自考11741市场与市场营销真题
全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析1. 【单项选择题】（江南博哥）WQ公司宣称其“畅想机器人”能够满足老年人居家养老的基本需求，陪伴、看护、简单医疗诊断等，该公司的市场营销哲学是（）A. 生产导向B. 顾客导向C. 产品导向D. 推销导向正确答案：B参考解析：顾客导向是指对市场中每一位顾客的需要都加以区分，并收集不同顾客的历史交易信息、消费习惯和偏好信息等各种相关资料，以此为基础为市场中不同的顾客分别提供其所需要的产品或服务。
2. 【单项选择题】雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于（）A. 负需求B. 无需求C. 有害需求D. 过量需求正确答案：D参考解析：过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
3. 【单项选择题】基于迈克尔·波特教授提出的价值链理论，下列不属于支持性活动的是（）A. 服务B. 人力资源管理C. 技术开发D. 企业基础设施正确答案：A参考解析：迈克尔·波特教授提出的价值链理论，其核心思想是将企业活动归结于五种基础活动（内部后勤、生产经营、外部后勤、销售和服务）和四种支持性活动（人力资源管理、技术开发、采购和企业基础设施），并认为这九种活动共同组成了企业的价值链。
4. 【单项选择题】某电商购物平台和某视频网站平台联合推出联名年卡，这一举措不仅为消费者节省年卡费用，还为客户提供更多选择。
这种关系营销的实现策略是（）A. 建立社会联系B. 构建顾客资产C. 建立财务联系D. 建立结构性联系正确答案：D参考解析：建立结构性联系，即企业通过与顾客建立结构性和系统性的联系而使双方成为真正意义上的合作伙伴。
5. 【单项选择题】CQ笔记本电脑公司营销信息系统需要营销人员及时提供订货数量、销售额、产品成本等信息。
这种提供最基本营销信息的子系统是（）A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销调研系统D. 营销决策系统正确答案：A参考解析：内部报告系统也叫作内部会计系统，是营销管理人员经常使用的最基本的信息系统。
自学考试《市场营销学》试题和答案
自学考试《市场营销学》试题和答案一、单项选择题1、在市场营销学中，市场是指一群（）的集合。
A.消费者B.家庭C.个体D.组织2、市场营销的核心是（）。
A.销售产品B.满足需求C.制定策略D.建立关系3、下列哪一项不属于SWOT分析的步骤？（）A.分析内部优势和劣势B.分析外部机会和威胁C.制定营销策略D.进行市场调查4、在产品生命周期中，下列哪个阶段的市场增长率最高？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5、下列哪一项不是促销的目标？（）A.提高销售额B.增强品牌形象C.增加市场份额D.降低广告费用二、多项选择题1、下列哪些是市场营销的基本要素？（）A.产品B.价格C.促销D.分销渠道E.消费者需求2、下列哪些是市场细分的标准？（）A.地理因素B.人群因素C.心理因素D.行为因素E.产品类别因素3、下列哪些是产品的生命周期？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期和淘汰期E.重塑期和新生期4、下列哪些是促销的工具？（）A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.产品开发与改良5.下列哪些是目标市场的选择模式？（）A.产品/市场集中化模式B市场专业化模式C产品专业化模式D全覆盖模式E市场全面化模式三、简答题1、简述市场营销学的主要内容。
2、简述市场细分的意义。
3、简述目标市场的选择过程。
4、简述促销组合的基本策略。
四、论述题1、请结合实际案例，论述消费者市场细分的标准和方法。
2、请结合实际案例，论述产品定价的基本策略及适用条件。
市场营销学自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是市场营销的定义？A.市场营销是满足客户需求的过程B.市场营销是创造和传播产品与价值的活动C.市场营销是研究市场需求的活动D.市场营销是销售产品的活动答案：D.市场营销是销售产品的活动。
因为市场营销不仅包括销售产品，还包括市场研究、产品开发、促销和客户服务等活动。
2、下列哪一项不是市场细分的意义？A.有助于企业更好地了解市场需求和竞争状况B.有助于企业发掘新的市场机会C.有助于企业扩大市场占有率D.有助于企业提高生产效率答案：D.有助于企业提高生产效率。
广东省2018年10月自学考试11741市场与市场营销试题答案
广东省2018年10月高等教育自学考试市场与市场营销试题课程代码：11741一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．下列描述中，最恰当地解释了“分配给谁”问题的是（D）1-13A．根据人们的支付能力来分配，生产工人具有优先选择产品的权力B．如果国家拥有生产要素，那么年长者具有优先选择产品的权力C．根据国家传统来分配，则有钱的人就能获得产品或服务D．基本生存必需品之外的其他产品，分配上存在竞争2．纯粹的市场经济的特征不包括（A）1-23A．产品通常是分配的B．利己主义是主要动机C．生产要素的私有制D．企业的选择具有完全的自由化3．下列情况下，最有可能带来汽车供给增加的是（A）2-42A．降低进口汽车的关税B．汽车零部件价格上升C．限制车牌数量D．汽车厂商扩大4S店数量4．下列选项中，需求曲线富有弹性的是（A）2-53A．豪华汽车B．食盐C．香烟D．十元一件的商品5．下列选项中，有益品是（B）4-82A．汽车B．大学教育C．烈性酒D．机场6．政府干预经济的必要原因包括（C）5-86A．政府的执政思维B．参与全球竞争C．效率D．政府税收最大化7．下列对4Ps理论的描述最恰当的是（B）6-98A．4Ps理论产生于上个世纪，已经过时B．4Ps由产品、产品定价、促销和渠道四个因素构成C．4Ps理论中产品因素最重要D．企业在营销管理的每一个阶段，只需关注4Ps中某一个特定的因素8．二手外部信息的提供者包括（D）7-108A．企业市场部门的统计数据B．企业关于竞争对手的报告C．企业关于经济形势影响销售的报告D．IT数据库9．一个组织可以使用公共关系来（D）8-141A．提高市场占有率B．推介新产品C．增加销售额D．塑造企业品牌形象10．下列关于消费者权益保护的描述最恰当的是（C）10-169A．正义理念是消费者权益保护法的基础理念B．目前《消费者权益保护法》所提倡的安全理念包括保护消费者的人身安全和财产安全C．广义的消费者权益保护法律体系包括部分行业规范D．消费者权益保护是指消费者依法维护自身合法权益二、填空题：本题共10空，每空1分，共10分。
