汽车服务项目标准明细内容
汽车维修特色服务项目方案
汽车维修特色服务项目方案一、项目概述汽车维修特色服务项目是针对现有汽车维修行业中存在的问题和市场需求，进行创新，提供更加有针对性和个性化的汽车维修服务项目。
通过特色的服务内容和专业的技术，提升汽车维修行业的服务质量，增加市场竞争力，满足消费者对汽车维修的多样化需求。
二、服务项目1.快速故障诊断提供快捷、准确的故障诊断服务，通过先进的汽车诊断仪器和技术手段，能够迅速定位并解决汽车故障，高效节约客户的时间和成本。
2.一站式维修服务提供全方位的汽车维修服务，包括保养、维修、改装等。
无论是小的故障还是大的维修项目，我们都能提供一站式服务，让客户在同一个地方解决问题，节省时间和精力。
3.个性化服务定制根据客户的需求和汽车特点，提供个性化的维修方案。
例如，针对老年人提供上门取送车服务，针对高档车主提供高端待遇和专属技术人员，针对爱车达人提供定期巡检和保养等。
4.专业技术培训针对汽车维修行业从业人员，提供专业的技术培训服务，包括汽车维修技术、汽车电器维修技术、故障诊断技术等。
通过培训提升行业从业人员的技术水平，提高汽车维修行业的整体质量。
5.优质备件供应与优质备件供应商建立合作关系，提供正品原装备件，保证汽车维修的质量和可靠性。
并通过与备件供应商合作开展营销活动，给客户提供优惠购买备件的机会。
6.车辆体检服务提供汽车全面体检服务，对汽车的各个部分进行细致检查，发现潜在的问题并进行及时修复，以保障车辆的安全和稳定性。
三、运营模式1.搭建线上预约平台通过搭建一个方便快捷的线上预约平台，让客户可以随时随地预约汽车维修服务。
提供详细的服务项目和价格明细，给客户更多选择和透明度。
2.构建技术团队组建一支高素质的汽车维修技术团队，拥有丰富的经验和先进的技术水平。
团队成员需要经过专业的培训和认证，以能够提供优质的服务。
3.开展营销活动通过与汽车厂商、保险公司和汽车俱乐部等合作，开展各类促销活动和专题推广活动，吸引更多客户。
汽车维修与保养服务规范手册
汽车维修与保养服务规范手册第一章概述 (3)1.1 服务宗旨与目标 (3)1.1.1 服务宗旨 (3)1.1.2 服务目标 (3)1.2 服务范围与标准 (3)1.2.1 服务范围 (3)1.2.2 服务标准 (3)第二章客户接待与服务流程 (4)2.1 客户接待程序 (4)2.2 维修保养服务流程 (4)2.3 客户沟通与满意度调查 (5)第三章车辆检查与评估 (5)3.1 车辆外观检查 (5)3.2 车辆功能检查 (6)3.3 故障诊断与评估 (6)第四章维修保养项目及标准 (7)4.1 常规保养项目 (7)4.2 维修项目分类 (7)4.3 维修保养标准 (7)第五章汽车维修工艺 (8)5.1 发动机维修工艺 (8)5.1.1 发动机拆卸与安装 (8)5.1.2 发动机零部件检修 (8)5.1.3 发动机润滑系统维修 (8)5.1.4 发动机冷却系统维修 (9)5.2 变速器维修工艺 (9)5.2.1 变速器拆卸与安装 (9)5.2.2 变速器内部部件检修 (9)5.2.3 变速器控制系统维修 (9)5.3 底盘维修工艺 (9)5.3.1 传动系统维修 (9)5.3.2 行驶系统维修 (9)5.3.3 制动系统维修 (9)第六章汽车保养操作规范 (10)6.1 液体更换操作规范 (10)6.1.1 更换机油 (10)6.1.2 更换刹车油 (10)6.2 滤清器更换操作规范 (10)6.2.1 更换空气滤清器 (10)6.2.2 更换燃油滤清器 (10)6.3 零部件更换操作规范 (11)6.3.2 更换刹车片 (11)第七章检测与诊断设备使用 (11)7.1 发动机诊断设备 (11)7.2 变速器诊断设备 (12)7.3 底盘诊断设备 (12)第八章零部件管理与供应 (13)8.1 零部件采购与库存管理 (13)8.1.1 采购策略 (13)8.1.2 库存管理 (13)8.2 零部件质量检测 (13)8.2.1 检测标准 (13)8.2.2 检测方法 (14)8.3 零部件供应与配送 (14)8.3.1 供应计划 (14)8.3.2 配送管理 (14)第九章安全生产与环境保护 (14)9.1 安全生产规定 (14)9.1.1 企业安全生产责任 (14)9.1.2 安全生产管理制度 (15)9.1.3 安全生产操作规程 (15)9.1.4 安全生产设施与设备 (15)9.2 环境保护措施 (15)9.2.1 环境保护政策与法规 (15)9.2.2 环境污染治理 (15)9.2.3 环境监测与评估 (15)9.2.4 环保设施与设备 (15)9.3 应急处理与报告 (16)9.3.1 应急预案制定与演练 (16)9.3.2 报告 (16)9.3.3 调查与处理 (16)第十章员工培训与管理 (16)10.1 员工培训计划 (16)10.2 员工技能考核 (16)10.3 员工福利与激励 (17)第十一章客户投诉与售后服务 (17)11.1 投诉处理流程 (17)11.2 售后服务跟踪 (18)11.3 客户满意度提升 (18)第十二章服务质量监督与改进 (19)12.1 质量监督体系 (19)12.1.1 监督体系构建 (19)12.1.2 监督体系实施 (19)12.2 服务质量改进措施 (20)12.2.2 优化服务流程 (20)12.2.3 强化技术创新 (20)12.3 持续改进与优化 (20)12.3.1 建立改进机制 (20)12.3.2 加强内部沟通 (20)12.3.3 深入推进改革 (20)第一章概述1.1 服务宗旨与目标本章旨在全面阐述本服务的宗旨与目标，以明确服务方向，提高服务质量，满足客户需求。
汽车维修行业服务规范
汽车维修行业服务规范近年来，汽车行业迅猛发展，越来越多的人拥有了汽车，汽车维修行业也随之蓬勃发展。
然而，由于行业监管不完善，一些不良商家逐渐涌现，以不规范的服务方式为顾客带来了很多困扰。
为了规范汽车维修行业服务，保护消费者权益，制定相应的规范和标准显得尤为重要。
一、预约与接待流程规范在服务开始之前，汽车维修商家应与顾客进行预约，以确保顾客到店时能够得到及时的服务。
预约流程应简便快捷，避免多次电话沟通，可以通过网站、App等方式进行预约。
1.顾客可通过网上预约系统选择服务时间、服务项目和维修师傅，并提供车辆基本信息等。
2.车主可通过短信或App接收到预约成功通知，之后接待员工应主动联系顾客，确认预约事项并提醒顾客前往维修店。
3.接待员工应在车主到达时亲自向其核实预约信息，减少误解与纠纷的发生。
同时，应派专人配合顾客停放车辆，并提供便利的停车服务。
二、维修项目报价规范汽车维修商家应全面了解顾客的维修需求，根据车辆情况提供准确合理的维修项目报价，避免虚高价格以及未经顾客同意擅自进行维修。
1.维修商家应与顾客详细核对车辆问题，并及时记录下来。
在报价的过程中，预估项目所需要的费用应清晰明了地进行解释，确保顾客充分了解。
2.商家应提供多种维修方案以供顾客选择，并解释不同方案的优缺点，给出专业的建议。
顾客可以根据自身需求和预算做出决策。
3.商家报价时应明确分项，并标明含税、不含税的价格，同时明确排除的费用项目，避免随意增加费用产生争议。
三、维修过程监督与反馈机制规范汽车维修商家应建立完善的维修监督与反馈机制，确保顾客对维修过程有监督权，并能够及时反馈意见和建议。
1.商家应建立维修过程照片和视频记录制度，并提供给顾客查看。
车主可以通过实时监控或后期查看记录，了解维修师傅的操作过程。
2.商家应提供顾客联络员，为顾客提供服务跟踪和咨询等工作。
顾客可以随时与顾客联络员沟通维修情况和反馈意见，商家应及时回复并解决问题。
汽车维修服务标准规定
汽车维修服务标准规定一、总则为了规范汽车维修服务行业，保障消费者权益，提高服务质量，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，制定本规定。
本规定适用于我国境内从事汽车维修服务的单位和个人。
二、汽车维修服务质量2.1 维修项目汽车维修服务应包括车辆检查、故障诊断、维修施工、质量检验、交付使用等环节。
具体维修项目应按照《汽车维修目录》执行。
2.2 维修质量维修质量应满足以下要求：- 维修项目完成后，应确保车辆的安全性能、环保性能和使用性能达到国家相关标准和规定的要求。
- 维修过程中，不得使用假冒伪劣配件，不得虚假维修。
- 维修完成后，应进行质量检验，确保维修质量。
2.3 维修时间维修服务单位应按照维修项目、故障复杂程度等因素合理估算维修时间，并向消费者明示。
维修过程中，如遇特殊情况，应及时告知消费者，并协商解决。
三、汽车维修服务价格3.1 价格标准汽车维修服务价格应遵循公平、合理的原则，不得高于国家和地方规定的价格标准。
3.2 价格公示维修服务单位应在营业场所明显位置公示维修服务项目、价格、工时费等相关信息，便于消费者了解和选择。
3.3 费用结算维修完成后，维修服务单位应向消费者提供正规发票，并按照约定方式进行费用结算。
四、汽车维修服务态度4.1 服务人员维修服务单位应配备具备相关专业技能和资质的服务人员，并向消费者明示其身份和资质。
4.2 服务态度维修服务人员应遵守职业道德，热情、耐心、周到地为消费者提供服务，不得强行推荐维修项目或配件。
4.3 消费者权益保护维修服务单位应尊重消费者的知情权和选择权，依法保障消费者的合法权益，不得有以下行为：- 虚构维修项目，提高维修费用。
- 隐瞒车辆故障，误导消费者。
- 出售假冒伪劣配件，损害消费者利益。
五、监督与管理5.1 政府监管各级交通、工商、质监等部门应加强对汽车维修服务行业的监管，依法查处违法行为，维护市场秩序。
汽车维修项目工时费收费表及附属表
汽车维修项目工时费收费表及附属表根据市场调研和汽车维修行业的实际情况，我们结合自身经验制定了以下汽车维修项目工时费收费表及附属表。
该收费表将根据不同维修项目的复杂程度和所需的工时进行收费，以确保价格合理、公平和透明。
