联通公司实习报告心得体会
联通实习心得体会
联通实习心得体会
我在联通的实习经历,使我深切地感受到了一个企业的运作模式和氛围,也让我更好地认识了自己。在这里,我结交了一群可爱、勤奋、负责的工作伙伴,和一位严谨、温暖、贤明的导师,让我在实习中获得了许多宝贵的经验和体会。
首先,我感受到了联通这个企业的开放和包容。在这里,我不仅要负责分析数据、撰写报告,还要参与公司项目组的讨论和决策,这些经历让我深切感受到了企业文化的重要性:开放、包容、鼓励员工发挥自己的专业能力和创造性,而且还要关注员工的职业生涯发展。这是一个企业管理层和员工之间相互信任、相互支持的良好局面,也是一个企业规划和发展的先决条件。
其次,我认识到了自己的不足之处和需要改善的地方。在实习期间,我跟随导师和班组成员一同工作,参与大大小小的项目和运营,实践了我的专业技能,也提升了自己的沟通和管理能力。但是,我知道还有许多需要改善的地方,比如我需要更好地了解企业的运营模式和数据分析的方法,更加深入地思考提出成熟的方案,将自己的专业知识和背景更好地与企业发展融合。这样才能提高自己的顾问能力,为客户提供更满意的服务。
我在实习期间还遇到了一些难题和挑战,例如时间紧迫、任务繁重、数据复杂,但是我从中深刻感受到了一个优秀的团队的重要性。在这里,我遇见了一群充满活力、创新和热情的
新人和资深员工,他们互相合作、相互学习、激发激励,形成了一个高效的团队。在这个团队中,我感受到了团队合作的力量,知道了团队合作对于企业发展的重要性。
实习结束后,我深切感受到了联通这个企业的强大和人性化,它为员工提供了许多福利和机会,帮助员工提高专业水平和综合素质,提升工作和生活品质,从而更好地融入到这个大家庭中。在这里,我得到了许多宝贵的经验和体会,成长了许多,我将继续努力,不断提高自己,成为一名真正优秀的顾问。
联通实习心得(精选6篇)
联通实习心得(精选6篇)
联通实习心得篇1
我在联通新亨营业厅实习了5个月,期间有几次回学校办理毕业事务,实际实习时间大概3个多月。
回想这几个月在营业厅实习的日子,是我人生中一段最美好的时光,因为,能在这样一种和睦相处、团结一致、共同努力的氛围下工作,正是我一直梦寐以求的。在这里,主任、厅经理等人都把我当成营业厅里的一员,不仅让我感觉到家的温暖,也使我真正体会到团队合作的重要性。
虽说只是短短三个月的时光,但这三个月里,我学到了很多,成长了不少,也很荣幸认识了县分的领导们。我都将以谦卑的心态向大家学习。
现在,我就把这个几个月所做、所学、所感,作如下总结:
㈠所做
在区域实习的日子里,我通过努力学习,不断提高自身的思想认识,适应企业文化氛围,以及业务拓展的需要,虽未单独负责具体职务,但通过实习的过程中,认真学习兢兢业业,多思考,在营销方面,不断提高自身的沟通技巧、业务水平。能学到业务知识以及能做好的事情,我都尽全力去学、去做,尽快融入到团队当中,尽绵薄之力。
首先,在第一季度,即2、3月的时候,那时比较忙,每个星期都要搞促销。主任、渠道员、营业员还有我,经常到锡场、新亨工业区和蓝田学校等做宣传促销活动,并在促销期间做好海报和布条宣传:国道、镇道、村道、尤其是比较显眼的十字路口。我觉得,在资源有限的情况下,海报宣传的效果应该是最佳的。
其次,走访各个合作厅和网点。在实习期间,我跟随片区经理到区域各个网点铺卡、宣传和解说公司政策,每个网点都去过。在这几个月中,新亨区域新增了09电讯、伟龙通讯、鑫发电讯、唐成通讯、易记得通讯等分销商。这几个分销商是移动的4星、5星级别的合作商,手头拥有一定的中高端客户,如果能调动他们的积极性推广联通
在联通实习的心得体会_联通个人实习经验总结
在联通实习的心得体会_联通个人实习经验总结
在联通实习的心得体会篇一:
今年暑假我有幸在中国联通昆山分公司实习,个中许多艰辛又有颇多收获。一个月的历程是艰辛的,每天朝八晚六,顶着烈日奔波于客户之间;但这一个月对我的影响却是深远的,一个月里我做好了大四的计划,对于我整个的职业生涯也有不可多得的指导意义。今天我写下来,是自己的一个思考,也是这一个月辛劳的见证。
