电子商务系统的实施与管理.pptx
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电子商务信息管理系统课件
京东的电子商务信息管理系统还支持大数据分析，通过数据挖掘和分析，为企业的决策提供有力支持。
京东通过该系统实现了对全业务流程的信息化管理，提高了运营效率，降低了成本，为消费者提供了更好的购物体验。
淘宝通过该系统实现了对全业务流程的信息化管理，提高了运营效率，降低了成本，为消费者提供了更加便捷的购物体验。
关系型数据库
如MySQL、PostgreSQL，用于存储和管理数据，支持复杂查询和事务处理。
非关系型数据库
如MongoDB、Redis，适用于特定类型的数据存储和查询，提供了高性能和灵活性。
数据库设计
包括实体关系图、数据表设计、索引优化等，以确保数据的完整性和查询效率。
电子商务信息管理系统的安全与保障
数据安全保障
云计算提供商通常提供强大的数据安全保障措施，确保电子商务信息的安全性和完整性。
降低成本
通过云计算服务，电子商务企业可以降低硬件和运维成本，提高整体运营效率。
03
02
01
电子商务信息管理系统的案例分析
06
京东的电子商务信息管理系统是其核心竞争力的体现，该系统涵盖了商品管理、订单处理、库存管理、物流配送等多个方面。
电子商务信息管理系统课件
电子商务概述电子商务信息管理系统电子商务信息管理系统的技术实现电子商务信息管理系统的安全与保障电子商务信息管理系统的未来发展电子商务信息管理系统的案例分析
电子商务概述
01
电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。另外还有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人口之增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务网站也层出不穷。
电子商务项目管理实施阶段(ppt 79页)
1 电子商务项目人力资源管理
1.2 项目人力资源配备的重要性
➢人力资源配备是组织有效活动的保证 ； ➢人力资源配备是做好领导与控制工作的关键； ➢人力资源配备是组织发展的准备 。
1 电子商务项目人力资源管理
1.3 资源平衡和资源负荷
1. 概念
资源负荷是指在特定时段现有进度计划所需 的个体资源数量。
4 项目进度计划变更的控制
4.4 进度计划的实施
➢检查各类计划 ➢计划全面交底 ➢调度各项工作 ➢检查执行情况
4 项目进度计划变更的控制
4.5 项目进度动态监测
通常采用日常观测和定期观测的方法进行，并将观 测的结果用项目进展报告的形式加以描述。
➢日常观测 ➢定期观测 ，随着项目的进展，每隔一段时间对项目进度计 划的执行情况进行一次较为全面、系统的观测、检查。 ➢项目进展报告 ，是记录观测检查的结果、项目进度现状和 发展趋势等有关内容的简单的书面形式报告 。
1 电子商务项目人力资源管理
1.1 电子商务项目人员招聘
2. 内部招聘
所谓内部招聘，即通过内部各种渠道来寻找合适的候选人。 ➢优点：简化招聘程序、减少招聘费用，同时可以降低招聘风险、 减少组织对员工进行岗位培训的费用、有效地激励员工和能为员工 提供更好的成长发展机会、有效的进行内部沟通和有助于组织文化 的形成 。 ➢缺点：招聘的可选范围有限、易受主观偏见的影响、易在组织内 部形成小团体和裙带关系、不利于吸引优秀人才和不利于扩大组织 在公众中的影响等。
2 电子商务项目沟通管理
2.2 执行报告 1. 执行报告的编制过程
执行报告编制过程图
3 电子商务项目的控制
3.1 电子商务项目整体变更控制
１.项目整体变更控制的3个主要目标
电子商务系统的实施与管理
电子商务系统的实施与管理简介电子商务系统是指基于互联网技术实现的商务活动，它已经成为现代商业中不可或缺的一部分。
在电子商务系统的实施与管理过程中，涉及到多个方面的内容，包括系统的选择和部署、管理和监控、用户体验等。
本文将针对电子商务系统的实施与管理进行探讨。
选择与部署在实施电子商务系统前，首要任务是选择适合自己业务需求的系统。
