TTT培训师培训教材(超实用)
培训师TTT培训教材(共 100张PPT)
培训前---场地布置
马蹄形
严肃认真
•很正式,须有很好的
技巧打破僵局
•不利于小组讨论与互动
讲台
培训前---场地布置
课桌式
坐位角度比较统一
• 以讲师为中心
讲台
• 不利于小组讨论与互动
培训前---场地布置
会议式
正式
• 以讲师为中心
• 气氛严肃
讲台
培训前---场地布置
合理安排桌椅摆放重要性
物料准备
设备检查
自我准备
培训前---自我准备
熟悉培训内容和流程 形象-着装/面貌/发型 振作精神,消除紧张情绪
Train the Trainer
什么是培训? 培训准备
培训技巧
培训评估
培训中
各类培训技巧 有效培训方法
培训中
各类培训技巧 有效培训方法
培训中-各类培训技巧
把问题转给大家,从中寻找答案
需要再查阅资料后给回复
坦白说不知道
提问技巧
“喜欢争辩的学员”
保持冷静,肯定其提问的价值 告诉其时间有限,愿意课后私下交谈
培训中
各类培训技巧 有效培训方法
有效培训方法
有效的培训促成学员什么改变? 能力
态度 知识 技巧
有效培训方法
讲授法 头脑风暴 小组讨论 角色扮演 案例分享 多媒体 店铺实地
培训技巧
培训评估
培训前的准备
场地布置
物料准备
设备检查
自我准备
培训前的准备
场地布置
物料准备
设备检查
TTT(培训培训师)课件--参考
讨论:工作中常需要哪些培训
• 经理培训下属员工 • 超市门店组长、课长培训课员 • 向领导工作汇报
……
认识培训
课程设计
问与答
有效呈现
自如控场
精彩结尾
•旨在改变行为 •即学即用 •主动学习 •强调针对性 •企业里
培训
教学
•旨在传播知识 •储备知识 •被动灌输 •强调系统性 •学校里
? 培训师
优秀地
2、要想达到课程预期的目的,时间控制是培训 必须控制的因素,要想达到控制必须:
v 亲自准备讲稿 v 对讲稿内容要反复研究 v 利用自己做成的幻灯片反复进行课前的演习 v 根据课堂环境因素适时调整 v 授课时如果有偏离主题应及时控制 v 根据学员情况合理安排与控制提问时间 v 练习、演示、案例、故事、游戏是控制时间的
培训师肢体动作运用
• 意义:
– 善用肢体语言 – 身体放松,站姿平稳
• 行为:
– 为强调内容,善用手势动作 – 发话时,移动身体接近学员 – 双手合用,动作自然 – 不要叉着脚站立 – 不宜双手插入口袋
培训师站坐走姿规范—重要
站姿:重心平均分 配双腿,双手放开 坐姿:头正身直, 双脚平行, 手放桌面 走姿:动作舒缓, 重心均衡,T字路线
演讲技巧-条理性
Greeting
问候听众
Self-intro
自我介绍
Topic
介绍主题
Agenda time Q &A
议程 时间分配 提问时间
演讲技巧-可信性
• 分享真实案例 • 提供实物做试验 • 提供证明等多方信息
演讲技巧-生动性
• 提问; • 图片,影音资料; • 故事,案例; • 通过非口头形式进行强调; • 用语音语调阐述重要性。
TTT培训师培训教材(超实用)
第29页,共58页。
单项讲授法的适用先决条件
4.语音清晰
2.流畅的陈述
1.一个简要精彩的开场
第30页,共58页。
单项讲授法的利于弊
单项讲授法
利
• 利于学员系统的接 受新知识
• 容易掌握和控制学 习的进度
• 可同时对许多人进行 培训
弊
• 学员学习被动
• 效果受培训员 水平的影响
第31页,共58页。
建立在他们经验的基 础上
举现实相关的例子
明确培训对他们
的好处
提供实际应用的 机会
使用多种培训形式积极 让他们参与
跟踪培训效果 将知识进行转化
成年人学习的特点2
成年学员的特点
经验导向
成果导向 自我导向
成年人学习的障碍
特征及应对
工作经验的影响
实用主义
自我中心习惯难改
第23页,共58页。
成人学习4原则
第6页,共58页。
4.流畅的表达 ——唯有容易的吸收,才能提高效能
5.强烈的热情
——热情的热,使学员感受到情的传达
6.自信的态度
——自信是创造公信的良方
7.尊重与信任
——学习是共修,必须师生共同投入 8.真诚的行动
——唯有付出,别人才能获得。
第7页,共58页。
影响讲师培训的3因素
• 研究证明,在影响演讲的三个因素:内容、声音、身 体语言中,内容占7%,语调占38%,身体语言占55%。 可见,身体语言的重要性。
身体语言55%
语调38%
内容7%
第8页,共58页。
面部表情
身体移动
身体语言应注意以下5点
