现场咨询师 岗位职责
咨询师的岗位职责
咨询师的岗位职责
(经典版)
编制人:__________________
审核人:__________________
审批人:__________________
编制单位:__________________
编制时间:____年____月____日
序言
下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!
并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、述职报告、条据书信、合同协议、演讲致辞、心得体会、导游词、教学资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!
Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!
In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as work summary, work plan, debriefing report, article letter, contract agreement, speech, experience, tour guide, teaching materials, other sample essays, etc. I want to know Please pay attention to the different format and writing styles of sample essays!
咨询师岗位职责
咨询师岗位职责
一、岗位概述
咨询师是指通过与个人或团体进行面对面的交流,提供心理、情感或职业方面的咨询服务,帮助他们解决问题、改善生活质量或实现个人目标的专业人士。本文将详细介绍咨询师的岗位职责。
二、主要职责
1. 提供个人咨询服务:
- 与客户建立信任关系,倾听他们的问题、困惑和需求。
- 通过面对面或电话咨询,帮助客户分析问题,探索解决方案。
- 提供心理支持和情感安慰,帮助客户增强心理健康。
- 制定个人咨询计划,明确目标并跟踪进展。
- 提供必要的资源和建议,帮助客户实现目标。
2. 进行职业咨询:
- 与客户一起评估其职业兴趣、技能和价值观。
- 分析客户的职业目标和发展需求。
- 提供职业咨询和指导,帮助客户做出职业决策。
- 协助客户制定职业发展计划,并提供必要的资源和建议。
- 跟踪客户的职业发展进展,提供必要的支持和反馈。
3. 进行家庭咨询:
- 与家庭成员进行面对面或电话沟通,了解家庭问题和需求。 - 分析家庭关系和动态,帮助家庭成员解决冲突和改善沟通。 - 提供家庭咨询和家庭治疗,帮助家庭建立健康的关系模式。 - 协助家庭制定目标和计划,并提供必要的资源和建议。
- 跟踪家庭的进展,提供必要的支持和指导。
4. 进行团体咨询:
- 组织和主持团体咨询活动,包括小组讨论、工作坊等。
- 帮助团体成员建立互信和合作的关系。
- 促进团体成员之间的沟通和交流,解决团体问题。
- 提供团体咨询和培训,帮助团体成员提升个人和团体能力。 - 跟踪团体的进展,提供必要的支持和反馈。
5. 记录和报告:
- 记录客户咨询过程中的关键信息和观察结果。
咨询师岗位职责
咨询师岗位职责
引言概述:
咨询师是一种专业人士,致力于提供咨询服务,帮助个人和组织解决问题、实现目标。他们在不同领域发挥着重要作用,如心理咨询、职业咨询、婚姻家庭咨询等。本文将详细介绍咨询师的职责和他们在工作中的重要性。
一、咨询师的职责
1.1 提供专业咨询服务
咨询师的首要职责是提供专业的咨询服务。他们通过与客户进行面对面或在线交流,倾听他们的问题和需求,并提供适当的建议和解决方案。咨询师需要具备良好的沟通技巧和倾听能力,以便与客户建立有效的沟通和信任关系。
1.2 进行个案评估和分析
咨询师在接受咨询任务后,需要对个案进行评估和分析。他们会收集客户的背景信息、问题描述和目标设定等,并通过专业的工具和方法进行分析。通过评估和分析,咨询师能够更好地了解客户的需求和问题,为其提供更加准确和有效的咨询服务。
1.3 制定个性化的咨询计划
根据个案评估和分析的结果,咨询师需要制定个性化的咨询计划。这包括确定咨询的目标、时间安排和具体的咨询方法。咨询师需要根据客户的需求和问题,选择适合的咨询技术和工具,以帮助客户实现目标并解决问题。