在选择系统时，需要考虑系统的功能、扩展性、可靠性以及技术支持等因素。
同时，也需要考虑系统的部署方式，是选择自建服务器还是使用云服务提供商进行部署。
根据具体情况选择适合自己的部署方案，确保系统能够稳定运行并满足业务需求。
管理与监控电子商务系统的管理与监控是保证系统稳定运行和提供良好用户体验的重要环节。
管理包括系统的配置、更新和维护等任务，监控则包括对系统性能和安全的实时监测。
管理和监控可以通过使用相关的管理工具和监控系统来实现，以便及时发现和解决问题，提高系统的稳定性和安全性。
用户体验电子商务系统的用户体验是影响用户购买决策和回头率的关键因素。
在系统的设计和开发过程中，需要注重用户界面的友好性和易用性，提供良好的页面设计和操作流程。
同时，也需要关注用户反馈，并及时对用户反馈的问题和建议进行响应和改进。
通过优化用户体验，可以提高用户的满意度和购买意愿，从而增加订单量和销售额。
安全和隐私保护电子商务系统涉及到大量的用户个人信息和交易数据，因此安全和隐私保护是至关重要的。
在系统的实施和管理过程中，需要采取一系列安全措施，包括数据加密、访问控制、漏洞扫描等，以防止恶意攻击和数据泄露。
同时，也需要遵守相关的法律法规，并保证用户个人隐私的保护。
数据分析和营销策略电子商务系统产生大量的业务数据，通过对这些数据的分析可以获得有价值的商业洞察。
在系统的实施和管理过程中，可以使用数据分析工具和技术进行数据挖掘和分析，以了解用户行为、产品销售情况等。
基于数据分析的结果，可以制定相应的营销策略，提高产品推广和销售效果。
电子商务系统的实施与管理
2019年11月21日星期 四
电子商务
四、系统发布
3．域名注册应提交的材料
域名注册应提交的主要材料有域名注册申请表、 本单位介绍信、承办人身份证复印件、本单位依法 登记文件的复印件。如果申请人是企业，则应该提 交营业执照复印件。
4．如何获得和填写域名注册申请表
域名注册申请人可通过登录网站 发送电子邮件(hostmaster@)、传真以及来访等方式获得域 名注册申请表。
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电子商务
四、系统发布
（一）系统运行准备
1．系统运行准备的任务
新的系统通过测试之后，并不能立刻马上投入 运行，还存在着一个和原有的企业内部系统(如ERP 系统)相融合的过程。系统运行准备的任务就是保证 新系统和原有的系统进行平稳可靠的“无缝连接”， 直至整个新系统正式交付使用。这个过程中需要项 目开发人员、系统操作员、有关领导以及业务部门 的通力协作才能完成，是系统开发中动用人力、物 力最多的一个环节，特别需要各部门之间的配合与 协调。
2019年11月21日星期 四
电子商务
三、系统测试
4．数据错误 数据结构、内容、属性错误，动态数据与静态数据 混淆，参数与控制数据混淆等。
5．编码错误 语法错误、变量名错误、局部变量与全局变量混
淆、程序逻辑错误和编码书写错误等。
2019年11月21日星期 四
电子商务
三、系统测试
（三）系统测试的基本原则及方法
2019年11月21日星期 四
电子商务
二、系统编码
（二）客户层编码
客户层编码着重于用户界面的开发，在电子商务系统中，
客户层编码就是系统页面的开发过程。电子商务系统以Web 页面为主要表现形式，而Web页面的主要实现技术是页面标
系统实施与维护管理课件
系统实施与维护管理
11
J2EE
• J2EE是开发分布式企业软件应用的平台。
• 应用软件提供的服务应具备以下特点： • (1) 高可用性
• 来满足现在的全球商业环境。
• (2) 安全性
• 保护用户的隐私和企业数据的安全。
• (3) 可依赖性和可扩展性
• 保证商业交易的正确和迅捷。
系统实施与维护管理
12
• 双层结构 • 三层结构 • N层结构
系统实施与维护管理
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Java技术基础
• Java程序语言 • Java虚拟机 • JavaBean组件模型