下面是我们制定的收费表和附属表的详细内容：一、汽车维修项目工时费收费表：维修项目：1.发动机检修与维护2.变速器检修与维护3.刹车系统维修与调整4.悬挂系统维修与调整5.电气系统维修与检测6.冷却系统维修与检测7.设备维修与维护8.其他项目（根据实际维修需求进行定制）工时费标准：项目名称工时费标准（元/小时）发动机检修与维护100变速器检修与维护80刹车系统维修与调整60悬挂系统维修与调整50电气系统维修与检测70冷却系统维修与检测60设备维修与维护60其他项目按实际情况收费二、汽车维修项目工时费附属表：1.维修项目的复杂程度与工时费收费：-简单维修项目：按照工时费标准进行计费。
-中等维修项目：按照工时费标准的1.2倍进行计费。
-高级维修项目：按照工时费标准的1.5倍进行计费。
2.工时费优惠政策：-会员优惠：会员可享受工时费标准的9折优惠。
-交通工具优惠：使用电动工具进行维修的项目，可享受工时费标准的8折优惠。
-大型车辆优惠：大型卡车、客车等车辆进行维修的项目，可享受工时费标准的8折优惠。
3.工时费计算方式：工时费=工时数（小时）×工时费标准（元/小时）×（1+附属表项）备注：上述附属表内容为预设优惠政策，具体优惠情况将根据实际情况进行具体协商。
以上是我们制定的汽车维修项目工时费收费表及附属表的详细内容。
我们将严格按照收费标准执行，以确保价格合理、公平和透明。
对于特殊情况，如工时超预期或其他额外维修需求，我们将与客户充分沟通并进行协商，以提供最准确和满意的服务。
汽车维服务管理制度
汽车维服务管理制度一、服务流程1. 接待服务：顾客前来维修的时候，首先要有专门的接待人员进行接待。
接待人员要耐心听取顾客的需求，并记录详细的车辆信息、故障描述等。
2. 检测评估：接待人员将车辆送至工作区，由专业技师进行检测评估。
技师应当全面检测车辆各部件的工作状态，准确判断故障原因，并给出具体的维修方案和报价。
3. 维修服务：在确认维修方案和报价后，接待人员应及时与顾客沟通，经过顾客同意后开始进行维修。
维修过程中，技师应当认真操作，确保维修工作的质量和效率。
4. 质量检测：维修完成后，应进行质量检测。
检测人员要细致检查车辆各部件的工作状态，确保维修工作的质量。
如有问题，应及时纠正。
5. 交车服务：质量检测合格后，接待人员将车辆交还顾客，并对维修情况进行详细说明。
顾客应签字确认并支付维修费用。
6. 售后服务：维修完成后，要给顾客提供售后服务。
可以定期电话回访，了解车辆情况。
如有问题，及时解决。
二、服务标准1. 服务态度：接待人员和技师要有良好的服务态度，耐心倾听顾客需求，并及时解答疑问。
2. 服务时间：维修服务应尽快完成，确保顾客的用车需求。
如因特殊原因无法及时完成，要提前告知顾客，并给出明确的解决方案。
3. 价格透明：维修报价应合理公正，不得随意增加费用。
在维修过程中如有额外费用产生，要提前告知顾客，经顾客同意后再进行维修。
4. 质量保障：维修工作的质量要过硬，确保安全可靠。
如有问题，要及时处理。
5. 保密原则：对顾客的车辆信息和个人信息要严格保密，不得泄露给他人。
6. 合作伙伴：选择有资质和良好口碑的供应商合作，确保维修配件的质量。
三、技师管理1. 岗位要求：技师应具备相关资质和经验，熟悉各类车辆的维修技术，能够独立完成维修工作。
2. 岗前培训：新技师入职前要进行专业的培训，了解公司的工作流程和服务标准。
3. 绩效考核：对技师的绩效要进行定期考核，评定其维修的质量和效率，有针对性地进行培训和提升。
汽车服务店标准服务、接待流程图
一、服务程详解:1、岗前准备、站位：上班时各岗位人员检查自己的用品，工具是否齐全、完好。
摆放是否合、整齐，区域卫生是否达标。
足之处及时补充及整；检查完毕之后，接待人员和技术人员轮到指定位置站岗（按标准站姿站位，要抖擞）等待顾客到来；2、接车、问好：✧顾客到来，用标准手势示意顾客停车；✧接待员为顾客打开车门，微笑、鞠躬并问好（您好！欢迎观临XXX！）；✧递上名片做自我介绍（您好！我是XXX客服专员***，非常荣幸为您服务！）；✧一起站位的技师打开副驾驶门协助迎接客人到来（您好！欢迎观临XXX！）。
3、向顾客取车钥匙，发放提车牌：✧礼貌向顾客取车钥匙，并用取车卡与之互换（先生士您好！这是提车凭证，请妥善保管）；✧提醒顾客整车内贵重物品（先生士您好！请保管好您车内的现手机等贵重物品）；4、询问客户信息及服务项目：✧礼貌询问顾客信息（请问：先生士您贵姓？您好！方下您的电话号码吗？下信息，我们可以好的为您提供服务！如果顾客有互换名片就能再问）✧礼貌询问顾客来店所需要的服务项目（请问有么可以为您服务的吗？）注意事项：*此时是和客户的业务咨询的过程，必须认真倾听客户的服务要求，明确客户所需的服务项目；*咨询客户本次的车辆养护需求，项目；*咨询客户原来的车辆养护标准，情况；*咨询客户原来的车辆养护地点；*咨询客户原来的车辆养护费用；*整个对客服务过程需要保持微笑以自然的方式进；5、验车、开单、顾客签字、派工：✧根据顾客需求进开单；*详细记录顾客需要服务的内容，数；*详细记录顾客的其他特殊要求；*按单据各式详细登记顾客及车辆信息（包括车型，车架号，发动机号，程数，油，登记限等基础数据）。
；）；✧ 用对讲机呼叫工程师做好施工准备；✧ 认真检查车辆外观、内饰及功能是否完好，如有异常及时告知顾客并在单据上做出明确标注；✧ 根据检查的情况给车主提出保养建议（第一次销售）✧ 重复一遍顾客所需要的服务内容及车身检查情况，让顾客确认并在单据相应位置签字确认。
车辆服务方案标准
车辆服务方案标准背景随着汽车保有量的不断增加以及人们需求的不断升级，车辆服务方案已然成为汽车行业的重要组成部分。
各种类型的车辆服务——包括维修、保养、加油、洗车、保险等——涌现而生。
然而，市面上的车辆服务提供商众多，质量和价格参差不齐。
在这种情况下，建立一套标准化的车辆服务方案标准既可以保证客户的利益，也可以维护整个行业的秩序。
目的车辆服务方案标准的目的是建立起一个规范、标准和透明的车辆服务生态系统，从而保证消费者的权益和服务质量。
同时，这些标准还可以为车辆服务提供商、车辆制造商和政府监管部门制定的标准提供参考。
范围车辆服务方案标准适用于所有提供车辆服务的企业或个人，包括但不限于以下服务：•汽车保养•汽车维修•汽车保险•汽车美容•加油站服务•汽车租赁•路救服务标准车辆服务方案标准应包含以下要素：服务内容车辆服务方案应明确服务内容，以确保客户的需求得到满足。
例如，汽车保养服务应涵盖机油更换、滤芯更换、检查刹车、检查电瓶等内容。
清晰的服务内容可以避免消费者在外出做了保养之后回来却发现没做完的情况。
服务流程车辆服务方案应明确服务流程，从预订服务到完成服务的每一个环节都应该有明确的流程和标准。
比如，汽车维修服务应该明确预检、派单、维修、验收等环节。
服务质量车辆服务方案应该明确服务质量的标准，以确保客户的服务质量得到保障。
例如，汽车保养服务应该确保使用原厂或同等品质的机油和零部件，从而保证服务质量。
安全保障车辆服务方案应该明确安全保障措施，以确保消费者的车辆安全。
比如，汽车美容服务应该确保使用正确的洗车剂和洗车方式，避免对车漆造成损伤。
服务费用车辆服务方案应该明确服务费用，以确保消费者的费用和服务内容相对应。
汽车保养服务的费用应该明确包括哪些服务项目，每个服务项目的标准费用，以及可能的额外费用如机油费、空调滤芯费等。
结论在当前竞争激烈的汽车服务市场中，车辆服务方案标准的重要性不言而喻。
明确的标准可以制定更好的服务目标、提高服务质量，从而赢得消费者的信任。
汽车服务十大标准流程
服务体制与整体流程一、目的1、建立客户良好的第一印象2、在第一时间达到客户的期望3、保证客户问题获得合理的解决4、以标准化、统一化的作业标准，建立员工规范5、提高客户满意度，进而提升服务站效益及品牌效益二、服务体制1、顾客的三大期待2、服务体制3、 服务的使命4、 服务作业流程可靠的技术快速的作业明确的价格满意的对策第三章服务作业流程步骤流程一、客户预约流程一、预约的目的1、表达对客户的关怀2、增加客户访问频率3、提高服务站时间利用率4、减少客户维修等待的时间5、提高服务站的进厂率二、预约流程1、主动预约流程2、客户主动预约流程三、预约作业规范前台接待1、客户主动预约服务标准（1）客户电话铃声响3声内必须要有人接听电话（2）接电话的服务人员必须首先自行报出单位名称和个人姓名2、预约资料准备和客户筛选时应详细准备客户资料，切勿张冠李戴。
3、服务站主动预约服务，优先考虑投诉客户、待处理客户、定期保养和走合保养客户。
4、定期保养和走合保养客户由长安铃木计算机综合管理系统定时筛选。
5、服务活动的客户邀请应将忠诚度较高、维修费用和次数较多的重要客户和长安铃木公司的老客户优先考虑。
6、给客户电话联系时，应主动介绍服务站名和确认客户姓名、车牌号，并问候客户。
7、预约过程中如果客户不接受和目前不方便接受邀约，请及时结束邀约，并向客户表达歉意。
8、客户叙述故障情况后需对客户叙述的情况作总结性陈述，以确认故障。
9、预约时段以客户方便时间优先考虑，其次考量安排在服务站空闲工作时段，如时间上有冲突应委婉引导在客户让同时间。
10、服务站预约客户登记表应以日期作区隔，一日一份11、对接受邀约的客户应表达谢意。
12、预约成功的客户应及时与前台、车间、配件等相关单位联系及时安排工位及配件。
13、每日下班前依据预约客户登记表中次日预约客户登录在客户预约欢迎板(如附件2)1.您好，我是长安铃木XX服务站的服务接待(顾问)XXX……2.您好，我是长安铃木XX服务站的服务接待(顾问)XXX…，从你的用车资料了解到…维修主管1、根据前台接待传送的预约客户登记表(如附件1)内容准备客户预约工作所需的技师及修车工位配件主管1、根据前台接待传送的预约客户登记表(如附件1)内容准备客户预约工作所需的配件附件1长安铃木服务站预约客户登记表预约日期：年月日12345678910111213141516171819202122232425附件2日期：月日欢迎如下预约客户进厂序客户姓名车牌号码预约时间服务顾问123456789101112流程二、客户接待流程一、接待的目的1、为客户创造一个良好的第一印象2、体现主动服务的意识3、保证流程顺畅、快捷4、体现对客户的关注与重视二、接待流程三、接待作业规范前台接待1、客户到达服务站门口时，应立即出迎并以规范动作引导客户车辆至接待停车位。
