《饭店市场营销》考试试题与标准答案

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市场营销学试题及答案

一、选择题

1. 市场营销的核心概念是（）。

A. 产品开发

B. 销售促进

C. 顾客满意

D. 市场细分

答案：C

2. 以下哪项不是市场调研的步骤？（）。

A. 定义问题

B. 收集数据

C. 分析数据

D. 制定营销策略

答案：D

3. 产品生命周期的第二阶段是（）。

A. 介绍期

B. 成长期

C. 成熟期

D. 衰退期

答案：B

4. 营销组合中的“价格”是指（）。

A. 产品的生产成本

B. 消费者支付的金额

C. 产品的批发价格

D. 产品的零售价格

答案：B

5. 目标市场选择的策略有（）种。

A. 一元化

B. 二元化

C. 多元化

D. 集中化

答案：C

二、填空题

1. 市场营销的基本前提是__________，即企业必须从顾客的需求出发，提供满足其需求的产品或服务。

答案：顾客导向

2. 市场细分是将市场划分为具有相似需求或欲望的__________群体的

过程。

答案：消费者

3. 营销环境分析中，__________是企业无法控制的外部因素，包括经济、政治、法律、社会文化等。

答案：宏观环境

4. SWOT分析中的“T”代表的是__________，即企业面临的外部威胁。答案：威胁（Threats）

5. 促销组合中，__________是一种通过提供短期激励来增加产品销售

的促销方式。

答案：销售促进（Sales Promotion）

三、简答题

1. 简述市场细分的作用。

答：市场细分的作用主要体现在以下几个方面：一是帮助企业更准确

地识别和理解目标市场，从而制定更为有效的营销策略；二是通过细

分市场，企业可以针对不同细分市场的特定需求，提供差异化的产品

饭店市场营销考试试题与答案

《饭店市场营销》考试卷（有答案）

一、判断题

1、市场是沟通商品生产者和消费者之间联系的渠道。√

2、饭店市场营销的特点包括：有形性、不可储存性、不一致性。×

3、饭店营销环境中包括文化环境，里面提到：中国与西方国家的价值观念没有区别。×

4、消费者行为分析中，依照马斯洛需求层次理论：交往需求是消费者最根本的需求×

5、饭店产品是由有型的产品和无形的服务两部分构成。√

6、当市场上的需求状态出现超均衡需求时，我们要采取开发性营销策略。×

7、通过对饭店消费者性别的分析我们发现：男女性别消费者在消费行为上没有区别。×

8、饭店市场营销观念包括：以顾客为中心；不断使顾客满意；实现饭店经营目标。√

9、饭店市场营销活动是饭店营销部一个部门的事情，与其他部门无关。×

10、饭店的市场营销活动就等同于饭店的推销活动。×

11、当饭店出现无需求的需求状态时，我们要采取扭转性营销策略。×

12、饭店文化层次中，精神文化是饭店文化的核心。√

13、通过对饭店宾客社会阶层的分析，我们可以发现整个社会上层人士占大多数。×

14、宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、尊重。√

15、饭店市场营销的目的就是不顾成本的，一切为了顾客满意。×

16、饭店文化的核心层次是物质文化。×

17、酒店服务人员按照美国的“衣领分类法”属于粉领阶层。×

18、饭店宾客消费行为就是：宾客选择和使用饭店产品的各种活动及相关的决策过程。√

19、依照马斯洛需求层次理论：自我实现需求是消费者最根本的需求。×

20、科学技术的发展，与饭店业没有任何关系。×

【试题】酒店营销管理期末试题含答案

【关键字】试题

《酒店营销管理》期末试题

一、单选题（10个小题，每小题0.5分，共5分）

1．“顾客需要什么，就生产销售什么”体现的是以下哪种酒店市场营销观念（）

A.生产观念

B.产品观念

C.市场营销观念

D.社会市场营销观念

2．为酒店规定经营活动行为准则的是（）

A.政治

B.法律

C.经济

D.市场

3．酒店在评估细分市场时可以不考虑的因素是（）

A. 有一定的规模和发展潜力

B. 细分市场结构的吸引力

C. 符合酒店目标和能力

D.酒店业的发展环境

4．（）是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是藉以辨认某个销售者，或某群销售者的产品及服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。

