服务，建温馨医院”年终工作总结今年年初，办公室组织全院实施“创一流服务，建温馨医院”活动，旨在提高我院医疗护理质量，转变职工服务理念，构建和谐医患关系，切实落实医院“以病人为中心”工作理念，接到活动通知后，财务科专门召开科室会议，对本次“创建”工作实施方案进行分析和讨论，并就活动提出的四个阶段以及督查内容在日常工作中逐一落实，下面就将财务科本年“创建”工作实施细则汇报如下：一、紧扣“创建”工作遵旨，重新学习修订工作制度，规范日常操作，提高工作效率和质量。
接到“创建”活动通知后，我们及时科室成员学习文件精神，就文件内容进行深刻的探讨，并紧扣“创建”活动安排的实施步骤，重新修订财务制度，修订整理日常工作操作规范，其中包括财务科工作制度、工作计划、学习计划、差错事故登记、电脑维修保养记录、耗材更换记录等，加大制度建设，保障我们的工作都有章可循落实到位，在修订制度的同时，也制定出相应的惩处措施，对工作质量进一步规第2 页共16 页范。
二、围绕“创建”活动主题，积极查找工作中存在的不足，提出“精细化”办公理念，落实整改方案。
借着“创建”活动的契机，我们及时总结工作中存在的问题，科室积极开展自查活动，找出如收费员服务态度有待规范，财务科工作没有达到统筹管理，人事制度存在漏洞等问题进行了大力整改，首先制定了责任到人的《收费室人员服务态度患者满意度调查表》，深入病区在床头对患者进行调查，调查得出的结果并不理想，我们除了落实制定惩处制度，还对收费员的进行素质教育，使收费员的服务态度明显好转；收费室现金未按照规定日清月结，财务科派专人进行为期10天的清理和规范，及时纠正存在的问题，目前已经达到日清月结，并及时送存银行，保障医院资金安全规范。
在财务方面，因为财务科人员不足，低值易耗品、库存商品未达到明细管理，固定资产折旧方法混乱，财务报表只能满足使用，没有进行财务分析等问题，财务科已经制定出整改意见，并在日常工作中逐步落实，今年财务工作围绕“创建”工作实施方案，较往年取得了实质性进展，科室费用明细核算，账务处理及时，报表张数增多，反应问题更加全面透彻，工作的细致化和规范化也上了一个新的台阶。
在人事方面，每月能及时足额的发放职工工资奖金，组织科室主任召开财务会议10次，使临床科室监督我们的工作质量，并在今年重新采集录入全院职工信息，整理归档人员人事档案，及时办理人员正常晋升等级认定、人事聘用，以及岗位设置等人事工作，保障职工利益不受损害。
三、建立内部督查、奖惩等长效机制，保证“创建”活动长期贯穿在日常工作中。
我科室本次“创建”活动的亮点是实现提出精细化办公理念，使工作做细做精，明细分工，责任到人，每个人都分担相对适合自己的工作，并对工作制定出量化考核标准，与科室奖金挂钩，实行多劳多得，全面调动职工工作积极性。
立足本职工作，围绕“创一流服务，建温馨医院”活动遵旨，我们财务科除了做好本职工作，大力整改人员日常服务态度，提高业务能力水品，在“创”“建”活动其间进行的整改和创新，是我们的工作更加完善，使我们能够更规范、更科学、更能适应和符合医院总体发展需要。
在院务会正确领导下，在办公室的积极倡导下，我们通过这次活动取得了很多经验，规范了工作中的不足，使我们财务科呈现出高质量、高效率的工作作风，并竭力使这种良好的工作作风贯穿在我们的日常工作，更好的服务职工、服务患者、服务社会。
XX年11月9日第二篇：平安医院创建工作总结平安医院创建工作总结为贯彻落实“创建平安医院”相关文件精神，进一步提高医院安全防范能力，提升医疗服务质量，建立和谐的医患关系，我院采取了一系列措施以全面推进平安医院创建工作，现将活动总结如下：首先，加强领导，落实创建活动领导责任制。
为保证平安医院创建工作的顺利开展，我院成立了以院长、分管院长为组长、各相关科室一把手为成员的工作领导小组，实现了党政领导带头抓，分管领导具体抓，各职能科室和责任部门协调配合的工作机制，领导小组经常深入科室检查，对发现的问题责成有关部门及时进行整改，提高了我院的医疗、护理全、治安等的安全系数，切实落实了创建平安医院领导责任制和目标管理责任制。
其次，完善制度，建立健全长效管理机制。
为加快平安医院创建工作步伐，明确各相关科室的工作职责，我院按照创建平安医院的规定，结合实际工作，制订了相关的医疗、护理、药品等安全管理制度，并建立了对出现的问题及时上报和反馈的制度，规范了医疗行为，提升了医疗服务质量。
我院还建立了方便快捷的投诉渠道和医患纠纷调解机制，方便患者诉求，减少并预防了医患纠纷的发生。
与此同时，还出台了各种突发事件应急预案，并针对防盗、防火等安全事故进行演练，提高了员工的安全意识，保障了大家的人身、财产安全。
第三，扩大影响，努力营造良好的创建氛围。
为动员全院员工积极参与到平安医院的创建工作中来，我院进行了一系列的宣传和培训工作，例如，定期在院内网和院报上对平安医院的创建工作进行通报，举办临床医疗护理知识系列讲座，进行医疗安全知识培训、防火安全演练培训等，并多次组织去市级医院学习，吸取他们创建平安医院的先进工作经验，通过广泛宣传和认真学习，全院职工强化了创建“平安医院”的意识，并在工作中加强了医疗安全防范措施。
最后，强化管理，不断夯实创建基础工作。
创建平安医院是一项连续性、长期性的任务，需要经常抓，有侧重点的抓。