目光交流
动作手势
姿势姿态
TTT培训师培训实战教材
3→ 经典开场、收结与五种组织语言的方法
•闪亮开场的五种方法 •完美收结的五种方法 •时空法组织语言 •因果法组织语言 •题解法组织语言 •对比法组织语言 •递进法组织语言
闪亮开场5 项技法
功能:引发兴趣— — 建立信任— — 切入主题
•设疑导入 •引言导入
Beginning •事例导入
•数据导入 •演示导入
具体感知 讲授法 思考解析 模拟法
13:00- 客户服务与企业文化 14:30 14:40- 客户服务的创新策略 16:30
概念升华 案例法 应用实验 研讨法
资源线
投影仪 电话.标牌
演示纸笔 演示纸笔
新知元素设计
新知元素效用:已知与未知点的结合
已知点 未知点 组合点 应用示例
新事例 —
+
×
CEO的加减法
开场禁忌 自杀式 自夸式 游离式
演练: 1 分钟导入@
1.1分钟分组讨论,每组选1人为代表 2.时间— — 每人1分钟(不包括自我介绍) 3.50秒铃声提示,超时鼓掌请其下场 4.每一位演练完毕,导师做点评辅导
规则
情境
完美收结5 项技法
功能:深化理解— — 强化印象— — 激发行动
综述收结 提炼收结
怯场压力的破解办法
怯
场
心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白
生理舒缓法— — 深呼吸,身心全面放松 预演成功法— — 预热自我,营造情境 自我解脱法— — 放开自我、进入空的境界 压力转换法— — 将压力向第2-3方转换
准备,比资历更重要
姿态语言 6项规范
新数据 —
+
×
1200名企业家
TTT培训讲义
将问题交给有关专长的人去回答
例如“小王,去年你也碰到过这种情况,那时你是怎么处理的。
将问题在小组里发布,邀请大家献计献策
明确主要问题,请大家发表意见或进行解答
推迟解答
对于不可能引起普遍兴趣的专门性或个别的问题,可说”我愿意在 休息的时间与你探讨。“
低
人裁
低
人才
高
实力
怎样激发学习者的—VHF法
所谓“VHF”就是“Very High Frequency”。这种 方法的主要过程就是通过各种手段高频率地、 有意识地重复那些重要的内容,分别从左右两 边刺激学习者的大脑,令其协调配合,共同作 用,从而达到轻松记忆的目的,这些手段包括:
Visual —图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表 演/ 卡通形象等等;
有效地讲解
音量 明确 目光接触 姿态 手势 移动 态度
如何目光接触:
- 目光接触3-5秒 - 照顾到所有的人 - 不要形成规律 - 自然
声音
控制: - 速度 - 高低 - 音量 - 无意义的惯用语
讲话
速度与停顿
速度快:激情 速度慢:强调 停顿
音量太响或太弱 改变语调来强调关键性的信息
负责
培训师的境界
第二讲 培训课程的开发与设计 1. 课程开发与设计原则 2. 课程开发与设计的5步骤 3. 课程开发与设计的技巧
1、课程开发与设计原则
再
前
创
适
瞻
作
结
用
性
原
构
性
原
则
性
原
则
原
则
则
2、课程开发与设计的5步骤
TTT培训课件-(版)
TTT培训课件一、引言TTT(TrnTheTrner)培训,即培训培训师,是一种专门针对培训师的培训方式。
TTT培训课件是为了帮助培训师更好地掌握培训技巧和方法,提高培训效果而设计的。
本文档将详细介绍TTT培训课件的结构和内容,以帮助培训师更好地使用该课件。
二、TTT培训课件的结构1.课程概述:介绍培训课程的目标、内容和预期成果,帮助培训师了解整个培训课程的框架和重点。
2.培训技巧:包括培训师的沟通技巧、授课技巧、引导技巧等,帮助培训师提高培训效果。
3.培训方法:介绍不同的培训方法和工具,如讲授法、案例分析、小组讨论等,帮助培训师根据不同情况选择合适的培训方法。
4.课程设计:介绍课程设计的原则和方法,帮助培训师设计出符合学员需求的培训课程。
5.课程实施:介绍培训课程的实施步骤和注意事项,帮助培训师顺利地完成培训任务。
6.评估与反馈:介绍培训效果的评估方法和反馈机制,帮助培训师及时了解培训效果并进行改进。
三、TTT培训课件的内容1.课程概述在课程概述部分,培训师需要明确培训课程的目标、内容和预期成果。
目标是指培训师希望通过培训课程达到的效果,如提高学员的专业技能、改变学员的态度和行为等。
内容是指培训课程的具体内容,如理论知识、实践技能等。