A.品牌

B.产品

C.产品组合

D.产品定位

5. 酒店产品的特征是（）

A.可储存性

B.季节性明显

C.可专利性

D.品牌忠诚度高

6．酒店定价方法一般不包括（）

A.成本导向

B.竞争导向

C.顾客导向

D.社会导向

7. 最重要的评估选择营销渠道方案的标准是（）

A.经济性

B.可控性

C.适应性

D.可影响性

8．传统的4Ps（产品／服务、价格、分销、促销）营销组合与以顾客为中心的4Cs（顾客、成本、方便、沟通）相结合的网络营销理论是（）

A.直复营销理论

B.网络关系营销理论

C.网络整合营销

D.网络促销

9．下列酒店搜索引擎营销策略错误的是（）

A. 建设并维护好自己的网站

B. 提高酒店在搜索引擎中的排名

C. 以酒店为导向，建立完善的酒店服务体系

D. 建立网站的搜索引擎的分析评估体系

10.市场营销管理过程的最后一个步骤也是一个关键性的及其重要的步骤是（）

饭店市场营销试题及参考答案精品

饭店市场营销试题一

一、选择题（10X2分=20分）

1.市场是一种( )。

A.商品与商品的交换行为

B.商品与货币的交换行为

C.商品与商品的交换过程

D.以商品交换为内容的经济联系形式

2.饭店市场营销的规定性在于( )。

A.制造产品的生产

B.饭店适应不断变化的环境

C.实现产品交换

D.对变化的环境做出反应

3.饭店开发新产品的第一个环节是( )。

A.构思

B.筛选

C.测试

D.商品分析

4.客人并不愿意为他们不需要的服务去破费，这说明( )。

A.服务是有成本的，并且必然会影响客人的消费支出

B.客人更喜欢自助的方式

C.客人希望有不需要支付费用的服务

D.过多的礼节会使客人感到拘谨不自在

5．定价目标必须服从于( )。

A．追求利润最大化的需要 B．实现预期的投资收益率的需要

C．提高或维持市场占有率的需要 D．实现企业营销总目标

6．追求利润最大化即 ( )。

A．为本企业产品制定最高售价

B．实现本企业销量最大化

C．追求一定时期内所能获得的最多赢利总额

D．利润取决于单位产品价格中包含的利润水平

7. 在负需求的情况下，市场营销管理的任务是（）

A.改变市场营销

B.刺激市场营销

C开发的市场营销

D.协调市场营销

8. 市场营销中，以推销和促销为手段，通过增加销售量，以实现利润怎涨为目标，这种市场

营管理销哲学属于（）

A.生产观念

B. 产品观念

C.推销观念

D.客户观念

9. 通常情况下，“保持”这种战略适用的战略业务单位是( )

