家政服务公司创业计划书样本

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家政服务公司创业计划书3篇

家政服务公司创业计划书3篇

家政服务公司创业计划书一、项目概述家政服务公司是一种专门提供各类家庭服务的企业,主要为城市家庭提供日常家务服务、育儿服务、老年人照护服务、洗衣服务、家电维修等多种家庭服务业务。

随着当代社会经济发展,家政服务能够更好地顺应现代家庭需求,越来越受到社会各界及家庭用户的青睐,市场前景广阔。

本公司将秉承“专业、便捷、高效”的服务理念,为各类城市家庭提供一流的家政服务。

二、市场分析目前家政服务市场已经初具规模,据统计,我国6000万家庭中,有6800万户家庭需要家政服务,市场规模为1000亿元以上,然而现阶段大部分的家政服务公司经营模式较为简单,服务质量不够稳定,用户对家政服务的安全、信任和效率等方面的需求还没有得到很好地解决。

三、发展目标本公司将以家政服务的需求和现实需求为基础,以用户体验为重点,以高效的服务为核心价值,以信息化管理为手段,持续升级服务质量,制定更加合理的收费标准,提升品牌影响力。

四、经营模式初期主要采取直接面向消费者个人的B2C模式,并储备一定人力与物力,逐步转化为面向企事业单位的B2B模式。

秉持“服务至上、客户为王”的经营理念,采用集中管理、分散服务的模式,通过对家政员的招募、培训、考核而形成一支高素质的专业队伍,并通过科学合理的时间管理,确保优质的服务。

五、服务内容本公司以家政服务为主,主要包括以下方面:1、日常家务服务:为业主提供地面清洁、厨房整理、餐具清洗、家具打蜡和擦拭等服务。

2、育儿服务:出于对孩子的关心,为客户提供照顾幼儿、带孩子出行、帮忙买菜烧饭、指导孩子学习等方面的服务。

3、老年人照护服务:针对老年人退休后无法自理、生活不能自理的情况,提供临时、长期居家照护服务。

4、洗衣服务:为客户提供衣物清洗、熨烫、整理等服务。

5、家电维修:针对业主需要修理的家电,我们会提供专业的维修服务。

六、收费标准本公司将按照行业标准收取服务费用,随着服务品质及服务广度的提升,会逐渐提高收费标准,同时增加各种优惠活动,为广大用户提供更具性价比的家政服务。

家政创业计划书

家政创业计划书

家政创业计划书一、项目概述项目名称:XXX家政服务有限公司项目定位:致力于提供高品质、专业化的家政服务,满足现代社会家庭对于家居清洁、照料老人、看护儿童等多方面的需求。

项目目标:成为区域内家政服务行业的领导者,树立行业标杆,打造品牌口碑。

二、市场分析市场需求:随着生活节奏的加快和人口老龄化的趋势,家政服务市场需求持续增长。

家庭对于家政服务的需求日益多元化,从基础的家居清洁到照料老人、看护儿童等,都需要专业的家政服务支持。

竞争状况:目前市场上家政服务公司众多,但服务质量参差不齐。

我们将通过提供优质的服务和专业的团队,打造差异化竞争优势。

三、服务内容家居清洁服务:包括日常清洁、深度清洁、特殊清洁等,提供定制化的清洁方案。

照料老人服务:为老年人提供日常照料、陪伴聊天、协助就医等服务,确保他们的生活质量。

看护儿童服务:为家庭提供儿童看护、教育辅导、接送上下学等服务,让家长们更放心地工作。

四、营销策略品牌建设:注重品牌形象的塑造,通过专业的服务质量和良好的客户口碑,树立品牌形象。

线上推广:利用社交媒体、网络平台等渠道进行线上推广,扩大知名度。

合作联盟:与社区、物业公司等合作,开展联合宣传和推广活动,吸引更多客户。

五、团队建设管理团队:组建具备丰富经验和专业技能的管理团队,负责公司的日常运营和决策。

服务团队:招聘经过专业培训的家政服务人员,确保服务质量。

培训机制:建立完善的培训机制,定期对服务人员进行专业技能和服务态度的培训,提升服务质量。

六、财务规划资金筹措:通过自筹资金、银行贷款等方式筹集项目所需资金。

成本控制:合理控制人力成本、运营成本等,确保项目的盈利性。

收益预测:根据项目规模和市场需求,制定合理的收益预测,为公司的持续发展奠定基础。

七、风险评估与应对市场风险:关注市场动态,及时调整服务内容和营销策略,应对市场变化。

竞争风险:加强品牌建设和服务质量提升,增强竞争力。

人员风险:建立稳定的人员队伍,提供良好的工作环境和福利待遇,降低人员流失率。

家政公司策划书(共6篇)

家政公司策划书(共6篇)

家政公司策划书(共6篇)家政公司策划书(共6篇)第1篇:家政公司创业策划书.五,家服务前期建设需要解决的问题1、竞争优劣分析优势:(1)面对客户群体大都为长钢职工及家属,经营环境比友善。

(依托首钢长钢品牌,服务质量好,诚信,提供快捷方便的服务。

(项目范围较广,更贴近老百姓生活。

(源,管理规范,节约成本。

劣势:(1)起步晚,需求人群还需要一定的适应期。

(2)从业经验不足,2)3)经营4)能更大程度利用长钢自身职工资需要时间积累经验。

(3)经营理念还需加强,经营模式存在一定不确定性(员工制/中介制)。

2、面临的困难(1)员工来源问题:由于行业性质人员流动性大,所以必须要稳定的员工来源,然后还得一定上岗培训,淘汰一部分人员,从事家政服务行业的人,受"伺候人"、"低人一等"等旧观念的影响,被社会上一些人看不起,没有得到应有的尊重,也使一些劳动者,特别是下岗职工感到自卑不愿去做。

(2)员工的可靠程度:大部分家政服务人员都是进城打工者,文化水平不高,而且员工里面很复杂,有些具有不良的社会_惯,会给客户造成一定的经济损失,影响公司信誉。

因此必须严格审核员工身份信息,最好找当地公安局协助。

3)员工管理:员工管理很麻烦,所以必须制度详细的规则制度,奖惩制度,赔偿制度,考勤管理等4)客户资料管理:很多家政公司都没有使用软件的_惯,信息化程度相当低,还采用传统的卡片、电子文档管理。

要对定时服务客户,客户服务记录,合同记录等进行管理和快速检索都是很困难的事情,率很高。

1并且错误5)员工工资计算:员工的工资计算很复杂,涉及到很多因素,包括:等级,服务质量,满意度,服务数量,服务的具体项目等。

即使是专业的财务人员也很难计算清楚。

所以极易引发员工纠纷6)权益保障机制:由于家政服务机构与服务员和用人家庭的责任权利不明确,有的服务协议不规范,导致双方的权益保障没有依据,纠纷争议难以处理。

另外,服务员的社会保障和工作期间的伤害、致残、死亡等问题没有妥善解决办法,导致供求双方均存在后顾之忧。

家政公司前期策划书3篇

家政公司前期策划书3篇

家政公司前期策划书3篇篇一家政公司前期策划书一、项目概述家政服务行业是一个具有巨大市场潜力的行业,随着人们生活水平的提高和工作压力的增大,对于家政服务的需求也越来越高。