系统实施与维护管理
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安全性
• J2EE平台定义了一种标准的公开的存取控 制规则，当程序在企业平台上开发时就已 被程序师定义和解释了。
• 提供一个标准的注册机制以便应用程序不 用将这些注册机制和逻辑相混合，相同的 工作要执行于大量的不同的环境中而并不 需要改变源代码。
• 客户层组件 • Web层和组件 • Business层和组件 • 企业信息系统(ELS)层
系统实施与维护管理
20
XML
• XML是扩展标记语言(Extensible Markup Language)的英文简写形式
• 可扩展性 • 可分析性 • 简单性 • 开放性
• XML的三个主要技术
• XSL • DTD • XLL
系统实施与维护管理
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电子商务系统的测试
保证系统质量的重要手段 • 测试要满足以下要求：
• 对典型的测试数据有正确结果； • 对无效或错误数据有校验和纠错能力； • 对设计说明书的可能测试数据有正确结果。
系统实施与维护管理
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《电子商务管理》课件
《电子商务管理》PPT课 件
电子商务是指利用互联网和电子技术进行商业活动的过程。它已经成为现代 商业中非常重要的一部分。
什么是电子商务
1 在线交易
通过互联网实现交易的过 程，包括购买和销售商品 或服务。
2 电子商务平台
提供在线交易和支付等功 能的网站或应用程序。
3 全球化
无论地理位置和时间，电 子商务可以实现全球范围 内的交易。
电子商务的优势
1 方便快捷
随时随地进行购物，无需与他人面对面交流。
2 全球市场
跨越地域限制，为企业带来更广阔的市场。
3 降低成本
在线
安全性问题
在线支付和个人信息泄露的风险需要得到充分的关注。
2
物流配送
及时的物流服务是满足客户需求的重要因素之一。
电子商务的历史
1
1979年
迈克尔·阿尔达夫提出了电子商务的概念。
1995年
2
亚马逊和eBay成为最为知名的电子商务
公司之一。
3
2000年
互联网泡沫破裂，许多电子商务公司倒
现在
4
闭。
电子商务已经成为全球商业的主要方式， 持续发展。
电子商务的发展趋势
移动支付
人工智能
随着智能手机和移动应用的普及， 移动支付将成为主流支付方式。
人工智能技术将在电子商务中发 挥重要作用，提供个性化的购物 体验。
虚拟现实
虚拟现实技术将改变用户购物的 方式，提供沉浸式体验。
电子商务平台
B2C平台
面向消费者的电子商务平台， 如亚马逊和天猫。
B2B平台
面向企业之间的电子商务平 台，如阿里巴巴和京东商城。
C2C平台
消费者之间进行交易的电子 商务平台，如淘宝和拼多多。
电子商务是指利用互联网和电子技术进行商业活动的过程。它已经成为现代 商业中非常重要的一部分。
什么是电子商务
1 在线交易
通过互联网实现交易的过 程，包括购买和销售商品 或服务。
2 电子商务平台
提供在线交易和支付等功 能的网站或应用程序。
3 全球化
无论地理位置和时间，电 子商务可以实现全球范围 内的交易。
电子商务的优势
1 方便快捷
随时随地进行购物，无需与他人面对面交流。
2 全球市场
跨越地域限制，为企业带来更广阔的市场。
3 降低成本
在线
安全性问题
在线支付和个人信息泄露的风险需要得到充分的关注。
2
物流配送
及时的物流服务是满足客户需求的重要因素之一。
电子商务的历史
1
1979年
迈克尔·阿尔达夫提出了电子商务的概念。
1995年
2
亚马逊和eBay成为最为知名的电子商务
公司之一。
3
2000年
互联网泡沫破裂，许多电子商务公司倒
现在
4
闭。
电子商务已经成为全球商业的主要方式， 持续发展。
电子商务的发展趋势
移动支付
人工智能
随着智能手机和移动应用的普及， 移动支付将成为主流支付方式。
人工智能技术将在电子商务中发 挥重要作用，提供个性化的购物 体验。
虚拟现实
