“可姨来了”以“内功”搅动家政O2O
于方明：“三个阿姨”要做在线中高端家政服务的霸主
40 第282期于方明：标杆人物. All Rights Reserved.. All Rights Reserved.41第282期火爆的家政服务市场，先后涌现一批创业公司，欲成为家政服务O2O行业的领跑者，“三个阿姨”则是其中跑出的一匹亮眼的黑马。
“三个阿姨”是中国第一家真正做到线上下订单、线下阿姨抢单，服务标准规范的家政O2O 服务平台。
三个阿姨APP于2015年3月8日上线，经过连续两次融资上千万元人民币，2017年11月又获1.2亿元投资，投资方为A股百亿市值上市公司雏鹰农牧集团，估值6亿元。
“国内家政O2O服务领域，同类的公司很多，但是三个阿姨与它们不同，我们非常重视客户的满意度，数据说明我们是最受家政公司和阿姨好评的家政020服务平台，另外我们的商业模式跟同类公司也有差别。
”长春市三个阿姨信息科技有限公司CEO于方明解释说。
作为三个阿姨创始人，于方明还有一个身份是吉林省天庭物业管理有限公司董事长，物业与家政是天然相连的，物业管理过程中，业主往往有各种家政服务的需求，这些实际的需求催生于方明创办了“三个阿姨”。
于方明2004年创办天庭物业，是吉林省第一家同时通过ISO9001、ISO14001和OHSMS18001三标三个阿姨非常重视线下对所有阿姨的培训、督导、考核，专门制订了服务标准工序，必须学习并通过考核之后才能上岗。
. All Rights Reserved.42第282期43第282期一体认证的公司，专注于非住宅类物业，客户包括军队、学校、公安、银行等机构的物业，天庭物业以先进的管理模式和客户服务赢得众多奖项，是吉林物业管理行业知名的标杆。
开辟第二战场“做物业管理的来做互联网家政服务，并不是从一个行业跳到另一个新领域，我认为还是在物业管理的大范畴之内，但是模式是全新的。
”于方明认为每个领域必须用创新的思维和创新的模式去作升级改造。
于方明创办三个阿姨是第二次创业，虽然在物业管理行业做得风生水起，但他一直有危机感：在国外发达国家，管理一栋物业只需两三个人，很多服务只是由管理人员对接外部提供专项服务的公司来完成，而不像国内的的物业公司要养不少人来做，加上互联网和智能社会的到来，国内物业管理市场的竞争趋于惨烈。
【O2O研究所】2014年度十大“小而美”的O2O经典案例
【O2O研究所】2014年度十大“小而美”的O2O经典案例2014年移动互联网取得大发展，也是O2O蓬勃兴起并逐渐成型的一年，O2O 领域“群魔乱舞”：融资接连不断，新创企业粉墨登场。
接下来就为你盘点一下2014年十大“小而美”的O2O经典案例。
【案例一】阿姨帮：一个男人带领一帮阿姨“自我颠覆”(家政O2O)案件简介：阿姨帮是一款基于LBS的家政O2O应用，是类Uber、Homejoy式的垂直平台，力图作为制定服务标准的渠道连接起海量的阿姨和消费者，定位做成全品类家政服务。
创始人万勇曾在中国雅虎、搜狗、360任职，一直从事浏览器相关的研发工作。
与目前其业务涉及日常保洁、大扫除、新居开荒、衣物干洗、鞋具洗护等，用户可以通过阿姨帮APP或者直接登录阿姨帮进行“阿姨”预约。
与国内其他家政服务O2O公司的普遍做法不同，阿姨帮对小时工采取统一聘任和管理的制度，区别于“中介”的角色，对阿姨进行培训、服务评价的系统管理。
这一“重模式”保障服务质量之余，无疑增添其运作成本和难度，为实现盈利预留更多不稳定因素。
分析师点评：对此中国电子商务研究中心助理分析师沈云云认为，家政O2O行业看似市场纷争才起，实则在资本强势进驻的鼓舞下，正酝酿着新型家政消费习惯、市场及资本格局的全面形成。
对于家政O2O这块“香饽饽”，很多大平台也不甘落后，但阿姨帮有的是更加接地气的服务和更加精细的业务。
【案例二】叫个鸭子：满足你对鸭子的一切幻想(餐饮O2O)案例简介：2014年3月，曲博跟他小伙伴开始筹备“叫个鸭子”，5月开始试运行。
7月，“叫个鸭子”估值5000万，7月底完成了600万的天使轮融资。
据中国电子商务研究中心()监测数据显示，8月12日，微信“叫个鸭子”个人号用户好友超过5000人，回单率达60%，日订单量过百，按单飞套145元、双飞套288元的价格，单日流水约两万元。
以自制秘方烹制的鸭子为主打产品，鸭子周边美食为增值产品，目前仅覆盖北京。
家政O2O工单系统设计全流程复盘：从调研到功能设计
家政O2O工单系统设计全流程复盘：从调研到功能设计编辑导读：工单系统，是用于客服-客服、客服-业务、业务-客服之间沟通工具系统，它的主体使用人员是客服工作者，同时也会包含其他需要联系的业务人员，是个比较典型的To B产品。
本文作者对工单系统从调研到功能设计的全过程进行了详细的梳理分析，希望通过此文能够加深你对B端产品的认识。
前些时间参与了一个面向家政公司的工单系统，现在系统研发接近尾声，自己收获很多。
希望通过复盘的形式巩固自己学到的知识，同时也能帮到在B端产品路上前进的小伙伴。
本文详细记录了工单系统从调研到功能设计的全过程，适合初级产品经理阅读，有助于形成系统设计的基本方法论。
由于隐私限制，部分关于公司内容已删除，同时受篇幅限制，文章复盘内容只展开关键部分，小伙伴只要懂得大概方法论即可，无需过多关注细节。
话不多说，开始阅读吧。