本项目旨在成立一家专业的家政服务公司,提供高品质、全方位的家政服务,满足市场需求。

二、市场分析1. 需求分析:随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高,越来越多的家庭需要家政服务,如保姆、月嫂、钟点工、保洁等。

2. 竞争分析:目前市场上的家政服务公司众多,竞争激烈,但专业、规范、高品质的家政服务仍然是市场的稀缺资源。

3. 市场潜力:随着人们对于生活品质的要求不断提高,家政服务市场的需求将会持续增长,市场潜力巨大。

三、服务内容1. 保姆服务:提供住家保姆、不住家保姆、钟点工等服务,包括照顾老人、看护婴幼儿、烹饪家常菜、洗衣熨烫、家居清洁等。

2. 月嫂服务:提供专业的月嫂服务,包括产妇护理、新生儿护理、母乳喂养指导、月子餐制作等。

3. 保洁服务:提供日常保洁、深度清洁、地毯清洗、玻璃清洁等服务。

4. 家电清洗:提供空调清洗、油烟机清洗、洗衣机清洗、冰箱清洗等服务。

5. 管道疏通:提供马桶疏通、下水道疏通、管道清洗等服务。

四、营销策略1. 网络营销:建立公司网站,通过搜索引擎优化、社交媒体推广等方式提高网站曝光率,吸引客户。

3. 活动营销:定期举办促销活动,如打折、赠送优惠券等,吸引客户。

4. 合作营销:与房地产开发商、物业公司、月子中心等建立合作关系,共同推广家政服务。

五、盈利预测1. 收入来源:主要包括服务费用、会员费用、广告费用等。

2. 成本预测:主要包括员工工资、房租、设备购置、营销费用等。

3. 盈利预测:根据市场需求、竞争状况、成本预测等因素,预测公司在前三年能够实现盈利,并逐步扩大规模。

六、风险评估1. 市场风险:家政服务市场需求受多种因素影响,如经济形势、人口结构、消费观念等,如果市场需求发生变化,可能会对公司的经营造成影响。

家政创业计划书(汇总3篇)

家政创业计划书(汇总3篇)

家政创业计划书(汇总3篇)1.家政创业计划书第1篇一、市场分析随着生活的质量的不断改善,很多人更注重去享受生活,在日常生活中,家庭打扫是件很累的事情,越来越多的人选择将打扫这一事项交给家政保洁公司来完成。

任何企业无论做什么,首先需要的就是对市场认真的考察和准确的把握。

而在家政企业中,市场调查首先是要对市场消费环境做出准确的判断,要判断所在的城市是否有较好的消费水平,同时也要判断大多数人的工作属性。

家政服务行业在20xx年受到政策的关注,将会从教育、立法、监管上得以完善。

目前,家政服务业在母婴护理和养老护理两个业态上蓬勃发展,推动家政服务业市场规模不断扩大。

但供需结构失衡、从业人员素质水平较低、企业规模化程度较低等问题将会阻碍家政服务业的产业升级。

菲律宾的家务雇工有一定影响力,菲律宾的劳务输出收入占该国GDP的8%,其中菲佣输出收入占4.4%。

“菲佣”甚至已经成为家政服务的品牌,向全球190多个国家和地区输出,占据了东南亚、中国、欧美国家家政服务市场的绝大部分外劳份额。

目前,菲佣也开始输入到中国的香港、上海、北京、广州等地,艾媒咨询分析师认为,随着中国对家政服务人员的需求不断加强、要求不断提高,将会进一步向中国经济相对发达地区蔓延,一方面这会推动菲佣中介业务的发展,另一方面也有利于触动中国的家政服务业发展提高。

二、运营基本基地培训(免费)、运输(自费)、住宿(自费)、推荐工作(免费)、每月工资的10%-15%佣金;在后期的劳动关系中公司、客户(也就是需要保姆的人)和保姆形成一种新的劳动关系。

客户:将保姆每月工资交给我;保姆:我将每月工资抽取10%后发给她;在这种新的劳动关系中每个人都有利益,这种利益会维持这种新的劳动关系。

关于客户:我们承诺不满意可以随时重新更换保姆,并且寻找保姆的最大担忧就是这个保姆的人品问题。

在这里我们以整个公司作为后盾来处理客户提出的各种申诉要求。

包括盗窃财务、各种有意无意的过时带来的经济损失。

家政创业资金计划书范文

家政创业资金计划书范文

家政创业资金计划书范文资金是开展家政服务创业项目的基础。

资金计划书是针对创业者在创业准备阶段规划好的一份资金运作计划书。

在资金计划书中,创业者需要详细列出自己的资金需求、资金来源、资金运作方式以及未来的资金运作方案等内容。

下面就以一个开展家政服务项目的创业者为例,制定一个家政创业资金计划书。

第一部分:项目概述一、项目名称:XXX家政服务公司二、项目简介:XXX家政服务公司是一家专业从事家政服务的公司,主要为家庭提供保洁、保姆、月嫂、管家等服务。

我们拥有一支经验丰富、技能过硬的服务团队,为客户提供最优质的家政服务,帮助客户解决生活中的烦恼。

第二部分:资金需求一、创业前期资金需求:1、注册资金:10万元2、场地租金及装修:5万元3、设备购置:2万元4、宣传推广费用:3万元总计:20万元二、正常运营资金需求:1、员工工资:5万元/月2、房租及水电费用:2万元/月3、办公用品及杂费:1万元/月4、宣传推广费用:3万元/月总计:11万元/月第三部分:资金来源一、自有资金:5万元二、银行贷款:15万元三、投资者投资:10万元总计:30万元第四部分:资金运作计划一、创业前期资金运作:1、注册资金用于公司注册及相关手续办理。

2、场地租金及装修费用用于租赁办公场地和装修公司形象。

3、设备购置费用用于购置办公设备和家政服务设备。

4、宣传推广费用用于公司宣传推广,吸引客户。

二、正常运营资金运作:1、员工工资占比最大,保证员工的工资按时发放,提高员工积极性。

2、房租及水电费用保证公司正常的运营。

3、办公用品及杂费保证公司日常的正常运作。

4、宣传推广费用用于吸引新客户,提高公司知名度。

第五部分:资金运作方案一、创业前期资金运作方案:1、自有资金先行支付注册资金和装修费用。

2、银行贷款用于支付场地租金、设备购置及宣传推广费用。

3、投资者投资用于支付场地装修及设备购置。

二、正常运营资金运作方案:1、公司营业额保证支付员工工资。

家政服务创业计划书

家政服务创业计划书

家政服务创业计划书近年来,由社会专人来操持家庭事务、照顾老人孩子、陪护、管理等,从而解决自己的后顾之忧,集中精力投身于职业竞争和社会竞争中,这已成为城市生活的一大潮流。

家政服务行业已经成为城市家庭生活的必须,广大的市场需求,促使家政服务行业迅速发展。

以下是店铺为大家整理的关于家政服务创业计划书,给大家作为参考,欢迎阅读!家政服务创业计划书篇1一.总体家政服务有限责任公司(家政服务部)是一家新成立的公司,目前采用的经营方式为“中介式”,随着公司业务规模的扩大逐步转型为“员工制”,提倡以人为本的优质生活新理念,为人们提供高质量、全方位的家政服务。