第一天穿着衬衣皮鞋到公司面试我是充满自信的,因为在学校我也从事过许多这方面的工作。果然,在五十人的庞大队伍中我入围了,经理事后称赞了我的正式着装和对于联通业务的熟悉。的确,我事前是作了很充分的准备,从决定去联通实习那一天起我就借了许多关于电信营销和介绍联
通业务的书籍仔细研读,我获得了比他们先走一步的机会。面试之后大家都坐在公司的会议室,一起面试成功的五个人都在看杂志,我在细细的观察暗暗的比较在心里想一定要做的比他们出色。
第二天我就分到了合兴路营业厅,事后我得知这里是昆山地区业绩最好的一个分公司,和我一起过来的有三个实习生,这中间没有一点培训我们就被直接派出去跑客户了。我们每人都被分到了一个“直接上司”——也就是我们的督导,经理和我们讲只要有任何业务上的困难都可以找督导帮助解决。我的督导也是湖北人,我们算是老乡,因此他时时事事都对我很关照。就这样我跟在他身后跑了一个星期的时间,这一个星期里我的任务是理解联通的将近二十种套餐以及各种套餐所针对的不同客户的需求;和客户签单的一些基本技巧;还有就是长达五十页的合同,每张合同的意义以及需要客户盖上不同的章。
联通公司实习总结3篇
联通公司实习总结
联通公司实习总结精选3篇(一)
实习总结:
在联通公司实习期间,我有幸能够参与到公司的日常工作中,对于我来说是一次极好
的学习机会。通过这段实习经历,我收获了很多,不仅在专业知识方面得到了提升,
也在团队合作、沟通能力等方面有了很大的进步。
首先,在技术方面,我有机会接触到了公司的一些核心业务,学习了许多前沿的技术
和工具。在开发过程中,我学会了如何使用一些流行的开发工具,如Git和Jenkins等。我也了解了公司的一些工程实践和最佳实践,学会了如何编写高质量的代码和进行代
码审查。
其次,在团队合作方面,我深刻体会到了团队合作的重要性。在实习期间,我和团队
成员一起参与了一些项目的开发和测试工作。我们通过沟通、协作和互相学习,成功
地完成了这些任务。在与团队成员的合作中,我学会了如何与不同的人合作,并从中
学习到了很多。
此外,我还有幸参与了一些公司内部的培训和讲座,这些活动丰富了我的知识储备,
并提高了我的综合素质。对我而言,这些知识和经验将对我未来的发展产生积极的影响。
通过这段实习经历,我也意识到了自己的不足之处。在以后的学习和工作中,我会更
加注重技术的深度学习和扩展,提高自己的专业素质。同时,我也会注重个人的软技
能培养,如沟通能力、团队协作能力等。
总之,联通公司的实习经历是我宝贵的财富。通过这段时间的实习,我不仅获得了实
践经验,也提高了自己的专业能力和综合素质。感谢公司给予我这次实习机会,并感
谢各位导师和同事的帮助和指导。我将会继续努力,不断学习和提升自己,为公司和
团队做出更大的贡献。
联通通信业务的实习报告
实习报告:联通通信业务实习经历
一、实习背景与目的
在我国通信行业中,中国联通作为领军企业之一,一直致力于为客户提供高品质的通信服务。为了更好地了解通信行业及联通公司的运营模式,拓宽自己的视野,提高自己的实践能力,我选择了在中国联通进行为期一个月的实习。本次实习主要目的是深入了解联通的通信业务,包括网络规划、市场营销、客户服务等方面,以便为今后的职业发展奠定基础。
二、实习内容与过程
1. 网络规划与建设
在实习期间,我跟随联通的网络规划工程师学习了关于网络规划与建设的基本知识。通过实地考察和模拟实验,我了解了联通网络的覆盖范围、容量规划、基站建设等方面的内容。此外,我还学习了5G网络的发展趋势及其在各个行业的应用前景。
2. 市场营销
在市场营销方面,我参与了联通公司的市场调研活动。通过问卷调查、数据分析等方式,我了解了联通现有客户的消费需求和满意度。此外,我还协助策划了一场线下促销活动,学习了如何运用市场营销策略吸引潜在客户,提高产品销量。
3. 客户服务
在客户服务方面,我实习于联通的客服中心。通过接听客户电话、处理客户投诉等方式,我掌握了联通的各项业务操作流程,了解了客户服务工作中的常见问题及解决方法。同时,我还学会了如何与客户沟通,提高客户满意度。
4. 企业文化与团队协作
在实习过程中,我深入了解了联通的企业文化,包括企业的价值观、发展愿景等。此外,我还参与了团队协作项目,学会了如何与同事有效沟通、协同工作,提高了自己的团队协作能力。
