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酒店管理系统 数据库
实例8 酒店管理系统在酒店业竞越来越激烈的今天，酒店如何提高服务质量、管理能力显得越来越重要。
尤其是对于星级酒店,酒店内部服务项目众多,既需要完成前台的一些服务工作,还需要完成后台的管理工作,并且还有餐饮管理,长话管理众多内容。
如果没有一套可靠的酒店管理系统,但凭手工操作,不仅效率低下,而且会极大地形象到酒店的服务的服务质量。
在本章中将详细分析一个典型的酒店管理系统所要完成的功能,对各个功能进行详细的分析和设计,最后用例子来实现其中的一些功能。
第一节系统设计一、系统目标设计酒店管理系统的主要目标是实现对酒店内部各种管理的电子化、自动化，提高各个模块之间的办公效率，为高质量酒店服务提供保证。
二、开发思想设计酒店管理系统应着眼于酒店的当前管理与未来发展，由高级酒店管理人员参与整个研发过程，更加体贴近现代酒店的管理模式与管理风格，并具备如下特点。
●●面向对象的体系结构设计。
●●前台客户端使用Powerbuilder面向对象编程。
●●真正的客户/服务器（Client/Sever）体系结构。
●●功能全面，覆盖酒店的全部业务，包括预定、接待、收银、餐饮、娱乐、商务、商场、客房管理、电话计费、经历决策、夜间审核、财务等模块。
●●可提供与多种专用财务软件的接口，能轻松的接入财务系统。
●●系统界面友好、美观、支持鼠标或键盘操作。
●●从用户角度出发，高度智能。
易用、简单、快捷的操作。
●●在服务器、数据库等多个层次上提供了行之有效的安全防范措施，可确保系统安全稳定的运行。
●●提供全面、详细的联机帮助、方便用户的使用。
●●具有高度的灵活性和良好的可扩展性，可随这酒店业务的发展在功能和规模两方面随时进行扩展和免费升级。
三、系统功能分析系统功能分析是在系统开发的总体任务的基础上完成。
本例中的酒店管理系统需要完成功能主要有以下几点。
㈠前台系统前台系统是酒店管理系统中的核心部分，它是一个24小时连续运行的实时管理系统，只有完善了前台系统才能说是实现了酒店电脑管理。
宾馆客房管理系统数据字典
订房信息管理入住登记管理住房信息管理结算信息管理数据结构名：客户含义说明：来宾馆入住的客人组成：{身份证号，姓名，性别，年龄，户籍，联系方式}数据项名：身份证号数据项含义说明：用来证明居民身份的证件的编码别名：数据类型：字符型长度：18{字符}18取值含义：代表客人的户籍信息与其他数据项的逻辑关系：均可代表客人身份数据项之间的联系：并列数据项名：姓名数据项含义说明：客户的名称别名：数据类型：字符长度：2{字符}3与其他数据项的逻辑关系：均可代表客人信息数据项之间的联系：并列数据项名：性别数据项含义说明：人的种类划分别名：数据类型：字符长度：1{字符}1取值范围：男或者女取值含义：人的具体性别与其他数据项的逻辑关系：均可代表客人信息数据项之间的联系：并列数据项名：年龄数据项含义说明：一个人从出生时起到计算时止生存的时间长度别名：岁数数据类型：数字长度：1{数字}100取值范围：1 到100取值含义：客户的具体年龄大小与其他数据项的逻辑关系：均可代表客人信息数据项之间的联系：并列数据项名：户籍数据项含义说明：对自然人按户进行登记并予以出证的公共证明簿别名：数据类型：字符与其他数据项的逻辑关系：均可代表客人信息数据项之间的联系：并列数据项名：联系方式数据项含义说明：能够达到对个人直接沟通的相关信息别名：手机号或者电话号数据类型：数字长度：7{数字}13与其他数据项的逻辑关系：均可代表客人信息数据项之间的联系：并列数据结构名：前台接待含义说明：主要是负责客户的来访及登记数据流名：订房信息说明：客户的基本信息以及客户入住房间的信息数据流来源：客户数据流去向：核对信息客房组成：客户数据流名：当前客户状态说明：客户有没有入住房间数据流来源：核对客房信息数据流去向：客房描述组成：客户数据流名：已核对状态的客房说明：确定客人是否入住数据流来源：核对客房信息数据流去向：核对账目情况组成：前台接待数据流名：客户账目情况说明：客户应交款型数据流来源：核对账目情况数据流去向：应收账款组成：客户数据流名：客房账目状况已核对说明：客人已交清房款数据流来源：核对账目情况数据流去向：可入住客户组成：客户数据流名：入住客户说明：已经住入的客户数据流来源：可入住客户数据流去向：组成：客户数据流名：前台接待可入住说明：前台表示有空房数据流来源：可入住客户数据流去向：前台接待组成：前台接待数据存储名：客户描述说明：对客人信息的全面记录编号：1.1输入的数据流：订房信息输出的数据流：已核对客房的信息组成：客户数据量：1存取频度：每一个客人存取一次存取方式：联机处理进行更新数据存储名：应收账款说明：客户应该缴纳的费用编号：1.2输入的数据流：客户账目情况输出的数据流：组成：前台接待和客户存取频度：一个客户一次存取方式：联机处理进行更新处理过程名：核对客房信息说明：对客户的信息以及入住的房间进行核对输入：订房信息输出：已核对状态的客房处理：对客人的姓名、年龄等进行检查处理过程名：核对账目情况说明：对客人应交款项进行检查输入：已核对状态的客房输出：账目状况已核对的客房处理：对客户所交款项进行核对处理过程名：可入住客户说明：对核对完信息的客户可以进行入住输入：账目状况已核对客房输出：核对订房信息处理：客户进行入住过程数据流名：已登记客户