家政服务公司创业计划书

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家政服务公司创业计划书3篇

家政服务公司创业计划书3篇

家政服务公司创业计划书一、项目概述家政服务公司是一种专门提供各类家庭服务的企业,主要为城市家庭提供日常家务服务、育儿服务、老年人照护服务、洗衣服务、家电维修等多种家庭服务业务。

随着当代社会经济发展,家政服务能够更好地顺应现代家庭需求,越来越受到社会各界及家庭用户的青睐,市场前景广阔。

本公司将秉承“专业、便捷、高效”的服务理念,为各类城市家庭提供一流的家政服务。

二、市场分析目前家政服务市场已经初具规模,据统计,我国6000万家庭中,有6800万户家庭需要家政服务,市场规模为1000亿元以上,然而现阶段大部分的家政服务公司经营模式较为简单,服务质量不够稳定,用户对家政服务的安全、信任和效率等方面的需求还没有得到很好地解决。

三、发展目标本公司将以家政服务的需求和现实需求为基础,以用户体验为重点,以高效的服务为核心价值,以信息化管理为手段,持续升级服务质量,制定更加合理的收费标准,提升品牌影响力。

四、经营模式初期主要采取直接面向消费者个人的B2C模式,并储备一定人力与物力,逐步转化为面向企事业单位的B2B模式。

秉持“服务至上、客户为王”的经营理念,采用集中管理、分散服务的模式,通过对家政员的招募、培训、考核而形成一支高素质的专业队伍,并通过科学合理的时间管理,确保优质的服务。

五、服务内容本公司以家政服务为主,主要包括以下方面:1、日常家务服务:为业主提供地面清洁、厨房整理、餐具清洗、家具打蜡和擦拭等服务。

2、育儿服务:出于对孩子的关心,为客户提供照顾幼儿、带孩子出行、帮忙买菜烧饭、指导孩子学习等方面的服务。

3、老年人照护服务:针对老年人退休后无法自理、生活不能自理的情况,提供临时、长期居家照护服务。

4、洗衣服务:为客户提供衣物清洗、熨烫、整理等服务。

5、家电维修:针对业主需要修理的家电,我们会提供专业的维修服务。

六、收费标准本公司将按照行业标准收取服务费用,随着服务品质及服务广度的提升,会逐渐提高收费标准,同时增加各种优惠活动,为广大用户提供更具性价比的家政服务。

专业家政创业计划书怎么写

专业家政创业计划书怎么写

专业家政创业计划书怎么写一、商业企划简介家政服务行业是一种以小规模经营为主的服务业,随着社会经济的不断发展,家政服务行业已成为人们生活中不可或缺的一部分。

本企业致力于为客户提供高品质、专业化的家政服务,以满足不同客户的需求。

我们的服务范围包括保洁、家庭照料、婴儿看护、老人照料等。

我们拥有一支经验丰富、技术过硬的团队,为客户提供个性化的服务,确保客户满意度。

二、市场分析1. 行业发展趋势随着城市化进程的加快,家庭规模逐渐缩小,家庭成员的工作压力增加,对家政服务的需求也在不断增加。

尤其是独居老人和双职工家庭,更需要外界的帮助来解决日常生活中的问题。

因此,家政服务行业具有很大的发展潜力。

2. 竞争对手分析目前市场上已经有很多家政服务公司,竞争较为激烈。

但大部分公司提供的服务质量参差不齐,存在一些问题,例如服务不专业、价格虚高等。

我们将通过提供高品质、专业化的服务来区别于竞争对手。

3. 客户需求调查通过市场调查,我们了解到客户最关心的是服务质量和价格。

他们希望能够享受到高质量的家政服务,但又不愿支付过高的费用。

因此,我们将在提供高品质服务的同时,合理定价,满足广大客户的需求。

三、组织架构1. 公司名称:XXXX家政服务有限公司2. 组织结构:- 总经理:负责公司的运营管理,制定公司发展战略,监督公司各部门的工作。

- 客户服务部:负责客户需求的调查、服务安排等工作。

- 人力资源部:负责招聘、培训、考核员工,并规划员工的职业生涯。

- 财务部:负责公司的财务管理、预算编制等工作。

- 技术部:负责技术研发、提升服务质量、引进新技术等工作。

3. 员工构成:公司将招聘经验丰富、技术过硬的员工,并为员工提供培训机会,不断提升员工的服务水平。

四、营销策略1. 宣传推广:通过各种渠道进行宣传推广,包括线上广告、传单派发、社交媒体等。

我们将提供优惠活动吸引客户,同时加强口碑营销,争取获得更多客户。

2. 服务推广:提供高品质、个性化的家政服务,确保客户满意度,客户的口口相传是我们最大的宣传。

家政创业计划书

家政创业计划书

家政创业计划书一、项目概述项目名称:XXX家政服务有限公司项目定位:致力于提供高品质、专业化的家政服务,满足现代社会家庭对于家居清洁、照料老人、看护儿童等多方面的需求。

项目目标:成为区域内家政服务行业的领导者,树立行业标杆,打造品牌口碑。

二、市场分析市场需求:随着生活节奏的加快和人口老龄化的趋势,家政服务市场需求持续增长。

家庭对于家政服务的需求日益多元化,从基础的家居清洁到照料老人、看护儿童等,都需要专业的家政服务支持。

竞争状况:目前市场上家政服务公司众多,但服务质量参差不齐。

我们将通过提供优质的服务和专业的团队,打造差异化竞争优势。

三、服务内容家居清洁服务:包括日常清洁、深度清洁、特殊清洁等,提供定制化的清洁方案。

照料老人服务:为老年人提供日常照料、陪伴聊天、协助就医等服务,确保他们的生活质量。

看护儿童服务:为家庭提供儿童看护、教育辅导、接送上下学等服务,让家长们更放心地工作。

四、营销策略品牌建设:注重品牌形象的塑造,通过专业的服务质量和良好的客户口碑,树立品牌形象。

线上推广:利用社交媒体、网络平台等渠道进行线上推广,扩大知名度。

合作联盟:与社区、物业公司等合作,开展联合宣传和推广活动,吸引更多客户。

五、团队建设管理团队:组建具备丰富经验和专业技能的管理团队,负责公司的日常运营和决策。

服务团队:招聘经过专业培训的家政服务人员,确保服务质量。

培训机制:建立完善的培训机制,定期对服务人员进行专业技能和服务态度的培训,提升服务质量。

六、财务规划资金筹措:通过自筹资金、银行贷款等方式筹集项目所需资金。

成本控制:合理控制人力成本、运营成本等,确保项目的盈利性。

收益预测:根据项目规模和市场需求,制定合理的收益预测,为公司的持续发展奠定基础。

七、风险评估与应对市场风险:关注市场动态,及时调整服务内容和营销策略,应对市场变化。

竞争风险:加强品牌建设和服务质量提升,增强竞争力。

人员风险:建立稳定的人员队伍,提供良好的工作环境和福利待遇,降低人员流失率。

家政公司策划书(共6篇)