预期成果是指培训师希望学员在培训结束后能够达到的标准,如掌握某项技能、具备某种能力等。
2.培训技巧(1)沟通技巧:培训师需要与学员进行有效的沟通,包括倾听学员的问题和意见、表达清晰的观点等。
(2)授课技巧:培训师需要掌握授课的基本技巧,如掌握节奏、注意语调、使用肢体语言等。
(3)引导技巧:培训师需要引导学员积极参与培训活动,如提问、讨论、案例分析等。
3.培训方法(1)讲授法:培训师通过讲解和演示的方式向学员传授知识。
(2)案例分析:培训师通过分析案例的方式帮助学员理解和应用知识。
(3)小组讨论:培训师组织学员进行小组讨论,促进学员之间的交流和合作。
4.课程设计(1)明确目标:培训师需要明确培训课程的目标,以便设计出符合学员需求的课程。
超经典干货TTT内训师培训教材(珍藏品)
超经典干货TTT内训师培训教材(珍藏品)教学内容:本节课的教学内容来自人教版小学数学四年级下册第五单元《角的度量》的第一课时。
这部分内容主要包括学习角的度量单位,了解量角器的使用方法,以及通过实际操作来练习测量角的大小。
教学目标:1. 让学生掌握角的度量单位,理解度量角的大小的重要性。
2. 培养学生使用量角器的习惯,提高他们解决问题的能力。
3. 培养学生的合作意识和团队精神。
教学难点与重点:重点:角的度量单位,量角器的使用方法。
难点:如何准确地用量角器测量角的大小。
教具与学具准备:教具:量角器,直尺,三角板。
学具:量角器,直尺,三角板,练习本。
教学过程:一、实践情景引入(5分钟)教师通过展示一些实际生活中的图片,让学生观察并指出其中的角。
引导学生发现角的大小有时候会影响到我们的生活。
二、知识讲解(10分钟)1. 教师介绍角的度量单位,讲解度量角的大小的意义。
2. 教师示范用量角器测量角的大小,并讲解量角器的使用方法。
三、例题讲解(10分钟)教师通过出示一些例题,让学生独立或合作完成,从而巩固用量角器测量角的大小。
四、随堂练习(10分钟)教师给出一些练习题,让学生独立完成,检验他们是否掌握了用量角器测量角的大小。
板书设计:角的度量单位量角器的使用方法作业设计:1. 请用量角器测量下列角的大小,并写出测量结果。
答案:1. 45度2. 90度3. 30度课后反思及拓展延伸:通过本节课的教学,发现大部分学生已经掌握了角的度量单位和量角器的使用方法。
但在实际操作中,部分学生存在量角不准确的问题,需要在课后加以练习。
在拓展延伸环节,可以让学生观察周围环境中的角,并尝试用量角器进行测量,从而提高他们的实践能力。
重点和难点解析:一、教学内容1. 教材章节与内容:人教版小学数学四年级下册第五单元《角的度量》的第一课时,主要包括学习角的度量单位,了解量角器的使用方法,以及通过实际操作来练习测量角的大小。
2. 教学内容的选择:本节课的教学内容紧密联系学生的实际生活,通过观察和测量角的大小,使学生感受到数学与生活的紧密联系,激发他们的学习兴趣。
TTT培训师培训教材(建议收藏)
TTT培训师培训教材(建议收藏)一、教学内容本节课的教学内容来自于TTT培训师培训教材的第三章,主要讲述了培训师在进行培训时如何进行有效的沟通与互动。
具体内容包括:沟通的基本原则、有效沟通的技巧、非语言沟通的魅力以及如何进行互动式培训。
二、教学目标1. 让学生了解并掌握沟通的基本原则,能够在实际教学中运用;2. 培养学生有效沟通的技巧,提高课堂教学效果;3. 帮助学生认识到非语言沟通的重要性,提升自身非语言沟通的能力;4. 引导学生学会如何进行互动式培训,增强培训的吸引力和效果。
三、教学难点与重点重点:沟通的基本原则、有效沟通的技巧、非语言沟通的魅力以及如何进行互动式培训。
难点:非语言沟通的理解和运用,互动式培训的设计和实施。
四、教具与学具准备教具:PPT、视频资料、小组讨论指南学具:笔记本、文具、小组讨论所需资料五、教学过程1. 实践情景引入:通过一个真实的课堂教学案例,让学生感受到沟通在教学中的重要性。
2. 知识讲解:讲解沟通的基本原则,如倾听、尊重、清晰等,并通过实例进行说明。
3. 技巧训练:引导学生学习有效沟通的技巧,如提问、反馈、肢体语言等,并通过角色扮演进行实践。
4. 非语言沟通:讲解非语言沟通的魅力,如眼神、肢体、声音等,并通过实例进行说明。
5. 互动式培训:讲解如何进行互动式培训,如小组讨论、游戏、问答等,并通过实际操作进行实践。
6. 小组讨论:让学生分组讨论,结合自己的教学经验,如何运用所学知识和技巧进行有效沟通和互动。