自考《市场与市场营销》复习资料11741
《市场与市场营销》11741备注：考试的题型，选择题+选词填空+案例分析+选答题从题型可以看出，复习的重点，侧重主观题，客观题的答题技巧是抓住关键词回答是什么，然后再结合具体回答，特别是案例分析和选答题部分。
当然想回答好主观题型，资料还是要熟记，所以背资料是跑不了的。
第一章经济学及经济体系的本质一、稀缺性1.欲望和需求人们对产品和服务的欲望是无限的，但是资源数量是有限的，这是一个基本经济问题。
（当人们的基本需要被满足时，他们就转而注意自己认为需要的新产品。
我们所认为的基本需要会随环境的不同而变化，我们所需要的和我们认为自己所需要的之间是有差异的。
人们对产品或服务的需要是无止境的）2.生产要素——土地、劳动力、资本和企业（所有这些有限的因素就是供给）主要经济决策围绕如何用有限的资源最大可能地满足多个欲望和需要的问题而展开。
（如何用有限的资源满足人们无限的需要——选择。
）二、选择性——生产什么、如何生产、分配给谁第一、三决策导致不同的经济体系1.生产什么（决策者可以是政府——必需品，也可以是消费者——消费者所需要的。
消费者可以通过对产品和服务的需要来练习控制生产体系——消费者权益体现为选择的自由）如果资源稀缺，所有人的欲望和需要不能得到满足，社会就需要一个生产体系，来保证使用有限的资源生产尽可能多地产品，尽可能多地满足人们的欲望和需要——经济体系2.如何生产（机器——资本密集型.批量生产，劳动力——劳动密集型.单件生产）做出如何生产的决策并不只是受经济体系类型的影响，还受产品的性质和可使用资源的影响（快递、理发、个性定制品，如果需要少量的产品那么使用劳动密集型方式就比资本密集型方式更适合）3.分配给谁——传统、支付能力、平均分配、以上三种的混合最终的决策是围绕谁应该获得生产出的产品或服务。
三、机会成本1.定义：指为了选择一个产品而放弃另外一个产品时所付出的代价。
（A的机会成本是不能选择B）2.使用同一资源不可能同时生产消费性产品和资本性产品，因此必须做出选择3.可能性边界（它通常用于解释机会成本是怎样产生的）：它表明了一个经济社会能够使用其所有的经济资源生产产品的最大可能产出。
【全国】2023年4月自学考试11741市场与市场营销真题及参考答案
2023年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场与市场营销】【课程代码】11741一、单选题，本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的音选项中只有一项是最符合题目要求的。
请将其选出。
1、经济体系中“生产什么”作为经济问题是指（B）A、企业要生产效益高的产品或服务B、生产的产品或服务的种类及其数量C、企业科学决策生产D、要由政府来决定生产2、土地作为生产要素包含矿藏、河流、地表及以下哪项？（A）A、海洋B、足球场C、码头D、空气3、某纺织厂生产的袜子每双价格8元时需求量为100双，每件价格升为9元需求量为95双单位，则该商品的需求价格弹性为（D）A、不变B、0.05C、0.125D、0.44、会引起农产品供给增加的因素有（B）A、天气变差了B、农业技术改进C、广告投入增多D、政府对农产品征税5、下列商品中最可能被老年人购买的是（B）A、豪华公寓B、新型手杖C、度假D、老爷车6、下列属于互补品关系的是（C）A、老年手机与智能手机B、鸡蛋和鸭蛋C、鞋子与帽子D、电视机与电脑7、下列产品中属于无益品的是（B）A、低档服装B、香烟C、保健食品D、设计落后的手机8、下列选项中属于自由市场的特征是（C）A、政府科学安排生产B、自由市场垄断供给C、能实现经济资源的有效利用D、非个人方式的决策9、如果政府对某一特定产品实行最低价格保护，最可能出现的情况是（D）A、厂家数量变少B、价格持续上升C、出现黑市D、厂家数量会增多10、有利于消除负外部性的政府干预措施是（B）A、降低基准利率B、对超额消费征税C、免征关税D、鼓励出口11、属于服务品市场营销的是（C）A、新型理疗设备营销B、文具用品销售C、教育培训机构的招生推广D、银行设备营销12、市场营销部门的功能可较为齐全地描述为（B）A、包括广告、市场调研和分配B、包括市场调研、广告宣传、促销、分销等C、只包括广告和销售D、只包括分销与销售13、最可能是二手数据的是（C）A、上个月调研得到的信息B、外部机构调研得来的信息C、政府最新公布的统计资料D、旧有产品的销售观察数据14、调查问卷可用于调查人们的（A）A、价值观、态度和信仰B、收入、价值观和态度C、性别、价值观和信仰D、价值观、信仰和收入15、许多超市会出售一些专门为他们自己制造的商品，最可能的原因是（A）A、构建自己的品牌忠诚度B、顾客不喜欢其它品牌C、超市不愿售卖其它品牌商品D、顾客没有品牌观念16、产品进入生命周期“成熟期”阶段，市场状况通常表现为（D）A、多数老顾客退出市场、生产者减少B、有较多新顾客进入市场C、销售量较易增长D、有更多生产者进入市场、竞争白热化17、对于具有蓬勃的增长潜力、市场生命周期较长的产品，最可能采取的定价策略是（C）A、促销定价策略B、随行就市定价策略C、渗透定价策略D、撇脂定价定价策略18、随行就市定价策略是指（B）A、价格稳定不变B、由市场供求决定价格C、价格有大公司决定D、对所有顾客统一定价19、下列属于涉及到消费者权益保护的行业性法规的是（A）A、《邮政法》B、《价格法》C、《消费者权益保护法》D、《广州市消费者权益保护条例》20、《贵州省消费者合法权益条例》属于（D）A、行业性法规B、权威机关司法解释C、民事基本法D、地方性法规二、判断题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