汽车维修明细表格模板
汽车维修明细表格模板
汽车维修明细表是一种详细记录车辆维修过程和费用的表格。
它通常包括维修服务的项目、工时、材料、费用等信息，供车主或维修管理人员使用。
汽车维修明细表是记录车辆维修过程和费用的一种详细表格，它不仅能够帮助车主了解车辆的维修情况，还能够为维修管理人员提供有效的数据支持。
一、维修项目
维修项目是汽车维修明细表中的重要组成部分，它包括车辆所需维修的各种服务项目。
例如，更换机油、更换刹车片、更换轮胎等。
这些项目可以根据车辆的实际需要进行添加或删除。
二、工时
工时是汽车维修明细表中的另一个重要组成部分，它代表了维修服务所需的时间。
工时的计算方式可以根据不同的维修项目而有所不同。
一般来说，工时包括预加工、加工、装配、调试等环节。
三、材料
材料是汽车维修明细表中不可或缺的一部分，它代表了维修过程中所使用的各种零部件和消耗品。
例如，机油、刹车片、轮胎等。
这些材料可以根据实际需要进行添加或删除。
四、费用
费用是汽车维修明细表中的最后一个组成部分，它代表了维修服务的总成本。
费用包括工时费用和材料费用两部分。
工时费用的计算方式可以根据当地的市场行
情和维修厂的定价标准而有所不同；材料费用的计算方式则可以根据材料的价格和用量而有所不同。
汽车维修明细表是一种非常实用的表格，它能够帮助车主和管理人员了解车辆的维修情况，并记录维修过程中的各种数据。
通过使用汽车维修明细表，车主和管理人员可以更好地掌握车辆的维护和保养情况，从而更好地保障车辆的安全和性能。
以下是一个简单的汽车维修明细表模板：
汽车维修明细表。
汽车维修合同实施细则
汽车维修合同实施细则引言概述：汽车维修合同实施细则是为了规范汽车维修行业的交易行为，保护消费者权益，确保汽车维修服务的质量和安全。
本文将从五个方面详细阐述汽车维修合同实施细则的内容，包括合同基本要素、维修项目明细、费用计算与支付、维修期限与责任、争议解决机制。
一、合同基本要素：1.1 合同的主体：汽车维修合同应明确双方的主体，即车主和维修服务提供商的信息，包括姓名、联系方式、地址等。
1.2 合同的目的：合同应明确维修的车辆信息、维修项目和服务内容，确保双方对维修目的的一致理解。
1.3 合同的有效期：合同应明确维修的时间范围，确保维修及时进行，并规定维修延期的条件和责任。
二、维修项目明细：2.1 维修项目描述：合同应详细列出维修项目的具体内容，包括维修工作、更换零部件、调试设备等，确保双方对维修内容的清晰了解。
2.2 维修标准：合同应规定维修的质量标准和要求，确保维修工作符合行业标准和车辆创造商的要求。
2.3 维修保养建议：合同可以附带车辆的维修保养建议，匡助车主了解车辆的保养需求和注意事项。
三、费用计算与支付：3.1 维修费用明细：合同应明确维修费用的计算方式，包括工时费、材料费、运输费等，确保费用明细清晰透明。
3.2 付款方式：合同应规定维修费用的支付方式和时间，可以分期付款或者一次性支付，确保双方的权益。
3.3 额外费用说明：合同应明确额外费用的计算方式和支付条件，如维修延期费用、紧急修理费用等。
四、维修期限与责任：4.1 维修期限：合同应明确维修的时间要求，确保维修及时完成，避免无故延期。
4.2 维修质量保证：合同应规定维修的质量保证期限和范围，确保维修后的车辆质量符合要求。
4.3 维修责任：合同应明确维修服务提供商的责任，包括返修、赔偿等，确保消费者的权益得到保护。
五、争议解决机制：5.1 商议解决：合同应规定双方在争议解决方面的商议方式和程序，鼓励双方通过友好商议解决争议。
5.2 第三方调解：合同可以规定在商议无果的情况下，可以寻求第三方调解机构的匡助，以便公正地解决争议。
汽车服务项目分类
汽车美容常规清洁：环保洗车、精细洗车、蒸汽桑拿、漆面护理：龟牌手/晶/冰蜡护理、龟牌抛光打蜡、龟牌水晶封釉（单次）、龟牌铂金镀膜（单次）内饰美容：龟牌内饰美容、龟牌内饰养护、伍尔特内饰美容、伍尔特内饰护理发动机护理：伍尔特发动机外部干洗、伍尔特发动机外部镀膜钢圈护理：伍尔特钢圈清洗、龟牌钢圈护理快修保养基本保养：更换机油、更换刹车油、更换波箱油、更换防冻液、更换方向机油、更换齿轮油、更换三滤、福斯泰坦GT 1 PRO C-3、福斯泰坦超级全合成机油、福斯泰坦MC分子油、福斯泰坦超能机油、福斯泰坦加能机油、福斯金力达柴油机油、福斯银力达柴油机油、福斯超级车辆齿轮油、福斯长效防冻液2000、福斯刹车油、福斯自动传动液CVT、福斯自动传动液4000、福斯挡风玻璃清洗剂（中性）、福斯汽车万能红脂。
深化保养：进气燃油系统免拆清洗、润滑系统免拆清洗、冷却系统免拆清洗、空调系统免拆清洗、自动变速系统免拆清洗、方向助力系统免拆清洗、制动系统免拆清洗、伍尔特空调杀菌除异味套餐。
四轮保养：四轮定位、四轮换位、轮胎动平衡其他保养：手工打蜡、安装布座套、更换刹车（片）、安装地板胶、喷底盘装甲（每瓶）、更换空调过滤器、补胎（内补）、更换氮气、更换气门嘴、更换电瓶、贴车贴、安装发动机底护板、安装氙气灯、更换汽油过滤嘴、更换喇叭、安装晴雨挡、更换火花塞。
汽车装饰外饰装饰：新佳VS70前挡、新佳VS70全车、新佳IS70前挡、新佳IS70全车、新佳S70前挡、新佳S70全车、新佳PS35侧挡+后挡、新佳PS20侧挡挡+后挡、新佳PS15侧挡+后挡、新佳PS05侧挡+后挡、新佳DS30侧挡+后挡、新佳DS20侧挡+后挡、新佳ED14侧挡+后挡。
内饰装饰：3M门扣手犀牛皮、安装布座套、安装地板胶。
电子产品安装：安装专用DVD、安装防盗器、安装倒车雷达（4探头）、安装倒车雷达（6探头）快速油漆国产油漆喷涂、进口油漆喷涂、全车国产油漆喷涂、全车进口油漆喷涂。
汽车维修项目明细表
维修项目工时费报价明细表[ 货币单位：人民币元]维修项目Ⅰ类别编号维修项目项目收费现行价一类二类三类3000CC以上2000-3000CC 2000CC以下101 一级维护230 200 180102 二级维护480 430 380 103 新车 1000KM保养、5000KM保养160 120 100 10410000 公里（包含 15000、25000、35000、45000、55000 公里）350 300 245 10530000公里级定期保养（包含 9000公里级）380 380 345 106 20000 公里级定期保养350 300 245 107 40000 公里级定期保养380 380 345 108 60000 公里级定期保养450 400 350 109 10 万公里级定期保养500 450 400 110 发动机，底盘一保220 180 150 111 发动机，底盘二保450 400 350 112 更换机油，机油滤清器80 60 40整车113 更换波箱油60 50 30 114 整车美容护理380 360 330 115 整车大修12000 9000 8000保116 150000公里全车保养900 800 700养117 大修发动机附离合器2800 2000 1500 项118 车身保养300 250 200 目119 底盘中修1000 800 600 ①120 底盘大修2000 1500 1200 121 整车中修6500 5500 4500 122 保养四轮刹车260 200 160 123 保养冷却系统80 60 50 124 保养空调系统80 60 50 125 保养方向系统90 70 60 126 保养灯光系统60 50 40 127 清洗发动机100 90 80 128 清洗水箱加冷却液120 100 80 129 传动轴保养120 100 80 130 初驶保养120 100 90 131 检修电子燃油喷射580 480 380 132 电器系统一级维护90 80 70133 电器系统二级维护190 150 110维修项目Ⅱ类别编号维修项目一类3000CC以上项目收费现行价二类2000-3000CC三类2000CC以下 201 发动机大修3000 20001600202 吊装发动机总成1480 900 885 203 更换发动机下挡泥板60 40 20 204 更换发动机左侧支承胶180 110 100 205 更换发动机右侧支承胶180 110 100 206 更换发动机后支承胶150 110 100 207 检修发动机油路（化油器）140 100 80 208 清洗及调整喷油嘴（全车套）节气门580 400 300 209 清洁发动机外表污迹100 90 80 210 更换喷油嘴160 120 100 211 检查、调整气门间隙200 150 120 212 更换节气门阀体70 60 50 213 检修发动机燃油喷射系统580 480 380 214 取断头螺丝60 60 60 215 更换汽油泵（电动泵）185 180 180 216 更换汽油泵（机械泵）90 80 60 217 拆装燃油箱680 480 240 218 拆装或更换谐振箱80 60 50发219 更换防冻液60 60 40 动机220 更换水泵及防冻液460 350 210②221 更换水箱320 200 180222 更换水道闷头180 150 120 223 更换旁通水管40 30 20 224 更换上水管40 30 20 225 更换下水管40 30 20 226 更换冷却风扇马达180 160 120 227 拆装油底壳300 200 120 228 更换曲轴后油封560 500 460 229 更换曲轴前油封300 250 200 230 焊补排气管120 90 80 231 补充排气管吊胶30 20 10 232 拆装、更换排气管前段220 