六、板书设计板书内容:沟通的基本原则、有效沟通的技巧、非语言沟通的魅力、互动式培训的方法板书结构:分别列出四个方面的关键词,并用线条连接起来,形成一个整体。
七、作业设计1. 请结合自己的教学经验,写一篇关于如何运用沟通技巧进行有效教学的短文。
答案:略2. 请设计一个互动式培训活动,并说明其目的和效果。
答案:略八、课后反思及拓展延伸本节课让学生了解并掌握了沟通的基本原则和技巧,以及非语言沟通的魅力和互动式培训的方法。
TTT内部讲师教材完整版1
四種屏棄的開頭
自誇式 自殺式 幼稚式 庸俗式
47
結尾——回味無窮
有效說服的結尾語
好的開場猶如龍頭
精采的收結就像鳳尾
48
常用結尾方法
前後呼應法--讓學員再一次的想起開始的重 點,適合初學者
提煉總結法--提綱挈領的歸納和概括,一次 是架構性的,強調重點,總結精華,不能簡單 重復 贈言收結法--以簡潔有力
34
自我解脫法
丟掉面子,放下架子
-放棄自己的身份和地位
-不要主持人介紹的太多
-不要太在乎學員的專業
-從自己專長的地方開始
35
生理舒緩法
放松神經,緩解緊張情緒
-呼吸
-找沒人的地方:做鬼臉、歪嘴扭唇、抬鼻轉眼
-吃一點換法
運用提問(含義、目的)(封閉式提問) 運用測驗(問卷、演示) 講述文件(故事、案例) 破冰活動(遊戲、錄像)
43
培訓師的三大要訣
深入淺出 得意忘形
得心應手
44
如何令人信服
信服
權威理論 恰當事例 準確資料
45
語言表達的技巧
音量
閱讀
20-30 聆聽 70-80
聲音的大小 講話速度的快慢 聲調的抑揚頓挫 重音的位置
語速 語調 重心
停頓
暫停的空白
46
開頭——引人入勝
謎語 遊戲 問題 概念 觀點 事件 演示 數據 場景 引言 故事
演藝風格
學者風格
14
培訓師的六大能力
表達能力 專業能力
六 大 能 力
激勵能力 應變能力 學習能力 制作能力
15
服裝
形象
儀表 表情
TTT培训材料
文字 听觉
85%
95%
视觉
动手做
7% 55% 33% 70%
教别人
媒体
第二章 基本教学方法与技能
一、课前的准备要点:
课前要充分休息,以保持旺盛的精力 不要吃辛辣、异味、粘稠等食物 提前30分钟到场 检查各种设备和资料 课前与学员轻松交流 利用介绍讲师时观察学员气氛 尽可能站着讲
第三章 各种教学工具的使用
图示化好处
易被解读 整体把握事情全貌 动态反映流程 生动形象、容易记忆 节省文字
一分钟演讲
体验分享
培训前的紧张表现
减缓紧张情绪
格式要求
字体尽量放大以便每个人都看到 文字不要和图片重叠 尽量采用“图示化”表现内容
第三章 各种教学工具的使用
风格要求
职场的PPT风格应该偏向保守,最好的风格是“简 明” 留白天地宽,背景最好不要用图片 尽量少使用动画、声音效果 同一个版面避免出现四种以上颜色,尽量多用暖 色调 尽量多使用PPT自带的图表和颜色,少自造 少使用大面积 阴影或其他 颜色,多用生动、动态 符号; 数字标题推荐使用“反白”效果
3、戏剧化开场白
表演式的开场白,可以把学员的注意力迅速集中 在你的身上 需要讲师不断的磨练自己的呈现技巧 避免哗众取宠,只博学员一笑
第二章 基本教学方法与技能
4、标准化开场白
礼貌问候 自我介绍 赞美学员 介绍主题 弊端:学者风度,适合与陌生学员授课时使用, 熟悉的学员会觉得没有新意,难以集中注意力
套装、罩衫、领巾、领带 正式、半正式内训课程 衬衫、便服、正式罩衫 半正式研习会
上班轻松打扮 衬衫、便服、不须打领 带
2024年度TTT初级内训师培训课程
3
设定具体、可衡量的学习成果
为学员设定明确、可衡量的学习成果,以便评估 培训效果。
2024/2/2
12
策划课程内容结构
2024/2/2
设计课程大纲
根据培训目标和学员需求,制定详细的课程大纲,包括课程主题 、知识点和技能点。
安排教学顺序
按照由浅入深、由易到难的原则,合理安排教学顺序,确保学员 能够逐步掌握知识和技能。
确保信息传达准确无误,避免使用模 糊或含糊不清的语言。
善于运用例子和比喻
通过生动的例子和贴切的比喻,帮助 学员更好地理解和记忆。
适当的语速和音调
保持平稳的语速,根据内容调整音调 ,以吸引听众的注意力。
2024/2/2
8
倾听与反馈方法
01
02
03
积极倾听
全神贯注地倾听学员的发 言,理解其观点和需求。
邀请其他内训师或学员扮演学员角色,与初级内 训师进行互动。
实战演练