二、咨询师的重要性
2.1 促进个人成长和发展
咨询师在个人咨询领域发挥着重要作用。他们通过与个人进行交流和分析,帮
助他们了解自己的需求和问题,并提供相应的解决方案。咨询师可以帮助个人发现潜在的能力和优势,促进其个人成长和发展。
2.2 改善组织绩效和团队合作
在组织咨询领域,咨询师可以帮助组织解决问题、改善绩效和促进团队合作。
他们通过与组织成员进行沟通和分析,识别问题的根源,并提供相应的解决方案。咨询师还可以帮助组织建立有效的沟通渠道和团队合作机制,提高组织的整体绩效。
现场咨询师岗位职责规定
现场咨询师岗位职责规定
一、岗位职责概述
现场咨询师是公司紧要的客户服务岗位,负责为客户供应专业咨询服务,解答客户问题,确保客户满意度和公司口碑的提升。本制度旨在明确现场咨询师的岗位职责,规范工作流程,确保团队工作高效有序。
二、工作职责
1.帮助销售团队进行销售前期咨询,在客户初步关注阶段供
应专业和细致的介绍服务,解答客户的疑问,帮忙客户更好地了解公司产品和服务。
2.独立执行咨询项目,负责与客户的沟通和协调,深入了解
客户需求和问题,供应解决方案并与客户达成共识。
3.订立项目工作计划和实施方案,确保项目定时完成,并供
应全方位的专业咨询服务。同时,依据客户需求,供应相应的售后支持和跟进。
4.向客户供应培训和解决方案的演示,帮忙客户理解和掌握
公司产品或服务的操作方法和技巧。
5.依据客户的反馈和需求,与技术团队、产品团队等内部部
门紧密合作,调整和改进产品或服务的设计和功能。
6.收集客户对公司产品和服务的看法和建议,并及时向相关
部门进行反馈,以便公司能够连续改进和优化。
7.搭配公司市场部门进行产品推广活动,为客户供应支持并
促进销售额的增长。
8.帮助培训团队进行内部培训,提高团队成员的技术水平和
咨询本领。
9.高效处理客户的投诉和纠纷,协调解决问题,并及时向公
司领导层汇报。
三、工作要求
1.具备较强的沟通本领和表达本领,擅长倾听客户需求,能
够把多而杂的问题简单明白地向客户解释清楚。
2.具备良好的客户服务意识和团队合作精神,能够在工作中
与内外部合作伙伴搭配,共同完成项目。
3.具备相关行业知识和丰富的项目经验,熟识并掌握公司产
咨询师的岗位职责(优秀8篇)
咨询师的岗位职责(优秀8篇)
在社会发展不断提速的今天,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?问学必有师,讲习必有友,下面是作者勤劳的小编给大伙儿收集整理的咨询师的岗位职责【优秀8篇】,欢迎参考阅读。
咨询师岗位职责篇一
1、严格遵守并执行《咨询师工作手册》,严以律己,不畏困难积极进取;
2、根据部门安排,认真做好每天的推广、外呼、热线接听、直访接待、回访等工作,并记录工作结果,完成部门下达的销售任务;
3、为每位上门家长及学员做好服务,根据学生及家长需求为每位学员量身定制初期辅导方案,积极引导学生家长购买产品达成销售,签单后按相关要[]求及时做出每位学员的`个性化测评分析报告,24小时内与教管部做好新生交接工作;
4、配合教管部组织好新学员的《课前交流会》;
5、完成每月的学员回访并真实填写《咨询师回访记录表》;
6、每月参加不少于3次由教管部组织的《学情分析会》、《个性化教学研讨会》、《家长会》;
7、按时参加学校组织的各类会议并做好会议记录,认真贯彻执行;
8、对每天的主要工作须记录并总结,对下一天的工作做好计划;
9、对每周销售案例进行分析,认真参加每周案例分析会;对各项数据进行周小结,对下周任务进行分解落实到天;
10、对每月工作进行分析总结,对存在的问题及时解决,不能解决的及时上报;
11、每天早上12:00前上报前一天日报表,每周一早上12:00前上报周报表,每月1号中午12:00前上报上月月报表,报表至部门主任;
咨询师岗位职责
咨询师岗位职责
一、岗位概述
咨询师是指在心理咨询机构、教育机构、企事业单位等工作场所,负责为个人、家庭或组织提供专业咨询和辅导服务的专业人士。他们通过与客户进行面对面的交流和沟通,帮助客户解决心理问题,提升心理健康水平,实现个人成长和发展。
二、岗位职责
1. 心理咨询与辅导
- 与客户建立良好的信任关系,提供专业的心理咨询和辅导服务。
- 通过面对面的交流,倾听客户的问题和困惑,帮助他们分析和理解自身的
心理状况。