信息说明：客户已经办理好入住手续数据流来源：登记客房信息数据流去向：分配客房数据流名：分配客房号说明：给客人分配入住客房数据流来源：分配客房数据流去向：发放房卡数据流名：住户信息说明：对客人及入住房间的详细记录数据流来源：客户入住数据流名：客户信息修改说明：在原有信息上进行改动数据流来源：客户入住数据流去向：前台接待数据存储名：客户消费记录本说明：记录客户应交的各款项及总费用组成：包括房间费用及各项服务的费用处理过程名：登记客户信息说明：对客户信息进行记录输入：可入住客户输出：已登记客户信息处理：将客户信息输入系统处理过程名：分配客房号说明：为客人分配房间输入：已登记客房信息输出：发放房卡处理：给客人分配已经预定的房间处理过程名：发放房卡说明：给客人房间的钥匙输入：分配好客房号输出：客户处理：把客人带到房间，赋予钥匙处理过程名：客户入住说明：客户此时已经入住房间输入：客户输出：客户信息修改处理：客户正式入住数据结构名：主管部门含义说明：负责批准各项活动的部门组成：{管理员编号，姓名，职称，联系方式，密码}数据项名：管理员编号数据项含义说明：对管理员进行排序编号，便于管理别名：数据类型：数字数据项名：姓名数据项含义说明：管理员的名称别名：数据类型：字符长度：2{字符}3数据项名：职称数据项含义说明：对管理员的职位进行有效说明别名：数据类型：字符长度：2{字符}4数据项名：联系方式数据项含义说明：能够找到管理员的通知方式，包括手机号等别名：数据类型：数字数据项名：密码数据项含义说明：管理员登陆系统的密码别名：数据类型：字符数据流名：消费记录说明：对客人的消费项加以说明数据流来源：客户换房数据流去向：客户消费记录本数据流名：客户提交换房信息说明：客户需要换什么类型的房间数据流来源：客户换房数据流去向：前台接待数据流名：客房信息添加说明：有客户换房或者退房数据流来源：客户换房数据流去向：客户退房数据流名：客房状态说明：此时是否有客户入住数据流来源：客户退房数据流去向：核对客房状态数据流名：消费细节说明：客户总共做了哪些消费项目数据流来源：核对客房状态数据流去向：客户消费记录本数据流名：实结房款说明：客户最后需要交纳的费用数据流来源：核对客房信息数据流名：需维护客房说明：需要进行清扫或者修理的客房数据流来源：核对客房状态数据流去向：客房维护数据流名：维护费用说明：清扫或者整理房间花费的钱数数据流来源：客房维护数据流去向：核对客房信息数据流名：维护信息说明：对维修房间的记录数据流来源：客房维护数据流去向：主管部门数据流名： (不)批准说明：是否对客房进行维修数据流来源：主管部门数据流去向：客房维护处理过程名：客户换房说明：客户换用其他房间输入：入住客户输出：客房信息添加处理：对客户的住房记录进行修改处理过程名：客户退房说明：客户结束住宿，进行结账输入：客房信息添加输出：客房状态处理：对客户消费记录本进行结算处理过程名：客房维护说明：客房需要进行清理或者整修输入：需维护客房输出：主管部门处理：对维修客房进行统计数据流名：支付款项说明：客户在前台付款的过程数据流来源：客户数据流去向：结算账目数据流名：结算信息说明：客户需要支付的各项费用数据流来源：结算账目数据流去向：客户数据流名：客房信息说明：客房状态数据流来源：客房管理数据流去向：前台接待数据存储名：结账信息表说明：对客户的消费信息进行记录组成：前台接待数据存储名：客房状态说明：客房此时是否有客人入住组成：空和满处理过程名：结算账目说明：前台接待需要清算的账目输入：实结房款输出：结算信息处理：对各款项进行清算处理过程名：结算清单说明：对各消费记录的打印输入：结算信息输出：客户信息修改处理：打印客户的消费记录及总消费额处理过程名：客房管理说明：对客房状态的记录输入：客户信息修改输出：结算信息和客房信息处理：对客房状态的改动。
宾馆客房管理系统正文
1 引言随着人员流动规模的不断扩大，宾馆数量的急剧增加，有关客房管理的各种信息量也在不断成倍增长。
面对庞大的信息量，就需要有客房信息管理系统来提高客房管理工作的效率。
通过这样的系统，我们可以做到信息的规范管理和快速查询，从而减少了管理方面的工作量。
传统手工的客房信息管理，管理过程繁琐而复杂，执行效率低，并且易于出错。
通过这样的系统，我们可以做到信息的规范管理和快速查询，实现了客房信息管理的系统化、规范化和自动化，这样不仅减少了管理工作量，还提高了管理效率，降低了管理成本。
2 新系统的目标分析2.1 系统目标设计酒店管理信息系统的主要目标是实现对宾馆内部各种管理的电子化、自动化，提高各个模块之间的办公效率，为高质量的宾馆服务提供保证。
2．2开发设计思想酒店管理信息系统应着眼于酒店的当前管理与未来发展，开发的软件系统要更加贴近现代酒店的管理模式与管理风格，并具备如下特点：（1）、面向对象的体系结构设计（2）、前台客户端使用Microsoft Visual Basic6.0面向对象编程（3）、单机版体系结构（4）、功能覆盖酒店的全部业务，包括预定、登记、退房、换房、客房管理、查询统计、系统维护等模块（5）、系统界面友好、美观、支持鼠标或键盘操作（6）、从用户角度出发，高度智能，易用、简单、快捷地操作（7）、提供行之有效的安全防范措施，可确保系统安全稳定地运行（8）、灵活性好和良好的可扩充性，可随业务的发展在功能和规模两个方面进行扩展2．3系统功能分析酒店管理信息系统主要包括了：前台操作模块、客房管理模块、查询统计模块、系统维护模块等功能，本系统需要完成这些功能主要有以下几点：2.3.1效的预订处理，充分发挥销售潜力该系统在酒店管理方面的功能要求非常实用、全面、方便、快捷的有关客房的详细情况，减少了文件资料的手工整理等烦琐工作，并能避免处理上的错误，从而简化订房手续。