市场及市场营销试题与答案
市场与市场营销试题及答案（课程代码11741）第一部分必答题一、单选题1、所有社会都会面临的基本经济问题是（）A、用有限的资源满足有限的需求B、用无限的资源满足有限的需求C、用有限的资源满足无限的需求D、用无限的资源满足无限的需求2、当一家公司决定将部分资源转变用途，用于生产另外一种产品，这意味着要减少为原来市场生产产品的数量，所减少的这部分产品数量是该公司的（）A、边际成本B、机会成本C、比较成本D、最低成本3、以下不符合计划经济体制中资源配置方式的是（）A、政府对经济体系中各部门的产出进行管制B、政府对经济体系中劳动力的配置进行管制C、政府对经济体系中产品和服务的价格进行管制D、政府只对经济体系中大公司的市场影响力进行管制4、在市场经济体制中，互相作用、共同决定经济体系中资源配置方式的是（）A、消费者和劳动力B、消费者和政府机构C、消费者和生产者D、消费者和工会5、下列选项中属于消费品的是（）A、墨水B、树木C、出版社D、杂志6、下列选项中属于资本性产品的是（）A、办公室B、起重机C、个人电脑D、手机7、下列选项中属于服务的是（）A、电话维修B、电话机C、电话总机D、电话号码8、下列关于细分市场最贴切的解释是（）A、国内市场和海外市场的潜在顾客群体B、所有市场中具备共同特征的特定顾客群体C、企业现有的顾客群体D、每家公司都想向其销售产品的特定富人群体9、下列关于分销体系中零售商作用的最佳描述是（）A、零售商将产品和服务提供给中间商B、零售商将产品和服务提供给政府C、零售商将产品和服务提供给批发商D、零售商将产品和服务提供给最终消费者10、下列零售商中顾客提供最低水平的个人服务的是（）A、自动售货机B、超市C、大型超级市场D、连锁店二、名词解释本题包括第11—15小题，共10分。
11、私有制：经济资源掌握在个人手中，私人通过利用这些资源来获得收益。
12、市场渗透：在现有市场上，公司寻求使现有产品销量增加的一种方法。
11741市场与市场营销案例题
填空题：集体消费性产品无益品社会收益支配收入干预最佳利用有益品个人利益自由市场额外社会成本社会效用最大化（自由市场）可以有效提供社会所需的产品和服务，自由市场的好处就是，个人可以自由（支配收入）以实现最大的（个人利益）。
假如某人决定用大部分收入购买毒品，这可能会危害他的健康，而且如果他需要通过药物治疗戒掉毒瘾，也可能会产生经济的（额外社会成本），经济学家把这种商品看作是（无益品），它们往往需要政府的（干预）。
我们在自由市场上也可以看到非常有益于社会的产品或服务，往往产生很低的利润，在这种情形下，自由市场不能提供与社会利益（最大化）相一致的产出，这些（有益品）也需要政府的干预，以确保资源得到（最佳利用）。
教育、医疗等都属于有益品，可将其归类为（集体消费性产品）。
1、案例分析：某地有一个商人，刚做完一笔生意，获得了200万元的纯收入。
他计划把这200万存入银行，且已知银行的一年定期年利率为3.5%。
当他准备存入银行的时候，一个朋友告知他，存银行收益太低，建议他进行投资。
于是现在他面临两种选择：第一，他可以把这200万元投资到A项目上，A项目的年收益率是15%，但是项目有亏损的风险；第二，直接把钱存到银行里面，虽然收益很低，但是没有风险。
(1)请问这个商人面临的这种选择，在经济学中被称为什么？(2)如果该商人把钱存入银行，则一年的收益是多少？(3)列举生活中的一些机会成本现象。
(1)这种现象在经济学中被称为机会成本。
它是指为了选择一个产品而放弃另一个产品时所付出的代价。
(2)该商人把200万元存入银行，一年定期的收益为：200×3.5%=7(万元)。
(3)机会成本普遍存在于我们的生活中，所有的产品或服务都有机会成本，因此每天大部分人在生活中都面临着生活选择。
比如在经济生活中，无论如何生产产品或服务，都必须做出选择，严格决定生产什么，因为资源是有限的，生产了这种产品就不能生产其他产品。
下面以某公司的一次机会成本为例进行分析。
2023年自考市场营销策划和真题答案
全国2023年4月高等教育自学考试市场营销筹划试题课程代码: 00184一、单项选择题(本大题共20小题, 每题1分, 共20分)在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳, 请将其代码填写在题后旳括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.如下不属于．．．成功市场营销筹划基本标志旳是( )A.内容全面B.到达交易C.获取利润D.社会形象2.企业之间旳竞争可以通过提高产品、加强分销渠道、强化促销、运用价格工具以及建立企业之间旳联合优势来进行, 这种行业竞争构造属于( )A.完全竞争市场B.垄断竞争市场C.寡头竞争市场D.完全垄断市场3.假如根据比率增长判断法来判断产品所处市场生命周期阶段, 则当销售增长率旳变化率为正值时, 则产品一般会处在( )A.引入期或成长期B.成长期或衰退期C.引入期或哀退期D.成长期或成熟期4.不经中间商转手, 适合于产业用品和单位价值较大旳消费品旳分销渠道构造是( )A.零层次渠道B.一层次渠道C.二层次渠道D.三层次渠道5.消费者心目中与某品牌联络旳一系列事物旳组合是( )A.品牌资产B.品牌认同C.品牌联想D.品牌延伸6.对于缺乏国际市场营销实践经验旳企业而言, 其进入国际目旳市场方式旳一种最佳选择是( )A.间接出口B.直接出口C.契约式进入D.国外生产7.强调计划从基层经营单位自下而上地产生, 而不是从最高层自上而下地推行旳市场营销执行旳基本模式属于( )A.指令型模式B.增长型模式C.合作型模式D.文化型模式8.麦当劳旳“M”型拱门一般可以被归入企业形象系统中旳( )A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.符号识别系统9.某企业在增长10%旳销售人员后, 销售额增长了12%, 则该企业可以考虑( )A.增长销售人员B.维持销售人员数目不变C.减少销售人员D.不确定10.甲企业旳A产品所在行业去年销售总量到达100, 今年销售总量记录达115, 估计下年销售总量将到达127, 而甲企业A产品旳相对市场份额约为0.5。