初级内训师在模拟课堂中进行授课,全程录像或 录音,以便后续评估。
2024/2/2
20
学员互动环节设置
提问环节
鼓励学员在授课过程中提问,初级内训师需及时、准确地 回答问题。
小组讨论
设置小组讨论环节,让学员针对某个主题进行自由讨论, 初级内训师参与引导。
24
分享个人成长经验
在培训过程中,我积极参与各种练习和讨论,不断尝试和挑战自己,从而逐渐克 服了紧张和不自信的问题。
通过观摩其他优秀内训师的授课,我学习到了很多实用的技巧和方法,比如如何 引导学员、如何运用案例等,这些经验对我自己的成长非常有帮助。
2024/2/2
25
制定未来发展计划
在未来的工作中,我将继续加强TTT培训技能的学习和实践,不断提高自己的授课 水平和质量。
2024版《TTT培训师培训》PPT课件(完整版)
•课程介绍与培训目标•培训师角色认知与定位•培训需求分析与课程设计•培训方法与技巧运用目•培训现场管理与学员互动•培训效果评估与持续改进录01课程介绍与培训目标TTT培训师培训的目的提升培训师的专业素养通过系统的培训,使培训师掌握先进的培训理念、方法和技巧,提高培训质量和效果。
促进企业人才培养通过培养专业的培训师队伍,推动企业人才培养工作的深入开展,提升企业整体竞争力。
传承和发扬企业文化通过培训师对企业文化的深入理解和传播,促进企业文化在员工中的认同和践行。
课程安排与培训形式课程安排培训形式培训目标与效果评估培训目标通过本课程的学习,使学员能够熟练掌握培训师所需的核心能力和素质,包括课程设计能力、授课能力、互动与控场能力以及培训评估与反馈能力。
同时,培养学员具备良好的职业道德和团队协作精神,成为优秀的企业培训师。
效果评估本课程将对学员的学习成果进行全面评估,包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论成果、实战演练效果等多个方面。
同时,将邀请业内专家和企业领导对学员进行综合评价,以确保培训效果达到预期目标。
02培训师角色认知与定位传授知识与技能引导学习提供咨询与指导030201培训师的角色定位良好的职业道德丰富的知识储备良好的沟通能力培训技巧课程开发能力熟练掌握各种培训技巧,如讲解、演示、案例分析等,提高培训效果。
评估与反馈能力03培训需求分析与课程设计培训需求分析的方法与步骤01020304确定培训目标收集信息分析需求制定计划课程设计的原则与技巧课程设计应紧密围绕培训目标,针对学员的实际需求进行。
课程内容应涵盖所需知识的各个方面,形成一个完整的体系。
课程内容应注重实用性和可操作性,便于学员在实际工作中应用。
课程设计应具有一定的灵活性,以适应不同学员的学习风格和需求。
针对性原则系统性原则实用性原则灵活性原则选择合适的内容组织课程内容确定教学方法准备教学资源课程内容的选择与组织04培训方法与技巧运用明确培训目标注重语言表达结合实例讲解互动与反馈选择合适的演示工具精心准备演示内容注重演示技巧引导学员参与在运用研讨法时,首先要明确研讨的主题和目的,确保研讨内容与培训目标相关。
TTT培训师培训课件
职业培训
提升绩效 实用性
教练法 知识裂变
培训师的3大能力
Trainer
培训活动的设计、表达和主导者。
培训技法运用
编
专业课程设计
TTT
演
导
教学资源掌控
10
➢第一次 ➢全体演练
11
1-3分钟Mini演练(表达能力测试)影响培 训效果三因素
自我介绍
1、姓名 2、年龄 3、专业 4、兴趣、爱好 5、个人未来规划
37
演讲模版
38
课程内容
➢ 开场的方法 ➢ 收结的方法
39
开场结尾8大问题
开场 偏离式 自杀式 自夸式 过热式
结尾 矛盾式 迷失式 仓促式 冗长式
40
经典的开场导入方法
Beginning
引发兴趣 建立可信度 切入主题
41
经典的开场导入方法
奇论妙语法
不拘一格的开场方式 引发听众极大的兴趣 要求:结合培训主题,结合听众心理
心态归零 团队共享
心态归零
互相促进
博采众长
共同成长
全情投入
参与多深 领悟多深
超越自我
超越自我 成就卓越
Empty & full
7
成就他人必先提升自我
良师益友
品学情规风 格术感则格 影影影影影 响响响响响
8
企业内部职业培训的4个特点
培训是提升组织绩效为目标的特殊教育
目标 内容 方法 效果
一般教育
培养素质 基础性 教学法 知识累加
而面对陌生的听众则会比较紧张。 ❖(7)听众人数
17
怯场压力的破解办法
自信暗示法
建立自信,营造情境 故事:不要打碎杯子!