一、确定调研目标确定工单系统的定位，战略目标，未来的发展规划；调研公司当前的组织架构，经营策略，管理模式；调研当前的业务人员的工作流程，工作内容及工作细节；梳理当前业务现状和痛点，确定优先级；二、梳理调研结论通过访问公司CEO和公司总经理，确定以下内容：确定工单系统的定位是希望可以取代现有的手动派单的工作方式；战略目标是通过工单系统实现业务线上化，信息化，进而提高公司业务效率；未来的发展规划是把工单系统拓展为商城后台，客户可以在小程序上下单，后期拓展为公司内网系统，同时支持以家政为核心业务，以生鲜电商，房屋中介，相亲交友，商家联盟为辅助业务的公司战略，推动公司信息化；确定公司的组织架构图，在管理模式上，公司采用统一管理模式，员工统一向对应负责人报告，负责人向总经理报告，总经理向CEO报告；为了和市场上同类产品差异化，公司的家政产品大多采用年套餐形式，比如19999元保洁50次，6999煮饭20次，主要的目标客户是有住家保姆的家庭。
近期内不考虑以低利润率获取市场的进击的营销行为，需要保持10%-20%的利润率。
大姨吗广告语
闪现——开发一款女孩生理周期管理的工具。
大姨吗是怎么推广的？
未来商业模式：用户增值
财新记者：app的商业模式以广告、电商和会员为主，如何看待以上模式？大姨吗在商业模式方面有何计划？
柴可：首先，未来的金矿不是电商和广告，而是用户的增值。数据和用户行为的累积能够让大姨吗看到不一样的未来。
大姨吗希望能够在医疗和健康做足增值服务，努力为女孩解决痛经、不孕不育等健康问题。从20XX年1月到6月底，大姨吗在80万女性的怀孕过程中提供帮助，这需要用户使用大姨吗软件，开启孕期模式，记录排卵等数据。一年的新生儿为1500万，大姨吗在半年做到了5%。
大姨吗是怎么诞生的？
柴可1986年6月6号6点钟出生，毕业于加拿大卡尔加里公立大学，毕业后开始回国创业。大姨吗不是柴的第一次创业，但是他之
前的产品和经历并不算成功。他曾做过一个帮助人们记录一天身体状况的网站“友乐活”，后来又做了一个企业舆情监测的网站，但都无疾而终，“基本上北京所有的投资人我们都见过，但没有一个看上我们的产品。”
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国内十家社区类O2O创业平台简介
国内十家社区类O2O创业平台简介[亿欧导读]无论是传统行业巨头，还是互联网巨头都已布局社区商业O2O，可见社区价值之大。
其实社区更是垂直细分市场O2O创业的切入点和淘金点。
近期亿欧网整理了包括云家园、云家政、叮咚小区、猫屋在内的10家社区类O2O创业平台，现分享给大家。
目前，提到O2O不再局限于团购模式，O2O已涵盖更加广泛的商业市场空间。
而O2O的火爆，直接导致出现了许多五花八门的O2O电商应用，这些应用更加细分化与垂直化。
社区作为消费人群最靠近的地方，同时也是电商物流最后一公里的抢占之地，无论是传统行业巨头，还是互联网巨头都已布局社区商业O2O，可见社区价值之大。
其实社区更是垂直细分市场O2O创业的切入点和淘金点。
近期亿欧网整理了10家社区类O2O创业平台分享给大家，它们分别是：云家园、云家政、e家洁、叮咚小区、小区无忧、小区管家、社区001、比邻店、生活U社区、猫屋男孩。
云家园---帮助物业社区与线下商业实现客流数字化云家园在线（北京）科技有限公司成立于2011年9月，是一家关于物业创新的互联网公司，创始人黄耀华。
云家园由青宇在线控股，青宇在线主要从事物业服务。
据亿欧网记者了解云家园利用移动和互联网技术帮助物业社区与线下商业实现客流数字化，为线下商业和相关品牌提供集移动信息服务、互动营销、数据采集和用户行为分析为一体的技术解决方案，帮助实体零售服务行业开创线上交互与线下体验相结合的全新O2O服务模式。
该公司目前的线下商业服务已与20几家物业社区进行了签约，拥有上千个合作商家以及3000多个著名品牌的导购信息，内容包括品牌门店分布等精准的购物相关信息。
同时云家园也是一个社区综合型平台，为社区周边的人们提供日常生活相关的"衣食住行用"的服务信息，该平台还为业主提供一站式解决生活缴费、物业服务、实时查询等其它的特约服务。
云家政---家庭生活服务发包平台云家政由上海家谐网络科技有限公司运营，总部位于上海，薛帅任CEO。
东莞色情业莞式实用标准服务揭秘ISO实用标准流程性极强
东莞色情业莞式标准服务揭秘ISO标准流程性极强东莞色情业莞式标准服务揭秘:ISO标准流程性极强A-A+2014年2月10日11:45 南方都市报288 条评论东莞一个娱乐场所里的场景。
东莞一个娱乐场所里，在陪客的坐台小姐。
摘要：东莞的暧昧服务，甚至发展出一套流程性极强的“莞式标准”—坊间称之为“ISO”。
在它的背后，是一整条庞大而复杂的情色产业链，从短信制播、化妆品市场到酒店业、按摩服务业等。
(本文原载于2009年12月07日南都周刊) 尽管这个生意不被法律和道德所允许，但在东莞，它已潜伏了10年之久，甚至衍生出一套东莞特有的色情业标准化服务体系。
上周五下午，罗超和两个朋友驱车到广州城郊“探路”。
这几个“鸡虫(粤语指爱好色情消费的男性)”已经习惯了在东莞的酒店桑拿消费(一个月去一两次)，不过由于东莞最近高调地扫荡色情业，他们无奈之下，只好循着广告短信的指引，到广州市郊一家标榜“莞式服务”的新开张酒店去碰碰运气。
这个广告公司客户总监一边开着快车一边说，“不过，心里没底，不知道货色和服务好不好。
”在目的地，罗超们被一名身材高大、西装革履的男经理从酒店的大堂带进了咖啡室。
经过经理小心又恭敬地询问一番以后，他们被带到了一个铺着鲜艳地毯的楼层。
就像他们看过的多数东莞色情桑拿一样，通道两边排列着金色装修基调的房间，里面的设施也是舞池、水床和等离子电视。
接下来的流程也与东莞一样，同样是经理带着一众小姐进房自我介绍，供客人选择，等等。
不过消费的过程还是令罗超失望了。