专升本市场营销学真题及答案
专升本市场营销学真题及答案一、选择题（每题 2 分，共 30 分）1、市场营销的核心是（）A 生产B 分配C 交换D 促销答案：C解析：市场营销的核心是交换，通过交换满足双方的需求和欲望。
2、（）是指企业以消费者对商品价值的理解和认知程度来确定价格。
A 成本导向定价法B 需求导向定价法C 竞争导向定价法D 利润导向定价法答案：B解析：需求导向定价法是根据消费者对商品价值的理解和认知来确定价格，重点关注消费者的需求和愿意支付的价格。
3、企业在市场细分的基础上，选择一个或几个细分市场作为目标市场，并针对每个目标市场分别设计不同的产品和营销方案，这种策略被称为（）A 无差异营销策略B 差异营销策略C 集中营销策略D 市场定位策略解析：差异营销策略是针对不同细分市场设计不同的产品和营销方案，以满足不同消费者的需求。
4、（）是指产品从生产者向消费者转移过程中所经过的通道。
A 促销B 渠道C 价格D 产品答案：B解析：渠道是产品从生产者到消费者转移的路径。
5、以下哪项不属于促销组合的要素（）A 广告B 人员推销C 公共关系D 生产答案：D解析：促销组合的要素包括广告、人员推销、销售促进和公共关系，生产不属于促销组合的要素。
6、消费者购买决策过程的第一步是（）A 收集信息B 确认需求C 评估方案D 购买决策答案：B解析：消费者购买决策过程首先是确认自身的需求。
7、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（）A 品牌名称B 品牌标志C 商标D 品牌资产解析：品牌名称是可以用语言称呼和表达的部分。
8、（）是指企业通过降低产品价格来吸引消费者，扩大销售。
A 撇脂定价策略B 渗透定价策略C 满意定价策略D 折扣定价策略答案：B解析：渗透定价策略通过低价吸引消费者，扩大市场份额。
9、以下哪项不是市场定位的方法（）A 迎头定位B 避强定位C 重新定位D 随机定位答案：D解析：市场定位的方法包括迎头定位、避强定位和重新定位，不存在随机定位。
广东自考11741市场与市场营销重点知识点汇总速记宝典
市场与市场营销（11741适用全国）速记宝典一、问答题命题来源:围绕学科的基本概念、原理、特点、内容,全面掌握参与现代全球经济中商务和金融活动所需的技能和能力。
答题攻略：（1）不能像名词解释那样简单，也不能像论述题那样长篇大论，但需要加以简要扩展。
（2）答案内容要简明、概括、准确，即得分的关键内容一定要写清楚。
（3）答案表述要有层次性，列出要点，分点分条作答，不要写成一段；（4）如果对于考题内容完全不知道，利用选择题找灵感，找到相近的内容，联系起来进行作答。
如果没有，随意发挥，不放弃。
考点1：简述生产要素的构成。
答：（1）土地：地下矿藏、海洋、河流、地表以及地表上生长的一切。
（2）劳动力：由人们的努力、完成的工作以及所有愿意并能够劳动的人组成的总和。
（3）资本：包括资金，但其外延还包括所有参与生产的机器和厂房。
（4）企业：包括那些愿意在产品或服务的生产过程中进行投入的人，他们做出决策和承担风险。
它是土地、资本的所有者和雇主。
负责企业供应的人通常被称为企业家。
考点2：简述经济体系的类型。
答：（1）传统经济（2）计划经济（3）市场经济（4）混合经济考点3：简述纯粹的市场经济特征。
答：（1）生产要素私有，需要购买的劳动力除外。
（2）在社会法律范围内，企业选择完全自由，决定想生产的产品和价格。
（3）利已主义是主要动机。
（4）在供给产品或服务之间的竞争是市场经济的基本特征。
（5）生产者只提供市场需要的产品或服务。
因此，每件东西都有市场。
价格决定了谁购买和购买多少。
考点4：简述影响需求变化的因素。
答：（1）收入（2）替代品价格（3）季节和天气（4）互补品价格（5）广告（6）对产品价格的期望（7）政府政策考点5：简述影响供给变化的主要因素答：影响供给变化的主要因素包括：（1）成本。
成本增加，供给减少。
成本降低，供给增加。
（2）季节和天气。
尤其是农产品（3）政府政策。
如对产品征税考点6：简述需求供给定律答：（1）价格水平越高，需求越少，反之亦然。
自考11741市场与市场营销真题
2011年市场与市场营销试题注意事项：试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。
一、二、三、四题为必答题。
五、六、七、八题为选答题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。
考试时间为165分钟。
第一部分（必答题部分包括一、二、必答题三、四题，共 60分）一、单选题。
本题包括第 1-10小题，每小题1分，共10分。
在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。
1．对基本经济问题最准确的描述是( ) A.充分就业 B．价格稳定 C．收支平衡 D.生产什么、如何生产和为谁生产2．对“生产什么”这一经济问题的最佳表述是( ) A.生产哪种产品或服务及生产的数量 B.生产满足个人需求的产品或服务C．生产会使社会效益最大化的产品或服务 D.将产品或服务组合起来用于生产3．对混合经济最恰当的描述是( ) A.由政府计划和市场体系对资源进行调配B．既有农业，又有工业C．顾客决定生产哪种产品或服务D.生活在城市和乡村的人口数量相当4．下列不属于生产要素的是( ) A.矿藏B．技术工人C．参加全日制教育的儿童D.机器的技术改进5．企业家的收入称为( ) A.工资 B．利润 C．租金 D.利息 6．计划经济中调配资源的是( ) C．政府 A.价格 D.企业家B ．消费者7．市场经济中决定组织生产何种产品或服务的是( ) A.组织认为能够产生最高效的产品或服务 B.广告中宣传产品或服务的成功性 C.消费者的购买需求D.政府决策8．下列最有可能导致对“鱼肉”需求下降的是( ) A.捕鱼水域原油泄漏 B.对鱼肉征税1C.加强鱼肉的广告宣传力度D.对食用鱼肉影响健康的恐慌 9．对成功的广告宣传效果最恰当的描述是( ) A.供应曲线会向右移动，需求曲线会向左移动 B.供应曲线会成为常数，需求曲线会向右移动 C.供应曲线会向左移动，需求曲线会向右移动 D.供应曲线会成为常数，需求曲线会向左移动10.对失业的机会成本最恰当的解释是( ) A.由失业引起的损耗 B.政府为失业所支出的福利C．政府不能获得所得税D.由于失业不创造任何产品，国家产出受到损失二、名词解释。