三、实习收获与反思
1. 专业技能提升
通过实习,我掌握了一定的通信行业专业知识,如网络规划、市场营销等,为自己的职业发展奠定了基础。
联通实习心得体会范文
我是一名大学生,在2024年暑假期间,我有幸加入了联通公司的实习团队,进行为期两个月的实习。我在实习中,深深地感受到了企业管理、团队协作以及个人成长等方面的巨大收获。下面,我将分享我在实习过程中所获得的心得体会。
一、企业管理的概念及实践
联通公司是一家国有企业,也是我国电信行业的领军企业之一。以前,我只是在课本中了解到企业管理的相关知识,但是在实习中,我才真正感受到企业管理的实践。
在联通公司,我有幸认识了一些出色的领导和管理者。他们有着丰富的管理经验,能够准确地把握市场,指导和带他们的团队实现业绩目标。在他们的指导下,我学会了如何有效地沟通、协调、合作以及处理各种矛盾和问题,并且这些都是企业管理的核心要素。通过实习,我了解到,企业管理不仅仅是一个理论性的概念,更是需要实践和经验的沉淀,需要结合时代背景和市场需求来不断优化。
二、团队协作的重要性
在联通公司实习期间,我深刻认识到团队协作对于一个企业的重要性。联通公司以技术团队为核心,每个成员都有着不同的技能和能力,但是他们都围绕着一个共同的目标进行工作。我学会了如何与团
队成员进行有效沟通、分工合作、相互配合和互相协作。这些技能都在团队协作中得到了深深的体现,并保证了项目顺利地进行和完成。
团队协作不仅仅是在工作中进行的,还可以在生活中进行,通过团队活动增强成员之间的信任和合作精神。在联通公司的实习过程中,我们经常举行团队活动,比如集体出游、合唱比赛等,这些活动不仅能够让我们更好地了解彼此,还有助于提升团队凝聚力和工作效率。
三、个人成长的感受
在联通实习的心得体会_联通个人实习经验总结
在联通实习的心得体会_联通个人实习经验
总结
在联通实习究竟内容是怎样的呢?实习中培养实习生反思意识和反思能力为切进点,下面是带来的在联通实习的心得体会,欢迎大家阅读。
在联通实习的心得体会篇一:今年暑假我有幸在中国联通昆山分公司实习,个中许多艰辛又有颇多收获。一个月的历程是艰辛的,每日朝八晚六,顶着烈日奔波于客户之间;但这一个月对我的影响却是深远的,一个月里我做好了大四的计划,对于我整个的职业生涯也有不可多得的指导意义。今天我写下来,是自己的一个思考,也是这一个月辛劳的见证。
第一天穿着衬衣皮鞋到公司面试我是布满自信的,因为在学校我也从事过许多这方面的工作。果然,在五十人的庞大队伍中我进围了,经理事后称赞了我的正式着装和对于联通业务的熟悉。的确,我事前是作了很充分的预备,从决定往联通实习那一天起我就借了许多关于电信营销和介绍联通业务的书籍仔细研读,我获得了比他们先走一步的机会。面试之后大家都坐在公司的会议室,一起面试成功的五个人都在瞧杂志,我在细细的瞧察暗暗的比较在心里想一定要做的比他们出色。
第二天我就分到了合兴路营业厅,事后我得知这里是
昆山地区业绩最好的一个分公司,和我一起过来的有三个实习生,这中间没有一点培训我们就被直接派出往跑客户了。我们每人都被分到了一个直接上司也就是我们的督导,经理和我们讲只要有任何业务上的困难都可以找督导帮助解决。我的督导也是湖北人,我们算是老乡,因此他时时事事都对我很关照。就这样我跟在他身后跑了一个星期的时间,这一个星期里我的任务是理解联通的将近二十种套餐以及各种套餐所针对的不同客户的需求;和客户签单的一些基本技巧;还有就是长达五十页的合同,每张合同的意义以及需要客户盖上不同的章。
联通实习心得体会
联通实习心得体会
在联通实习中,我感受到了自己的微薄,自己的渺小和微不
足道,体会到了整条社会自由民主的强大凝聚力。下面是美文网为大
家收集整理的联通实习心得体会,欢迎大家阅读。
联通实习心得体会篇1
6月,我在联通新康营业厅实习了5个月,期间有几次回学校办理毕业事务,实际实习时间大概3个多月。
好几个回想这几个月在营业厅实习的日子,是离别我人生中
一段最美好的美好时光,因为,能在这样一类和睦相处、团结一致、
共同努力的氛围下工作,正是我一直梦寐以求的。在这里,主任、厅