220 100 233 拆装、更换排气管第二段300 120 95 234 拆装、更换排气管第三段280 100 85 235 拆装、更换排气管尾段80 60 40 236 拆装或更换空滤器总成30 25 20 237 更换方向机助力泵皮带55 50 45 238 更换发电机皮带55 50 45239 更换空调皮带55 50 45 240 更换正时皮带，调整配气正时480 350 215 241 皮带张紧力调节40 30 20 242 更换气缸垫680 580 480 243 拆装气门室盖200 150 80 244 更换油门拉线60 50 40 245 废气检测0 0 0 246 检修起动机220 175 125 247 检修发电机及线路200 150 100 248 检查、更换分火线，分火头及分火盖80 60 40 249 调整点火正时65 60 55 250 拆装或更换分电器120 100 80 251 更换节温器60 50 40 252 更换节温器盖50 40 30发动机②253 更换连接水管 ( 水泵到节温器 ) 40 30 20 254 更换起动机总成300 220 125 255 保养发电机185 120 85 256 更换发电机总成180 110 80 257 更换发动机缸盖780 680 580 258 360 250 150 更换机油集滤器259 400 300 170 更换机油泵总成260 260 180 130 更换曲轴皮带轮261 320 220 120 拆装或更换水箱、更换防冻液262 70 60 50 拆装处理排气管前端接口漏气263 70 60 50 拆装进气岐管265 70 60 50 拆装排气管岐管266 80 60 50 更换风扇偶合器267 90 80 60 检修汽油泵268 300 250 210 更换水泵269 220 180 160 清洗燃油箱270 20 20 10 更换机油格272 500 400 300 发动机小修273 300 250 200 检修、调校柴油高压油泵274 400 300 195 清洗曲轴箱机油集滤器精选 doc 可编辑275 550 480 400 研磨气门276 换发动机全套活塞环1500 1300 1100 277 换连杆轴承1100 900 700 278 检查高速连杆轴承间隙700 600 500 279 检修空气压缩机280 换机油感应器70 60 50 281 检修离合器液压总泵160 120 100 282 检修全车灯光信号90 80 70 283 换曲轴前油封200 180 150 284 检修分电器80 75 65广州东海汽车贸易有限公司收费标准285 换发动机前支承垫螺栓50 45 40 286 换发动机后支承垫螺栓50 45 40 287 免拆清洗引擎油路180 160 120 288 检修调试高压油泵300 250 200 289 换发动机活塞、连杆1500 1300 1100 291 清洗化油器130 130 130 292 更换正时齿轮300 250 200 293 发动机一级维护150 120 100 294 发动机二级维护250 200 180 295 检修汽油泵200 150 100发动机②296 发动机芯速排污检验0 0 0 298 换机油感应器、检修油压力100 80 60 299 检修气门漏气550 480 400 2100 换柴油机气缸垫800 680 480 2101 换汽油机气缸垫800 680 480 2103 清洗更换燃油滤清器40 35 30 2104 清洁怠速控制器80 60 50 2105 更换检查电喷、水温感应器80 60 50 2106 更换火花塞60 40 30 2107 检修发动机漏油300 250 200 2108 检修正时皮带异响180 150 120 2109 检修水温高280 220 180 2110 检修更换机油格座100 80 60 2111 镶气门座600 500 400 2113 油电路保养580 380 280 2114 发动机电脑检测180 180 180 2115 换发动机油50 40 30 2116 换发动机全套活塞、连杆1500 1300 1100 2117 调怠速100 80 60 2118 检修曲轴通风装置90 80 65 2119 检修燃油蒸发控制装置120 100 80 2120 清洗空气滤清器或更换滤芯0 0 0 发动2121 更换油箱680 380 240机2122 检修正时链或齿200 180 160②2123 铲发动机积碳550 500 4502124 更换飞轮齿580 500 480 2125 清洗喷嘴480 380 280维修项目Ⅲ类别编号维修项目一类3000CC以上项目收费现行价二类2000-3000CC三类2000CC以下广州东海汽车贸易有限公司收费标准301 更换离合器片560 480 460 302 维修或保养离合器总泵150 120 100 303 维修或保养离合器分泵100 80 60 304 分解、修理差速器800 600 500 305 分解、修理自动变速箱3000 2500 2000 306 分解、修理手动变速箱900 880 850 307 拆装变速箱总成560 490 460 308 拆装波箱油底壳100 90 80 309 更换波箱吊胶100 80 60 310 更换波箱壳900 880 850 311 更换或润滑波箱换挡拉索120 100 80 312 更换或润滑波箱油门拉索180 120 90 313 更换前驱动半轴（边）150 120 100 314 更换半轴外球笼（边）200 180 160 315 更换半轴内球笼（边）200 180 160 316 更换半轴防尘套、保养球笼( 边) 200 180 160 317 换传动轴中间轴承或油封100 90 80 318 换油箱支架胶80 65 55 319 后桥大修380 300 220传动系统③320 调校离合器90 80 60 321 换传动轴万向节总成100 95 90 322 更换变速箱齿轮油60 40 30 323 换差速器油封220 170 160 324 换半轴油封120 100 80 325 120 90 60 更换轮毂轴承326 180 160 120 检修挂档机构327 变速箱附传动轴328 1000 800 600 检修变速器跳档异响329 1000 800 600 检修变速器、减速器异响330 180 160 120 检修变速箱操纵机构331 560 510 460更换变速箱前油封332 150 120 100更换变速箱后油封333 120 100 80换传动轴十字头334 3000 2500 2000 自动变速器大修335 900 880 850手动变速器大修336 700 600 500差速器大修337 40 40 30更换火花塞精选 doc 可编辑338 580 530 480 换离合器分离轴承339 150 120 100 检修变速箱后油封漏油340 150 120 100 更换减速器角齿油封341 100 80 60 检修后轮壳油封漏油342 120 100 80 更换波箱档位显示器343 250 200 150 检测更换波箱电磁阀344 1760 1320 880 检修波箱液压油路板345 更换米表线180 150 120 346 更换轮胎平衡动力40 40 40 347 尾牙大修700 600 500 348 检修离合器总成580 530 480 349 传动轴动平衡300 250 200 350 更换传动轴吊胶150 120 100 351 检修自动变速箱漏油400 300 200 352 检修P档锁止开关120 100 80 353 更换差速器油50 40 30传354 调校手刹车80 60 40动系统③355 时滞液压试验80 80 80 356 更换变速杆180 160 120 357 保养内球笼200 180 160 358 保养外球笼200 180 160维修项目Ⅳ项目收费现行价类别编号维修项目一类二类三类3000CC以上2000-3000CC 2000CC以下 401 前独立悬挂解体、修理250 250 200402 后独立悬挂解体、修理250 250 200 403 更换后悬挂推杆100 90 80 404 更换后悬挂稳定杆180 150 130 405 更换轮胎螺丝10 10 10 406 更换螺旋弹簧（支）180 160 135 407 更换前减震器（支）180 160 135 408 更换后减震器（支）135 80 60 409 更换前轮避震器座胶135 80 60 410 更换前轮定位拉杆100 100 100悬411 更换前上挂臂120 120 110 挂系412 更换前下挂臂120 120 110统413 更换后轮上挂臂120 120 110④414 更换后轮下挂臂120 120 110415 更换平衡杆胶50 50 50 416 更换前平衡杆小连杆40 40 40 417 拆装平衡杆220 180 130 418 拆装或更换转向节480 380 280 419 拆装前轮轴承（边）180 160 160 420 拆装后轮轴承（边）120 100 90 421 平衡轮胎（条）（四轮）40 40 40 422 更换轮胎, 平衡轮胎（四轮）40 40 40 423 更换钢圈, 平衡轮胎（四轮）40 40 40424 更换发动机前横梁180 150 120 425 更换发动机后横梁180 150 120 426 更换前悬挂 ( 支) 180 135 135 427 更换后悬挂 ( 支) 180 135 135 428 拆装、更换前减震上座135 90 80 429 拆装、更换后减震上座135 90 80 430 更换发动机支架150 120 100 431 换托盘前机130 120 100 432 换普通前机100 100 90 433 换托盘后机130 120 100 434 换普通后机100 100 90 435 