我院将平安医院的创建作为工作的重中之重来对待，狠抓十三项核心制度，并加强对医疗、护理、药品、器械等的质量管理，强化院内感染管理，妥善处理医患纠纷，打击非法行医，依法履行医疗服务活动监管职责，保障了患者与医护人员的利益，夯实了平安医院创建的基础的工作。
经过一系列的努力，我院在平安医院创建方面取得了一定的成效，以精湛的医疗技术、到位的医疗服务为患者提供了舒适的就诊环境，为全面深化医药卫生体制改革和构建社会主义和谐社会提供有力保障。
第三篇：《平安医院》创建工作总结《平安医院》创建工作总结XX年，卫生局对《卫生系统创建平安医院实施方案》要求，深入开展医院平安医院建设工作，进一步完善我院平安医院建设工作机制，全面推进治安防控体系建设，形成各个科室、部门齐抓共管协调建设平安工作的新局面，切实维护了医院治安安全、医疗安全、护理安全、党风廉政建设，保持了医院的稳步发展。
现将我院创建平安医院活动工作总结。
一、强化领导，机构健全构建平安医院，需要从每一个人做起，需要从一点一滴做起。
我院领导高度重视平安医院创建工作,把创建“平安医院”纳入工作计划，严格遵守《医患沟通管理制度》、《健全落实药物不良反应监测制度》。
定期组织开展政治理论学习，坚定共产主义信念，努力提高员工的政治思想素质及道德水平，打造有坚强执行力的团队精神。
二、强化措施、确保成效1、不断提升医疗服务质量。
强化“以病人为中心”的服务理念，引导医务人员尊重患者，理解患者，主动为患者着想。
开展改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施，加强“三基三严”岗位练兵。
开展医院管理再推进暨服务再提升百日竞赛活动。
健全医德查房和工休座谈会制度，提高病员满意度。
不断创新服务流程，优化诊疗环境，开展延伸服务，加强医患沟通，为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。
2、有效预防医疗纠纷发生。
加强医患沟通，创新沟通方式，注重沟通效果。
重点是按照“预防在先、发现在早、处置在小”的原则，把预防医疗纠纷发生作为治本之策，建立健全医患纠纷预防和情况研判机制，定期排查，及早发现问题，消除隐患。
完善急诊绿色通道，急危重病人先抢救，后补办手续。
需转科或科间会诊的危重病人，首诊医师应负责与有关科室接洽。
建立有效的监督机制和奖惩机制，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规。
医院的核心制度和岗位职责知晓率达到100%。
3、完善医院安全防范体系。
加强内部治安，落实人防、物防、技防措施，提高医患人员的防火、防盗等制度。
严格实施“三合理”规范。
确保门诊和住院病人均次医疗费用的增幅低于城乡居民可支配收入的增长幅度。
4、强化职工职业道德建设。
结合医院管理年、民主评议行风、等级医院复核评审和医师定期考核等活动，开展行业作风建设和职业道德教育。
进一步规范诊疗服务行为，认真执行“八不准”、“五项禁令”规定以及“三合理”诊疗规范，继续加大“药占比”控制和考核力度。
要经常组织警示教育活动，强化监督力度。
继续开展治理商业贿赂工作，通过自查自纠，查找问题和薄弱环节，对一些苗头性、倾向性问题，要早发现、早提醒、早教育，实行诫勉谈话给予个别帮助。
建立行风监督员沟通会制度，及时了解医疗服务中存在问题，主动接受社会监督每月表彰先进、弘扬正气，树立正面教育。
虽然今年在创建平安医院的工作上做了一定的工作，取得了一定的成绩，但也存在着一些问题，创建平安医院任务艰巨，责任重大，在医疗改革不断深化的新形势下，我院坚持开拓创新，把工作重点放在整改突出问题，化解不安定因素上，把落脚点放在减少纠纷，增强患者安全感上，认真履行平安医院职责，把创建工作和其他各项工作有机结合起来，为构建和谐社会，确保一方平安而做出应作的贡献。
焦庄乡卫生院第四篇：平安医院创建工作总结徐矿一院XX年一季度“平安医院”创建工作总结为改善就医环境，提高服务质量，努力构建和谐的医患关系，我院在市卫生局的精心指导下，根据创建“平安医院”活动要求,全面落实创建平安医院各项措施，进一步完善平安医院建设工作和治安综合治理工作机制，圆满完成阶段性目标。
现将我院一季度工作总结如下：一、加强组织，严格执行领导责任和检查制度。
对平安医院活动领导小组成员调整，落实领导责任制和目标管理责任制，领导小组经常深入科室检查督促落实平安医院工作，并结合医院治安形势、医疗、护理和开展廉政建设工作情况，研究廉政建设、治安安全、医疗安全、护理安全的良策；定期检查防火、防盗及重点部位的管理和防范工作，形成了遇事报告、研讨、协调、解决的良好机制。
二、完善制度，建立健全治理长效机制。
结合工作实际，制订和出台了促进医院治安安全、医疗安全、护理安全的规定和办法。
加强医德医风教育，不断提高业务水平，规范医疗行为，防止医疗事故和医疗纠纷的发生。
医院制订有处置突发性事件工作预案，积极参与社会治安综合治理。
严格交接班制度。
认真实行行政总值班等制度，明确每人的责任分工，值班期间加强了全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处，并严格填写值班记录及交接班记录，杜绝了重大可防性案件发生。