家政公司策划书(共6篇)

家政公司策划书(共6篇)家政公司策划书(共6篇)第1篇:家政公司创业策划书.五,家服务前期建设需要解决的问题1、竞争优劣分析优势:(1)面对客户群体大都为长钢职工及家属,经营环境比友善。

(依托首钢长钢品牌,服务质量好,诚信,提供快捷方便的服务。

(项目范围较广,更贴近老百姓生活。

(源,管理规范,节约成本。

劣势:(1)起步晚,需求人群还需要一定的适应期。

(2)从业经验不足,2)3)经营4)能更大程度利用长钢自身职工资需要时间积累经验。

(3)经营理念还需加强,经营模式存在一定不确定性(员工制/中介制)。

2、面临的困难(1)员工来源问题:由于行业性质人员流动性大,所以必须要稳定的员工来源,然后还得一定上岗培训,淘汰一部分人员,从事家政服务行业的人,受"伺候人"、"低人一等"等旧观念的影响,被社会上一些人看不起,没有得到应有的尊重,也使一些劳动者,特别是下岗职工感到自卑不愿去做。

(2)员工的可靠程度:大部分家政服务人员都是进城打工者,文化水平不高,而且员工里面很复杂,有些具有不良的社会_惯,会给客户造成一定的经济损失,影响公司信誉。

因此必须严格审核员工身份信息,最好找当地公安局协助。

3)员工管理:员工管理很麻烦,所以必须制度详细的规则制度,奖惩制度,赔偿制度,考勤管理等4)客户资料管理:很多家政公司都没有使用软件的_惯,信息化程度相当低,还采用传统的卡片、电子文档管理。

要对定时服务客户,客户服务记录,合同记录等进行管理和快速检索都是很困难的事情,率很高。

1并且错误5)员工工资计算:员工的工资计算很复杂,涉及到很多因素,包括:等级,服务质量,满意度,服务数量,服务的具体项目等。

即使是专业的财务人员也很难计算清楚。

所以极易引发员工纠纷6)权益保障机制:由于家政服务机构与服务员和用人家庭的责任权利不明确,有的服务协议不规范,导致双方的权益保障没有依据,纠纷争议难以处理。

另外,服务员的社会保障和工作期间的伤害、致残、死亡等问题没有妥善解决办法,导致供求双方均存在后顾之忧。

家政公司前期策划书3篇

家政公司前期策划书3篇

家政公司前期策划书3篇篇一家政公司前期策划书一、项目概述家政服务行业是一个具有巨大市场潜力的行业,随着人们生活水平的提高和工作压力的增大,对于家政服务的需求也越来越高。

本项目旨在成立一家专业的家政服务公司,提供高品质、全方位的家政服务,满足市场需求。

二、市场分析1. 需求分析:随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高,越来越多的家庭需要家政服务,如保姆、月嫂、钟点工、保洁等。

2. 竞争分析:目前市场上的家政服务公司众多,竞争激烈,但专业、规范、高品质的家政服务仍然是市场的稀缺资源。

3. 市场潜力:随着人们对于生活品质的要求不断提高,家政服务市场的需求将会持续增长,市场潜力巨大。

三、服务内容1. 保姆服务:提供住家保姆、不住家保姆、钟点工等服务,包括照顾老人、看护婴幼儿、烹饪家常菜、洗衣熨烫、家居清洁等。

2. 月嫂服务:提供专业的月嫂服务,包括产妇护理、新生儿护理、母乳喂养指导、月子餐制作等。

3. 保洁服务:提供日常保洁、深度清洁、地毯清洗、玻璃清洁等服务。

4. 家电清洗:提供空调清洗、油烟机清洗、洗衣机清洗、冰箱清洗等服务。

5. 管道疏通:提供马桶疏通、下水道疏通、管道清洗等服务。

四、营销策略1. 网络营销:建立公司网站,通过搜索引擎优化、社交媒体推广等方式提高网站曝光率,吸引客户。

3. 活动营销:定期举办促销活动,如打折、赠送优惠券等,吸引客户。

4. 合作营销:与房地产开发商、物业公司、月子中心等建立合作关系,共同推广家政服务。

五、盈利预测1. 收入来源:主要包括服务费用、会员费用、广告费用等。

2. 成本预测:主要包括员工工资、房租、设备购置、营销费用等。

3. 盈利预测:根据市场需求、竞争状况、成本预测等因素,预测公司在前三年能够实现盈利,并逐步扩大规模。

六、风险评估1. 市场风险:家政服务市场需求受多种因素影响,如经济形势、人口结构、消费观念等,如果市场需求发生变化,可能会对公司的经营造成影响。

家政创业计划书(汇总3篇)

家政创业计划书(汇总3篇)

家政创业计划书(汇总3篇)1.家政创业计划书第1篇一、市场分析随着生活的质量的不断改善,很多人更注重去享受生活,在日常生活中,家庭打扫是件很累的事情,越来越多的人选择将打扫这一事项交给家政保洁公司来完成。

任何企业无论做什么,首先需要的就是对市场认真的考察和准确的把握。

而在家政企业中,市场调查首先是要对市场消费环境做出准确的判断,要判断所在的城市是否有较好的消费水平,同时也要判断大多数人的工作属性。

家政服务行业在20xx年受到政策的关注,将会从教育、立法、监管上得以完善。

目前,家政服务业在母婴护理和养老护理两个业态上蓬勃发展,推动家政服务业市场规模不断扩大。

但供需结构失衡、从业人员素质水平较低、企业规模化程度较低等问题将会阻碍家政服务业的产业升级。

菲律宾的家务雇工有一定影响力,菲律宾的劳务输出收入占该国GDP的8%,其中菲佣输出收入占4.4%。

“菲佣”甚至已经成为家政服务的品牌,向全球190多个国家和地区输出,占据了东南亚、中国、欧美国家家政服务市场的绝大部分外劳份额。

目前,菲佣也开始输入到中国的香港、上海、北京、广州等地,艾媒咨询分析师认为,随着中国对家政服务人员的需求不断加强、要求不断提高,将会进一步向中国经济相对发达地区蔓延,一方面这会推动菲佣中介业务的发展,另一方面也有利于触动中国的家政服务业发展提高。

二、运营基本基地培训(免费)、运输(自费)、住宿(自费)、推荐工作(免费)、每月工资的10%-15%佣金;在后期的劳动关系中公司、客户(也就是需要保姆的人)和保姆形成一种新的劳动关系。