(完整版)市场与市场营销11741
《市场与市场营销》11741第一章经济学及经济体系的本质一、稀缺性1.欲望和需求人们对产品和服务的欲望是无限的，但是资源数量是有限的，这是一个基本经济问题。
（当人们的基本需要被满足时，他们就转而注意自己认为需要的新产品。
我们所认为的基本需要会随环境的不同而变化，我们所需要的和我们认为自己所需要的之间是有差异的。
人们对产品或服务的需要是无止境的）2.生产要素——土地、劳动力、资本和企业（所有这些有限的因素就是供给）主要经济决策围绕如何用有限的资源最大可能地满足多个欲望和需要的问题而展开。
（如何用有限的资源满足人们无限的需要——选择。
）二、选择性——生产什么、如何生产、分配给谁第一、三决策导致不同的经济体系1.生产什么（决策者可以是政府——必需品，也可以是消费者——消费者所需要的。
消费者可以通过对产品和服务的需要来练习控制生产体系——消费者权益体现为选择的自由）如果资源稀缺，所有人的欲望和需要不能得到满足，社会就需要一个生产体系，来保证使用有限的资源生产尽可能多地产品，尽可能多地满足人们的欲望和需要——经济体系2.如何生产（机器——资本密集型.批量生产，劳动力——劳动密集型.单件生产）做出如何生产的决策并不只是受经济体系类型的影响，还受产品的性质和可使用资源的影响（快递、理发、个性定制品，如果需要少量的产品那么使用劳动密集型方式就比资本密集型方式更适合）3.分配给谁——传统、支付能力、平均分配、以上三种的混合最终的决策是围绕谁应该获得生产出的产品或服务。
三、机会成本1.定义：指为了选择一个产品而放弃另外一个产品时所付出的代价。
（A的机会成本是不能选择B）2.使用同一资源不可能同时生产消费性产品和资本性产品，因此必须做出选择3.可能性边界（它通常用于解释机会成本是怎样产生的）：它表明了一个经济社会能够使用其所有的经济资源生产产品的最大可能产出。
四、收入循环流动1.二元经济（公司、家庭）退出：储蓄注入：投资、消费2.三元经济（公司、家庭、政府）退出：税收注入：政府消费3.开放经济（公司、家庭、国际贸易）退出：进口货物注入：出口货物五、经济体系概述——传统经济、计划经济、市场经济、混合经济生产什么、分配给谁这两个决策导致了不同经济体系的产生1.传统经济——生产什么以及如何分配产品或服务是基于传统、风俗和习惯的2.计划经济——由政府作出决策。
市场营销试题及答案
市场营销试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 销售答案：C2. 4P营销理论中不包括以下哪一项？（）A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：D3. 下列哪一项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品特性答案：D4. 以下哪个选项不是市场定位的策略？（）A. 领先定位B. 跟随定位C. 逆向定位D. 产品定位答案：D5. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？（）A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 威胁（Threats）答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响消费者购买决策？（）A. 个人因素B. 社会因素C. 心理因素D. 产品因素答案：ABC2. 下列哪些属于市场调研的方法？（）A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 模拟法答案：ABC3. 以下哪些是市场细分的基本原则？（）A. 可衡量性B. 可进入性C. 可区分性D. 可盈利性答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 市场营销就是销售。
（）答案：错误2. 市场细分是营销策略的起点。
（）答案：正确3. 产品生命周期理论认为产品在不同阶段需要不同的营销策略。
（）答案：正确4. 品牌忠诚度与顾客满意度无关。
（）答案：错误5. 营销组合的4P理论包括产品、价格、地点和促销。
（）答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场细分的作用。
答案：市场细分的作用包括：更有效地满足消费者需求、提高市场竞争力、提高资源利用效率、降低营销成本。
2. 描述一下产品生命周期理论的主要阶段。
答案：产品生命周期理论的主要阶段包括：引入期、成长期、成熟期和衰退期。
3. 什么是市场定位？并简述其重要性。
11741市场与市场营销【总复习】
11741市场与市场营销【总复习】11741市场与市场营销考前资料关于《市场与市场营销》考试注意事项:满分100分,合格60分；考试时间150分钟。
（考试时不要漏题空题，试卷填完，不会写的也编写一下，可以写一些对题目的理解）考试题型:一、单选题10道,每道1分,共10分；二、选词填空1道,共10空,每空1分,共10分；三、名词解释5道,每道2分,共10分；四、简答题2道,每道10分,共20分；五、案例分析1道,每道30分,共30分；六、材料分析1道,每道20分,共20分。
第1章经济学及经济体系的本质1.1 稀缺性[名词解释]欲望:人们需要的产品和服务。
[名词解释]需要:人们生存的基本需要,如食物、衣服和住所一般被认为是生活的必需品。
人们一旦得到这些东西便会产生其他需要，于是产生了需要升级。
[案例分析]我们所需要的和我们认为自己所需要的之间是有差异的。
一旦我们拥有一样东西,我们就会想要另外一样,而且我们想要的会越来越多。