检修前轮钢板弹簧断130 120 100 436 检修后轮钢板弹簧断130 120 100 437 检修铆前钢板支架座230 200 180 438 检修铆后钢板支架座230 200 180 439 调校前桥扭杆弹簧80 80 80 440 换独立悬挂弹簧180 135 135 441 换悬挂上、下球头100 80 60 442 换前轴220 180 160 443 更换钢板销及衬套120 100 80 444 大修悬挂系统600 500 400 445 检查调校前轮定位150 150 150 446 调校前轮前束120 120 120 447 换前驱动轴200 180 160 448 换后钢板弹簧130 120 100 449 更换前桥480 450 415 450 更换后桥480 450 415 451 调整转向角度100 100 80 452 检修横直拉杆100 100 80 453 检修底盘异响280 250 200 454 换扭杆式前叉板胶套及轴220 200 180 455 检修更换帮胎80 80 80悬挂系统④456 检修可变悬架系统400 300 200 457 检修空压式悬架避震系统400 300 200 458 检修电子悬挂电路280 280 280 459 更换前轮油封100 80 60 460 更换后轮油封100 80 60 461 换前减震器弹簧180 135 135 462 182 135 135 换后减震器弹簧维修项目Ⅴ类编维修项目项目收费现行价广州东海汽车贸易有限公司收费标准别号一类二类三类3000CC以上2000-3000CC 2000CC以下501 更换前制动片120 120 95 502 更换后制动片（碟刹）120 120 95 503 更换后制动蹄（鼓刹）185 185 135 504 更换手刹片130 120 100 505 更换后制动鼓80 80 60 506 更换自动波1000 800 600 507 光整制动盘（个）40 40 40 508 更换前制动盘150 150 130 509 更换后制动盘150 150 130 510 加工刹车盘40 40 40511 更换制动底板100 100 80 512 镗制动鼓（个）50 50 40 513 检修保养制动总泵280 250 180 514 更换制动总泵280 250 180 515 检修保养制动分泵（碟）110 100 90 516 更换制动分泵（前）90 90 80 517 更换真空助力器280 250 180 518 更换 ABS执行器480 380 380制动系统⑤519 更换 ABS转速传感器（个）30 30 30 520 更换车轮制动软管（条）60 60 60 521 保养或更换手刹拉线120 100 80 522 调速手刹拉杆60 40 20 523 检验制动台检524 检修刹车系统240 220 200 525 更换制动链526 ( ) 60 60 50 换制动碟个527 制动踏板528 80 60 50 换刹车比例阀529 280 230 180 换刹车总泵530 100 90 80 换刹车分泵531 80 70 60 检修后轮轮毂油封漏油532 ( ) 180 180 180 检修、调校四轮刹车含放空气533 85 85 85 更换刹车油534 450 400 400 制动系统大修535 换储气筒536 180 180 150 检修真空增压器537 120 120 95换盘式制动片538 无539 80 80 80 调校刹车间隙540 190 190 170 刹车碟拆装磨光541 200 200 180 刹车鼓拆装磨光542 280 230 180 拆装、更换刹车总泵修理包广州东海汽车贸易有限公司收费标准543 检修 ABS系统120 120 120 544 检修四轮545 调整手制动80 60 40 546 调校制动踏板行程60 60 40维修项目Ⅵ类别编号维修项目一类3000CC以上项目收费现行价二类2000-3000CC三类2000CC以下601 四轮定位检测、调整380 280 280602 前束检测、调整80 80 80 603 更换方向机总成800 500 340 604 大修方向机450 450 400 605 更换方向助力油泵120 100 80606 拆装转向管柱450 400 300 607 检修转向拉杆机构120 120 100608 拆装转向横拉杆 ( 内球头) 120 100 100609 调正方向盘位置40 40 30610 调后束120 120 120 611 更换方向机油60 60 60 612 更换横拉杆球头（左、右）120 120 100 613 更换方向机防尘套120 120 100 614 更换方向机横拉杆120 120 100转向系统⑥615 调整方向盘间隙80 80 60 616 更换助力泵油60 60 60 617 更换助力泵油壶60 60 60 618 换方向机外球头120 120 100 619 调整转向角度120 120 100 620 拆换转向节380 380 280 621 300 300 250 换方向机中尺622 ( ) 480 450 415 换前轴工字梁623 250 200 150 换发动机前支承垫螺栓624 250 200 150 换发动机后支承垫螺栓625 180 160 120 检修变速箱操纵机构626 60 40 30 更换变速箱齿轮油627 560 500 460 检修变速箱油封漏油628 150 120 100 检修变速箱后油封漏油629 500 400 400 检修变速箱跳档异响630 300 250 200 减速器角齿油封631 200 150 150 检查调校前轮定位632 110 100 80 换高低压油管633 280 250 200 检修助力泵634 220 200 180 更换助力泵635 保养方向机120 120 100 636 动力转向机大修700 600 500 637 换动力液压泵修理包300 250 200 638 检修转向机电控系统180 150 120 639 更换方向机主臂100 100 80 640 更换方向机付臂100 100 80 641 无642 更换方向机油散热器120 100 100 643 更换方向盘100 80 60 644 方向间隙调整50 50 50 645 检修方向侧滑120 120 120 646 拆装前平行杆60 60 60转647 拆装后平行杆60 60 60向648 拆装前稳定杆 ( 左右) 80 80 80系649 拆装后稳定杆 ( 左右) 80 80 80统650 检修方向机480 450 380 ⑥651 前桥转向系统大修1000 900 800 652 调整前轴转向节120 120 100 653 换转向机十字轴200 180 150 654 换方向杆100 90 80655 换方向锁280 200 120 656 换方向减震器120 120 120维修项目Ⅶ类别编号维修项目一类3000CC以上项目收费现行价二类2000-3000CC三类2000CC以下701 测漏，加雪种（ R12）200 150 100 702 测漏，加雪种（ R134a）250 200 165 703 更换电磁离合器200 150 150 704 更换压缩机480 380 280 705 更换冷凝器350 300 280 706 清洁或更换蒸发器400 400 300 707 更换暖水开关阀100 80 80708 更换电子扇或电子扇马达120 100 80709 更换风量调节开关50 50 40 710 更换冷暖调节开关或拉索50 50 40 711 更换 A/C开关40 40 30712 更换暖风水箱1200 880 680 713 无714 拆装空调鼓风机150 120 100 715 拆装空调进气滤网10 10 10716 检修电子扇电路150 120 100空调系统⑦717 检修空调电路200 200 150 718 空调系统全面检修580 480 380 719 换雪种瓶720 抽真空加雪种165 165 165 721 检修冷气提速开关40 40 40 722 换高低压管300 250 200 723 80 80 80 检修排漏724 280 180 120 清洗、拆装干燥瓶725 380 300 280 清洗、拆装散热网726 10 10 10 更换空调继电器727 500 400 300 更换空调管路728 200 150 150 检修压缩机磁吸729 280 280 280 清洗冷气风口、管道730 无731 ( ) 50 50 50 换制冷管条732 150 150 150 排除空调漏水733 480 380 280 检修、更换空调散热网734 600 500 400 修补、更换蒸发器735 100 100 80 检修、更换膨胀阀735 480 380 280 检修、更换冷气泵736 80 60 40 更换冷气皮带调整轮737 120 100 80 冷气风机检修广州东海汽车贸易有限公司收费标准738 拆装修复冷凝网480 380 220 739 拆装更换冷气温度感应器30 30 30 740 更换冷气温度显示器120 120 120 741 检修空调部分异响280 200 200 742 无743 更换空调保险阀100 100 100 744 清洗水箱120 100 80 745 检修空调电路（自动）200 150 150 746 更换冷气泵皮带80 80 45空747 空调系大修1300 1100 900调748 检修暖气系统1000 900 800系749 拆装仪表台600 500 400统750 检修自动空调控制系统200 150 150 ⑦751 改装压缩泵支架180 160 120 752 清洗蒸发器380 280 280 753 调温控开关90 60 30维修项目Ⅷ类别编号维修项目一类3000CC以上项目收费现行价二类2000-3000CC三类2000CC以下801 