客户:将保姆每月工资交给我;保姆:我将每月工资抽取10%后发给她;在这种新的劳动关系中每个人都有利益,这种利益会维持这种新的劳动关系。

关于客户:我们承诺不满意可以随时重新更换保姆,并且寻找保姆的最大担忧就是这个保姆的人品问题。

在这里我们以整个公司作为后盾来处理客户提出的各种申诉要求。

包括盗窃财务、各种有意无意的过时带来的经济损失。

【关于家政的创业计划书】家政公司创业计划书

【关于家政的创业计划书】家政公司创业计划书

【关于家政的创业计划书】家政公司创业计划书改革开放30年来中国经济高速发展,催生了一大批富裕人群,生活质量的提高使传统的低素质家政服务人员难以满足消费者的需求。

以下是小编为大家整理的关于关于家政的创业计划书,给大家作为参考,欢迎阅读!关于家政的创业计划书篇11.运营模式基地培训(免费)――》运输(自费)――》住宿(自费)――》推荐工作(免费)――》每月工资的10%-15%佣金在后期的劳动关系中公司、客户(也就是需要保姆的人)和保姆形成一种新的劳动关系。

客户:将保姆每月工资交给我。

保姆:我将每月工资抽取10%后发给她在这种新的劳动关系中每个人都有利益,这种利益会维持这种新的劳动关系。

对于客户:我们承诺不满意可以随时重新更换保姆,并且寻找保姆的最大担忧就是这个保姆的人品问题。

在这里我们以整个公司作为后盾来处理客户提出的各种申诉要求。

包括盗窃财务、各种有意无意的过时带来的经济损失。

在原来保姆本人是没有能力负担的,现在有整个公司作为担保,最大限度的降低原来的损失。

对于保姆:在以前的劳动关系中,这一类是弱势群体在城市中没有依靠,不熟悉生存环境。

我们在收取每月10%到15%的佣金之后将为他担负以下责任,免费的推荐工作、解决劳资纠纷、无偿的法律援助、尤其重大疾病和人身伤害的赔补和治疗。

这样他们就彻底解决了在城市生活打工中的最大问题。

公司的利润来源:我们在整个劳动关系中实际上充当了两者之间的仲裁觉色,实际上就相当于一个微型的保险公司,我们的利润来源于抛开那些非正常需要赔负和纠纷解决的,剩下来的资金。

举例子来说假如我们有5万保姆签订合约,每个保姆的月工资为500元那么10%就是每月250万的收入,一年为2500万。

5万保姆中出现重大疾病,纠纷等等需要支出的占30%,我们一年至少拥有过千万的收益。

而目前北京需要的保姆为20万,上海和广州也为10左右。

我们不但能引进新的也可以吸呐现有的劳务人员加入到这个体系中来。

关于家政的创业计划书篇2项目说明1、概述大学生家政,顾名思义就是由未毕业或已毕业的大学生为消费者提供家庭所需的各种家政服务。

家政服务创业计划书

家政服务创业计划书

家政服务创业计划书近年来,由社会专人来操持家庭事务、照顾老人孩子、陪护、管理等,从而解决自己的后顾之忧,集中精力投身于职业竞争和社会竞争中,这已成为城市生活的一大潮流。

家政服务行业已经成为城市家庭生活的必须,广大的市场需求,促使家政服务行业迅速发展。

以下是店铺为大家整理的关于家政服务创业计划书,给大家作为参考,欢迎阅读!家政服务创业计划书篇1一.总体家政服务有限责任公司(家政服务部)是一家新成立的公司,目前采用的经营方式为“中介式”,随着公司业务规模的扩大逐步转型为“员工制”,提倡以人为本的优质生活新理念,为人们提供高质量、全方位的家政服务。

包头市家政、保洁服务每年有近亿元人民币的市场需求,但是,目前家政、保洁人员普遍素质较低,家政、保洁专业知识少。

因此,我建议通过建立培训部来解决此问题。

建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额,争取更为广泛的潜在客户群。

公司应注重短期目标与长远战略的结合,中长期目标将逐步拓宽高级家政服务及大型项目商业保洁的市场领域,涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、特色营养、护理知识、安排家庭宴会、宠物服务、大型项目商业保洁等方面……形成以普通家政为基础,高级家政、大型保洁为特色的多元化经营的大型连锁性公司。

在从事家政、保洁服务的人员中,像运动健康咨询、家庭专业医用护理、营养师等高级家政从事人员数量几乎是空白,因此,家政、保洁将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。

公司将在全市逐步设立社区营业网点,第一年,先行建立大区制,每个区设服务站一个,到第三年力争成为全市家政、保洁行业三甲企业,后逐步向周边地区辐射。

第五年,树立起包头市全新的家政、保洁行业领头人形象。

在建立大区制,每个区服务站设立后,可开始逐步的转型为加盟连锁形式,吸纳更多的小型的、非正规的加盟商,以利于扩大公司规模及市场占有率。

网点由加盟合作者出资,合作者只有经营权,总公司统一管理、核算,每年支付网点赢利的50%作为投资回报。

家政服务创业及商业计划书四篇

家政服务创业及商业计划书四篇

家政服务创业及商业计划书四篇一、引言:在快节奏的现代生活中,越来越多的人对家庭事务感到焦虑和疲惫,因此对家政服务的需求也日益增加。

本计划书将探讨家政服务创业的机会和挑战,并提供一个全面的商业计划。

该计划旨在帮助创业者了解家政服务市场的潜力,并提供切实可行的战略来实现成功的创业。

二、市场分析和机会:1. 家政服务行业的概述:家政服务行业是指为家庭提供协助和支持的服务。

随着社会变迁和女性劳动参与率的增加,越来越多的家庭希望外部专业人士提供帮助,以减轻他们的负担。

家政服务行业包括日常清洁、烹饪、育儿、老人看护等各种服务。

2. 市场需求和趋势:随着城市化进程的加速,现代家庭中的双职工家庭越来越多,他们对家政服务的需求持续增长。

此外,老龄化社会的到来也导致对老人看护服务的需求日益增长。

因此,家政服务市场有着广阔的发展前景。

3. 市场竞争分析:家政服务行业竞争激烈,市场上已经存在许多家政服务公司。

创业者需要确保提供差异化的服务,以吸引客户。

此外,创业者还需要与竞争对手建立良好的合作关系,并善于利用互联网和社交媒体等工具来宣传和推广自己的品牌。

三、商业模式和运营计划:1. 公司概述:本公司旨在成为一家专业而可信赖的家政服务提供商。

我们将提供多样化的服务,包括日常清洁、烹饪、育儿和老人看护等。

我们将聘用经验丰富的员工,并为他们提供全面的培训,以确保我们提供的服务符合客户的期望。

2. 目标市场和客户群体:我们的目标市场是城市中的双职工家庭、老年人和忙碌的专业人士。

我们将通过与社区组织和医疗机构建立合作关系,以获取客户资源。

此外,我们还将利用互联网平台和社交媒体等渠道来吸引更多的潜在客户。

3. 营销策略:我们将通过在线广告、口碑宣传和直接销售等方式来宣传和推广我们的服务。

我们还将与相关行业的企业合作,以获得更多的推荐和推广机会。

我们将不断优化我们的服务质量,并通过定期客户满意度调查来改进客户体验。

4. 经营预算和财务规划:我们将制定详细的经营预算和财务规划,以确保我们的创业项目可行。

家政保洁创业计划书(3篇)