当人们试图改善自已的生活方式时,这种欲望就被认为是富于进取,或者被认为是贪婪的。
无论如何,当你想描述积累财富的这种欲望时,就带来了一个对产品或服务无止境的需要,因为我们总想要比我们现有更多的东西。
而且,产品总是被消费或消耗掉,更新的和更多的升级产品被生产出来,所有这一切使需要稳定增长。
因而,人们对产品或服务的需要是无止境的。
[填空.案例分析]可利用资源被称为生产要素,它们包括土地、劳动力、资本和企业。
土地包括地下矿藏、河流、海洋、地表以及地表上生长的一切。
劳动力是由人们的努力.完成的工作以及所有愿意并能够劳动的人组成的总和。
资本包括资金,但其外延还包括所有参与生产的机器和厂房。
它也被称为人工辅助生产。
企业包括那些愿意在产品或服务的生产过程中进行投入的人，他们做出决策和承担[名词解释]经济学:是一门研究在相互竞争的社会需要中,配置可得的稀缺资源，以最大可能满足这些社会需要的科学。
1.2选择性[名词解释]生产什么:这是一个生产体系,需要用有限的资源来生产尽可能多的产品，这样就能够最大限度地满足人们的更多欲望和需要.[单选]如果资源稀缺，所有人的欲望和需要不能得到满足,社会就需要一个生产体系,来保证使用有限的资源生产尽可能多的产品,尽可能多地满足人们的欲望和需要。
自考11741市场与市场营销案例题
自考11741市场与市场营销案例题（自由市场）可以有效提供社会所需的产品和服务，自由市场的好处就是，个人可以自由（支配收入）以实现最大的（个人利益）。
假如某人决定用大部分收入购买毒品，这可能会危害他的健康，而且如果他需要通过药物治疗戒掉毒瘾，也可能会产生经济的（额外社会成本），经济学家把这种商品看作是（无益品），它们往往需要政府的（干预）。
我们在自由市场上也可以看到非常有益于社会的产品或服务，往往产生很低的利润，在这种情形下，自由市场不能提供与社会利益（最大化）相一致的产出，这些（有益品）也需要政府的干预，以确保资源得到（最佳利用）。
教育、医疗等都属于有益品，可将其归类为（集体消费性产品）。
1、案例分析：某地有一个商人，刚做完一笔生意，获得了200万元的纯收入。
他计划把这200万存入银行，且已知银行的一年定期年利率为3.5%。
当他准备存入银行的时候，一个朋友告知他，存银行收益太低，建议他进行投资。
于是现在他面临两种选择：第一，他可以把这200万元投资到A项目上，A项目的年收益率是15%，但是项目有亏损的风险；第二，直接把钱存到银行里面，虽然收益很低，但是没有风险。
(1)请问这个商人面临的这种选择，在经济学中被称为什么？(2)如果该商人把钱存入银行，则一年的收益是多少？(3)列举生活中的一些机会成本现象。
(1)这种现象在经济学中被称为机会成本。
它是指为了选择一个产品而放弃另一个产品时所付出的代价。
(2)该商人把200万元存入银行，一年定期的收益为：200×3.5%=7(万元)。
(3)机会成本普遍存在于我们的生活中，所有的产品或服务都有机会成本，因此每天大部分人在生活中都面临着生活选择。
比如在经济生活中，无论如何生产产品或服务，都必须做出选择，严格决定生产什么，因为资源是有限的，生产了这种产品就不能生产其他产品。
下面以某公司的一次机会成本为例进行分析。
如果一个建筑公司使用它的生产要素修建办公室，那么公司就需要动用大量的土地、劳动力和资本，于是就无法再修建别墅了。
2022年4月自学考试11741市场与市场营销试题及答案
2022年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场与市场营销试卷课程代码11741一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1、下列描述最正确的是(B)A、三元经济已经完全过时B、混合经济是当今世界的主导C、市场经济是当今世界的主导D、政府干预就是计划经济2、下列适合资本密集型生产方式的产品或服务是(D)A、信件快递B、理发服务C、工艺品D、大批量、标准化的家具3、关于边际成本，下列正确说法的是(C)A、边际成本小于可变成本B、边际成本是最低成本C、边际成本是最后一个生产单位的生产成本D、边际成本不断递增4、某工厂一年的固定成本为5万元人民币，该厂希望生产1000个茶杯，每个变动成本为8元人民币，那么该厂的年总变动成本是(D)A、5万元人民币B、4、9万元人民币C、4、2万元人民币D、0、8万元人民币5、下列属于国际产品交换中的人为障碍因素的是(D)A、国际通讯设施建设落后B、运输成本高C、国际地理因素D、贸易壁垒6、某原产品价格下降时，其替代品最可能出现下列哪种情况(D)A、需求不受原产品影响B、需求不变C、需求上升D、需求下降7、下列属于市场失灵的原因是(D)A、生产成本过高B、让私人企业生产公共品C、技术不能创新D、扭曲的价格信号8、下列属于“无益品”的是(A)A、暴力游戏产品B、酒精C、粗粮D、含咖啡因的饮料9、下列与政府干预的目标无关的是(B)A、保护消费者合法权益B、提高市场平均获利水平C、保证公平原则D、反不正当竞争10、下列属于微观经济政策工具的是(C)A、税率变动B、降息C、价格操控限制D、增加财政支出11、关于4Ps理论，下列最全面的正确说法是(C)A、是产品、人员、渠道、定价的排序策略B、是产品、人员、促销、定价的组合策略C、是产品、定价、促销、渠道的合理组合安排D、是合适的时间、合适的地点以合适的价格开展销售12、市场细分是指下列所描述的哪种情况？