A.明星类

B.金牛类

C.问号类

D.瘦狗类

10. 将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应，这种收集市场营销原始数据的方法称为（）

《市场营销》章节习题试卷五及参考答案

《市场营销》试卷五

一、填空题（每空2分，共10分）阅卷人得分

1.目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分；二是选择目标市场；三是进行（）o

2.市场细分的核心依据是消费者需求的（）

3.在中间商的不同类型中，（）是不取得商品所有权的中间商。

4.（）观念认为在满足消费者需求和创造利润的同时，还必须注意维护公众

的长远利益。

5.在企业运用的促销方式中，具有双向沟通的促销方式是（）

二、选择题（可单选，也可多选，Il

每小题2分，共20分，其中多选题选错、选漏不得分）

1.市场细分是根据（）的差异对市场进行的划分。

A.卖方

B.买方

C.产品

D.中间商

2.选出产品观念的代表性口号。（）

A.推销重于生产

B.顾客是企业的主人

C.顾客利益高于一切

D.酒好不怕巷

子深

3.相关群体是指那些影响人们看法、意见和价值观的个人或团体。其中首要群体包括（）。

A.家庭

B.宗教C,同事D.亲密朋友E邻居

4.在现代市场营销实践中，许多企业对消费者市场进行行为细分。一般说来，行为变量主要包括（）o

A.使用频率

B.消费者的生活方式

C.消费者进入市场的程度

D.消费者年龄

E.消费者对产品的偏好程度

5 .Intel 公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定

价总比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（

）定价策略。

A.渗透定价

B.理解价值定价

C.撇脂定价

D.弹性定价

6、下列情况下的（

）类产品最适合采用最短的分销渠道。

A.单价低、体积小的日常用品

市场营销学考试试题及答案

一、选择题

1. 市场营销的定义是什么？

- A. 通过广告推广产品

- B. 通过销售增加收入

- C. 通过满足顾客需求和建立长期关系实现组织目标

- D. 通过降低成本提高竞争力

*答案：C*

2. 以下哪种市场营销策略主要关注产品的差异化和创新？- A. 价格定位策略

- B. 渠道选择策略

- C. 产品发展策略

- D. 市场细分策略

*答案：C*

3. 以下哪种营销环境因素属于宏观环境？

- A. 顾客需求

- B. 竞争状况

- C. 政府政策

- D. 公司资源

*答案：C*

二、简答题

1. 请简述市场细分的概念和重要性。

*市场细分是按照消费者需求和特征将市场分割成不同的小组。它的重要性体现在以下几个方面：（1）可以更好地满足不同消费

者群体的需求，提供个性化的产品和服务；（2）可以针对不同细

分市场进行有针对性的营销活动，提高市场推广的效果；（3）可

以减少市场竞争，通过针对性的营销策略获得更高的市场份额。*

2. 请简要介绍SWOT分析法及其在市场营销中的应用。

*SWOT分析法是指通过分析一个组织或产品的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）来评估其现状和未来发展的潜力。在市场营销中，SWOT分析常用于：

- 评估一个品牌或产品的竞争优势和不足之处；

- 分析市场环境中的机会和威胁，以制定应对策略；

- 根据分析结果调整市场定位和市场推广策略。*

三、论述题

论述市场营销中的产品生命周期理论及其对于产品策划和营销

《市场营销学》试卷参考答案及评分标准

浙江吉利技师学院2011—2012学年第一学期

《市场营销学》期末试卷（A）参考答案及评分标准

一、名词解释（每题5分，共30分）

1.市场营销

对于如何定义市场营销的概念，国内外的营销学者可以说是仁者见仁、智者见智，不同的教材有不同的定义，从而学科内容的展开也就显得异彩纷呈，（1分）

（1）具有代表性的含义的是；美国营销大师，飞利浦科特勒对市场营销的概念理解。他认为，市场营销是个人或组织通过创造并同他人交换价值产品以满足

需求和欲望的一种社会性经营管理活动。（1分）

（2）我们认为的是营销含义是指：工商企业的市场营销是指为了实现目标和利润而进行的有组织、有计划的商业一系列的活动，这些活动包括市场调研、产

品开发、产品制造、销售、售后服务等等一系列的活动。（3分）

2.市场调查

（1）市场调查是以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题的建议的一种科学方法。市场调查也是一种以顾客为中心的研究活动。（3分）

（2）市场调查的类型：按照市场调查的目的和功能划分，市场调查可以分为探索性调查、描述性调查和因果性调查。

（3）市场调查的特点：系统性、目的性、社会性、科学性和不稳定性。（2和3点答到其中一点即可得满分）

3.市场定位

市场定位（Market Positioning）是美国学者阿尔·特劳特于20世纪70年代提出的一个重要营销学概念，其含义是指根据竞争者现在产品在市场上所处的位置以及消费者对该类产品某些特征或属性的重视程度，来为企业的产品塑造与众不同的﹑令人印象鲜明的形象和个性，并把这种形象和个性生动地传递给消费者，从而使该产品在市场上确定适当的位置。（5分）