经理人长都把我当成营业厅里的一员,不仅让我感觉到家的纯朴,也
使我真正体会到团队项目合作的重要性。
虽说只是短短四个月的时光,但这三个月里,我学到了很多,成长了不少,也很荣幸认识了县分的领导们。我都都将以谦卑的心态
向你们学习。
现在,我就把这个几个月所做、所学、所感,作如下总结:
一所做
在区域实习的春天里,我通过努力学习,不断提高自身的查摆,改变企业文化氛围,以及投资业务拓展的需要,虽未单独负责具
体职务,但通过实习的过程中,认真学习兢兢业业,多思考,在营销
方面,不断提高自身的沟通技巧、业务水平。能学到业务知识以及能
做好的事情,我都尽全力去学、去做,应尽快融入到团队当中,尽绵
薄之力。
首先,在第一季度,即2、3月的时候,那时比较忙,每家星
期都要搞促销。主任、渠道员、营业员还有我,经常到锡场、新亨和
蓝田学校等做宣传促销活动,并在促销期间做好海报和布条宣传:国道、镇道、村道、中段尤其是比较不起眼的十字路口。我觉得,在资
源有限的情况下,海报宣传的公益广告效果应该是最佳的。
联通公司的实习报告五篇
联通公司的实习报告五篇
联通公司的实习报告篇1(2733字)
也许还在为写心得体会所烦恼,拿起笔却不知道怎么下笔,俗话说“读书破万卷,下笔如有神”多看些范文,一定对您有帮助,下面就是的为您提供的联通公司社会实践心得。
时光荏苒,时间从未为谁逗留,转眼间,我们已是一名大三的学生了。今年的暑假,是我长这么大以来最充实的一个假期,第一次真真正正地走入社会,切切实实地锻炼了一回,感触良多。
作为一个和营销相关的广告学专业学生,一直以为销售是件很容易的事,但很多事情往往就是看着简单,做起来难。这个暑假我选择的是手机销售,两个月的时间,总算是在这个行业入门了。
这次能有机会在联通公司营销中心实习,我感到非常荣幸,虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我学到了很多,受益匪浅,以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。
一、初步阶段
我实习的地点叫:联通大世界。一楼是手机卖场,二楼和三楼是客户服务区和工作区。7月19日下午我便开始了我的暑期实习。进入营销中心后,我认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔,每个人都很好,在我的实习期间给了我很多帮助和指导。一开始我先了解联通
的各种业务:吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、1__6—3g卡、小神通、3g上网卡、新势力、宽带等等。作为一名客户经理,一定要对自己的业务了解,做好足够的准备才能与客户更进一步的沟通。实习还让我了解了办公室生活,如上班下班和开会等等,对于初涉社会的大学生是很有用的。第二天早上我就参加了公司的周会,体验着公司的上班氛围,心里充满惬意。
二、实战营销
实战营销是在邻城宁国举行,所以也算是经历了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一组,我们的任务是在制定区域推销电话卡,__分卡,手机,2m和4m宽带,光纤等等。我们每完成一项业务就能积不等的分数,最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。
实习报告范文:联通公司实习报告4篇
实习报告范文:联通公司实习报告
实习报告范文:联通公司实习报告精选4篇(一)
实习报告
实习单位:联通公司
实习时间:2021年6月-2021年8月
实习岗位:营销部实习生
一、实习部门及岗位介绍
我在联通公司的营销部门担任实习生岗位。营销部门是联通公司的重要组成部分,负
责市场调研、产品营销和客户关系管理等工作。作为实习生,我主要参与了市场调研
和产品推广方面的工作。
二、工作内容及成果
1. 市场调研:在导师的指导下,我参与了几个市场调研活动。通过问卷调查、实地观
察和数据分析等方法,我收集、整理了有关目标用户群体的信息。根据调研结果,我