(TTT)精品教材
位置和走动
• 避免过度走动及走速过快,注意姿态优雅 • 避免固定一点,在变动位置时顾及全体学员 • 避免过于靠近学员,产生压迫感,除非有特 别的意图时(如特别征求某人意见等) • 避免走入人群过久 • 避免背对听众
表情和眼光
• • • • 脸部表情自然,嘴角放松 经常微笑,不要过于严肃,死板或皱眉 用目光照顾全场,以Z型扫视为佳 眼光不宜闪烁游移,斜睨,下视;目光接触以2-5 秒为佳 • 对话时看着别人的眼睛,避免过于关注别人可能 会忌讳的特别之处,如胎记,痣。 • 目光应诚挚,用目光告诉听众,你真的关心他所 说的事情,并且真的感兴趣
语调和用语
• 语调要抑扬顿挫,有重点
• 用中音,标准普通话,避免方言,尖音等 • 语气肯定,避免模棱两可 • 避免口头禅,如“那么”,“嗯”,“这个”, “呃”
• 使用常用言辞,防止使用过多的专业名词或夹 杂太多俚语,外语 • 尊重他人,切忌说伤害自尊心的话语
语速和音量
• 中速,以180-220字/分钟为宜
• PC Project 电脑投影仪
• Video 录像教学
如何运用录像带
• • 引发学员的兴趣,提示讨论的目的和好处 提高讨论的效率:
I. II. III. IV. 确认给出的指示是明确的 告诉大家所需要的时间长短 在讨论停止前1-2分钟提醒大家 问问大家的总体意见,想法 告诉学员要注意什么 将要注意的要点/问题写在白板上 告诉大家看完后要进行讨论 看完后,组织大家讨论,从中导出结论
成人学习与学校教育的差别
内 容 成人学习 教 育
• • • • • •
知识 中心 行为 目标 内容 方法
被发现 学员 关注态度 强调技能的掌握 涉及人的技能 互动式参与
2024年TTT培训师培训教材(超实用)
TTT培训师培训教材(超实用)前言TTT(TrntheTrner)培训,即培训培训师,是一种专门针对培训师设计的培训课程。
TTT培训的目的是帮助培训师提升培训技巧、掌握培训方法,从而更好地开展培训工作。
本教材旨在为TTT 培训提供一套实用、系统的培训内容,帮助培训师提升自身能力,提高培训效果。
第一部分:培训师的角色与职责1.1培训师的定义培训师是指在组织中负责开展培训活动,传授知识、技能和态度的专业人员。
培训师需要具备丰富的专业知识、良好的沟通能力、高度的责任心和创新精神。
1.2培训师的职责设计培训课程:根据培训需求,设计符合实际需要的培训课程;实施培训:按照培训计划,组织开展培训活动;评估培训效果:对培训过程和结果进行评估,持续优化培训内容和方法;提供咨询服务:为学员提供专业咨询,解答疑问;持续学习:不断学习新知识、新技能,提升自身能力。
第二部分:培训技巧与方法2.1培训技巧沟通技巧:善于运用语言、非语言手段与学员进行有效沟通;引导技巧:通过提问、讨论等方式引导学员思考和参与;互动技巧:组织丰富多样的互动活动,提高学员积极性;演示技巧:通过示范、案例分析等方式展示知识点;反馈技巧:给予学员及时、具体的反馈,帮助他们改进。
2.2培训方法讲授法:系统传授知识,适合理论性较强的内容;案例分析法:通过分析实际案例,培养学员解决问题的能力;小组讨论法:促进学员之间的交流与合作,提高学员参与度;角色扮演法:模拟实际场景,让学员在实践中学习;游戏法:通过游戏活动,增强学员的兴趣和参与感;工作坊法:让学员动手操作,提高实践能力。
第三部分:培训课程设计与实施3.1培训需求分析培训师应充分了解培训对象的需求,明确培训目标,为培训课程设计提供依据。
3.2培训课程设计确定课程目标:明确培训课程的总体目标和具体目标;选择课程内容:根据培训目标,选择合适的教学内容;设计课程结构:合理安排课程时间、顺序和进度;选择教学方法:根据培训内容和学员特点,选择合适的培训方法;准备教学资源:搜集、整理和制作培训教材、教具等。
TTT培训教材(九段)
TTT培训师培训——九段培训师教学不是为了证明自己是什么,然而却让我们认清自己是什么;我们的喜悦不是因为学员现在是什么,而是我们看到他们未来将会是什么;我们不用语言教学,我们用心灵撞击心灵!——我们的共识TTT-九段培训师课程表学习如何学习1、团队公约⇨总则:用心做人,用头脑做事。
⇨参与:积极参与,为本次课程第一要诀。
⇨静心:保持空杯的心,用心感悟,延迟评判。
⇨自律:永远对自己的行为负责⇨信赖:信赖过程,信赖讲师,伙伴和自己。
⇨三禁:禁止迟到,早退;禁止离开营区;禁止互相指责、埋怨。
⇨保密:保守他人秘密,保守课程秘密。
⇨珍惜:珍惜今天,全力以赴,创造成功人生2、相见欢3、共同语言⇨集合——⇨鼓掌——⇨问好——⇨感觉——⇨静声——⇨队呼——第一部分企业培训师基础第一章现代企业教育训练一、企业教育训练目的二、企业教育训练的特质教育训练是一种针对企业经营需要,所进行的一连串“人才培训”的组织行为。