虚拟现实技术将改变用户购物的 方式，提供沉浸式体验。
电子商务平台
B2C平台
面向消费者的电子商务平台， 如亚马逊和天猫。
B2B平台
面向企业之间的电子商务平 台，如阿里巴巴和京东商城。
C2C平台
消费者之间进行交易的电子 商务平台，如淘宝和拼多多。
《电子商务系统开发与管理》第4章 电子商务系统的设计与实施
4.2 总体设计
软件支撑平台设计
作用 • 为电子商务应用提供支持服务 – 病毒防护、网络安全 – 性能保障、运行支持 内容 • 操作系统选择 • 开发、运行环境选择 • 应用服务器选择
4.2 总体设计
软件支撑平台设计
操作系统选择 • 常见操作系统 – Microsoft Windows Server系列 – Linux系列 – UNIX系列 • 对比分析 – 运行环境 – 各自优缺点
多层体系结构 • 数据服务层 • 数据访问/交易中间件 • 应用服务层 – 应用服务 – Web服务 • 通信中间件 • 展现层
4.3 应用软件系统设计
子系统及模块划分
基本原则 • 相对独立性 – 内部聚合、相对独立、减小调用控制联系 • 耦合较小 – 减小系统间数据功能联系、接口简明 • 功能集中 – 同类数据尽可能在同一子系统中处理 • 分步实施 – 迎合发展，适应变化
4.2 总体设计
基础设施平台设计
网络平台设计 • 两大问题 – 对外 »如何接入Internet 涉及连通性和网络安全问题 – 对内 »内部局域网规划 网络结构 子网划分 带宽规划
4.2 总体设计
基础设施平台设计
网络平台设计 • 防火墙的安装和配置 – 分类 »软件防火墙 »硬件防火墙 – 多层防火墙 »安全性高、响应时间慢 »需要在安全和效率间寻求平衡
4.2 总体设计
总体结构设计
系统软硬件配置方案设计 • 考虑因素 – 需求特点 – 系统规模 – 投资及基础 • 特别注意相互配套 – 硬件产品 – 操作系统环境 – 开发技术
4.2 总体设计
总体结构设计
系统软硬件配置方案设计 • 硬件产品 – Web服务器、应用服务器、数据库服务器 • 主要内容 – 服务器硬件配置 – 服务器软件配置 »操作系统 »开发环境 »数据库
第11章电子商务系统实施与维护
• ⑶数据校验
• 校验功能是否正常工作
• ⑷Cookies
• 对Cookies的运行状态进行测试
3.接口测试
• ⑴服务器接口
• 浏览器与服务器的接口。
• ⑵外部接口
• 与支付或物流系统间的接口。
4.兼容性测试
• 主要检验应用能否在不同的客户浏览器 上正确运行。
• ⑴操作系统 • ⑵浏览器 • ⑶视频设置 • ⑷Modem/连接速率 • ⑸打印机 • ⑹组合测试
11.4.1 检查部署核对清单
• 在部署站点之前，检查下列核对清单以 确保计划的完整性
• 1.电子商务站点开发完毕核对清单 • 2.可用性的核对清单 • 3.业务过程核对清单 • 4.安全性核对清单 • 5.制定应急计划
11.4.2部署电子商务站点
• 1. 服务器设置 • 2. 站点安全保护 • 3. 站点测试
• 基于使用的测试
③系统测试
• 系统测试是对所有类和主程序构成的整 个系统进行整体测试，以验证软件系统 的正确性和性能指标等满足需求规格说 明书和任务书所指定的要求。
• 它与传统的系统测试一样，包括功能测 试、性能测试等，可套用传统的系统测 试方法。
11.3.2 电子商务软件测试
• 1. 可用性测试
• ⑷ 测试任务列表
⑸ 测 试 工 作 总 体 流 程 图
2．单元测试
• 单元测试也称为模块测试。
• 是指完成对最小的软件设计单元——模块的验证工 作。
• 由于模块之间存在调用和被调用的关系，为了辅助 测试还需要开发两种模块：
• 驱动模块，用于接受测试用例的数据，将这些数据送到被 测试模块，输出测试结果。
通过了单元测试的前提下，检查各个软件单元之间的相互接口是 否正确。 • 集成测试的策略主要有自顶向下集成和自底向上集成两种。 • 自顶向下集成测试步骤：以主控模块作为测试驱动模块，把
• 校验功能是否正常工作
• ⑷Cookies
• 对Cookies的运行状态进行测试
3.接口测试