包头市家政、保洁服务每年有近亿元人民币的市场需求,但是,目前家政、保洁人员普遍素质较低,家政、保洁专业知识少。

因此,我建议通过建立培训部来解决此问题。

建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额,争取更为广泛的潜在客户群。

公司应注重短期目标与长远战略的结合,中长期目标将逐步拓宽高级家政服务及大型项目商业保洁的市场领域,涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、特色营养、护理知识、安排家庭宴会、宠物服务、大型项目商业保洁等方面……形成以普通家政为基础,高级家政、大型保洁为特色的多元化经营的大型连锁性公司。

在从事家政、保洁服务的人员中,像运动健康咨询、家庭专业医用护理、营养师等高级家政从事人员数量几乎是空白,因此,家政、保洁将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。

公司将在全市逐步设立社区营业网点,第一年,先行建立大区制,每个区设服务站一个,到第三年力争成为全市家政、保洁行业三甲企业,后逐步向周边地区辐射。

第五年,树立起包头市全新的家政、保洁行业领头人形象。

在建立大区制,每个区服务站设立后,可开始逐步的转型为加盟连锁形式,吸纳更多的小型的、非正规的加盟商,以利于扩大公司规模及市场占有率。

网点由加盟合作者出资,合作者只有经营权,总公司统一管理、核算,每年支付网点赢利的50%作为投资回报。

家政服务创业及商业计划书四篇

家政服务创业及商业计划书四篇

家政服务创业及商业计划书四篇一、引言:在快节奏的现代生活中,越来越多的人对家庭事务感到焦虑和疲惫,因此对家政服务的需求也日益增加。

本计划书将探讨家政服务创业的机会和挑战,并提供一个全面的商业计划。

该计划旨在帮助创业者了解家政服务市场的潜力,并提供切实可行的战略来实现成功的创业。

二、市场分析和机会:1. 家政服务行业的概述:家政服务行业是指为家庭提供协助和支持的服务。

随着社会变迁和女性劳动参与率的增加,越来越多的家庭希望外部专业人士提供帮助,以减轻他们的负担。

家政服务行业包括日常清洁、烹饪、育儿、老人看护等各种服务。

2. 市场需求和趋势:随着城市化进程的加速,现代家庭中的双职工家庭越来越多,他们对家政服务的需求持续增长。

此外,老龄化社会的到来也导致对老人看护服务的需求日益增长。

因此,家政服务市场有着广阔的发展前景。

3. 市场竞争分析:家政服务行业竞争激烈,市场上已经存在许多家政服务公司。

创业者需要确保提供差异化的服务,以吸引客户。

此外,创业者还需要与竞争对手建立良好的合作关系,并善于利用互联网和社交媒体等工具来宣传和推广自己的品牌。

三、商业模式和运营计划:1. 公司概述:本公司旨在成为一家专业而可信赖的家政服务提供商。

我们将提供多样化的服务,包括日常清洁、烹饪、育儿和老人看护等。

我们将聘用经验丰富的员工,并为他们提供全面的培训,以确保我们提供的服务符合客户的期望。

2. 目标市场和客户群体:我们的目标市场是城市中的双职工家庭、老年人和忙碌的专业人士。

我们将通过与社区组织和医疗机构建立合作关系,以获取客户资源。

此外,我们还将利用互联网平台和社交媒体等渠道来吸引更多的潜在客户。

3. 营销策略:我们将通过在线广告、口碑宣传和直接销售等方式来宣传和推广我们的服务。

我们还将与相关行业的企业合作,以获得更多的推荐和推广机会。

我们将不断优化我们的服务质量,并通过定期客户满意度调查来改进客户体验。

4. 经营预算和财务规划:我们将制定详细的经营预算和财务规划,以确保我们的创业项目可行。

家政保洁创业计划书(3篇)

家政保洁创业计划书(3篇)

家政保洁创业计划书(3篇)家政保洁创业计划书(通用3篇)家政保洁创业计划书篇11、项目发展发展战略建立现代高级家政服务品牌,培训输出高级家政服务人才,并形成规范培训认证机制,服务于中国存在高质量家庭服务诉求的新贵阶层。

项目愿景高级家政培训服务领域的解决方案提供商。

在保障培训的优质水平家政培训、劳务派遣家的同时,建立与完善薪酬保障体系与专业的认证体系留住人才,向消费者提供优质的服务,以良好品牌形象,打造属于华南地区的一流家政培训服务品牌。

项目使命树立“优质培训,人本服务,简化生活,不忘初心”的价值观,推动家政培训服务行业的优化发展。

项目定位专门从事优质家政培训服务工作,成为全面能力、高效营销、合理价格、优质培训、卓越服务于一体的服务型企业,争取成为行业领跑者。

2、市场机遇社会环境需求城镇化进程使各大城市的消费者对高级家政服务的支付能力提高,购买意愿增强,城市居民生活方式多样化使家政服务的类型与需求范围扩大,生产社会化、人口老龄化等社会现象拓宽了家政服务的市场。

政策法规支持家政行业都成了“两会”议案的焦点,被提出来讨论,并最终确定相应的政策措施,将家政业作为朝阳行业重点发展。

近年来,政府相应的出台了管制性以及促进性的政策,扶持与促进家政行业的发展,从而为社会创造更多的就业机会。

传统行业缺陷现阶段家政服务人员供给相对于需求来说明显不足,从业人员队伍整体素质参差不齐,正规的家政公司缺少,而规范培训体系的缺失,服务种类与行业规范不足,形成低端市场竞争激烈、高端市场开发培育不足的问题。

3、产品运营产品概述(1)培训服务1)基础培训(社交礼仪、职业道德等)2)专业培训(家务管理、家庭教育、家庭休闲与娱乐、护理保育、理财咨询、营养搭配等)(2)家政服务1)传统家政服务(家务处理、家庭教育、护理保育等)2)特色服务①优闲管家提供专属一次性服务方案定制:主要包括采购方案、旅游方案、PARTY方案、安防方案、衣物整理方案、购物方案等。