检修里程表线路120 120 100 802 检修水温表线路120 100 100 803 检修转速表线路120 100 100 804 检修燃油表线路180 180 160 805 检修机油压力线路（机油灯亮）180 120 100 806 检修充电指示灯线路180 120 100 807 检修全车灯光线路200 200 200 808 调整大灯位置及光轴20 20 20车身电器⑧809 更换大灯灯泡（个）40 40 40 810 拆修雨刮连杆机构180 150 100 811 检修雨刮喷水机构60 60 60 812 更换雨刮片0 0 0 813 更换雨刮喷水壶或喷水电机20 20 20 814 更换天线总成120 100 70 815 120 110 95 更换电动天线芯816 40 40 30 更换电池817 40 40 30 电池充电818 100 100 80 更换前门音响喇叭（个）819 80 60 40 更换后音响喇叭（个）820 80 80 60 拆装音响主机821 50 50 40 更换电喇叭822 280 280 200 更换气袋线盘广州东海汽车贸易有限公司收费标准823 更换左右气袋及电脑450 400 300 824 更换升降器总开关50 50 30 825 更换前门升降器或马达200 150 95 826 更换后门升降器或马达200 150 95 827 更换转向组合开关120 120 80 828 更换前大灯或大灯座（只）40 40 40 829 更换前角灯（只）20 20 20 830 更换后尾灯（只）40 40 35 831 更换转向灯灯泡（个）0 0 0 832 更换后高位制动灯灯泡0 0 0 833 更换前保险杠灯（只）40 40 35 834 检修、更换前射灯40 40 35 835 检修手刹灯线路100 80 60 836 检修挂挡杆灯线路100 80 60 837 拆修天窗机构680 480 380 838 更换天窗开关40 40 40 839 检修原厂防盗系统480 380 280 840 检修电动后视镜及电路200 200 150 841 更换仪表板照明灯泡200 200 150 842 全车线路大修1000 900 800 843 检修、清除气囊故障380 300 280 844 拆装雨刮及机构250 200 180 845 更换前转向灯40 40 30 846 更换落水槽饰条 ( 条) 0 0 0 847 更换室内倒车镜20 20 20 845 换发电机180 120 80 846 检修、更换起动机220 180 125 847 换雨刮马达100 100 80 848 换继电器10 10 10 849 换保险盒120 100 80 850 检修电子防盗器系统180 180 180 851 解除 ABS故障280 280 280 852 放大电路故障100 100 100车853 排除供油系统电器故障150 150 150 身854 回门控制故障电855 电脑检测180 180 180器⑧856 检修车速电器180 180 150 857 检修巡航控制系统电路280 260 200 858 180 180 180 检修电动座椅电路859 无860 100 100 100 检修分电器861 680 .480 200 更换前档862 680 480 200 更换后档863 80 60 25 更换外把手864 更换四档泥板40 40 40 865 检修发电机180 150 90 866 检修电动车窗电路180 150 120 867 检修中央门锁250 200 150 868 拆装仪表台600 500 400 869 拆装更换门灯感应器20 20 20 870 检修安全带感应器120 100 80 871 更换手刹灯感应器80 60 50 872 更换刹车油量感应器20 20 20 873 更换机油感应器80 60 60 874 拆检尾门锁灯开关总成20 20 20 875 检修调节器100 100 80 876 检修起动线路100 100 100 877 检修发电机异响180 120 90 878 检修充电灯常着180 120 90 879 检修仪表灯不着150 150 150 880 检修刹车灯常着180 160 120 881 检修手刹灯不着100 100 100 882 检修全车灯光信号120 120 120 883 检修行灯、尾灯80 80 80 884 检修灯光开关总成180 120 80 885 检修雨刮喷水电路180 120 100 886 检修电动天线160 100 80 887 检修电子燃油喷射系统580 480 380 888 更换电池线（正）120 80 30 889 更换电池线（负）40 30 20 890 检修发动机故障灯常见亮580 480 380 891 发动机保养归零0 0 0 892 检修 SRS装置500 450 400 893 更换仪表总成480 380 280 894 检修自动波外控电器180 160 120 895 检修液压方向机电子控制系统150 120 100 896 检修自动防撞系统（仪表台）300 250 200 897 配装遥控器180 180 180 898 检修加速防滑系统280 250 200 899 检修四轮驱动电控器380 300 280车8100 检修 CD收放机外接电路150 150 150身8101 检修电子仪表板电路180 150 150电8102 检修更换雾灯（一对）80 80 80器8103 配装收放机100 100 100⑧8104 检修大灯高低调整装置100 100 80 8105 改装白天行车电路180 180 180 8106 检修大灯电路100 100 100 8107 检修小灯电路100 100 100 8108 更换电池线及接头20 20 208109 更换发电机整流器120 100 90 8110 更换发电机调节器（IC）120 100 90 8111 更换雨刮臂120 80 60 8112 电脑解除故障码180 180 180 8113 检修转向灯线路180 150 100 8114 检修倒车灯电路100 100 100 8115 检修喷水电路100 100 100 8116 检修雨刮电路180 150 120 8117 检修喇叭电路50 50 50 8118 安装车尾静电线20 20 20 8119 更换里程表480 380 280 8120 更换组合仪表总成480 380 280 8121 清洗水箱120 100 80 8122 检查发电量0 0 0维修项目Ⅸ类别编号维修项目一类3000CC以上项目收费现行价二类2000-3000CC三类2000CC以下901 拆装车身饰件1100 900 800 902 拆装仪表台400 360 320 903 更换前中网80 80 80904 更换前或后档风玻璃680 480 200905 更换发动机盖220 180 100906 更换发动机仓前龙门架120 120 120907 更换发动机盖锁并调整80 80 80908 更换发动机盖拉索拉手40 40 40909 更换倒车镜60 50 50910 拆装倒车雷达180 120 100911 更换前翼子板160 120 100912 更换后翼子板650 550 450913 更换前车门（个）200 200 200车身部91 7 拆装向管柱分918 更换车身前立柱400 400 350⑨919 更换车身中立柱400 400 350 920 更换前门锁机并调整（个）120 100 80 921 更换后门锁机并调整120 100 80 922 更换落水槽饰条（条）0 0 0 923 更换前门玻璃绒槽（条）180 160 120924 更换后门玻璃绒槽180 160 120 925 更换前门升降器或马达200 120 95 926 更换后门升降器或马达200 120 95 927 更换门锁驱动器（个）120 100 80 928 更换后门玻璃（件）180 160 120 929 更换行李箱盖280 260 220 930 更换前保险杠220 160 145 931 更换后保险杠220 160 145 932 更换点火开关及点火锁280 180 120 933 更换全车标志100 80 60 934 更换全车锁380 280 250 935 安装全车电镀楣80 80 80 936 更换天窗玻璃150 150 150 937 拆装天窗机构400 300 300 938 更换后门三角窗120 120 120 939 更换车身下裙480 450 380 940 更换后门玻璃外压条30 30 30 941 更换前门玻璃外压条30 30 30 942 校正大梁1500 1400 1300 943 更换车身地毯250 200 200 944 更换车顶900 800 700 945 拆装驾驶室天花400 300 200 946 拆装汽油箱680 480 240 947 更换油箱拉索100 80 80 948 更换油箱开启盖30 30 30 949 更换水箱上支架120 120 120 车950 更换水箱下支架120 120 120身951 更换车门防水胶条100 80 60 部952 更换车门外拉手50 50 25 分953 更换车门内拉手100 80 60 ⑨954 更换车门限位器40 40 40 955 更换后车门200 200 200 956 拆装行李箱内饰件120 80 50 957 更换行李箱后围板380 380 280 958 更换行李箱拉簧80 60 40 959 无960 拆装前排座椅80 60 40 961 拆装后排座椅及靠背80 60 40 962 更换挡泥胶（四轮）40 40 40 963 更换前轮内挡泥衬胶（单边）40 40 40 964 更换后轮内挡泥补胶（单边）40 40 40 965 更换车门防撞胶50 50 50 966 更换大灯下支架120 80 50 967 更换前保险杠上支架120 