撰写了一份市场调研报告,并向导师进行了汇报。调研报告提供了有关用户需求和竞
争对手情况的详细分析,为公司制定营销策略提供了参考。
2. 产品推广:在新产品上市期间,我参与了产品推广的工作。我与团队成员合作,负
责制定推广计划、设计推广活动,并负责部分推广活动的执行。通过线上线下结合的
方式,我成功地推广了产品,并取得了较好的销售业绩。同时,我还对销售数据进行
了分析,为公司进一步提升产品销售提供了建议。
三、心得体会
通过这次实习,我对营销工作有了更深入的了解,学到了许多实用的营销技巧和方法。在市场调研方面,我学会了如何制定调研方案和进行数据分析,提高了自己的数据分
析能力。在产品推广方面,我学到了如何制定推广计划和设计推广活动,提高了自己
的项目管理能力和创新思维能力。
在实习过程中,我还学到了团队合作的重要性。与团队成员的合作让我明白了一个人的力量是有限的,只有团队协作才能取得更好的成果。通过与导师和团队成员的共同努力,我不仅学到了知识和技能,还建立了良好的人际关系,为以后的工作打下了良好的基础。
在联通实习的心得体会9篇
在联通实习的心得体会9篇
在联通实习的心得体会 (1) 9月8日起的四天,是在香格里拉的奢华中度过的,是在橙色风暴的席卷
中度过,是在GSMA的光环下度过的,更是在联通所有可亲可爱的同事领导的帮
助下度过。这四天,对于一个正式开始大四生活的学生来说,是一个完美的开始。
第一次接触真正意义上接触联通,是在那个阳光灿烂的午后,来到了位于长
宁区的联通大厦进行第一的面试。彬彬有礼的礼仪小姐,让我看到一个国有大
型企业,不单单是业务上的成功,同样也有一个良好的企业形象。
面试的当天,本以为只是一场简单的认识性的面试却着实给了我们一个下马
威。对于面试的准备不充分的我,回答都是结结巴巴,本以为我的联通之旅到此
结束,却接到了通过的电话,那份欣喜只有自己知道。所以,非常感谢联通给了
我这次机会,也是一个小小的教训:对于任何面试都需做好百分百的准备,只有
这样,才能顺利通过。
接着,便是为期两天的培训。本以为培训会是一堂堂联通公司的和关于本次
会议的演讲,而事实确实一次次丰富充实的培训课程,从安排细致到位的印有所
有人联系方式的人员分配表,到直接站在香格里拉我们的工作岗位上的流程介
绍,从朱家角的熟悉线路时间的掐算,到最后的细节雕刻:礼仪培训。每一处都
看到了所有人对这场会议的重视,一个圆满的结果是建立在充分准备的基础上
的,而充分的准备要求的便是无比的细致到位的安排,人员的多少,线路的熟悉,
抑或只是一个个手机号码的联络单,都是再为整个会议做好最充分的准备。细致
的安排同样体现在对于交通的安排上。为了让所有宾客准时到达用餐地点,联通
联通公司的实习报告锦集6篇
联通公司的实习报告锦集6篇
联通公司的实习报告篇1
其次次的实习较第一次来说,我没有了新奇感,一回到公司,我就清晰自己的岗位,不用等着安排,联通公司实习报告。公司的规章制度,我也已经明白于心,也不再有任何的埋怨,正所谓无法规不成方圆嘛。
这次去实习,我先是去拜见了我第一次实习时积攒下来的一些老顾客。然后,我在谈业务的同时,也在进行电话拜见和生疏拜见。这次的实习,我比前一次做了更充分的预备。
这次的生疏拜见,我做的预备工作包括:仪表、产品、自我介绍、更加重视前台。我知道,从不会有其次次机会来塑造第一印象。所以服装不定期定要干净,口腔呼吸要清爽,肯定在面带微笑,给人一个兴奋的气氛,这样谈话也会比较轻松。而前台,可以说是连接我跟企业的一根纽带,是万万也不能疏忽的,我们必需加以重视。由于要把一个人说“好”是一件很不简单的事情,而要把一个人说“坏”却是一件轻而易举的事情。假如你还想走进那家企业的话,前台是关键。而且,如今的前台,她们的工作范围也是特别广泛的,有很大一部分前台也负责选购。而你要想获得一些有价值的信息,前台这里的关系做好了,你就不怕得不到。而且,我们与顾客面对面的时候说话肯定要有条理,心中要有草稿。一些最基本的,肯定要做到位,也不行以忘了自己的目的。哦,对了,还有一点也很重要,就是肯定要有礼貌。当你走出那家企业的时候,千万不要忘了问你见到的那为顾客