家政创业计划书范文

家政创业计划书范文

家政创业计划书范文一、项目背景随着生活水平的提高和生活节奏的加快,越来越多的家庭面临着缺乏时间和精力来照顾家务的问题。

家政服务的需求逐渐增加,给创业者提供了良机。

本计划书旨在探讨一个家政创业项目的可行性,并提供相关的创业方案。

二、市场分析1.市场需求:随着人们生活水平的提高和生活节奏的加快,越来越多的家庭面临着家务照料问题,对家政服务的需求逐渐增加。

2.市场规模:根据调查数据显示,当前国内家政服务市场规模已经达到数千亿元,市场潜力巨大。

三、项目概述本项目致力于为家庭提供一站式的家政服务,包括住家保洁、家电维修、管道疏通、家具搬运等服务。

通过建立一个专业的服务团队和完善的服务流程,提供高品质、可信赖的家政服务。

四、创业模式1.服务团队组建:招聘合格的家政服务人员,并为其提供培训,提高技能和服务质量。

2.服务流程建立:建立科学、规范的服务流程,确保每位客户都能获得专业、高效的家政服务。

3.市场推广:通过线上线下的宣传推广,扩大品牌影响力,并通过优质的服务口碑吸引更多客户。

五、项目优势1.专业的服务团队:由经验丰富、技术过硬的家政服务人员组成的团队,能够提供高品质的服务。

2.完善的服务流程:科学、规范的服务流程能够提高服务效率,提供高效的家政服务。

3.优质的服务口碑:通过提供优质的家政服务,积累良好的口碑,吸引更多客户。

六、市场竞争对手分析1.竞争对手一:同城家政服务公司A该公司成立时间较早,服务团队规模较大,具备一定的竞争优势。

2.竞争对手二:同行家政服务公司B该公司在本地区有一定的市场份额,并且具备一定的品牌知名度。

七、投资及资金筹措1.投资规模:初期启动资金约为50万元,包括人员招聘培训费用、设备采购费用等。

2.资金筹措:可以通过向投资人寻求资助或者申请贷款来筹措资金。

八、市场推广计划1.品牌宣传:通过线上线下的广告投放、合作推广等方式,提高品牌知名度。

2.口碑营销:通过提供优质的家政服务,积累良好的口碑,通过客户推荐扩张市场。

家政服务中心创业计划书

家政服务中心创业计划书

家政服务中心创业计划书家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化,属于民生范畴。

以下是店铺为大家整理的关于家政服务中心创业计划书,给大家作为参考,欢迎阅读!家政服务中心创业计划书篇1一、企业概况天津市奥丽洁家政服务中心主要经营:家政服务、家庭保洁、家庭保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭,计时服务。

承担企事业单位、小区保洁及装修后开荒等。

上门服务清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道、安装洗手间洁具及水电暖维修。

二、创业计划作者的个人情况1980年参加工作,先后在天津华利汽车有限公司、燕隆物业、宏榕家政工作任职。

2001年下岗,2005年2月自己创办成立天津市奥丽洁家政服务中心。

三、市场评估目标顾客描述:通过市场调查,走访了部分各阶层的需求人群,了解到了由于时代发展的速度较快,在现实的社会中人们的生活水平,物质水平提高了,生活质量较以前有了巨大的变化。

人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展,一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层,由于忙于事业对于家庭中的家务、老人和孩子无暇照顾,给家庭带来一些麻烦和困难。

为这些人群提供家政服务,解决他们的实际生活中和困难,正是我们的目标市场和顾客。

市场容量或本企业预计市场占有率:通过市场调查,从中可以发现家政服务业正在趋于成熟,也被人们认可。

希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。

因此,家政服务在市场的占有率也相应有了一定规模,她的潜在市场发展会有一定发展。

市场容量的变化趋势:家政服务是近几年产生的并逐步发展的新的服务业,今年天津成立8890热线的开通,为家政服务搭建桥梁和社会服务平台,使家政服务具有良好的空间,其市场潜在容量与市场发展趋势将会是越来越好。

竞争对手的主要优势:1.干得早,已形成了户订的客户;2.服务标准与模式也以形成;3.管理经验与流程较清晰;4.资金相对可有一定的积累;竞争对手的主要劣势:1.在同一类服务中价格2.服务质量一般;3.服务内容偏少;本企业相对竞争对手的主要优势:1.价格适合各阶层次及大多数人群;2.服务质量好,讲诚信,守信誉,提供快捷方便的服务;3.经营项目逐渐增多,贴近老百姓生活;4.定期向顾客回访听取意见,创品牌服务;本企业相对竞争对手的主要劣势:1.起步晚,需求人群还需要一定的适应期;2.从业经验少,还需不断的积累经验;3.经营理念还需加强;四、市场营销计划1.产品或服务:家庭保姆-看孩子、照顾老人、洗衣做饭。

家政创业计划书企业愿景

家政创业计划书企业愿景

家政创业计划书企业愿景一、企业概况1. 公司名称:XXXX家政服务有限公司2. 经营范围:提供家庭清洁、保姆、月嫂、育婴师、老人陪护等家政服务。

3. 公司定位:力求成为家政服务行业的领军者,为客户提供专业、高效、贴心的家政服务。

4. 公司宗旨:以诚信为本,以质量求生存,以服务取信誉。

二、市场分析1. 中国家政服务行业的发展潜力巨大,随着人口老龄化和城市化程度的提高,对家政服务的需求也在不断增加。

2. 家政服务行业竞争激烈,消费者对服务质量和价格要求越来越高,提供优质的家政服务可以赢得市场竞争优势。

3. 我们的优势在于专业化服务团队,高效的服务流程和灵活的服务模式,能够满足不同客户的需求。

三、发展规划1. 初期发展阶段:建立公司品牌形象,培训服务团队,拓展市场渠道,提高服务质量和客户满意度。

2. 中期发展阶段:扩大服务范围,推出更多家政服务项目,建立客户忠诚度,实现持续盈利。

3. 长期发展阶段:打造国际化家政服务品牌,开拓海外市场,成为具有良好口碑和影响力的家政服务企业。

四、运营计划1. 公司将建立完善的服务团队,包括清洁人员、保姆、月嫂、育婴师等,经过专业培训和管理,提供高效、优质的家政服务。

2. 公司将建立在线预约系统和客户服务中心,为客户提供实时的服务咨询和预约服务,提高客户满意度。

3. 公司将与家政服务行业协会和相关机构合作,加强行业内部的交流和合作,提升整个行业的发展水平。

五、风险控制1. 客户投诉问题:建立客户服务部门,及时处理客户投诉,并做好客户关系维护工作。

2. 人员服务质量问题:加强员工培训,提高服务质量,建立激励机制,提高员工的责任心和服务意识。

3. 行业竞争风险:时刻关注市场动态,提高服务质量和市场竞争力,灵活调整经营策略,迅速应对竞争挑战。

六、总结随着生活水平的提高和人们对生活品质的追求,家政服务行业将迎来更大的发展机遇。

作为一家有梦想和抱负的家政服务企业,我们将不断努力提升服务质量,创新服务模式,为客户提供更好的家政服务,实现企业的可持续发展和客户的满意度。

家政服务公司创业计划书(精选5篇)

家政服务公司创业计划书(精选5篇)

家政服务公司创业计划书(精选5篇)随着社会不断地进步,大家逐渐认识到创业计划书的重要性,创业计划书使创业者与企业外部的组织及人员得以良好的沟通,是企业进行对外宣传的重要工具。

那么创业计划书的格式,你掌握了吗?下面是小编为大家整理的家政服务公司创业计划书(精选5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

家政服务公司创业计划书1一、项目介绍项目名称:“XXX”儿童托管服务公司经营范围:儿童托管、课后辅导、营养配餐服务的提供项目投资:20万人民币场地选择:沈阳市皇姑区昆山路项目概述:如今社会,上班族的压力越来越大,出现了许多没有时间照顾孩子,导致孩子性格变得孤僻,自卑的例子。

创办“XXX”儿童托管服务公司,将父母亲无法照顾的儿童组织起来,管吃、管睡、管学习辅导,解决家长与儿童双方面困难,而且利用系统的管理教育,培养儿童的自我约束、独立管理能力和团队协作精神,造福下一代。

二、市场分析目前,龙南县的儿童托管已成为市民日常生活中一个老大难的问题,这是我及身边熟人常谈及孩子读书后,因上班远而不能及时带小孩,也有谈到小孩读书后,因吃不好午饭变瘦了。