系统能无限地储存预订客房和客房分配的资料以及预订团体和个人资料。
宾馆客房管理信息系统资料
信管507 郭仁辉201404034222 彭总超201404034220 邱云龙201404034225 董启源201404034135
目录
一.现行系统概述 二.系统需求分析 三.结构化系统分析 四.结构化系统设计 五.系统主要界面与核心代码
现行系统概述
1.开发背景
➢ 时风宾馆现拥有客房150套，分为普通间、标准间、豪华 间，可同时容纳500人入住。客房内设中央空调、闭路电 视（可接收本地电视、卫星电视）、国内国际直拨电话、 免费宽带上网接口、24小时热水等。此外，宾馆提供干洗、 熨烫等洗衣业务以方便客户。
消费明细账
消费
登记消费内容
商品信息表
消费单 客户
前台
核算消费总账
消费总账
续住
客户
手牌
要求续住
前台
客户登记表
追加押金
办理续住 手续
客户 新手牌
调房
客户 手牌
要求调房
房间信息表
客户登记表
客户
前台
空房？ Y 调房登记
新手牌
结账
退宿结账表
前台 要求退房
客户登记表 消费总账 Y
物品完整？ N 核算损失
退房结算
查询房态 信息
房间信息(F14)
预订登记
预订确认 信息(F11)
客户
空闲房间信息 (F15)
预订信息 (F6)
D6 房间信息表
D2
“住宿管理P2”数据处理过程展开的第二层数据流程图
D2 客户
预订记录 (F7)
客户信息 (F1)
P2.1 入住管理
(F15)
(F14)
D4 客户资料表
住宿记录 (F8)
数据字典
酒店信息管理系统数据字典数据项1、数据项编号：I1数据项名称：顾客号别名：号码简述：标识每一位顾客，根据顾客光临顺序排列类型：字符型长度：根据实际情况设定取值范围：根据实际情况设定2、数据项编号：I2数据项名称：房间号别名：房卡号简述：标识每一间房间，根据房间所处楼层位置定义类型：字符型长度：4取值范围：7001—70323、数据项编号：I3数据项名称：订单号别名：号码简述：标识每一份顾客订房订单，前八位为当时日期，后续数值为顾客号类型：字符型长度：大于8位取值范围：根据实际情况设定4、数据项编号：I4数据项名称：发票号别名：发票号码简述：标识顾客消费时所开的发票类型：字符型长度：根据工商部门提供的发票联定义取值范围：根据工商部门提供的发票联定义5、数据项编号：I5数据项名称：房间状态简述：标识房间使用情况，使用true时表示房间已被使用，使用false时表示房间空闲类型：布尔类型长度：1取值范围：T or F6、数据项编号：I6数据项名称：顾客姓名别名：姓名简述：统计光临的顾客的姓名，定义顾客的标志，可以存在重复类型：字符型长度：定义最大为20取值范围：根据实际情况设定7、数据项编号：I7数据项名称：证件号别名：身份证简述：统计顾客登记的证件号的信息类型：字符型长度：根据实际为18位取值范围：根据实际情况设定8、数据项编号：I8数据项名称：房间类型别名：类型简述：酒店提供的多种类型的房间供顾客挑选，反映房间档次类型：字符型长度：根据酒店房间名称具体定义取值范围：根据酒店房间名称具体定义9、数据项编号：I9数据项名称：账单别名：账目明细简述：为顾客提供结账时的消费清单，表明顾客实际的消费情况和数额类型：字符型长度：根据实际定义取值范围：根据实际定义10、数据项编号：I10数据项名称：早餐券别名：优惠券简述：顾客入住时赠送的在本酒店用早餐的优惠券，表明酒店给予顾客的早餐费用优惠类型：字符型长度：根据实际定义取值范围：根据实际定义11、数据项编号：I11数据项名称：应收款别名：应收费用简述：标识定义顾客消费数额类型：数值型长度：6byte取值范围：0~99999912、数据项编号：I12数据项名称：服务号别名：服务号码简述：酒店实际提供的服务的定义号，供顾客选择类型：字符型长度：根据实际定义取值范围：根据实际定义13、数据项编号：I13数据项名称：顾客人数别名：数量简述：统计顾客人数类型：字符型长度：定义最大值取值范围：0~20014、数据项编号：I14数据项名称：房间最大容纳数别名：数量简述：标识每间房间容纳顾客住宿的最大容纳量类型：字符型长度：根据酒店房间定义最大值取值范围：1~515、数据项编号：I15数据项名称：日期别名：时间简述：统计顾客和酒店相应消费或服务、付款等的日期类型：字符型长度：8byte取值范围：20140101~2014123116、数据项编号：I16数据项名称：饱和房间数别名：数量简述：顾客使用中的房间总数，表明当前不可使用的房间总数类型：字符型长度：定义最大值取值范围：0~3217、数据项编号：I17数据项名称：空闲房间数别名：数量简述：未被顾客使用的房间总数，表明当前未使用的房间总数类型：字符型长度：定义最大值取值范围：0~32数据结构1、数据结构编号：DS-1数据结构名称：当前房间统计表简述：标识当前房间总体使用情况，房间类型等数据结构组成：I5+I16+I172、数据结构编号：DS-2数据结构名称：顾客简述：是酒店管理系统的主题数据结构，定义了一位顾客登记的相关信息数据结构组成：I1+I2+I6+I7+I133、数据结构编号：DS-3数据结构名称：订单简述：顾客消费是产生的统计单，记录了顾客的消费需求数据结构组成：I1+I3+I11+I124、数据结构编号：DS-4数据结构名称：应收款报表简述：统计一段时间内酒店顾客消费时应付款表，供酒店核对账目使用数据结构组成：I1+I11+I155、数据结构编号：DS-5数据结构名称：房间简述：酒店提供住宿服务时必备设施，是酒店的重要组成部分数据结构组成：I2+I5+I146、数据结构编号：DS-6数据结构名称：发票简述：顾客消费后由酒店有关部门开具的消费记录数据结构组成：I1+I4+I11+I15数据流1、数据流编号：F01-01数据流名称：订房批准简述：顾客订房时房间查询数据流来源：订房数据流去向：批准数据流组成：登记细节、订单平均流量：高峰期流量：2.