- 制定个性化的咨询方案,针对客户的需求和目标,提供相应的咨询和辅导
策略。
- 引导客户探索和解决心理问题,帮助他们改变不良的心理行为和情绪状态。
- 提供心理危机干预和紧急援助,帮助客户应对突发的心理困境。
2. 心理评估与测试
- 运用心理评估工具和测试方法,对客户的心理状况进行全面的评估和分析。
- 收集客户的心理资料和个人历史,了解他们的成长经历和心理特点。
- 分析评估结果,制定个性化的心理干预方案,为客户提供有针对性的咨询
服务。
- 对客户进行心理测量,如人格测验、情绪测量等,帮助客户更好地认识自己。
3. 心理健康教育与宣传
- 开展心理健康教育和宣传活动,提高公众对心理健康的认知和重视程度。
- 组织心理健康讲座、培训班等活动,向社会大众传播心理健康知识和技能。
- 撰写心理健康相关的宣传资料和文章,发布在各类媒体平台上,扩大影响力。
- 参与学校、企事业单位的心理健康教育项目,为师生员工提供专业的咨询
服务。
4. 专业知识更新与研究
- 持续学习和更新心理学理论知识,跟踪国内外心理学研究的最新进展。
咨询师岗位职责
咨询师岗位职责
咨询师是一种专业的职业,旨在为个人、团体或组织提供心理、情绪和行为方面的支持和指导。咨询师的职责是帮助客户解决问题、增强个人发展和提高生活质量。以下是咨询师的一般职责描述:
1. 与客户建立信任关系:咨询师需要与客户建立良好的工作关系,以便客户能够放心地分享他们的问题和困惑。咨询师应该展示出同理心、尊重和倾听技巧,以便与客户建立互信的关系。
2. 进行初步评估:咨询师在初次会面时,需要对客户进行初步评估,以了解他们的问题和需求。这可能包括收集个人背景信息、了解目标和期望,以及评估客户的心理和情绪状态。
3. 提供个人咨询:根据客户的需求,咨询师将制定个人化的咨询计划。这可能包括通过面对面会议、电话或在线聊天来提供咨询服务。咨询师将使用各种技术和方法,如认知行为疗法、解决问题疗法和情绪调节技巧,来帮助客户解决问题和实现目标。
4. 进行心理评估:在一些情况下,咨询师可能需要进行心理评估,以评估客户的心理健康状况和问题的严重程度。这可能包括使用标准化测试工具、面试和观察等方法来收集客户的信息,并根据评估结果制定相应的治疗计划。
5. 提供危机干预:咨询师在处理危机干预时需要保持冷静和专业。他们需要迅速评估危机的性质和严重程度,并采取适当的措施来保护客户的安全和福祉。这可能包括与紧急服务机构合作,提供紧急援助和指导。
6. 记录和维护文件:咨询师需要记录和维护客户的会谈记录和相关文件。这些文件对于追踪客户进展、评估治疗效果以及与其他专业人士共享信息至关重要。咨询师需要确保文件的保密性和安全性。
咨询师职责及工作内容
咨询师职责及工作内容
作为咨询师,他们的职责是为客户提供专业的心理咨询服务,
帮助他们解决心理问题并改善心理健康。咨询师的工作内容包括但
不限于:
1. 与客户建立信任关系,咨询师需要与客户建立良好的信任关系,让客户感到舒适和安全,愿意分享他们的问题和困扰。
2. 评估客户的心理健康状况,咨询师需要通过面谈或者心理评
估工具对客户的心理健康状况进行评估,了解客户的问题和需要。
3. 制定个性化的治疗计划,根据客户的情况,咨询师需要制定
个性化的治疗计划,包括目标设定、治疗方式和时间安排等。
4. 提供心理咨询和支持,咨询师需要通过谈话、倾听和理解来
帮助客户解决心理问题,提供心理咨询和支持。
5. 协助客户解决心理问题,咨询师需要协助客户解决心理问题,帮助他们调整心理状态,改善心理健康。
6. 监督和评估治疗效果,咨询师需要对治疗效果进行监督和评估,及时调整治疗计划,确保客户的心理健康得到改善。
总的来说,咨询师的工作是帮助客户解决心理问题,提高心理健康水平,通过专业的心理咨询和支持,让客户重拾信心,重新获得幸福。同时,咨询师也需要不断提升自己的专业水平,不断学习和更新心理咨询知识,以更好地为客户提供服务。
咨询师岗位职责职位要求
咨询师岗位职责职位要求
(实用版)
编制人:__________________
审核人:__________________
审批人:__________________
编制单位:__________________
编制时间:____年____月____日
序言
下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!