家政保洁创业计划书(3篇)

家政保洁创业计划书(3篇)家政保洁创业计划书(通用3篇)家政保洁创业计划书篇11、项目发展发展战略建立现代高级家政服务品牌,培训输出高级家政服务人才,并形成规范培训认证机制,服务于中国存在高质量家庭服务诉求的新贵阶层。

项目愿景高级家政培训服务领域的解决方案提供商。

在保障培训的优质水平家政培训、劳务派遣家的同时,建立与完善薪酬保障体系与专业的认证体系留住人才,向消费者提供优质的服务,以良好品牌形象,打造属于华南地区的一流家政培训服务品牌。

项目使命树立“优质培训,人本服务,简化生活,不忘初心”的价值观,推动家政培训服务行业的优化发展。

项目定位专门从事优质家政培训服务工作,成为全面能力、高效营销、合理价格、优质培训、卓越服务于一体的服务型企业,争取成为行业领跑者。

2、市场机遇社会环境需求城镇化进程使各大城市的消费者对高级家政服务的支付能力提高,购买意愿增强,城市居民生活方式多样化使家政服务的类型与需求范围扩大,生产社会化、人口老龄化等社会现象拓宽了家政服务的市场。

政策法规支持家政行业都成了“两会”议案的焦点,被提出来讨论,并最终确定相应的政策措施,将家政业作为朝阳行业重点发展。

近年来,政府相应的出台了管制性以及促进性的政策,扶持与促进家政行业的发展,从而为社会创造更多的就业机会。

传统行业缺陷现阶段家政服务人员供给相对于需求来说明显不足,从业人员队伍整体素质参差不齐,正规的家政公司缺少,而规范培训体系的缺失,服务种类与行业规范不足,形成低端市场竞争激烈、高端市场开发培育不足的问题。

3、产品运营产品概述(1)培训服务1)基础培训(社交礼仪、职业道德等)2)专业培训(家务管理、家庭教育、家庭休闲与娱乐、护理保育、理财咨询、营养搭配等)(2)家政服务1)传统家政服务(家务处理、家庭教育、护理保育等)2)特色服务①优闲管家提供专属一次性服务方案定制:主要包括采购方案、旅游方案、PARTY方案、安防方案、衣物整理方案、购物方案等。

家政公司创业计划书创业背景

家政公司创业计划书创业背景

家政公司创业计划书创业背景一、创业背景随着社会的发展和人们生活水平的提高,家政服务行业逐渐兴起,在城市中得到了广泛的发展。

与此同时,随着城市人口的增加和家庭规模的减小,越来越多的居民对家政服务的需求也在不断增加。

因此,我们决定创办一家家政公司,为城市居民提供高质量、便捷、全面的家政服务,满足市场的需求。

原先的家政服务市场存在着以下问题:一是服务质量参差不齐,一些家政公司的服务水平和员工素质难以保障,导致客户体验不佳;二是服务范围狭窄,一些家政公司只提供单一的家政服务项目,难以满足客户多样化的需求;三是服务流程繁琐,一些客户需要多次往返联系家政公司和家政员,耗费时间和精力;四是服务透明度不高,一些家政公司的收费标准和服务流程不够清晰,让客户难以信任。

因此,我们决定通过成立一家新的家政公司,解决以上问题,提供更加专业、便捷、全面的家政服务,为客户提供更好的居家生活体验。

二、创业项目概要1. 公司名称:XXXX家政服务有限公司2. 公司定位:为城市居民提供全方位的家政服务,包括日常清洁、家庭烹饪、婴幼儿护理、家居维护、家庭物品采购等项目。

3. 公司使命:为客户提供专业、便捷、高效的家政服务,让客户轻松享受舒适的居家生活。

4. 公司愿景:成为城市居民信赖的家政服务品牌,提供最优质的家政服务体验。

三、市场分析1. 行业发展趋势:随着城市人口数量的不断增加和居民生活水平的提高,家政服务行业逐渐兴起,市场需求不断增加。

同时,随着社会老龄化和快节奏的生活方式,越来越多的家庭需要外部家政服务来解决生活问题,这为家政服务行业提供了巨大的市场空间。

2. 竞争对手分析:当前市场上家政服务公司众多,但质量良莠不齐。

一些品牌知名度较高的家政服务公司在市场上占据了较大份额,但也存在着服务范围狭窄、服务质量参差不齐等问题。

与之相比,一些小型的家政服务公司则通过个性化服务和低价策略吸引了一部分客户。

因此,市场上潜在的竞争对手较多。

家政服务中心创业计划书

家政服务中心创业计划书

家政服务中心创业计划书家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化,属于民生范畴。

以下是店铺为大家整理的关于家政服务中心创业计划书,给大家作为参考,欢迎阅读!家政服务中心创业计划书篇1一、企业概况天津市奥丽洁家政服务中心主要经营:家政服务、家庭保洁、家庭保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭,计时服务。

承担企事业单位、小区保洁及装修后开荒等。

上门服务清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道、安装洗手间洁具及水电暖维修。

二、创业计划作者的个人情况1980年参加工作,先后在天津华利汽车有限公司、燕隆物业、宏榕家政工作任职。

2001年下岗,2005年2月自己创办成立天津市奥丽洁家政服务中心。

三、市场评估目标顾客描述:通过市场调查,走访了部分各阶层的需求人群,了解到了由于时代发展的速度较快,在现实的社会中人们的生活水平,物质水平提高了,生活质量较以前有了巨大的变化。

人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展,一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层,由于忙于事业对于家庭中的家务、老人和孩子无暇照顾,给家庭带来一些麻烦和困难。

为这些人群提供家政服务,解决他们的实际生活中和困难,正是我们的目标市场和顾客。

市场容量或本企业预计市场占有率:通过市场调查,从中可以发现家政服务业正在趋于成熟,也被人们认可。

希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。

因此,家政服务在市场的占有率也相应有了一定规模,她的潜在市场发展会有一定发展。

市场容量的变化趋势:家政服务是近几年产生的并逐步发展的新的服务业,今年天津成立8890热线的开通,为家政服务搭建桥梁和社会服务平台,使家政服务具有良好的空间,其市场潜在容量与市场发展趋势将会是越来越好。

竞争对手的主要优势:1.干得早,已形成了户订的客户;2.服务标准与模式也以形成;3.管理经验与流程较清晰;4.资金相对可有一定的积累;竞争对手的主要劣势:1.在同一类服务中价格2.服务质量一般;3.服务内容偏少;本企业相对竞争对手的主要优势:1.价格适合各阶层次及大多数人群;2.服务质量好,讲诚信,守信誉,提供快捷方便的服务;3.经营项目逐渐增多,贴近老百姓生活;4.定期向顾客回访听取意见,创品牌服务;本企业相对竞争对手的主要劣势:1.起步晚,需求人群还需要一定的适应期;2.从业经验少,还需不断的积累经验;3.经营理念还需加强;四、市场营销计划1.产品或服务:家庭保姆-看孩子、照顾老人、洗衣做饭。