、数据流编号：F01-02数据流名称：服务通知简述：由顾客登记完成触发后勤部门执行相应服务数据流来源：酒店前台数据流去向：酒店后勤部门数据流组成：通知细节、服务事项、平均流量：高峰期流量：3、数据流编号：F01-03数据流名称：发票本简述：有顾客消费后结账是开具的统计消费金额的字面统计数据流来源：应付款审计数据流去向：发票核价组成：发票细节、发票审核、平均流量：高峰期流量：4、数据流编号：F01-04数据流名称：应收款简述：由顾客消费后，相关部门根据顾客使用服务计算顾客消费总额数据流来源：顾客使用服务数据流去向：应收款统计表、发票组成：服务号服务细节平均流量：高峰期流量：数据存储1、编号：F01-01名称：房间记录表简述：记录当前房间的总体使用情况组成：房间类型饱和房间数可使用房间数关键字：饱和房间数相关联的处理：P01、P022、编号：F02-01名称：顾客表简述：统计顾客登记的几本信息组成：顾客号顾客姓名顾客人数证件号关键字：顾客号相关联的处理：P05、P073、编号：F01-04名称：应付款报表简述：顾客消费时应付款的统计情况组成：顾客号日期应付款关键字：应付款相关联的处理：P03、P04处理逻辑的定义1、编号：P01-02名称：顾客订房简述：顾客消费时选定房间输入：订房要求输出：订房登记处理：在顾客发出订房要求时，酒店内部立即查询相应房间状态，如果符合要求，则响应顾客，完成订房登记处理频率：每天处理一次2、编号：P03-04名称：开具发票简述：在顾客消费结账时，由酒店相关部门开具消费发票输入：顾客结账输出：发票处理：在顾客完成消费结账时，酒店相关部门根据顾客消费应付款为具体数据，开具相关发票。
数据字典(1)
第一章概述1.1 酒店管理系统的含义目前人们所提到的管理信息系统，通常是指以计算机为工具，对管理信息进行收集、存贮、检索、加工和传递，使其应用于组织机构及企业管理领域的“人－机系统”，该系统是70年代初“后工业经济”时代的产物，企业管理信息系统在其发展的初期，是单一的人—机系统，系统功能简单，效率低，对管理的作用有限。
进入20世纪80年代末，随着计算机网络和通信技术的大力发展，企业管理信息系统进入网络化的发展时期。
世界发达国家已建立起了完善的先进的管理信息系统体系，在其社会经济发展领域中发挥着巨大的作用。
我国的管理信息系统大发展是在80年代末90年代初，国家相继建立起了“金卡”、“金关”、“金桥”工程，多数企事业单位建立了局域网和广域网管理信息系统。
随着世界经济和我国经济逐步向知识经济迈进，无论是基于工业经济的管理信息系统，还是面向少数专家和管理人员的专家系统(ES)或决策支持系统(DSS)，其处理对象和服务对象，自身的系统结构，处理能力，都有了进一步的发展。
酒店管理信息系统是随着计算机在酒店业中的应用而逐渐成熟和发展起来的。
目前，有关酒店管理信息系统的相关概念和叫法很多，比如酒店计算机系统、酒店管理系统、酒店管理信息系统、酒店IT 系统等，所有这些提法都在一定程度上反映了人们对酒店管理信息系统的某种认识。
人们对酒店管理信息系统认识的角度不同，会做出有不同的定义，相对准确的定义是：酒店管理信息系统是由酒店管理人员、计算机硬件、计算机软件、网络通信设备、现代办公设备等组成的进行酒店管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用，并以人为主的对酒店各种信息进行综合控制和管理的系统。
该系统能实测酒店经营的各种情况，预测酒店经营的未来，并通过计划和控制等手段帮助酒店实现规划的经营目标。
80年代初发展起来的国内的酒店管理系统，充分吸收了国外管理系统的精华，再结合国内的实际情况，逐步发展成熟，到90年代初期已形成了几个较成熟的软件系统，同时产生了几家专职从事酒店业计算机管理系统的公司。
寝室管理数据字典
数据字典一、数据条目：1、数据项名称：学生姓名别名：姓名类型：nvchar()长度：6取值范围：1-9999999简述：描述每一个学生的名称2、数据项名称：学生学号别名：学号类型：nchar()长度：10取值范围：1-9999999简述：是一个学生的代码，且一个代码只对应一个学生，主要是确认学生的身份。
3、数据项名称：成员编号别名：成员号类型：nchar()长度：10取值范围：1-9999999简述：是一个学生的代码，且一个代码只对应一个学生，主要是确认学生的身份。
3、数据项名称：证件号码别名：证件号类型：nchar()长度：18取值范围：1-9999999简述：用来识别一个人的身份。