并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如管理制度、企业管理、岗位职责、心得体会、工作总结、工作计划、演讲稿、合同范本、作文大全、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!
Download tips: This document is carefully compiled by this editor.
I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!
And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as management systems, enterprise management, job responsibilities, experiences, work summaries, work plans, speech drafts, contract templates, essay compilations, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!
咨询师岗位职责
咨询师岗位职责
咨询师是一种专业人员,负责为个人或者组织提供咨询服务,匡助他们解决问题、改善生活或者工作状况。咨询师的岗位职责涵盖了多个方面,包括与客户建立信任关系、评估客户需求、制定咨询计划、提供咨询服务、记录发展和评估效果等。
一、与客户建立信任关系
作为咨询师,首要任务是与客户建立良好的信任关系。这需要咨询师具备良好
的沟通和倾听技巧,能够理解客户的需求和问题,并以尊重和关心的态度对待他们。咨询师还需要保持专业的道德标准,确保客户的隐私和保密性。
二、评估客户需求
咨询师需要通过与客户的面谈、观察和测试等方式,全面了解客户的需求和问题。这包括了解客户的背景、价值观、情绪状态、人际关系等方面的信息。通过评估客户需求,咨询师能够制定个性化的咨询计划,以便更好地匡助客户解决问题。
三、制定咨询计划
根据客户的需求和问题,咨询师需要制定具体的咨询计划。这包括确定咨询的
目标、时间框架、具体的咨询方法和技术等。咨询师需要根据客户的情况和需求,选择适合的咨询方法,例如认知行为疗法、解决问题技巧、情绪管理等,以匡助客户实现目标。
四、提供咨询服务
咨询师需要通过面谈、电话、在线咨询等方式,向客户提供专业的咨询服务。
在咨询过程中,咨询师需要运用各种咨询技术和工具,例如问卷调查、情绪管理练习、角色扮演等,匡助客户探索问题的根源,提供解决问题的方案,并支持客户在实践中进行改变和成长。
五、记录发展和评估效果
咨询师需要记录每次咨询的发展和客户的反馈,以便评估咨询效果和调整咨询
计划。记录可以包括面谈笔记、客户反馈表、咨询报告等形式。通过评估咨询效果,咨询师可以了解自己的咨询方法的有效性,为客户提供更好的咨询服务。
口腔现场咨询师的工作内容
口腔现场咨询师的工作内容
口腔现场咨询师的工作内容主要包括以下几个方面:
1. 咨询和解答:口腔现场咨询师需要负责接待患者和他们的家属,解答他们对口腔疾病、治疗方案、费用等方面的疑问,提供专业的口腔健康知识和建议。
2. 诊断和检查:口腔现场咨询师会进行简单的初步口腔检查,以帮助患者更好地了解自己的口腔健康状况,并为他们提供相应的治疗方案。
3. 沟通和协调:口腔现场咨询师需要与患者、医生、护士等医疗团队进行良好的沟通和协调,确保患者得到及时的治疗服务,并解决患者在治疗过程中的问题和困扰。
4. 病历记录和档案管理:口腔现场咨询师需要负责记录和整理患者的病历信息,维护他们的档案,保护患者的隐私,并为医疗团队提供有关患者的必要信息。
5. 信息宣传和协助:口腔现场咨询师需要参与口腔健康宣传活动,如举办讲座、义诊等,为患者提供口腔保健指导和建议,并协助医疗团队开展相关工作。
总的来说,口腔现场咨询师是作为患者与医疗团队之间的桥梁和纽带,负责提供专业的口腔健康服务和咨询,协助医疗团队进行口腔治疗,并提供必要的支持和帮助。
医美现场咨询师岗位职责要求
医美现场咨询师岗位职责要求
医美现场咨询师,是指在医疗美容机构现场担任咨询服务岗位的专业人员。以下是该职位的岗位职责要求:
1、了解公司产品:全面了解公司的医疗美容产品,包括各项服务、价格、特点等信息,并能准确地向顾客进行推介。