(C)A、找到潜在顾客、向其销售产品B、把商品卖给现有顾客C、有计划地给特定的顾客类别提供商品D、仅仅按地域远近划分市场13、一份好的问卷具有的特点有(B)A、问卷询问较多个人信息B、问卷要短C、问题顺序随机决定D、问题涉及信息广泛14、问卷调查中的“封闭式”问题是指(D)A、限定选其中一种答案的问题B、限制时间作答的问题C、限定内容长度作答的问题D、答案受限制的问题15、下列属于贸易促销措施的是(A)A、大额订单折扣B、让消费者参与贸易洽谈会C、免费的样品D、产品目录16、安索夫矩阵中，“市场开拓”战略适合下列哪种情形(C)A、在新市场销售新产品B、在原有市场销售原有产品C、在新市场销售现存产品D、在原有市场销售新产品17、关于分销，下列说法中正确的是(B)A、分销涉及产品设计、仓储、运输及产品处理环节B、分销包括制造商直接售给顾客的行为C、分销过程可以是：顾客预测——制造商——零售商D、分销过程可以是：批发商定制——制造商——顾客18、下列最可能注重提供个人柜台服务的零售商是(B)A、自助服务店B、独立贸易商C、大型超市D、百货商店19、《反不正当竞争法》属于下列哪个层面的广义消费者权益保护法律(A)A、《消费者权益保护法》及其配套规定B、地方民事基本法C、行业性法规D、权威机关相关司法解释20、《信贷条例》属于下列哪种法规(D)A、相关司法解释B、《消费者权益保护法》及其配套规定C、地方性法规D、行业规范二、判断题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2011年市场与市场营销试题注意事项：试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。
一、二、三、四题为必答题。
五、六、七、八题为选答题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。
考试时间为165分钟。
第一部分（必答题部分包括一、二、必答题三、四题，共 60分）一、单选题。
本题包括第 1-10小题，每小题 1分，共 10分。
在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。
1．对基本经济问题最准确的描述是( )A.充分就业 B．价格稳定C．收支平衡D.生产什么、如何生产和为谁生产2．对“生产什么”这一经济问题的最佳表述是( )A.生产哪种产品或服务及生产的数量B.生产满足个人需求的产品或服务C．生产会使社会效益最大化的产品或服务D.将产品或服务组合起来用于生产( ) 3．对混合经济最恰当的描述是 A.由政府计划和市场体系对资源进行调配．既有农业，又有工业B C．顾客决定生产哪种产品或服务生活在城市和乡村的人口数量相当D.( ) 4．下列不属于生产要素的是 A.矿藏 B．技术工人D.C．参加全日制教育的儿童机器的技术改进( ) 5．企业家的收入称为 D. 工资A. B．利润C．租金利息6．计划经济中调配资源的是( )C．政府A.价格 D.企业家B ．消费者．市场经济中决定组织生产何种产品或服务的是( ) 7A.组织认为能够产生最高效的产品或服务 B.广告中宣传产品或服务的成功性D. 政府决策 C.消费者的购买需求8．下列最有可能导致对“鱼肉”需求下降的是( )A.捕鱼水域原油泄漏B.对鱼肉征税11对食用鱼肉影响健康的恐慌加强鱼肉的广告宣传力度 D.C.9．对成功的广告宣传效果最恰当的描述是( )A.供应曲线会向右移动，需求曲线会向左移动B.供应曲线会成为常数，需求曲线会向右移动D.供应曲线会成为常数，需求曲线会向左移动 C.供应曲线会向左移动，需求曲线会向右移动( ) 10.对失业的机会成本最恰当的解释是政府为失业所支出的福利由失业引起的损耗 B.A. ．政府不能获得所得税C D.由于失业不创造任何产品，国家产出受到损失二、名词解释。
本题包括第 11-15小题，每小题2分，共10分。
11.消费者权益12.固定成本13.变动成本14.利润15.公共产品三、选词填空。
本题包括第16-25小题，每小题1分，共10分。
从下列备选词汇中选择最恰当的填空，每个词汇只能使用一次。
16.顾客以一定价格购买产品的总量称为对产品的17.生产者以一定价格销售产品的总量称为对产品的18.顾客和生产者相互接触，共同形成了19.顾客希望以某一价格购买一定数量的产品，生产者希望以同一价格来销售同一数量的产品，这就是供求双方都能接受的市场价格和销售数量，也被称为20.如果销售价格乘以销售数量，生产者就认为这是21.如果顾客购买产品的数量减少，称为22如果生产者提供更多的产品进行销售，称为22.23.对于所有的产品来说，价格的变化带来购买数量的变化，称为24.对于某些产品来说，价格的小幅变动会导致购买数量的大幅变动，称为25.对于另外一些产品来说，当价格上升时顾客购买的数量基本不变，称为备选词汇：市场供给需求价格弹性总收益供给减少需求增加均衡点需求减少需求富有弹性需求完全富有弹性供给增加需求缺乏弹性需求需求完全无弹性四、案例分析题。
仔细阅读下列案例，回答第 26-28小题，共30分。
汤普森冰箱有限公司汤普森冰箱有限公司生产五种型号的冰箱，这些冰箱销往百货商店，百货商店再冠以自己的品牌进行销售。
该公司采用成本加成定价法，并且根据下一年每种产品的预期生产量分摊固定成本。
每种产品的利润率为 20%o买主直接从工厂选购冰箱，公司再将冰箱运往商店。
货款根据商品数量在28天内支付。
加上运费和公司管理费，产品加成率为100%。
公司每年生产100，000台冰箱，总固定成本是2，000，000美元。
单位固定成本为20美元。
五种型号的冰箱产量不同。
冰箱的变动成本根据容积的不同而有所差异。
型号1为最小容量，以此类推，最大容积为型号5。
不同型号的冰箱受欢迎程度不同。
产量、成本、利润如下表所示：产量固定成本变动成本总成本单位平均成本加成利润销售单价型号（美元）（美元）（台）（千美元）（千美元）（千美元）（美元）1 15,000 900 600 300 60 12 7284 140 400 14 2 20,000 1,000 703 30,000 1,800 16 600 240 96 804 30,000 2,400 600 300 20 120 1005 5,0001445,000100602412033下一销售年度的盈亏计划：单位：美元9,960,000 收入6,300,000 变动成本3,660,000 毛利润2,000,000 固定成本1,660,000净利润最近几家国外的公司进入了市场，他们以较低的价格提供给零售商同类的产品。
零售商要求汤普森公司降价10%,否则他们就要购买更加便宜的产品。
零售商还提出了另外一个方案。
他们可以代销汤普森冰箱，但汤普森公司必须使用自己的品牌。
以这种方案销售的产品价格比现在卖给零售商的价格高 40美元，货款按实际售出量计算并于售后 28天内收到。
汤普森公司的会计人员按照此方案计算，每台冰箱会增加运费000 ，000美元。