家政创业计划书企业愿景

家政创业计划书企业愿景

家政创业计划书企业愿景一、企业概况1. 公司名称:XXXX家政服务有限公司2. 经营范围:提供家庭清洁、保姆、月嫂、育婴师、老人陪护等家政服务。

3. 公司定位:力求成为家政服务行业的领军者,为客户提供专业、高效、贴心的家政服务。

4. 公司宗旨:以诚信为本,以质量求生存,以服务取信誉。

二、市场分析1. 中国家政服务行业的发展潜力巨大,随着人口老龄化和城市化程度的提高,对家政服务的需求也在不断增加。

2. 家政服务行业竞争激烈,消费者对服务质量和价格要求越来越高,提供优质的家政服务可以赢得市场竞争优势。

3. 我们的优势在于专业化服务团队,高效的服务流程和灵活的服务模式,能够满足不同客户的需求。

三、发展规划1. 初期发展阶段:建立公司品牌形象,培训服务团队,拓展市场渠道,提高服务质量和客户满意度。

2. 中期发展阶段:扩大服务范围,推出更多家政服务项目,建立客户忠诚度,实现持续盈利。

3. 长期发展阶段:打造国际化家政服务品牌,开拓海外市场,成为具有良好口碑和影响力的家政服务企业。

四、运营计划1. 公司将建立完善的服务团队,包括清洁人员、保姆、月嫂、育婴师等,经过专业培训和管理,提供高效、优质的家政服务。

2. 公司将建立在线预约系统和客户服务中心,为客户提供实时的服务咨询和预约服务,提高客户满意度。

3. 公司将与家政服务行业协会和相关机构合作,加强行业内部的交流和合作,提升整个行业的发展水平。

五、风险控制1. 客户投诉问题:建立客户服务部门,及时处理客户投诉,并做好客户关系维护工作。

2. 人员服务质量问题:加强员工培训,提高服务质量,建立激励机制,提高员工的责任心和服务意识。

3. 行业竞争风险:时刻关注市场动态,提高服务质量和市场竞争力,灵活调整经营策略,迅速应对竞争挑战。

六、总结随着生活水平的提高和人们对生活品质的追求,家政服务行业将迎来更大的发展机遇。

作为一家有梦想和抱负的家政服务企业,我们将不断努力提升服务质量,创新服务模式,为客户提供更好的家政服务,实现企业的可持续发展和客户的满意度。

家政服务公司创业计划书(精选5篇)

家政服务公司创业计划书(精选5篇)

家政服务公司创业计划书(精选5篇)随着社会不断地进步,大家逐渐认识到创业计划书的重要性,创业计划书使创业者与企业外部的组织及人员得以良好的沟通,是企业进行对外宣传的重要工具。

那么创业计划书的格式,你掌握了吗?下面是小编为大家整理的家政服务公司创业计划书(精选5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

家政服务公司创业计划书1一、项目介绍项目名称:“XXX”儿童托管服务公司经营范围:儿童托管、课后辅导、营养配餐服务的提供项目投资:20万人民币场地选择:沈阳市皇姑区昆山路项目概述:如今社会,上班族的压力越来越大,出现了许多没有时间照顾孩子,导致孩子性格变得孤僻,自卑的例子。

创办“XXX”儿童托管服务公司,将父母亲无法照顾的儿童组织起来,管吃、管睡、管学习辅导,解决家长与儿童双方面困难,而且利用系统的管理教育,培养儿童的自我约束、独立管理能力和团队协作精神,造福下一代。

二、市场分析目前,龙南县的儿童托管已成为市民日常生活中一个老大难的问题,这是我及身边熟人常谈及孩子读书后,因上班远而不能及时带小孩,也有谈到小孩读书后,因吃不好午饭变瘦了。

谈论更多的是,父母文化程度低辅导孩子做作业成问题,代沟问题等,由此产生一种想法,如果能把这些小孩组织起来,保证孩子们吃得香、睡得好,同时辅导他们做作业,难道不是一个很好商机吗?1.市场需求分析据悉,现在龙南县有小学十多所,各小学都不同程度出现托管难的问题,据不完全统计各小学平均有900名学生,新生入学需要托管服务约60%,需要辅导各科作业约45%,需要美术、音乐、英语等辅导约30%,需要单科作业辅导约20%。

但是,现在小学的托管服务一致不好,经常出教学事故。

从上述数据分析:①当今人们对教育的重视程度较以前大有提高;②当今的孩子竞争性强、压力大;③父母投入社会工作多,难以照顾好孩子;④教育社会化的程度需不断提高。

2.市场竞争与前景社会进步必然存在竞争,在创业阶段必须重视行业竞争,据有关报道,目前,龙南在开发家教、托管服务市场的时间不算很长,但普遍存在着质量不高的问题,如:货不对板、师资不合格、服务质量差等。

家政服务创业计划书及评估

家政服务创业计划书及评估

家政服务创业计划书及评估一、创业项目概述家政服务行业是一个新兴的服务领域,随着社会的发展和人们生活水平的提高,越来越多的家庭需要专业的家政服务来满足日常生活需求。

我计划开办一家以提供高品质家政服务为主打的家政公司,为繁忙的现代家庭提供全方位的家居管理服务,包括保洁、保姆、月嫂、钟点工等多种服务,力求为客户创造一个清洁、舒适、便利的家居环境。

二、市场分析1. 市场需求随着城市化的快速发展,繁忙的工作生活节奏让越来越多的家庭无暇顾及家务,对家政服务的需求愈发增长。

传统的家政服务行业存在服务标准不统一、服务质量参差不齐等问题,市场上对高品质家政服务的需求尤为迫切。

2. 竞争分析目前家政服务市场竞争激烈,主要竞争者包括传统家政公司、个人家政服务者以及各类互联网平台。

传统家政公司服务标准不够透明,价格波动较大,客户满意度有限;而个人家政服务者难以保障服务质量和安全性;互联网家政平台在便利性方面有优势,但服务质量和售后服务待提升。