谈论更多的是,父母文化程度低辅导孩子做作业成问题,代沟问题等,由此产生一种想法,如果能把这些小孩组织起来,保证孩子们吃得香、睡得好,同时辅导他们做作业,难道不是一个很好商机吗?1.市场需求分析据悉,现在龙南县有小学十多所,各小学都不同程度出现托管难的问题,据不完全统计各小学平均有900名学生,新生入学需要托管服务约60%,需要辅导各科作业约45%,需要美术、音乐、英语等辅导约30%,需要单科作业辅导约20%。

但是,现在小学的托管服务一致不好,经常出教学事故。

从上述数据分析:①当今人们对教育的重视程度较以前大有提高;②当今的孩子竞争性强、压力大;③父母投入社会工作多,难以照顾好孩子;④教育社会化的程度需不断提高。

2.市场竞争与前景社会进步必然存在竞争,在创业阶段必须重视行业竞争,据有关报道,目前,龙南在开发家教、托管服务市场的时间不算很长,但普遍存在着质量不高的问题,如:货不对板、师资不合格、服务质量差等。

家政的创业计划书范文大全

家政的创业计划书范文大全

家政的创业计划书范文大全**一、创业背景**随着社会经济的快速发展和人们生活水平的提高,家庭对于家政服务的需求越来越大。

家政服务行业作为一个劳动密集型行业,市场潜力巨大,未来发展前景广阔。

然而,目前该行业存在着服务质量参差不齐、管理混乱等问题,亟待有专业化、标准化的家政服务公司来提供优质的家政服务。

**二、创业目标**1. 提供优质的家政服务,满足客户需求,建立品牌口碑。

2. 建立完善的管理体系和培训体系,提高员工素质和服务质量。

3. 拓展市场,开拓新客户群体,实现快速增长。

4. 成为家政服务行业的知名品牌,实现盈利和持续发展。

**三、产品和服务**1. 家庭保洁:包括日常清洁、玻璃清洁、家具擦拭等。

2. 家庭照料:包括老人、小孩、病人的照料服务。

3. 餐饮服务:包括家庭做饭、送餐等。

4. 家庭护理:包括家庭护士、生活照料等。

**四、市场分析**家政服务市场需求主要集中在一线城市和人口密集地区,随着人口老龄化和女性就业人数增加,对家政服务的需求将增长迅速。

目前市场上虽有一些家政公司,但多数服务质量不尽如人意,存在诸多问题,为我们提供了发展机会。

**五、竞争分析**目前市场上存在不少家政服务公司,其中部分规模较大,服务质量较高。

我们需要通过提供优质的服务和强调品牌建设来与竞争对手区分开来,提高市场占有率。

**六、市场推广**1. 通过线上平台宣传:建立网站、微信公众号、APP等线上平台,发布家政服务信息,吸引客户。

2. 与社区合作:与社区建立合作关系,为社区居民提供优惠服务。

3. 宣传推广活动:举办家政知识讲座、家政服务体验活动等,吸引客户关注。

**七、运营模式**1. 人员配备:建立专业家政服务团队,提供培训和学习机会,提高员工素质。

2. 服务流程:建立完善的服务流程,包括预约、服务、反馈等环节,提高服务效率。

3. 质量控制:建立质量监控体系,定期进行客户满意度调查,及时改进服务质量。

**八、风险防范**1. 员工管理:建立健全的员工管理制度,避免员工离职和服务质量下降。

家政创业计划书(一)

家政创业计划书(一)

家政创业计划书(一)家政创业计划书一、项目概述本项目是一家针对企事业单位、社会团体、大型活动等提供专业家政服务的公司。

公司旨在解决忙碌的现代人们日常生活中繁重的家务事,提供专业、高效、安全、便捷的家政服务。

二、市场分析近年来,随着社会的发展及人们生活水平的提升,对于家政服务的需求逐年增加。

根据市场的需求和数据分析,我们可以得到以下结果:目前市场上家政服务公司存在着数量不足、服务质量不高、专业度不够等问题。

而我们的公司就是要针对这些问题提供更加优质的服务。

三、产品定位本公司主打高品质、高品质、高消费的家政服务。

服务内容包括:保洁、保姆、厨师、月嫂、老人陪护、育婴师、临时工、电器维修、管道疏通等专业家政服务。

我们致力于通过细致的服务、优秀的员工、现代化的管理,为客户创造一流的家庭环境。

四、服务模式本公司将以“客户至上、追求卓越、诚信相待、以人为本”等观念为理念,实行全面的员工培训和管理,确保服务质量与效率。

为了更好地为客户提供服务,本公司将分为综合派遣和指定服务两个模式。

五、市场推广本公司将以网络宣传、客户群体推广、口碑传播、地面宣传等综合营销方式进行推广。

同时,我们将与社区、居委会、物业公司、家庭服务中心建立良好合作关系,加强区域营销。

六、预期效益本公司将通过聘用高素质的员工、提供优质的服务、建立完善的服务流程、加强管理制度等,降低成本、提高客户满意度。

预期公司成立三年后,年销售额将超过500万元。

七、发展前景随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,高品质的家政服务前景广阔。

本公司将不断提高服务质量和效率,并不断开拓新的服务领域,以满足不同客户的需求。

八、投资风险本项目存在的投资风险主要包括:市场竞争激烈、服务质量不高、客户培养时间长等问题。

而针对这些问题,公司将建立完善的管理制度、加强广告推广、提高服务质量等方面进行解决。

九、总结本公司是一家致力于提供高品质家政服务的公司。

我们将以“客户至上、追求卓越、诚信相待、以人为本”的理念为核心,为客户提供优质服务。

家政商业计划书

家政商业计划书

家政商业计划书篇一:家政创业计划书目录1.0执行摘要1.1 公司概况1.2企业计划1.3公司结构1.4部门职能2.0 产品与服务 72.1服务概述 82.2服务类型82.3服务优势122.4 技术描述 132.5将来产品及服务142.6企业文化价值 143.0环境分析 143.1市场环境分析 143.2公司可行性分析153.3竞争者分析 163.4消费者分析 173.5本公司竞争性分析 183.6公司核心竞争定位 184.0 市场与销售4.1营销目标和战略重点1.2产品定位 1.3 营销策略1.4设计定价策略与方案1.5 渠道和促销策略 201.6公司核心竞争定位205.0财务与计划5.1投资需求分析5.2融资方式5.3投资收益分析 5.4本项目投资收益分析 285.5 退出策略 286.0附录129 7.0附则 33摘要在当今经济全球化,信息高速化的新经济战略格局带动下,我国也快速进入了经济转型时期,我国国民价值观念开始发生了由“积存、储蓄”的保守型观念向“重服务,即时消费体验享受”的开放性观念的转变,且因我国现阶段“家庭小型化”、“人口的老龄化”、“生活节奏高速化”“家务外包化”等诸多特征因素的影响而促进了许多家庭对家政业务的现存需求。