建立自己的品牌不仅困难，而且有风险，营销人员预计此方案至少将花费3， 000000，美元左右。
1美元，而且不能保证成功。
此外，营销成本每年可能在，会计人员和营销人员提出了不同的观点，会计人员强调当前利润，而营销人员强调的是长期的盈利能力。
（案例信息纯属虚构，仅作考试用途。
）根据案例中零售商提出的两个方案计算预期的利润或损失，并指出会计人员和营销人员提26.)出不同观点的原因。
(10分27.接受两个不同方案，汤普森公司将会分别面临哪些问题？（10分）4428.汤普森公司如果决定分销自己的产品，选择运输系统时应考虑哪些因素？（10分）第二部分选答题（选答题部分包括五、六、七、八题，每题 20分。
任选两题回答，不得多550分。
）选，多选者只按选答的前两题计分，共 4小题，共20分。
五、本题包括第29-30在一些国家，人们出于安全和健康考虑，不饮用自来水，所以许多年来瓶装水一直有市场。
现在，在另外那些认为自来水是安全的、可以饮用的国家也开始卖瓶装水，并且饮用瓶装水已成为一种时尚。
生产和销售瓶装水的厂家发现，瓶装水这种产品会成为一种时尚品而受人追捧。
起初，顾客只是想喝水。
现在，他们对水的产地更加感兴趣。
比如，这个水是来自北极或富士山，还是来自阿拉斯加或苏格兰高地。
出于时尚考虑，这些信息都很重要。
瓶子的形状、颜色，甚至标签质量也会影响大家的热衷程度。
此时，尽管这些顾客实际需要的也是水本身，但是因为他们想彰显自己的与众不同，所以瓶装水的价格已经变得与水本身无关。
瓶装水的生产者不停地寻找能够吸引和留住顾客的方法。
于是推出了碳酸饮料（汽水）以及带有水果口味的瓶装水等新产品。
生产者面临的难题是必须超越水本身、不断变化产品种类以满足顾客对时尚的追求，其风险在于如果不能找到市场需要的产品种类，顾客就会购买更便宜的产品直到他们找到更适合自己口味和购买力的产品。
生产者为了开发新产品而花高价购买的机器设备就有可能被闲置。
29．说明产品生命周期的含义及各个阶段的特点。
（10分）30.指出并解释瓶装水在不同发展水平的国家分别处于产品生命周期的哪个阶段？(10分)66六、本题包括第31-32小题，共20分。
全国平均北部地区南部地区西部地区东部地区70% 60% 80% 90% 75% 感觉口味好的比例55% 40% 感觉物有所值的比例 60% 45% 50%55%25%30%50%可能购买的人群比例31.根据表中信息，分析该食品在四个地区取得销售成功的可能性并说出理由。
（8分） 40%7732.为了制定更好的广告策划方案，除上表信息外，还应当获取哪些信息？列举四条，并且说明其价值。
（12分）七、本题包括第33-34小题，共20分。
国际能源公司是一家大型企业，为几个发达国家提供电能。
如果没有该公司，工业生产和人们的生活都会受到影响。
然而，最近环保主义者将矛头指向了该公司，他们抱怨燃煤破坏了臭氧层并导致了全球变暖，并且核能具有潜在危险，应该在全球范围内禁止开发。
环保主义者获得了公众的支持，媒体也报道了他们的观点，并且提出了替代能源的建议，如水电能和风能，而国际能源公司还没有就此进行开发投资。
很明显，公司在公共形象上出现了问题。
33.结合上述材料，说明品牌形象的意义。
（8分）8834.结合上述材料，说明国际能源公司提升公共形象的手段有哪些？（12分）八、本题包括第35-36小题，共20分。
Sandcoast小镇位于海边，夏天能在此享受温暖和煦的阳光。
海水不深且水温适中，海岸是一片金色的沙滩。
该地区通过公路和铁路与主要城市相连，还有一个小型机场。
小镇的房子是传统风格的，主要吸引居住在现代都市里的人来观光。
该小镇以捕鱼业及相关产业为主，港口经常会有船只进出，人们从事与捕鱼相关的工作。
这为工作和生活在工厂或城市的观光者们展现了一幅生动的渔民作业场景。
小镇有一个鱼市并且以优质海鲜和现场加工著称。
在港口外有一大片土地用来建造宾馆，并且当地议会已经意识到这是发展旅游业的大好机会。
35.请你为小镇的发展制定4Ps组合策略。
（8分）99分）36.在做出决策之前，当地议会还需要哪些信息？（1210102013年5月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理段等数课程考试市场与市场营销试题（课程代码11741）第一部分必答题（本部分包括一、二、三、四题，共60分。
）一、单选题本题包括第1—10小题，每小题1分，共10分。
在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目的要求。
）1．所有社会都会面临的基本经济问题是（A．用有限的资源满足有限的需求B．用无限的资源满足有限的需求DC．用有限的资源满足无限的需求．用无限的资源满足无限的需求2．当一家公司决定将部分资源转变用途，用于生产另外一种产品，这意味着要减少为原来市场生产产品的数量，所减少的这部分产品数量是该公司的（）B．机会成本A．边际成本．最低成本DC．比较成本）3．以下不符合计划经济体制中资源配置方式的是（A．政府对经济体系中各部门的产出进行管制B．政府对经济体系中劳动力的配置进行管制C．政府对经济体系中产品和服务的价格进行管制D．政府只对经济体系中大公司的市场影响力进行管制）4．在市场经济体制中，互相作用．共同决定经济体系中资源配置方式的是（B．消费者和政府机构A．消费者和劳动力D．消费者和工会C．消费者和生产者．下列选项中属于消费品的是（5）．墨水A B．树木．杂志D C．出版社）6．下列选项中属于资本性产品的是（11 1B．办公室．起重机A D．手机．个人电脑C）7．下列选项中属于服务的是（A．电话维修B．电话机C．电话总机D．电话号码）8．下列关于细分市场最贴切的解释是（A．国内市场和海外市场的潜在顾客群体B．所有市场中具备共同特征的特定顾客群体C．企业现有的顾客群体D．每家公司都想向其销售产品的特定富人群体9．下列关于分销体系中零售商作用的最佳描述是（）B．零售商将产品和服务提供给政府A．零售商将产品和服务提供给中间商C．零售商将产品和服务提供给批发商D．零售商将产品和服务提供给最终消费者）10．下列零售商中顾客提供最低水平的个人服务的是（A．自动售货机B．超市D．连锁店C．大型超级市场二、名词解释小题，共1本题包括第1—1510分。