现代酒店营销试题(附答案)

现代酒店营销试题（附答案）

一、单选题（共50题，每题1分，共50分）

1、大米、食盐和粮食适合采取的营销策略是。

A、集中性营销策略

B、差异性营销策略

C、无差异性营销策略

D、综合性营销策略

正确答案：C

2、哪些给企业造成市场机会和环境威胁的影响因素属于。

A、宏观环境

B、微观环境

C、内部环境

D、人口环境

正确答案：A

3、饭店制度管理的__性，要求制度的制定可根据饭店的业务特点和员工的思想觉悟水平和心理承受能力等进行。

A、合理

B、时效

C、科学

D、目的

正确答案：A

4、下列哪项不是饭店文化层次的内容？

A、物质文化

B、精神文化

C、技术文化

D、人员文化

正确答案：D

5、采购的指导思想是什么。

A、以人为本

B、安全第一

C、符合顾客的需求

D、以销定进以进促销

正确答案：D

6、某酒店在每月的中旬都会对各个库房的物品进行彻底的统计,这属于。

A、定期盘点

B、延期盘点

C、日常盘点

D、临时盘点

正确答案：A

7、协调所有促销材料并为酒店建立良好的公众形象是的工作。

A、市场调研协调员

B、电子市场总监

C、市场销售部总监

D、广告和公关部总监

正确答案：D

8、品牌是概念

A、虚拟

Bs不定

C、法律

D、市场

正确答案：D

9、当需求状况为不规则需求的时候，应该采取什么样的营销任务。

A、创造需求

B、消除需求

C、需求

D、协调需求

正确答案：D

10、下列哪家酒店集团创办了中国第一家经济型酒店？—

A、尚客优

B、金陵

C、锦江

D、维也纳

正确答案：C

11、SWOT法又称为态势分析法，这四个字母分别代表优势Strength.劣势Weakness、

Λ^机会OPPortUnity、信任TrUSt

《饭店市场营销》期中试卷1及答案

一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空1分，共10分)

1．营销其实是由两个名词构成，“营”是指：__________，“销”是指：__________。

2．费者消费行为“5W”原则是指：何时（When）、__________、如何(how) 、__________、__________。

3．饭店营销具有__________、无形服务性、__________及缺乏灵活性等特点。

4．饭店产品由两部分构成，包括：__________和__________。

5．__________指在产品生命周期的最初阶段，把产品价格定得很高，且进行高度促销以获得最大的利润的定价方式。

二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题2分，共20分)

1．（）下列哪项不是饭店文化层次的内容？

A、精神文化

B、技术文化

C、物质文化

D、人员文化

2．（）下列哪些因素不属于饭店市场营销的内部环境？

A、政治

B、饭店的使命和目标

C、营销机构的工作

D、饭店文化

3．（）马斯洛需求层次理论中，指出下列哪项属于人的基本需求？

A、受尊重

B、安全

C、生理

D、交往

4．（）“客人需要什么，饭店就生产什么”是（）的具体表现。

A、生产理念

B、产品理念

C、销售理念

D、营销理念

5．（）当饭店产品在市场上销售量迅速增长时，产品已基本定型，竞争者相继加入，模仿抄袭现象相当普遍，说明产品处于生命周期的（）。

A、成长期

B、成熟期

C、衰退期

D、投入期

6．（）差异性营销策略适用于（）的饭店。

《市场营销学》期末试题及答案

《市场营销学》期末试题及答案市场营销学期末试题及答案

试题一：市场细分

1. 请解释市场细分的概念和作用。

通过划分市场细分，将整个市场分为不同的子市场，每个子市场具有自己独特的需求和特征。市场细分的作用是帮助企业更好地了解不同子市场的需求，从而制定更精准的市场营销策略，提高市场占有率和盈利能力。