• ⑴服务器接口
• 浏览器与服务器的接口。
• ⑵外部接口
• 与支付或物流系统间的接口。
4.兼容性测试
• 主要检验应用能否在不同的客户浏览器 上正确运行。
• ⑴操作系统 • ⑵浏览器 • ⑶视频设置 • ⑷Modem/连接速率 • ⑸打印机 • ⑹组合测试
11.4.1 检查部署核对清单
• 在部署站点之前，检查下列核对清单以 确保计划的完整性
• 1.电子商务站点开发完毕核对清单 • 2.可用性的核对清单 • 3.业务过程核对清单 • 4.安全性核对清单 • 5.制定应急计划
11.4.2部署电子商务站点
• 1. 服务器设置 • 2. 站点安全保护 • 3. 站点测试
• 基于使用的测试
③系统测试
• 系统测试是对所有类和主程序构成的整 个系统进行整体测试，以验证软件系统 的正确性和性能指标等满足需求规格说 明书和任务书所指定的要求。
• 它与传统的系统测试一样，包括功能测 试、性能测试等，可套用传统的系统测 试方法。
11.3.2 电子商务软件测试
• 1. 可用性测试
• ⑷ 测试任务列表
⑸ 测 试 工 作 总 体 流 程 图
2．单元测试
• 单元测试也称为模块测试。
• 是指完成对最小的软件设计单元——模块的验证工 作。
• 由于模块之间存在调用和被调用的关系，为了辅助 测试还需要开发两种模块：
• 驱动模块，用于接受测试用例的数据，将这些数据送到被 测试模块，输出测试结果。
通过了单元测试的前提下，检查各个软件单元之间的相互接口是 否正确。 • 集成测试的策略主要有自顶向下集成和自底向上集成两种。 • 自顶向下集成测试步骤：以主控模块作为测试驱动模块，把
相关主题
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2020/7/3
电子商务
二、系统编码
（四）应用层编码
系统的客户层或Web层的实现都需要应用层的 支持，应用层是电子商务系统中的核心层，能够对 系统的具体业务操作和安全提供实现。其中由SUN 公司开发的JavaBean技术和EJB（Enterprise JavaBeans）技术最具代表。
2020/7/3
2020/7/3
电子商务
二、系统编码
（三）Web服务层编码
随着Internet和电子商务的发展，传统静态Web站点的 开发和维护变得越来越困难。一方面随着信息的不断增加和 变化，使维护人员不得不经常修改网站网页；另一方面，静 态网页由于不能够与浏览者进行有效的交互，使人们感到越 来越乏味。所以，开发动态网页已成为站点发展所追求的目 标，而这种动态网页技术也成为电子商务系统中Web服务层 的基本实现方式。
2020/7/3
电子商务
二、系统编码
系统编码又称程序设计，是按照详细设计阶段 产生的有关文档，用选定的程序设计语言编写源程 序，开发整个系统。在电子商务系统中的编码与传 统的信息系统编码略有不同，由于电子商务系统的 活动主要是基于Internet完成的，所以编码的重点也 是放在网页设计和对应的后台服务上的。
第12章 电子商务系统的实施与管理
2020/7/3
电子商务
第12章 电子商务系统的实施与管理
第一节 电子商务系统的实施 第二节 电子商务系统的维护 第三节 电子商务系统的运营及安全管理
2020/7/3
电子商务
第一节 电子商务系统的实施
一、电子商务系统实施概述 二、系统编码 三、系统测试 四、系统发布
电子商务
三、系统测试
（一）系统测试的作用及意义 系统测试是电子商务系统开发中一个十
分重要的阶段，其重要性体现在系统测试是 保证系统质量可靠性的基础。系统测试是一 个漫长的过程，该阶段所占用时间、花费的 人力等工作量占整个系统开发过程总工作量 的40%-50%。
20页技术有CGI、ASP、PHP和JSP等。CGI （Common Gateway Interface）通用网关接口技术是一个用 于定义Web服务器与外部程序之间通信方式的标准。ASP （Active Server Page）是一种开发工具，它能够把HTML文 件、脚本、基于COM标准的组件有机地组合在一起，形成 一个能够在服务器上运行的动态Web应用程序，并能把按用 户要求制作的标准HTML页面呈现在客户端浏览器上。PHP （Hypertext Preprocessor）超文本预处理器是一种跨平台的 服务器端脚本技术。JSP（Java Server Pages）是一种动态页 面技术标准。