在这样的市场环境下,提供高品质家政服务的公司有着广阔的发展空间。

三、创业目标1. 提供专业、高品质的家政服务,满足客户对舒适家居的需求。

2. 建立良好的服务品牌,成为家政服务行业的领军企业。

3. 打造一支专业、稳定的家政服务团队,提升员工的服务水平和专业素养。

4. 利用互联网平台拓展客户群体,提升营销渠道和服务范围。

四、运营计划1. 服务项目本公司提供的家政服务项目包括保洁服务、保姆服务、月嫂服务、钟点工服务等多种服务,覆盖客户日常生活的各个环节。

通过为客户提供定制化服务,满足客户对不同服务的个性化需求。

2. 服务标准本公司将建立一套严格的服务标准体系,确保服务质量和安全性。

每位员工都需经过专业培训,具备相应的从业资格和经验,定期进行服务质量检查和评估,确保客户满意度。

3. 价格策略本公司将制定市场合理的价格策略,保证服务质量的同时尽可能降低客户成本,提升竞争力。

同时,通过赠送优惠券、会员卡等方式,吸引更多客户并提升客户复购率。

重庆家政创业策划书3篇

重庆家政创业策划书3篇

重庆家政创业策划书3篇篇一重庆家政创业策划书一、项目概述家政服务行业在重庆市场潜力巨大,随着人们生活水平的提高,对于家政服务的需求也日益增长。

我们计划在重庆创立一家综合性的家政服务公司,提供包括保姆、月嫂、钟点工、清洁等多种家政服务,以满足不同客户的需求。

二、市场分析1. 市场需求:重庆是一个人口众多的城市,随着城市化进程的加速,越来越多的家庭需要家政服务来解决日常生活中的各种问题。

2. 市场规模:重庆家政服务市场规模庞大,且呈持续增长趋势。

3. 竞争状况:目前重庆家政服务市场竞争较为激烈,但是专业化、规范化的家政服务企业还比较缺乏。

三、服务内容1. 保姆服务:提供住家保姆、不住家保姆等服务,包括照顾儿童、老人、病人,烹饪家常菜,洗衣熨烫,家居清洁等。

2. 月嫂服务:提供专业的月嫂服务,包括产妇护理、新生儿护理、母乳喂养指导、月子餐制作等。

3. 钟点工服务:提供钟点工服务,包括家庭清洁、烹饪、洗衣、照顾宠物等。

4. 清洁服务:提供日常清洁、深度清洁、开荒清洁等服务。

5. 其他服务:根据客户需求提供定制化的家政服务。

四、营销策略1. 网络营销:建立公司网站,通过网络平台宣传公司服务,提高公司知名度。

3. 合作营销:与房地产开发商、物业公司、月子中心等建立合作关系,为其提供家政服务。

4. 促销活动:定期推出优惠活动,吸引客户。

五、运营管理1. 人员招聘:招聘专业的家政服务人员,包括保姆、月嫂、钟点工等,并对其进行专业培训。

2. 服务流程:制定标准化的服务流程,确保服务质量。

3. 客户管理:建立客户档案,定期回访客户,了解客户需求,提高客户满意度。

4. 财务管理:合理控制成本,制定合理的价格体系,确保公司盈利。

六、风险评估1. 市场风险:家政服务市场需求受多种因素影响,如经济形势、消费者偏好等,存在一定的不确定性。

2. 竞争风险:家政服务市场竞争激烈,可能面临竞争对手的价格战等挑战。

3. 人员风险:家政服务人员的素质和稳定性直接影响服务质量,需要加强人员管理。

家政服务公司创业计划书

家政服务公司创业计划书

家政服务公司创业计划书(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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家政创业计划书(一)

家政创业计划书(一)

家政创业计划书(一)家政创业计划书一、项目概述本项目是一家针对企事业单位、社会团体、大型活动等提供专业家政服务的公司。

公司旨在解决忙碌的现代人们日常生活中繁重的家务事,提供专业、高效、安全、便捷的家政服务。

二、市场分析近年来,随着社会的发展及人们生活水平的提升,对于家政服务的需求逐年增加。

根据市场的需求和数据分析,我们可以得到以下结果:目前市场上家政服务公司存在着数量不足、服务质量不高、专业度不够等问题。

而我们的公司就是要针对这些问题提供更加优质的服务。

三、产品定位本公司主打高品质、高品质、高消费的家政服务。

服务内容包括:保洁、保姆、厨师、月嫂、老人陪护、育婴师、临时工、电器维修、管道疏通等专业家政服务。

我们致力于通过细致的服务、优秀的员工、现代化的管理,为客户创造一流的家庭环境。

四、服务模式本公司将以“客户至上、追求卓越、诚信相待、以人为本”等观念为理念,实行全面的员工培训和管理,确保服务质量与效率。

为了更好地为客户提供服务,本公司将分为综合派遣和指定服务两个模式。

五、市场推广本公司将以网络宣传、客户群体推广、口碑传播、地面宣传等综合营销方式进行推广。

同时,我们将与社区、居委会、物业公司、家庭服务中心建立良好合作关系,加强区域营销。

六、预期效益本公司将通过聘用高素质的员工、提供优质的服务、建立完善的服务流程、加强管理制度等,降低成本、提高客户满意度。

预期公司成立三年后,年销售额将超过500万元。

七、发展前景随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,高品质的家政服务前景广阔。

本公司将不断提高服务质量和效率,并不断开拓新的服务领域,以满足不同客户的需求。

八、投资风险本项目存在的投资风险主要包括:市场竞争激烈、服务质量不高、客户培养时间长等问题。

而针对这些问题,公司将建立完善的管理制度、加强广告推广、提高服务质量等方面进行解决。

九、总结本公司是一家致力于提供高品质家政服务的公司。

我们将以“客户至上、追求卓越、诚信相待、以人为本”的理念为核心,为客户提供优质服务。

家政商业计划书

家政商业计划书

家政商业计划书篇一:家政创业计划书目录1.0执行摘要1.1 公司概况1.2企业计划1.3公司结构1.4部门职能2.0 产品与服务 72.1服务概述 82.2服务类型82.3服务优势122.4 技术描述 132.5将来产品及服务142.6企业文化价值 143.0环境分析 143.1市场环境分析 143.2公司可行性分析153.3竞争者分析 163.4消费者分析 173.5本公司竞争性分析 183.6公司核心竞争定位 184.0 市场与销售4.1营销目标和战略重点1.2产品定位 1.3 营销策略1.4设计定价策略与方案1.5 渠道和促销策略 201.6公司核心竞争定位205.0财务与计划5.1投资需求分析5.2融资方式5.3投资收益分析 5.4本项目投资收益分析 285.5 退出策略 286.0附录129 7.0附则 33摘要在当今经济全球化,信息高速化的新经济战略格局带动下,我国也快速进入了经济转型时期,我国国民价值观念开始发生了由“积存、储蓄”的保守型观念向“重服务,即时消费体验享受”的开放性观念的转变,且因我国现阶段“家庭小型化”、“人口的老龄化”、“生活节奏高速化”“家务外包化”等诸多特征因素的影响而促进了许多家庭对家政业务的现存需求。

在此劳动力过剩恰好顺应家政服务需求,政府大力提倡着重开放发展服务行业市场的背景条件下,国内家政行业迅速升温,诸多家政公司崛地而起。

随着市场经济的对外开放,近年来外国人在中国长期的居住增多,也促使他们对高素质家政服务人员的需求大幅度增加。

鉴于此基础上,本团队立足于满足市场发展趋势之所需,通过调查分析研究国内外家政服务公司的优劣特征,创建了一套具有中国现代化特色的家政服务公司。

我团队所计划创建的家政服务公司实质是一集开发、培训和服务为一体的大型品牌化盈利性家政服务公司,即公司将以业务人员招募及培训、雇主市场开发和服务雇主市场三大业务为主营业务,实行全程企业化运作(即是把家政服务员作为公司员工,公司与雇主签订劳务合同,收取服务费,然后由公司发工资给家政服务员,公司负责对服务员进行培训和管理运营模式)。