“价钱一样，但比东莞差远了，”离开的时候，在经理的陪笑中，罗超掏出五张百元人民币，大声地埋怨。
在回程讨论中，他形容这是一家“除了装修，从样貌到身材到服务都不达标的山寨东莞桑拿”，他的决心是：“过段日子我们还是去东莞吧。
”东莞市旅游局今年上半年公布的一份数据显示，该市共有96家各种星级的酒店，其中包括了78家星级酒店(20家五星级酒店、26家四星级酒店以及32家三星级酒店)，还包括18家待评的星级酒店。
“阿姨来了”CEO_周，红：是生意更是公益
是生公益是●文/杨柳2023年10月23日至26日，中国妇女第十三次全国代表大会在北京胜利召开。
北京阿姨来了信息科技服务有限公司创始人兼CEO周袁红光荣出席盛会。
“家政行业可以说有三个‘千’：千人千面、千变万化、千差万别。
也就是说，家政行业是跟人打交道的，每个阿姨、每个家庭的具体情况不一样，服务的细节、流程不一样的，客户对阿姨的要求、评价标准也都是不一样的。
这就使得家政行业看似简单，实则复杂。
”曾是央视记者、企业高管的周袁红娓娓道来。
因找保姆难而下海创业，成立家政公司的周袁红，如今带着“阿姨来了”品牌来了。
家政服务业对促进就业、精准脱贫、保障民生具有重要作用，那么，周袁红是怎么做的呢？创办家政公司,困境中探索“互联网+家政”1970年，周袁红出生在湖北天门一个普通家庭。
她从小学习优秀，顺利考入湖北大学。
毕业后，她到北京电影学院研究生班深造。
之后，她相继在北京电视台、中央电视台做记者和编导，担任和勤软件集团总裁助理，是地道的职场精英。
事业爱情双丰收的周袁红，于2004年喜得宝宝，日子过得幸福而忙碌。
为重返职场，她找了一位家政阿姨照顾孩子。
周袁红回忆说：“那天，阿姨竟然误把家里的小洗衣机当成了马桶，给宝宝解大便，事后一脸茫然，求助该怎么冲水，这让我十分震惊！”这个意外事件直接触发了周袁红下决心创办家政公司，改变家政服务现状。
16年前常见的“家政公司”，很多就只有一张办公桌和一部电话，家政市场充斥着诸多不规范的现象。
经过再三斟酌，2007年，周袁红开始投身家政，成立了公司，着手改变鱼龙混杂的家政市场。
刚踏入家政行业的周袁红信心满满，但创业初期遇到的困难比想象的多，她给每个亲朋好友发关于家政创业的信息，收到的回复甚少。
跨行创业陷入了漫长的“沉寂期”———她通常一整天没有接到一个雇主找阿姨的电话，也没有人来电找东家，周袁红只能干着急。
第二周，她先后只接到2个雇主﹃阿姨来了﹄CEO周袁希望未来，当人们时，说的是一种生活方式，是育，是父母的养老，是家庭的﹃创业先锋/CHUANGYEXIANFENG17和1位阿姨的登记电话，磨磨叽叽中，雇主最后没有录用这位阿姨；到了月底，一位北京的雇主和一位陕西的阿姨总算在见面后都表示乐意接受彼此的要求，没想到第二天签订协议时，阿姨迟迟不来，而后才得知，原来，阿姨临时接到老家电话，说老母亲突发疾病住院了，让她速回老家。
家政广告语(15篇)整理
家政广告语(15篇)整理家政广告语(15篇)家政广告语1名称：爱心，广告语：用我的爱心，换你的'舒心。
名称：吉利雅，广告语：你地盘，我亮洁！名称：爱家洁，广告语：像家一样爱惜，给您省心，给您温馨。
名称：晨洁，广告语：一日之计在于晨，健康生活在于洁。
名称：干净，广告语：选择干净，清洁洁净。
名称：依家，广告语：依家，一切只为你。
名称：巧手，广告语：巧手到家，又美又发。
名称：诺洁，广告语：清洁环境，服务生活。
名称：洁雅，广告语：选择洁雅，选择美妙生活。
名称：清馨，广告语：家有清馨，每天舒心。
名称：馨洁，广告语：您把家政交给我们，我把温馨送到您家。
名称：雪冰静，广告语：立体的一尘不染！名称：晨光，广告语：晨光保洁，照亮您全家。
名称：洁丽雅，广告语：选择洁丽雅，生活更优雅。
名称：洁康，广告语：成就健康，放飞幻想。
名称：阳光保洁，广告语：阳光般的心贴心的服务。
名称：家洁丽，广告语：让生活因干净而漂亮。
名称：爱美家，广告语：创美妙环境，建和谐家园。
名称：勤政，广告语：勤政保洁，让您的生活无后顾之忧！名称：佳佳洁，广告语：有了佳佳洁，必定家家洁。
名称：洁能，广告语：家家净洁，洁我所能。
名称：水芙蓉，广告语：好生活，来自芙蓉的清雅品质。
名称：辰光，广告语：辰光消失，灰尘无处藏。
家政广告语2一、你关怀的细节，尚百帮做到了。
二、生活时尚，百事可帮。
三、家政新概念，尚百帮体验。
四、好服务找百帮大事小情，我们帮您。
五、尚百帮，让生活更精彩。
六、叫帮手，选择尚百帮。
七、专心尚百帮，服务享保障。
八、尚百帮，让您多出几双手。
九、服务心连心，家政尚百帮。
十、您开口，我帮忙家政尚百帮，万家无小事。
十一、家政服务哪家好，尚百帮您找一找。
十二、生活大小事，尚百帮在身边。
十三、放松你的身体，让我们来代替。
十四、尚欢乐，勤帮手尚百帮服务，关爱在同步。
十五、尚百帮，百样需求百样邦。
十六、家政尚百帮，百姓生活帮。
十七、家政服务，尚百帮忙。
中国家政服务行业市场分析
中国家政服务行业市场分析一、企业规模分析1.企业数量根据商务部商贸服务典型企业统计数据、国家发改委社会发展司及天眼查等公开数据测算（下同），截止2018年底，全国家政服务业企业66万家，同比增长3.1%。
其中，规模以上企业14万家，占全国行业企业总数的比重为21.3%，比2015年下降0.6个百分点；规模以下企业52万家，占比为78.7%，比2015年增加0.6个百分点。
2.从业人员数据测算，2016年，全国家政服务业从业人员2542万人，同比增长9.3%。
从人员结构看，规模以上家政服务企业从业人数1093万人，同比增长12%；规模以下家政服务企业从业人数1449万人，同比增长7.3%。