2. 请列举市场细分的主要依据。

- 消费者特征（如年龄、性别、职业、收入等）

- 地理位置

- 行为惯（如购买频率、品牌偏好等）

- 产品使用目的

答案示例：

1. 市场细分是指将整个市场划分为多个具有独特需求的子市场

的过程。市场细分的作用是帮助企业了解不同子市场的需求，并制

定相应的营销策略。

2. 市场细分的主要依据包括消费者特征、地理位置、行为惯和

产品使用目的等。

试题二：产品定位

1. 请解释产品定位的含义及其重要性。

产品定位是指通过促销和宣传活动，将产品在目标市场中建立

起独特的地位和形象。产品定位的重要性在于能够让消费者对产品

有清晰的认知，并能够与竞争对手区分开来，从而提高市场份额和

忠诚度。

2. 请列举产品定位的主要策略。

- 价格定位：将产品定位为高、中、低价位产品。

- 品质定位：将产品定位为高品质、中品质或性价比高的产品。

- 利益定位：将产品的利益与消费者需求相结合定位。

- 用户定位：根据不同用户群体的需求定位产品。

答案示例：

1. 产品定位是指通过市场活动，在目标市场中为产品建立独特的地位和形象。它对提高市场份额和消费者忠诚度非常重要。

2. 产品定位的主要策略包括价格定位、品质定位、利益定位和用户定位等。

市场营销期末考试试题及答案

【篇一：市场营销期末考试题附答案】

t>时间:2016-05-21

市场营销期末考试题附答案

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．促销工作的核心是。

a．出售商品b．沟通信息

c．建立良好关系 d．寻找顾客

2．促销的目的是引发刺激消费者产生

a．购买行为 b．购买兴趣

c．购买决定 d．购买倾向

3．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是

a．推销员 b．推销品

c．推销条件 d．推销对象

4．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采

用策略。

a．广告 b．公共关系

c．推式 d．拉式

5．公共关系是一项的促销方式。

a．一次性 b．偶然

c．短期 d．长期

6．营业推广是一种的促销方式。

a．常规性b．辅助性

c．经常性d．连续性

7．人员推销的缺点主要表现为。

a．成本低，顾客量大 b．成本高，顾客量大

c．成本低，顾客有限 d．成本高，顾客有限

。。

8．企业广告又称。

a．商品广告 b．商誉广告

c．广告主广告 d．媒介广告

9．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。

a．广告b．人员推销

c．价格折扣 d．营业推广

10．收集推销人员的资料是考评推销人员的

a．核心工作 b．中心工作

c．最重要工作 d．基础性工作

11．人员推销活动的主体是。

a．推销市场 b．推销品

c．推销人员 d．推销条件

12．公关活动的主体是。

a．一定的组织 b．顾客

c．政府官员 d．推销员

13．公共关系的目标是使企业。

a．出售商品 b．盈利

酒店营销管理期末试题含答案

《酒店营销管理》期末试题

一、单选题（10个小题，每小题0.5分，共5分）

1．“顾客需要什么，就生产销售什么”体现的是以下哪种酒店市场营销观念（）

A.生产观念

B.产品观念

C.市场营销观念

D.社会市场营销观念

2．为酒店规定经营活动行为准则的是（）

A.政治

B.法律

C.经济

D.市场

3．酒店在评估细分市场时可以不考虑的因素是（）

A. 有一定的规模和发展潜力

B. 细分市场结构的吸引力

C. 符合酒店目标和能力

D.酒店业的发展环境

A.品牌

B.产品

C.产品组合

D.产品定位

5. 酒店产品的特征是（）

A.可储存性

B.季节性明显

C.可专利性

D.品牌忠诚度高

6．酒店定价方法一般不包括（）

A.成本导向

B.竞争导向

C.顾客导向

D.社会导向

7. 最重要的评估选择营销渠道方案的标准是（）

A.经济性

B.可控性

C.适应性

D.可影响性

8．传统的4Ps（产品／服务、价格、分销、促销）营销组合与以顾客为中心的4Cs（顾客、成本、方便、沟通）相结合的网络营销理论是（）

A.直复营销理论

B.网络关系营销理论

C.网络整合营销

D.网络促销

9．下列酒店搜索引擎营销策略错误的是（）

A. 建设并维护好自己的网站

B. 提高酒店在搜索引擎中的排名

C. 以酒店为导向，建立完善的酒店服务体系

D. 建立网站的搜索引擎的分析评估体系

10.市场营销管理过程的最后一个步骤也是一个关键性的及其重要的步骤是（）

餐饮市场营销试卷及答案

《餐饮市场营销》试卷及答案

一、选择题（1-15题，每题2分，16至20题，每题3分）

1. 餐饮业营销工作的核心是（）

A提高营销业绩 B 满足顾客需求 C 提高服务质量 D 增强营销实力

2. 提升美誉度靠的是（）

A 产品

B 服务

C 环境 D以上都包括

3. 员工形象往往来自于（ )