数据结构1、数据结构编号：1#602-3数据结构名称：寝室号说明：1#代表栋号，602-3是寝室号，每个寝室在该栋楼中的一个编号，每个编号只对应一个寝室。
2、数据结构编号：4082066数据结构名称：班级说明：每个成员都有自己的班级，每个班级有若干个成员。
数据流数据流的编号：F1数据流的名称：需求信息说明：用户所需查询的信息数据的来源：用户数据流的去向：系统数据库数据流的组成：个人资料，基本信息.数据处理处理过程编号：F2处理过程名称：信息处理输入数据：个人姓名，号码.输出数据：个人信息和基本资料处理逻辑：系统根据输入的信息在数据库中找到对应的信息，并进行整理筛选，然后反馈给用户。
数据储存1、数据存储编号：D1数据存储名称：用户数据库说明：用来储存用户的登录信息数据存储组成：用户名+密码关键字：用户名相关联的处理：输入信息时见信息录入2、数据存储编号：D2数据存储名称：信息数据库说明：用来储存用户查询后的信息数据存储组成：用户信息+个人资料关键字：用户信息相关联的处理：将查询信息录入并输出外部实体1、外部实体编号：0000000000外部实体名称：学生说明：主要是本校学生外部实体输出的数据：个人信息+基本资料外部实体输入的数据：姓名+编号该外部实体的数量：学校所有学生总数2、外部实体编号：00000000000外部实体名称：员工说明：寝室管理人外部实体输出的数据：个人信息+基本资料外部实体输入的数据：姓名+员工号该外部实体的数量：学校所有宿舍管理者3、外部实体编号：0000000000000外部实体名称：外来人员说明：外来的社会人员外部实体输出的数据：个人信息+基本资料外部实体输入的数据：姓名+证件号该外部实体的数量：不确定。
酒店客房管理系统VB
一、系统概述（一）选题背景近年来，随着我国酒店业的迅猛发展，行业内的竞争日趋激烈，同时对酒店的管理也提出了更高的要求。
随着计算机技术的发展和互联网时代的到来，人们已经进入了信息时代，现代化节奏越来越快，市场竞争日趋激烈。
传统的人工管理模式已经远远不能满足有效、快捷地处理经营中产生的大量信息数据的需要，从而使得企业决策层无法及时、准确地掌握一线资料，继而影响对市场进行正确地分析和预测。
酒店业如何面向市场，如何提高现代化管理水平，如何面临与时代接轨的问题，如何增强酒店的竞争能力提高酒店的管理水平——先进的酒店管理信息系统己成为现代酒店经营者的必然选择。
将计算机技术应用酒店管理信息系统，不仅可以提高酒店管理的效率、提升服务质量，而且还可以实现降低运营成本和资源共享，能够全面了解酒店的营业情况，更好地进行市场分析、决策研究，提升酒店的经济效益和综合实力。
在当今信息时代，管理科学与信息技术相互影响，相互促进，联系己十分紧密。
而融合了管理科学、信息技术以及系统工程学的管理信息系统作为现代化商业管理的重要手段，对企业的生存和发展起着决定性的作用。
一个成功的酒店，不仅要提高服务水平和服务质量，从而提高客户占有率和回头率，还要有好的工作效率，并控制成本。
在信息时代，更重要的是还必须要有一个完善的管理信息系统，便于方便客人和更好地管理酒店。
酒店管理系统发展概况管理信息系统(Management Information System简称MIS)是信息科学的一个分支，是由人和计算机组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
酒店管理系统是MIS中的一个重要分支，它实现的是计算机管理系统在酒店宾馆中的具体应用。
它最早是于70年代初在国外开始发展起来的，经过十几年的发展，到了80年代，国外的宾馆管理系统的整个模式已基本定型，如HIS，ECCO，Lodgistix，FIDELIO，CLS等，技术较成熟，功能也较为齐全。
酒店管理系统数据设计文档-数据字典
酒店管理系统数据设计文档-数据字典引言概述：酒店管理系统是现代酒店行业中必不可少的一部分，它能够帮助酒店管理者更好地管理酒店的各项业务。
而在酒店管理系统的开发过程中，数据设计是至关重要的一环。
本文将详细介绍酒店管理系统数据设计文档中的数据字典，以便开发人员和系统管理员更好地理解和使用系统。
一、酒店信息管理1.1 酒店基本信息- 酒店编号：每个酒店在系统中都有一个唯一的编号，用于标识酒店的身份。
- 酒店名称：记录酒店的名称，方便用户和系统管理员进行酒店的识别和管理。
- 酒店地址：记录酒店的详细地址信息，包括省份、城市、街道等，方便用户进行预订和导航。
1.2 酒店设施信息- 设施编号：每个设施在系统中都有一个唯一的编号，用于标识设施的身份。
- 设施名称：记录设施的名称，如游泳池、健身房等，方便用户进行设施的选择和预订。
- 设施描述：对设施进行详细的描述，包括设施的特点、规模、开放时间等。
1.3 酒店房型信息- 房型编号：每个房型在系统中都有一个唯一的编号，用于标识房型的身份。
- 房型名称：记录房型的名称，如标准间、豪华套房等，方便用户进行房型的选择和预订。
- 房型描述：对房型进行详细的描述，包括房型的面积、床型、配套设施等。
二、客户信息管理2.1 客户基本信息- 客户编号：每个客户在系统中都有一个唯一的编号，用于标识客户的身份。
- 客户姓名：记录客户的姓名，方便系统进行客户身份的识别和管理。
- 客户联系方式：记录客户的联系方式，包括手机号码、邮箱等，方便系统与客户进行沟通和联系。
2.2 客户订单信息- 订单编号：每个订单在系统中都有一个唯一的编号，用于标识订单的身份。