的姓名以及这家单位的联系方式,实习报告《联通公司实习报告》。有些新的业务员,原来说的好好的,可是出来后,才遗忘没问,假如这个时候你再进去问,那么你给他的印象就会大打折扣了,所以一点要记得这点。还要感谢顾客的接待。
联通公司的实习报告
联通公司的实习报告
联通公司的实习报告1
摘要:实习是个人综合能力的锻炼,作为一名新时代的新青年更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,也是我们走向工作岗位的第一步。
1.实习目的
1.提高自己的动手能力,理论联系实际的能力.
2.了解市场,了解资本运作,了解门店经营方方面面。
3.通过这次的实习巩固、加深并扩大我们所学的有关专业知识,亲身感受自己所学专业的现实状况,对本专业的初步认识,为以后的工作和学习奠定初步的知识。
4.通过本次实习使我们能够亲身感受到要从一个学生转变到一个职业人的过程的艰辛,督促并鼓舞我们加倍努力。
2.实习单位概述
2.1单位简介
中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于20某某年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。
中国联通主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务,固定通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络,积极推进固定网络和移动网络的宽带化,为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。20某某年1月,中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完
联通实习心得体会
联通实习心得体会
在联通实习的这段时间里,我体会到了许多宝贵的经验与感受。首先,作为一个实习生,我非常感谢联通给予我们这个机会,让我们有机会亲身参与到企业的运营中,学习到行业内的知识和技能,提高自己的综合素质和能力。
在实习期间,我深刻感受到了企业文化的浸润力。联通的企业文化是追求卓越、团队合作、责任担当,给人留下了深刻的印象。实习生与员工之间的互动是十分和谐的,大家相互配合并携手合作才能共同完成任务。
同时,我也从实习中意识到了工作的真正意义。一份工作不仅是为了谋生,更应该是一个实现自我价值的平台。在联通,我学到了很多技能和知识,但更重要的是,我认识到了自己在现实工作中所面临的不足,并开始寻找提高自己的方法。
在实习期间,我还深切体会到了团队合作的重要性。团队合作是一个企业取得成功的必要条件,在实践中,我学到了如何在团队合作中更好地发挥自己的优势,同时也需要学会平衡自己与团队的利益关系。
此外,在实习中,我也思考了自己未来的职业规划与发展方向。联通集团作为国内知名企业,其多元的业务部门和广阔的市场前景都给予我们极大的自由和空间去追寻自己的兴趣方向,并为个人成长提供了广阔的舞台。
总的来说,这次实习不仅让我收获到了丰富的职场经验,也陶冶了我的情操。在今后的职业生涯中,我一定会继续保持初心,不断学习、进取,以乐观的心态、勇敢的面对困难和挑战,追求自我价值的实现,并希望自己能为企业的发展和社会的进步做出更加出色的贡献。
联通实习心得
联通实习心得
联通实习心得
联通实习心得
联通实习心得体会一
自xx年2月至xx年6月,我在联通新亨营业厅实习了5个月,期间有几次回学校办理毕业事务,实际实习时间大概3个多月。
回想这几个月在营业厅实习的日子,是我人生中一段最美好的时光,因为,能在这样一种和睦相处、团结一致、共同努力的氛围下工作,正是我一直梦寐以求的。在这里,主任、厅经理等人都把我当成营业厅里的一员,不仅让我感觉到家的温暖,也使我真正体会到团队合作的重要性。
虽说只是短短三个月的时光,但这三个月里,我学到了很多,成长了不少,也很荣幸认识了县分的领导们。我都将以谦卑的心态向大家学习。
现在,我就把这个几个月所做、所学、所感,作如下总结:
㈠所做