A 形象

B 气质

C 着装

D 目光

4. 未来餐饮业的竞争将是（）

A 产品品种的竞争

B 服务质量的竞争

C 额外价值方面的竞争

D 经营规模的竞争

5. 餐饮创新是一项日常性的经营工作，它不仅仅包括菜肴创新，更是

（）

A、就餐氛围的创新

B、一个综合性、全方位的创新

C、服务的创新

D、产品差异的创新

6. 现在餐饮业销售策略强调的是（）

A、整体的营销组合

B、广告

C、高品质的享受

D、新客户的开发

7. 在餐饮营销领域内，强调的重点是（）

A、产品和服务所能给予人们的满足及利益

B、产品与服务本身

C、产品本身

D、服务本身

8.餐厅营销是指（）

A、餐厅顾客心里比较满意和高兴。

B、餐厅顾客对产品和服务比较满意和高兴。

C、餐厅经营者为使餐厅产品和服务交换展开的各项相关活动。

D、餐厅的市场调研和预测，拉拢顾客等活动。

9.下列哪项是餐厅市场营销过程的第一步。（）

A、分析市场机会

B、选择目标市场

C、制定营销战略

D、实施控制计划

10. 下列哪项不属于宾客对餐厅产品消费的基本要求？（）

A、便宜

B、清洁

C、安全

D、舒适

11. 市场营销导向阶段的核心观念是？（）

A、以量取胜

B、以销定产

C、适销对路

D、产销结合

12.下列哪些因素不属于餐厅市场营销的内部环境？（）

酒店业务运营管理考题及答案

考题一：酒店市场营销

1. 请简要介绍酒店市场营销的概念和重要性。

酒店市场营销是指通过市场调研、定位、推广和销售等手段，

有效地吸引和留住酒店客户的过程。它对于酒店业来说非常重要，

可以帮助酒店提高知名度、吸引更多客户、增加收入，并保持竞争

优势。

2. 请列举几种常见的酒店市场营销策略。

- 定价策略：根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格体系。

- 促销策略：通过打折、赠品或套餐等促销手段吸引客户。

- 渠道管理策略：选择合适的销售渠道，如在线预订平台、旅

行社等。

- 品牌建设策略：打造独特的酒店品牌形象，提升品牌价值和

认知度。

考题二：酒店房间预订管理

1. 请简要介绍酒店房间预订管理的重要性。

酒店房间预订管理是确保酒店客房资源最大化利用的重要环节。通过科学合理地管理酒店房间预订，可以提高入住率、提升客户满

意度，从而实现酒店的经营目标。

2. 请说明酒店房间预订管理的主要流程。

- 接收预订：接收客户的预订请求，包括预订时间、入住时间、离店时间等信息。

- 确认可用房间：根据客户的需求和酒店的实际情况，确认可

提供的房间类型和数量。

- 预留房间：将客户所需的房间预留，并为客户保留一定的时间。

- 确认预订：与客户确认预订信息，并告知相关细节，如价格、支付方式等。

- 入住及离店：客户按预订时间入住，并在离店时结算费用。

考题三：酒店服务质量管理

1. 请简要介绍酒店服务质量管理的概念和重要性。

酒店服务质量管理是指酒店通过各种手段，如培训、评估和反

馈等，提高和保证服务质量的过程。良好的服务质量可以提升客户

《市场营销》考试题库（带答案）05

市场营销试题及答案

⼀、单项选择题

1．市场营销学的发展历史⼤致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（ B ）。

A．18世纪中叶C．20世纪50年代B．19世纪末到20世纪30年代D．19世纪初