家政服务介绍创业计划书

家政服务介绍创业计划书

家政服务介绍创业计划书一、创业概况随着现代社会生活的步伐加快,许多家庭已经无法自力打理各种家务。

为此,家政服务行业兴起,家政服务成为了一种日益成熟的产业。

本公司将致力于提供高质量的家政服务,为客户创造舒适的家居环境。

我们将秉承“诚信、专业、周到”的服务理念,致力于为客户提供最满意的家政服务。

公司名称:XXXX家政服务有限公司公司性质:个体户经营范围:家政服务、保洁服务、月嫂服务、管家服务所需投资资金:50万元计划创业时间:2022年二、市场分析1. 市场需求人民生活水平的提高促进了家政服务需求的增加,不少家庭无暇打理家务,需要专业的家政服务来解决这一问题。

此外,随着老龄化和双职工家庭数量的增加,对家政服务的需求也在逐渐增长。

2. 竞争分析目前,家政服务市场竞争激烈,有来自个人经营的小型家政服务和规模较大的家政公司。

这些竞争对手均力求提供高质量的家政服务,以争夺更多的市场份额。

然而,市场上还存在着服务质量参差不齐的问题,对于我们来说,提供优质的家政服务,将会是我们与竞争对手相争的优势。

3. 发展前景随着社会生活压力的增加,家政服务市场需求将会继续增长。

因此,有望成为未来几年家政服务市场的主要发展方向。

三、营销策略1. 宣传推广将通过广告、线上线下宣传手段,全方位宣传公司品牌,提升公司的知名度和影响力,吸引更多的客户。

以“诚信、专业、周到”的服务理念为核心,借助专业团队和精湛的技能,提供高品质的家政服务,不断提升公司服务水平。

3. 优惠活动采取一定的价格优惠政策,吸引客户,增加公司的客户群体,提升公司的竞争力。

四、主要经营计划1. 服务项目主要经营家政服务、保洁服务、月嫂服务、管家服务等项目,力求为客户提供全方位的家庭服务。

2. 员工招聘培训公司将招聘经验丰富、技能全面的员工,为员工提供专业的培训,不断提升服务水平和服务质量,以此来吸引更多的客户。

3. 管理运营公司将建立完善的管理流程和运营系统,提高服务效率和客户满意度。

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一、执行总结1、公司:易能家政服务有限责任公司(在以后叙述中简称:易能家政服务公司)是一个提议中的公司,采用员工制管理,提倡以人为本的优质生活新理念,为人们提供高质量、全方位的家政服务。

我国家政服务每年约有54亿人民币的市场需求,北京每年约有6.7亿,但是,目前家政人员普遍素质较低,家政专业知识少。

因此,我们通过建立培训部来解决此问题。

建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额,争取更为广泛的潜在客户群。

公司注重短期目标与长远战略的结合,中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域,涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、熟悉营养、护理知识、安排家庭宴会、处理电子信件等方面……形成以普通家政为基础,高级家政为特色的多元化经营的全国连锁性公司。

2、市场:目前,我国的家政服务公司90%是中介形式,其提供的服务大都集中在传统意义上的清洁,保姆之类,家政服务人员的素质较低,中介公司不能有效保障用户及员工双方面的权益,导致市场混乱,因此使家政服务行业的正常发展受到了影响。

在从事家政服务的人员中,像运动健康咨询、家庭专业医用护理等高级家政从事人员数量几乎是空白,因此,易能家政将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。

公司将在北京逐年设立社区营业网点,到第五年时,总数预计达到16个。

当市场分额达到5%时,公司目标市场再扩展到全国,树立全新的家政行业领头人形象。

3、投资与财务:公司成立初期共需资金50万元人民币,其中风险投资18万元,创业小组及下属管理层人员出资30万元,短期借款2万元。

其中用于固定资产3.48万元,流动资金46.52万元。

股本规模及结构暂定为:公司注册资本50万元人民币。

外来风险投资18万(36%);曾宇博士技术入股2万(4%);资金入股30万(60%)。

网点由加盟合作者出资,合作者只有经营权,总公司统一管理、核算,每年支付网点赢利的40%作为投资回报。

第二年估计赢利53万元,以后每年营业利润率50%左右,投资回收期为一年零四个月。

4、组织与人力资源:公司是有限责任公司,初期采取职能型组织结构。

总经理下设市场部经理,财务部经理,人力资源部经理。

创业小组成员分别担任此职,曾宇博士将出任营销顾问。

二、创业机遇随着信息化时代的到来,人们的生活节奏越来越快。

很多人为了不被市场淘汰,整日奔波于工作,根本无暇顾及自己的家庭生活。

有的人甚至把家庭生活的琐事当作是一种累赘。

大城市中这种现象尤为严重。

工作的压力再加上家庭生活的压力,让都市中的人们倍感疲惫。

对家政服务的渴求量也越来越大。

“家政”是时下叫得挺响的一个词,“家政服务”更是都市里一个热门的行业。

然而,我们发现,不少地方的家政服务仅限于“搬家”、“保姆”之类。

其实,“家政”的意义很广泛,凡与家庭事务有关的,诸如家庭杂务、家庭美化、厨艺烹饪、投资理财、家庭教育……都可列为“家政”范围。

它不只是一些家务杂活,也不仅是疏通管道、拆洗油烟机,它有着丰富的内容。

易能公司的创建就是为了要建立全方位的家政服务体系,让传统服务与高级服务兼顾,帮助都市中那些忙碌的人们在紧张的工作之余,不再为家庭琐事操心,减轻他们的负担,让他们也能感受到生活的惬意。

三、服务概要鉴于上述对市场的调查,我们所要提供的服务见下表。

从我们所提供的这个服务列表中不难看出,本公司在提供传统服务的同时,添加高级的家政服务。

并且在传统中也渗透着高级的服务,比如在婴儿护理这项,我们与传统意义的“月嫂”就有区别——增加了婴儿按摩的服务。

这项服务必需要专业人员才能做到。

另外,公司还特别设有客户服务部,专门听取顾主的反馈和意见,及时地对公司各项制度及管理作出调整。

易能的目标就是要打造出中国最全面最专业最高素质的家政品牌!易能家政公司服务内容一览表四、市场分析1.北京家政市场现状我们对北京的家政市场做了深入的调查。

调查后发现,北京的家政服务市场需求量极大,正处于供不应求的阶段,目前北京仅城八区请家政服务员的家庭就已接近20万户,估计明年需要全日家政服务的家庭将达到22.3万户,新增9.1万户;需要计时服务的家庭将达到22.5万户,新增8.3万户。