120 100968 更换后保险杠上支架120 120 100 969 更换前叶子板内托（左或右）120 100 80 970 更换后叶子板内托（左或右）120 100 80 971 更换门柱外饰铰120 100 80 972 更换后盖铰80 80 80 973 更换前、后门门铰（对）120 100 80 974 更换前大灯(个) 60 50 40 975 更换室内倒车镜20 20 20 976 更换前转向灯40 40 40977 更换后叶子板650 550 450 978 单门修复150 130 120 979 前杠修复150 120 100 980 前叶子板修复150 120 100 981 引擎盖修复250 200 150 982 后箱盖修复180 160 120 983 修玻璃升降器手动200 150 100 984 修玻璃升降器电动200 150 100 985 换单门锁芯50 50 50 986 换尾箱盖锁120 100 80 987 换引擎盖锁80 60 40 988 焊补排气管50 50 50 989 换车身彩条120 100 100 990 发动机盖修复250 200 150 991 更换前盖150 120 100车身部分⑨992 更换前盖拉索100 80 60 993 更换尾门撑杆90 60 30 994 排气喉拆装及修复80 60 50 995 更换前格栅80 80 80 996 检修排气箱997 调校门80 80 80 998 50 50 50 电池架烧焊固定999 检修中门轴承160 160 160 9100 检修车头盖锁100 80 60 9101 检修前盖或后门撑80 80 60 9102 固定保险杠角胶20 20 20 9103 无9104 更换后叶子板6500 550 450 9105 换车门玻璃200 150 95 9106 换后视镜120 100 80 9107 轮胎上盖板修复50 50 50 9108 后尾幅修复200 180 160 9109 车身大修1800 1500 1300 9110 更换车身电镀饰板80 80 80 9111 油箱修补220 200 2009112 前照面修复9113 前玻璃框锈蚀修复120 100 80 9114 后玻璃框锈蚀修复120 100 80 9115 车顶沙板修复300 250 200 9116 修复后保险杠120 120 120 9117 修复车身部分沙板400 350 300 9118 更换安全带180 160 120 9119 调校车门80 80 80 9120 调校尾门80 80 80 9121 检修自动悬挂装置255 200 150 9122 更换后盖拉线100 90 80车9123 拆装全车附件1600 1300 1100 身9124 前门或后门修复（单）200 150 120 部9125 修复备胎架80 80 80分9126 调校门锁位40 40 40 ⑨9127 调校升降器150 100 95 9128 换叶子板饰条40 40 40维修项目Ⅹ类别编号维修项目一类3000CC以上项目收费现行价二类2000-3000CC三类2000CC以下1001全车内外沙板凹位霉烂位修复及校正一般600 600 500严重900 900 800 1002 发动机盖凹位修复及校正150 130 120 1003 左前叶子板凹位修复及校正150 130 120 1004 右前叶子板凹位修复及校正150 130 120 1005 车顶凹位修复及校正200 180 160 1006 左前门凹位修复及校正150 130 120 1007 右前门凹位修复及校正150 130 120 1008 左下裙条凹位修复及校正150 130 120钣1009 右下裙条凹位修复及校正150 150 150金1010 左前立柱凹位修复及校正150 150 150 ⑩1011 右前立柱凹位修复及校正150 150 150 1012 左中柱凹位修复及校正150 150 150 1013 右中柱凹位修复及校正150 150 150 1014 更换左前大梁800 700 600 1015 更换右前大梁800 700 600 1016 左后门凹位修复及校正150 150 150 1017 右后门凹位修复及校正150 150 150 1018 左后叶子板凹位修复及校正150 150 150 1019 右后叶子板凹位修复及校正150 150 150广州东海汽车贸易有限公司收费标准1020 行李箱盖凹位修复及校正150 150 150 1021 前保险杠凹位修复及校正150 150 150 1022 后保险杠凹位修复及校正150 150 150钣1023 修复前大梁（后）800 700 600金1024 修复前、后大梁1500 1300 1200⑩1025 中门沙板修复150 150 150 1026 拆装清洁全车室内饰件400 300 300维修项目Ⅺ类别编号维修项目一类3000CC以上项目收费现行价二类2000-3000CC三类2000CC以下1101 全车烤漆内外6000 5000 4500新件700 650 600 1102 发动机盖烤漆旧件750 700 650残破800 750 700新件500 450 400 1103 前保险杠烤漆旧件550 500 450残破600 550 500 1104 前保险杠补漆局部350 300 250新件500 450 400 1105 后保险杠烤漆旧件550 500 450残破600 550 500 1106 后保险杠补漆局部350 300 250新件500 450 400 1107 前叶子板烤漆旧件550 500 450烤漆及美容⑾1108 后叶子板烤漆残破600 550 500新件550 500 450旧件600 550 500残破650 600 550新件500 450 400 1109 前车门烤漆旧件550 500 450残破600 550 500新件500 450 400 1110 后车门烤漆旧件550 500 450残破600 550 500 1111 前立柱烤漆旧件400 350 300残破450 400 350 1112 中立柱烤漆旧件400 350 300残破450 400 350 1113 后立柱烤漆旧件400 350 300残破450 400 350旧件300 250 200 1114 车门上幅烤漆残破350 300 250广州东海汽车贸易有限公司收费标准1115 车门下幅烤漆旧件300 250 200残破350 300 2501116 车门防撞条烤漆100 100 100 1117 沙板修复位补漆300 250 2001118车身下裙条烤漆新件300 250 200旧件350 300 250残破400 350 300新件500 450 4001119 行李箱烤漆旧件550 500 450残破600 550 500新件700 650 600 1120 车顶烤漆旧件750 700 650残破800 750 7001121 倒车镜烤漆新件150 120 100旧件150 120 1001122 全车清洗座位、上蜡200 200 200 1123 发动机清洗、上蜡90 90 90 1124 全车抛光、上蜡400 400 380 1125 全车打磨、抛光、上蜡500 500 480 1126 上增艳蜡150 150 150 1127 全车除污渍300 300 300烤漆及美容⑾1128 打磨、抛光加一层1129单门焗漆500 450 4001130 前机焗漆1131 后机焗漆1132 后箱盖焗漆1133 700 650 600 引擎盖焗漆1134 200 200 200 内部美容蒸气1135 700 650 600 前盖烤漆1136 20 20 20 水蜡洗车1137 99 上普通上光蜡1138 100 100 100 更换全车座套1139 580 480 380 更换全车地毡1140 全车填面喷漆、烤漆1141 400 350 300 车底喷防锈漆1142 100 100 100 全车室内消毒1143 全车装表茶纸1144 80 80 80 室内椅套清洗1145 200 200 200 真皮座椅去渍、上光1146 90 90 90 发动机外表清洗1147 全车填面喷漆1148 600 550 500 后尾幅喷漆1149 部分沙板喷漆1150 300 300 300 大梁修复后烤漆广州东海汽车贸易有限公司收费标准投标人（单位公章）：广州东海汽车贸易有限公司法定代表人或委托代理人（签字或盖章）：刘池胜日期：2016 年1月10 日。
汽修服务实施方案
汽修服务实施方案一、背景分析。
汽车已经成为人们日常生活中不可或缺的交通工具，而随之而来的汽车维修服务也变得越来越重要。
由于汽车故障的多样性和复杂性，汽修服务的实施方案显得尤为重要。
二、服务内容。
1. 汽车故障诊断，通过专业的设备和技术，对汽车故障进行快速准确的诊断，为车主提供及时有效的解决方案。
2. 维修服务，针对不同类型的汽车故障，提供专业的维修服务，包括发动机、传动系统、制动系统等方面的维修。
3. 保养服务，定期对汽车进行保养，包括更换机油、检查轮胎、清洗空调滤芯等，确保汽车的正常运行。
三、服务流程。
1. 接待客户，当车主前来维修保养时，需进行客户信息登记，了解车辆故障情况。
2. 故障诊断，由专业技师对车辆进行全面检测，确定故障原因并报告给车主。
3. 维修保养，根据故障情况，进行相应的维修保养工作。
4. 检测验收，维修保养完成后，进行全面检测，确保车辆安全可靠。
5. 交车服务，将车辆交还给车主，并进行相关的服务说明和建议。
四、服务要求。
1. 专业技师，汽修服务需要专业的技师进行操作，确保维修保养的质量。
2. 设备工具，配备先进的维修设备和工具，提高维修保养的效率和质量。
3. 客户满意，以客户满意为宗旨，提供高质量的汽修服务，树立良好的口碑。
五、服务保障。
1. 质量保证，对维修保养的质量进行全程跟踪和监控，确保服务质量。