在此劳动力过剩恰好顺应家政服务需求,政府大力提倡着重开放发展服务行业市场的背景条件下,国内家政行业迅速升温,诸多家政公司崛地而起。

随着市场经济的对外开放,近年来外国人在中国长期的居住增多,也促使他们对高素质家政服务人员的需求大幅度增加。

鉴于此基础上,本团队立足于满足市场发展趋势之所需,通过调查分析研究国内外家政服务公司的优劣特征,创建了一套具有中国现代化特色的家政服务公司。

我团队所计划创建的家政服务公司实质是一集开发、培训和服务为一体的大型品牌化盈利性家政服务公司,即公司将以业务人员招募及培训、雇主市场开发和服务雇主市场三大业务为主营业务,实行全程企业化运作(即是把家政服务员作为公司员工,公司与雇主签订劳务合同,收取服务费,然后由公司发工资给家政服务员,公司负责对服务员进行培训和管理运营模式)。

月嫂公司创业计划书

月嫂公司创业计划书

月嫂公司创业计划书篇一:XX月嫂公司创业计划书创业计划书创业项目:XXX月嫂公司创业人:XXX日期:20XX年XX月XX日目录一、创业介绍(3)二、项目分析(3)三、服务与工作(5)四、市场分析(7)五、竞争分析(8)六、营销计划(11)七、创业资金用途及筹措(13)八、利润分析(15)九、风险分析(17)十、附录(18)第一章:创业介绍(一)企业名称:XXX月嫂公司(二)公司基本情况:本投资项目为两人合伙投资,主要以为女性提供备孕、怀孕至产后修复的一整套解决方案(即月嫂服务、月嫂培训)等为主营业务。

创业总预算在XX万元。

创业团队核心人员:本人及合伙人;主要员工XX名。

(三)公司宗旨:(1)创建集开发、培训和服务为一体的大型品牌化盈利性月嫂服务公司;(2)有效发挥缓解就业压力、服务社会的积极性企业社会职能。

第二章:项目分析一、项目介绍月嫂是母婴护理师的俗称,主要是专业护理产妇与新生儿,服务的内容以月子护理为主,新生儿的护理占80%,产妇的护理占20%。

月嫂属于高级家政人员,不同于一般的家政护理员。

通常情况下,月嫂工作集保姆、护士、厨师、保育员、保洁员的工作性质于一身。

通常月嫂服务时间是24小时(实际有效工作时间为18小时),且大多月嫂是在客户家里提供服务。

我司将吸纳一些较为有经验的月嫂,与其签订基本劳务合同并将其个人资料等公布在我司展览板块及公司网站上供客户选择,成功安排上业务并出色完成工作后我司将抽取提成;此外,我们还将免费从事开展月嫂的培训工作,因考虑到月嫂年龄及知识接受程度,我司的培训模式应以专业、简单、易吸收的方式进行培训,通过培训考核后持证上岗,主要收取费用来自于抽成。

(注:同一个户主的我们只收取一个月抽成,第二个月不拿;如果每个月都不是同一个户主,那每个月都要收取抽成,我司按月嫂接单量来收取提成。

)我司的主要针对的消费客户群体为产妇。

二、项目选址:本项项目拟选址在XX区XX路上,附近有不少高档住宅区,且虽有基础家政公司但并没有专营月嫂服务的公司。

家政类创业计划书模板范文

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家政类创业计划书模板范文一、创业概述1.1 项目名称:家政服务平台1.2 项目介绍:家政服务平台是一种线上线下结合的家政服务平台,通过移动端App和网站,为用户提供优质、便捷的家政服务。

主要服务内容包括清洁、保姆、月嫂、家庭管家等。

1.3 项目背景:随着城市化进程的加快和居民生活水平提高,家庭对家政服务的需求越来越多。

然而,传统的家政服务行业存在着服务不规范、服务质量参差不齐等问题,用户往往难以找到合适的服务提供商。

因此,开发一款高质量的家政服务平台,可以满足用户对家政服务的需求,提高服务质量和用户体验。

1.4 项目目标:通过建立家政服务平台,实现服务提供商和用户的优势互补,提供高品质、高效率的家政服务,提高用户满意度,打造优质的家政服务品牌。

二、市场分析2.1 行业概况:家政服务行业是一个庞大而发展潜力巨大的行业,随着居民生活水平提高,越来越多的家庭开始借助家政服务解决家务问题。

根据统计数据显示,中国家政服务市场规模在持续增长,达到千亿级别。

2.2 竞争分析:目前市场上存在众多家政服务提供商,有些是传统的中介机构,有些是线上平台。

主要竞争对手有58同城、美团、滴滴等。

这些平台通过先进的技术手段,提供便捷的服务,获得了一定的市场份额。

2.3 发展趋势:家政服务行业随着人们对生活质量的要求日益提高,会朝着精细化、专业化的方向发展。

未来,家政服务平台将成为家政服务的主流形式,提供更加便捷、贴心的服务。

三、产品与服务3.1 产品介绍:家政服务平台主要提供清洁、保姆、月嫂、家庭管家等服务。

用户可以通过App和网站浏览服务内容、选择服务项目、预约服务时间,实现线上下单,线下服务。

同时,我们还提供在线支付、评价、投诉等功能,保障用户权益。

3.2 服务优势:家政服务平台与传统家政服务提供商相比,有以下几个优势:服务品质可控,服务流程透明,价格透明公正,支付安全便捷,用户体验优质。

3.3 运营模式:我们将建立一支专业的家政服务团队,包括客服团队、技术团队、服务团队等,保障服务质量。

家政母婴创业计划书范文

家政母婴创业计划书范文

家政母婴创业计划书范文一、创业项目简介1.1 项目名称家政母婴服务公司1.2 项目背景随着生活水平的提高,人们越来越重视家庭的健康和幸福。

尤其是随着城市化的加快和妇女就业率的提高,家政服务市场逐渐兴起。

同时,随着人们对婴儿护理的需求增加,母婴服务市场也呈现出快速增长的态势。

因此,家政母婴服务成为了一个热门的创业领域。

1.3 项目介绍本项目是一家致力于提供家政和母婴服务的公司。

我们将提供优质的家政服务,如清洁、保姆、管家等,同时还提供专业的母婴护理服务,如产后恢复、催乳、育婴等。

我们将通过为客户提供高品质、定制化的服务,帮助他们解决家庭生活中的难题,提高家庭幸福感和生活质量。

1.4 项目优势本项目的优势在于:1)服务内容丰富:既提供家政服务,又提供母婴服务,满足客户综合需求;2)服务质量高:提供专业的技术支持和培训,保证服务质量;3)定制化服务:根据客户需求定制服务方案,满足个性化需求;4)市场需求大:随着城市化和人口老龄化趋势加剧,家政和母婴服务市场需求持续增长。

1.5 项目发展目标本项目的发展目标是:1)成为当地规模领先的家政母婴服务公司;2)建立品牌影响力和口碑;3)实现市场份额稳步增长;4)为员工提供良好的职业发展平台。

