管理 学2005

西安交通大学2005年硕士学位研究生入学考试试题考试科目：管理学科目代码：440考试时间1月23日下午一、单项选择题(每题1分，共30分)1．按照管理系统的目标合理设置机构，建立管理体制，规定各级权力机构的责任，属于管理的①计划职能②组织职能③领导职能④控制职能2．下列的几项活动中，哪一项不属于管理活动①部队中的班长与战士谈心②企业的总会计师对财务部门进行检查③钢琴家制定自己的练习计划④医院的外科主任主持会诊3．确定产品寿命周期各阶段的主要标志是①产品的累积产量②产品销售水平③产品获利水平④产品成本水平4．我们说管理是一门艺术，意味着管理具有①一致性②随意性③连续性④创造性5．一个好的产品设计应尽量实现①一个功能多个零件②一个零件多个功能③一个零件一个功能④其他6．把同一型号的电冰箱漆成不同的颜色，以满足不同审美观点的用户需求，体现了①成本不变，功能提高②成本降低，功能提高③成本略有提高，功能大幅度提高④成本降低，功能不变7．某企业新产品开发有四个技术方案可选，有关资料如下表1所示，标准回收期为3年，应选择的方案是①甲方案②乙方案③丙方案④丁方案表18．工程的间接成本是指①不仅与各项作业的作业时间相关而且与工程的总工期相关②不仅与各项作业的作业时间无关而且与工程的总工期无关③仅与各项作业的作业时间相关而与工程的总工期无关④与各项作业的作业时间无关而与工程的总工期相关9．企业销售收入主要来自于①高销售增长率和高市场占有率的产品②低销售增长率和低市场占有率的产品③低销售增长率和高市场占有率的产品④高销售增长率和低市场占有率的产品10．企业的经营必须面向市场．满足市场的需求，这说明了企业系统的①整体性②相关性③目的性④环境适应性11．企业市场营销的“4P”中不包括①产品②价格③销售人员④促销手段12．基于价值工程的成本概念，冰箱制造厂不应该考虑的费用是①制造费用②使用电费③维修费④使用保护电源费13．某企业所生产的甲产品，近年来尽管市场旺销, 但其销售量的增长率一直徘徊不前，而市场调查显示该产品所在行业市场的销售量一直保持快速增长势头．如果估计这种情况仍将继续发展，则据此可以推断：①该产品正处于生命周期的成熟期②该企业的生产能力严重不足③该企业甲产品的销售量正在下降④该企业甲产品的市场占有率终将下降14．对于哪一个时期的产品，企业应采取改进产品、增加性能、提高质量，扩大用途等对策①投入期②成长期③成熟期④衰退期15．某企业专门从事机械加工自动线、生产线和单台设备的设计和制造，主要为大中型机械制迷企业提供设备配套服务。

显然．该企业的目标市场选择策路是①产品与市场集中②产品专业化③市场专业化④选择性专业化16．管理控制工作的一般程序是①建立控制标准一分析差异产生原因一采取矫正措施②采取矫正措施一分析差异产生原因一建立控制标准③建立茬制标准一采取矫正措施一分折差异产生原因④分析差异产生原园一采取矫正措施一建立控制标准17．产品寿命周期是指①从研究试制到批量生产的全部时闻②从原材料投入到成品出厂的全部时间③从购置使用到产品报废的全部时间④从进入市场到退出市场的全部对间18．通过市场调查，保健品市场的兴起是由于人们观念的变化引起的．这一因素属于外部环境中的①经济因素②技术因素③社会因素④政治因素19．一家生产塑料玩具的企业开张一年多后，遇到了以下四个意想不到的问题，你认为其中哪一个最为关键①管理费用高出预算5%。

②洪水导致企业部分厂房被淹，停产一个月③银行贷款利率提高2％④其产品被技术监督局确认为有损儿童健康20．关于计划经济和市场经济有下列说法．你同意①计划经济环境中，企业不需要作计划②市场经济环境中，企业不需要作计划③计划经济和市场经济环境中，企业需要作同样的计划④市场经济环境中，企业计划工作更加繁重了21．一个企业中处于较低层次的管理人员所作的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少, 则可以认为该企业①管理人员的素质较高②高层主管比较开明③组织集权程度很高④组织分权程度很高22．如采你是公司的总经理．当你发现公司中存在许多小团体时．你的态度是①立即宣布这些小团体为非法，予以取缔②深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告．不要再搞小团体③只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之④正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导23．某公司随着经营规模的扩大，由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近40人，最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最可能在于：①营销人员太多，产生了鱼龙混杂②总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法③总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理④营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通24．某大企业人才济济，设备精良，长期以来以管理正规、有序而自诩．但近年来企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员流失率逐年升高。