3.营业收入据测算，2016年，全国家政服务企业营业收入3498亿元，同比增长26%。
其中，规模以上企业营业收入2144亿元，收入同比增长41.8%，占全国家政服务企业营业收入的比重为61.3 %；规模以下企业营业收入1354亿元，收入同比增长7.1%，占全国家政服务企业营业收入的比例为38.7%。
二、行业结构分析1.规模化程度从企业数量看，规模以下企业占据家政服务企业总数的73.7%，同比下降4.3个百分点；规模以上企业占比为26.3%，同比有所回升，但规模以下企业数量仍是规模以上企业数量的近3倍，表明家政服务业中的经营主体仍以小型企业为主，行业规模化程度仍然不高。
从从业人员看，规模以上家政服务企业从业人数占比45%，同比增长3个百分点；规模以下家政服务企业从业人数占比55%，同比下降3个百分点。
规模以下企业仍是家政服务业吸收就业的主要力量，但近年来由于竞争激烈导致行业结构有所调整，规模以上企业占比有所上升，也即规模以上企业吸纳就业人员能力进一步提升。
从营业收入看，规模以上企业营业收入占家政服务行业营业收入的比重为61.3%，比2015年增加6.8个百分点；规模以下企业营业收入占比为38.7%。
如前所述，规模以上企业数量占比为26.3%、从业人数占比为45%，但规模以上企业营业收入却占家政服务总营收的60%以上，表明规模以上企业比规模以下企业的经营效率更高、在市场竞争中更具有竞争力。
扬州阿姨到家网络科技有限公司介绍企业发展分析报告模板
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告扬州阿姨到家网络科技有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:扬州阿姨到家网络科技有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分扬州阿姨到家网络科技有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质空产品服务：餐饮服务；食品互联网销售（依法须经批准的1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
东莞色情业莞式实用标准服务揭秘ISO实用标准流程性极强
东莞色情业莞式标准服务揭秘ISO标准流程性极强东莞色情业莞式标准服务揭秘:ISO标准流程性极强A-A+2014年2月10日11:45 南方都市报288 条评论东莞一个娱乐场所里的场景。
东莞一个娱乐场所里，在陪客的坐台小姐。
摘要：东莞的暧昧服务，甚至发展出一套流程性极强的“莞式标准”—坊间称之为“ISO”。
在它的背后，是一整条庞大而复杂的情色产业链，从短信制播、化妆品市场到酒店业、按摩服务业等。
(本文原载于2009年12月07日南都周刊) 尽管这个生意不被法律和道德所允许，但在东莞，它已潜伏了10年之久，甚至衍生出一套东莞特有的色情业标准化服务体系。
上周五下午，罗超和两个朋友驱车到广州城郊“探路”。
这几个“鸡虫(粤语指爱好色情消费的男性)”已经习惯了在东莞的酒店桑拿消费(一个月去一两次)，不过由于东莞最近高调地扫荡色情业，他们无奈之下，只好循着广告短信的指引，到广州市郊一家标榜“莞式服务”的新开张酒店去碰碰运气。
这个广告公司客户总监一边开着快车一边说，“不过，心里没底，不知道货色和服务好不好。
”在目的地，罗超们被一名身材高大、西装革履的男经理从酒店的大堂带进了咖啡室。
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“价钱一样，但比东莞差远了，”离开的时候，在经理的陪笑中，罗超掏出五张百元人民币，大声地埋怨。
在回程讨论中，他形容这是一家“除了装修，从样貌到身材到服务都不达标的山寨东莞桑拿”，他的决心是：“过段日子我们还是去东莞吧。
”东莞市旅游局今年上半年公布的一份数据显示，该市共有96家各种星级的酒店，其中包括了78家星级酒店(20家五星级酒店、26家四星级酒店以及32家三星级酒店)，还包括18家待评的星级酒店。
聊聊那些“互联网+”的典型案例
绝非万能互联网+概念持续火热，传统行业兴奋不已，互联网行业磨刀霍霍，互联网+无疑将成为推动中国大众创业、万众创新的中坚力量。
有关互联网+意义的讨论已经很多，这里不再赘述，我想给过度夸大甚至沦为形式的互联网+浇盆冷水。
互联网+绝非万能，你未必能玩转！一方面，互联网+并非今年突然冒出的新概念，早在2013年11月，马化腾就曾提出互联网+，之所以近期持续走红，与两会期间李克强总理两次背书密不可分。
另一方面，当前互联网+的特点是前景美好、现实骨感。
尽管以前互联网+未被政府提上议事日程，但传统行业转型互联网早就迫在眉睫，企业纷纷寻求变革以应对变化，但真正转型成功的企业屈指可数，比如e袋洗，更多企业身陷转型泥潭不能自拔，根本原因在于不敢真正在价值链动刀和商业模式调整。
不可否认，政府介入为传统行业转型带来希望，比如提供政策支持和牵线搭桥，但真正推动和落实仍需一段时间，而且重要行业数据能否向企业开放仍不确定，我认为现阶段政府主要扮演轻度参与者角色，只起到提振转型信心的作用，让传统行业吃下定心丸，而无法充分满足传统行业的诉求。
同时，传统行业转型并非一朝一夕完成，从2013年开始探索至今尚未成功，不会因政府表态而降低转型难度和提升进度。
互联网改造传统行业势在必行越来越多传统行业面临互联网化，越来越多互联网公司杀入传统行业，传统行业与互联网行业双向渗透已成为中国的重要特征。