二、市场分析2.1 行业概况家政服务市场是一个快速发展的行业,随着城市生活节奏的加快和人们对生活质量要求的提高,家政服务市场需求持续增长。

同时,随着人口老龄化趋势加剧,母婴服务市场也呈现出快速增长的态势。

据统计,中国家政服务行业市场规模已经超过千亿级别,而母婴服务市场也逐渐崛起。

2.2 市场需求家政服务市场的主要需求来自城市居民、双职工家庭、老年人及对生活质量要求较高的人群。

而母婴服务市场主要需求来自产后妈妈、湿婆家庭、工作忙碌的父母等。

随着经济发展、人口结构变化等因素的影响,家政和母婴服务市场的需求会继续增长。

2.3 市场竞争家政和母婴服务市场竞争较为激烈,主要竞争对手包括一些大型家政公司、母婴护理机构、个体家政、月嫂等。

家政服务介绍创业计划书

家政服务介绍创业计划书

家政服务介绍创业计划书一、创业概况随着现代社会生活的步伐加快,许多家庭已经无法自力打理各种家务。

为此,家政服务行业兴起,家政服务成为了一种日益成熟的产业。

本公司将致力于提供高质量的家政服务,为客户创造舒适的家居环境。

我们将秉承“诚信、专业、周到”的服务理念,致力于为客户提供最满意的家政服务。

公司名称:XXXX家政服务有限公司公司性质:个体户经营范围:家政服务、保洁服务、月嫂服务、管家服务所需投资资金:50万元计划创业时间:2022年二、市场分析1. 市场需求人民生活水平的提高促进了家政服务需求的增加,不少家庭无暇打理家务,需要专业的家政服务来解决这一问题。

此外,随着老龄化和双职工家庭数量的增加,对家政服务的需求也在逐渐增长。

2. 竞争分析目前,家政服务市场竞争激烈,有来自个人经营的小型家政服务和规模较大的家政公司。

这些竞争对手均力求提供高质量的家政服务,以争夺更多的市场份额。

然而,市场上还存在着服务质量参差不齐的问题,对于我们来说,提供优质的家政服务,将会是我们与竞争对手相争的优势。

3. 发展前景随着社会生活压力的增加,家政服务市场需求将会继续增长。

因此,有望成为未来几年家政服务市场的主要发展方向。

三、营销策略1. 宣传推广将通过广告、线上线下宣传手段,全方位宣传公司品牌,提升公司的知名度和影响力,吸引更多的客户。

以“诚信、专业、周到”的服务理念为核心,借助专业团队和精湛的技能,提供高品质的家政服务,不断提升公司服务水平。

3. 优惠活动采取一定的价格优惠政策,吸引客户,增加公司的客户群体,提升公司的竞争力。

四、主要经营计划1. 服务项目主要经营家政服务、保洁服务、月嫂服务、管家服务等项目,力求为客户提供全方位的家庭服务。

2. 员工招聘培训公司将招聘经验丰富、技能全面的员工,为员工提供专业的培训,不断提升服务水平和服务质量,以此来吸引更多的客户。

3. 管理运营公司将建立完善的管理流程和运营系统,提高服务效率和客户满意度。

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家政服务公司创业计划书家政服务公司创业计划书家政服务公司创业计划书一创意来源在现代都市社会生活中,特别是在一个文化历史气氛很浓的社会阶层,中国菜文化深深打动并继续着人们不断追求着一种做菜的文化生活方式。

社会上,家庭里人们都普遍喜欢自己制作美味可口的饭菜,很多人再做菜的过程中不仅是为了烧制自己喜欢的口味,制作适合自己的饭菜;更多人在做菜的过程中体味生活的乐趣,在做菜中享受生活,做菜是一种生活方式的体会。

但是,在社会上很多人喜欢自自己做菜,却不喜欢做菜前准备和做菜后的清扫活动。

那么我们的家政服务就是以为这些目标顾客提供做菜前的准备和做菜后的清扫活动为我们主要的服务内容,让顾客享受故和个性化需求服务,让顾客体会更多的生活乐趣。

我们公司的核心服务包括菜前准备工作:1 买菜,送菜上门,按顾客需求切菜苪做好各种必须品的准备;2 做菜后的清理阶段:收拾做菜后的各种用具的整理与清扫,打扫卫生以及其他附加服务。

二概要桂花家政服务有限公司是一个针对中、高消费群体的服务性质公司,主要从事家政服务的业务,并愿意为顾客提供一些信息以及家政的技术指导业务了。

它是新型的朝阳产业――服务业。

本公司提供的家政服务主要包括家庭烹饪的准备已经后勤工作,以及日常家务等一系列服务为一体。

即包括所有家庭日常生活劳务额服务。

本公司提供的家政服务适合所有的家庭,但公司将主要的目标市场定位于中档住宅小区的居民,是便民利民的业务,并且向一些出入社会活缺乏的经验的顾客提供指导服务。

本公司注重长远的发展,但是由于资金不足,所以我们先立足于现有的产品和特色,重点开发现有市场,不断改进做大,加大人才的培养力度,不断推陈出新,力争使我们的服务走向全成都甚至全国。

我们确信在全体员工的共同努力下必将是走向成功。

三公司描述1 公司宗旨:让每一个家庭都享受做菜的乐趣。

2 公司名称:桂花家政服务公司3 公司经营策略:1 以优质取胜,服务至上。

及时为顾客提供满意和周到的服务让顾客顺心、开心。

2 锁定特定客户群,成都市中档居民区的家庭3 服务多样化,符合顾客的个性化需求4 加大影响力度,重点是公关关系。

争取让每位顾客都成为我们的宣传员。

5 抓住重要的时机加大同各居民区的关联,加深同居民的交流6 抢占新的市场,抢先宣传四公司的地理位置和特点地理位置:四川成都是桐梓林中路8号桐梓林小区地理特点:1 位于二环外,房价居中,成都市区未来的反展方向。

此区域内,经济实力雄厚,商业繁荣,是成都南部的中心地带,难靠家乐福大世界店,玉林美食街等经济地带。

2 交通便利:公司地处桐梓林中路,市内可乘11路、59路、93路、76路、110路、304路等公交车到达市内。

交通便利,有利于我们的服务开展。

3 接近消费者。

公司地处桐梓林中路桐梓路小区,东有牡丹路各活力,主要锦绣花园和世纪锦苑,北靠银都花园,嘉信花园和晏苑公寓,西临紫金嘉苑,紫竹苑和紫金名苑,南部地带是翔宇花园。

以上住宅小区都是中档级别的居民区,符合我公司定位于中档住宅小区的目标市场的特点。

且这以区域内的居民大多属于工薪阶层,上下班的工作以市区及高新区为主,人口众多,且住宅区为居民提供了多种娱乐功能,南部的人口数量占有相等的份额,且人口的经济实力与知识水平都处于成都市的中高档水平。

成都的“东穷西富,南安北乱”的传言可以得到验证。

所以说,南部的住宅区绝对符合目标消费者的经济要求,西面也是我们的以各中要目标拓展市场。

5 劳动力资源丰富:桐梓林中路北临成都市诚信人力资源市场,公司可以在劳动力市场招聘一些下岗妇女及外地的农村女孩作为我们的职工。

成都市区也是一个大学相对集中的地区,市内有多个大中专院校,这为我们公司的未来发展提供了很好的人力资源条件6接近资源:桐梓林小区100米处就是家乐福大世界店,资源充足,且北临好又多九茹村店,价格便宜。

再者,各住宅区附近都拥有菜市场,以上可以满足不同类型需求的顾客。

五市场环境分析1 宏观市场环境分析服务业是我国大力发展的第三产业,我国人口数量多。

又很多的闲散人口。

现代社会,很多农村人进入城市务工,且尝试也存在大量的事业妇女。

成都是一个融休闲与娱乐为主的城市,闲散是成都地区人的普遍生活态度,很大一部分人都不愿花太多的时间区做过多的家务,再者,我国改革开放多年来所取得的成功是显而易见的,我国的居民经济能力普遍提高,特别是在一些大中型城市。