- 入住日期：记录客户的入住日期，方便系统进行订单的管理和统计。
- 离店日期：记录客户的离店日期，方便系统进行订单的管理和统计。
2.3 客户消费信息- 消费编号：每个消费记录在系统中都有一个唯一的编号，用于标识消费记录的身份。
- 消费金额：记录客户的消费金额，方便系统进行消费记录的管理和统计。
宾馆管理系统ppt
物品信息：物品编号、名字、价格、数量、用途、客人编号。
借用信息：信息编号、物品编号、客人编号、借用日期、归还日期、 押金。
功能描述
一、客人信息查询：通过客人姓名或身份证号查询客人的电话，性别， 入住时间，天数，押金等基本信息。 二、客房信息查询：通过房间号查询客房的房间类型、房价、楼层、状 态和床位数等基本信息。 三、旅客预订登记：在旅客预约客房时，对旅客的详细信息进行登记以 便在入住的时更方便登记自动入住。预约房间的登记则要把预约房间 号、预约入住的时间、入住天数和押金进行详细的登记。 四、旅客退订登记：当旅客退订预约客房时，可以对房间信息进行删除， 并退还押金。 五、旅客入住登记：主要是当旅客入住时对旅客一些基本信息的记录， 以便需要的时候进行查询。入住记录登记则要把旅客入住的房间号、 入住日期、入住天数等信息记录在入住记录中以便查询和在旅客结算 的时候使用。 六、旅客退宿结账：通过客户姓名或房间号等查询退宿信息，包括退订 时间、天数、宿费、退还金额等信息。 七、物品信息管理：主要是对旅馆中的物品登记编号、物品名字、价格、 数量和用途等，对旅客借用旅馆的物品进行登记，在旅客结算归还物 品后删除登记。
客房信息：房间号、房间类型（豪华套间、标准套间、三人间、标准 间、单人间、其他） 、房间价格、楼层、床位数、房态（房间使用中、 维护中、房间可用）、客人编号、实际入住时间、实际退房时间、预订 入住时间、预订退房时间、入住天数。 客房预订：预订编号、联系电话、地址、工作单位、房间号、客房类 型、楼层、客房价格、预住日期、预住天数、预住押金。
宾馆管理系统
预订金额 预订日期 房间号 预订编号 性别 预 订 房间类型
n
预订天数
客房 床位数 住宿日期 价格
姓名 电话
旅馆管理系统
数据库课程设计题目：旅馆管理系统班级：兴湘06信息与计算科学学号：2006183003姓名：李琦旅馆管理系统一、需求分析阶段1.1目标1 网上信息收集和旅馆常住用户访谈相结合，了解目前旅馆客房管理的现状。
2 通过实地调研了解旅馆客房管理的业务流程，记录和处理相关的数据。
3 与同学交流想法，并向指导老师咨询模块化分，画出合理的业务流程图、数据流程图，建成数据字典，为接下来的概念设计和逻辑设计奠定好基础。
1.2任务1处理对象（1）旅客基本信息表:旅客编号、旅客姓名、旅客性别、旅客身份证号码；（2）客房基本信息表:客房编号、客房档次、客房单价、客房状态、客房电话、客房工作人员编号；（3）旅客住宿信息表：旅客编号、客房编号、旅客入住时间、旅客结算时间、旅客住宿时间、房费金额、押金数目；（4）客房物品基本信息表: 所属客房号、物品编号、物品名称、物品单价、物品状态、物品数量；（5）工作人员基本信息表:工作人员编号、工作人员姓名、工作人员性别、工作人员职位；2处理功能（1）旅客入住和退房时，旅店管理人员对旅客基本信息的更新；（2）旅客入住和退房时，旅店管理人员对客房基本信息的查询和状态更新；（3）旅客入住、续住和退房时，旅店管理人员对旅客住宿信息的查询和更新；（4）旅客要求服务时，旅店管理人员对客房配备的工作人员信息进行查询，派遣服务人员；（5）旅馆工作人员变动时，旅店管理人员对工作人员基本信息进行更新；（6）客房内物品信息变动时，旅店管理人员对客房物品基本信息查询和更新；3安全性和完整性要求安全性首先通过视图机制，对不同的表建立不同的视图，这样不同的用户只能访问系统授权的表项，从而提供系统数据一定程度上的安全性；再通过分配权限、设置权限级别来区别对待不同操作者对数据库的操作，最终达到数据的更高层次保密。
完整性要求系统中数据的正确性以及相容性，可通过建立主外键联系，使用check约束，或者通过使用触发器和级联更新实现。
宾馆客房管理数据库1
宾馆客房管理数据库11绪论 (2)2课程设计目的与要求 (2)2.1课程设计目的 (2)2.2课程设计的实验环境 (2)2.3课程设计的预备知识 (2)2.4课程设计要求 (2)3课程设计内容 (3)3.1系统功能分析 (3)3.2建立模型 (3)3.3创建表 (5)3.4创建查询 (13)3.5创建窗体 (19)4课程设计总结 (24)参考文献 (25)1绪论电子商务的进展和市场竞争的加剧将企业推上了风口浪尖，中小企业除了积极迎接挑战外别无选择。
网络的兴起与电子商务的进展带来了时空界限的突破、商贸方式的变革以及经济活动的革命。
然而，治理水平的差异会弱化平等的竞争意义。
因此进行有效的治理系统就成为了企业储存竞争实力的一个重要手段。
然而关于一个小企业来说，实现有效的进销存治理系统必定存在着一定的难度，因此就必须借助现代化的治理方法。
在市场竞争中，运用高科技的运算机技术，差不多成为现代竞争的一个要紧特色。
通过进销存治理系统，及时将网络中的有效讯息传递给相关人，从而及时发觉问题，更好的把握机会。
现做一个简单的宾馆客房治理系统，期望能关心宾馆对其治理有个更好的，快捷的作用。