教育训练是过程,人才培育才是目标教育训练是“投资”,而非“消费”三、企业教育训练发展程序四、关于企业教育训练的认知“消费”——“福利”——“投资”五、关于企业教育训练的定位“大米饭”——“药品”——“保健品”六、关于企业教育训练的发展形势“政治学习”式“报告讲座”式“演讲”式“交流研讨”式“游戏体验”式七、企业教育训练观念的转移过去:现在:八、企业培训观念的误区新员工会逐步自然适应环境并胜任工作。
流行什么就培训什么,缺乏系统性。
公司高层经验丰富且很忙,不需要培训。
培训是成本支出,能省则省、尽量降低。
培训是公司给予员工的额外花消培训浪费时间,浪费钱,成效不大培训是培训部门的事,与其他部门无关培训等于开会或组织学习文件资料培训是师傅带徙弟培训就是“劳动改造”培训是包治百病的灵丹妙药培训重知识、轻技能、忽视态度。
公司业务繁忙,无暇顾及培训创造利润是企业唯一目标九、现代企业培训理念十、企业常用的教育训练体系模式1、企业内教育训练的三大支柱OFF J.T(off the job training)训练是指一般集合式教育训练,分内训与外训。
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轻松的环 境更易学
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5.强烈的热情 ——热情的热,使学员感受到情的传达
6.自信的态度 ——自信是创造公信的良方
7.尊重与信任 ——学习是共修,必须师生共同投入
8.真诚的行动 ——唯有付出,别人才能获得。
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影响讲师培训的3因素
• 研究证明,在影响演讲的三个因素:内容、声音 、身体语言中,内容占7%,语调占38%,身体语言 占55%。可见,身体语言的重要性。
• 注意不要按着上台原路离台
• 必有不可或缺 • 感谢听众
• 内容的好坏在于准备 • 简略介绍要点,激起听众的注意 • 向听众推出你自己,用5秒钟让听众记住你
• 简单问候学员 • 站稳后用坚定而沉着的目光扫视全场后停顿 • 穿着得体,一切尽在你的掌握之中 实•用文投档影、麦克风等调试完备
关于开场
1.在开始培训之前精心设计你的主题来引起学员的 注意,而后进一步让他们对培训的内容感到兴趣 。
TTT培训教程
Train The Trainer
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什么是TTT培训
TTT,英文短语Training the Trainer to Train 的缩写,意为培训培训师。一般情况下,它是通 用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师 的职业技能和职业素质训练课程。
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目录
成功讲师的内在修炼 成人的学习特点 常见的8种培训方法
关于讲师语调
不宜
• 用单一的语调演说 • 速度过快、太慢 • 不要有过多的专业名词出
现
努力做到
• 重要之处加强语气或重复 强调
• 善于间隔、顿挫的运用 • 力求做到抑扬顿挫
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9 离台
8 祝福
7
结语
6
内容
5
开场白
4
自我介绍
3 2 1
问安 定场 准备
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专业讲师上台9流程
9 离台 8 祝福 7 结语 6 内容 5 开场白 4 自我介绍 3 问安 2 定场 1 准备
Байду номын сангаас实用文档
台上移位的4种方式
1.站在 讲桌后
2.站在 讲桌旁
3.站在 学
员中间
4.站在学 员身旁
可让讲课富 当讲师站 有变化性。
在此位置时, 但要注意移
他就比较容 动频率不宜
易能够控制 和激励学员。
太频繁,否 则,学员的 目光会随之
移动,注意
力也会分散。
这对显示 讲师对学员 的兴趣以及 使学员主动 发言是很有 效的方法。
心态决定一切,是否拥有正确的心态是衡量讲师 的一项重要指标,如何建设正确的教学心态需要 注意以下几个方面:
1.等待的热情 —— 唯有激发学员的意愿方能行动
2.激励与赞美 ——人类往往生活在别人期待中
3.敏感的观察力 ——讲师的境界是贵在无我状态
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4.流畅的表达 ——唯有容易的吸收,才能提高效能
2.创造有效的开场白可以提高学员对培训师的认可 度,也有利用后期培训师控场。
3.为了要说得好,必须注意,在他人面前最好不要 展露出紧张的情绪
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专业讲师4怕
克服恐惧心理