一、电子商务系统实施概述
系统实施工作必须在系统分析和系统设计工作完 成后，按照系统开发文档进行，系统开发者只有通 过系统开发文档，对系统目标、系统总体结构、系 统代码设计、输入/输出设计、数据库设计、处理过 程设计及系统运行环境等有了明确理解和认识后， 才能具体着手系统实施工作。
系统实施阶段具体由系统编码、系统测试和系 统发布三部分组成。
2020/7/3
电子商务
二、系统编码
（二）客户层编码
客户层编码着重于用户界面的开发，在电子商务系统中， 客户层编码就是系统页面的开发过程。电子商务系统以Web 页面为主要表现形式，而Web页面的主要实现技术是页面标 记语言，HTML和XML。HTML（Hyper Text Markup Language） 超文本标记语言是用于创建Web页和发布Web信息的第一个通 用语言，它提供跨平台的文档共享。在HTML文档中，可以嵌 入image、audio、video、JavaScript等对象，通过URL还能 实现Web节点间的超链接。XML（Extensible Markup Language）扩展标记语言是Web中新一代标记语言。同HTML 相比，XML没有太多固定的标签，而是允许用户根据需要自 我创建自定义标签，创建的标签只需要在样式表中利用规则 进行说明即可，这样能够更大范围地满足Web上日益增长的 对多元化信息描述的需求。
2020/7/3
电子商务
一、电子商务系统实施概述
电子商务系统的建设过程中，在完成系统规划、 系统分析和系统设计之后，便进入系统实施阶段。 系统实施阶段要继承前几阶段的工作成果，将技术 设计转化成为物理实现，系统实施效果的好坏对系 统的质量、可靠性和可维护性有着直接、重要的影 响。
2020/7/3
电子商务
4．代码编写规范
编码规范定义了系统编码过程中的一些默认约定，通过这种约定可以 将程序的可读性大大提高。编码规范包括如何书写代码文档，如代码变 量的命名、多个操作符的排列顺序、函数过程的命名、函数返回值和入 口设置规范等。
5．性能规范
性能规范定义了如何采用一种统一的方式来提高系统程序性能，避 免出现一些代码过于复杂且效率低下的编码方式。如避免频繁调用、减 少循环次数等。
2．系统命名规范
系统命名规范是对系统文件、变量、函数、过程等多方面 内容的命名标准定义。通过命名规范的定义，可以使得整个 系统的程序或有关文档保持内容风格一致性，增加可读性， 减少项目中因人员变动引起项目理解不同而带来的损失。
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电子商务
二、系统编码
3．文件内容样式规范
文件式样规范定义了一个系统程序文件或其他文档应该具有的基本格 式，如文件前面的版权信息、变量定义、注释说明格式等。文件式样规 范中出现最多的内容是关于代码排版和注释的规范内容。
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电子商务
二、系统编码
1．页面设计规范
页面设计规范定义了如何设计整个电子商务系统的显示风 格和链接方式，其中包括页面结构规范、页面风格规范、页 面命名规范等。页面设计遵循三个原则：简洁、一致性、好 的对比度。如页面上使用一个醒目的标题、限制所用的字体 和颜色的数目、各页面采用相似的设计风格、重点突出等。
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电子商务
二、系统编码
（一）编码规范
程序设计阶段最基本的质量要求是程序的正确 性，即在给定环境下计算机能识别和正确运行所编 程序，满足系统设计的功能要求。编码必须遵循一 定的标准和规范，由于电子商务系统涉及到网页编 码和程序编码两个部门，一般在整个系统编写中应 该包含以下几个部分的编码规范。