在区域实习的日子里,我通过努力学习,不断提高自身的思想认识,适应企业文化氛围,以及业务拓展的需要,虽未单独负责具体职务,但通过实习的过程中,认真学习兢兢业业,多思考,在营销方面,不断提高自身的沟通技巧、业务水平。能学到业务知识以及能做好的事情,我都尽全力去学、去做,尽快融入到团队当中,尽绵薄之力。
首先,在第一季度,即2、3月的时候,那时比较忙,每个星期都要搞促销。主任、渠道员、营业员还有我,经常到锡场、新亨工业区和蓝田学校等做宣传促销活动,并在促销期间做好海报和布条宣传:国道、镇道、村道、尤其是比较显眼的十字路口。我觉得,在资源有限的情况下,海报宣传的效果应该是最佳的。
其次,走访各个合作厅和网点。在实习期间,我跟随片区经理到区域各个网点铺卡、宣传和解说公司政策,每个网点都去过。在这几个月中,新亨区域新增了09电讯、伟龙通讯、鑫发电讯、唐成通讯、
联通公司实习报告
联通公司实习报告.doc
中国联通公司实习报告
引言
实习是将理论知识与实践相结合的重要环节,也是学生了解企业文化、提升职业技能的关键途径。本报告将总结我在联通公司为期三个月的实习经历,包括实习目标、实习内容、实习体会以及个人成长。实习目标
1. 了解通信行业的基本情况和发展趋势。
2. 掌握通信服务的基本流程和客户服务技巧。
3. 学习企业运营和管理的基本方法。
4. 提升个人职业素养和团队协作能力。
实习内容
1. 公司概况介绍
了解联通公司的发展历程、企业文化、组织结构和业务范围。
2. 业务知识学习
学习通信基础知识,包括移动通信、固定通信、数据通信等。
熟悉联通公司的主要产品和服务,如5G网络、宽带服务、企业解决方案等。
3. 客户服务实践
参与客户服务工作,包括客户咨询、问题解答、业务办理等。
学习客户关系管理系统(CRM)的使用。
4. 市场调研与分析
参与市场调研,收集用户反馈和市场信息。
学习市场分析方法,撰写调研报告。
5. 项目管理与参与
观摩项目管理流程,了解项目从策划到执行的全过程。
参与小型项目的实际工作,如活动策划、执行等。
6. 技术培训与实操
参加公司组织的技术培训,如5G技术、云计算等。
在指导下进行实际操作,如网络配置、系统维护等。
实习体会
1. 理论与实践的结合
实习让我将在校学习的理论知识与实际工作相结合,加深了对通信行业的理解。
2. 职业技能的提升
通过实习,我掌握了客户服务的基本技巧,提升了沟通能力和问题解决能力。
3. 团队协作的重要性
在实习过程中,我深刻体会到团队协作的重要性,学会了在团队中发挥自己的作用。
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联通公司实习报告心得体会
时光荏苒,时间从未为谁逗留,转眼间,我们已是一名大三的学
生了。今年的暑假,是我长这么大以来最充实的一个假期,第一次真
真正正地走入社会,切切实实地锻炼了一回,感触良多。
作为一个和营销相关的广告学专业学生,一直以为销售是件很容
易的事,但很多事情往往就是看着简单,做起来难。这个暑假我选择
的是手机销售,两个月的时间,总算是在这个行业入门了。
这次能有机会在联通公司营销中心实习,我感到非常荣幸,虽然
只有短短的一个月,但是在这段时间里,我学到了很多,受益匪浅,
以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。
一、初步阶段
我实习的地点叫:联通大世界。一楼是手机卖场,二楼和三楼是
客户服务区和工作区。7月19日下午我便开始了我的暑期实习。进入
营销中心后,我理解了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔,每个人都很好,在我的实习期间给了我很多协助和指导。一开始我先了解联通的各种
业务:吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、1xx6-3G卡、小神通、3G
上网卡、新势力、宽带等等。作为一名客户经理,一定要对自己的业
务了解,做好充足的准备才能与客户更进一步的沟通。实习还让我了
解了办公室生活,如上班下班和开会等等,对于初涉社会的大学生是