2．某油漆公司不仅⽣产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ A ）。

A．前向⼀体化B．后向⼀体化 C．横向⼀体化D．多⾓化

3．分析影响消费者⾏为的内在⼼理因素的⽬的是为了（ D ）。

A．降低调研成本 B．了解消费者的经济承受能⼒

C区分不同阶层消费者，以满⾜他们不同的需要

D．采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

4．在⽣产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8

个阶段，其中最后⼀个阶段是（ C ）。A．接受和分析供应企业的报价 B．安排订货程序

C．执⾏情况的反馈和评价 D．详细说明需求项⽬的特点和数量

5．新产品开发过程的第⼀个阶段是（ D ）。！

A．评核与筛选B．营业分析 C．产品开发 D.提出⽬标，搜集构想

6．市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对⼿的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进⾏（C ）。

A．市场营销规划B．市场营销组合设计 C．市场营销调研D．预测市场需求

7．若强⼤的竞争对于实⾏的是⽆选择性市场策略，企业则应实⾏

（B ）市场策略。

A．⼤量B．集中性 C．市场开发D。⽆选择性8．理解价值定价法运⽤的关键是（ A ）；

A．找到⽐较准确的理解价值 B．准确了解竞争者的价格

酒店市场营销试题库

《酒店市场营销》试题库

第一套

样卷：

一、选择题（3×6=18分）

1．一招鲜吃遍天反映的是什么经营观念（）。

A.生产导向

B.产品导向

C.推销导向

D.营销导向

2．下列属于酒店微观营销环境的是（）

A.社会文化

B.人口

C.自然环境

D.代理商

3．价格高，生产成本高，利润往往是负数是属于哪一个产品生命周期（）。

A.导入期

B.增长期

C.成熟期

D.衰退期

4．当需求状况为不规则需求的时候，应该采取什么样的营销任务（）。

A.开导需求

B.创造需求

C.协调需求

D.消除需求

5．下列不属于4P理论要素的是（）。

A.产品

B.成本

C.促销

D.渠道

6．未来十年内高科技酒店的发展应采取什么样调研类型（）。A.探测性调研B.预测性调研C.描述性调研D.因果性调研

二、名词解释（3×6=18分）

1．旅店文化营销

2．酒店产品组合

3.理解价值订价法

4.酒店广告

5.4C理论

6.病毒性营销

3、简答题（4×8=32分）

1.旅店产品的五层次论。

2.SWOT分析法的三个步骤。

3.酒店市场细分的意义。

4.酒店产品定价的四个步骤。

四、分析题（1×12=12分）

只有淡季的思想，没有淡季的市场。

五、论述题（1×20=20分）

“望群内群外，人人兴奋，两眼放光，魂牵梦绕。手机之外，一片萧条，线下活动，统统推掉。到夜晚，看绅士名媛，捧手机笑。为了块儿八毛，引无数土豪不睡觉。”这首网上流传的《沁园春•抢红包》形象地展示了2014马年春节最为火爆的移动互联网活动——微信“抢红包”的盛况。请你从市场营销学角度谈谈对微信“抢红包”的看法。

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