2. 售后服务，对维修保养后的车辆进行跟踪回访，及时解决客户的问题和反馈。
3. 服务承诺，提供明确的服务承诺，对于维修保养中出现的问题，进行积极解决。
六、总结。
汽修服务实施方案的制定，对于提高汽车维修保养的效率和质量，提升客户满意度具有重要意义。
通过规范的服务流程和严格的服务要求，可以为客户提供更加专业、高效的汽修服务，实现双赢局面。
汽车服务项目方案
汽车服务项目方案简介汽车服务是指为汽车提供维修、保养、清洁和改装等服务。
随着汽车产业的快速发展，汽车服务也变得越来越重要和普遍。
本文将介绍汽车服务项目方案。
服务内容1.汽车维修–发动机维修–制动系统维修–空调系统维修–传动系统维修–轮胎轮毂维修2.汽车保养–机油更换–滤芯更换–火花塞更换–轮胎平衡–长途保养3.汽车清洁–内外清洗–抛光打蜡–玻璃水充填4.汽车改装–轮毂升级–音响改装–排气管升级–底盘降低–发动机升级服务流程1.客户到店或拨打电话预约服务；2.维修人员进行车辆检测和故障分析；3.给客户报价和时间安排；4.进行服务；5.客户验收并支付费用；6.客户离店。
服务标准1.专业服务：维修人员需要具备相关专业技能和证书；2.质量保证：维修所使用的零配件均符合国家标准；3.诚信经营：客户需求优先，价格透明合理；4.周到服务：提供上门取车、送车服务。
营销策略1.制作宣传册和海报，发放到周边小区和商圈；2.使用社交媒体，如微信公众号、微博等，发布最新服务信息；3.发放促销优惠券和会员卡，吸引客户消费；4.与周边车行合作，互相推荐客户。
数据分析1.客流量：统计客户到店和电话预约的数量；2.客单价：计算平均每个订单的金额；3.消费结构：分析不同服务项目的销售情况；4.客户满意度：使用问卷调查的方式了解客户满意度。
总结汽车服务是一个不断发展和变化的服务项目，需要不断优化和改进服务内容和服务流程，才能吸引更多客户，提高服务质量和客户满意度。
汽车服务项目分类
汽车服务项目分类不同的汽车服务店会提供不同的服务项目，一般正规的店会有一个服务牌，上面会有具体的项目内容及收费。
通常有：一汽车美容类车表护理：微水洗车、泡泡浴精致洗车、全自动电脑洗车、底盘清洗、发动机舱清洗、犀牛皮漆面保护膜、塑料件美容、抛光翻新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃抛光……漆面美容：漆面打蜡、漆面污渍处理、漆面飞漆处理、划痕修复、新车开蜡、氧化层去除、漆面划痕处理……内饰美容：汽车桑拿、臭氧消毒、真皮座椅清洗、内室光触媒、座套坐垫清洗、顶棚清洗、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内饰清洗护理、全车皮革养护……高级美容：车身封塑、漆面封釉、漆面镀膜、真皮镀膜、玻璃镀膜、汽车大灯翻新……漆面美容：漆面打蜡、漆面污渍处理、漆面飞漆处理、划痕修复、新车开蜡、氧化层去除、漆面划痕处理……内饰美容：汽车桑拿、臭氧消毒、真皮座椅清洗、内室光触媒、座套坐垫清洗、顶棚清洗、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内饰清洗护理、全车皮革养护……高级美容：车身封塑、漆面封釉、漆面镀膜、真皮镀膜、玻璃镀膜、汽车大灯翻新……二汽车装饰类外部装饰：贴前档膜、贴侧档膜、排档锁、防盗牌照架、安装挡泥板、尾箱开启器加装、加装轮眉、防撞胶条、更换拉手、安装门碗、加装晴雨挡、加装尾喉……车内装饰：整体地胶铺装、成型地胶铺装、立体脚垫、汽车座套安装、扶手箱加装、桃木内饰、金属踏板……高级装饰：全车贴膜、贴安全膜、底盘封塑、底盘装甲、真皮座椅、豪华天窗、隔音工程、改装HID氙气灯、LED大灯、天使眼，车载电视、CD、VCD、DVD、喇叭、功放、低音炮、显示器车表护理：微水洗车、泡泡浴精致洗车、全自动电脑洗车、底盘清洗、发动机舱清洗、犀牛皮漆面保护膜、塑料件美容、抛光翻新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃抛光……装饰类外部装饰：贴前档膜、贴侧档膜、排档锁、防盗牌照架、安装挡泥板、尾箱开启器加装、加装轮眉、防撞胶条、更换拉手、安装门碗、加装晴雨挡、加装尾喉……车内装饰：整体地胶铺装、成型地胶铺装、立体脚垫、汽车座套安装、扶手箱加装、桃木内饰、金属踏板……高级装饰：全车贴膜、贴安全膜、底盘封塑、底盘装甲、真皮座椅、豪华天窗、隔音工程、改装HID氙气灯、LED大灯、天使眼……三汽车电子：车载电视、CD、VCD、DVD、喇叭、功放、低音炮、显示器……四饰品销售：香水系列：水晶香水、固体香水、个性香水、香薰挂件、空气清新剂、仪表台装饰香座……车用织品：脚垫、毛垫、凉垫、四季垫、个性座套、方向盘套、个性地垫、头枕、颈枕……汽车电器：车载冰箱、车载充电器、车载吸尘器、车载MP3、逆变电源、车载加热杯……汽车外饰：车衣、防撞胶条、钛金气喉、车饰边条、雨挡、天线、挡泥板、气门嘴……汽车内饰：挂件挂饰、防滑垫、置物架、大视野后视镜、后备箱垫、塑胶地垫……车身酷贴：四驱酷贴系列、其它小型车酷贴系列、个性车贴、时尚车贴……五车身快修钣金喷漆：百胜车漆快修、凹陷修复、全车喷漆、前膀子钣金喷漆……车身部分：更换机盖拉锁、更换机盖锁装置、更换车门锁、更换门内……汽车玻璃：玻璃修复、汽车玻璃更换……六自驾野营：帐篷、吊床、睡袋系列、野炊系列、野餐桌椅、指南针、拖车绳……2016年4月17日。
车辆维修服务方案(二)
车辆维修服务方案（二）引言概述:车辆维修服务方案（二）旨在提供一种全面且可靠的车辆维修服务，以满足车主的需求。
本文档将详细介绍车辆维修服务方案（二）的五个主要方面，包括维修范围、维修流程、维修费用、技术支持和客户服务，以及总结结尾。
正文:1. 维修范围:1.1 提供常规维护和保养服务，包括更换机油、空气滤清器和火花塞等。
1.2 修复车辆机械部件故障，如发动机、变速器、制动系统等。
1.3 检修和更换车辆电器系统，包括电池、灯光和音响系统等。
1.4 修复车辆外部损坏，如车身划痕、凹陷和玻璃破裂等。
1.5 提供专业改装服务，满足车主个性化需求，如升级音响系统、装饰车身等。
2. 维修流程:2.1 客户预约维修服务，提供车辆基本信息和故障描述。
2.2 接待人员安排维修时间，并派遣技术人员进行初步故障检查。
2.3 技术人员详细检查并诊断车辆问题，提供维修方案和费用估算。
2.4 客户确认维修方案和费用，并签署维修合同。
2.5 技术人员进行维修，按照合同约定完成维修任务。
2.6 维修完成后，客户进行验收，并支付维修费用。
3. 维修费用:3.1 根据车辆故障和维修工作的复杂程度，采用合理的费用计算标准。
3.2 提供透明的费用明细，包括人工费、配件费和其他费用等。
3.3 客户可以选择不同的维修方案，根据自身需求和经济状况确定维修费用。
3.4 提供优惠活动和套餐，使客户可以享受更具性价比的维修服务。
3.5 支持各种支付方式，包括现金、刷卡和电子支付等，方便客户支付维修费用。
4. 技术支持和客户服务:4.1 提供专业的技术支持团队，解答客户维修相关问题和疑问。
4.2 提供24小时热线电话，随时解决客户紧急情况。
4.3 提供车辆故障排查和诊断服务，快速准确地找出问题所在。
4.4 根据客户反馈，持续改进维修技术和服务质量。
4.5 提供售后保修服务，确保客户在一定时间内享受免费的维修服务。
总结:综上所述，车辆维修服务方案（二）提供了全面且可靠的维修服务，覆盖了常规维护、机械部件修复、电器系统维修、车身修复和改装等广泛范围。
汽车维修项目明细表
180
180
216
更换汽油泵（机械泵）
90
80
60
217
拆装燃油箱
680
480
240
218
拆装或更换谐振箱
80
60
50
219
更换防冻液
60
60
40
220
更换水泵及防冻液
460
350
210
221
更换水箱
320
200
180
222
更换水道闷头
180
150
120
223
更换旁通水管
40
30
20
224
更换上水管
1300
1100
277
换连杆轴承
1100
900
700
278
检查高速连杆轴承间隙
700
600
500
279
检修空气压缩机
280
换机油感应器
70
60
50
281
检修离合器液压总泵
160
120
100
282
检修全车灯光信号
90
80
70
283
换曲轴前油封
200
180
150
284
检修分电器
80
75
65
285
换发动机前支承垫螺栓
清洁怠速控制器
80
60
50
2105
更换检查电喷、水温感应器
80
60
50
2106
更换火花塞
60
40
30
2107
检修发动机漏油
300
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服务项目明细表
一、店面规划（市场部、培训组）
（1）店面规划
（2）商品区布置
（3）客户商圈调查分析
（4）经营定位（主营项目）
（5）项目的赢利分析
二、系统导入（行政部）
(1) 薪酬系统确立
(2) 生产管理制度
(3) 员工守则（包括宿舍管理制度）
(4) 企业文化
(5) 财务管理系统
(6) 仓储管理系统
三、技术培训（培训组）
(1) 洗车流程与操作规范
(2) 美容技术(干洗，打蜡，抛光，封釉，镀膜，发动机清洗，陈列饰品等等)
(3) 轮胎补胎与安装
(4) 汽车保养（换机油，三滤，免拆清洗油路，刹车系统保养）
(5) 设备保养
四、销售员培训（市场部）
(1) 销售员的心态培训
(2) 汽车精品基本知识与简单安装
(3) 推销技巧的培训
(4) 礼仪接待培训
(5) 客户的管理
(6) 客情关系的维护
(7) 客户投诉的处理技巧
五、主管的培训（培训组）
(1) 主管的定位
(2) 主管的职责与权力
(3) 主管具备的良好心态
(4) 管理（基本的管理技能）
(5) 主管的营销技巧
(6) 怎样处理好客户投诉与客情关系
(7) 主管怎样处理各级关系
(8) 怎样运用己有制度进行管理与制定新制度。