王兴曾坦言，“无论你从事什么行业，如果你一旦认为你的行业跟互联网没什么关系，再过一两年这个行业就跟你没关系了”。
从产品层面看，二者终极目标都是为用户提供尖叫的产品和服务，通过口碑传播提升品牌影响力和用户粘性，区别在于二者为用户提供的解决方案各有优劣。
尽管互联网公司把触角疯狂向传统行业延伸，但整体进展并不顺利，除了覆盖吃喝玩乐的本地生活服务风生水起，其他细分领域反响平平。
一方面，互联网公司优势在于产品推广和用户运营，线下地推、门店管理、服务流程优化和质量提升是其薄弱环节，加上部分行业暗藏潜规则，无形中增加行业变革难度。
家政服务员实操培训
低级培训实操目录第一家居清洁及整理 (144)一、清洁二、差别性质污渍的处置惩罚三、地板的分类及处置惩罚要领四、铺床放法五、家居及小我私家卫生的认识六、总结：从小孩开始培养小我私家卫生第二课家居及家电宁静 (152)一、家庭电器使用要领及保养二、家居及职业宁静（一）日常家居及职业宁静的认识和守则（二）根本水电知识第三课衣物处置惩罚要领及洗熨本领 (162)一、差别衣物质料之处置惩罚要领及保养知识二、衣物处置惩罚要领及洗熨本领（一）手洗前的准备事情（二）洗衣机的认识（三）洗衣须知（四）晾晒衣物的本领（五）熨衣本领（六）衣物折叠收藏要领三、总结：衣食住行，衣排第一第四课时间帐单治理 (170)一、事情部署，时间分派（一）日常家居事情编排前必须了解（二）事情编排第五专业操守/形象 (173)一、家务助理行业看法二、举例三、事情态度认真第六课心理领导－新工适应/相同之道 (175)一、阿芳的抉择第一课家居清洁及整理一、讲授目的：（1）学习清洁房间（包罗洗手间、厨房、浴室）及家具之步伐及本领。
（2）学习处置惩罚差别性质的污渍及使用适当之清洁剂/化学用品。
（3）学习处置惩罚差别类型的地板（如地毯、木地板、地板砖、等）（4）学习有系统地调换床单、枕袋、铺床及开床（5）认识家居有事情员人小我私家卫生之重要性及保持卫生之要领（6）比力深圳人的卫生习惯与先前学员自身家庭卫生的异同二、讲授重点、难点（1）学员卫生习惯的调解。
（2）卫生尺度三、授课课时：五课时教学内容一、清洁1、房间清洁步伐1.1、光芒打开窗帘或开灯，以便有富裕光芒方便事情。
有需要时，可打开窗使空气流通。
1.2收集垃圾及餐具穿着手套将大垃圾拾去和清倒废纸箱。
有杯碟烟灰缸等物拿去厨房清洗。
将脏床单及枕头套收去。
1.3擦尘及擦玻璃边扫除边收拾。
将衣物挂好或叠好，铺床和将物品安顿整齐或放回原处。
（参看以下清洁扫除之要领）1.4吸尘：由内至外1.5清洁地板或地砖清洁扫除之要领：（1）分区分件（2）由上至下（3）顺时针或逆时针（4）由内至外2、房间及客厅擦尘的要领2. 1东西：擦尘布（一块湿、一块干）、擦镜布、一瓶调稀的清洁剂、一瓶家具打腊水、一瓶玻璃水2. 2要领：由房门开始，顺或逆时针偏向进行擦尘。
江湖家政O2O系统说明书
江湖家政O2O系统江湖信息科技有限公司-版权所有一、家政O2O系统基本介绍1.1用户端系统功能（1）家庭保洁（2）账户充值（3）在线下单（4）找阿姨1.2阿姨端系统功能（1）抢新单（2）资金明细（3）提现功能1.3管理端后台功能（1）系统管理（01）系统管理—权限管理—角色管理（02）系统管理—权限管理—管理员管理（03）系统管理—模块管理—导航菜单管理（04）系统管理—模块管理—控制模型管理（2）设置管理（01）设置管理—网站设置—基本设置（02）设置管理—网站设置—附件设置（03）设置管理—网站设置—微信设置（04）设置管理—网站设置—访问设置（05）设置管理—网站设置—模板消息（06）设置管理—支付配置—支付接口（07）设置管理—支付配置—支付流水（3）会员管理（01）会员—会员管理—会员列表（02）会员—会员管理—会员回收站（03）会员—会员管理—余额日志（04）会员—会员管理—红包管理（05）会员—消息设置—投诉列表（4）商品管理（01）商品—产品管理—分类列表（02）商品—产品管理—产品列表（03）商品—洗衣洗鞋—分类列表（04）商品—洗衣洗鞋—商品列表（5）订单管理（01）订单—订单管理—订单列表（02）订单—订单管理—待审订单（03）订单—订单管理—已完成订单（6）家政管理（01）家政—家政管理—家政列表（02）家政—家政提现—提现记录（03）家政—家政评价（04）家政—家政管理—家政列表（7）用户登录形式（8）会员资料完善（9）用户下单流程（10）用户检索阿姨（11）收货地址编辑（12）订单统一管理（13）点评投诉阿姨（14）更多家政服务（15）给用户发红包2.2系统运行（1）进入官网扫描二维码（2）下载安装包安装2.3安装环境1、Android：支持4.1以上版本2、IOS支持：8.0以上版本二、家政O2O系统功能截图一、家政O2O系统基本介绍1.1用户端系统功能（1）家庭保洁：具体是指家里的任何卫生服务都可以在线一键下单，找阿姨为自己服务，比如新居开荒、洗衣洗鞋、抽烟机清洗、厨房保养、维修开锁等等。
OO商业模式简介