2、顾客咨询:通过了解顾客需求,提供详细的医疗美容解决方案,解答顾客提出的问题,与顾客沟通交流,增强顾客对公司信任感和满意度。
3、预约追踪:主动拓展顾客,安排顾客来店面咨询,定期跟进顾客预约情况并反馈,有效保持顾客关系,提高顾客留存率。
4、推广活动:协助团队开展各种推广活动,包括线上、线下活动,增加公司知名度和销售业绩。
5、完成销售任务:达成公司销售任务,负责签约、收款、售后跟进及维护等工作,时刻保持高效的工作状态。
6、信息反馈:及时、准确地反馈市场动态、竞争对手情况,对用户反馈的需求、意见、建议进行及时汇总整理,并向备用管理层通报,以提高公司市场竞争力。
上述岗位职责要求中,医美现场咨询师需要具备良好的口才、沟通能力和产品知识,同时,还需要有一定的市场营销能力和销售技巧。同时,面对顾客的追问和质疑,医美现场咨询师还需要具备抗压能力和耐心。对于这个职位,公司还需要对员工进行相应的培训和指导,以提升员工的综合素质。
咨询师岗位职责
咨询师岗位职责
一、岗位概述
咨询师是指在各种咨询服务机构或者企事业单位中,负责为个人或者团体提供专业咨询和辅导的职业人员。他们通过与客户进行面对面的沟通,匡助客户解决心理、情感、人际关系等问题,提供专业的咨询建议和支持。
二、岗位职责
1. 提供心理咨询服务
咨询师需要与客户建立良好的沟通和信任关系,倾听客户的问题和困扰,分析和评估客户的心理状态,提供相应的心理咨询服务。他们需要运用心理学理论和技术,匡助客户理解和解决心理问题,提高个人的心理健康水平。
2. 进行心理评估和测试
咨询师需要运用心理测量工具和方法,对客户进行心理评估和测试,了解客户的心理特点、个性特征和心理健康状况。他们需要根据评估结果,为客户提供个性化的咨询和辅导方案,匡助客户解决问题和改善心理状态。
3. 辅导和支持客户
咨询师需要通过个别辅导或者团体辅导的方式,为客户提供情感支持和心理辅导。他们需要匡助客户建立积极的生活态度和心理健康的生活方式,引导客户解决人际关系问题,提高自我认知和自我管理能力。
4. 开展心理健康教育
咨询师需要开展心理健康教育活动,向社会大众传播心理健康知识和技巧,提高公众的心理健康意识和素质。他们可以通过讲座、培训、宣传等形式,向不同群体传递心理健康的重要性,匡助他们预防和解决心理问题。
5. 进行专业发展和学习
咨询师需要不断提升自己的专业知识和技能,参加相关的培训和学习活动,保
持对心理学领域的更新和了解。他们需要关注最新的研究成果和治疗方法,不断提高自己的咨询水平和服务质量。
三、任职要求
1. 心理学或者相关专业本科以上学历,持有相关心理咨询师资格证书。
咨询师岗位职责
咨询师岗位职责
一、岗位概述
咨询师是指在心理学、社会学、教育学等相关专业知识的基础上,通过与个体或群体的交流与互动,帮助他们解决心理问题、提高自我认知和发展潜能的专业人士。咨询师在不同的工作场所和领域承担着各种不同的职责和任务。
二、主要职责和任务
1. 心理咨询
咨询师的核心职责是为个体或群体提供心理咨询服务。他们通过与客户进行面对面的交流,倾听和理解他们的问题和困扰,并提供专业的建议和解决方案。咨询师需要具备良好的沟通能力和倾听技巧,能够建立良好的信任关系,并帮助客户探索问题的根源和解决方案。
2. 心理评估
咨询师在进行心理咨询之前,通常需要对客户进行心理评估,以了解他们的心理状况和需求。评估工具可以包括面谈、问卷调查、心理测试等。咨询师需要熟悉各种评估工具的使用和解读,能够准确地评估客户的心理健康状况,并根据评估结果制定相应的咨询计划。
3. 咨询计划制定和执行
咨询师根据客户的需求和评估结果,制定个性化的咨询计划,并与客户共同制定目标和行动计划。咨询计划通常包括咨询的时间和频率、咨询的具体内容和方法等。咨询师需要根据客户的反馈和进展,及时调整和修改咨询计划,确保咨询的有效性和可持续性。
4. 心理教育和宣传
咨询师除了提供个体咨询服务外,还需要进行心理教育和宣传工作。他们可
以组织心理健康讲座、工作坊等活动,向公众普及心理健康知识和技巧,提高社会对心理健康的关注和认识。咨询师还可以撰写心理健康相关的文章或参与媒体采访,传播心理健康的理念和方法。
5. 专业发展和学术研究
咨询师需要不断提升自己的专业能力和知识水平,参加相关的培训和学术研
咨询师的岗位职责
咨询师的岗位职责
咨询师的岗位职责1
职责描述:
1、负责所属区域内服务管理工作,制定区域内的业务目标,不断完善和优化区域内的服务工作流程
2、负责所属区域内客户服务节点的有效监控,并能不断挖掘客户需求,并带领所属的服务团队给予客户提供针对性的服务方案,不断提升客户感知,确保客户服务质量,有效降低客户的不满和投诉,维护公司品牌。