• 害怕说错、做错 • 害怕丢脸没面子,被人嘲笑 • 害怕不被别人接受,甚至被人反驳 • 害怕无法掌控局面
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克服恐惧心理的方法
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目录
成功讲师的内在修炼 成人的学习特点 常见的8种培训方法
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成年人学习的特点1
成年学员的心理特点
因此培训该这样进行
1.见多识广经验丰 富
2.需要将所学的跟原 有知识相联系
3.能解决实际的问 题 4.喜欢在轻松的环 境中学习
5.喜欢多样化的学 习方式
6.学完即忘
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建立在他们经验 的基础上
可以让学员 转移视线, 冷却最兴奋 的言谈,让 学员之间有 相互讨论的 机会。
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手势的运用
• 自然展开,动作在腰部以 上,腰部以下不用
• 避免过度夸张和频度过密 • 肢体语言要干净利落的出
手 • 手势的目的是为了强化效
果
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专业讲师声音训练
声音太小让人听
不到,如果从头到
尾都用大音量说话,
佳,切忌死盯着一个人或 眼神飘忽 5.回答问题时,兼顾个人及 团体
不适宜的眼神
1.上下、左右闪烁 2.只看1、2个人 3.熟视无睹、目光呆滞 4.三板讲员(只盯天花板、
地板、黑板)
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注意姿势姿态
正确的姿势
不专业的姿势
1.双手自然放在身体两 侧
2.身体自然放松
3.抬头、挺胸、拉直脊 背、腰杆
1.双手交叉 2.双手放在背后紧握 3.双手叉腰 4.双腿抖动 5.双手插在背后口袋里
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成功讲师的6方面修炼
专业讲师八大心态
3项技能的积累 克服恐惧心理
6项修炼
专业讲师身体语 言技巧
专业讲师声音训练
专业讲师上台9流程
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成功培训师专注于三项技能的积累
1
专注于心理突 破技能的经
验积累
2
专注于讲解技 能的经验积
累
3
专注于素材准备 技能的经验积累
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成功讲师的八大教学心态
举现实相关的例子
明确培训对他们 的好处
提供实际应用的 机会
使用多种培训形 式积极让他们参与
跟踪培训效果 将知识进行转化
成年人学习的特点2
成年学员的特点
成年人学习的障碍
经验导向 成果导向 自我导向
特征及应对
工作经验的影响
实用主义
自我中心习惯难改
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成人学习4原则
重复加深 印象
通过感
官来 学习
多互动
则会让听众变得疲 倦。
音量
语调38%
发音要很清楚。每 个字的结尾都要发音发 的十分清楚。
音色
速度
说的太快时,听众会跟不 上,而且没有思考空间。如 果太慢,听众会昏昏欲睡, 一般情况下,每分钟110120个字。
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停顿
演说的技巧就是“停顿”, 在说一个句子之后,中断一会 儿之后再继续下一段的谈话, 这样学员才有思考的时间。
1.如果觉得自己比较激动,最好是深呼吸,有可能的话再缓 缓的走动。
2.如果觉得自己有紧张的感觉时,最好藉由摩擦双手或是翻 翻教科书等方法来放松,但是不要让听众察觉到你的紧张
3.在开始演说时,双眼注视着听众以缓慢且洪亮的声音说话 ,可以帮你减轻畏怯的感觉
4.每一个人都是相信的产物,准备越好越不会紧张 5.深呼吸,放松自己,给自己积极的心理暗示
身体语言55%
语调38%
内容7%
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面部表情 身体移动
身体语言应注意以下5点
目光交流 动作手势
姿势姿态
身体语言55%
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眼神的运用
正确的眼神
1.锁住眼神在某一人之后再 开始表达
2.在某一个角落固定找一个 目标(人),轮流扫描这 些目标
3.顾及全场,以S形扫描最佳 4.要做眼神接触,以3-5秒最