O2O:线上线下将线下(de)商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易(de)前台商业模式(de)关键：在网上寻找消费者,然后将他们带到现实(de)线下商店中它是支付模式和为店主创造客流量(de)一种结合（对消费者来说,也是一种“发现”机制）,实现了线上(de)购买,线下(de)服务.本质上是可计量(de),因为每一笔交易（或者是预约）都发生在网上.线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模.最重要(de)是：推广效果可查,每笔交易可跟踪.经典案例：一．走出去OR宅家里1．走出去：最早(de)团购在家上网选择去哪里消费,在线支付后直接去线下店面消费对本地商家来说,O2O模式要求消费者网站支付,支付信息会成为商家了解消费者购物信息(de)渠道,方便商家对消费者购买数据(de)搜集,进而达成精准营销(de)目(de),更好地维护并拓展客户.通过线上资源增加(de)顾客并不会给商家带来太多(de)成本,反而带来更多利润对消费者而言,O2O提供丰富、全面、及时(de)商家折扣信息,能够快捷筛选并订购适宜(de)商品或服务,且价格实惠对服务提供商来说,O2O模式可带来大规模高黏度(de)消费者,进而能争取到更多(de)商家资源.掌握庞大(de)消费者数据资源,且本地化程度较高(de)垂直网站借助O2O模式,还能为商家提供其他增值服务.实现O2O营销模式(de)核心是.一旦没有在线支付功能,O2O中(de)online 不过是替他人做嫁衣罢了.如果没有能力提供在线支付,仅凭网购后(de)自家统计结果去和商家要钱,结果双方无法就实际购买(de)人数达成精确(de)统一而陷入纠纷.延伸：反向020,线下到线上（OffineToonline）主要核心是利用线下(de)信息展示渠道（包括等）及各种线下推广活动等,将用户引导至线上.随后可能再有线上到线下(de)反向转移,促进线下销售.2.宅家里：社区O2O到家服务,线上支付后,只要在家就能享受到相应(de)服务或产品平台式(de)：大众点评到家,包括洗衣,家政,美容,美甲,按摩,厨师,洗车,汽车保养每一个领域都有垂直o2o：洗衣——e代洗,美甲——河狸家；厨师——爱大厨；上门洗车——e洗车社区O2O(de)几个方向1.家政家政是在社区内进化时间最长(de)生意,因此家政O2O(de)参与者,也明显分成了两方——线下规模较大(de)家政服务公司,开始转变运营思路,逐渐重视线上(de)渠道和营销效果,以阿姨来了、95081等为代表；看好这块市场(de)互联网人,从线上(de)方式切入,模式较前一种相对更轻,以e家洁、阿姨帮、云家政等为代表.从品类上,家政O2O平台目前覆盖(de)服务包括小时工、家电维修清洗、育儿嫂月嫂、住家保姆等.2.洗衣洗衣被视为进入社区经济(de)很好切入点,因为这一行业成本固定,毛利率高,依靠互联化(de)营销可以很有效地吸引客流,摊薄支出.从上来说,洗衣比较适合通过线上营销,在线下完成服务.目前这一市场以传统洗衣企业(de)O2O服务“荣昌e袋洗”为代表.同时,由于和天然有交集,容易相互打通.譬如家政平台e家洁即考虑通过阿姨这个“活渠道”拓展洗衣服务,把分散(de)社区洗衣店加入到平台上来.3.生鲜、生活品配送生鲜、生活用品(de)急送,也是社区服务(de)刚需.虽然在这个品类下已经不乏电商玩家,譬如1号店、本来生活、顺丰优选、沱沱公社等.但由于最后一公里(de)仍是难点,因此在这个细分领域内也出现了不少模式更轻巧(de)公司.一类是目前不断涌现(de)外卖餐饮,这类小型创业团队一般只提供外卖送货,由实体店完成餐点(de)加工制作.他们通过互联网吸引用户,收集订单甚至完成支付.代表有：林爸爸(de)菜、叫个鸭子、挑食等.除了直接送餐到门,还有一批,针对有做饭需求以及想做但不会做(de)用户,提供了更多(de)吃饭方案.代表有：青年菜君、爱大厨.其中青年菜君是一个配送半成品食材(de)；爱大厨是一个直接按照用户地理位置,派发厨师上门做饭(de)服务产品.还有一类生鲜配送模式,更巧妙地利用了闲置资源.代表有爱鲜蜂——这个团队主要利用社区便利店这一广泛资源,通过店主来完成最后一公里(de)配送.4.社区电商社区电商也利用闲置资源完成了模式创新.他们通常选择与社区周边大型超市合作,利用超市本身(de)仓储和链,再自行解决最后一公里(de)配送.目前社区001是该领域积累时间较长(de)一个团队,而京东刚刚上线内测(de)“京东快点”也试图采用类似模式,解决社区2小时以内(de)商品配送.社区O2O(de)出发点：做懒人生意.挑战有哪些1.怎样做好服务监管服务质量是社区O2O(de)核心,但社区服务(de)监管存在一些天然(de)难点.餐饮等其他传统服务项目场景里,消费和经营场所是统一(de),经营者比较容易监管店内人员(de)服务质量.社区内服务大多是服务人员上门,因此服务(de)监管更难掌控,也就对经营者们提出了更高(de)要求.我们看到不同类型(de)社区O2O,都把对服务(de)标准化作为第一要务.家政行业就是一个典型(de)例子.对阿姨服务质量(de)监督,以及服务后(de)反馈和培训,都是家政O2O绕不开(de)一个流程.这也是大多数需要上门服务(de)O2O平台最重视(de)课题,社区电商类平台社区001,重点强调配送团队(de)服务质量,甚至把这个群体对外统称为“雷锋”,强化其“重视服务”(de)形象.2.线上和线下如何打通所有O2O解决方式,关键都在于打通线上线下.在这一过程中,首先要解决系统和数据(de)对接.面向用户端(de)平台,和提供服务或商品(de)线下实体点之间,如何打通系统,是社区O2O要解决(de)重点问题.京东此前试水社区O2O,与便利店展开合作,就曾困扰在系统实时库存对接(de)问题上.社区类电商通常解决(de)是最后一公里(de),时间要求上比一般电商更短,通常在1-2小时.而实现快速配送(de)关键点在于：一是线下实时库存(de)反馈；二是线上(de)调配能力,保证由距离用户最近(de)仓储出货.中国(de)线下实体经济通常存在IT信息化水平较低(de)情况.线上互联网公司向下走(de)过程中,常常会遇到这个难题.