3、负责对所属区域的门店进行风险预警和防控,对于门店所出现的突发事件,能及时进行处理和反馈,以确保所属区域门店的正常运营
4、定期进行技能的研发、研讨,不断完善和强化区域内服务技能,并有效对区域内人员进行培训和复制,帮助区域内的服务人员更好的.服务客户
5、带领所属服务团队,进行团队建设、激励、融合,保持团队人员的保持团队人员的稳定和服务的高效
6、协助和配合其他部门,以保证需要服务支持类事项能得到很好的开展
7、临时安排的其他事项的处理
任职资格:
1、行业不限,男女不限,年龄在27周岁以上
2、形象气质佳
3、具有较强的成就导向和执行力;
4、有三年以上大型服务团队管理经验,且服务管理业绩优秀
5、能接受出差和调配
6、有优秀的沟通影响力、抗压能力和自我学习发展的能力
7、需要具有心理咨询经验(国家心理咨询师二级、三级婚姻家庭咨询师、婚恋咨询师等证书者优)
咨询师的岗位职责2
一、熟练掌握心理咨询、心理治疗相关方面的专业知识,掌握国内外本专业最新发展动态。
二、坚持保密原则,对来访者的有关资料、档案应予以保密(危害自己生命及违法者除外)。
三、从来访者及家属等信息源获得有关来访者的心理问题、心理障碍的资料。
现场咨询师 岗位职责
现场咨询师
岗位职责
直接上级:客服经理
直接下级:无
1.根据诊所经营的月度目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,
配合促销计划努力达成个人销售目标;
2.按照诊所服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、
良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介诊所服务项目;
3.向客人介绍诊所内的相关专家,协助客人和专家之间的沟通,为他
们做好相关服务,圆满完成所需的治疗。
4.与其它医生合作,深度开发客户消费潜力;
5.负责引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源。
6.协助客户办理各项手续及准备工作,如交费、术前准备等。
7.负责定期或不定期回访客户,了解客户对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系;
8.负责客户资料管理:收集、记录来访客户资料信息;
9.做好客户信息资料的保密工作,尊重客户的隐私权,。
10.负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统;
11.负责工作区域的清洁:保持工作区域的干净、整洁;做好物品的定置定位;
12.完成上级主管交办的其他工作。精品文档word文档可以编辑!谢谢下载!
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
现场咨询师
岗位职责
直接上级:客服经理
直接下级:无
1.根据诊所经营的月度目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,
配合促销计划努力达成个人销售目标;
2.按照诊所服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、
良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介诊所服务项目;
3.向客人介绍诊所内的相关专家,协助客人和专家之间的沟通,为他
们做好相关服务,圆满完成所需的治疗。
4.与其它医生合作,深度开发客户消费潜力;
5.负责引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源。
6.协助客户办理各项手续及准备工作,如交费、术前准备等。
7.负责定期或不定期回访客户,了解客户对医院服务的满意度、治疗
效果和服务需求,维护良好的客情关系;
8.负责客户资料管理:收集、记录来访客户资料信息;
9.做好客户信息资料的保密工作,尊重客户的隐私权,。
10.负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统;
11.负责工作区域的清洁:保持工作区域的干净、整洁;做好物品的定置定位;
12.完成上级主管交办的其他工作。