2课程设计目的与要求2.1课程设计的目的本课程的课程设计实际是电子商务和运算机信息治理专业学生学习完«数据库原理及应用〔ACCESS 2002〕»课程后，进行的一次全面的综合训练，其目的在于加深对数据库基础理论和差不多知识的明白得，把握运用数据库应用系统开发软件的差不多方法。
2.2 课程设计的实验环境硬件要求能运行Windows 9.X操作系统的微机系统。
数据库应用系统开发软件能够选用Microsoft Access，或其他数据库治理系统。
2.3 课程设计的预备知识熟悉数据库的差不多知识及一种以上数据库系统开发软件。
2.4 课程设计要求按课程设计指导书提供的课题，应依照下一节给出的差不多需求独立完成八个方面的设计，标有〝可选〞的部分可依照设计时刻的安排及工作量的大小适当选择。
宾馆住宿管理系统
开始职员登录客户选择类型确定入驻时间确定生成入住信息支付押金费用安排入住业务结束开始职员登录选择退房房号计算应收金额超时？生产退房信息多退少补退房成功业务结束宾馆住宿管理系统1.1 需求描述和系统边界随着电脑的快速普及以及宾馆业务量的飞速增长，宾馆管理系统越来越多的被宾馆商家渴求。
一个好的住宿管理系统可以提高宾馆的运行速度，简化客户的订房程序，因其方便快捷安全而越来越受到广大商家及客户的青睐。
宾馆住宿管理系统是以宾馆前台机器为主要对象的平台，将客户的订房开放现金结算有效整合。
客户再出示身份证明，选择好入住的房间类型后，系统将就客户的要求自动合理的分配好房间，并当场交费，以保证客户能享受到方便快捷的服务。
而工作人员也会简单的将工作简化为敲键盘击鼠标，有助于业务的开展和壮大。
一个良好的宾馆住宿管理系统需求描述如下。
该系统主要支持两种用户：前台职员和系统管理员。
前台职员主要负责客户的预定房间，将客户的信息录入、确认、还有负责收取押金和定金，在就是现住客户的接待，尽快的为客户安排合适的房间，既包括信息的录入、查询、删除等操作。
而系统管理员主要职责就是要维护管理系统和客户信息以及职员信息。
1.2 需求分析1.2.1 业务需求及流程处理NYNY1.2.2 功能需求及数据需求分析根据上述需求描述和业务流程，通过调查研究和资料搜索，宾馆住宿管理系统主要功能和数据需求包括：一、宾客入住管理：●客房预定，客户需要提供基本信息，姓名、性别、身份证号、客户编号、客房类型、抵房时间、入住人数、预定人、电话、住几天等信息，系统检查所有信息后会生成一个订房订单。
●登记入住，客户需要先说明是否已预订，之后提供姓名、性别、身份证号、客房类型、入住人数、住几天等信息，系统分配出合适的房间，交钱后直接可以入住。
●房间调整，因特殊事件导致需要调整房间，要提供包括客房编号、客房类型、客房价格、客房状态等信息，让系统及时的调整好房间，避免影响宾馆的正常运转。
宾馆客房管理数据库
宾馆客房管理数据库随着旅游业的快速发展，宾馆业的发展也日益壮大。
在宾馆的经营过程中，客房管理是非常重要的一个环节。
在传统的客房管理中，需要人工处理大量的数据，工作量大，效率低，并且容易出现误差。
随着信息技术的不断发展，宾馆客房管理数据库已成为一种非常有效的解决方案，它不仅提高了工作效率，还提升了服务质量，获得了广泛应用。
一、数据库的定义数据库是一种按照数据结构来组织、存储和管理数据的电子系统。
它可以实现数据的快速访问和处理，并且可以对数据进行有效监控和管理。
二、客房管理数据库的组成结构在宾馆客房管理数据库中，包含了多个模块，它们可以相互融合，一起协同工作。
1.客房信息管理模块客房信息管理模块是数据库中最基本的部分之一。
它主要负责管理客房相关的信息，包括客房编号、所在楼层、房型、价格、入住时间、退房时间等等。
在这个模块中，我们可以根据不同的条件进行查询和排序，方便快捷地管理客房信息。
2.客户信息管理模块客户信息管理模块是客房管理数据库中非常重要的模块。
它主要负责管理客户信息，包括客户姓名、证件号码、联系方式、预定的客房信息、入住时间、退房时间等等。
在这个模块中，可以对客户信息进行查询、添加、修改和删除等操作，方便快捷地管理客户信息。
3.预定管理模块预定管理模块主要负责管理客户的预订信息。
宾馆客房数量有限，而客户需求却不断增加，如何在有限的客房资源中，最大化地利用宾馆资源，是一个非常重要的问题。
在预定管理模块中，我们可以实现客户的预订信息的管理，包括客房预订时间、入住时间、预定房型、预订数量等等。
同时，还可以进行预订信息的查询和统计分析，方便宾馆对客房资源的有效布局。
4.入住管理模块入住管理模块主要负责管理客户的入住信息。
在这个模块中，我们可以对客户的入住信息进行添加、修改、删除等操作，方便快捷地管理客户的入住信息。
同时，还可以根据不同的条件进行查询，查找特定的客户信息，实现客户信息的快速检索，提高工作效率。
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对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，.卷保编工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写5、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷4高、调动设中电试作技资气高，术料课中并3中试、件资且包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内 纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护现装场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