从管理职能的角度看，该企业最有可能是哪一方面工作存在问题①计划职能②组织职能③领导职能④控制职能25．现有三种投资方案可供选择，必须选定其中的一种。

专家预计近三年内这三个方案的年获利情况如下表所示。

根据表2，你赞同以下哪一条关于这三个方案优劣的判断①三个方案没有什么差别②乙优于甲，甲优于丙③甲优于乙，乙优于丙④甲优于丙，丙优于乙26．在以下几种情况下，一般不宜采用群体决策方式的是①确定长期投资于哪一种股票②决定一个重要副手的工作安排③选择某种新产品的上市时机④签署一项产品销售合同27．当产品生产出来以后，通过检验手段控制质量的方法称为①预先控制②适时控制③反馈控制④前馈控制28．某企业多年来任务完成的都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格申所说的①贫乏型②俱乐部型③任务型④中间型29．比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论．马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是①生理和自尊的需求②生理、安全和自我实现的需求③生理和安全需求④安全和自我实现的需求30．某集团公司要进行一项长期投资决策．专家组提出了几种方案，当把这些方案拿到董事会上讨论的时候，董事们却各执己见，争论不休．很长时间不能作出决定。

这说明：①董事们的价值观不同，所以对各个方案的偏好也不一样。

②群体决策时往往会因为观点冲突，造成不必要的时间浪费。

③群体沟通有障碍，所以不易达成一致．④群体决策的效果不如个体决策的效果好。

二、多项选择题(每题2分，共30分)1．网络图中的虚作业①消耗资源②消耗时间③不消耗资源④不消耗时间⑤只表示作业之间的逻辑关系2．霍桑实验对管理学的最主要的贡献包括①提出了“社会人”假设②改写了泰罗的报酬——效率模型③提倡职工参与决策、广泛授权的组织管理模式④提倡将非正式组织的领导提拔为正式组织的领导⑤提山了诱因贡献模型3．韦伯认为，理想的行政组织体系应具有以下特点①应当以合理合法的权力作为组织设计的基础②组织中人员的挑选与晋升不仅应当根据职务要求通过考试来进行，而且要考虑个人品德③应当以理性加感性的原则处理组织成员之间的关系④管理人员是专职的⑤各种职位按照权力等级原则形成连续的权力等级链4．分工可以提高劳动效率，这是因为①分工有利于提高劳动者的熟练程度②分工有利干提高劳动者的积极性③分工可以减少工作转换的时间④分工有利子使用专用设备⑤分工可以减少培训成本5．管理的基本内容之一是领导，而领导的主要职责应该包括①使下属充满信心和热心地去完成组织下达的任务②在制定规章制度的时候要力求实现：不仅严格而且一视同仁③实现组织目标与实现个人目标有机地相结合④在报酬与分配体系的建设以及执行中坚持公平、公开、公正的基本原则⑤确定用人原则6．对一家大型企业来说．授权具有非常重要的意义．这是因为①有利于中层干部的培养②使高层管理人员从日常事务中解脱出来．能专心处理重大问题和重要工作③充分发挥下属的专长④提高下属的工作积极性。

增强其责任心⑤弥补授权者自身的不足7．按照明茨伯格的观点．管理者在决策关系方面要扮演的角色为①领导者⑦谈判者③联络者④企业家⑤资源分配者8．可以使管理幅度增加的因素有①主管人员处于较高层次②下属的工作内容和性质相似③下属的能力较强④主管的能力较强⑤下属的工作地点相近9．构成非职位权力的是①专长权②奖励权③背景权④感情权⑤惩罚权10．现代企业的经营已经超越了企业内部边界的范虽，开始在企业与企业之闻结成比较密切的长期的联系．致中国际商贸集团公司在一个月前，以每股23元的价格购买了蓝宝石大酒店51％的股份。

下述哪些判断可以准确地反映出致中国际商贸集团公司与监宝石大酒店之同的关系？①二者之间是上下级之间的行政管理关系②二者之间是出资人对被持股企业的产权管理关系③致中国际商贸集团公司与蓝宝石大酒店的法人代表一定是相同的④蓝宝石大酒店必须接受致中国际商贸集团公司根据所握有的51％的股权而派来的产权代表和董事、监事⑤蓝宝石大酒店是致中国际商贸集团公司绝对控股的子公司11．相对于机械式组织而言，有机式组织表现出来的特征有①较少的标准化的作业程序和规则②是一种相对灵活、不稳定的组织③经常使用非正式的沟通渠道④决策权是分散的⑤能更好的适应组织环境的变化12．按照双园素理论．以下那些内容属于激励因素①监督②组织政策③晋升④多样化的工作⑤与同事之间的关系13．以下属于企业目标的内容是①利润与利润率：②市场占有睾③员工收入增长率④优秀员工比率⑤产品成本降低辜14．标杆管理的要点包括①选择行业先进企业作为标杆②收集资科进行比较分析③改进企业自身的管理与经营④使企业成为行业中最优秀的企业⑤选择新的标杆15．以下属于管理评价方法的是①评分法②关联矩阵法③层次分析法④SWOT法⑤忧缺点列举法三、判断正误(每题1分，共10分)1．管理的的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。

2．组织设计的原则之一是“因事设职和因人设职相结合”，这一原则的目的是为了保证“人人有事做和事事有人做”。

3．对于组织内不同层次的管理者来说，只存在决策性质和决策类型上的差别，根本不存在“有没有”或。

要不要”决策的问题．4．一般意义上看在管理幅度给定的条件下，组织的规摸越大则管理层次越多：在组织规模给定的条件下，管理幅度越小则管理层次越多。

5．变动成本是可变的，固定成本是不变的。

所以单件产品的变动成本是变动的．单件产品的固定成本是固定的。

6．任何组织在其运行过程中总会建立或形成体现某种特定思想和行为方式的组织文化，组织文化会对组织变革过程发生重要的影响。