譬如平台“云家政”,本身并不直接管理阿姨或经营,而是试图通过互联网(de)方式连接用户和家政公司(de)需求,但由于大多数家政公司都不具备电子化(de)能力,云家政在前期必须为家政公司提供技术上(de)支持,包括订单系统、支付系统等.3.盈利模式清晰吗除了部分O2O采用对服务收取佣金(de)方式,多数社区O2O(de)试水者都仍没有找到合适(de)盈利模式.根据企鹅智酷调查,用户在接触社区服务时,最关心(de)问题仍然是收费——这也导致目前服务提供方(de)收费标准相对较低.一个解决路径是,通过“高频—低客单价”(de)模式拉动客流,再通过高客单价(de)低频需求完成商业化.譬如此前主打小时工保洁(de)e家洁已经上线新居拓荒、空调维修等客单价更高(de)服务.背后(de)逻辑是,小时工(de)服务频次虽然很高,但相对利润空间比较低,通过这样(de)覆盖建立信任度,然后在此基础上,拓展高利润服务.这种盈利模式(de)探索,很像租车领域里快(de)和滴滴不约而同向商务租车转型.二．典型案例：1．到家美食会：到家美食会(de)运转模式是“管理系统+人工物流”：用户用网站或者app下单,相应范围内(de)服务站接到订单信息后再通过无线打印(de)方式向餐厅下单,然后按照约定(de)时间去取餐并且送到用户(de)手中听上去这样(de)模式更像是一个跑腿(de)工作.不过当然不只是跑腿那么简单：首先需要保证(de)是菜品和时间——你总不能让用户点完菜等三个小时才吃到吧也不能一个小时内送到了、但是却跟在那家饭馆吃到(de)不一样吧所以到家美食会(de)方式是与这些餐馆达成合作,根据情况尽量优先出餐,提高配送员(de)效率.同时要有足够数量(de)派送员、单个派送员有足够(de)经验,因为与快递物流(de)预先规划路线不同,一个派送员在将A点(de)餐送到B点(de)同时,有可能要在路途中取另外一份餐,也有可能收到新(de)订单.这些方面都需要派送员有专门(de)培训和足够(de)经验.而与我想(de)不太一样(de)地方是,当一个地区订单越多、餐馆越多(de)时候效率反倒是更高：因为路线更好规划,派送员“一趟”下来能完成更多数量(de)订单,而不是一个地区用户越多,就需要更多(de)送餐员.其次是管理和服务.最明显(de)问题是：外送点完了,告诉我两个半小时后送到,我一定取消订单了,所以快是最重要(de)；另外,光快是不够(de),送达(de)外卖与店里(de)堂食在安全和品质上也不能有太大差别.到家美食会(de)方式是动态调节餐馆(de)接单量：如果今天某家餐馆人特别多,无法保证出餐速度和配送速度,相应(de)服务站会发出指令,让后台下架这家餐厅.虽然用户无法继续点这个餐厅(de)食品,但是总比可以点却送不到让人体验好一些.另外先行赔付(de)方式让用户有任何(de)问题都可以直接与到家美食会对接,当出现一些质量或者服务问题(de)时候不需要费劲地跟餐厅联系中国用户(de)外送模式没有培养起来,真正让大家知道可以在家就把餐点好送上门(de)还是麦当劳、肯德基这样(de)快餐行业.与之对应(de)现状是,家庭或者个人自己做饭(de)时间越来越少,在快节奏(de)生活下更希望能省事(de)解决吃饭这个问题.而到家美食会这样自建(de)物流团队相当于给餐厅做了一个外包服务,由于一边向用户收取送餐费用另外一边获得餐厅(de)折扣,所以餐厅不用额外付其他(de)费用,不用每个月花几千块钱养着专门(de)服务员来负责外送还能增加订单对于自建物流团队(de)模式来讲,还有一个问题需要解决,那就是区域(de)划分和选择.人口密集但是餐馆数量稀少不适合；餐馆多但是白天没有什么用户在(de)纯住宅区也不太适合；考虑到送餐员(de)销量,以及最大单程不能超过半个小时、尽量不要频繁跨越主干道等都是划分区域(de)讲究.另外,到家美食会在拓展不同城市(de)市场时候也会对餐馆进行针对性筛选,比如,北京更多用户会选择郭林、金鼎轩这样(de)连锁家常菜餐厅,但是上海用户感冒(de)则是个性化(de)、小众(de)或者老字号个体餐厅.这些选择都需要经过长时间(de)尝试和修改才能完成.说白了,虽然利用互联网(de)便利和管理系统(de)销量,但是以物流取胜(de)模式更加核心(de)价值还是“人”.2．爱鲜蜂爱鲜蜂虽然也是及时配送餐饮(de)服务,但是却采用了“众包+产品”(de)模式.爱鲜蜂没有自己(de)物流团队,甚至也没有合作或者租用其他(de)物流团队,他们所有(de)配送都是由合作商铺来完成(de).如果你登陆爱鲜蜂(de)平台会发现,他们所提供(de)食品并不是解决一日三餐(de)正餐,而是在馋嘴(de)事后、宵夜(de)时候或者困了(de)时候零食居多.这些零食(de)提供者是爱鲜蜂所谈下来(de)分布在各处(de)便利店或者小商铺,用户下单(de)信息会根据地理位置直接反映到商铺手中,然后由商铺确认订单并且进行配送,一旦出现缺货或者人手不够等问题只需要由商铺进行反馈,系统就会向其他商铺发送订单信息为什么能快速送达呢这主要得益于相比仓储模式(de)放射状结构,便利店(de)数量形成(de)网状结构足以满足区域内(de)用户.假设A便利店接单正在配送至用户1处,而用户2下了订单,则可以由B便利店进行配送,不需要等A折回之后再次向用户2出发.众包模式虽然可以最大程度节省自己(de)成本和人力,但是问题也很明显：不可控.对于这个问题,爱鲜蜂采用(de)是利用产品渠道和利益模式来保证与便利店良好(de)合作,除去便利店本身(de)商品之外,爱鲜蜂还与中粮合作,提供一些独家产品供便利店销售,这些产品通常是一些不太好买到(de)中高端商品,同时价格与沃尔玛等大型超市相比有着很大(de)价格优势.