数据结构名：前台接待 含义说明：主要是负责客户的来访及登记
数 数据流去向：核对信息客房 组成：客户
数据流名：当前客户状态 说明：客户有没有入住房间 数据流来源：核对客房信息 数据流去向：客房描述 组成：客户
数据流名：已核对状态的客房 说明：确定客人是否入住 数据流来源：核对客房信息 数据流去向：核对账目情况 组成：前台接待
数据存储名：客户描述 说明：对客人信息的全面记录 编号：1.1 输入的数据流：订房信息 输出的数据流：已核对客房的信息 组成：客户 数据量：1 存取频度：每一个客人存取一次 存取方式：联机处理进行更新
数据存储名：应收账款 说明：客户应该缴纳的费用 编号：1.2 输入的数据流：客户账目情况 输出的数据流： 组成：前台接待和客户 存取频度：一个客户一次 存取方式：联机处理进行更新
数据流名：客户账目情况 说明：客户应交款型 数据流来源：核对账目情况 数据流去向：应收账款 组成：客户
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，.卷保编工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写5、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷4高、调动设中电试作技资气高，术料课中并3中试、件资且包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内 纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护现装场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
数据流名：客房账目状况已核对 说明：客人已交清房款 数据流来源：核对账目情况 数据流去向：可入住客户 组成：客户
数据流名：入住客户 说明：已经住入的客户 数据流来源：可入住客户 数据流去向： 组成：客户
数据流名：前台接待可入住 说明：前台表示有空房 数据流来源：可入住客户 数据流去向：前台接待 组成：前台接待
订房信息管理 入住登记管理 住房信息管理 结算信息管理
数据结构名：客户 含义说明：来宾馆入住的客人 组成：{身份证号，姓名，性别，年龄，户籍，联系方式}
数据项名：身份证号 数据项含义说明：用来证明居民身份的证件的编码 别名： 数据类型：字符型 长度：18{字符}18 取值含义：代表客人的户籍信息 与其他数据项的逻辑关系：均可代表客人身份 数据项之间的联系：并列
数据项之间的联系：并列
数据项名：户籍 数据项含义说明：对自然人按户进行登记并予以出证的公共证明簿 别名： 数据类型：字符 与其他数据项的逻辑关系：均可代表客人信息 数据项之间的联系：并列
数据项名：联系方式 数据项含义说明：能够达到对个人直接沟通的相关信息 别名：手机号或电话号 数据类型：数字 长度：7{数字}13 与其他数据项的逻辑关系：均可代表客人信息 数据项之间的联系：并列
数据流名：分配客房号 说明：给客人分配入住客房 数据流来源：分配客房 数据流去向：发放房卡
数据流名：住户信息 说明：对客人及入住房间的详细记录 数据流来源：客户入住
数据流名：客户信息修改 说明：在原有信息上进行改动 数据流来源：客户入住 数据流去向：前台接待
数据存储名：客户消费记录本 说明：记录客户应交的各款项及总费用 组成：包括房间费用及各项服务的费用
处理过程名：登记客户信息 说明：对客户信息进行记录 输入：可入住客户 输出：已登记客户信息 处理：将客户信息输入系统
处理过程名：分配客房号 说明：为客人分配房间
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，.卷保编工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写5、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷4高、调动设中电试作技资气高，术料课中并3中试、件资且包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内 纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护现装场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
数据项名：姓名 数据项含义说明：客户的名称 别名： 数据类型：字符 长度：2{字符}3 与其他数据项的逻辑关系：均可代表客人信息 数据项之间的联系：并列
数据项名：性别 数据项含义说明：人的种类划分 别名： 数据类型：字符 长度：1{字符}1 取值范围：男或女 取值含义：人的具体性别 与其他数据项的逻辑关系：均可代表客人信息 数据项之间的联系：并列
处理过程名：核对客房信息 说明：对客户的信息以及入住的房间进行核对 输入：订房信息 输出：已核对状态的客房 处理：对客人的姓名、年龄等进行检查