很有用的。第二天早上我就参加了公司的周会,体验着公司的上班氛围,心里充满惬意。
二、实战营销
实战营销是在邻城宁国举行,所以也算是经历了我生平的第一次
出差。我和汪叔、肖哥一组,我们的任务是在制定区域推销电话卡,
xx分卡,手机,2M和4M宽带,光纤等等。我们每完成一项业务就能
积不等的分数,最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。
7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了,在宁国分公司开了会分好任务,每个队一个督导,我们拿好宣传材料就出发了。我们在划给我们的区域转了一圈,进了好多店都是一点结果没有。这才开始体验到营销人员的工作困难,我感觉上门推销很容易被人看成骗子。也见识了广大群众对我们营销人员的各种应对方式,可爱的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。不过和汪叔肖哥在一起,总是能发现开心的事,积极面对,不轻易言败。
后来我们改变策略,在一个广场摆摊点。这个方法倒是为我们吸引了很多客户,好几个办宽带的客户,大热天的汪叔他们跑来跑去,忙得不可开交。我也坚守我的岗位,做好我自己的工作,不管天热,激情向客户讲解。
营销人员最重要的一点:一定要能说会道,察言观色。我还要需要增强,还欠缺很多,比如对于客户心理的把握,以及简单明了的讲解等等。
最终我们拉了3个4M宽带,2个2M宽带,一个固话和3张卡。我们队以19:21输给了广德队,拿到了第二名。我看到居然还有个队促成一家宾馆拉了10M光纤和好多固话,仅仅没装机不能算分。这么多厉害的营销人员,真是值得学习。
三、电话营销与礼仪业务培训
上下班的路上,我注意到一家正在装潢的酒店,就记下号码,想打电话过去问对方是否需要我们联通提供的固话以及宽带等服务。但因为我没想好开场白,电话迟迟拨不出去。李姐告诉我要胆大,勇敢地走出营销第一步!然后我准备好就拨电话过去了,虽然对方告诉我他已经办理好类似业务了,我也很开心,因为我勇敢地迈出了第一步,跨过了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。
xx月2日晚7点公司我们客户经理实行了一次小培训。这些都给我极大触发,原来很多细节都是成败的关键。首先是服务礼仪:我们客户经理一定要给客户以信任的印象!!!自身着装要干净,精神!不要
穿凉鞋,短裤,也不要把钥匙挂在腰带上叮咚作响!要表现的胸有成竹,沉着!而且切记不要装嫩!!!站如松,坐如钟,还要跟客户实行眼神交流,体现良好的精神面貌!同时在握手,拿名片,递名片等等很多方面,注意细节,不要给客户以轻浮的印象······还有业务知识的培训,都给我极大的震撼,知之甚少,而且有些东西即使知道,也很难
在平时注意到。
四、“乒临天下”乒乓球比赛
我们实习时正值联通的“乒临天下”乒乓球比赛,我先后充当了
区选拔赛和市选拔赛的工作人员。
虽然工作比较辛苦,但看到客户们的踊跃参加,积极比赛,我便
有些欣慰。诚然,不管企业做的多大,都应该汇报社会,回报客户。
赚钱并不是企业的宗旨,赚钱也不应该是我们的人生目标,钱不是万
能的,拥有一颗美好的心乐观的看待社会才是最重要的。
五、市场调查
xx月10日下午,周总给我们布置任务,沿街店铺做问卷调查。我和萍一组,负责锦城路(四小至一小)和东门建材市场。一开始,我还
是比较兴奋地+相当期待+信心满满。。。可事实再次证明,期望越大,失望越大。。。
任务一下来,我们就去跑调研。先从锦城路开始,主要是服装等
商店。我们说我们是联通公司的暑期实习生,想做一下市场调查,能
否问您几个问题?第一个店员勉强的配合我们,我们问、我们填表、她
勉强答···才好不容易完成了第一份问卷。接下来的,就完全打击
我们自信心了,店员全都不理我们,赶我们走。我们也不是每一家店
都进去,看到店里太忙就不进去了。
一家金店,我们拿着调查表正准备进去,连门都没跨过去,里面
的人就大叫不要进来出去出去!有的人完全把我们当骗子看,有人一听
是联通就说自己是移动,有的人很厌烦地问我们调查什么调查什么,