一方面作为产品渠道商,另外一方面为便利店带来额外(de)订单,通过这样(de)方式来让便利店保证按需求完成用户(de)要求爱鲜蜂(de)业务链条：在爱鲜蜂(de)上游,爱鲜蜂与相应(de)供应商合作,从他们那里统一拿货.从商品品类来看,目前主要分为食品和生活急需两类.其中,食品主要包括水果、蔬菜、乳制品、冰淇淋、星巴克、小龙虾、卤味、饮料、速食等,大部分都是比较讲求新鲜度(de)；而生活急需则包括电池、蚊香、卫生巾、避孕套等.并且,对于一个品类(de)商品,爱鲜蜂只和一个供应商合作.拿货之后,爱鲜蜂则会将这些商品配置到它(de)配送网点中去.这里(de)配送网点并非专门(de)配送中心,而是分布在各个小区中(de)“夫妻小店”,这也充分体现了爱鲜蜂“盘活社区闲置资源”(de)思路.目前,全北京约有2000个配送点,基本涵盖了北京(de)各个辖区.值得一提(de)是,这些小店也可以扮演供应商(de)角色.在用户端,用户下单后,爱鲜蜂将订单分发到距离用户最近(de)店主那里,由店主完成最后环节(de)配送.由于社区店主距离用户很近,配送一般能控制在1小时内完成,甚至更短.目前,爱鲜蜂主要依靠微信和微博搭建用户交互界面,用户可以在微信和微博进行下单.爱鲜蜂要经常会发起一些“晒单就免费”(de)活动鼓励用户传播爱鲜蜂(de)业务.爱鲜蜂(de)核心竞争力：1）、速度快目前,能做到一小时内配送(de)O2O服务商并不多,而爱鲜蜂还经常能做到半小时内完成配送.对于一个突然想吃小龙虾(de)消费者来说,速度是多么(de)重要.而爱鲜蜂保证速度(de)主要方式一方面是比较科学(de)布点,另一方面则是对社区店主(de)经济激励.经济激烈则包括配送费,以及店主销售自家商品(de)收益.2）、模式轻爱鲜蜂没有自己(de)全职配送队伍,采用(de)是对闲置资源(de)共享方式.对于O2O这样一种重线下资源和服务(de)业务模式来说,做到轻模式并不易.而与之相比,同样做一小时配送零售业务(de)社区001则要相对重一些.社区001与社区周边(de)大型商超合作,根据用户(de)订单直接从商超拿货,然后由自己(de)配送团队完成从超市到用户(de)配送.当然,这样服务(de)标准化会好一些.3）、服务好“服务”是张赢提到最多(de)一个词.一方面,爱鲜蜂要尽量保障“一小时配送”并不是徒有虚名；而另一方面,如果用户对服务不满意,爱鲜蜂也会采取积极(de)补偿措施.比如,面对配送时间超过一小时、食物不够新鲜等投诉理由,爱鲜蜂通常会进行免单,或者向用户重新配送更新鲜(de)食品.3．叫个鸭子叫个鸭子算是餐饮O2O(de)典型成功案例,“叫个鸭子”成立于2014年,是北京味美曲香餐饮管理有限公司控股(de)中餐连锁品牌,以自制秘方烹制(de)鸭子为主打产品,鸭子周边美食为增值产品,目前仅覆盖北京.和雕爷牛腩、黄太吉、西少爷(de)相似之处,也是把品牌从餐饮界做到响彻互联网界都拥有(de)四点属性：1）时代造品牌；2）创始人都有营销神功；3）自身产品垂直简单、品牌名称易记；4）周边营销噱头够足.在微信上叫个鸭子(de)流程：1）添加微信公众账号“叫个鸭子；2）微信服务号订餐页面简洁易操作；3）无支付窗口；4）客服打来确定订单及地址等信息；5）送鸭子上门,附带发票6）品鸭非常简单易操作~~为什么叫个鸭子火起来了,快速获得600万元天使融资半年内六位天使投资人参与到“叫鸭大军”,其中包括有华谊兄弟创始人王中磊、黄太吉创始人赫畅等1）名号响,“叫个鸭子”满足你对鸭子(de)一切幻想“叫个鸭子”在很大程度上利用人们(de)潜意识想象进行炒作,重新给北京(de)吃货们一个全新(de)“叫鸭方式”.“叫个鸭子”把互联网思维定义为自传播性,分为产品、服务、品牌三个方面.“传统营销是告知消费者,并转化为行动,而自传播性(de)点在于怎么让消费者乐于分享,并参与其中.”“叫个鸭子”抓住这个点,想方设法把自己变得好玩,然后推动用户参与其中.2）噱头炫,配送人员佩戴谷歌眼镜、开酷炫(de)MiniCooper车在GoogleGlass还未引进中国(de)时候,“叫个鸭子”(de)帅哥外卖团队就使用了.佩戴眼镜送餐最主要(de)目(de)不是便于接听或者导航引路而是给用户带去尖叫(de)第一感觉,并对其进行记录.这样做(de)目(de)有二：1）用户在微博、微信上点击“叫个鸭子”(de)那一刻是处于好奇,而自身好奇与对鸭肉美味(de)垂涎才把用户转化为消费者,消费者进行消费行为,此时消费者需要(de)是惊喜；2）眼镜记录下消费者惊喜(de)表情,分享到网上（如果他们允许）,日后做成Video送给消费者,制造第二次尖叫.另外,“叫个鸭子”在品牌包装上高端大气上档次,并在特制包装盒、包装袋及产品套餐设计上都留有一些印象小创意,如每份鸭子另购土豪鸭蛋仅限5枚,而后货到现金付款或支付宝支付.3）营销强期初“叫个鸭子”送了100份产品给互联网、媒体圈(de)朋友,此后靠口碑传播积累用户.叫个鸭子这个名字本身,就已经能诱发顾客在亲友间进行自传播,再加上诸多以鸭为核心(de)新奇趣味点：例如双鸭套餐叫“双飞套餐”,粥叫“鸭绿江”,随餐附送(de)小黄鸭肥皂等等,都能激发顾客们进行自传播.在叫个鸭子(de)顾客群体里,90%都是女性.针对这个特点,叫个鸭子展开了“鸭寨夫人选美”(de)活动,鼓励这些女性顾客们发出与鸭子产品自拍照并参与评比.而自拍照是女性用户在微信朋友圈里最爱分享(de)内容.这样(de)营销活动并不需要砸钱就能起到事半功倍(de)效果.。