居民的经济能力已经达到了中等发达国家水平。

在成都,作为西部打开发的中心城市,目前及未来的发展形势十分巨大,那么对成都地区的居民而言是一个很好的经济提升机会,经济有一定在未来得到长足发展。

其次,成都未来的发展在南部,这与我们公司的目标市场帝国那为相一致。

当做菜工作成为一种文化,特别是在四川。

川菜的影响力是可以让多数人为之痴迷。

2 竞争对手分析:现有目标市场的竞争对手的总体情况处于一种规模小,企业多,企业分散的特点。

形成规模,拥有固定市场的企业较少。

且这些企业的服务大体上处于同一种状态,也九是以相似的服务提供给不同的消费者,它们的服务内容遍及家务。

输送煤气等家庭事务的内容。

很少有企业涉及为家庭提供买菜、切菜服务的。

也很少或根本没有为顾客提供关于家务的知道与信息服务。

现有竞争对手的优势主要有,现有企业拥有较长的经营,经验丰富,有业务熟悉的工作人员与成熟的经营管理体系。

他们已经形成固定的市场以及拥有一定的顾客资源并且有的企业与社会简历了很好的关系基础。

入住这些区域市场将产生一定的困难。

六目标市场分析:目标市场:定位于桐梓林小区以及周边小区目标市场分析:1 桐梓林小区及周边小区居民主要的特征是收入属于人均收入达2500/月以上的中高级别。

2人均水兵比较高,一般都是受到高等教育、文化水平较高的居民。

3一般分为散三口之家,并且男女都是属于工薪阶层。

上班时间都为8小时/天以上。

在现代快节奏的都市生活中,下班后他们很少有时间去做更多的繁杂家务并且一般家庭都有小孩。

小孩的教育都很重视。

4都地主、打麻将和喝茶是成都人最基本的生活习惯,休闲是成都人的生活主旋律,那么对于这些小资本而言,下班后对这些生活的最求将大大提高。

5高薪族情保姆。

底薪族缺乏资金。

只有中高等收入的一族可以并且愿意花钱来享受特殊的服务。

那么这一区域内的顾客正好为这一阶层的人群。

6 桐梓林小区处于成都南部经济发达地带,是渔民的集中地区,经济繁荣,且有附近相对集中的大型超市和农贸市场,资源充足。

七 swot分析1.机会1) 目前市场空白或很少有企业涉足于专业为顾客提供做菜的准备与善后服务。

2) 对于服务业特别的家政服务而言,成都的整体文化环境——休闲之都,为我们提供了一个十分有利的发展空间。

3) 目标市场。

人们的生活水平日益提高,记过疟疾支付能力加强,成都的经济主要的南部,人口的经济能力与经济潜力巨大。

4) 更多的人愿意享受生活,享受工作之后的空余时间,享受做菜的快乐与成就感。

那么这些繁杂的工作九交给了专业的服务人员。

2.威胁1) 竞争对手过多且十分分散,很多企业已经进驻目标市场并取得了一定的市场和顾客忠诚度。

2) 目标顾客的个性化需求难以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家务交给其他人来完成,特别是对于饮食方面的事务。

3) 现代社会的不良次序业可能引起顾客对服务人员的不信任4) 现代化的生活小区属于生活空间,管理控制严格,促销难以进入,广告促销效果不大。

5) 虽然很多人不愿意化时间在做菜的准备与善后过程,但是不否认的是有一部分人认为做菜的整个过程应缺一不可,他们认为做菜的真正快乐在于完整性与操作性的享受性,那么把握每一个细节尤其重要。

他们就不会将这些业务交给服务人员去做。

3.优势1) 我公司的业务是新兴行业下的新型业务形式,市场空白点大且新颖。

2) 可满足网络的个性化需求。

根据每个顾客的具体需求为基础提供具体的服务项目。

3) 成本低廉,收效快速。

一般我公司的主要投入在于广告费用。

联系顾客主要靠电话。

一间办公室即可。

服务成本只需基本的形成费用以及工具费用。

4) 在与顾客的沟通过程中很容易让顾客形成对我服务的依赖,可了解一些顾客的具体需求情况。

4.劣势1) 难以把握每一个顾客的个性化服务特征。

2) 服务人员的专业技能需求较高且较广,一般需要有一定的经验或接受培训,拥有健康证的人员才能提供此类的服务。

3) 就进入一个行业。

一个新型的形式,无先例可循,只能是以“摸着石头过河”的形式进行经营。

八服务策略核心服务:我公司为顾客提供的服务内容以为顾客1) 记录并按顾客的需求选择资源2) 选择顾客所需求的菜种及价格范围内的菜3) 买菜4) 将菜送上顾客家里5) 按顾客所需要进行切菜6) 做好顾客做菜所需要的工具和配料的准备工作7) 辅助顾客做菜过程8) 做好顾客做菜完以后的卫生清扫,工具清洁与整理工作工作流程图:1.接受服务过程:有三种方式:(一)顾客通过电话订购服务。

(二)顾客上门登记服务(三)长期顾客的定时授予过程。

在这一过程中服务人员应做好如下工作。

1 接线员或传递服务信息人员应进行统一的顾客服务登记,要明确顾客或需要的具体细节性问题。

并将这些信息建立在统一的数据库中。

2 初次服务的顾客按不同的需求指定不同的服务人员上门服务。

3 非初次(即回头客)按照顾客登记表的内容安排固定的服务人员,如顾客无其他特别的要求按顾客登记表的一般需求进行服务(这些都在公司顾客数据库中),但要在征求顾客的意见下才能使用此操作。

4每一个服务人员都应具有自己的一份所服务顾客的意见等一及数据库表(可由管理人员进行统一登记并宣读给服务人员。

5 准备服务过程中所需要的各种工具及服务过程有可能遇到一些特殊情况的固定措施。

顾客服务登记表:姓名:性别:电话:家庭人数:住址:服务人员:所需服务的基本类型:时间:地点:采货金额:货物数量及具体种类名称:准备项目:所需项目:备注:顾客反馈意见:日期:年月日2.寻找货源过程:在寻找顾客所需要的菜源的原则应遵循以下原则.。

(1)就近选择原则:资源的接近顾客所在地;货源地接近公司或服务人员所在地。

就近选择货源地进行顾客所需的货物的采购。

(2)档次符合原则:服务人员选择的采购地点应符合顾客的特征及顾客所需要的物质的特征。

(3)制定目的地原则:指定目的地的原则是服务人员应充分尊重顾客所选择的采购地点。

3.购买及选择货物过程在此过程中服务人员按照顾客的详细需求情况选择所需要的物质和价位的货物并详细做好记录或收集好购买过程中的各种票据证明以便顾客详实和报帐购买及选择货物的过程有两种选择方式:(1)服务人员可直接去货源地进行采购并送到顾客处报帐。

(2)服务人员可先行至顾客处进行详细的货物情况购买并领取购物所需要的资金与项目名单。

在这个过程中服务人员应本着为顾客省钱,最大限度的满足顾客所需求的原则进行采购4.送货到顾客所在地过程:准确认准到达顾客所在地,由于我公司目前财务状况不太理想。

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