然而按现在的就业情况看,北京家政市场至少缺员9万人左右,其中尤以春节期间缺员最甚,离京返乡的外地家政服务员的比例将有一半,使北京的用人家庭感到十分不便。

但由于家政行业尚属起步阶段,北京的几百家家政服务公司在运作中大都存在以下几个问题:(一)旧观念的影响仍不可忽视家政服务业作为从传统“保姆”发展起来的新行业,尚未得到全社会的普遍认同。

从事家政服务行业的人,受“侍候人”、“低人一等”等旧观念的影响,被社会上一些人看不起,没有得到用人家庭应有的尊重,也使一些劳动者,特别是下岗职工感到自卑,不愿去做。

(二)职业介绍不健全,影响家政服务发展北京的家政公司有90%以上都是中介机构,只负责把家政人员推销给用户,至于家政人员干的如何,用户是否满意,他们一概都不管。

售后服务做的不到位,导致了服务质量的下降。

家政事故时有发生。

这些影响了家政服务业的发展。

(三)家政服务员的素质亟待提高大部分的家政服务人员都是进城打工人员。

他们的文化水平都不高,大多数是小学初中的文化,有的甚至是文盲。

员工素质不高制约了家政服务业的发展空间。

(四)家政人员工资普遍偏低因为多数家政公司的规模都不大,往往“无利可图”。

因此当家政服务员在待遇方面很难吸引对薪金有较高期望的专科毕业生。

拿北京来说,十年前家政人员的工资就是300多元,时至今日也并没增长多少。

(五)培训不足急需解决由于缺乏统一标准和相应教材,加上师资欠缺,家政服务的培训开展不足,培训质量不高。

由于职业技能鉴定工作没有跟上,致使家政服务员质量良莠不分,用户对家政服务员提出的素质要求难以实现。

由于没有实行持证上岗和就业准入,家政服务员参加培训积极性不高,素质难以提高。

(六)权益保障机制急待健全由于家政服务供求双方、家政服务公司与服务员和用人家庭的责权利不明确,有的服务协议不规范,有的不要求签订服务协议,导致双方权益保障没有依据,家政服务员与用人家庭发生纠纷争议难以处理。

另外,家政服务员的社会保障和工作期间的伤害、致残、死亡等问题没有妥善的解决办法,致使供求双方均存在后顾之忧,家政服务行业发展步履维艰。

(七)用人家庭的需求难以保证,家政服务的消费尚需引导用户对家政服务的基本要求是安全可靠和质量满意,许多家庭实际上已有条件聘用家政服务员,但由于目前家政服务市场选择余地小,难以找到合适人选,又没有客观衡量标准和担保机制,故不得已放弃使用家政服务员。

可见,如社会能够提供较好的资源,则可以挖掘出更多需求。

2.目标市场从服务的内容来看,我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。

但是,在高级家政服务这个服务领域,我们还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。

3.竞争状况A.本公司竞争优势(1)服务人员素质高“家政”挤在“独木桥”上,主要原因在于缺乏家政人才。

现有的家政服务人员水平都偏低,而随着人民生活水平的提高,顾主对家政人员的素质要求越来越高。

在我们调查的人群中,有96%以上的人都承认在选择家政公司时,首先会考虑的就是服务人员的素质问题,价格是次要的。

服务质量的好坏、服务人员的品质是否良好在很大程度上取决于他们的文化水平的高低。

因此,易能在选择员工时,无论他们做什么样的服务,文化水平和专业水平都是首要的。

我们招聘的大都是具有中专学历以上的人。

(2)服务内容市场潜力大根据我们的调查显示,北京现在有家政服务人员15万,至少缺少9万人,家政市场供不应求,在这种天然优势的庇护下,我们的服务内容也独具特色。

目前,高级家政服务在北京家政市场所占比率较低,但市场潜力很大。

在我们的调查中,人均收入在3500元以上的人中约有80%都表示接受或愿意尝试这种包括宠物服务、家庭专业医用护理在内的几项高级家政服务。

可见本公司在高级家政服务领域,将会有很大的市场扩展空间。

(3)公司经营规范化易能家政公司采用的是员工制,我们与员工之间是领导与被领导的关系。

员工的服务培训、业务水平和服务质量都是由我们直接加以管理控制。

顾主对员工的服务是否满意,也可以直接向我们反映。

我们根据顾客的反映,有权对员工进行奖罚。

(4)对客户负责易能家政的规范化经营,能有效地保证服务的高质量,可以避免一些不必要的家政事故。

相对于那些只做中介机构的家政公司来说,我们的服务更能让顾主感到放心和满意。

在客户接受公司服务前,我们将向客户阐明客户在使用本公司服务时所享用的一切权利和义务,并对客户提出的疑问给予明确答复。

在服务期间,因本公司员工在工作中出现差错而给客户造成的损失,公司将负责折旧赔偿。

(5)员工有劳动保障公司会为员工投保金额较为便宜的集体险,一年约为50元/人。

如果出现工伤事故,保险公司将会做出相应赔偿。

这种保险制度的使用可以让员工更塌实地在公司工作。

B.本公司竞争劣势人们对高级家政服务的观念有待转变。

我们提供的服务中有一大部分是高级家政服务。

在我们的调查中显示,有一部分收入较高的人希望或正在享用这种服务。

但高级家政毕竟是近几年才兴起的服务,尽管已经形成了一定市场,但规模不大。

大部分的家庭在短期内还不能接受高级家政服务的观念。

4.市场进入与市场扩张易能要想在市场上立足需分为以下几个阶段:在打入市场前,需要先对市场进行全面的调研和分析,弄清客户的需求,调整服务内容和价格。

然后在人均收入4000元以上的小区中租房,创办易能家政公司。

同时根据已经定好的服务内容进行员工的招聘和培训。

培训过后,公司开始要打入家政市场。

为了赢得第一批顾主,公司决定先在北京几个人员较为复杂的小区搞一个易能员工一天的免费试用的活动。

活动期间,我们的员工将以最佳的精神面貌,为顾主们免费提供高质量的服务。

让人们知道易能、了解易能、接受易能。

活动过后,如果顾主认可我们的服务,就可以按着公司已经制订的价格,正式开始聘用我们的员工。

这样,公司既开辟了市场,又能通过顾主和别的人群之间的联系起到宣传的作用。

赢得了第一批顾主,我们就开始向其他的社区宣传我们的服务。

北京市现有小区2325个(截止04年3月底),我们服务的网点覆盖了北京5 %以上的小区时,公司进入暂时稳定发展的阶段,积累资本。

在公司的资本积累到一定数量之后,我们就会考虑向全国其他的几个大城市发展,最终把易能做成全国连锁性质的企业。

5.预期的市场分额和营业额预期五年内的营业额(万元)第一年市场份额第五年市场份额1%我们之所以会做出这样的预测,主要是基于对高级家政市场的乐观估计。

因为在南方经济发达城市,专业型“高级保姆”已经成为家政行业的奇缺人才。

北京面对着2008奥运会,市场充满了机遇与挑战,高级家政服务业在未来五年内会得到前所未有地发展。

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